LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y DELITO INFORMÁTICO SEMINARIO - TALLER Ing. Mg. Christian Ovalle...

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LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO SEMINARIO - TALLER

LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICOSEMINARIO - TALLERIng. Mg. Christian [email protected]

ObjetivoAnalizar y establecer los principales elementos del comercio electrnico, las variantes jurdicas en la Ley de Comercio Electrnico ecuatoriana.SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO CONTENIDOSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO QU ES COMERCIO ELECTRNICO ?EL SURGIMIENTO DE LA COMUNIDAD DE NEGOCIOS ELECTRNICOSTIPOS DE COMERCIO ELECTRNICOFIRMAS DIGITALES, DOCUMENTOS DIGITALES.DELITOS INFORMATICOS LEY DE COMERCIO ELECTRNICODE LOS MENSAJES DE DATOSDE LAS FIRMAS ELECTRNICAS CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRNICA ENTIDADES DE CERTIFICACIN DE INFORMACIN, ORGANISMOS DE PROMOCIN DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, Y DE REGULACIN Y CONTROL DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIN ACREDITADASDE LAS FIRMAS ELECTRNICASDE LOS CERTIFICADOS DE FIRMA ELECTRNICACASOS DE ESTUDIO.

CONTENIDOSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIN DE INFORMACINDE LOS ORGANISMOS DE PROMOCIN Y DIFUSIN DE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, Y DE REGULACIN Y CONTROL DE LAS ENTIDADES DE CERTIFICACIN ACREDITADASDE LOS SERVICIOS ELECTRNICOS, LA CONTRATACIN ELECTRNICA Y TELEMTICA, LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS, E INSTRUMENTOS PBLICOSDE LOS SERVICIOS ELECTRNICOSDE LA CONTRATACIN ELECTRNICA Y TELEMTICADE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS O CONSUMIDORES DE SERVICIOS ELECTRNICOSDE LOS INSTRUMENTOS PBLICOSDE LA PRUEBA Y NOTIFICACIONES ELECTRNICAS

CONTENIDOSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO DE LA PRUEBADE LAS INFRACCIONES INFORMTICASDE LAS INFRACCIONES INFORMTICASREFORMAS AL CDIGO PENALDISPOSICIONES GENERALESDISPOSICIONES TRANSITORIASDISPOSICIN FINAL CASOS DE ESTUDIO

INTRODUCCINEl uso de sistemas de informacin y de redes electrnicas, incluida la Internet, ha adquirido importancia para el desarrollo del comercio y la produccin, permitiendo la realizacin y concrecin de mltiples negocios de trascendental importancia.

SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO INTRODUCCINEs necesario impulsar el acceso de la poblacin a los servicios electrnicos que se generan por y a travs de diferentes medios electrnicos; se debe generalizar la utilizacin de servicios de redes de informacin e Internet, de modo que stos se conviertan en un medio para el desarrollo del comercio, la educacin y la cultura.SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO INTRODUCCINServicio de redes electrnicas, incluida la Internet, establecen relaciones econmicas y de comercio, en estas se realizan actos y contratos de carcter civil y mercantil que es necesario normarlos, regularlos y controlarlos, mediante la expedicin de una ley especializada sobre la materia.SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO INTRODUCCIN Es indispensable que el Estado Ecuatoriano cuente con herramientas jurdicas que le permitan el uso de los servicios electrnicos, incluido el comercio electrnico y acceder con mayor facilidad a la cada vez ms compleja red de los negocios internacionales.SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO LA TECNOLOGA - INTERNETSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO En los ltimos aos el crecimiento de la tecnologa ha generado grandes progresos en todos los mbitos. Las comunicaciones fueron las de mayor desarrollo, especialmente el desarrollo de Internet influye en nuestras vidas y en nuestras costumbres, la forma de buscar informacin, de entretenernos, de comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de comprar y vender bienes.

DESARROLLO HISTRICO- BREVE.

