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Divisin de Ciencia Sociales y Humanidades

Departamento de Administracin

Las redes sociales en Mxico. Una mirada desde la Administracin

Trabajo Terminal para obtener el ttulo de Licenciado en Administracin

presenta:

Alvarez Santibez Jorge Eduardo

210307058

Asesora: Dra. Ana Mara Garca Ramrez.

Mxico D.F, 2015

2

Agradecimientos

Agradezco a Dios por darme la vida, por sus bendiciones y por haberme puesto

a las personas adecuadas en mi camino.

A mi mam y a mi pap, por su esfuerzo para que nunca me faltara nada, por su

amor su cario y su compresin, por ser los pilares de mi vida.

A mi mam Toa, a la persona que tengo el honor de poder considerarla como

una segunda madre, por todo su amor, por su comprensin, por su paciencia y

su cario, por todos los consejos que me ha dado y sobre todo por haber sido

parte fundamental en mi formacin.

A mi hermana Daniela, por sus consejos, por su cario, y por ser una de las

personas que siempre me apoya y cree en m.

A mis tos (Mary, Julin, Paty, Gaby, Vale, Toa y Biki) por el apoyo que siempre

me han brindado en mi formacin como profesionista y como ser humano.

A mis primos (Gaby, Sergio, Mauricio, Mario, Melina, Pepe, Fernando, ngel,

Julio, Toita, Vale, Antonio y Julin) por dejarme compartir con ellos grandes

momentos de mi vida.

A mis cuatro padrinos por el cario y aprecio que me tienen, por apoyarme en

las buenas y en las malas, por los consejos brindados y por todas las muestras

de aprecio que han tenido conmigo.

Agradezco tambin a la Dra. Ana Mara por su infinita paciencia conmigo, por

todas sus enseanzas, por el gran apoyo que me ha brindado en la culminacin

de mi carrera.

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ndice Glosario. ............................................................................................. 5

Introduccin. ........................................................................................ 6

I.- Qu son las redes sociales y cul es su importancia en la actualidad? ............. 7

A.- Qu es una red social? .................................................................. 7

B.- Historia e importancia de las redes sociales .......................................... 8

II.- Metodologa .................................................................................... 11

III.- Las Redes Sociales en Mxico ............................................................ 14

A.- Historia de las redes sociales en Mxico .............................................. 15

B.- Las redes sociales la nueva adiccin del siglo XXI? .............................. 19

C.- Las dobles personalidades en las redes sociales .................................... 26

D.- El uso delictivo de las redes sociales ................................................... 27

1.- El Bullying ciberntico.................................................................. 27

2- El impacto en la privacidad ............................................................. 28

3.- El catfish en la red ....................................................................... 29

4.- El phishing: ............................................................................... 29

5.- Otros usos ilcitos de las redes sociales ............................................. 30

E Las redes sociales: el medio de comunicacin ms importante del siglo XXI? .. 31

1 Qu es un medio de comunicacin? ................................................. 31

2 Las redes sociales: un nuevo medio de comunicacin ............................. 32

3 Las redes sociales el medio ms importante de Mxico .............................. 34

IV.- Las redes sociales en la Administracin Pblica: Las elecciones Federales de

2012 ................................................................................................. 36

A.- Marketing poltico en la red o en la tv.? .............................................. 37

B.- Los polticos en la red social ............................................................. 38

C.- Las redes sociales en las elecciones de 2012. ....................................... 39

1.- La campaa electoral en las redes sociales de Josefina Vzquez Mota ....... 41

2.- La campaa electoral en las redes sociales de Gabriel Quadri de la Torre ... 42

3.- La campaa electoral en las redes sociales de Andrs Lpez Obrador. ....... 42

4.- La campaa electoral en las redes sociales de Enrique Pea Nieto. ........... 44

D.- El movimiento #YoSoy132 ............................................................... 44

4

V.- Las redes sociales en la administracin .................................................. 46

A.- Qu es la administracin y sus reas de estudio ...................................... 46

B.- Las organizaciones y las redes sociales ............................................... 48

1.- Qu son las organizaciones? ........................................................ 48

2.- Las nuevas organizaciones 2.0 ....................................................... 49

3.- Uso de las redes sociales en las organizaciones 2.0.............................. 54

C.- Las redes sociales y los recursos humanos. .......................................... 55

1.- Reclutamiento y Seleccin 2.0. ....................................................... 56

2.- El Headhunting .......................................................................... 59

3.- Las redes sociales: fuentes de despidos ............................................ 60

D.- Mercadotecnia y las redes sociales .................................................... 60

2. Producto ................................................................................... 63

3.- Publicidad en redes sociales .......................................................... 63

Conclusiones ...................................................................................... 65

Fuentes de informacin .......................................................................... 67

Anexos .............................................................................................. 74

5

Glosario.

Hashtag: Etiqueta utilizada por distintas redes sociales para clasificar las

publicaciones o mensajes.

Trending Topic: Tema popular debido al nmero de publicaciones que hacen

en una red social.

Tweet: Mensaje o publicacin de 140 caracteres en Twitter.

Netnografa: investigacin que se hace a comunidades o grupos en internet.

Web 2.0: se refiere al fenmeno social surgido a partir del desarrollo de diversas

aplicaciones en Internet. El trmino establece una distincin entre la primera

poca de la Web (donde el usuario era bsicamente un sujeto pasivo que reciba

la informacin o la publicaba, sin que existieran demasiadas posibilidades para

que se generara la interaccin) y la revolucin que supuso el auge de los blogs,

las redes sociales y otras herramientas relacionadas.

Usuario: Persona o entidad que utiliza y forma parte de una red social. El usuario

puede acceder a ella con su propio nombre o mediante un alias.

Motor de bsqueda: sistema informtico que busca archivos almacenados en

servidores web.

Like: usado en la red social Facebook para indicar que te gusta una foto, un

mensaje o una publicacin de un usuario.

Retweet: Reenvo de un Tweet.

Canal: Espacio que se recibe cuando se crea una cuenta en YouTube que le

permite al usuario subir videos para que otras personas lo puedan ver

Bots: programa informtico, imitando el comportamiento de un humano

Online: hace referencia a un estado de conectividad

Offline: estado de desconexin

Twerk: palabra del ingls que designa el acto de bailar provocativamente, con

movimientos plvicos sensuales.

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Introduccin.

Con la llegada del siglo XXI han surgido tecnologas de la informacin y de la

comunicacin. Las redes sociales, los blogs entre otros, se han convertido en

estas. Estas nuevas tecnologas han producido un cambio en la sociedad, en la

poltica, en la economa y en las organizaciones. Por lo que su impacto ha de ser

estudiado por diferentes disciplinas cientficas con el objetivo de romper viejos

paradigmas y crear nuevos paradigmas a partir de estos.

Por este motivo, la administracin no debe ser ajena a estas tecnologas

emergentes, sino que adems requieren de reas para sus propios modelos

administrativos, que sustituyan o fortalezcan los viejos modelos administrativos.

Por consiguiente este proyecto terminal tiene como objetivo, estudiar bajo el

enfoque de la Administracin a partir de un caso especfico las nuevas

tecnologas emergentes de la informacin, las redes sociales.

Las redes sociales no solo son una herramienta de diversin, diversos fines

pueden ofrecer las redes sociales para la administracin y sus reas funcionales

con la finalidad de alcanzar los logros organizacionales. Las redes sociales

potencian el quehacer del administrador, abrevian tiempo y costos en la

comunicacin.

Y no solo las redes sociales benefician a la administracin, tambin las redes

sociales han generado un impacto en la administracin pblica, ms concreto en

el caso de las elecciones federales de 2012, en donde por primera vez, las redes

sociales jugaron un papel importante en las elecciones aunque no determinante

(ya que no lograron hacer triunfar al candidato de las redes sociales).

Pese a las potencialidades que ofrecen las redes sociales no han sido un tema

suficientemente estudiado sobre todo la perspectiva de la administracin. Es

necesario realizar este primer acercamiento al tema debido a lo incipiente del

mismo, debido a que no se ha abarcado en su totalidad, ms concreto en la

Administracin Mexicana, esto con el fin de hacer un cambio en la ciencia de la

administracin en Mxico, as como estas lo han hecho en la sociedad Mexicana.

7

I.- Qu son las redes sociales y cul es su importancia en la actualidad?

A.- Qu es una red social?

Las redes sociales son un tema de mucha importancia en la actualidad, debido

a la gran envergadura que han tenido en la sociedad, es un tema polmico por

el impacto que su uso tiene en los diferentes mbitos sociales, de ah la

importancia de aclarar que es una red social. Podemos definir a una red social

como una comunidad virtual en donde un grupo de personas, estn conectadas

por uno o varios tipos de relaciones (amistad, familia, relaciones laborales,

afinidades de investigacin entre otras) estos grupo de personas comparten

ciertos intereses o gustos en comn (deportes, religin, economa, moda,

espectculos) y comparten cierto tipo de conocimientos. (Publimetro: 2012).

Entonces se dice que las redes sociales son una herramienta de comunicacin

que permiten conectar gente que ya se conocen o que desean conocerse.

(Castro, Luis: 2013)

Segn Duncan Watts las redes sociales funcionan de la siguiente manera: Una

persona a lo largo de su vida conoce por lo menos alrededor de 100 personas,

a su vez estas 100 personas conocen a 100 personas ms, de este modo un

individuo puede dar a conocer algn dato importante a un aproximado de 10,000

personas solamente pidiendo a sus amigos que pasen el dato a sus conocidos.

(Watts, Duncan: 2003).

Las redes sociales pueden ser clasificadas de distintas maneras como se

muestra en la siguiente tabla.

Tabla 1. Clasificacin de las redes sociales.

Tipo de red Descripcin Ejemplo

Horizontales Son todas las redes sociales que van dirigidas

a un pblico en general, cualquier persona es

libre de entrar si es que as lo desea

Facebook

Verticales Estas redes sociales van dirigidas a un pblico

determinado, regularmente son usadas con

fines laborales

Linkedin.

