Lenovo MIIX 320 - usermanual.wiki · teclado y utilizarla como computadora portátil. Cómo anexar...

Guía del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes en los manuales incluidos antes de usar la computadora.

Lenovo MIIX 320-10ICR

Lenovo MIIX 320

• Para obtener más información, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.

Primera edición (Diciembre 2016)

© Copyright Lenovo 2016.

Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y de seguridad de Lenovo primero.

Las funciones descritas en esta guía son comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que su computadora incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.

Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía den por sentado que está utilizando Windows® 10. Si usted está usando otro sistema operativo de Windows, es posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operati-vos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.

Notas

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Aviso regulatorio

Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Las pantallas capturadas del sistema operativo son solamente como referencia. Observe el producto real.

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i

Contenido

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora ....................................................................... 1Vista superior ................................................................................................................................................. 1Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 3Vista del lado derecho .................................................................................................................................. 4Vista inferior .................................................................................................................................................. 5Vista posterior ................................................................................................................................................ 9Plataforma del teclado vista superior (opcional) .................................................................................... 10Plataforma del teclado vista lateral izquierda (opcional) ..................................................................... 12Plataforma del teclado vista lateral derecha (opcional) ........................................................................ 12Para usar el Lápiz Activo de Lenovo (en algunos modelos) ................................................................ 15

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10....................................................................................... 16Configurar el sistema operativo por primera vez .................................................................................. 16Interfaz del sistema operativo ................................................................................................................... 16Poner la computadora en suspensión o apagarla ................................................................................... 18Administración de tareas y escritorio ...................................................................................................... 20Conectarse a una red inalámbrica ............................................................................................................ 21App para comenzar ..................................................................................................................................... 21Funcionamiento de la pantalla táctil ....................................................................................................... 22

Capítulo 3. Sistema de recuperación ............................................................................................ 25

Capítulo 4. Solución de problemas................................................................................................ 27Preguntas frecuentes ................................................................................................................................... 27Solución de problemas ............................................................................................................................... 28

Marcas comerciales........................................................................................................................ 32

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Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nota: Las zonas punteadas indican partes que no son visibles externamente.

a Cámara frontal Use la cámara para videollamadas o tomar fotos.

b Antenas de red LAN inalámbrica

Conecte el adaptador de red LAN inalámbrica para enviar y recibir señales de radio inalámbricas.

c Antenas de red WAN inalámbrica (en determinados modelos)

Conecte el adaptador de red WAN inalámbrica para enviar y recibir señales de radio inalámbricas.

d Pantalla multitáctil Funciona como monitor visual tanto como periférico del panel táctil.

Nota: Para más información, consulte “Funcionamiento de la pantalla táctil” en la página 22.

e Altavoz Proporciona salida de audio.

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5 5

2


Orientación de la pantalla

Puede girar el panel de pantalla en la orientación que prefiera.La orientación de la pantalla cambia automáticamente (alternando entre modo vertical y modo horizontal) dependiendo de cómo sostiene la computadora.

Vertical

Apaisado


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Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Enchufe de audio combinado

Conexión para auriculares.

Notas:• El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrófonos convencionales.• Debido a los diferentes estándares de la industria, es posible que la grabación no sea compatible con

auriculares o audífonos de otras marcas.

b Botón para reducir el volumen

Reduce el nivel del volumen.

c Botón para aumentar el volumen

Aumenta el nivel del volumen.

d Power indicator

Indicador Estado del indicador

Significado

Encendido

Encendido (color blanco sólido) La Tablet está encendida.

Encendido (color ámbar sólido) La Tablet está en modo de suspensión.

Apagado La Tablet está apagada.

e Botón de inicio/apagado Cuando la computadora está apagada, presione y sostenga el botón para encenderla.

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4


Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Micrófono incorporado Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia, narración de voz o grabación de audio.

b Puerto micro HDMI Conexión para dispositivos con entrada micro HDMI, como un televisor o una pantalla externa.

c Puerto de tipo-C Conexión para dispositivos tipo-C.

d Enchufe para el adaptador de CA

Conexión a un adaptador de CA.

1 2 3 4


5

Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Lector de tarjetas Acepta tarjeta micro SD (no suministradas) y tarjeta Nano SIM (no suministradas).

Notas:• Es posible que los modelos seleccionados no tengan la ranura para la tarjeta Nano SIM, remítase al

producto real.• Para más información, consulte “Para usar la lectora de tarjetas” en la página 6.

b Traba del conector del teclado de la tableta

Conecta la tableta al conector manteniendo la tableta fija en el lugar.

Nota: Para más información, consulte “Combinación de tableta y la plataforma del teclado” en la página 13.

c Conector de la plataforma del teclado

Conecta la tableta a la plataforma del teclado.

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2

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Para usar la lectora de tarjetas

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas:• Tarjeta Micro Secure Digital (SD)• Tarjeta Nano Subscriber Identity Module (SIM) (en determinados modelos)

Para insertar la tarjeta

1 Apague la tableta y desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la tableta.2 Inserte un alfiler (no suministrado) en el agujero pequeño en la charola de la tarjeta.

Presione con firmeza y empuje derecho hacia dentro hasta que la charola de la tarjeta salga.

Notas:• La charola de la tarjeta puede tener dos ranuras para diferentes tipos de tarjetas. Inserte únicamente una

tarjeta en una ranura a la vez.• Es posible que los modelos seleccionados no tengan la ranura para la tarjeta Nano SIM, remítase al

producto real.• Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, etc.).• Las ilustraciones son de referencia únicamente, remítase al producto real.


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3 Extraiga suavemente la charola de la tarjeta de la lectora de tarjetas.

4 Coloque las tarjetas en la ranura correspondiente en la charola de tarjetas.

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5 Reinserte la charola de tarjetas.

Para retirar la tarjeta

1 Apague la tableta y desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la tableta.2 Inserte un alfiler en el agujero pequeño en la charola de la tarjeta. Presione con firmeza y

empuje derecho hacia dentro hasta que la charola de la tarjeta salga.3 Extraiga suavemente la charola de la tarjeta de la lectora de tarjetas.4 Saque las tarjetas de la charola de tarjetas, después reinserte la charola de tarjetas.

Notas:• No inserte o retire tarjetas mientras la computadora esté encendida. Hacerlo puede dañar la lectora de

tarjetas.• Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela mediante el uso de la utilidad de Windows para

quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se dañen.


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Vista posterior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Cámara trasera Use la cámara para videollamadas o tomar fotos.

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Plataforma del teclado vista superior (opcional) - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Traba del conector del teclado de la tableta

Conecta la tableta al conector manteniendo la tableta fija en el lugar.

Nota: Para más información, consulte “Combinación de tableta y la plataforma del teclado” en la página 13.

b Conector de la plataforma del teclado

Conecta la tableta a la plataforma del teclado.

c Teclado

d Panel táctil

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Combinaciones de teclas de función

Mediante el uso de las teclas de función, puede cambiar las funciones operativas instantáneamente. Para utilizar esta función, presione y sostenga Fn y luego presione una de las teclas de función .

A continuación, se describen las funciones de cada tecla de función.

Fn + Esc: Silencia/activa el sonido.

Fn + : Cierra la ventana activa en ese momento.

Fn + Supr: Habilita/deshabilita el panel táctil.

Fn + : Habilita/deshabilita el modo Avión.

Fn + RePág: Activa la tecla de Inicio.

Fn + AvPág: Activa la tecla Fin.

Fn + : Aumenta el brillo de la pantalla.

Fn + : Reduce el brillo de la pantalla.

Fn + : Reduce el nivel del volumen.

Fn + : Aumenta el nivel del volumen.

Fn + : Bloquea/desbloquea las teclas de funciones.

a

b

1

2 2

2

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Plataforma del teclado vista lateral izquierda (opcional) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Plataforma del teclado vista lateral derecha (opcional) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a Puerto USB 2.0 Conexión para dispositivos USB.

a Puerto USB 2.0 Conexión para dispositivos USB.


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Combinación de tableta y la plataforma del teclado

Lenovo MIIX 320-10ICR no es sólo una tableta. Se puede combinar con una plataforma del teclado y utilizarla como computadora portátil.

Cómo anexar la tableta

Alinee el conector de la plataforma del teclado con la tableta y luego conecte la tableta en la dirección que muestra la flecha.

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Cómo desconectar la tableta

Quite la tableta en la dirección que muestra la flecha.

Notas:• Tenga cuidado de no dañar el conector al conectar o desconectar la tableta.• Las ilustraciones anteriores son de referencia. Remítase al producto real.


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Para usar el Lápiz Activo de Lenovo (en algunos modelos) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

El modelo seleccionado está equipado con el Lápiz Activo de Lenovo. Para utilizarlo consulte las siguientes ilustraciones.

