TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN – TICY EL ESTADO DEL ARTE

Sara Meza Delgado

“Las tecnologías de la información y comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua.” Kofi Annan

Las tecnologías de la información y comunicación se han convertido en parte importante de nuestras vidas. Este concepto conocido también como sociedad de la información se originó gracias a un invento de 1969 llamado internet.

HISTORIA

La internet nació para un proyecto de la Defensa de los Estados Unidos con la finalidad de comunicar a diferentes organismos del país, y la gran presencia de universidades e institutos hizo que se fueran encontrando más posibilidades de intercambiar información.

CONCEPTOS

“En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas”. (Cabero, 1998: 198)

“La T.E. encuentra su papel como una especialización dentro del ámbito de la Didáctica y de otras ciencias aplicadas de la Educación, refiriéndose especialmente al diseño, desarrollo y aplicación de recursos en procesos educativos, no únicamente en los procesos instructivos, sino también en aspectos relacionados con la Educación Social y otros campos educativos. Estos recursos se refieren, en general, especialmente a los recursos de carácter informático, audiovisual, tecnológicos, del tratamiento de la información y los que facilitan la comunicación.” (En A. Bautista y C. Alba, 1997:2)

CONCEPTOS

Las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes, la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla y dando lugar a la realización de múltiples actividades en poco tiempo.

Estas nuevas tecnologías son inmateriales.

APLICACIONES INFORMÁTICAS

Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el ordenador en algunos casos no requieren el uso de las redes de comunicación, sino que están diseñados para su uso de forma local.

Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el ordenador en algunos casos no requieren el uso de las redes de comunicación, sino que están diseñados para su uso de forma local.

Estas aplicaciones informáticas están bastante extendidas, siendo las más utilizadas por los usuarios principalmente las aplicaciones ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, gestor de bases de datos, etc.), que se adaptan a las necesidades de usuarios de diferentes ámbitos y profesiones. No obstante, podemos encontrar otras aplicaciones que son utilizadas en ámbitos más específicos o concretos (ej. aplicaciones estadísticas, contabilidad, gestión, etc.).

RECURSOS TEMÁTICOS: LAS REDES DE COMUNICACIÓN

Las redes de comunicación tanto si son globales y públicas (Internet) como locales y privadas (Intranet) nos permiten conectar un ordenador cliente a un servidor a través del cual podemos acceder a la información de los diferentes nodos de la red. A continuación se presenta brevemente las herramientas fundamentales, clasificándolas en cuanto al tipo de comunicación que se establece y a la finalidad a la que se orientan.

ESTADO DEL ARTE Hoy en día, una gran cantidad de usuarios

utilizan Internet de forma frecuente para completar su formación, interactuando en la mayoría de las ocasiones de forma individual aprendiendo a su propio ritmo.

La Internet permite la comunicación e interacción entre usuarios situados en diferentes lugares, no sólo es un repositorio de información sino un mecanismo capaz de conectar personas.

ESTADO DEL ARTE

Es un hecho que no todos los usuarios tienen las mismas características, necesidades,

preferencias u objetivos. Los estudiantes con menos experiencia en el uso de Internet

pueden sentirse desorientados o sobrecargados por la gran cantidad de información que se

les ofrece.

ESTADO DEL ARTE

Adaptación :

Los sistemas de información en línea adaptativos abarcan desde la documentación disponible en Internet hasta las enciclopedias electrónicas y tienen como objetivo suministrar acceso a la información a usuarios con distintos niveles de conocimiento sobre el tema en cuestión.

Los sistemas de ayuda en línea permiten acceder a información relacionada con aplicaciones concretas, suministrando una ayuda para la utilización de dichas aplicaciones.

Los sistemas de recuperación de datos combinan técnicas tradicionales de recuperación de la información con la posibilidad de acceso a la información en forma de hipertexto.

ESTADO DEL ARTE Los sistemas de información institucional facilitan la

información necesaria para dar soporte al trabajo diario de los usuarios de una institución.

Los sistemas para gestionar vistas personalizadas permiten a los usuarios definir vistas personalizadas de todo el hiperespacio.

los sistemas educativos tienen como objetivo principal guiar personalmente a los estudiantes durante su proceso de aprendizaje adaptando los contenidos y la guía de navegación ofrecida entre los mismos a las características personales y necesidades de cada usuario.

ESTADO DEL ARTE

La estructura del estado del arte que se propone en dos partes:

En la primera se reconoce que es imperativo que todos los usuarios tengan igualdad de oportunidades de acceso a servicios de las TIC en cualquier ambiente.

En la segunda se tiene en cuenta la necesidad de eliminar las barreras de acceso de diseño que afectan tanto a los trabajadores como a los consumidores y se tiene que involucrar en este proceso desde el proveedor hasta las personas en situación de discapacidad para su participación en el desarrollo del producto, así como en la adquisición del mismo.

ESTADO DEL ARTE

APLICACIONES DEL E-COMMERCE EN EL

AMBITO LABORAL

E-COMMERCE EN EL AMBITO LABORAL

Internet es una poderosa herramienta que puede darnos la ventaja competitiva necesaria para enfrentar los retos tecnológicos de la época. El e-Commerce (Comercio Electrónico) o lo que es lo mismo: "hacer negocios electrónicamente" permite a las empresas adquirir una fuerte posición estratégica dentro del mercado. En la actualidad, los hombres y mujeres de negocios ven al Comercio Electrónico como una manera de modernizar sus operaciones, alcanzar nuevos mercados y servir mejor a sus clientes.

E-COMMERCE

A través del comercio Electrónico es posible:

Hacer más sencilla la labor de los negocios con los clientes. Efectuar una reducción considerable del inventario.

Acelerar las operaciones del negocio. Proveer nuevas maneras de para encontrar y servirá los clientes.

Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con sus clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional.

VENTAJAS DEL E-COMMERCE El e-commerce permite crecer a menor costo. A menudo,

para aumentar las ventas en una tienda física, hace falta mudarse a un lugar de mayor tránsito o ampliar el espacio e incrementar los costos fijos (alquileres, servicios, empleados, etc.)

Se puede incrementar el alcance geográfico menor costo y con mayor velocidad, una pyme que quiera vender en otra provincia o ciudad, de hacerlo por la vía física, debe incurrir en desembolsos importantes (local, empleados) o considerar una franquicia, lo cual no siempre es posible. 

365/7/24 a menor costo. Una tienda virtual puede permanecer continuamente abierta sin la necesidad de incrementar sustancialmente los costos operativos, todos los días del año a toda hora.

Aumentar la cartera de clientes de la empresa y fomentar la fidelidad de los mismos.

VENTAJAS DEL E- COMMERCE

Adquirir un canal de comunicación y publicidad de alcance masivo.

Conseguir una forma de acceso a los evitando a sus intermediarios actuales.

Vender y prestar servicios, como asesoramiento, relaciones postventas, etc.

Sustituir las actuales mercancías por su equivalente digital. Una mayor tecnificación de la empresa. Nuevas y más estrechas relaciones entre cliente y proveedor.