8

Geolocalizacin Como su nombre indica son todas las redes

sociales que permiten al usuario ubicar cierto

lugar o compartir su ubicacin,

Fousquare

Especializadas Son las redes sociales que dependen de los

gustos o aficiones de los usuarios, como la

fotografa, la msica los viajes.

Flickr

Fuente: Elaboracin propia con datos de la pgina http://www.tiposde.org/internet/87-tipos-de-redes-sociales/

B.- Historia e importancia de las redes sociales

La primera red social nace en el ao de 1995, creada por Randy Conrards

llamada classmates (Informtica Hoy: s.d.). Esta red es un motor de bsqueda

que permite a los alumnos de escuelas estadounidenses encontrar a viejos

amigos de primaria, secundaria o universidad. Classmates es similar a un

anuario en la que se puede revisar las fotografas de los ex compaeros de clase,

publicar informacin y ver informacin de las prximas reuniones escolares.

(Castello Martnez, Araceli: 2010).

La segunda red social nace en el ao de 1997 llamada Sixdegrees creada por la

empresa Macroview (Boyd, Danah M; Ellison, Nicole B: 2007). Muchos

consideran que esta fue la primera red social en surgir. Sixdegrees permita al

usuario agregar contactos e intercambiar mensajes con estos. Actualmente esta

red social desapareci.

Posteriormente empezaron a emerger ms redes sociales, como Ryce, Fotolog,

Lastfm entre otras. Y con la llegada de la Web 2.0 en el ao 2004 (Prato, B.

Laura: 2013) dio paso a que surgieran ms redes sociales.

A continuacin en la siguiente tabla se muestra una breve lnea del tiempo que

muestra el origen de las redes sociales y las primeras redes sociales.

Tabla 2. Origen y evolucin de las redes sociales

Ao Acontecimiento

1995 Nace la primer red social Classmates.com

1997 Macroview funda la Sixdegrees que permite crear perfiles

9

2002 Nace Friendster y Fotolog

2003 Surge MySpace, LinkedIn y Hi5

2004 Un 4 de Febrero Mark Zuckerberg funda Facebook

2005 Nace YouTube

2006 Se funda Twitter

Fuente: Elaboracin propia con datos de http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/1230/page_13.htm

Las redes sociales como parte del desarrollo tecnolgico y de la comunicacin

tienden a modificarse con rapidez, por eso estas deben adecuarse a las nuevas

necesidades de los usuarios ya que si no lo hacen estn condenadas a

desaparecer. Una red social es una organizacin por lo que debe adecuarse,

actualizarse y adaptarse al medio ambiente externo que lo rodea, de lo contrario

est condenada al fracaso.

La importancia de las redes sociales puede ser determinada por dos factores; el

primero es el tipo de informacin que contiene, entre ms contenido tenga y de

mayor calidad sea esa informacin la red cobrar mayor importancia. El segundo

factor y de mayor relevancia a opinin del autor es el nmero de usuarios, entre

ms usuarios tenga una red social mayor ser el impacto social, en tanto se

incrementan las posibilidades de que la informacin circule en menor tiempo y

que llegue a un gran nmero de personas. Las dos redes sociales ms

importantes en la actualidad son Facebook y Twitter que cumplen a la perfeccin

esos dos requisitos.

Hoy en da existen una gran gama de redes sociales de todos los tipos y para

todo tipo de usuarios en la siguiente tabla se les muestra las 20 redes sociales

ms utilizadas en la actualidad.

Tabla 3. Las 20 redes sociales ms utilizadas en la actualidad.

Nombre de la

red social

Nmero de

usuarios

Pas de origen Fundador

1 Facebook 1,110 millones Estados Unidos Mark Zuckerberg

2 YouTube 1,000 millones Estados Unidos Chad Hurley, Steve

Chen&Jawed Karim

3 QQ 770 millones China Desconocido

10

4 Twitter 500 millones Estados Unidos Jack Dorsey

5 SinaWeibo 400 millones China SINA Corporation

6 Google + 343 millones Estados Unidos Google

7 Tagged 330 millones Estados Unidos Greg Tseng y

Johann Schleier

Smith

8 Skype 280 millones Dinamarca JanusFriis y

NiklasZennstrm

9 Habbo 230 millones Finlandia SampoKarjalainen y

AapoKyrl

10 Ortsbo 212 millones Canad Desconocido

11 Linkedin 200 millones Estados Unidos Dan Nye

12 VK 190 millones Rusia Pavel Durov

13 Badoo 162 millones Reino Unido BadooServicesLimit

ed

14 Tumblr 150 millones Estados Unidos David Karp

15 Viber 140 millones Estados Unidos Desconocido

16

DailyMotion

120 millones Francia CdricTournay y

BenjaminBejbaum

17 Friendster 116 millones Estados Unidos Jonathan Abrams y

Cris Emmanuel

18 Xing 110 millones Alemania Lars Hinrichs

19 Match 92 millones Francia Desconocido

20 Instagram 90 millones Estados Unidos Desconocido

Fuente: Elaboracin propia con datos de la pgina http://www.blogseitb.com/redessociales/2013/03/01/mapa-mundial-redes-socialesia-en-redes-sociales/

Podramos denominar al siglo XXI como el siglo de las redes sociales debido a

la gran envergadura que han tenido en el mundo ya que han cambiado la forma

de ver y de pensar de la sociedad.

Con el uso de las redes sociales se han logrado cosas inimaginables en la

sociedad, posibilitando que una generacin de jvenes expresen libremente sus

ideas y pensamientos, que pueden criticar y satirizar aspectos polticos,

econmicos y sociales. Por ejemplo, permitieron en Egipto una importante

11

movilizacin social, sobre todo de poblacin joven que deriv en una revolucin.

Se convirtieron en una herramienta favorita de la poltica para poder as adquirir

y darse a conocer a un mayor nmero de votantes. Otros muchos ms han sido

los logros han tenido las redes sociales, pero no todo es positivo, las redes

sociales han tenido su parte negativa dentro de la sociedad, por lo que se han

entablado grandes discusiones sobre si son un beneficio o un dao para la

sociedad.

Como se puede observar son innumerables los logros que han tenido las redes

sociales por lo que a continuacin se presenta en la siguiente tabla algunos de

los logros que han tenido las redes sociales alrededor de mundo.

Tabla 4. Logro de las redes sociales en el mundo

Ao Pas Logro

2008 Estados Unidos Barack Obama gana las elecciones gracias

al uso de las redes sociales en su plataforma

poltica.

2011 Egipto Ayudaron a Egipto a lograr su revolucin.

2012 Mxico Por medio de redes sociales nace el grupo

#YoSoy132.

2014 Siria Nio logra escapar del estado Islmico,

usando las redes sociales para encontrarlo

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de www.elperiodico.com, www.sinembargo.mx, blogginzenith.com y ticonflictos.bligoo.com.

II.- Metodologa

Planteamiento del problema

Las redes sociales se han conformado en un significativo generador de cambio

en la forma de comunicacin en tanto permiten que las fronteras (naturales,

artificiales o imaginarias) se diluyan dando paso a las llamadas comunidades

virtuales, las cuales no reconocen lmites para el intercambio de informacin en

todas las esferas sociales, trasladan no solo lo personal a lo impersonal y

annimo, sino tambin incrementan cada vez las potencialidades de negocios,

12

se utilizan como plataformas polticas e incluso permiten la colegialidad cientfica

a partir de medios virtuales. Esto ha llevado a inditas formas de comunicacin

social dando paso a la cultura del ciber-espacio. Sin embargo las redes sociales

no slo presentan bondades, tambin se observan abuso en el uso de las redes

sociales originando un impacto negativo en determinadas comunidades.

Pregunta de Investigacin

Cul ha sido el impacto de las redes sociales en la Administracin y en sus

reas funcionales?

Objetivo general

Analizar el impacto que han tenido las redes sociales en la Administracin en el

caso Mexicano

Diseo de investigacin.

Las redes sociales es un tema vasto, que por su naturaleza y desarrollo

vertiginoso ha sido poco estudiado, por lo que se recurre a un diseo de

investigacin exploratoria de corte descriptivo. De acuerdo con Baptista (2008),

la investigacin exploratoria es aquella que se efecta sobre un tema u objeto

desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visin

aproximada y permiten obtener nuevo datos y elementos que pueden conducir a

formular con mayor precisin las preguntas de investigacin. Las investigaciones

exploratorias son tiles por cuanto sirve para familiarizar al investigador con un

objeto que hasta el momento le era totalmente desconocido, sirve como base

para la posterior realizacin de una investigacin descriptiva, puede crear en

otros investigadores el inters por el estudio de un nuevo tema o problema y

13

puede ayudar a precisar un problema o a concluir con la formulacin de

una hiptesis.

Se considera que la investigacin es descriptiva porque se realiza como una

aproximacin diagnstica en donde pueden aplicarse todas las caractersticas

que se implementan como muestras colectivas o de grupo y requiere tratarse

con profundidad buscando el completo entendimiento de su naturaleza,

circunstancias, y su contexto (Sampieri 2003).

Estrategia metodolgica

El estudio tiene cuatro etapas: en la primera etapa se realiz una recopilacin y

anlisis de la informacin documental con el fin de enmarcar conceptual y

tericamente las caractersticas y evolucin del objeto de estudio (las redes

sociales). Esta etapa permiti construir la informacin terica documental, los

antecedentes y el marco terico que fundamentan este proyecto terminal.

En la segunda etapa y con el fin de compilar informacin que permitiera una

aproximacin ms certera acerca de la importancia y el uso de las redes sociales,

se aplicaron dos cuestionarios por medios virtuales (Anexo 1y 2), la poblacin

objetivo fue de 109 internautas mexicanos en la primera encuesta y de 74 la

segunda.

La tercera etapa consisti en el anlisis de datos, los cuales se codificaron en

escala nominal para su presentacin grfica.