Funciones

Escribir Mostrar el menú de funcionesMantenga presionado el botón superior del lápiz activo cuando se acerca a la pantalla y aparece el cursor.

Función clic derechoPresione el botón superior, y luego haga clic en la pantalla táctil.

BorrarPresione el botón inferior cuando escriba.

Para reemplazar la batería

Nota: Introduzca la batería de manera que las terminales + y – coincidan con las terminales + y – del compartimento de la batería.

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Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede que necesite configurar el sistema operativo cuando se use por primera vez.El proceso de configuración puede incluir los siguientes procedimientos:• Aceptar el Contrato de Licencia de Usuario Final• Configurar la conexión de Internet• Registrar el sistema operativo• Crear una cuenta de usuario

Interfaz del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 cuenta con un menú de inicio potente y versátil.Para abrir el menú de inicio, realice alguna de las siguientes acciones:

• Presione la tecla Windows en el teclado.

• Seleccione Inicio en la esquina inferior izquierda del escritorio.

Nota: Windows® 10 tiene una versión actualizada. Si está usando la versión actualizada, algunas operaciones pueden ser diferentes. En este caso, observe el producto real.

a App para comenzar d Botón de inicio

b Botón de ajustes e Cuadro de búsqueda

c Botón de inicio/apagado f Botón de vista de tareas

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3

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Configuración

En Configuración puede realizar tareas básicas. También puede buscar más ajustes con el cuadro de búsqueda de ajustes situado en la esquina superior derecha.Para abrir los ajustes, haga lo siguiente:

• Abra el menú de inicio y después seleccione Configuración .

Personalización del menú de inicio

Puede personalizar el menú de inicio con sus apps favoritas.Para personalizar el menú de inicio, haga lo siguiente:1 Abra el menú de inicio y encuentre la lista de apps a la izquierda.2 Haga clic con el botón derecho en la app que desee agregar al menú de inicio y después

seleccione Pin to Start (Fijar en inicio).

Nota: También puede arrastrar apps desde la lista de apps para añadirlas al menú de inicio.

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Poner la computadora en suspensión o apagarla - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cuando acabe de trabajar con su computadora, podrá ponerla en suspensión o apagarla.

Poner la computadora en suspensión

Si va a dejar la computadora por un breve período de tiempo, póngala en suspensión.Cuando la computadora está en modo suspensión, es posible reactivarla rápidamente, omitiendo el proceso de encendido.Para suspender la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:• Cierre la tapa del monitor.• Presione el botón de inicio/apagado.

• Abra el menú de inicio y después seleccione Inicio/apagado Suspender.

Para reactivar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:• Presione cualquier tecla en el teclado. (sólo para el modo computadora portátil)• Presione el botón de inicio/apagado.

Nota: Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que indica que la computadora se encuentra en el modo de suspensión) antes de mover su computadora. El mover su computadora cuando el disco duro se encuentra girando puede causar daños a su disco duro y con ello, pérdidas de datos.


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Apagar la computadora

Si no va a utilizar la computadora por un largo período de tiempo, apáguela.Para apagar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:

• Abra el menú de inicio y después seleccione Inicio/apagado Apagar.

• Presione y sostenga o haga clic derecho en el botón Inicio ubicado en el ángulo inferior izquierdo y seleccione Apagar o cerrar sesión Apagar.

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Administración de tareas y escritorio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vista de tareas

Para abrir la vista de tareas, realice alguna de las siguientes acciones:

• Seleccione el botón Vista de tareas situado en la barra de tareas.

• Presione la tecla Windows + Tab.• Deslice desde el borde izquierdo de la pantalla.

Administración de escritorio virtual

Windows 10 es compatible con la función para crear, administrar y cambiar entre escritorios virtuales. Para crear un escritorio virtual nuevo, realice alguna de las siguientes acciones:• Abra la vista de tareas y después seleccione New desktop (Escritorio nuevo).

• Presione la tecla Windows + Ctrl + D.

Para cambiar entre diferentes escritorios, haga una de las siguientes cosas:• Abra la vista de tareas y seleccione el escritorio que desea activar.

• Presione la tecla Windows + Ctrl + / para desplazarse por los escritorios que ha creado.


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Conectarse a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Habilitar la conexión inalámbrica

Para activar las funciones inalámbricas, haga lo siguiente:1 Presione Fn + para desactivar el modo Avión.

2 Haga clic en el símbolo situado en la esquina inferior derecha de la barra de tareas para abrir la página de configuración de red.

