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“LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTAS PARA LA

FORMACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES”

Ámbito Temático o Sectorial: Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) y la P.R.L

Categoría: Autor Principal Nombre: Francisco Apellidos: Cantizani Muñoz Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953349 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected] Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Ana María Apellidos: Peláez Martín Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953350 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected] Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Manuel Fernando Apellidos: Díaz Páez Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Dirección de Servicios Generales Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 941977 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected] Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Ramón Apellidos: Cabello de la Torre Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Servicio de Mantenimiento Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 943739 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected]

“Las Tecnologías de la Información y Comunicación como Herramientas para la Formación en Prevención de Riesgos Laborales”

PREVEXPO 2010 - X CONGRESO ANDALUZ DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

2

1. ABSTRACT

La formación en prevención de riesgos laborales en el sector sanitario resulta compleja

ya que debe ser compatible con el servicio que prestan al ciudadano

El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las TIC como herramientas

para la formación preventiva en el ámbito sanitario: su elección, recursos necesarios e

implementación.

De nuestra experiencia desde el 2006 obtenemos que la formación presencial en el

ámbito sanitario se encuentra con dificultades de logística y recursos humanos.

El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” en el ámbito

sanitario permite: flexibilidad, independencia espacio-temporal, control del ritmo de

aprendizaje, posibilita el trabajo colaborativo entre distintos lugares geográficos y es

especialmente útil para la capacitación de los equipos de emergencias

Palabras Clave

Teleformación, plataforma, moodle, e-learning, blended-learning

2. INTRODUCCIÓN

La Ley de Prevención de Riesgos laborales, establece en el articulo 20, así como la

Norma Básica de Autoprotección (NBA) , establece la obligación “Informar y formar al

personal a su servicio” en las medidas de emergencia y los contenidos del Plan de

Autoprotección.

Estas exigencias legales de formación se orientan hacia tres líneas básicas: la

integración de la prevención, la formación a cada trabajador y trabajadora centrada en

su puesto de trabajo y la autoprotección ante situaciones de emergencia.

El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las tecnologías de la

información y la comunicación (TIC´s) como herramientas para la formación en

prevención de riesgos laborales y en consecuencia, la implementación de “e-learning”

como estrategia formativa de la prevención en el Hospital Universitario San Cecilio de



3

Granada (HUSC): su elección, recursos y condiciones necesarias, así como las ventajas

e inconvenientes para su desarrollo dentro del ámbito sanitario.

El término “e-learning”[1,3,4], que significa aprendizaje electrónico, se refiere a la

utilización de las nuevas TIC´s con un propósito de aprendizaje.

3. DESARROLLO EXPERIMENTAL

Para establecer las estrategias formativas a aplicar en el Hospital, se comienza por

realizar un análisis interno del Centro para conocer el perfil de la situación de partida,

sus debilidades y fortalezas atendiendo a las características del colectivo destinatario,

lugar de trabajo y recursos disponibles, para posteriormente proponer objetivos

formativos y determinar los requisitos o condiciones para la organización e impartición

de la formación.

El siguiente paso es la elección de la modalidad formativa para lograr los objetivos

marcados, Finalmente ,la implementación de las estrategia elegidas.

4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL

La formación en materia de prevención de riesgos esta dirigida a todo el personal del

Hospital Universitario San Cecilio, debiendo ser suficiente y adecuada por exigencia

legal , por lo que la formación del personal debe ser permanentemente actualizada,

además de ser impartida , siempre que sea posible , dentro de la jornada de trabajo.

El colectivo es muy numeroso, 3.235 y heterogéneo, tanto en su nivel de formación,

académica o preventiva, como en las categorías profesionales, tipo de relación laboral,

edad o sexo.

5. NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS

Las exigencias legales como la gestión de la prevención, justifican plenamente la

necesidad de plantear acciones formativas, encaminadas a: Formación básica, a todos

los trabajadores, Formación para la prevención y protección de riesgos específicos

Formación en actuación ante las emergencias y Plan de Autoprotección , Formación

para la implantación del Sistema de Gestión de la Prevención.



4

En consecuencia con el análisis de necesidades formativas detectadas, se propuso la

siguiente programación formativa [6]: Curso básico de prevención de riesgos laborales,

Cursos sobre la prevención y protección frente a riesgos específicos, Curso de

capacitación de los equipos de emergencias, Curso de gestión de la prevención para

mandos intermedios.

6. RESULTADOS

Del análisis del colectivo y características de nuestro Hospital, determinamos los

requisitos o condiciones que se deberían de tener en cuenta para la organización de

impartición de los cursos. El siguiente paso consistió en elegir la estrategia mas

adecuada para implementar cada uno de los cursos programados. Teniendo en cuenta

los requisitos o condiciones determinados anteriormente. Las estrategias consideradas

fueron: Presencial E-learning, formación a distancia mediante el uso de las nuevas

tecnologías de la información y comunicación (TIC). Y Mixta o semipresencial

(blended learning). La decisión sobre la elección de una u otra, vendrá justificada por la

valoración de cuatro aspectos fundamentales utilizados como criterios de selección:

contenido formativo, numero de destinatarios, disponibilidad espacio-temporal y

accesibilidad del personal a las tecnologías de información y comunicación (TIC).

