LibroNoLibro- Casos de Emprendimiento Social y Diseño - Socialab

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redacción de contenidosBárbara LichtmanFernanda Vilches

edición de estiloLiza Porcelli

dirección de arteJosefina Fabres

dirección creativa, direcciónde arte y diseñoMagia Liquid

fotografía de los emprendedoresMagia Liquid

impresión

Libro impreso en prensa digital HP Indigo 10000 por Imprenta Alfredo Molina Flores S.A. Impreso en cuatricromía. Sustratos sobrecubierta en Bond Hilado de 106 gr. Tapa en papel Color Plus de 180 gr. Interior en Bond de 90 gr.

2014Una publicación de Socialab

www.socialab.comwww.libronolibro.org

SOCIALABcom

@Socialab_com

Una organización apoyada por_

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08_Mensaje Humberto Maturana y Ximena Dávila

10_Innovación y tecnologíapor Claudio Muñoz Zúñiga

12_Nuevas ideas para viejos problemaspor Carolina Carrasco

20_Mentes brillantes con voluntades infinitas por Nicolás Shea

24_Emprendedores de Doble Impactopor Facundo Garretón

30_Por un nuevo paradigma de desarrollo

36_Convocatorias de innovación abierta

40_Metodología Start-up

44_Innovación dentro de las empresas

48_Emprendimientos Socialab

162_Diccionario de Innovación Social

166_10 Pasos para emprender, innovary cambiar el mundo

170_Un nuevo comienzopor Julián Ugarte, Matías Rojas, Askan Straume y Andrés Iriondo

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SOCIALAB //una organización apoyada por Movistar-Chile, BID y el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN).

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EN MI OPINIÓN EL VALOR FUNDAMENTAL DE SOCIALAB

ESTÁ EN SU COMPROMISO PSÍQUICO CREATIVO SOCIAL-

ÉTICO. ESTE COMPROMISO ES LO QUE ORIENTA SU

QUEHACER EN TODAS SUS DIMENSIONES. SIN DUDA

LA INNOVACIÓN ES PARTE IMPORTANTE DE SU TAREA,

PERO NO ES LO CENTRAL. LA INNOVACIÓN NO ES UN

VALOR EN SÍ MISMA: LO QUE SE QUIERE CON ELLA ES

LO CENTRAL, NO SE TRATA DE INNOVAR POR INNOVAR;

ES LO QUE SE CONSERVA EN EL ACTO INNOVADOR LO

QUE HACE DE ÉSTE UN TESORO, UNA BANALIDAD O UNA

MALDICIÓN. ES POR ESTO QUE PARA MÍ, LA INSPIRACIÓN

ÉTICA-SOCIAL DE SOCIALAB ES SU TESORO A LA VEZ

QUE UNA INVITACIÓN INNOVADORA, PRECIOSA EN

SÍ MISMA.

POR HUMBERTO MATURANA Y XIMENA DÁVILA

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INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍALAS HERRAMIENTAS DE

LA TRANSFORMACIÓN

CLAUDIO MUÑOZ ZÚÑIGA_ Presidente de Telefónica Chile

En Telefónica estamos convencidos de que la innovación y el emprendimiento, basados en la creatividad y la colaboración, son la base del nuevo modelo de negocios de las empresas, ya que son fundamentales para su sostenibilidad y proyección. Creemos en estas herramientas no como un fin en sí mismas, sino como el motor que permite movilizar el desarrollo de nuevas soluciones que el mundo hoy necesita, para enfrentar los permanentes desafíos y oportunidades que se nos presentan.

Consideramos además que el mundo está viviendo una auténtica revolución digital, sin precedentes en la historia de la humanidad y, en tal contexto, nuestra visión es simple; la tecnología debería estar al alcance de todas las personas para ampliar sus perspectivas personales y profesionales. De la mano de la tecnología, la innovación aplicada a las distintas problemáticas puede ser determinante en la transformación de la manera en que pensamos nuestro país; en cómo diseñamos políticas públicas y planificamos la resolución de nuestras dificultades. Hoy nuestro deber es ser capaces de tomar esas herramientas e integrarlas a la visión del país que queremos, con el fin de aportar una mayor equidad a nuestro continuo crecimiento.