Conectarse a una red inalámbrica

Una vez que la función inalámbrica esté activada, la computadora buscará de manera automática las redes inalámbricas disponibles y las mostrará en una lista de redes inalámbricas. Para conectarse a una red inalámbrica, haga clic sobre el nombre de la red en el listado, y después presione Conectar.

App para comenzar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 también ofrece la app Get Started (Para comenzar), que explica las nuevas funciones de Windows 10. La encontrará en el menú de inicio.Para abrir la app Para comenzar, haga una de las siguientes cosas:

• Abra el menú de inicio y seleccione Get Started (Para comenzar) .

• Presione la tecla Windows + Fn + F1 (según la distribución de su teclado).

Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contraseña para poder realizar la conexión. Para conectarse a alguna de esas redes, pregunte al administrador de red o al proveedor de servicios de Internet (ISP por sus siglas en inglés) cuál es la clave de seguridad de red o contraseña.

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Funcionamiento de la pantalla táctil - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

El panel de pantalla es capaz de aceptar entradas como una tableta, a través de una pantalla multitáctil, o como una computadora portátil tradicional, a través del teclado y panel táctil.

Gestos multitáctiles

Puede tocar la pantalla con las puntas de uno o dos dedos para realizar una variedad de tareas.

Gestos usados frecuentemente Tareas realizadas

TocarToque una vez sobre algún elemento.

Ejecuta una acción, como iniciar una aplicación, abrir un enlace, o ejecutar algún comando. Es similar a dar clic izquierdo con el mouse.

Mantener presionadoPresione con el dedo y manténgalo así por algunos segundos.

Le permite ver información detallada antes de seleccionar una acción. También puede abrir un menú con más opciones. Es similar a dar clic derecho con el mouse.


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ZoomMueva dos dedos juntos o separados mientras toca la pantalla.

Acerca/aleja imágenes o mapas al utilizar aplicaciones visuales. También puede saltar al principio o fin de una lista.

GirarColoque dos o más dedos sobre un elemento y después gire la mano.

Girar un objeto. (Nota: No todos los objetos pueden rotarse, dependiendo de la aplicación.)

DeslizarArrastre el dedo a lo largo de la pantalla.

Permite panear o desplazarse entre listas y páginas. También puede mover un objeto o utilizarse para dibujar o escribir, dependiendo de la aplicación. Es similar a mantener presionado para panear o desplazarse con un mouse.

(continuación)


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Deslizar rápidamenteComience desde el borde derecho/izquierdo de la pantalla y después deslice rápidamente su dedo hacia el centro.

El deslizar rápidamente desde el borde izquierdo de la pantalla hará que se abra la vista de tareas.

El deslizar rápidamente desde el borde derecho hara que se muestre el centro de acciones.

(continuación)


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Capítulo 3. Sistema de recuperación

Introducción

Reset this PC (Reiniciar esta PC) es una herramienta integrada de recuperación que permite a los usuarios restaurar su sistema operativo a su estado original. Preserva sus datos y personalizaciones importantes, sin la necesidad de realizar copias de seguridad de los datos por adelantado.Las siguientes características de Reset this PC (Reiniciar esta PC) están disponibles para los usuarios desde diversas ubicaciones en Windows:

Keep my files (Mantener mis archivos)

Arregla problemas de software al reinstalar la configuración predeterminada de fábrica. Preserva sus archivos personales y borra las aplicaciones y configuraciones.

Remove everything (Borrar todo)

Prepara la computadora para su reciclado o transferencia de propiedad. Reinstala la configuración predeterminada de fábrica y devuelve todos los datos de usuarios y aplicaciones al estado original Out-of-Box Experience (OOBE, por sus siglas en inglés).

Cómo utilizar Reset this PC (Reiniciar esta PC)

Reset this PC (Reiniciar esta PC) puede ser utilizada con alguno de los siguientes métodos:• Botón de inicio/apagado + Botón para subir el volumen:

- Apague la computadora y espere al menos cinco segundos.- Mantenga pulsado el botón para subir el volumen y luego pulse el botón de inicio/

apagado, hasta que el Novo Menu aparezca en la pantalla.- Novo Menu System Recovery Troubleshoot (Solución de problemas) Reset this PC

(Reiniciar esta PC).

• Configuración de Windows PC:- Windows PC settings (Configuración de Windows PC) Update & security (Actualización

y seguridad) Recovery (Recuperación) Reset this PC (Reiniciar esta PC) seleccione Start (Inicio).