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En la cuarta etapa, y una vez identificadas las caractersticas conceptuales de

las redes sociales y teniendo una aproximacin de la importancia e impacto

social de su uso, se analizaron las formas en cmo las redes sociales se han

trasladado a la esfera poltica y de la administracin pblica, as como en las

diferentes reas funcionales de la administracin.

En la quinta y ltima etapa se presentan las conclusiones y algunas hiptesis

sobre el impacto del uso y abuso de las redes sociales en el desarrollo

organizacional e interorganizacional.

III.- Las Redes Sociales en Mxico

En la actualidad en un mundo tan globalizado e interconectado el no contar con

una red social es como no existir, las redes sociales ya no son solo una moda

juvenil ni son una simple herramienta de diversin, se han convertido en uno de

los medios de comunicacin ms importante en el pas debido a que informan

en tiempo y en forma sobre los acontecimientos da a da. (Paz del Corral,

Enrique: s.d.) Muchas empresas han utilizado a las redes sociales para darse a

conocer y sobre todo para dar a notar su producto, la netnografa les ha permitido

tener un mejor enfoque sobre las necesidades de sus clientes y los atributos que

le agradan o le desagradan de su producto, esto le ha permitido ver a las

organizaciones que es lo que quiere el cliente, que espera del producto y como

le puede ser de utilidad. Algunas otras organizaciones utilizan las redes sociales

como medio de reclutamiento debido a que son un medio tan importante de

difusin que llega a una gran cantidad de personas y sin incurrir en ningn costo

o en costos muy bajos.

Las redes sociales se han convertido en un tema muy popular en la sociedad

mexicana, debido a que estudios de la consultoria The Competitive Intelligence

Unit (CIU) muestran que el 93.9% de los internautas mexicanos estn registrados

por lo menos a una red social. Siendo Facebook Twitter, YouTube e Instagram

15

como las redes sociales favoritas de los internautas mexicanos. (Peridico

Digital.mx: 2014).

Las redes sociales han invadido poco a poco el quehacer cotidiano, de manera

silenciosa se ha cambiado el lenguaje y hasta la forma de relacionarse

socialmente sin siquiera percibirlo, somos parte del uso y abuso de las redes

sociales las cuales incrementan el nmero de usuarios con un efecto

multiplicador, los siguientes datos son slo una muestra de ello.

En el ao 2013 en Mxico haba 47 millones de usuarios en Facebook de los

cuales el 93% acceda diariamente a su cuenta. (El Universal: 2013)

A.- Historia de las redes sociales en Mxico

Debido a la escaza informacin con la que se cuenta y al ser un tema de reciente

investigacin, no existen datos sobre cul fue la primera red social que se utiliz

en Mxico, prueba de ello es el estudio que realiza anualmente la Asociacin

Mexicana de Internet (AMIPCI) cuyo objetivo es dar a conocer datos estadsticos

acerca de los hbitos de usuarios de internet en Mxico. La AMIPCI en su estudio

omite el uso de las redes sociales por parte de los internautas mexicanos, siendo

hasta el ao 2009 cuando dicho estudio empez a tomar en cuenta a las redes

sociales como parte de su investigacin, prescindiendo de aos importantes en

los cuales las redes sociales tuvieron un gran auge en el pas.

Se pude creer que las redes sociales llegan a Mxico justo con la llegada del

internet, pero est sera una falacia ya que el internet llega a Mxico en 1989

donde se da la primera conexin entre la ITESM y la Universidad de Texas en

San Antonio. (Violante, Martha Elena: 2011) y para ese entonces todava no

existan las redes sociales, por lo que esta creencia es errnea.

Classmates se descarta de ser la primera red social en Mxico debido a que esta

red social era exclusivamente para alumnos de escuelas estadounidenses.

Entonces se puede deducir que la primera red social en llegar a Mxico fue

Sixdegrees, pero lamentablemente por falta de informacin no se puede

confirmar si fue esta red social la primera en ser usada por los internautas en

Mxico.

16

Antes de que Facebook fuera la red social de mayor preferencia entre los

internautas mexicanos existieron dos redes sociales que acaparaban la atencin

de los mexicanos; Hi5 y Myspace ya que para el ao 2006 ambas redes sociales

contaban con ms de ocho millones de usuarios mexicanos. (Apolinar, Sandra:

2012).

A la fecha las redes sociales con mayor nmero de usuarios son: Facebook,

Twitter, Youtube, Pinterest, Google + entre otras (Merca 2.0: 2014). Siendo

Facebook la red social de mayor importancia y con mayor nmero de usuarios

en Mxico.

Hoy en da Facebook es la red social de mayor preferencia de los usuarios

mexicanos al contar con 56 millones de usuarios a la fecha (Owloo.com: s.d.)

Facebook ha tenido un gran crecimiento en Mxico desde sus inicios a la fecha

ya que como se muestra en la siguiente grfica el crecimiento que ha tenido

desde el ao 2008 a la fecha es impresionante debido a que cada ao aumenta

sus cifras en Mxico, consolidndose como la red social ms importante en este

pas. Cabe destacar que en estos datos no consideran que existen usuarios que

cuentan con dos o ms cuentas en Facebook.

Figura 1. Usuarios de Facebook en Mxico

AO USUARIOS

2008 1,300,000

2009 4,500,000

2010 12,500,000

2011 25,600,000

2012 33,000,000

2013 47,000,000

2014 56,000,000

Fuente: Elaboracin propia con datos de owloo.com/

17

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de owloo.com

Desde su creacin en 2005 a la fecha YouTube ha sido una de las redes ms

populares en Mxico ya que fue una de las primeras redes sociales en reproducir

y alojar videos.

YouTube no es considerada como una red social por una gran parte de los

internautas, debido a que solo consideran que sus funciones slo se limitan al

alojamiento y a la reproduccin de videos aunado al hecho de que no cuenta con

caractersticas con las que cuentan algunas redes sociales de mayor

popularidad como Facebook y Twitter. Pero YouTube si es una red social ya que

permite a los usuarios registrar un perfil que puede modificarlo de acuerdo a sus

expectativas, enviar mensajes y la posibilidad de crear un canal en esta red

social. (Espel, Mariano: 2010)

Las caractersticas anteriormente mencionadas han permitido consolidar a

YouTube como un monopolio en la reproduccin de videos. Existen una gran

cantidad de pginas que reproducen y almacenan videos como Break, Fazed,

DailyMotion, Tu.Tv entre otras, pero YouTube al ser una combinacin entre red

social y almacenamiento y reproduccin de videos han hecho que esta red social

se convierta en un monopolio ciberntico al generar 2,000 millones de visitas

cada da y subirse 829,440 videos. (Marketingdirecto.com: 2011)

0

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

50.000.000

60.000.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Usuarios de Facebook en Mxico a trves de los aos

Usuarios

18

En Mxico tambin han nacido redes sociales que ha intentado competir con las

redes ms importantes en la actualidad entre las cuales destacan Iwiks, Folgom

e Iwantoo entre otras.

Con el fin de mostrar en que consiste cada una de estas redes sociales

mexicanas, en la siguiente tabla se muestran los aspectos ms importantes de

estas.

Tabla 5 Redes Sociales Mexicanas.

Nombre de

la red social

Ao de su

fundacin

Nombre de su

fundador

Caractersticas

Iwiks 2011 Pablo Grover. Iwiks quera ser una

combinacin entre Twitter,

Facebook y Ebay.

Folgom 2008 Rodrigo Padilla

Navarro

Red especializada en

negocios,permite vincular a

mipymes con clientes

potenciales.

Iwantoo Sin el dato Jorge Muoz Permite a los usuarios

expresar sus opiniones sobre

temas polticos, econmicos,

deportivos, de

entretenimiento y de

empresas.

Fuente: Elaboracin propia con datos de .eluniversal.com, folgom.com y cnnexpansion.com/

Son muy pocas las redes sociales de origen mexicano, de las pocas que hay son

limitadas las que sobreviven y casi inexistentes las que logran xito a nivel

mundial. Folgom ha sido una de las redes mexicanas pioneras y de las que a la

fecha han podido sobrevivir, debido a que no busca competir con redes sociales

de gran envergadura mundial sino que busca crear un nexo entre Mipymes y

clientes, situacin que le da una ventaja competitiva ya que en Mxico existen

una gran cantidad de Mipymes que son generadoras del 81% de los empleos en

Mxico (Vargas Hernndez, Ivonne: 2013) por lo que Folgom es muy importante

en Mxico debido a la gran cantidad de Mipymes en el pas.

19

Las otras redes sociales mexicanas buscan competir frente a las de mayor

importancia mundial, este tipo de redes estn condenadas al fracaso, tal como

sucedi con Iwiks (que termin siendo hackeada). El fracaso se origina al no

encontrar una ventaja competitiva que pueda hacerlas contender contra las

redes ms importantes, ya que se enfocan en copiar caractersticas de estas

redes sociales o tienen un mal diseo, una mala planeacin o problemas de

diversas ndoles.

Las redes mexicanas carecen de identidad nacional al usar en sus nombres

trminos en ingls, pecan de querer ser como Facebook y Twitter, carecen de

ideas innovadoras y de una ventaja competitiva los que las condena al fracaso.

B.- Las redes sociales la nueva adiccin del siglo XXI?

Las redes sociales han influido para bien y para mal en la sociedad Mexicana,

en este texto se tiene la intencin de describir lo positivo y/o negativo que han

sido para la sociedad, en prrafos anteriores ya se han mencionado algunas de

las ventajas que han tenido las redes sociales, sin embargo es necesario

observar la contraparte, es decir el mal uso y abuso de las redes sociales, lo cual

ha derivado en opinin de algunos autores en un proceso de ansiedad que

genera adiccin, presentando las siguientes caractersticas. (Adiccin de los

adolescentes a las redes sociales; s.d.)