Contamos con múltiples experiencias que muestran cómo la innovación y la tecnología contribuyen directamente sobre la calidad de vida de las personas. La telemedicina, por ejemplo, ayuda a disminuir las colas en los centros asistenciales y resuelve la escasez de especialistas. La educación se revoluciona al enriquecer los procesos de enseñanza incorporando a ellos aplicaciones y dispositivos que abren sus posibilidades de desarrollo.

El potencial de esta ecuación es infinito. Debemos aprovechar todas las oportunidades que permitan generar nuevos espacios de creación y colaboración. Espacios donde se desarrollen soluciones a las

necesidades de las personas, de las comunidades y de las organizaciones. Y debemos hacer esto con la convicción y velocidad necesarias para lograr que los cambios sucedan pronto.

Es muy difícil concebir el futuro sin un rol cada vez más relevante de las tecnologías de la información y la comunicación. Tenemos en nuestras manos la oportunidad única de aprovechar este ecosistema local de innovación y explotarlo al máximo. En nuestro apoyo al emprendimiento en Chile, hemos descubierto una fuente de talento innovador. Juntos hemos desarrollado modelos de gestión en torno al emprendimiento, que debemos continuar potenciando y escalando. En este sentido, la innovación social cumple la gran misión de poner la tecnología al servicio de quienes más lo necesitan, y por ello es fundamental fortalecer la mirada social de este ecosistema y focalizar mejor los esfuerzos. Por más obvio que parezca, no siempre lo cumplimos ya que tendemos a seguir haciendo las cosas de manera tradicional. Pero está en nosotros llevar adelante los cambios que Chile necesita para resolver los problemas de las personas de manera más eficiente, con el impacto social que buscamos. Tenemos la tecnología de nuestro lado, sólo falta integrarla al diseño de las políticas públicas que respondan a esas necesidades y considerarlas, por ejemplo, en las reformas que actualmente estamos discutiendo.

Felicitaciones a Socialab por abrir este camino y, de manera sostenida, generar los espacios y redes para crear y colaborar en torno a quienes más lo necesitan. Sin duda seguiremos apoyando esta noble iniciativa, para buscar juntos las soluciones que el país requiere.

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NUEVAS IDEAS PARA VIEJOS PROBLEMAS

CAROLINA CARRASCO _ Especialista Senior FOMIN

América Latina y El Caribe se caracterizan por ser una de las regiones con mayor desigualdad y violencia. Cuando se describen los problemas que enfrenta la población vulnerable de estos países, los temas se repiten: falta de acceso a servicios básicos, a tecnología, a financiamiento; carencia de trabajo, de calidad en la educación y de servicios de salud.

¿Cómo dar respuesta a estos viejos problemas con ideas nuevas?

Desde hace algún tiempo, las iniciativas de innovación y emprendimiento social que han surgido refrescaron y dinamizaron la generación de soluciones. Estas soluciones involucraron a la sociedad de manera activa para el desarrollo de productos y la prestación de servicios que cubrieran estas problemáticas sociales maximizado la disponibilidad de recursos y capacidades.

El Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), miembro del Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), creado en 1992, financia con recursos no reembolsables, préstamos e inversiones, proyectos innovadores que

promueven el desarrollo del sector privado y el acceso de las poblaciones más vulnerables a financiamiento, mercados, capacidades y servicios básicos.

Como parte de sus estrategias, el FOMIN ha venido desarrollando la iniciativa de Innovación Social / Emprendimiento Social, con el fin de identificar, de manera abierta y colaborativa, soluciones empresariales a problemas sociales y generar condiciones favorables para su desarrollo y escalabilidad (lo cual ocurrirá en la medida en que distintos actores pongan a disposición de los innovadores sociales herramientas que les permitan llegar adecuadamente al mercado).

Socialab cumple un rol fundamental en este ecosistema que integra comunidades, emprendedores, empresas privadas, sector público, academia y otros actores, al contar con metodologías probadas, tanto en la identificación de problemas como de sus potenciales soluciones, y una adecuada gestión de redes que permite validar/acompañar de manera costo-efectiva el crecimiento de estas iniciativas empresariales sociales.

Desde el BID FOMIN seguiremos trabajando para el desarrollo y profundización del ecosistema del emprendimiento e innovación social en Chile y la Región, contando con Socialab como socio clave para ello.