Los resultados de esta valoración [6] se reflejan en la tabla 2:

Tabla 2: Estrategia elegida para cada uno de los contenidos formativos

Contenido formativo Numero de destinatarios

DisponibilidadAcceso a TIC

Estrategia elegida

Si No Presencial Básico

Todos los trabajadores No Si E-learning

Gestión de la prevención Mandos intermedios

Parcial Si Blended learning

Capacitación EPI, EAE EPA

Todos los trabajadores

Parcial Si E-learning o B-learning

Capacitación equipos 2ª intervención

Voluntarios Parcial Parcial Presencial o B-learning

Dirección e intervención en emergencias

Directivos y Comité AP

No Si Presencial

Si No Presencial Prevención frente a riesgos específicos

Trabajadores expuestos No Si E-learning



5

Tras el análisis, queda claro que no existe una estrategia mejor que otra para conseguir

el objetivo formativo. Podremos, por tanto, utilizar para nuestros fines formativos en

unas ocasiones la estrategia, presencial o en otras e-learning,. Tampoco son excluyentes

pudiéndose aplicar una modalidad semipresencial.

Implementación de las estrategias formativas:

Implementación de formación Presencial.

La estrategia presencial ha sido la que primero se ha implementado comenzando por el

Curso básico en PRL, con una carga lectiva de 2 horas , así en 2006 se impartieron en el

Hospital 99 ediciones para formar a 1.669 profesionales, aproximadamente el 52% de la

los destinatarios [6].

Implementación de formación e-learning.

Para la implementación de e-learning es necesario el uso como herramienta de una

plataforma tecnológica, facilitando la comunicación entre participantes y tutores, así

como la gestión, control y evaluación de los cursos.

Durante 2007 tuvo lugar el proceso de selección de la plataforma tecnológica, siendo

elegida “Moodle”, En función de la duración y objetivos, se ha realizado el diseño

instruccional más apropiado para cada curso.

El numero de cursos disponibles en esta modalidad es de 18 cursos: 10 sobre riesgos

específicos y 8 de capacitación y reciclaje de equipos de los emergencias, siendo la

participación hasta ahora de 1.065 profesionales. [6]

Implementación “blended learning.

Bajo esta modalidad se han impartido dos ediciones del Curso de Gestión de la

Prevención para Mandos intermedios, con una carga lectiva de 80 horas, De ellas, 16

son presenciales distribuidas en 8 sesiones [6].

El número de participantes ha sido de 87 mandos intermedios, siendo para la gran

mayoría la primera experiencia de e-learning.



6

7. CONCLUSIONES

1. La implementación de la formación preventiva presencial en el ámbito sanitario

se encuentra con obstáculos que dificultan su desarrollo, destacamos: la gran

logística, disponibilidad de aulas, compatibilidad con la tarea asistencial y en

objetivos que requieren inmediatez para su efectividad, la estrategia presencial

resulta incompatible para la capacitación de los equipos de emergencia e

implantación del Plan de Autoprotección.

2. El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” en el

ámbito sanitario permite: flexibilidad, independencia espacio-temporal, control

del ritmo de aprendizaje, posibilita el trabajo colaborativo entre distintos lugares

geográficos y es especialmente útil para la capacitación de los equipos de

emergencias.

3. La modalidad semipresencial, “blended learning” ayuda a superar las

dificultades que puedan plantear la inexperiencia en e-learning, del alumnado.

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1] García Aretio, L y otros (2007). De la educación a distancia a la educación virtual. Barcelona: Editorial Ariel.

[2] Hospital Universitario San Cecilio (2004 y 2005) .Memorias del Hospital. http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hsc/

[3] Marcelo, C. y otros (2002). E-Learning Teleformación. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de Internet. Barcelona: Gestión 2000.

[4] Martínez Aldanondo, J. y otros (2006). Practicas de e-learning. Barcelona: Ediciones Octaedro

[5] Moodle (2010). www.moodle.org/sites , visitada el 14/04/2010.

[6] Planes de formación (2006-2010) del Hospital Universitario San Cecilio. Disponible en Intranet corporativa.

[7] Unesco (2002). Aprendizaje abierto y a distancia. Consideraciones sobre tendencias, políticas y estratégicas. Montevideo: Ediciones Trilde.

“LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTAS PARA LA

FORMACIÓN EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES”

Ámbito Temático o Sectorial: Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC´s) y la P.R.L

Categoría: Autor Principal Nombre: Francisco Apellidos: Cantizani Muñoz Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Edif.: Bloque: Escalera: Planta: Puerta: Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953349 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected] Categoría: Autora principal Colaborador: Nombre: Ana Maria Apellidos: Peláez Martín Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Unidad de PRL Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023457, 697 953350 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected] Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Manuel Fernando Apellidos: Díaz Páez Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Dirección de Servicios Generales Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 941977 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected] Categoría: Co-Autor: X Colaborador: Nombre: Ramón Apellidos: Cabello de la Torre Organización: Hospital Universitario San Cecilio de Granada. Servicio Andaluz de Salud Departamento: Servicio de Mantenimiento Dirección de Contacto: Avda. Dr. Oloriz Nº: 16 Código Postal: 18012 Localidad: Granada Provincia: Granada País: España Teléfonos: 958 023 , 697 943739 Fax: 958 023293 E-mail: [email protected]



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1. ABSTRACT

La formación en prevención de riesgos laborales en el sector sanitario resulta compleja

ya que debe ser compatible con el servicio que prestan al ciudadano

El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las TIC como herramientas

para la formación preventiva en el ámbito sanitario: su elección, recursos necesarios e

implementación.

De nuestra experiencia desde el 2006 obtenemos que la formación presencial en el

ámbito sanitario se encuentra con dificultades de logística y recursos humanos.

El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” en el ámbito

sanitario permite: flexibilidad, independencia espacio-temporal, control del ritmo de

aprendizaje, posibilita el trabajo colaborativo entre distintos lugares geográficos y es

especialmente útil para la capacitación de los equipos de emergencias.

Palabras Clave

Teleformación, plataforma, moodle, e-learning, blended-learning.

2. INTRODUCCIÓN

La Ley de Prevención de Riesgos laborales, establece el deber del empresario, a una

protección eficaz de sus trabajadores en materia de seguridad y salud, mediante la

integración de la actividad preventiva en la empresa, garantizando a su personal, entre

otros, el derecho a recibir formación en materia preventiva.

Por otra parte, tanto el articulo 20 de la Ley, como la Norma Básica de Autoprotección

(NBA) , aprobada en el R.D. 393/ 2007 de 23 de marzo, establece en la disposición 1.4,

apartado e), la obligación del titular de la actividad de “Informar y formar al personal a

su servicio” en las medidas de emergencia y los contenidos del Plan de Autoprotección.



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Por tanto, la formación de los trabajadores y trabajadoras para su seguridad y salud es,

además de un derecho, misión, responsabilidad y objetivo de la Empresa, siendo

especialmente relevante en el sector sanitario donde sus recursos humanos son la

“piedra angular” del servicio que prestan al ciudadano.

Estas exigencias legales de formación se orientan hacia tres líneas básicas:

la integración de la prevención,

la formación a cada trabajador y trabajadora centrada en su puesto de trabajo y

la autoprotección ante situaciones de emergencia.

El objetivo de este trabajo es dar a conocer la aplicación de las tecnologías de la

información y la comunicación (TIC´s) como herramientas para la formación en

prevención de riesgos laborales y en consecuencia, la implementación de “e-learning”

como estrategia formativa de la prevención en el Hospital Universitario San Cecilio de

Granada (HUSC): su elección, recursos y condiciones necesarias, así como las ventajas

e inconvenientes para su desarrollo dentro del ámbito sanitario.

El término “e-learning”[1,3,4], que significa aprendizaje electrónico, se refiere a la

utilización de las nuevas TIC´s con un propósito de aprendizaje, estableciendo

interacciones entre participantes, contenidos, tutores y el entorno de aprendizaje

utilizado. Podríamos traducirlo como “teleformación”, aunque este término puede

englobar otras formas de enseñanza a distancia.

3. DESARROLLO EXPERIMENTAL

Para establecer las estrategias formativas a aplicar en el Hospital, se comienza por

realizar un análisis interno del Centro para conocer el perfil de la situación de partida,

sus debilidades y fortalezas atendiendo a las características del colectivo destinatario,

lugar de trabajo y recursos disponibles, para posteriormente proponer objetivos

formativos y determinar los requisitos o condiciones para la organización e impartición

de la formación.



4/19

El siguiente paso es la elección de la modalidad formativa para lograr los objetivos

marcados, valorándose una estrategia presencial, otra “E-learning” utilizando como

herramientas las nuevas tecnologías de la información y comunicación, y otra mixta o

semipresencial. Los criterios utilizados para la elección han sido cuatro: el contenido

formativo, numero de destinatarios, ·disponibilidad espacio-temporal y accesibilidad a

las tecnologías de información y comunicación (TIC).

Finalmente, la implementación de las estrategias elegidas valorando los aspectos de

mejora a partir de los resultados obtenidos en los cuestionarios de evaluación de los

cursos realizadas por los participantes.