1.- Carencia o falta de socializacin

2.- Pronunciada timidez

3.- Estados depresivos

4.- Bajo autoestima

5.- Sentimiento de soledad

6.- Ataques de ansiedad

7.- Inseguridad

Albert Einstein alguna vez dijo temo el da en que la tecnologa sobrepase

nuestra humanidad al parecer esto se ha cumplido, la grandsima obsesin por

adquirir las nuevas tecnologas nos ha invadido, nos han apartado del mundo,

hoy en da es normal ver a una persona pegada al celular por mucho tiempo, en

donde existe una relacin de esclavitud entre el celular y nosotros en la que el

20

celular es nuestro amo y nosotros el esclavo. Esta relacin de esclavitud ha

llegado a tal limite que estamos atentos al ms simple sonido que emita el

aparato para poder cogerlo y ver qu sucede en nuestro mundo tecnolgico ver

si ya le dieron like al comentario que acabo de publicar o ver si ya retwittearon

lo que publique, desatendiendo lo que estamos haciendo en el momento.

Otros no son esclavos del celular, son esclavos de las redes sociales, estas

personas siempre estn conectadas a sus redes viendo que es lo nuevo que hay

en ellas, conectndose dos o ms veces al da, dedicando a sta dependencia

varias horas, dando likes o retwitt sus publicaciones, casos ms concretos

las personas que publican: like y te digo como me caes te sigo si me sigues

like y te publico.

De acuerdo con Young, K. (1998) los sntomas de las personas adictas a las

redes sociales son:

1.- Aislarse socialmente, mostrarse irritable y bajar el rendimiento en los

estudios.

2.-Descuidar otras actividades importantes como el contacto con la familia, las

relaciones sociales, el estudio o el cuidado de la salud.

3.- Recibir quejas en relacin con el uso de la red de alguien cercano, como los

padres o los hermanos.

4.- Mentir sobre el tiempo que se est conectado.

5.- Sentir Euforia cuando estamos delante del ordenador.

6.- Privarse del sueo por estar conectado al a red.

7.- Pensar continuamente en la red social incluso cuando no estamos conectado

a ella.

8.- Pasar mucho tiempo en las rede sociales.

9.- Revisar a diario nuestra red social para ver lo que sucede en ella.

La adiccin a las redes sociales es un tema muy preocupante hoy en da, mucha

gente vive sin darse cuenta que posiblemente tiene adiccin a una red social,

21

algunos otros creen que es un problema con muy poca importancia y lo toman

como tal. La carencia de investigaciones sobre el tema no ha permitido conocer

datos duros sobre la cantidad de adictos que hay a las redes sociales o entre

que edades se encuentra esa parte de la poblacin adicta a las redes sociales.

Por ese motivo se realiz para este proyecto una breve encuesta (Anexo 1 y 2)

para conocer cul es el verdadero impacto que tienen las redes sociales en

Mxico.

Este estudio tiene como fin demostrar cual es el uso que le dan a las redes

sociales, el tiempo que les dedican, el nmero de redes sociales con las que

cuentan. Esta investigacin tambin pretende fomentar la base para prximas

investigaciones sobre este tema, ya que solo se toca la punta del iceberg.

La primera pregunta que se plante fue el tiempo que se le dedica al uso de las

redes sociales, sin importar el fin con el que la usan.

Fuente: Elaboracin propia

Fuente: Elaboracin propia

47,27%45,45%

7,27%

Tiempo que se dedica al uso de las redes sociales

1 a 3 hrs

mas de 3

menos de 1hr

Tiempo de uso de las redes sociales

Tiempo Cantidad

De 1 a 3 horas 47.27%

Ms de 3 45.45%

Menos de 1hr 7.27%

Total 100%

22

Como podemos ver en esta grfica las redes sociales ya empiezan a absorber o

parte del tiempo de la sociedad. Podemos ver que un 93% de los encuestados

le dedica ms de una hora al uso de las redes sociales, comprobando que las

redes se estn volviendo indispensables en la vida ya que acaparan gran parte

de nuestro tiempo. Ya sea con fines de ocio o sin fines de ocio el uso de las

redes sociales cada vez se est volviendo ms indispensable para la sociedad

mexicana.

Con el avance del tiempo se puede asegurar que est grfica ira cambiando,

posiblemente ser ms el tiempo que se le dedique a las redes sociales y como

consecuencia se sustituirn las actividades que anteriormente se realizaban

antes de usar las redes sociales como est sucediendo actualmente.

Se pregunt tambin el nmero de redes sociales con las que cuentan, con la

finalidad de comprobar si hay una relacin directa del tiempo que le dedican a

las redes sociales, con la cantidad de redes con las que cuentan.

Con cuntas redes sociales cuentan usted?

Cantidad Porcentaje

1 31.82%

2 33.64%

3 16.36%

4 10%

ms de 5 8.18%

total 100.00%

Fuente: Elaboracin propia

Fuente: Elaboracin propia

31,82%

33,64%

16,36%

10%8,18%

Con cuants redes sociales cuenta usted?

1

2

3

4

ms de 5

23

Fuente: Elaboracin propia

Si bien, gran parte de los encuestados le dedica un gran tiempo al uso de las

redes sociales, no hay una relacin directa con el nmero de redes sociales con

las que cuentan, ya que la media se encuentra entre 1 o 2 redes sociales. A

pesar de que hay una adiccin a las redes sociales en la sociedad mexicana, la

gran mayora no cuenta con un gran nmero de redes sociales.

En Mxico hay una gran diversidad de redes sociales por eso se pregunt cul

fue la red social de mayor preferencia en los encuestados.

Cul es la red social que ms usa?

Red social Cantidad

Facebook 110

Twitter 39

Youtube 6

Instagram 14

Ask 8

Otras 22

Fuente: Elaboracin propia

Fuente: Elaboracin propia

0

20

40

60

80

100

120 110

39

614

8

22

Cal es la red social que ms usa?

Facebook

Twitter

Youtube

Instagram

Ask

Otras

24

Esta grfica concuerda con la figura 1 que nos demostraba que Facebook ha

tenido un crecimiento enorme consolidndose como la red social, ms popular y

de mayor preferencia de los internautas mexicanos.

Posteriormente se cuestion sobre el uso que le dan a las redes sociales para

comprobar la relacin que hay entre la grfica anterior y esta.

Fuente: Elaboracin propia

Fuente Elaboracin propia

En esta grfica se confirma an ms la informacin de la anterior grfica en

donde predominaron las redes sociales de ocio y diversin como las ms

populares y esta grfica los rectifica ya que la sociedad internauta mexicana

busca en las redes sociales diversin y pasar un buen rato, en pocas palabras la

0,91%10%

2,73%

10%

68,18%

1,82%6,36%

Uso que le da a las redes sociales

Buscar pareja

Hacer amistades

Comunicarse con

familia

Fuente de informacin

Ocio y diversin

Fines laborales

Uso que le da a las redes sociales

Uso Cantidad

Buscar pareja 0.91%

Hacer amistades 10%

Comunicarse con familia

2.73%

Fuente de informacin

10%

Ocio y diversin 68.18%

Fines laborales 1.82%

Otros 6.36%

Total 100.00%

25

sociedad mexicana usa las redes sociales para matar el tiempo y divertirse sin

conocer o sin darle otro uso que pueda mejorar su desarrollo.

En el estudio tambin se le permiti a los encuestados dar su opinin sobre cmo

sera un da para ellos sin el uso de sus redes sociales, los comentarios ms

impactantes de este estudio fueron los siguientes:

Sera raro, pero no me molestara ya que no slo vivo de redes sociales [sic]

Hacer los deberes correspondientes a la casa, salir con los amigos y tener una

buena salud :3, y estudiando mucho para la escuela :3 [sic]

no seria divertido mi da sin redes sociales xD [sic]

Divertido porque podra salir ms con mis amigos y amigas [sic]

Salir a la calle con Amigos, Jugar Videojuegos, Hacer Tarea =S [sic]

Catico porque no me enterara de lo que est pasando en el pas. [sic]

En cierto modo quedaria incomunicado, ya que tengo muchos contactos en las

redes sociales [sic]

Me pondra a leer [sic]

Si cuentas con algn otro medio para comunicarte sera un da normal, de lo

contrario me sentira incomunicado con el medio social donde me ubico [sic]

Pues seria un dia comun y corriente solo que desde mi punto de vista las

personas ya entran mas a las redes sociales por costumbre que por interes [sic]

Anormal, es mi principal medio de comunicacin e informacin. [sic]

Esto ltimo confirma que la sociedad ha sustituido mucha de las actividades que

haca normalmente por estar conectado a una red social. Se observa que la

sociedad mexicana ha convertido en algo necesario el uso de las redes sociales,

tambin se muestra que en efecto hay una adiccin a las redes sociales, que

gente ha dejado de hacer actividades que antes haca por estar conectado a una

red social. Y estos comentarios caen en la conclusin que en Mxico ya hay otra

adiccin y es a las redes sociales.

26

C.- Las dobles personalidades en las redes sociales

La masificacin del uso de las redes sociales ha causado la limitacin de la

interaccin humana y un aislamiento social, este ltimo como consecuencia de

una ruptura de la vida familiar o como una ruptura de la comunicacin social.

(Comunicaciones GSD: 2011)

Seres humanos con bajo autoestima, tmidos e incapaces de socializar han

encontrado en las redes sociales un medio de desinhibicin, en el que ellos

pueden llegar a ser quienes siempre han querido ser, esto es posible bajo el

manto del anonimato. En las redes sociales existe un micro mundo (Tactik: s.d).

Este micro mundo se caracteriza por la libertad, la desinhibicin, un mundo

carente de reglas lgicas es decir un mundo de fantasa en el que un joven puede

ser un seor y un seor puede ser un joven, donde un hombre puede ser una

mujer y donde una mujer puede ser un hombre.

Roberto Balaguer, psiclogo e investigador de la cultura digital, explica que la

desinhibicin con la que se comporta la gente en internet es debido a que

pierden la perspectiva de que estn en un espacio pblico y se comportan como

si fuera un espacio ntimo (Tactik: s.d).