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a pesar del progreso alcanzado, las riquezas

generadas y los sorprendentes avances de la

tecnología, aún hay personas que no cuentan con

agua potable, que viven con menos de un dólar por

día, y otras que luchan por derechos básicos.

socialab nació para ponerle fin a la indiferencia

y resolver las grandes problemáticas sociales

de la humanidad. creemos que podemos cambiar

la historia impulsando soluciones que impacten

a millones de personas en tiempo récord.

queremos acelerar el desarrollo de una nueva

economía, más altruista y sustentable a través

de la innovación y el emprendimiento.

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a partir de la experiencia vivida por los

emprendedores, la comunidad y las instituciones

que en los últimos años han sido parte de

socialab, con este libro pretendemos generar

un espacio de conocimiento que impulse en sus

lectores nuevos paradigmas de pensamiento.

te invitamos a que recorras las siguientes

páginas e imagines con nosotros una nueva

visión de mundo.

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POR NICOLÁS SHEAPresidente del Directorio de Socialab

Estamos viviendo tiempos fascinantes. Gracias al avance de la tecnología, nunca antes en la historia las personas habíamos tenido tantas oportunidades para desarrollar nuestro talento. Queda mucho por avanzar y mucho por incorporar, pero esto recién comienza y la marcha se puede acelerar. Para eso existe una organización como Socialab: para hacer que el trayecto de las personas más vulnerables a un mundo mejor sea más rápido. ¿Cómo? Identificando y conectando mentes brillantes con voluntades infinitas y recursos suficientes; amplificando las innovaciones para que el mundo las conozca y las distribuya rápido a los ciudadanos que las necesitan. Purificar el agua, curar la malaria, hacer más eficiente la cadena de distribución alimentaria, mejorar los laboratorios escolares, o desintermediar la industria financiera, son algunas de las tareas hacia ese mundo mejor. Socialab genera valor y fomenta que ese valor se distribuya de manera equitativa entre productores, conectores y ciudadanos, siendo esto últimos los mayores beneficiados. Socialab le da urgencia a lo importante. Nos saca de la indiferencia ante los principales problemas de la humanidad, nos muestra lo que es evidente pero que nos cuesta ver y nos involucra. Socialab despierta lo mejor de cada uno y nos mueve a ponerlo a disposición del otro para que entre todos marquemos la diferencia.

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Estamos en una nueva coyuntura mundial, los recientes fracasos del capitalismo financiero en todo el mundo me han llevado a iniciar una búsqueda de un nuevo modelo de crecimiento económico, un modelo con menos desigualdad y sin tanta concentración de riqueza. Sin duda alguna, un modelo de generación de oportunidades se basa en el emprendimiento; donde son los emprendedores quienes ven oportunidades e impulsan negocios en torno a ellas, quienes generan empleo y movilidad social.

Durante las últimas décadas, casi todo el crecimiento económico y de empleo en los EE.UU. ha venido de las empresas tecnológicas de alto crecimiento como Amazon, Google, Salesforce, entre otras -compañías que ni siquiera existían hace 15 años-, y empresas como Facebook, Twitter, Groupon y Zynga- iniciativas que hace 10 años no habían nacido.

Creadas por emprendedores tecnológicos de alto impacto, estas empresas han producido en conjunto casi un billón de dólares en los últimos quince años. Este “boom” del emprendimiento es magnífico, sin embargo, considero que hoy hay demasiados emprendedores

talentosos que están enfocados en construir empresas sin sentido, o simplemente sólo con un sentido económico.Si bien es cierto que han aparecido emprendedores sociales realmente interesantes en estos últimos años, que intentan llenar este vacío moral gracias a la reorientación de la pasión emprendedora y de los recursos monetarios enfocados en problemas sociales, su impacto ha sido limitado hasta la fecha ya que sus soluciones no fueron desarrolladas con la escalabilidad necesaria, tampoco con demasiada innovación, y no fueron pensadas de manera económicamente sustentables.

Es decir que, por un lado están los emprendedores empresariales estimulados por "motivaciones extrínsecas", enfocados sólo en ganar dinero, vender sus empresas, tener reconocimiento y poder; y, por el otro, están los emprendedores sociales, una comunidad llena de buenas intenciones pero cuyas soluciones propuestas no toman en cuenta la complejidad de los problemas que están tratando de resolver.