Puede leer el archivo Ayuda y soporte técnico de Windows en su computadora para obtener más instrucciones.

Cuando compré mi computadora, incluía una copia de Windows. ¿Cómo puedo determinar si la copia de Windows está preinstalada por Lenovo?

En la parte exterior del paquete de venta de su computadora encontrará una etiqueta con la información de configuración para su computadora. Revise la cadena impresa junto a OS. Si contiene Windows o WIN, la copia de Windows fue preinstalada por Lenovo.

¿Qué es la partición de recuperación?Si su computadora tiene preinstalada cualquier versión de Windows 10, el dispositivo de almacenamiento de su computadora tiene una partición de recuperación. La partición contiene el archivo de imagen de un sistema operativo Windows preinstalado. En caso de falla del sistema, puede utilizar el sistema Lenovo OneKey Recovery o la función de reinicio para restaurar el sistema operativo al estado de fábrica.Nota: La partición de recuperación no tiene una letra de unidad asignada y no se puede tener acceso a ella a

través del explorador de archivos de Windows.

26

Capítulo 3. Sistema de recuperación

Desinstalé un software preinstalado, pero no hay un aumento significativo del espacio libre en el disco.

La copia de Windows que se ejecuta en su computadora puede tener la tecnología Compact habilitada. Para las computadoras con Windows con la tecnología Compact habilitada, la mayoría de los archivos necesarios para el software preinstalado están en la partición de recuperación y no serán borrados por una desinstalación normal.

¿Qué sucede si intento borrar o modificar la partición de recuperación?Atención:

• No borre o modifique la partición de recuperación en una computadora con tecnología Compact habilitada.

Es posible que no sea capaz de restaurar Windows al estado de fábrica si se borra o modifica una partición de recuperación. Para los modelos con tecnología Compact habilitada, el borrado de la partición de recuperación podría impedir que Windows arranque.

¿Cómo puedo determinar si mi computadora con Windows tiene habilitada la tecnología Compact?Por lo general, la tecnología Compact está habilitada en Windows 10 que se ejecuta en SSD (o eMMC), solo modelos de computadoras. Para revisar su computadora,1 Haga un clic derecho en el botón Inicio en la esquina inferior izquierda y seleccione Disk

Management (Administración de discos).2 Entonces se inicia el programa Administración de discos.

Si Wim Boot está etiquetado en la partición de Windows (como se muestra), la tecnología Compact está habilitada en su copia de Windows.

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Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En esta sección se incluyen preguntas frecuentes organizadas por categorías.

Buscar información

Controladores

Obtener ayuda

¿Cuáles son las precauciones de seguridad que debo seguir al usar mi computadora?Lea y siga todas las precauciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.Nota: Para ver la Guía de información general y de seguridad de Lenovo, seleccione el ícono Companion (o

Lenovo PC Manager) en el escritorio. También puede descargar la guía del sitio web del Soporte Técnico de Lenovo.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las especificaciones de hardware para mi computadora?Las especificaciones de hardware de su computadora se encuentran en los folletos impresos que la acompañan.

¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?Para obtener información detallada sobre la garantía de este equipo, por favor visite el siguiente sitio web para conocer: support.lenovo.com/warrantystatus.

¿Dónde puedo encontrar los controladores para los diversos dispositivos de hardware de mi computadora?

También puede descargar los controladores actualizados desde la página web de soporte al cliente de Lenovo.

¿Cómo contacto el centro de atención al cliente?Consulte el “Capítulo 3. Obtener ayuda y servicio” en la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.

support.lenovo.com/warrantystatus

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Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si no encuentra enlistado su problema aquí, consulte el Capítulo 1. En la siguiente sección se muestran solamente problemas sobre los que se podría prescindir la consulta de la información más amplia del Capítulo 1.

Problemas de visualización

Cuando enciendo la computadora, no aparece nada en la pantalla.

• Si la pantalla permanece en negro, asegúrese que:- El adaptador de CA esté conectado a la computadora, así

como el cable de alimentación hacia una salida eléctrica en funcionamiento.

- El suministro de la computadora esté encendido. Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante aproximadamente tres segundos para la confirmación.

- Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante unos diez segundos para forzar el apagado de la computadora. Luego presione el botón de inicio/apagado durante aproximadamente tres segundos para reiniciar.