En este micro mundo tecnolgico se promociona lo mejor de las personas,

donde ellos pueden ser quienes quieran ser. La existencia de este micro mundo

se vuelve nocivo en las personas cuando este mundo de fantasa se empieza a

convertir en realidad y esto conlleva a que las personas lleven una doble vida,

en la que ya no se pueda distinguir la realidad entre lo offline y lo online. (Tactik:

s.d).

Como consecuencia de la existencia de este micro mundo el ser humano

comienza a desarrollar el trastorno de identidad disociativo comnmente

conocido como doble personalidad. El trastorno de identidad disociativo es la

existencia o presencia de dos o ms identidades distintos, cada una de estas

identidades con sus propias caractersticas. (Gabbard: 2000) El ser humano al

ser tan complejo y al no conocer ni siquiera el mismo todos los rasgos de su

propia personalidad, puede desarrollar esta patologa de la que nadie est

27

exento y que puede surgir o puede desarrollarse ms gracias a este mini mundo

tecnolgico.

Diversas consecuencias pueden surgir gracias a este mundo, pero estas

consecuencias no solo se dan a nivel del individuo, estas consecuencias incluso

llegan a afectar a terceros. Como se menciona anteriormente bajo el manto del

anonimato, situacin que es aprovechada por este tipo de personas, se cometen

una gran infinidad de delitos de los cuales se hablar posteriormente a lo largo

de este texto.

D.- El uso delictivo de las redes sociales

Al no haber un control sobre la creacin de perfiles en las redes sociales, un

individuo puede llegar a tener ms de una cuenta, los requisitos que se solicitan

para unirse a una red social son mnimos pidiendo solamente un nombre y un

correo permitiendo fcilmente que cualquier individuo si as lo desea pueda tener

un gran nmero de redes sociales y puede darle el uso a cada perfil como l

quiera.

Muchos grupos delictivos aprovechan de las redes sociales, crean un perfil falso

y enganchan a gran cantidad de personas, en especial a gente adicta y joven a

las redes sociales y a travs de mentiras los convencen para que estos se

conviertan en sus vctimas.

Segn expertos en informtica cuatro de cada diez usuarios de alguna red social

han sido vctimas de un ciberdelito. (Dew, Lily: s.d.) Por eso a continuacin se

explicara cada uno de los delitos ms comunes que se hacen a travs de las

redes sociales.

1.- El Bullying ciberntico

Hoy en da uno de los problemas sociales ms importantes en Mxico es el

bullying, si bien este ha existido desde antes hoy en da este problema ha

cobrado mucha importancia en la actualidad. Se han creado campaas y

programa para evitar el bullying y al parecer estos programas han tenido

resultados positivos. No obstante ni las autoridades ni estos programas ni estas

compaas en contra del Bullying han tomado en cuenta el bullying ciberntico.

28

El bullying ciberntico en Mxico est en una situacin muy grave, debido a que

hoy en da no se cuenta con una legislacin que pueda evitar esta situacin.

Debido a que todo el mundo tiene o pude acceder a las redes sociales, el bullying

se ha hecho presente y se le ha denominado bullying ciberntico ciberbullying.

El ciberbullying se puede manifestar de muchas maneras entre ellas:

1.- Subir una imagen o un video comprometedor de una persona a las redes

sociales.

2.- Crear un perfil falso en nombre de la vctima en donde se escriban

confesiones explicitas de ndole sexual.

3.- Dar informacin personal a desconocidos de las vctimas.

4.- Robo de cuentas, para posteriormente violar la intimidad de esta persona.

5.- Hacer burla pblica de las fotos, comentarios que las personas hacen en

sus redes sociales.

Mxico no es un pas exento del ciberacoso, muchos persona son vctimas de

este, lo ms deplorable de la situacin es que no se hace nada por evitarlo,

sabemos que existe el mal, pero no se busca la manera de erradicarlo. Pero la

culpa no es solo del estado por no tomar las medidas adecuadas para evitar esta

situacin, tambin es culpa de la familia por no cuidar lo que sus hijos hacen en

la red, familias que buscan educar a sus hijos a travs red, por no ensear los

valores necesarios para evitar esta situacin y sobre todo la gente cobarde y sin

escrpulos que se esconde en el anonimato para hacerle dao a otra persona

sin saber la consecuencia de sus actos.

2- El impacto en la privacidad

Gran cantidad de informacin circula a travs de las redes sociales. La cantidad

y calidad de esta informacin depende del usuario, ya que es este el que elige

que informacin desea mostrar y cual omitir, as como elegir con quien comparte

esa informacin.

Est muy de moda en las redes sociales publicar fotos del ltimo viaje realizado,

de un bien recin adquirido o de ciertos detalles que acontecen en la vida diaria,

29

lo cierto es que cada da que se publica algo que se puede traducir en

informacin y muchas veces esa informacin es ocupada por terceras personas

para diversos fines.

Los internautas publican gran cantidad de informacin en sus redes que tienen

que ver con: gustos, creencias, direccin, escuela a la que asistimos, lugar de

trabajo o inclusive publican toda su actividad de diario.

El compartir datos con gente que no se conoce y permitirles el acceso a parte a

la informacin puede ser perjudicial ya que en muchos casos son utilizadas con

fines ilcitos.

Es recomendable tener cuidado con lo que publican en las redes sociales,

procurar evitar demasiados detalles en las publicaciones y sobre todo saber con

quienes se comparte la informacin porque si hay algo que las redes sociales

estn propiciando hoy es que la privacidad poco a poco desaparezca.

3.- El catfish en la red

Gracias a las nuevas tecnologas, nuevos trminos surgieron entre ellos el twerk

o el catfish. El catfish es la persona que utiliza un perfil falso en una red social

con el fin de ligar, este trmino nace en el ao 2010. (Velasco, Marina: 2014).

El catfish inicia cuando una persona a la que no se conoce, enva una invitacin

para ser amigos de ella en una red social, posteriormente se comienza a platicar

con esta persona sobre intereses, gustos y a la larga se comienza una relacin

con esta persona, por lo regular cuando se quiere dar el siguiente paso que es

conocer a la persona esta se niega, ya que de hacerlo quedara al descubierto

de quien realmente es.

En la red abundan muchos catfish, sus intenciones son desconocidas, por lo que

se debe de tener mucho cuidado con este tipo de gente ya que es incierto que

es lo que busca y que quiere.

4.- El phishing:

El phishing es una estafa ciberntica con el fin de obtener informacin personal

de una persona, esta informacin que se obtiene por lo general suele ser

30

informacin bancaria (nmero de tarjeta de crdito o cuentas bancarias) y/o

datos personales (direccin, contrasea, telfono). (InfoSpyware:2008)

El phishing en las redes sociales es la suplantacin o robo de la identidad de una

persona en una red social, es decir, un individuo a travs de una pgina web

falsa roba la cuenta y contrasea de una red social y lo utiliza para diversos fines.

Por eso es muy comn encontrar en las redes sociales perfiles con fotos o con

informacin idntica. (Rosales, Luis: s.d.)

La estafa ciberntica ocurre de la siguiente manera: un individuo crea una web

falsa con una apariencia muy similar a una red social. La vctima sin saberlo

ingresa a la web falsa e introduce su correo y contrasea para iniciar sesin con

su red social, es en ese momento en que se ingresan los datos el estafador

obtiene los datos del usuario. En las redes sociales, sobre todo en Facebook es

muy comn este tipo de crimen segn una investigacin realizada por Kaspersky

Lab el 22% de los fraudes por phishing se realiza en Facebook. (Stern, Aaron

2014)

5.- Otros usos ilcitos de las redes sociales

El dar a conocer informacin por medio de las redes sociales, hace vulnerables

a los usuarios a ser vctimas de extorsin, de phishing y hasta de ser

secuestrados. Como se ha mencionado el publicar algn dato de la actividad

diaria en una red social se traduce en informacin que puede ser utilizada con

un fin delictivo.

En los ltimos aos las redes sociales han sido usadas como un medio para

secuestrar a un individuo. El publicar la rutina diaria, el publicar algn telfono

mvil o local y/o el publicar qu se est haciendo y dnde se esta puede ser una

causa para ser vctimas del secuestro.

Estos secuestros comnmente se dan por las siguientes causas:

Recibir la invitacin de un (a) extrao (a) a ser amigos por medio de una red

social y aceptar dicha invitacin.

Poner muy pocos controles de privacidad y seguridad en nuestras redes

sociales.

31

Publicar la rutina diaria, la ubicacin, y las personas con las que estn

acompaadas en ese momento subiendo fotos presumiendo un carro nuevo o

en un viaje.

Lamentablemente debido a la poca informacin que hay acerca del tema y por

las pocas denuncias que se hacen sobre el tema es difcil saber cul es el

porcentaje del impacto que tienen las redes sociales en el incremento de los

secuestros en Mxico.

E Las redes sociales: el medio de comunicacin ms importante del siglo

XXI?

1 Qu es un medio de comunicacin?

El ser humano por naturaleza es un ser social que necesita estar continuamente

en comunicacin y por ende no sabe estar incomunicado (Domnguez Goya,

Emelia: 2012). Debido a esta necesidad los seres humanos a lo largo de la

historia han creado los medios que puedan informar sobre los acontecimientos

que suceden en el mundo.