Los datos utilizados en el análisis se han extraído de varias fuentes. Una parte de las

Memorias disponibles en la Web del Hospital, otra de los registros de información

inicial y general sobre prevención cumplimentados por el personal de plantilla y nuevas

contrataciones y por último de la documentación disponible en el Centro.

Todo ello detallado en Informes y Planes Formativos sobre prevención de riesgos

laborales del HUSC [6].

4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL

Descripción del colectivo destinatario de la formación:

La formación en materia de prevención de riesgos esta dirigida a todo el personal del

Hospital Universitario San Cecilio, debiendo ser suficiente y adecuada por exigencia

legal, por lo que la formación del personal debe ser permanentemente actualizada,

además de ser impartida, siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo.

Como en la mayoría de los centros hospitalarios, el colectivo es muy heterogéneo, tanto

en su nivel de formación, académica o preventiva, como en las categorías profesionales,

tipo de relación laboral, edad o sexo.

El numero trabajadores que constituían el colectivo, a 31 de diciembre de 2004, era de

3.235 personas [2], incluyendo el personal de plantilla y el de contratación eventual.

Este dato da idea del volumen del colectivo destinatario.



5/19

La distribución del colectivo por subgrupos se refleja en la tabla 1:

Profesionales Personas

Directivos 12

Facultativos 771

Técnicos Especialistas 174

Diplomados 837

Auxiliar sanitario 612

Celadores 224

Administración 299

Mantenimiento 86

Hostelería 60

Pinches 147

Otros, no sanitarios 13

Total profesionales 3.235

Tabla 1: Distribución por subgrupos del personal del Hospital

La edad media de los trabajadores era de 47 años con tendencia a ir aumentando [2]. En

relación al sexo, predomina el femenino con el 71 %, siendo el 29 % restante, hombres

[2].

Aproximadamente 2.400 trabajadores disponen de cuenta de correo electrónico y el

numero de ordenadores en red del sistema informático es de 1.136 unidades.

La disponibilidad del personal viene restringida por las necesidades asistenciales y su

jornada laboral, sujeta a turnos para la mayoría del personal.

Lugares de trabajo en el Hospital:

La misión del Hospital Universitario San Cecilio, es atender las necesidades de atención

especializada de los pacientes que precisan de hospitalización. Cuenta para ello con una



6/19

infraestructura máxima de 550 camas [2] y se ubica en la zona norte de la ciudad de

Granada.

Dependen del Hospital los Centros Periféricos de Especialidades situados

geográficamente en Loja (Granada) y en el barrio del Zaidin en Granada, la Unidad de

Rehabilitación de Salud Mental, ubicada en Huetor Vega y la Comunicad Terapéutica

situada en Alfacar.

Los servicios asistenciales incluyen 42 especialidades médicas [2]. Cuenta con un área

de apoyo técnico y de los servicios no asistenciales que componen el área económico-

administrativa y de servicios generales.

El Hospital se levanta sobre una parcela de 36.676 m2 de superficie [2]. Los edificios

ocupan un total de 16.287 m2, de esa parcela, siendo el resto zonas de jardines,

peatonales y urbanización en general.

La superficie total construida es de 53.499 m2 [2], repartidos en 6 pabellones, algunos

de ellos muy antiguos (1921) y otros mas recientes (1974), situados alrededor de un

patio-jardín central: Pabellón de Especialidades y Urgencias, Quirúrgico, Médico, de

Consultas I, de Dirección-Consultas II y Pabellón de Servicios Generales.

El recinto hospitalario se comunica con la Facultad de Medicina y la Escuela de

Enfermería de la Universidad de Granada, constituyendo de esta manera una gran

manzana.

5.- NECESIDADES FORMATIVAS DETECTADAS

Parece claro que tanto las exigencias legales como la gestión de la prevención, justifican

plenamente la necesidad de plantear acciones formativas, encaminadas a:

Formación, a todos los trabajadores sobre las medidas preventivas y de

protección frente a los riesgos que afectan al Hospital.

Formación para la prevención y protección de riesgos específicos.



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Formación en los procedimientos de actuación ante las emergencias y

capacitación del personal con participación activa en el Plan de Autoprotección.

Formación para la implantación del Sistema de Gestión de la Prevención de

Riesgos Laborales aprobado por el SAS e integración de la prevención en el

Hospital.

En consecuencia con el análisis de necesidades formativas detectadas, se propuso la

siguiente programación formativa [6]:

Curso básico de prevención de riesgos laborales, bajo esta denominación se

imparte la formación inicial a todos los trabajadores, como primer paso hacia la

integración de la prevención en el Centro, mediante el conocimiento de los

conceptos básicos en prevención de riesgos, organización preventiva, así como

los principales riesgos laborales a los que los trabajadores están expuestos y las

medidas para su prevención.

Cursos sobre la prevención y protección frente a riesgos específicos, dirigidos al

personal expuesto a cada uno de ellos. Se imparten una vez finalizados los de

carácter general destinados a todos los trabajadores y a medida que sean

identificados los trabajadores expuestos a cada uno de estos riesgos.

