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Legalidad de grabar llamadas telefónicas enEspaña 5

Hola a todos, Hace unos meses decidí a cambiar de compañía telefónica y de televisión, es decir me decidípor un paquete completo de TV y Tlfs., para la unidad familiar. El proceso empezó de forma habitual,contacte con la nueva compañía y empecé el proceso de portabilidad. El Comercial me advierte que laconversación va a ser grabada por motivos de seguridad y legales.

A raíz de éste inciso, reflexione y vi lo útil que pude llegar a ser grabar las llamadas. En el siguiente artículopodrán ver el porque considero que es útil grabar las llamadas, saber si la grabación de una llamadaes legal y tiene una validez jurídica.

UTILIDADES DE GRABAR LLAMADAS TELEFÓNICAS

Las utilidades que puede tener grabar llamadas y conversaciones son muchas. Algunas de las utilidades quese me ocurren ahora mismo son las siguientes:

1. Para tener una posible defensa en el caso que se tenga que llegar a acuerdos víatelefónica con terceros como por ejemplo una compañía de teléfonos. Creo que no será la primera ni laúltima vez que después de llegar a un acuerdo con una persona u compañía resulta que al cabo de unosmeses una parte ha entendió una cosa y la otra parte entendió otra completamente opuesta.

2. Para protegernos de llamadas agresivas que se pueden realizar en el entorno laboral por partede nuestros propios compañeros y superiores. El simple hecho de grabar una llamada puede ayudar adenunciar un caso de mobbing u otras situaciones anómalas que se pueden dar en el entorno laboral.

3. Para denunciar situaciones de bullying y abuso en el entorno escolar y de esta forma proteger alos menores que son víctimas del acoso.

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4. Es posible que en ciertas ocasiones se nos transmita instrucciones o trabajos a realizar víatelefónica. Si guardamos el audio de las instrucciones, las podremos escuchar las veces que hagafalta y tendremos más seguridad para realizar exactamente la tarea que nos han pedido.

5. Para denunciar posibles amenazas que podamos recibir de terceros como por ejemplo conocidos,exparejas, etc.

6. Para grabar llamadas de un ser querido que echamos de menos porqué y vive lejos de nosotros.

¿ES LEGAL GRABAR LLAMADAS TELEFÓNICAS?

Esta cuestión obviamente variará en función del país residencia de cada persona. Después de realizar variasconsultas y de buscar información concluimos que la situación actual en España es la siguiente:

1. El hecho de grabar una conversación telefónica en la que nosotros mismos participamos escompletamente legal y para evitar problemas se aconseja informar al interlocutor que está siendograbado. El hecho de informar que la conversación es grabada implica que el interlocutor acepta lasituación y por lo tanto en ningún caso nadie podrá considerar que se esta invadiendo la intimidad ovulnerando los derechos y libertades fundamentales de la persona mencionados en el capítulo segundo dela constitución española.

2. El hecho de grabar una conversación telefónica en la que participamos sin dar previo aviso alotro interlocutor también es completamente legal siempre y cuando la grabación sea privada y tengacomo finalidad guardar la conversación para un uso privado o un futuro procedimiento judicial,administrativo o laboral con el fin de defender nuestros intereses. Bajo estas premisas existe jurisprudenciapor parte del tribunal constitucional que con la grabación no se vulneran los derechos y libertadesfundamentales de los ciudadanos incluidos en el capítulo segundo de la constitución española.

3. Las grabaciones realizadas, tanto en el supuesto 1 como en el supuesto 2, tienen validezjudicial y serán aceptadas como pruebas válidas por un juez. Por lo tanto la grabación telefónica querealice con mi operador telefónico me podría servir perfectamente como defensa en el caso que micompañía decidiera vulnerar el trato que adquirimos vía telefónica.

4. Es ilícito difundir o divulgar las grabaciones realizadas en una web o en cualquier otro medioa no ser que la grabación se trate de un hecho noticiable o público. Por lo tanto seria ilegal quepusiera a disposición de todos los lectores del blog la negociación o conversación que tuve con micompañía telefónica. En caso de hacerlo estaría incurriendo un delito que puede llegar a ser penado conprisión.

Nota: Todos los puntos mencionados en este apartado hacen referencia a grabar una llamada privada en laque nosotros mismos estamos participando. El caso de grabar una conversación entre terceras personases una situación completamente distinta y las conclusiones de este apartado no son válidas. El caso degrabar una conversación entre terceras personas sin previo aviso supone una vulneración las libertades yderechos fundamentales de las personas grabadas y por lo tanto estamos incurriendo en un delito quepuede suponer penas de prisión de uno a cuatro años.

P.D. En la Web existen aplicaciones que te puedes bajar para este menester, gratis y de pago.

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