Los medios de comunicacin son los instrumentos utilizados por la sociedad para

informarse y comunicarse sobre los acontecimientos polticos, sociales y

econmicos que suceden en su entorno y en el mundo. (Sandoval, Carlos Garca

y Al-Ghassani: 1990)

Los medios de comunicacin masiva son los que son enviados por un emisor y

se reciben de manera idntica por un grupo de receptores. Los medios de

comunicacin masiva son utilizados para diversos fines entre ellos para informar

y para fines mercadolgicos como la propaganda y la publicidad. (Domnguez

Goya, Emelia: 2012)

La finalidad de un medio de comunicacin masivo es informar sobre los

acontecimientos que suceden en el mundo da a da. Los medios de

comunicacin fomentan el consumo, la participacin en la poltica. (Domnguez

Goya, Emelia: 2012)

Los medios masivos de informacin se clasifican de la siguiente

manera (Domnguez Goya, Emelia: 2012):

32

Primarios: Son los que estn ligados al cuerpo y no necesitan de la tecnologa

para la comunicacin. Ejemplo: Un profesor dando su ctedra

Secundarios: Son los que requieren del uso de las tecnologas por parte del

emisor para la emisin del mensaje. Ejemplo: Revistas, gacetas y folletos

Terciarios: Son los que requieren el uso de las tecnologas tanto del emisor

como del receptor para recibir y enviar el mensaje. Ejemplo: El radio y la tv

Cuaternarios: Tambin conocido como medios digitales, son los nuevos medios

de comunicacin resultado del avance tecnolgico. Estos nuevos medios de

comunicacin permiten que el mensaje llegue de forma ms rpida. Ejemplos:

Internet y telfonos celulares

Los medios de comunicacin al igual que los seres humanos comnmente estn

cambiando y evolucionando, se pas del peridico al radio, del radio a la

televisin y de la televisin a las redes sociales.

2 Las redes sociales: un nuevo medio de comunicacin

En Mxico hay una gran cantidad de medios de comunicacin destacando

principalmente la televisin, la radio y el peridico, pero como consecuencia de

las nuevas tecnologas y de la globalizacin un nuevo medio de comunicacin

ha surgido y son las redes sociales.

Las redes sociales se clasifican en el sector cuaternario de la clasificacin de los

medios de comunicacin masiva. Entra en este sector ya que permite llevar una

informacin en menor tiempo a un gran nmero de personas.

Las redes sociales son un medio de comunicacin ya que bajo la lgica de

Duncan Watts acerca del funcionamiento de las redes sociales, que se explic

en prrafos anteriores dice que si se llega a publicar una noticia o un dato

sobre cualquier acontecimiento, esta noticia llegar a 100 amigos. A su vez esta

noticia que se publique y que lleg a 100 amigos llegara a 100 amigos de cada

uno de estos amigos en un tiempo relativamente corto. Como ejemplo; podemos

ver que solo basta que una persona publique una noticia en Facebook o se haga

en Twitter un hashtag sobre este tema o en cualquier otra red social se publique

33

una nota, para que esta llegue a un gran nmero de personas en muy poco

tiempo.

Hoy en da las redes sociales son quiz el segundo medio de informacin ms

importante en Mxico, siendo solo superadas por la televisin, porque en la

actualidad todava hay gran parte de la poblacin en Mxico que no cuenta con

una red social, en especial la gente que todava reniega el uso de las nuevas

tecnologas como el internet o la gente que por su situacin econmica no tiene

acceso a la red, pero en unos aos las redes sociales y en especial el internet

desplazaran a la televisin como el medio de comunicacin ms importante en

Mxico.

Dentro del mismo estudio que se realiz, se pregunt al encuestado su opinin

sobre si para ellos las redes sociales se han convertido en un medio de gran

envergadura en el pas.

Las redes sociales un medio de comunicacin de gran importancia en el

pas

Si 88%

No 12%

Total 100%

Fuente: Elaboracin propia

Fuente: Elaboracin propia

Si

88%

No

12%

Las redes sociales son un medio de comunicacin de gran importancia en el

pas

Si No

34

Como se puede apreciar en esta grfica, gran parte de los encuestados

considera que las redes sociales ya son un medio de comunicacin de gran

envergadura, pues comunican e informan en menor tiempo. Hoy son uno de los

medios de difusin ms importante en el pas y dentro de unos aos sern el

medio de difusin de mayor importancia desplazando a la televisin.

3 Las redes sociales el medio ms importante de Mxico

En opinin del autor un medio de informacin debe ser veraz en sus

publicaciones, debe ser libre para emitir juicios y crticas sobre los

acontecimientos que suceden en la vida diaria del pas.

Lamentablemente en los ltimos aos los medios de comunicacin ms

importantes del pas; el peridico, la radio y la televisin se han caracterizado

por decir todo, menos la verdad, por emitir juicios y crticas condicionadas a

represalias si se salen de los lmites preestablecidos.

En Mxico ya es comn la violacin a la libertad de expresin, muchos emisores

de los medios de comunicacin ms importantes se han visto censurados por

expresar sus ideas, por eso alguno otros prefieren no emitir juicios o simplemente

dicen lo que les conviene.

El o los culpables de esto? Realmente ya se sabe la respuesta a este

cuestionamiento, pero debido a su posicin y a diferentes causas, nos es difcil

hacer algo.

Censura, informacin incompleta, informacin sin veracidad, crticas subjetivas

carentes de bases y fuentes han hecho que poco a poco los principales medios

de comunicacin (radio, peridicos y tv.) pierdan su credibilidad ante el pblico

mexicano. Debido a esta situacin el internet se ha erigido como uno de los

medios de informacin ms importantes del pas. Las redes sociales y el internet

poco a poco se empiezan a consolidar como uno de los medios de difusin ms

importante y con el paso del tiempo se convertir en el medio de mayor

trascendencia.

La consolidacin del internet como uno de los medios de comunicacin ms

importantes ha permitido que las redes sociales informen sobre asuntos

35

culturales, econmicos, polticos y sociales. Tambin ha permitido que una

generacin de jvenes a travs de un espacio o un blog puedan transmitir sus

ideas, sus opiniones sobre los acontecimientos cotidianos, sin ser reprimidos por

algn medio.

La libertad que da las redes sociales para satirizar, informar o comentar asuntos

del pas ha permitido que las redes sociales se conviertan en un medio de

informacin muy til.

Se puede encontrar muchas ventajas en las redes sociales como medio de

comunicacin, destacando entre ellas la rapidez para enviar el mensaje, solo

bastar ver, que es cuestin de minutos para que una noticia se haga tendencia

en las redes sociales y llegue a un gran nmero de personas, la libertad para

escribir sin estar condicionado a un tipo de represalia. Pero tambin tiene sus

desventajas como medio de comunicacin, una de ellas es que en Mxico la

mayora de la gente no tiene acceso al internet por lo siguiente no cuenta con

una red social y tiene que recurrir a la tv., al peridico o a la radio como medio

de difusin. Otra desventaja es que en la red circula mucha noticia falsa, a veces

esta noticia carece de sustento o de bases y es difcil comparar la veracidad de

esa nota.

Dentro del mismo estudio que se realiz se pregunt a los encuestados su

opinin sobre si han encontrado de noticias de distinto ndole que en los medios

de comunicacin tradicionales no han escuchado o visto y que en redes sociales

si, estos fueron los resultados:

Se ha enterado de una noticia en redes sociales y en otro medio de

comunicacin no

Si 86%

No 14%

Total 100%

Fuente: Elaboracin propia

36

Fuente: Elaboracin propia

La libertad de expresin y el no estar condicionado a algo o a alguien ha

permitido que las redes sociales comuniquen e informen sobre acontecimientos

que suceden en el pas da a da y que los medios tradicionales no lo hagan. Los

mexicanos de hoy, ya estn cansados de que los medios como la t.v., el

peridico y la radio no informen con veracidad o no informen, por eso recurren a

las redes sociales para informarse de lo que en verdad acontece.

IV.- Las redes sociales en la Administracin Pblica: Las elecciones Federales de 2012

Las redes sociales ya no son ajenas a la poltica, las redes sociales han llegado

poco a poco a los terrenos de la poltica.

En los recientes aos las redes sociales han jugado un papel muy importante en

la poltica, justo como el ao 2011 en Egipto, en donde una revolucin fue

lograda gracias al apoyo de las redes sociales (Prez Colome, Jordi: 2012). Las

redes sociales en especial Facebook y Twitter jugaron un papel muy importante

en la liberacin de Egipto del rgimen de Hosni Mubarak.

Todo inicio en el ao 2011, los egipcios cansados del mal gobierno utilizaron

Facebook para iniciar una protesta contra su gobierno iniciada por cinco

administradores de una pgina de Facebook que no se conocan entre s.

Acordaron por Facebook reunirse en la plaza principal de su pas, ir vestidos de

negro y pararse a metro y medio de distancia para no romper las reglas de este

pas. Gracias a esta protesta este grupo de jvenes llamados Todos somos

Khaled Said fueron ganando popularidad en la red e hicieron ver y creer al

86%

14%

Se ha enterado de una noticia en redes sociales y en otro medio de comunicacin no

Si

No

37

pueblo egipcio sobre los males del gobierno de Mubarak. El 25 de enero este

grupo de jvenes cre un evento en Facebook llamado El da de la revolucin

contra la tortura, la pobreza, la corrupcin y el desempleo invitando a una gran

cantidad de Egipcios a que se levantarn en contra del gobierno.(Sutter, John:

2011)

Despus de que el gobierno les cancelara el internet, Facebook, Google y Twitter

criticaron este hecho. Google y Twitter crearon una herramienta llamada Speak

to Tweet que permita a los egipcios poder comunicarse a travs de su mvil sin

la necesidad de conectarse a la red. YouTube por su parte public videos sobre

la situacin que viva Egipto e invito a los egipcios a que por medio de esta red

social subieran sus videos sobre la que aconteca en este pas (Areiza Morales,

Diego Mauricio: 2011).

Las redes sociales permitieron que un pas iniciara su revolucin contra su

gobierno, no fueron el detonante, pero si fueron la chispa que inici esta

revolucin.

Con el transcurso del tiempo las redes sociales han ido penetrando en el terreno

de la poltica. Muchos polticos han aprovechado a las redes sociales para

usarlas como una herramienta de marketing en sus campaas electorales o en

sus gestiones.

A.- Marketing poltico en la red o en la tv.?

Un partido poltico es como una organizacin. (Prez Barber, Vicenta: 2010).