Curso de capacitación de los equipos de primera intervención, alarma,

evacuación y primeros auxilios, dirigido a todos los trabajadores.

Curso de capacitación de los equipos de segunda intervención, dirigido

principalmente al personal del Área de Mantenimiento del Hospital.

Curso avanzado de dirección e intervención en emergencias, dirigido a los

Directivos y integrantes del Comité de Autoprotección del Hospital.

Curso de gestión de la prevención para mandos intermedios, su objetivo es

conseguir que los mandos intermedios del HUSC, adquieran los conocimientos,

habilidades y destrezas necesarios para la implantación efectiva del Sistema de

Gestión de Prevención de Riesgos Laborales (SGPRL), y conocer sus

responsabilidades y funciones dentro del mismo. En definitiva, la integración de

la prevención en el Hospital. Los contenidos incluyen, además de los



8/19

procedimientos del SGPRL, el programa mínimo para desempeñar las funciones

de nivel básico establecido en el anexo IV del Reglamento de los Servicios de

Prevención para, dado el caso, ejercer como recurso preventivo en las áreas bajo

su responsabilidad.

6. RESULTADOS

Requisitos o condiciones para la organización e impartición de la formación:

Del análisis del colectivo y características de nuestro Hospital, determinamos los

requisitos o condiciones que se deberían de tener en cuenta para la organización de

impartición de los cursos.

Los resultados fueron los siguientes:

Uso de una metodología activa, para favorecer la participación e integración.

Con capacidad para atender al gran numero de destinatarios.

Facilitad de asistencia, adaptándose a las diversas jornadas laborales del

personal a turno.

Compatibilidad con la necesidad de los diferentes servicios asistenciales.

Facilidad de control y gestión administrativa.

Coste en recursos humanos y materiales “aceptable”, tanto para la Unidad de

Prevención como para el propio Hospital.

Periodo de impartición compatible con el objetivo de cada curso, no puede

dilatarse en exceso.

Elección de estrategia formativa:

El siguiente paso consistió en elegir la estrategia mas adecuada para implementar cada

uno de los cursos programados. Teniendo en cuenta los requisitos o condiciones

determinados anteriormente.



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Las estrategias consideradas fueron:

a) Presencial y

b) E-learning, formación a distancia mediante el uso de las nuevas tecnologías de la

información y comunicación (TIC).

c) Mixta o semipresencial (blended learning).

A continuación describimos brevemente las características de cada una de ellas,

destacando las ventajas e inconvenientes de su utilización.

a) Presencial

Es la estrategia educativa tradicional, en ella el profesor y alumno están físicamente

presentes en un mismo espacio-tiempo durante las clases.

La comunicación es sincrónica, el diálogo puede establecerse de manera inmediata, pero

se restringe a un “aquí y a un “ahora”. El ritmo de aprendizaje es controlado por el

profesor. [1]

Utilizarla para nuestra programación supone:

- Permitir la aplicación de metodología activa-participativa.

- Para su correcto desarrollo requiere la distribución de todo el colectivo

destinatario en grupos de un tamaño aproximado de 15 a 30 personas.

- La disponibilidad de los profesores queda limitada a turno de mañana.

Ampliar la disponibilidad genera coste adicional.

- Cuando el colectivo destinatario es numeroso, se plantean dificultades en la

organización, control y gestión, así como un elevado coste en recursos

humanos.

- Para impartir aquellos cursos dirigidos a todo el colectivo del Hospital sería

necesario organizar entre 110 y 210 grupos o ediciones de dichos cursos, lo

que implicaría un periodo para su impartición de entre 6 meses a un año.

Este período resulta incompatible para la capacitación de los equipos de



10/19

emergencia e implantación del Plan de Autoprotección del HUSC en los

términos recogidos en los capítulos 8 y 9 del mismo.

- El tiempo dedicado por la UPRL, exclusivamente a la actividad formativa

seria muy considerable, alrededor del 50 y el 80% del mismo.

- Necesita de aulas con capacidad suficiente.

- Para organizar los grupos formativos, siguiendo los criterios indicados en el

punto anterior (participación en horario laboral, mínima repercusión en la

prestación del servicio), es necesaria la colaboración de todos los mandos

intermedios, especialmente aquellos cuyo personal trabaja a turnos.

b) E-learning, formación a distancia con soporte electrónico.

El e-learning, está considerado como la cuarta generación [1] de la educación a

distancia.

La educación a distancia tiene sus inicios en los cursos por correspondencia, etapa de

impresos. Mas tarde con el uso de la radio, televisión, videos y audiocasettes, supuso un

importante avance por la aportación de nuevos canales y medios didácticos hasta

entonces reservados a la educación presencial, etapa analógica.