• En caso de que los puntos estén configurados correctamente y la pantalla permanezca en negro, lleve la computadora a reparación.

La pantalla permanece en negro cuando la computadora está encendida.

• La administración de energía está habilitada. Realice alguna de las siguientes acciones para reactivar a partir del modo en suspensión:- Presione cualquier tecla en el teclado.- Presione el botón de inicio/apagado.

Problemas con el modo suspensión

El mensaje de error “batería baja” aparece y la computadora se apaga inmediatamente.

• La energía de la batería está baja. Conecte el adaptador de CA a la computadora.

La computadora entra al modo en suspensión inmediatamente después de encenderla.

• Asegúrese que:- La batería esté cargada.- La temperatura operativa se encuentre dentro del rango

aceptable. Consulte el “Capítulo 2. Información sobre uso y cuidados” en la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.


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Nota: Si la batería está cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, haga lo siguiente:a Oprima el botón de inicio/apagado durante tres segundos para encender la computadora.b Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante unos diez segundos para

forzar el apagado de la computadora.c Luego presione el botón de inicio/apagado durante aproximadamente tres segundos nuevamente

para reiniciar. A continuación, restablezca la computadora con el sistema de recuperación de Reset this PC (Reiniciar esta PC).

Si el problema persiste, lleve la computadora al servicio técnico.

La computadora no regresa del modo en suspensión y no funciona.

• Si la computadora no vuelve del modo en suspensión, es posible que se haya agotado la batería.

• Si su computadora se encuentra en modo suspensión, conecte el adaptador de CA a la computadora. Luego presione el botón de inicio/apagado.

• Si su computadora se encuentra apagada, conecte el adaptador de CA a la computadora. A continuación, pulse el botón de inicio/apagado para reanudar el funcionamiento.

Nota: Si el sistema no regresa del modo en suspensión, su sistema dejó de responder, y no puede apagar la computadora; fuerce el apagado de la computadora (es posible que se pierdan datos no guardados). Para reiniciar la computadora, presione y sostenga el botón de inicio/apagado por diez segundos o más. Si la computadora sigue sin apagarse, retire el adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla permanece en negro.

• Realice lo siguiente:- Si utiliza el adaptador de CA o la batería, presione Fn +

(situadas en el teclado) para proporcionarle más brillo a la pantalla.

- Pulse el botón de inicio/apagado para confirmar si la computadora está en modo de suspensión.

- Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente problema “La pantalla es ilegible o se encuentra distorsionada.”

La pantalla es ilegible o se encuentra distorsionada.

• Asegúrese de que la resolución de la pantalla y la calidad del color estén correctamente ajustadas.

30


Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.

• ¿El sistema operativo o los programas están instalados correctamente?Si se han instalado y configurado correctamente, haga lo siguiente:a Oprima el botón de inicio/apagado durante tres segundos

para encender la computadora.b Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado

durante unos diez segundos para forzar el apagado de la computadora.

c Luego presione el botón de inicio/apagado durante aproximadamente tres segundos nuevamente para reiniciar. A continuación, restablezca la computadora con el sistema de recuperación de Reset this PC (Reiniciar esta PC).

Si el problema persiste, lleve la computadora al servicio técnico.

Problemas de sonido

No se puede escuchar ningún sonido en los altavoces, incluso con un volumen alto.

• Asegúrese que:- La función Silenciar esté desactivada.- El enchufe del audio combinado no esté en uso.- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de

reproducción de sonido.

Problemas de la batería

Su computadora se apaga antes de que el icono de estado de la batería muestre que está agotada.-o-Su computadora continúa funcionando después de que el icono de estado de la batería muestra que está agotada.

• Recargue la batería.


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Un problema de inicio

El sistema operativo

Microsoft® Windows no arranca.

• Para más información, consulte “Sistema de recuperación” en la página 25.

Problemas con el sistema de recuperación

No fue posible restaurar la partición del sistema a la configuración de fábrica.

• Se ha modificado algún valor de la partición del sistema (ej. el tamaño de la partición o la capacidad de C).

Otros problemas

Su computadora no responde.

• Apague la computadora, presione y sostenga el botón de inicio/apagado por diez segundos ó más. Si la computadora sigue sin responder, retire el adaptador de CA.

32

Marcas comerciales

Lenovo es una marca comercial o registrada de Lenovo en Latinoamérica, otros países o en ambos.

Microsoft y Windows son nombres comerciales de Microsoft Corporation en Latinoamérica, en otros países, o en ambos.

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