Los Emprendedores de Doble Impacto se ganan su nombre por la creación de soluciones innovadoras, escalables y sistemáticamente sostenibles a los problemas del mundo.

POR FACUNDO GARRETÓNMiembro del Directorio de Socialab

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Para realizar con éxito la transición a este modelo socioeconómico de Emprendedores de Doble Impacto, tenemos que aprender a enfocar la enorme potencia y eficiencia del capitalismo a los problemas sociales más importantes del mundo. Para ello es necesario encontrar la manera de unir innovación y herramientas escalables de “Tecnología-Emprendimiento” con la moral del emprendimiento social.

Socialab posee todas las características para fomentar este nuevo concepto de Emprendedores de Doble Impacto, porque apoya a los emprendedores más transformadores y arriesgados, y a sus ideas revolucionarias de cambio social.

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UNA NUEVA GENERACIÓN, INNOVADORA Y CON SENTIDO,

CRECE CADA VEZ CON MAYOR FUERZA. LOS AVANCES

EXPONENCIALES DE LA TECNOLOGÍA PROPONEN NUEVOS

ESCENARIOS PARA RESOLVER LOS GRANDES PROBLEMAS

DE LA HUMANIDAD. SON TIEMPOS EXTRAORDINARIOS PARA

LAS MENTES INQUIETAS, PARA LOS QUE APUESTAN POR LA

INTELIGENCIA COLECTIVA, POR LA COLABORACIÓN Y POR

UN GRAN SUEÑO: MEJORAR EL MUNDO EN TIEMPO RÉCORD.

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brindar a más familias chilenas de bajos ingresos acceso a soluciones innovadoras que mejoren su situación. Y fuimos por más. En 2012, con el objetivo de crear nuevas formas de enfrentar la desigualdad y mejorar la calidad de vida de las personas, nació en Chile Socialab, hoy también en Argentina, Colombia y Uruguay.

Creemos que las problemáticas que atendemos hacen necesaria nuestra presencia en todo el continente. Vivimos en reinvención constante, buscando los mejores emprendedores sociales. Tenemos muy claro nuestro comienzo, pero no sabemos en qué terminaremos.

Trabajamos para identificar, promover y acelerar tecnologías y negocios transformadores que puedan producir bienestar masivo y sostenible. Nuestro rol es ser el vínculo entre diferentes actores de la sociedad para generar un círculo virtuoso que tenga un impacto social positivo. Conectamos al sector público y privado con la academia, el ecosistema emprendedor y las comunidades, con el fin de aumentar la existencia de productos o servicios que beneficien a los sectores que viven en condiciones de desigualdad.

A lo largo de estos años, hemos descubierto tres vías para lograr nuestro objetivo:

Socialab nace porque detrás de todas las problemáticas sociales, hay millones de ideas no detectadas que necesitan de mentes que las encuentren. El desafío de encontrar esas ideas motiva a profesionales, autodidactas, instituciones y gobiernos. El desafío está en todas las áreas, en todas las industrias y en todos los segmentos socioeconómicos. Cada profesional, desde su expertise, puede dedicarse a resolver alguno.

Queremos redefinir el significado del éxito, para que no se lleve los aplausos quien más gane a costa de los demás, sino quien dedique su vida a construir un mundo mejor. Lo hacemos porque apostamos por las empresas y los Emprendedores de Doble Impacto, y para que el buen pasar económico vaya acompañado de una mejora social.

Partimos en el 2005 con Mínimo, un programa nacional que logró articular, desde el arte y el diseño, a cientos de estudiantes chilenos, empresas y pobladores de campamentos, a partir de la pregunta: ¿Qué puede hacer el mundo del arte y el diseño, usualmente relacionado con el glamour y las modas, por la extrema pobreza?

Dos años después, creamos el Centro de Innovación Social de Un Techo para Chile con el objetivo de

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En alianza con otras instituciones proponemos desafíos para dar respuesta a distintas problemáticas sociales de la región y del mundo. A través de una plataforma web de innovación abierta que permite la interacción de diversos actores, las mejores ideas se desarrollan y se financian con capital semilla para ser implementadas.