Ahora nos encontramos en la etapa digital, primero con la introducción del uso de la

informática comienzan los cursos basados en la Enseñanza Asistida por Ordenador

(EAO) y actualmente, e-learning, con la utilización de Internet y herramientas de

comunicación “online” que permiten lograr la sincronía en la interacción profesor-

alumno y a la vez un aprendizaje con independencia espacio-temporal respecto al

profesor y aula [3].

Todo ello posibilita nuevas formas de aprendizaje, abierta e independiente, a través de

“campus virtuales” y le otorga un papel relevante como estrategia alternativa o

complementaria a la educación presencial, proporcionando formación a los colectivos

con dificultades de acceso al aula convencional (Unesco, 2002) [7].



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Cuando hablamos de estrategia complementaria, nos referimos a una estrategia

semipresencial, denominada “blended learning”, en la que el “campus virtual” sirve de

apoyo a la docencia presencial. Mas adelante hablaremos de ella.

Para acceder a e-learning se utilizan “Plataformas Tecnológicas” que facilitan la

creación de entornos de enseñanza-aprendizaje, integrando materiales didácticos y

herramientas de comunicación, colaboración y gestión educativa. Permiten crear "aulas

virtuales" donde ubicar los contenidos del curso, calendario, actividades y/o tareas,

enlaces, herramientas para la gestión y evaluación del curso [3].

Además, posibilita la aplicación de una metodología atractiva y motivadora, donde el

participante aprenda con la búsqueda y ampliación de los contenidos que se le

suministraran, el planteamiento de casos y resolución de problemas, de forma que éstos

sirvan de " guión de su propio aprendizaje". Lo que podríamos llamar un "aprendizaje

constructivista" [1,3].

Existen dos tipos de Plataformas, comerciales y de fuente abierta. La licencia de uso de

las primeras, supone coste económico, entre ellas se encuentran,: WebCT, E-ducativa,

BlackBoard y VirtualProfe, entre otras.

En cambio, la licencias de uso de las plataformas de fuente abierta son gratuitas,

Moodle, Atutor y Claroline, son ejemplos de ellas.

Utilizar “e-learning” para nuestra programación supone:

- Independencia espacio-temporal de los participantes.

- Facilidad de acceso, solo se necesita un ordenador con conexión a Internet.

- Posibilidad de interactividad y comunicación constantes, tanto sincrónica

(chat y videoconferencia) como asincrónica (foros de discusión y

mensajería).

- Un mayor numero de destinatarios.

- Usos de elementos multimedia.

- Control del aprendizaje por el propio participante.



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- Flexibilidad, no es necesaria la organización logística que conlleva la

formación presencial.

- El participante controla el momento de la formación y el ritmo de

aprendizaje en función del tiempo de que disponga.

- Reutilización de los contenidos del curso.

- Multiplicidad de expertos, permite la participación de expertos de diferentes

zonas geográficas y áreas de trabajo.

- Puede ahorrar costes en recursos materiales y humanos.

- Posibilita el aprendizaje colaborativo.

- Requiere de un diseño adecuado de contenidos.

- Requiere “apoyo técnico” para la administración de la plataforma

tecnológica.

- Necesita de la adaptación de profesores, tutores y participantes a esta

modalidad formativa.

c) Mixta o semipresencial (blended learning).

Consiste en la utilización conjunta de ambas estrategias. Utilizar “blended learning”

para nuestra programación supone:

- Vencer las posibles dificultades o “barreras” culturales y tecnológicas de los

destinatarios hacia las TIC.

- Compensa la perdida de motivación del participante, así como las

dificultades en la navegación y en el seguimiento del curso.

Tras este análisis, queda claro que no existe una estrategia mejor que otra para

conseguir el objetivo formativo. Podremos, por tanto, utilizar para nuestros fines

formativos en unas ocasiones la estrategia, presencial o en otras e-learning. Tampoco

son excluyentes pudiéndose aplicar una modalidad semipresencial.



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La decisión sobre la elección de una u otra, vendrá justificada por la valoración de

cuatro aspectos fundamentales utilizados como criterios de selección:

contenido formativo

numero de destinatarios

disponibilidad espacio-temporal y

accesibilidad del personal a las tecnologías de información y comunicación

(TIC).

En esta valoración se han tenido en cuenta las ventajas e inconvenientes de cada una de

las estrategias respecto de los cuatro aspectos señalados anteriormente.

Los resultados de esta valoración [6] se reflejan en la tabla 2:

Tabla 2: Estrategia elegida para cada uno de los contenidos formativos

Implementación de las estrategias formativas:

Implementación de formación Presencial.

