Lecture 1 Simulador Del Lago

Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo

Prof. Vanina Farber, PhD

La Responsabilidad Social Empresarial ha pasado en pocos años de ser un tema

marginal en el ámbito de la gestión empresarial a ocupar un papel importante en

el mensaje que muchas empresas hacen llegar a sus clientes, accionistas y a la

sociedad en general.

El objetivo de este curso es

ayudar a los participantes a profundizar en este

nuevo paradigma de la gestión empresarial, discutiendo su relevancia

como herramienta de desarrollo estratégico y/o como principio ético de actuación empresarial

http://multimedia.ie.edu/lake/l1

Contaminación del Río Rimac

CONTAMINACIÓN

DEL RIO

RIMAC

Y qué pasa en el mundo real?

Contaminación Río Rimac http://a.elcomercio.pe/infografia/rio-rimac/index.html

Estrategia de los equipos: ¿qué paso?

Pagos específicos, retornos

El resultado final

¿Qué hubiera pasado si todos hubiésemos cooperado?

3.200.000 $

Un lago limpio!

¿Qué hubiera pasado si todos hubiésemos cooperado?

Si nadie trata el agua …

¿qué opinan de los beneficios obtenidos?

El lago está contaminado y el binestar social …

-320.000 $

¿Y qué pasó con el bienestar de todos?

-505

1015202530

Inicio Todostratan

Nadietrata

Mill

ion

Simulation

Plant 1 contaminating

Plants 2,3,4,5,6,7 and 8 treating

Simulation

Plant 1 contaminating

Plants 2,3,4,5,6,7 and 8 treating

Total = 24.600

Simulation

1 plant contaminating alternatively

7 plants treating

Simulation

Plants 1 and 2 contaminating

Plants 3,4,5,6,7 and 8 treating

Simulation

Plants 1 and 2 contaminating

Plants 3,4,5,6,7 and 8 treating

Total = 25.920

¿Qué lecciones se han aprendido en este juego?

La problemática enfrentada

Disyuntiva entre los incentivos de corto y largo plazo. Lo racional en el corto plazo lleva a un resultado irracional en

el largo plazo. Las externalidades negativas imponen costos a los demás y a

la sociedad, lo que lleva a una falla de mercado: el mercado no asigna los recursos eficientemente.

Es muy dificil lograr que las empresas (e individuos) internalicen los costos de la “externalidad”.

Grandes incentivos ser un oportunista (“Free Ride”)

¡Lo racional no sucede en el largo plazo!

Ejemplos de Free Rider y Fallas de Mercado

Fallas de Mercado, Fallas Regulatorias y ONGs

Mercado

Gobierno

ONGs

Empresa

Falla de mercado (real o percibida)

Fallas regulatorias (real o percibida)

Ustedes

Yo

Free-Ride Contribuir

Free-Ride 1 , 1 3 , 0

Contribuir 0 , 3 2 , 2

El Problema del Free Rider

Estructura de pagos Yo gano más si no

contribuyo = free ride cuando ustedes contribuyen (3)

Yo gano menos si los dos contribuímos (2)

Yo gano todavía menos si nadie contribuye (1)

El peor pago es cuando yo contribuyo y ustedes free ride (0)

Tipos de Bienes

La rivalidad en el consumo de un producto implica que el consumo por parte de un individuo reduce la cantidad disponible para otros

El principio de exclusión tiene que ver con la imposibilidad de excluir del consumo de un producto a determinadas personas. Las razones de la imposibilidad pueden ser físicas o económicas.

SI NO

SI BIEN PRIVADO

BIEN COMÚN

NO BIEN DECLUB

BIEN PÚBLICO

Exclusión

Riv

alid

ad

¿Hay salida al dilema del prisionero?

Hacia una solución cooperativa

¿Cómo se corrigen las fallas del mercado?

Diferentes mecanismos:

Regulación gubernamental – leyes, inspecciones, sanciones

Auto-regulación por Industria – Códigos de conducta, certificaciones, sellos

Presión de activistas – boicots, campañas

Liderazgo – hacer lo correcto

Las estrategias de no mercado de una empresa pueden ser la oportunidad de transformar una dilema en una ventaja competitiva

Algunas conclusiones de la simulación

Dificultad para coordinar la acción colectiva cuando no hay confianza en el otro, sobre todo cuando no se rinde cuentas ante nadie.

Incluso “buena gente” puede tomar “malas decisiones” en determinados contextos.

La acción de unos pocos puede generar altos costos sociales y socavar razonables y beneficiosas estrategias de largo plazo.

Lograr la cooperación en este tipo de contexto, en general requiere algún tipo de intervención externa.

¿Qué es la RSE?

Responsabilidad Social según la ISO 26000

La Responsabilidad Social

Es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades (productos, servicios y procesos) ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:– contribuya al desarrollo sostenible incluyendo la salud y el

bienestar de la sociedad;

– tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas

– cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y

– esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones

Según ISO 26000

7 Principios1. Transparencia

2. Impacto en la sociedad y medioambiente

3. Rendición de Cuentas

4. Comportamiento Ético

5. Respeto por la legislación nacional

6. Respeto de los estándares internacionales

7. Respeto de los intereses de las partes interesadas

7 Materias1. Derechos Humanos

2. Prácticas Laborales

3. Medioambiente

4. Prácticas operacionales justas

5. Relaciones con los consumidores

6. Comunidad y Desarrollo

7. Gobernanza

Estrategia de No Mercado:Construir una Ventaja Competitiva más allá del Mercado

El Entorno de los Negocios

Entorno de Mercado

Entorno de No Mercado

+

Entorno de Mercado

Comprende una serie de relaciones entre una empresa y otras partes, entre las que median el mercado (es decir, el precio) o acuerdos privados:‹ Clientes

‹ Proveedores

‹ Competidores


Comprende asuntos de índole social, política, regulatoria, legal y natural que estructuran interacciones fuera de los mercados y en donde estos se insertan (Estados, ONG, el público general e incluso otras empresas en las que no interviene el mercado, nstituciones públicas o privadas.)

Se carateriza por procesos de deliberación y toma de decisiones que rigen en el encuentro entre comprador y vendedor mediante precios.

clientes

proveedores

competidores

estados

ONG

reguladores

activistas

medios de comunicación

ciudadanos

Qué es no mercado?

la empresa

el entorno de mercado de la empresa

el entorno de no mercado de la empresa


Gestor

Entorno de Mercado

Entorno deNo Mercado

Estrategia de Mercado

Estrategia deNo Mercado

EstrategiaIntegral

Posicionamento en el Mercado

Posicionamiento en el No Mercado

Análisis de Mercado

Proceso de Estrategia de

Mercado

Análisis de No Mercado

Proceso de Estrategia de No Mercado

¿Cuál es su Estrategia de No Mercado?

Análisis del entorno de No Mercado mediante Esquema (IA)3 y Desarrollo de una Estrategia de No Mercado

Herramientas de Análisis

Mercado No Mercado

“Cinco Fuerzas”

“Cadena de Valor”

“Esquema (IA)3”

Herramientas de análisis

Problema/Issue

Actores

Intereses

Arena/Escenario

Información

Activos

“Esquema (IA)3”

Unidad básica de análisis en el ENM Grande vs. pequeño, específico vs. general,

recurrente vs. único Problema pasa por “ciclo de vida de

problema”

tiempo

impacto

¿Cuál es el PROBLEMA?

identificación del problema

formación de grupo de interés legislación administración cumplimiento

Impacto del problema en la empresa

Impacto de la empresa en el problema

Organizados vs. No Organizados

Homogéneos vs. Heterogéneos

Problema Único vs. Problemas Múltiples

Abundancia de Recursos vs. Escasez de Recursos

¿Quiénes son los ACTORES?

Organizado

Homogéneo

Problema único

Abundancia de Recursos No Organizado

Heterogéneo

Problemas Múltiples

Escasez de Recursos+ -

¿Quiénes son los ACTORES?

Preguntas clave:– ¿Qué buscan los diferentes

actores?

– ¿

– ¿Cuál es para ellos la importancia del problema?

– ¿Cuáles son sus otros intereses?

Un “mapa estratégico”:– ¿Quiénes son mis aliados?

– ¿Quiénes son mis adversarios?

– ¿Qué coaliciaciones podrían formarse?

¿Cuáles son los INTERESES de los actores?

¿Local, regional, nacional o internacional?

¿Formal o informal? ¿Público o privado? ¿Cuáles son las reglas

de juego? ¿Quién está mejor

posicionado? ¿Quién tiene influencia?

¿En qué ESCENARIO se enfrentan los actores?

Conocimientos e información crítica que delinearán la evolución del problema:

– preferencias de grupos de interés clave

– evidencia científica

– opinión púbica

– sondeos

¿Qué INFORMACIÓN mueve al problema

dentro del escenario?

Activos de no mercado. Recursos y capacidades que

hacen la diferencia:

– reputación

– acceso a actores influyentes

– conocimiento de procesos de toma de decisiones

– redes, contactos y aliados

– información crítica

– por lo general, el dinero ayuda (pero no siempre)

¿Qué Activos precisan los actores para imponerse en

el escenario?

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