Con el fin de descubrir cuáles son las principales problemáticas a resolver, nos insertamos en las comunidades y en su día a día, analizamos el contexto y así determinamos cuál será nuestro radio de acción.

En nuestra historia, hemos invitado a los emprendedores a que se sumen a diversos desafíos como erradicar la pobreza en Chile, aumentar ingresos u optimizar egresos de las familias vulnerables en Colombia, solucionar problemáticas de saneamiento en los asentamientos de Uruguay, proponer respuestas innovadoras a los problemas sociales de la Ciudad de Buenos Aires, mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad o encontrar soluciones efectivas ante catástrofes naturales y desastres humanitarios en el mundo.

Nuestra plataforma cuenta con más de 280 mil usuarios que confían en la inteligencia colectiva como herramienta de progreso. Es en esta plataforma donde la comunidad puede postular sus ideas que son comentadas y apoyadas de forma abierta. Contamos con un equipo de especialistas encargados de acompañar a los participantes en cada proceso, a través de una mentoría constante. El requisito más importante que deben cumplir los proyectos es ser testeados en terreno y recibir la retroalimentación de los potenciales usuarios o de quienes podría beneficiar.

Gracias a sus diversas alianzas, Socialab consigue recursos para financiar a los proyectos que respondan de mejor manera a los diferentes desafíos. Los fondos para la ejecución de los proyectos provienen de instituciones que ven en el financiamiento de grandes ideas una inversión a mediano plazo para el desarrollo del país y de Latinoamérica.

CONVOCATORIAS DE INNOVACIÓN ABIERTA

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Arriesgarse, probar, fallar, aprender y volver a intentarlo: ese el espíritu que fomentamos desde esta área de Socialab start-up. Queremos que nuestros emprendedores se arriesguen no sólo para ser exitosos, sino que comprendan que detrás de sus logros hay muchas personas que están mejorando su calidad de vida; y que esa sea la mayor satisfacción.

Tanto los proyectos que son ganadores de los concursos gestionados por Socialab, como los que llegan por convocatoria abierta, tienen la posibilidad de recibir la asesoría del área start-up, apoyo que se divide en distintas fases. La primera, es la de selección: Socialab apoya emprendimientos que tengan el potencial de desarrollar los siguientes cinco pilares: innovación disruptiva, impacto social, equipo consolidado, sustentabilidad y escalabilidad. Estos factores están relacionados entre sí: el avance de cada uno de ellos determina cómo se co-relaciona con los otros.

Una vez seleccionados los proyectos, se realiza un diagnóstico del avance en estos cinco pilares y se estructura un plan de trabajo con una meta a cumplir en cuatro meses. Durante ese período, cada emprendimiento cuenta con un coordinador de proyecto que ayuda y vela por el cumplimiento de las metas asignadas. En esos cuatro meses, se articulan actividades mensuales en pos de la aceleración de los proyectos y se hacen también conexiones que permitan cumplir los objetivos planteados. Una vez completado el periodo de apoyo, aquellos que logran avanzar y cumplir con las metas, pasan a ser parte del portafolio Socialab.

La asesoría de proyectos nos ha permitido hoy en día hacer que nuestras oficinas en Chile, Argentina, Colombia y Uruguay sean un lugar cálido e inspirador para quienes comparten nuestra visión y tienen el mismo sueño. Más que un espacio de trabajo somos el hogar donde nacen, maduran y despegan las ideas que se harán cargo de los problemas que aún nadie ha resuelto.

METODOLOGÍASTART - UP

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Estos factores están relacionados entre sí: el avance de cada uno de ellos determina cómo se co-relaciona con los otros. Todo emprendimiento, toda empresa es social. Todas nacen con el fin de satisfacer una necesidad y agregar valor a sus clientes, es decir, agregarle valor a la sociedad. Sin embargo, algo ocurre en su proceso de crecimiento que hace que algunas empresas pierdan de vista el impacto social que generan, y hace que, incluso, terminen creando modelos perjudiciales para sus usuarios. Por otro lado, estamos seguros de que gracias a la masividad de las empresas, se necesita tan sólo un cambio positivo en un producto o servicio para impactar positivamente a miles o millones de usuarios y clientes; en especial a aquellos que viven en segmentos vulnerables.

Entonces nos hacemos las siguientes preguntas: ¿Qué pasaría si pudiéramos reorientar el core business de la empresa para satisfacer las necesidades de las personas que viven en situación de vulnerabilidad? ¿Qué pasaría si pudiéramos desarrollar productos y servicios destinados en especial a aquella gran cantidad de personas que viven con menos de 4 dólares diarios, aproximadamente un 63% del mundo?

Con estas preguntas nacen nuestras consultorías y talleres de innovación social, que combinan la investigación en terreno con metodologías de innovación, y van dirigidas a empresas u organismos del estado. La meta es comprender los fenómenos que ocurren en los segmentos más vulnerables para así desarrollar nuevas oportunidades de proyectos, emprendimientos y negocios focalizados en mejorar su calidad de vida de manera sostenible. Las consultorías se realizan en labor conjunta con los profesionales de las organizaciones y los usuarios finales. Para generar propuestas de valores reales, Socialab guía metodológicamente el proceso con los usuarios y clientes para entender cuáles son sus principales necesidades, aspiraciones, percepciones y oportunidades.

INNOVACIÓN DENTRO DE LAS EMPRESAS

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sabemos que el trabajo que hacemos a diario no es

suficiente para enfrentar el gran desafío que nos

mantiene de pie. sin embargo, creemos que es posible

contagiar a muchos otros para sumarlos a este

movimiento de transformación social. los proyectos

que apoyamos le están dando vida a un nuevo

paradigma de desarrollo, más inclusivo, empático

y justo. ellos son una muestra concreta de que el

modelo de desarrollo humano en el que creemos no

sólo es posible, sino que está generando un impacto

real y positivo en la sociedad.

las grandes ideas muchas veces surgen de

planteamientos lógicos y sencillos. no buscamos

genios. queremos que todos se atrevan a contar sus

propuestas para mejorar la calidad de vida de quienes

tienen menos oportunidades; que se atrevan a creer

en ellas y a sacarlas adelante. ese es el primer paso.

cuando todos vivamos enfocando nuestras vidas en

el bien de los demás y en el nuestro, el resto vendrá

por sí solo.

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LAS SIGUIENTES HISTORIAS SON UNA INVITACIÓN

A ENTENDER QUÉ NOS INSPIRA, QUÉ MOLÉCULA

NOS UNE PARA QUERER CAMBIAR EL MUNDO, QUÉ

ACTOS NOS LLEVAN A TRANSFORMAR NUESTRA

REALIDAD Y LA DE LOS OTROS. ESTOS SON SÓLO

ALGUNOS DE LOS EMPRENDIMIENTOS APOYADOS

POR SOCIALAB.

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NICOLÁSMONGEBottom App_

BENJAMIN COHENTohl_

MONTSERRAT FLORESImporta_

PABLOSCHELE BIS_

ingresa a libronolibro.org/videos y no te pierdas los docs de estas historias

CRISTIÁNWOLLETER Efizity_

NATALIAESPINOZA Papinotas_

JOSÉ MANUEL MOLLERAlgramo_

KOMALDADLANI Lab4u_

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FRANCISCOPAILAMILLAEstoy Conectado_

JUAN LUIS CRESPO Smartrip_

TOMÁSDESPOUY Panal_

VALENTINAQUAGLIOTTI Ikusi_

CRISTIAN GÓMEZ Mami_

FRANCISCORUBIO Edoome_

JOCELYNDURÁNHora Salud_

NATALIACAInclúyeme.com_

ALEJANDROVARGAS Top Smart_

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"QUERÍA GENERAR UNA MARCA

Y UN SISTEMA DE VENTA QUE

HICIERA SENTIR ORGULLOSOS A

LOS VECINOS POR SU COMPRA

Y QUE NO FUERA LA OPCIÓN

POR SER POBRE SINO LA MÁS

INTELIGENTE".

José Manuel Moller

La creatividad no es algo mágico que se enciende de un momento a otro y en cualquier parte, sino que está íntimamente relacionada al entorno y a las vivencias que están almacenadas en nuestra mente. El proyecto Algramo lo ejemplifica. En él, las experiencias, los aprendizajes y las historias de un emprendedor se conectaron para inspirar el desarrollo de una empresa social que defiende un mecanismo de compra justo, inteligente y sustentable.