COMERCIO ELECTRNICO

SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO "comercio electrnicoSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO aos 1970 "comercio electrnico" significaba la facilitacin de transacciones comerciales electrnicamente.Normalmente utilizando tecnologa como la Electronic Data Interchange (EDI,) para enviar electrnicamente documentos como pedidos de compra o facturas."comercio electrnicoSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Ms tarde pas a incluir actividades ms precisamente denominadas "Comercio en la red significaba la compra de bienes y servicios a travs de la World Wide Web va servidores seguros (HTTPS un protocolo de servidor especial que cifra la realizacin confidencial de pedidos para la proteccin de los consumidores y los datos de la organizacin) tarjetas de compra electrnica y con servicios de pago electrnico como autorizaciones para tarjeta de crdito."comercio electrnicoSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO En 1995 los pases integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para Pymes (en ingls), con el propsito de acelerar el uso del comercio electrnico entre las empresas de todo el mundo. Durante esta iniciativa del G8 se desarroll el portal espaol de informacin y biblioteca virtual en espaol sobre comercio electrnico Comercio Electrnico Global.El comercio electrnico en la actualidad se ha convertido en el mayor medio de compra y venta entre grandes empresas.Definiciones.InternetTipos

COMERCIO ELECTRNICO

SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO DEFINICIONSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Podemos definir el comercio electrnico como cualquier forma de transaccin comercial (no slo comprar y vender) en la que las partes interactan electrnicamente en lugar de por intercambio o contacto fsico directo. DEFINICIONSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO El comercio electrnico (en ingls Electronic Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC) consiste principalmente en la distribucin, compra, venta, mercadotecnia y suministro de informacin complementaria para productos o servicios a travs de redes informticas como Internet u otras. DEFINICIONSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO La industria de la tecnologa de la informacin podra verlo como una aplicacin informtica dirigida a realizar transacciones comerciales. El comercio electrnico tambin incluye la transferencia de informacin entre empresas.DEFINICIONSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Basado en Internet abarca todo tipo de acceso a informacin comercial, intercambio de medios digitales, bienes y servicios, suministro en lnea de contenidos, transferencias electrnicas de fondos, comercio electrnico de valores, contratacin pblica, mercadotecnia, servicios posventa directos al consumidor, certificacin de identidades y transacciones, cibertribunales y formas de resolucin de conflictos. En general, todo lo relacionado a Internet, con implicaciones econmicas y comerciales.El Comercio electrnicoNo es un sueo futuristaTiene ya su acogida con un amplio espectro de consumidores que crece da a da como una ola gigante, imparable en todo el mundo.Es un fenmeno que ha ido globalizandose y seguir hacindolo sin lmites.

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Segn el Wall Street Journal,El total del comercio electrnico en Latinoamrica asciende a US$ 1.060 millones de dlares, y pese a que ms de la mitad de los internautas son brasileos, los ms entusiastas frente al comercio electrnico parecen ser los panameos 58%, ecuatorianos 55% y venezolanos 53%. Consideran a la red muy til para las compras.

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Impacto del Comercio electrnicoEl impacto del comercio electrnico consiste en que se trata de un mecanismo que rompe con todos los esquemas y paradigmas tradicionales de los mercados, creando unos nuevos, redefiniendo las expectativas de los clientes. Las posibilidades de oferta se abren absolutamente y las restricciones geogrficas y de tiempo se borran.

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Otras concepciones"Cualquier uso que haga una empresa de la tecnologa de la informacin y de las comunicaciones que le ayude a mejorar sus interacciones con clientes o proveedores" Fuente: Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID).

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Otras concepciones"Es el uso de sistemas de comunicacin basados en Internet y en no-Internet, tales como pedidos telefnicos, televisin interactiva y correo electrnico. La definicin amplia tambin incluira redes electrnicas de uso privado usualmente organizadas por empresas y sus asociados para su propio beneficio. Es importante que el comprador y el vendedor no se encuentren fsicamente durante la transaccin. En cambio se usa algn mecanismo de comunicacin electrnica para cerrar el trato." Fuente: Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, Seccin de Preguntas Frecuentes del sitio web del Servicio de Comercio Electrnico

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Otras concepciones desde un punto de vista de integracin e infraestructura tecnolgica" "El Comercio Electrnico (e-Commerce) es la simple replicacin de un negocio en Internet u otro medio electrnico que permita recoger los pedidos u ofertar los productos y/o servicios desde o hacia clientes o proveedores. Por ejemplo vender zapatos en la pgina web de la empresa, recibir los pedidos desde la web, por ejemplo, en forma de e-mail o a una base de datos y hacer los despachos. Muchas veces esta actividad puede generar duplicacin de tareas o tareas extras para asentar esas transacciones en los sistemas digitales centrales del negocio."

SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Otras concepciones Negocios electrnicos Comercio electrnicoSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO

"El hacer Negocios Electrnicos (e-Business) integra no solo el e-Commerce sino tambin la operativa interna, por ende accesamos a nuestra infraestructura informtica, los procesos de las ventas electrnicas, en definitiva toda la administracin de nuestro negocio est conectada a la pgina web y las transacciones que en ella se desencadenen. Nuestro sistema organizacional e informtico est por ende unificado con el de la web corporativa, nuestro negocio est realmente en lnea (on-line). El sitio web pasa a ser un boca de expendio ms as como lo son los mostradores en las sucursales, en los intermediarios o la propia casa matriz de la empresa. En trminos realmente simples podemos decir que cuando alguien realiza una compra en nuestro sitio web, esa transaccin se refleja de manera inmediata en los sistemas informticos de la empresa, a su vez que dispara los procesos administrativos, financieros y de despacho necesarios."

Otras concepciones Negocios electrnicos Comercio electrnicoSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO

Otras concepciones Dinero electrnicoSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Se dice que el dinero no es ms que informacin. Por tanto cualquier sistema de intercambio de informacin es susceptible de utilizarse para intercambiar dinero. Pero la Internet no se dise pensando en transacciones comerciales. Estas se realizaban, y se continan realizando, a travs de redes especiales (lo que los americanos suelen llamar Banknet).

Otras concepciones Banca electrnicaSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Banca Electrnica permite a las empresas a travs de una computadora personal tener acceso a la informacin y transmisin de datos de cada uno de los mdulos los 365 das del ao.

Otras concepciones Banca electrnicaSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Consulta en lnea de saldos y movimientos de cuentas de cheques. Exportacin de la informacin de saldos y movimientos. Impresin de saldos y movimientos seleccionados. Informacin al da de tasas de inters, cotizacin de metales y divisas. Consulta y compra/venta de ttulos de fondos de inversin Casa de Bolsa. Instrucciones al Banco: Aclaraciones, Solicitud de chequeras, Correo Electrnico Administracin: Consulta de la bitcora histrica de operaciones realizadas en cada cuenta por cada usuario Cambio de claves de accesoFuente: "El Pequeo empresario en ALC, las TIC y el Comercio Electrnico" , investigacin presentada por el Instituto para la Conectividad en las Amricas, perteneciente a la corporacin pblica del Gobierno de Canad, el International Development Research Centre - IDRC

Otras concepciones Datos Internacionales EUROPASEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Los hombres siguen comprando en mayor cantidad en la red 12,2% frente al 8,1% de mujeres de entre 16 y 74 aos. La edad ms habitual es la comprendida entre 25 y 34 aos, aunque los de 16 a 24 y los de 35 a 44 se encuentran tambin por encima de la media. Las personas con estudios suponen un total del 26,9% de los compradores.Por productos los ms comprados siguen siendo los viajes y paquetes de vacaciones con un 61%, seguidos de entradas para espectculos con un 36% y libros, revistas, peridicos y material de aprendizaje electrnico con un 23%.

QUIENES COMPRANEDAD MAS HABITUAL DE COMPRAPERSONAS CONESTUDIOS

PRODUCTOS MAS COMPRADOS HOMBRES 12.2%25 - 3426.9 %VIAJES, PAQUETES DE VACACIONES 61%ENTRADAS PARA ESPECTACULOS 36%MUJERES 8.1%LIBROS. REVISTAS 23%Otras concepciones Datos Internacionales EUROPA Razones para no comprar en la red SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO pases punteros de la EU como Reino Unido donde un 36% de personas compraron en Internet en los ltimos 3 meses o de Suecia 36%, Alemania 32%, o Dinamarca con un 26%. En Espaa.CLASIFICACIN DE COMERCIO ELECTRNICOa) Segn bienes o servicios que se comercializan:SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO CLASIFICACIN DE COMERCIO ELECTRNICO b) Segn las partes que hacen la transaccin:

SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO CLASIFICACIN DE COMERCIO ELECTRNICOb) Segn las partes que hacen la transaccin:SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Empresa-Empresa: Business to Business (B2B) Son los negocios de Comercio realizados entre Empresas. Contratos EDI (entre empresas, contratando modelos econmicos, contratos Asp). Por ejemplo: yo le entrego la contabilidad a otra empresa, una empresa realiza pedidos de materia prima a sus proveedores por Internet.Empresa-Consumidor: Business to Consumer (B2C) se refiere a una empresa que vende sus productos o servicios a travs de Internet. Es el Comercio entre las Empresas y los Consumidores Finales. Se trata de la Venta Directa a travs de Internet., es ms regulado (compra-venta, arriendo de servicios.) Ejemplo: bazuca.com, indumentaria, discos.. En esta modalidad se pretende beneficiar al consumidor.Gobierno-Ciudadano: ms que negocios propiamente dicho se refiere a trmites o impuestos por Internet. Declaracin de impuestos Ejemplo: SRI.Gobierno-Empresa: en los pases como Estados Unidos, las transacciones y disposiciones entre stos se hacen va Internet. Consumidor-Consumidor: Peer to Peer (P2P) Es el sistema de red en el que los archivos se reparten en diferentes computadoras, los usuarios accedan a ste de uno a otro en vez de por un servidor central. Se da por medio de e-mail o Internet. Ejemplo: Napster: dos servidores se comunican y hacen intercambio de msica, esto se conoce como subastas por Internet, donde el consumidor ofrece a otro, sin mediar con una empresa, bienes y servicios. Se efectivizan ms rpidamente las transacciones. Su aplicacin hoy en da est al alcance de pequeas y medianas empresas, ya que puede utilizarse la infraestructura informtica existente. Su aplicacin requiere cambios de cultura organizacional.

En resumen..SEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO MODALIDADCONCEPTOB2C "Business to Consumer"Venta de productos finales a un consumidor [Tiendas virtuales como Amazon.com]B2B "Business to Business"Comercio entre empresas, cliente-proveedor. [Mercados para empresas como Opciona.com]C2C "Consumer to Consumer"Subastas en las que usuarios particulares venden productos [Subastas como Ebay.com]C2B "Consumer to Business"Consumidores particulares se agrupan para tener ms fuerza y hacer pedidos a empresas [Cooperativas como letsbuyit.com]G2B/C/G "Government to Business/Consumer o Government"Relaciones con las administraciones pblicas y los ciudadanos, empresas u otras administraciones. Gobierno electrnico o e-goverment, tambin A2B, A2C, A2A. [Impuestos va Internet como Aeat.es]P2P "Peer to Peer"De amigo a amigo [como el intercambio de msica P2P o los prstamos personales Prosper (Prosper.com)B2E, "Business to Employee"Comunicacin entre empresa y trabajador. [e-recruiment, teletrabajo...]FACTORES CLAVES DEL XITO EN EL COMERCIO ELECTRNICOSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Valor al cliente. (lnea de producto que atraiga).Servicio y ejecucin (compra amigable, interactiva)Pgina web atractivaIncentivo para los consumidores (para comprar y retornar).Atencin personalizadaSentido de comunidad(registro chats, foros)Confianza y seguridad.Visin de 360 grados de la relacin con el consumidorFACTORES CLAVES DEL XITO EN EL COMERCIO ELECTRNICOSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Poseer la experiencia total del consumidor.Optimizando los procesos de negocioAyudar a los consumidores a hacer el trabajo de consumir.Construir un modelo de negocios slido.Crear una cadena de valorOperar en o cerca del lmite de la tecnologaConstruir una organizacin con suficiente agilidad y sistemas de alerta.BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRNICOpara la EmpresaSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRNICOpara el ClienteSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO COMPONENTES ESENCIALESSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO Comercio electrnico estudio de casos.Taller grupalSEMINARIO - TALLER LEY DE COMERCIO ELECTRNICO y DELITO INFORMTICO