Libro club de fidelizacion rentable
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Cinco pasos para diseñar la estrategia rentable de un club
de fidelización
EL Secreto de la arquitectura de todo club de fidelización
rentable
Cómo segmentar clientes usando un
matriz RFM
Cómo estimar el coste (presupuesto)
de la fidelización (política
fidelizadora)
1 2 3
Economics de un programa de
fidelización (Plantilla Excel)
Tipos de programas de fidelización con base en el análisis
de diez clubes líderes
4
5 6
Contenido del libro – 6 capítulos + 2 entregables
Plantilla Excel con los economics del
club
Hoja de Ruta para diseñar paso a paso
el club
Bonus Bonus1 2
Capítulos con contenido práctico
3
Bonus 1- Plantilla Excel
00-Listado de costes
02-Fase Inicial
01-Datos de partida
03-Fase explotación
Incluye los costes iniciales. Se configura con datos del negocio y con los cost-drivers de cada fase
4
Bonus 1- Plantilla ExcelEl resumen de plantilla muestra el resultado económico de 3 años, aportando ROI y Payback
5
Algunos comentarios y reseñas
6
Ficha del autor – ¿pero tú qué sabes de clubes?
Estos son algunos de los clubes con los que he trabajado
7
Donde puedes comprarlo
´Si buscas en Amazon “fidelización” lo podrás encontrar en la primera posición
8
GRACIASSi quieres ver contenido adicional del libro, como la infografía o el
video, haz clic aquí
Autor: Omar Arce