Esta organizacin debe de darse a conocer a un gran nmero de personas

(votantes), por lo que debe de recurrir a varias herramientas que le permitan

darse a conocer a la poblacin. La herramienta ms comn es el marketing

poltico.

El marketing poltico es el conjunto de prcticas que son utilizas con el fin de

influir en las actitudes y conductas de los ciudadanos en pro de ideas, programas

y/o personas que detentan el poder y que buscan mantenerlo, conseguirlo o

consolidarlo (Lugo Morales Antonio: 2012).

38

Por medio del marketing poltico se da a conocer a gran parte de la poblacin, la

tv al ser todava el medio de difusin ms importante es el medio ms usado por

los polticos para darse a conocer.

Pero recientemente gracias a las nuevas tecnologas las redes sociales

empiezan a convertirse en el lugar idneo para realizar el marketing poltico. Pero

Qu diferencia hay entre hacer marketing poltico en las redes sociales que

hacerlo en la tv.? En trmino de costos es ms barato hacer propaganda en la

red que hacerlo en la tv. En la red social se crea un perfil gratuito en las redes

con mayor afluencia prcticamente no se incurre en ningn costo, mientras que

en la tv se debe pagar por la cantidad de veces que se transmitir el mensaje,

sumado a otros costos. Pero no solo en precios es un beneficio el usar las rede

sociales. Las redes sociales son un medio muy usado por la poblacin joven, el

entrar a este mundo permite no solo darse a conocer sino tambin ganar un

gran parte de la poblacin joven a diferencia de la tv. Se puede entonces concluir

que las redes sociales proporcionan una ventaja competitiva sobre la tv.

Hay que tener en cuenta que en las redes sociales no se ganan elecciones, son

una herramienta que puede permitir ganar la eleccin pero no garantizan el

triunfo. En palabras de Garret Graff, Obama gan las elecciones gracias a las

redes sociales utilizando en su campaa presidencial a Facebook y a YouTube

como apoyo en su campaa electoral (Prez Barber, Vicenta: 2010).

B.- Los polticos en la red social

Miles de personas en Mxico cuentan con una red social, los polticos no son la

excepcin. En palabras de lvaro Gordoa, vicepresidente y consultor de Grupo

Imagen Pblica Un poltico que actualmente quiera ocupar un cargo de eleccin

popular y no est en las redes sociales, no existe (Rodrguez Labastida, Javier:

2011).

Muchos polticos usan las redes sociales como marketing poltico para darse a

conocer a miles de votantes, algunos otros la usan para mostrar a la poblacin

los logros de su gobierno y algunos otros para dar su opinin sobre los asuntos

polticos del Mxico actual. Por eso una gran cantidad de polticos ha accedido

39

a las redes sociales para informar o desinformar al pueblo mexicano sobre los

asuntos del pas.

Las redes sociales han beneficiado a los polticos, pero tambin los ha

perjudicado, ha mejorado su imagen frente a la sociedad pero tambin la ha

manchado.

Es posible a las redes sociales que se ha podido informar a la sociedad

mexicana sobre gestiones y sobre asuntos fraudulentos que ocurren dentro de

la poltica.

C.- Las redes sociales en las elecciones de 2012.

Lleg el ao 2012, terminaba el sexenio del entonces presidente en turno Felipe

Caldern sexenio caracterizado por su famosa lucha contra el narcotrfico, la

sociedad Mexicana se preparaba para unas nuevas elecciones que definiran el

rumbo del pas. Para esta eleccin se presentaron 4 candidatos, el primero de

ellos fue el candidato de la izquierda Andrs Manuel Lpez Obrador, que por

segunda vez se presentaba como candidato para la eleccin presidencial,

representando al PRD, al PT y a Movimiento Ciudadano. Enrique Pea Nieto fue

el candidato que represento al PRI en coalicin con el PVEM. Por su parte el

PAN fue representado por Josefina Vzquez Mota mientras que por el Partido

Nueva Alianza Gabriel Quadri de la Torre fue el elegido.

A diferencia de las elecciones del 2006 donde la participacin de las redes

sociales en las elecciones fue mnima o casi nula, en las elecciones de 2012

jugaron un papel muy importante como medio de informacin, medidor de

tendencias y publicidad (Torres, Jos: 2012). Como se mencion anteriormente

las redes sociales NO ganan elecciones pero si pueden ser determinantes en los

procesos electorales.

En el estudio que se llev a cabo se toc el tema de la poltica y se les pregunt

a su percepcin cual fue el partido poltico que se dio a conocer ms en la

elecciones, ya fuera por medio de propaganda o de acontecimientos que

circularon en la web.

40

Partido poltico que ms se dio a conocer en las elecciones

PRI 64%

PAN 3%

PRD 24%

Nueva Alianza 9%

Total 100%

Fuente: Elaboracin propia

Fuente: Elaboracin propia

El PRI por distintas causas el partido poltico que tuvo mayor popularidad en las

redes sociales mientras que el PAN fue el partido con menor popularidad, para

futuras elecciones federales el PAN debera tomar ms en cuenta a las redes

sociales como parte de su estrategia poltica para poder competir en la contienda

electoral.

Para el ao 2012 la firma Elogia realiz una investigacin sobre las redes

sociales en Mxico en los que segn la Asociacin Mexicana de Internet

(AMIPCI) de 3104 internautas el 90% afirmo contar con una red social. Para ese

ao la red social ms popular era Facebook ya que de cada 10 usuarios 9

utilizaban Facebook, seguido por YouTube y en tercer lugar Twitter. (Islas

Carmona, Octavio: s.d.)

Las campaas electorales iniciaron, por diferentes medios dieron a conocer sus

propuestas a los votantes. Los 4 candidatos conocan la influencia y la ventaja

64%

3%

24%

9%

Partido poltico que ms se dio a conocer

en las elecciones de 2012

PRI

PAN

PRD

Nueva Alianza

41

que tenan las redes sociales, su objetivo al usar las redes sociales era el

fortalecer relaciones con los votantes y crear lealtad en ellos. De antemano

saban que el uso de las redes sociales era una buena estrategia ya que le haba

funcionado a Obama en 2008 (Torres, Jos: 2012).

La estrategia de cada uno de los cuatro candidatos en las redes sociales fue

distinta por lo que a continuacin se detallara como fue la campaa de los 4

candidatos en las redes sociales.

1.- La campaa electoral en las redes sociales de Josefina Vzquez Mota

El 30 de marzo del 2012 bajo el lema Diferente Josefina Vzquez Mota inici

su campaa electoral. Josefina y su equipo saban muy bien que si saban

aprovechar las redes sociales ella podra ganar la eleccin. Crea que crear un

hashtag en Twitter tendra la misma participacin de gente, que convocarlos en

una plaza pblica. (Montalvo, Tania L: 2012) Josefina fue la candidata con mayor

actividad en las redes sociales la primera semana de campaa al registrar 96,876

menciones en las redes sociales.(Terra: 2012)

Josefina fue la candidata que inicio con mayor actividad en las redes sociales.

Ya que en su campaa un hecho marcaria su actividad en redes, todo inici en

Teziutln Puebla donde la candidata por error en su discurso pronunci Vamos

a fortalecer el lavado de dinero este hecho basto para que en poco tiempo a

travs de distintas redes sociales en especial YouTube apareca el video del

discurso de la candidata haciendo un mayor nfasis en donde pronunciaba dicha

frase, los miles de usuarios de redes sociales hicieron mofa de dicho error y a su

vez esto perjudico en su campaa (Sin embargo: 2012).

Mientras que el 14 de marzo de ese ao como parte de su campaa, Josefina

Vzquez Mota asisti al Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico (ITAM), en el

desarrollo de la pltica la candidata pronunci la siguiente frase: No soy perfecta

estudie en la Ibero esta frase origino el malestar de muchos jvenes estudiantes

y al poco rato la candidata se convirti en trending topic (TT) con el hashtag

#JosefinaHumillayLaHumillan (Proceso.com.mx: 2012).Esa no fue la primera vez

que Josefina se converta en TT1 debido a que el 12 de marzo, cuando la

1 Trendig Topic (TT)

42

candidata tom protesta en un estadio azul semivaco, esto dio origen a que

muchos se mofaran de esta situacin creando hashtag como:

#JosefinasalastealCruzAzul, #PartidoAloneNacional y #JosefinaForeverAlone.

Josefina fue consiente del xito que tuvo Barack Obama en su campaa por

medio de las redes sociales, por lo que decidi usar las redes sociales para

promocionar su campaa electoral, pero a diferencia de Obama a ella no le

result ya que fue blanco de mucho burla y mofa y claro tambin perdi las

elecciones.

2.- La campaa electoral en las redes sociales de Gabriel Quadri de la Torre

Gabriel Quadri por su parte, representando al Partido Nueva Alianza (PANAL),

utiliz a las redes sociales en especial Twitter para promover su plataforma

electoral, presentar propuestas y responder acusaciones (CNN Mxico: 2012).

A diferencia de los otros candidatos Quadri dedicaba un tiempo para responder

y debatir, as como para dar a conocer sus propuestas en sus redes sociales,

especialmente en Twitter, red que uso no solo para dar a conocer sus mensajes

sino tambin para invitar a los otros candidatos a debatir a travs de

ella.(Montalvo, Tania L.: 2012).

Para las redes sociales Quadri fue el candidato que gano en el primer debate ya

que en una encuesta publicada por el diario el Economista en Facebook

realizada a 1,193 personas, Gabriel Quadri fue el ganador del primer debate.

Tambin fue ganador en la misma encuesta del mejor desempeo en el debate

y el candidato que realiz las mejores propuestas (El Economista: 2012).

Quadri fue uno de los candidatos que ms aprovecho las redes sociales, ya que

uso las redes sociales para dar a conocerse, dar a conocer sus propuestas y

para debatir sus propuestas al pblico votante. Como consecuencia del buen uso

que dio a las redes sociales, aumento su popularidad en la contienda electoral.

