Declaracin de privacidad sin conexin de Windows 7 para el servicio Informe de erro res de Microsoft Para obtener la informacin de privacidad ms actualizada, consulte la Declaracin de privacidad en lnea de Windows 7 en: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288 (en ingls) FUNCIONAMIENTO DE ESTA CARACTERSTICA El servicio Informe de errores de Microsoft ayuda a Microsoft y a sus socios a d iagnosticar problemas en el software y ofrece soluciones. No todos los problemas tienen solucin, pero si la tienen, se ofrecer al usuario los pasos necesarios par a solucionar el problema del que inform o actualizaciones que se deben instalar. Para ayudar a evitar problemas y conseguir un software ms confiable, algunas de l as soluciones tambin se incluyen en Service Packs y en versiones futuras del soft ware. El servicio Informe de errores de Microsoft tambin proporciona el servicio de rep aracin de la instalacin, un servicio de informe de errores que se puede ejecutar d urante la instalacin de Windows si se produce algn problema. INFORMACIN RECOPILADA, PROCESADA O TRANSMITIDA Muchos programas de software de Microsoft, incluido Windows 7, estn diseados para funcionar con el servicio de informes. Si se produce un problema en uno de estos programas de software, es posible que el sistema le pregunte si desea notificar lo. Si hospeda mquinas virtuales que usan un sistema operativo Windows, los info rmes que genere el sistema operativo Windows para el servicio Informe de errores de Windows pueden incluir informacin acerca de las mquinas virtuales. El servicio de informes recopila informacin de mucha utilidad para el diagnstico y resolucin del problema que se produjo. Entre esta informacin se incluye: * * * * * Dnde se ha producido el error en el software o en el hardware El tipo o gravedad del problema Los archivos que ayudan a describir el problema La informacin bsica de software y hardware Problemas anteriores de rendimiento y compatibilidad del softwareEstos informes pueden incluir involuntariamente informacin personal. Por ejemplo, un informe que contenga una instantnea de la memoria del equipo podra incluir el nombre del usuario, parte de un documento en el que se estuviera trabajando, o d atos enviados recientemente a un sitio web. Si existe la probabilidad de que un informe contenga este tipo de informacin, Windows le preguntar si desea enviarla, aunque haya habilitado los informes automticos mediante la opcin "Configuracin reco mendada" en la instalacin o en el Panel de control. De este modo, se puede revisa r el informe antes de enviarlo a Microsoft. Los informes que incluyen archivos y datos se pueden almacenar en su equipo hasta que pueda revisarlos y enviarlos, o despus de haberlos enviado. Si un informe de errores contiene informacin personal, Microsoft no usar esta info rmacin para identificar al usuario ni para ponerse en contacto con l. Adems, si hab ilita los informes automticos a travs de la opcin "Configuracin recomendada" en la i nstalacin o en el Panel de control, el servicio de informes enviar informacin bsica acerca del lugar en que se han producido los errores automticamente, pero estos i nformes no contendrn los detalles descritos anteriormente. Tras enviar el informe, el servicio de informes puede pedirle ms informacin acercadel error que ha experimentado. Si elige proporcionar su nmero de telfono o una d ireccin de correo electrnico, su informe de errores podr identificarle personalment e. Microsoft puede ponerse en contacto con usted para solicitar informacin adicio nal que pueda servir de ayuda para solucionar el problema. El servicio Informe de errores de Microsoft genera un identificador nico global ( GUID) que se almacena en el equipo y se enva con los informes de errores slo para identificar el equipo. El GUID es un nmero generado aleatoriamente, no contiene i nformacin personal alguna ni se utiliza para identificar al usuario. Se usa para diferenciar el alcance de los comentarios recibidos y cmo establecer prioridades. Por ejemplo, el GUID permite que Microsoft distinga entre un cliente que tiene un problema cien veces y cien clientes que tienen el mismo problema una sola vez . USO DE LA INFORMACIN Microsoft usa la informacin acerca de los errores y problemas para mejorar sus pr oductos y servicios, as como el software y el hardware de otros fabricantes disead os para utilizarlos con ellos. Los empleados, contratistas, proveedores y socios de Microsoft pueden tener acceso a la informacin recopilada por los servicios de informes. No obstante, usarn la informacin exclusivamente para reparar o mejorar los productos y servicios de Microsoft, y el software y el hardware de otros fab ricantes diseados para utilizarlos con ellos. Microsoft puede compartir informacin global acerca de errores y problemas. Asimis mo, usa la informacin global para anlisis estadsticos. Esta informacin no contiene d atos especficos de informes individuales, ni tampoco informacin personal o confide ncial recopilada de un informe. A excepcin de los casos mencionados en esta declaracin, la informacin personal prop orcionada no se transferir a terceros sin su consentimiento. En algunas ocasiones se contrata a otras empresas para proporcionar servicios limitados bajo nuestra responsabilidad, como la realizacin de anlisis estadsticos. Slo se proporcionar a es as empresas la informacin personal necesaria para suministrar el servicio y les e st prohibido usarla con ningn otro propsito. Microsoft puede tener acceso a informacin relacionada con usted o revelarla, incl uido el contenido de sus comunicaciones con el fin de: (a) cumplir con la legisl acin o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos o la propiedad de Microsoft o de sus clientes, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos y directivas que regulan el uso del software; o (c) actuar de buena fe si considerase que tal acceso o revelacin fuesen necesarios para salvaguardar la seguridad personal de los empleados, los clientes o el pblico de Microsoft. Es posible que la informacin que Windows 7 recopila o enva a Microsoft se almacene y procese tanto en Estados Unidos como en cualquier otro pas en que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios dispongan de instalaciones . Microsoft cumple el marco portuario seguro establecido por el Departamento de comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilacin, uso y retencin de datos de la Unin Europea. ELECCIN Y CONTROL Si elige la configuracin recomendada durante la instalacin de Windows 7, se enviar automticamente informacin bsica acerca de los errores a Microsoft. Si es necesario un informe de errores ms detallado, se le solicitar que lo revise antes de enviarl o. Puede cambiar esta configuracin en cualquier momento a travs del Centro de acti vidades del Panel de control. PRCTICAS DE SEGURIDADMicrosoft se compromete a ayudar a proteger la seguridad de su informacin. Usamos una amplia variedad de tecnologas y procedimientos de seguridad para ayudar a pr oteger la informacin frente al acceso, uso o divulgaciones no autorizados. Por ej emplo, se almacena informacin que ha proporcionado el usuario en equipos con acce so limitado ubicados en instalaciones controladas. PARA OBTENER MS INFORMACIN Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaracin de privacidad, puede ponerse e n contacto con nosotros enviando sus preguntas en lnea a Comentarios acerca de la privacidad en esta direccin: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=9634754 (puede estar en ingls) Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052 USAFirma con problemas: Nombre del evento de problema: Versin del sistema operativo: Id. de configuracin regional: Informacin adicional del problema: BCCode: 9f BCP1: 0000000000000003 BCP2: FFFFFA80060E9060 BCP3: FFFFF80003FF8518 BCP4: FFFFFA8004226120 OS Version: 6_1_7600 Service Pack: 0_0 Product: 256_1BlueScreen 6.1.7600.2.0.0.256.1 11274Archivos que ayudan a describir el problema: C:\Windows\Minidump\081612-22011-01.dmp C:\Users\roberto carlos\AppData\Local\Temp\WER-55676-0.sysdata.xml Lea nuestra declaracin de privacidad en lnea: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a Si la declaracin de privacidad en lnea no est disponible, lea la declaracin de priva cidad sin conexin: C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt