CONFERENCIA NACIONAL PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD 2009 - INFOTEP

LAS TICS Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES: FACTORES DE EXITO

Maribel Gassó DiezPresidente CCPSD

14 de octubre de 2009

INDICE

1.ELEMENTOS PRELIMINARES, PYMEs EN CIFRAS, CARACTERISTICAS DE MIPYMEs EN R.D.

2.TENDENCIA MUNDIAL DEL USO DE LAS TICs en PYMEs, INFORME MUNDIAL TICs 2008-09, POSICIONAMIENTO RD CON COMPETIDORES

3.PRINCIPALES FACTORES QUE LIMITAN EL USO DE de las TICs EN PYMEs EN LA RD, VARIABLES IDENTIFICADAS POR EL INFORME MUNDIAL DE TICs RELATIVAS AL GRADO DE PREPARACION DE LOS PAISES: ENTORNO MERCADO, MARCO REGULATORIO INFRAESTRUCTURA

4. FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs

5.RESULTADOS DE APLICAR LOS FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs EJEMPLOS PRACTICOS, RESULTADOS Y ESTADISTICAS

6. RECOMENDACIONES

1.- ELEMENTOS PRELIMINARES

PYMES : motor del crecimiento económico de los países Representan en promedio a nivel mundial: más del 80% del total de empresasuna participación superior al 25% en el PIB,

Características de las PYMES:Estructura pequeña y flexibleDe rápido ajuste y adaptación Creadoras de nuevos negocios y generadoras de nuevos empleos TICs: (TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN) herramienta para la competitividad y el desarrollo económico sostenible a través de:

Aumento de la ProductividadProducción eficiente de bienes y servicios de calidadAmpliación de mercados y clientes locales e internacionalesAumento de Empleos de calidadAncla la competitividad y desarrollo empresa y país en el desarrollo tecnológico

1. PYMEs en CIFRAS

PAIS CANTIDADEMPRESAS

% TOTAL EMPRESAS

EMPLEOS % PIB

REPUBLICA DOMINICANA

450,000 365,000

97 90

1,060,000

27 27

CENTROAMERICA N/D 95 2,200,000 30

ESTADOS UNIDOS (PYME =500 EMPLEADOS)

26,000,000 99 65,473,500No Agrícola

50PIB No Agrícola

EUROPA 23,000,000 99 75,000,000 50

Las Mipymes• Es el núcleo de empresas que representan las Micro,

Pequeñas y Medianas empresas de un país, región o lugar y se clasifican de acuerdo a la variable de números de trabajadores, activos y nivel de ventas.

• En Republica Dominicana están constituidas según la Ley 488-08:

Tipo de Empresa No. De Trabajador

Activos Ingresos Brutos o Facturación Anual

Microempresa 1 a 15 Hasta RD$ 3,000,000.00

Hasta RD$ 6,000,000.00

Pequeña Empresa 16 a 60 RD$ 3,000,000.01

a

RD$ 12,000,000.00

De RD$ 6,000,000.01

a

RD$ 40,000,000.00

Mediana Empresa 60 a 200 RD$ 12,000,000.01

a

RD$ 40,000,000.00

De RD$ 40,000.000.01

A

RD$ 150,000.000.00

Es el núcleo de empresas que representan las Micro, Pequeñas y Medianas empresas de un país, región o lugar y se clasifican de acuerdo a la variable de números de trabajadores, activos y nivel de ventas.

En Republica Dominicana están constituidas según la Ley 488-08:

Tipo de Empresa No. De Trabajador

Activos Ingresos Brutos o Facturación Anual

Microempresa 1 a 15 Hasta RD$ 3,000,000.00

Hasta RD$ 6,000,000.00

Pequeña Empresa 16 a 60 RD$ 3,000,000.01

a

RD$ 12,000,000.00

De RD$ 6,000,000.01

a

RD$ 40,000,000.00

Mediana Empresa 60 a 200 RD$ 12,000,000.01

a

RD$ 40,000,000.00

De RD$ 40,000.000.01

A

RD$ 150,000.000.00

1. CARACTERISTICAS DE MIPYMEs EN RD

2. TENDENCIA MUNDIAL DEL USO DE TICs

CONECTIVIDAD ES EL APROVECHAMIENTO QUE HACEN LOS PAISES DE LAS TICs PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD AUMENTANDO LA PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y REDUCCION DE COSTOS. ESTA IMPACTADA POR EL CLIMA DE NEGOCIOS, EL MARCO REGULATORIO, LA INFRAESTRUCTURA Y LA FORMACION DE LOS RECURSOS HUMANOS.

LOS PAISES CON MAYOR CONECTIVIDAD SON:

Dinamarca país más interconectado por tercer año consecutivoSueciaEstados UnidosSingapur Suiza Suecia Finlandia Islandia Noruega

2. TENDENCIA MUNDIAL DEL USO DE TICs

OTROS EJEMPLOS MUNDIALES:

China subio al lugar 46 del 57 aumento 11 posiciones

India descendió a la posición 54 del 49 descendió 5 posiciones AMERICA LATINA:

Barbados – 36,Chile – 39 Puerto Rico – 42Jamaica – 53Costa Rica – 56Brasil – 59.México – 67República Dominicana – 75Argentina - 87

2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para

Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6

1 Dinamarca 5.852 Suecia 5.843 Estados Unidos 5.684 Singapur 5.675 Suiza 5.586 Finlandia 5.537 Islandia 5.508 Noruega 5.499 Holanda 5.4810 Canadá 5.4111 Corea Rep. 5.3712 Hong Kong 5.3013 Taiwán, China 5.30

14 Australia 5.2915 Reino Unido 5.2716 Austria 5.2217 Japón 5.1918 Estonia 5.1919 Francia 5.1720 Alemania 5.1721 Luxemburgo 5.1022 Nueva Zealandia 5.0423 Irlandia 5.0324 Bélgica 5.0225 Israel 4.9826 Malta 4.79

2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para

Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6

27 Emiratos Arabes 4.7628 Malasia 4.7629 Qatar 4.6830 Portugal 4.6331 Eslovenia 4.5732 República Checa 4.5333 Chipre 4.5234 España 4.5035 Lituania 4.4036 Barbados 4.3837 Bahrain 4.3838 Túnez 4.3439 Chile 4.3240 Arabia Saudita 4.28

42 Puerto Rico 4.2343 Rep. Eslovaca 4.1944 Jordania 4.1945 Italia 4.1646 China 4.1547 Tailandia 4.1448 Latvia 4.1049 Croacia 4.0950 Omán 4.0851 Mauricio 4.0752 Africa del Sur 4.0753 Jamaica 4.0354 India 4.03

2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para

Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6

55 Greece 4.0056 Costa Rica 3.9957 Kuwait 3.9858 Romania 3.9759 Brazil 3.9460 Azerbaijan 3.9361 Turkey 3.9162 Ukraine 3.8863 Brunei Darussalam 3.8764 Colombia 3.8765 Uruguay 3.8566 Panama 3.8467 Mexico 3.8468 Bulgaria 3.80

69 Poland 3.8070 Vietnam 3.7971 Montenegro 3.7972 Sri Lanka 3.7973 Kazakhstan 3.7974 Russian Federation 3.7775 Dominican Republic 3.7676 Egypt 3.7677 Botswana 3.7278 El Salvador 3.6979 Macedonia, FYR 3.6780 Senegal 3.6781 Trinidad and Tobago 3.67

2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para

Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6

82 Guatemala 3.6483 Indonesia 3.6284 Serbia 3.6285 Philippines 3.6086 Morocco 3.5987 Argentina 3.5888 Georgia 3.4889 Peru 3.4790 Nigeria 3.4591 Gambia 3.4492 Namibia 3.4493 Mongolia 3.4394 Syria 3.4195 Honduras 3.41

2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09

Grado Preparación para Beneficiarse de las TICs

POSICIONAMIENTO R.D. vs. PAISES COMPETIDORES DE LA REGION

36 Barbados 4.38 42 Puerto Rico 4.23 53 Jamaica 4.03 56 Costa Rica 3.99 64 Colombia 3.87 66 Panamá 3.84 67 México 3.84 75 Rep. Dom. 3.76 78 El Salvador 3.79 81 Trinidad 3.67 82 Guatemala 3.64 87 Argentina 3.58 89 Perú 3.47 95 Honduras 3.41

3. PRINCIPALES FACTORES QUE LIMITANEL USO DE TICs EN PYMEs EN LA RD

FACTORES INTERNOS:

Desconocimiento de las Pymes sobre el potencial de las TICs para mejorar el desempeño y la rentabilidad de la empresa RRHH poco calificados y formados para su uso Tamaño de la empresa

FACTORES EXTERNOS:

Costos altos de acceso a servicios de TICS: Internet, equipos – software y hardware, soporte técnico, banda ancha de alta velocidad, teléfonos fijos, residenciales, móviles, telefonía IP Limitada colaboración empresa-sector educativo Reducida cantidad y calidad de suplidores soluciones TICs Infraestructura y servicios públicos en línea limitados Facilidad de intercambio de información por Internet

3. VARIABLES IDENTIFICADAS POR EL INFORME MUNDIAL DE TICs 2008-09 RELATIVAS AL GRADO DE PREPARACION DE LOS

PAISES

3. COMPONENTES DE LA VARIABLE DEL ENTORNO DEL MERCADO

EL ENTORNO DEL MERCADO DEBE CONTEMPLAR:

Financiamiento accesible y competitivo Existencia de inversionistas potenciales que aporten capital de riesgo o semilla Fomentar el desarrollo de clusters y exportaciones de alto valor agregado Incentivar el potencial de innovación el cual pueda ser medido por el número de patentes registradasFacilitación de Negocios enfocado en eliminar los excesivos trámites burocráticos y cargas fiscales Costos de conectividad accesibles (Internet, telefonía de negocios y móviles, Colaboración empresa- centros educativos de todo índole Aumento y mejora de la cantidad y calidad de suplidores de soluciones TICs en el mercado

3. COMPONENTES DE LA VARIABLE DELMARCO REGULATORIO Y DE POLITICAS

EL MARCO REGULATORIO Y DE POLITICAS DEBE CONTEMPLAR:

Prioridad de las TICs en la agenda y en estrategia nacional para el desarrollo y la competitividad

Priorizar la educacion de todo indole como vehiculo de implementacion de la estrategia nacional anclada en en investigacion y tecnologia

Eficiencia del proceso de introducción y aprobación de legislaciones que garantice la calidad del marco regulatorio relacionado con las TICs y el desarrollo de nuevas leyes para el sector TIC

Protección de los derechos de propiedad intelectual

Independencia del sistema judicial que garantice la seguridad juridica de la inversion en TICs

3. COMPONENTES DE LA VARIABLE DEINFRAESTRUCTURA

LA INFRAESTRUCTURA DEBE CONTEMPLAR PARA ESTIMULAR EL DESARROLLO Y USO DE TICs:

Líneas teléfonos fijos y móviles, banda ancha – Internet, telefonía IP, tecnologia de punta

Acceso a Internet generalizado en el pais en particular en sitios publicos y en las escuelas

Calificación de los recursos humanos a traves de una educacion permanente , garantizando la calidad del sistema educativo y enfatizando en la investigacion

Inversión gubernamental en educación

El desarrollo de Institutos de investigación, innovación y desarrollo

Disponibilidad y acceso competitivo a productos de última tecnología

4. FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs Para que las PYMEs puedan exhibir historias de éxito, adems de cumplir con

los componentes de las variables deben a su vez velar por los siguientes factores:

1. AUMENTO EN INNOVACION QUE PROMUEVE:

Desarrollo nuevas líneas de productos y servicios

Mejoras en diseño y presentación productos

Desarrollo de patentes

Diseño nuevos procesos producción / servicio

Reestructuración organizacional en la empresa

Nuevo sistema de comercialización / logística

2. IMPLEMENTAR LOS SISTEMAS DE GESTION DE LAS PYMEs A TRAVES DE TICs MEJORANDO PROCESOS COMO:

Contabilidad de Costos Cuentas por Pagar / Cobrar Control de Inventarios / Gastos Comportamiento financiero de la empresa Manejo y control integrado procesos de producción Control maquinarias Cotizaciones y Facturación Comunicación interna (Intranet) Transacciones comerciales Internet con clientes y suplidores Participación en licitaciones por Internet Capacitación por Internet Instalación softwares gratuitos Archivo correspondenciaMercadeo por medios electronicos

4. FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs

5. IMPACTO DE LAS TICs en la

Mayor eficiencia y desempeño de la gestión

Aumento de la Productividad (más producción con igual o menor número de empleados)

Reducción de costos

Desarrollo de productos y servicios de mayor valor agregado

Aumento de ingresos y empleos a través del uso de: Soluciones de integración de la cadena /procesos productivos Simplificación y automatización de procesos administrativos y de gestión mediante soluciones de negocios por Internet (IBS) Acceso a información/inteligencia económica-comercial estratégica y a niveles superiores de conocimiento Penetración nuevos mercados locales e internacionales vía comercio electrónico entre empresas - B2B y empresa-clientes – B2C, mercadeo on-line, pagos bancarios electrónicos

5. RESULTADOS DE APLICAR LOS FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs

5. ESTADISTICAS QUE RELACIONAN LA COMPETITIVIDAD CON EL ÉXITO DE LAS PYMEsY LOS PAISES

POSICION EN LACOMPETITVIDADGLOBAL

PAIS RANGO RANGOPREPARACION USO TICs

RANGO

1 Suiza 5.60 5 5.58

2 EE. UU. 5.59 3 5.68

3 Singapur 5.55 4 5.67

4 Suecia 5.51 2 5.84

5 Dinamarca 5.46 1 5.85

6 Finlandia 5.43 6 5.53

7 Alemania 5.37 20 5.17

8 Japón 5.37 17 5.19

9 Canadá 5.33 10 5.48

10 Holanda 5.32 9 5.41

Costa Rica: Calificación promedio en el grupo Calidad, Productividad y Eficiencia, sobre el impacto del uso de las TICs

(escala de 1 a 10, menor impacto =1 y mayor impacto positivo =10)

Impactos importantes y diferencias significativas según grado de adopción.

6. RECOMENDACIONES Implementacion de una cultura del uso de TICs esta en la esencia del desarrollo de las PIMEs

Adecuacion a los requisitos y elementos particulares como pais y como sector productivo es importante

Proyecto CCPSD Organización y Fortalecimiento Sector TIC R.D. y Caribe

Difusión y sensibilización sobre importancia de las TICs en el desempeño exitoso de la empresa

Adopción e implementación E-Dominicana, en particular, apoyo al uso masivo de TICs en las PYMEs – incluyendo políticas de infraestructura, programas de capacitación y costos competitivos que contribuyan a mejorar el acceso y a aumentar la adopción de TICs en las PYMEs Integrar todos los actores de la cadena de valor y encadenamientos de las PYMEs con otras empresas al uso de TICS (clientes, suplidores, servicios gubernamentales incluyendo licitaciones públicas)

Completar un marco regulatorio comprehensivo

Aumento de la inversión en educación - primaria, secundaria y terciaria – con énfasis en matemáticas y ciencias

Desarrollo de la investigación, innovación y desarrollo tecnológico a traves de alianzas estrategicas publicas-privadas, nacionales e internacionales.

Muchas Gracias !!!

www.camarasantodomingo.org.do maribel.gasso@gasso.com.do Tel. (809) 472 – 2177 / 2188 Fax: (809) 549 - 4783