Contenido formativo Numero de destinatarios

DisponibilidadAcceso a TIC

Estrategia elegida

Si No Presencial Básico

Todos los trabajadores No Sí E-learning

Gestión de la prevención Mandos intermedios

Parcial Si Blended learning

Capacitación equipos 1ª intervención,(EPI), alarma y evacuación (EAE) y primeros auxilios. (EPA)

Todos los trabajadores

Parcial Si E-learning o Blended learning

Capacitación equipos 2ª intervención

Voluntarios Parcial Parcial Presencial o Blended learning

Dirección e intervención en emergencias

Directivos y Comité AP

No Sí Presencial

Sí No Presencial Prevención frente a riesgos específicos

Trabajadores expuestos No Si E-learning



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La estrategia presencial ha sido la que primero se ha implementado comenzando por el

Curso básico en PRL, con una carga lectiva de 2 horas, así en 2006 se impartieron en el

Hospital 99 ediciones para formar a 1.669 profesionales, aproximadamente el 52% de la

los destinatarios [6] . Se ha utilizado metodología activa-participativa con apoyo de los

medios didácticos habituales: pizarra, presentación de diapositivas y papelógrafo.

Al final de la sesión, se evalúa a los participantes y estos al curso, mediante un

cuestionario anónimo para valorar los objetivos, metodología, docentes y la valoración

global del curso, pudiendo realizar comentarios sobre cualquier aspecto del curso.

Durante la implementación de la estrategia formativa y al final de ella, se elaboran

Informes [6] para conocer la participación del personal de los respectivos servicios del

Hospital y actuar en consecuencia.

Esta actividad fue en general notablemente valorada por los participantes, si bien los

aspectos de mejora son:

- Dificultad para trasmitir mensajes homogéneos en casa sesión.

- Absorción de alrededor del 70% de los recursos humanos disponibles en la

Unidad de Prevención.

- Demanda de ampliación de algunos contenidos del Curso.

- Demanda de ampliación de la duración del Curso.

Implementación de formación e-learning

Para la implementación de e-learning es necesario el uso como herramienta de una

plataforma tecnológica, facilitando la comunicación entre participantes y tutores, así

como la gestión, control y evaluación de los cursos.

Durante 2007 tuvo lugar el proceso de selección de la plataforma tecnológica, siendo

elegida “Moodle”, probablemente la plataforma de fuente abierta más extendida en el

mundo con casi 35 millones de usuarios [5] de 220 países, 49.409 “sitios” registrados

validados a marzo de 2010, de los que 4.179 son españoles [5] y es utilizada tanto por

entidades privadas, como organismos públicos y universidades.



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En función de la duración y objetivos, se ha realizado el diseño instruccional más

apropiado para cada curso. En algunos casos la estructura de los contenidos es lineal y

en otros es de red, permitiendo diferentes itinerarios de navegación en función de los

intereses del participante.

La administración de la plataforma recae sobre el Servicio de Informática y la gestión

de diplomas acreditativos de los cursos sobre la Unidad de Prevención y la Unidad de

Formación del Hospital Universitario San Cecilio.

La evaluación del alumnado se realiza mediante la superación de un cuestionario de

autoevaluación que es corregido y archivado por la propia Plataforma, facilitando

enormemente la gestión docente. De igual modo, el alumnado puede realizar las

sugerencias de mejora y comentarios que considere oportunos.

El número de cursos disponibles en esta modalidad es de 18 cursos: 10 sobre riesgos

específicos y 8 de capacitación y reciclaje de equipos de los emergencias, siendo la

participación hasta ahora de 1.065 profesionales. [6]

Implementación “blended learning

Bajo esta modalidad se han impartido en 2008 dos ediciones del Curso de Gestión de la

Prevención para Mandos intermedios, con una carga lectiva de 80 horas. De ellas, 16

horas son presenciales distribuidas en 8 sesiones [6].

Su mayor duración ha sido determinante para proponer esta modalidad mixta. Así pues,

intercalando sesiones presenciales aumentamos la eficacia de la acción formativa: una

inicial, para explicar las características, forma de acceso y herramientas de

comunicación disponibles durante el aprendizaje. Las restantes persiguen reforzar los

conocimientos adquiridos y resolver problemas, permitiendo la motivación y

reorientación del participante en el curso.

En el curso de gestión de la prevención para mandos intermedios se ha optado por un

diseño basado en el planteamiento de “problemas y supuestos prácticos” que los

participantes deben resolver con la información y recursos facilitados en la Plataforma

por los tutores.



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Participan como tutores de los diferentes módulos del curso, además de los

componentes de la Unidad de Prevención, el Director de Servicios Generales, el Jefe del

Servicio de Mantenimiento, del Servicio de Medicina Preventiva, del Servicio de

Protección Radiológica, todos ellos del Hospital Universitario San Cecilio, así como la

Jefa de la Unidad de Prevención del Hospital Universitario Virgen de la Nieves de

Granada.

Su trabajo consiste en elaborar las tareas que se plantean en los supuestos prácticos y su

posterior corrección y evaluación. Así como, guiar y orientar a los participantes,

utilizando las herramientas de comunicación que “Moodle” proporciona: foro,

mensajería interna, chat, etc.