3.- La campaa electoral en las redes sociales de Andrs Lpez Obrador.

Por segunda ocasin Lpez Obrador busc llegar a la presidencia,

representando al partido de la izquierda. Una de las estrategias de Obrador para

llegar a la presidencia, era a travs de las redes sociales, eso lo saba scar

43

Mondragn, uno de los estrategas de Obrador ya que l conoca el impacto que

tienen las redes sociales en los jvenes, situacin que aprovechara ya que

Mxico es un pas joven y sobre todo porque conoca el impacto que han tenido

las redes sociales como en Egipto o en la campaa de Obama. Fue por medio

de redes sociales como; Twitter, Facebook y YouTube donde se dara a conocer

a Obrador y posiblemente le dara la tan anhelada presidencia (Vargas, Miguel

ngel: 2012).

Obrador tuvo un gran impacto en las redes sociales, consolidndose como el

candidato favorito de las redes sociales ya que segn scar Mondragn en 90

das de campaa AMLO consigui visitas de un milln 200 mil usuarios en

Facebook y no recurri a bots como fue el caso de Pea Nieto y el de Josefina

Vzquez Mota, que en un da consigui 20 mil seguidores en Twitter.(Herrera

Beltrn, Claudia: 2012)

Mientras que en encuestas como; Milenio, Mitofsky, Reforma y el Universal

ponan en la cabeza de las elecciones Enrique Pea Nieto, las redes sociales

decan lo contrario ya que pginas como: El menos peor 2012, Urna abierta y

Univisin daban como ganador a Lpez Obrador.

Tabla 6. Encuesta electoral en redes sociales

Encuestas electorales 2012 en las redes sociales

Encuestadora Enrique Pea

Nieto

Andrs

Manuel

Lpez

Obrador

Josefina

Vzquez

Mota

Gabriel

Quadri de la

Torre

Urna Abierta 23% 43% 30% Sin el dato

El menos

peor

7.97% 70.53% 21.51% Sin el dato

Univisin 6% 78% 11% Sin el dato

Cuadro: Elaboracin propia con datos de las pginas elmenospeor.com, el5antuario.org y

Wikipedia

Como se puede observar gracias al anterior cuadro, no hubo congruencia entre

lo que las redes sociales decan contra lo que los medios de comunicacin como

la televisin y la prensa decan. En estas elecciones no solo compitieron 4

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candidatos por la presidencia, sino que tambin hubo una lucha entre los medios

de comunicacin: la tv y las redes sociales. La Tv y la prensa apoyando a Enrique

Pea Nieto, mientras que las redes sociales apoyando a Lpez Obrador.

Obrador tambin consigui el apoyo del movimiento estudiantil #YoSoy132,

grupo que estaba en contra del PRI, de Televisa y sobre todo de Enrique Pea

Nieto, ya que ellos realizaron mltiples marchas en contra de la imposicin de

Pea a los pinos y apoyando a Lpez Obrador viendo en l al candidato idneo

para llegar a los pinos.

4.- La campaa electoral en las redes sociales de Enrique Pea Nieto.

Por su parte Enrique Pea Nieto dej en manos su campaa electoral en manos

de Alejandra Lagunes quien anteriormente haba coordinado la campaa en la

red social de Eruviel vila gobernador del Estado de Mxico. El objetivo de la

campaa en redes de Pea era mostrar por medio de la red sus propuestas y

compartir con el pblico internauta su plataforma poltica (Herrera Beltra,

Claudia: 2012). En palabra de Alejandra Lagunes la campaa de Pea buscaba

abarcar las plataformas ms populares en Mxico, de YouTube a Facebook, de

Twitter a Google Plus, de Instagram a Foursquare (Berenice, Dulce: 2012)

A diferencia de la televisin, donde el candidato del PRI gozaba de popularidad,

en las redes sociales era lo contario ya que fue objeto de crtica y burla debido

a diversas situaciones como su visita en a la Feria Internacional del Libro, un

comentario inoportuno en las redes sociales por parte de su hija y su visita a la

Universidad Iberoamericana, esta ltima derivara en la creacin del movimiento

estudiantil #YoSoy132.

D.- El movimiento #YoSoy132

El 11 de mayo de 2012, el candidato en ese entonces Enrique Pea Nieto como

parte de su campaa electoral visit la Universidad Iberoamericana. Desde su

llegada a la Ibero el candidato fue rechazado por los estudiantes, ya que al

unsono le gritaban Asesino o Cobarde o mostraban carteles en contra de

Pea, del PRI y de Televisa. A pesar de todo esto, el candidato decidi quedarse,

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exponer sus propuestas pero la situacin se sali de control y el candidato tuvo

que salir por la puerta de atrs de la universidad (Cervantes Jesusa: 2012).

Tanto la televisin como la prensa en colusin con el candidato del PRI, no

informaron sobre lo acontecido, quiz con la idea de no daar la imagen del

candidato o si lo informaron fue una noticia que no tuvo gran envergadura en

estos medios de comunicacin. Como consecuencia de esto 131 jvenes por

medio de YouTube subieron un video dando su testimonio sobre lo acontecido

en la Ibero y demostrando su repudio a Pea Nieto (Ayala Anylu: 2012).

Fue por medio de las redes sociales que el movimiento #YoSoy132 naci y fue

creciendo, fue gracias a las redes sociales que los estudiantes de escuelas

privadas y pblicas pudieron organizarse para marchar en contra de televisa y

en especial en contra de Pea Nieto.

El movimiento #YoSoy132 tuvo un gran impacto en las elecciones

presidenciales, no fueron determinantes pero s tuvieron un gran peso en la

eleccin, ya que si hubieran sido determinantes me atrevo a decir que hoy en

da Lpez Obrador sera presidente, ya que l era el candidato idneo para la

presidencia para este movimiento. Este movimiento, nos da a entender que las

redes sociales en efecto, juegan un papel muy importante en la poltica, fue el

medio que se atrevi a decir lo que la televisin y la prensa no dijeron, fueron el

detonante para que los jvenes mexicanos despertaran en contra de la

imposicin y crearan un movimiento en el que tanto jvenes de escuelas privadas

como el ITAM, la Ibero y el Tecnolgico de Monterrey se unieran a jvenes de

escuelas pblicas como la U.N.A.M, la U.A.M y el I.P.N para buscar un cambio.

En las prximas elecciones las redes sociales jugaran un papel an ms

importante del que jugaron en las elecciones pasadas, cada vez el nmero de

usuarios de las redes sociales va en aumento y esto no debe pasar

desapercibido para los prximos candidatos presidenciales, ya que se puede

asegurar que el candidato que use de buena forma a las redes sociales en su

campaa, que se d a conocer en redes sociales, que proponga en redes

sociales y que tome en cuenta las propuestas y las haga parte de su campaa

electoral que le sugieren en las redes sociales seguramente ganar las

elecciones, tal como sucedi con Barack Obama.

46

V.- Las redes sociales en la administracin

La administracin en la actualidad es una ciencia social con gran envergadura,

por eso no han sido ajenas a las redes sociales, distintas redes sociales han

beneficiado a la administracin en especial en las reas de la mercadotecnia y

de los recursos humanos.

Es importante para la nueva generacin de jvenes administradores conocer el

impacto que tienen las redes sociales, ya que esto permitir eliminar los viejos

paradigmas de la administracin, cambiar viejas tcnicas administrativas en pro

de una mejora y de un cambio que permita a las nuevas y viejas organizaciones

a adaptarse a las nuevas exigencias de hoy en da.

A.- Qu es la administracin y sus reas de estudio

La palabra administracin proviene del latn ad que significa (hacia, direccin,

tendencia) y minister que significa (subordinacin y obediencia).(Idalberto

Chiavenato: 2006)

Para Henry Fayol (padre de la administracin cientfica) la administracin es:

prever organizar, mandar, dirigir y controlar (Reyes Ponce, Agustin: 2009).

Fernndez Arena dice que es: Una ciencia social que persigue la satisfaccin

de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo

humano coordinado (Reyes Ponce, Agustin: 2009).

Jimnez Castro la define como: Una ciencia compuesta de principios prcticas

y tcnicas cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas

racionales de esfuerzo cooperativo a travs de los cuales se pueden alcanzar

propsitos comunes que individualmente no se pueden alcanzar (Reyes Ponce,

Agustin: 2009).

Por ltimo J.D. Mooney la define como: Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar

a los dems con base en su naturaleza humana (Reyes Ponce, Agustin: 2009).

Con base a todas las definiciones se crear una definicin propia, diciendo que la

administracin es una disciplina cientfica que tiene como objeto de estudio a las

organizaciones. La administracin debe encargarse de lograr los objetivos

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organizacionales con eficiencia, comprendiendo las tareas de planear, organizar,

dirigir y controlar.

La administracin al ser una disciplina cientfica est articulada con otras ciencias

para explicar el objeto de estudio, en este caso las organizaciones. Es as que la

Administracin se relaciona con las siguientes disciplinas:

1.- Administracin y Sociologa: Dentro de las organizaciones se identifican dos

tipos; la organizacin formal, que es el conjunto de reglas que estn por escrito

y las actividades que se deben realizar dentro de la organizacin y la

organizacin informal que nacen de las relaciones de amistad, noviazgos o

convivencia que hay en los grupos de trabajos en las organizaciones. (Reyes

Ponce, Agustin: 2009).

2.- Administracin y Derecho: Las normas administrativas se basan directamente

de normas jurdicas. Adems en palabras de Agustn Reyes Ponce Solo puede

administrarse un organismo social cuando es posible exigir determinadas

acciones de los dems, sea que stas les hayan sido impuestas por ley o que

deriven inmediatamente de un convenio (Reyes Ponce, Agustin: 2009).

3.- Administracin y Psicologa: Como se mencion en el concepto dado por el

autor sobre la administracin, se dijo que la administracin debe encargarse de

logar los fines de la organizacin y esto es posible gracias a recursos tcnicos,

recursos financieros y sobre todo gracias a los r