La adaptación de contenidos formativos, coordinación y creación-administración de los

cursos en Moodle, ha correspondido a la Unidad de Prevención y a la Dirección de

Servicios Generales.

El número de participantes ha sido de 87 mandos intermedios, siendo para la gran

mayoría la primera experiencia en e-learning. Su la valoración global de curso ha sido

notable, un 7,1. Del mismo orden ha sido la valoración de los tutores. Así mismo, las

sugerencias realizadas han sido de gran valor permitiendo la reorganización de

contenidos y actividades a realizar, así como la aplicación de formas diferentes de

evaluación para nuevas ediciones.

Todos estos resultados se han recogido en los Informes [6] elaborados por la Unidad de

Prevención, realizando propuestas de mejora tanto en la implementación de las

estrategias utilizadas, como en el introducción de nuevas TIC con aplicabilidad en la

formación en Prevención de Riesgos Laborales.

7. CONCLUSIONES

1. La implementación de la formación preventiva presencial en el ámbito sanitario

se encuentra con obstáculos que dificultan su desarrollo.

Destacamos:



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- Necesita de gran logística, disponibilidad de aulas.

- Disponibilidad horaria de profesores y participantes compatibles con

la tarea asistencial.

- En ocasiones la implementación se realiza durante un largo periodo

de tiempo, por el gran numero de participantes. Requiere gran

dedicación de los profesores o bien un elevado numero de ellos.

- Dificultad de trasmitir “Mensajes homogéneos” a todos los

participantes.

- En objetivos formativos que requieren inmediatez para su

efectividad, como es el caso de la implantación del Plan de

Autoprotección, la estrategia presencial resulta incompatible para la

formación de algunos equipos de emergencia e implantación del Plan

de Autoprotección del HUSC en los términos recogidos en los

capítulos 8 y 9 del mismo, por el tiempo necesario para su

implementación con los recursos disponibles.

2. El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” de la

prevención en el ámbito sanitario ofrece las siguientes ventajas:

- Flexibilidad en el aprendizaje. No precisa de la organización logística

que conlleva la formación presencial, solo un ordenador con acceso a

Internet.

- Independencia espacio-temporal. El personal puede acceder cuando

quiera y desde donde quiera, “el aula virtual nunca está cerrada”. No

requiere la disponibilidad simultanea de aula, profesor y alumno.

- Control del ritmo de aprendizaje por parte del participante.

- Permite la formación de un mayor numero de destinatarios, “el aula

virtual nunca está llena”. Puede suponer un ahorro importante de

recursos humanos. Todo ello con los mismos recursos materiales:



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ordenadores, red informática, plataforma tecnológica, contenidos

formativos y medios didácticos elaborados.

- Reutilización de los contenidos formativos. Los cursos diseñados

podrían ser utilizados por el resto de centros asistenciales del SAS, ya

que el contenido es homogéneo, y para otros cursos de reciclaje.

- Permite la participación y posibilita el trabajo colaborativo entre

profesionales ubicados en diferentes centros y/o Hospitales.

3. La modalidad semipresencial, “blended learning” ayuda a superar las

dificultades que puedan plantear la inexperiencia en e-learning, tanto técnicas

como culturales, y facilita el seguimiento del alumnado.

4. El uso de las TIC como herramientas para la formación “e-learning” es

especialmente útil para conseguir la capacitación y reciclaje del personal de los

equipos de emergencia en un periodo de tiempo corto, por el número de

trabajadores involucrados. Pudiéndose compensar el adiestramiento práctico en

la lucha contra el fuego, tradicionalmente presencial, con el uso de simuladores.

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1] García Aretio, L y otros (2007). De la educación a distancia a la educación virtual. Barcelona: Editorial Ariel.

[2] Hospital Universitario San Cecilio (2004-2008) .Memorias del Hospital. http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/hsc/

[3] Marcelo, C. y otros (2002). E-Learning Teleformación. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de Internet. Barcelona: Gestión 2000.

[4] Martínez Aldanondo, J. y otros (2006). Practicas de e-learning. Barcelona: Ediciones Octaedro

[5] Moodle (2010). www.moodle.org/sites , visitada el 14/04/2010.

[6] Planes de formación (2006-2010) del Hospital Universitario San Cecilio. Disponible en Intranet corporativa.

[7] Unesco (2002). Aprendizaje abierto y a distancia. Consideraciones sobre tendencias, políticas y estratégicas. Montevideo: Ediciones Trilde.



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8. AGRADECIMIENTOS

Nuestro agradecimiento a Mª Teresa y Paqui por su asesoramiento como expertas en el

uso de las nuevas tecnologías para la formación.

A todas las Unidades y Servicios del Hospital que han facilitado la información

necesaria para elaborar esta comunicación. Y especialmente a Áurea y a Diego,

Directora y Director Gerente del Hospital en estos años, por creer que “ a menudo lo

imposible es aquello que dejamos de intentar hacer”.

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