Luego de ser voluntario de la fundación TECHO por tres años, José Manuel Moller sintió que necesitaba achicar esa distancia que muchas veces se dibuja entre las personas que ayudan y los beneficiarios. En busca de una relación más auténtica y horizontal con los vecinos, dejó la casa de sus padres y se mudó con tres amigos a una población en la comuna de La Granja en la zona sur del gran Santiago. Vivió allí un año y medio mientras estudiaba Ingeniería Comercial en la Universidad Católica y, para pagar sus gastos, ayudaba a una tía en la parte contable de su negocio.

En la distribución de tareas entre los amigos, el “Cote” Moller era el encargado de cocinar y hacer las compras porque era quien mejor se organizaba del grupo. Debido a los bajos ingresos con los que contaban, el Cote no tenía más opción que comprar lo justo para el día. Así, no tardó en darse cuenta de qué se trataba el llamado “castigo a la pobreza” que existía en diversos

barrios y poblaciones de Chile: debido a su falta de liquidez, las familias con menos ingresos pagaban mucho más por comprar en formatos pequeños. En los productos básicos, se llegaba a pagar hasta un 40 por ciento más en relación al formato que suelen comprar las familias en barrios de mejor situación socioeconómica.

“Me fui dando cuenta de que el problema no tenía solución porque las empresas no tienen incentivo para innovar y les es más rentable vender en envases pequeños. Esto genera que las familias que tienen menos, tengan que pagar más. En el caso del café, por ejemplo, ganan más dinero por gramo vendido en sachet que con el frasco grande. La lógica comercial tradicional lleva a explotar esos formatos y a no buscar una solución para reducir los precios”, explica el Cote.

Esa realidad hizo que él se preguntara cómo podía reducirse el precio de compra en pequeños formatos de manera sustentable a través de los almacenes de barrio. Así, conectando sus conocimientos comerciales aprendidos en la universidad, sus vivencias como voluntario y su nueva vida en la población, el proyecto Algramo fue tomando forma en su cabeza.

“Lo primero que pensé fue potenciar lo que ya existía en la zona, que era el almacenero, por múltiples razones: en primer lugar, era el corazón del barrio, un vecino más y un emprendedor que se debía apoyar. Me pareció entonces que el almacenero debía ser el centro de desarrollo y el que redujera el precio de los productos”, recuerda. Y agrega: “Comencé a analizar la cadena de producción tradicional y cómo podía mejorarla. Sabía que debía ofrecer el producto a granel y fraccionarlo de alguna forma. Se me ocurrió que fuera a través de una máquina dispensadora porque sería higiénica y atractiva. Quería generar una marca y un sistema de venta que hiciera sentir orgullosos a los vecinos por su compra y que no fuera la opción por ser pobre sino la más inteligente”.

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HISTORIA DE UNA INNOVACIÓN

Por esos días, Moller se postuló a un concurso de la Federación de Estudiantes de la Universidad Católica. Allí ganó su primer “capital semilla” que le permitió testear la máquina dispensadora. Junto a los ingenieros que acompañaron el testeo, concluyeron que el proyecto era factible y crearon el primer prototipo de madera para vender detergente en polvo. Eligieron este producto por ser uno de los más castigados en los almacenes pero también uno de los más requeridos. Con esa primera máquina, se postularon al Desafío Clave, un fondo concursable del Instituto Nacional de la Juventud (INJUV) y desarrollado por Socialab. Allí resultaron ganadores y lograron obtener más dinero para co-crear junto a los potenciales usuarios y perfeccionar la experiencia de compra.

“Al principio las máquinas no funcionaban bien. Tuvieron que sufrir muchas variaciones hasta lograr que técnicamente dispensaran 200 gramos exactos. Al mismo tiempo, nos dimos cuenta de que a los usuarios el ahorro les llamaba la atención, el concepto de la compra inteligente, es decir la re-utilización del envase”, reflexiona.

El modelo de negocios de Algramo permite que todos los actores en juego se vean beneficiados: en primer lugar, instalar una máquina no tiene ningún costo para el almacenero y, en promedio, por cada compra pequeña el comerciante se lleva el 30 por ciento del valor total del producto; el mismo porcentaje que se lleva Algramo. El resto de la ganancia cubre el costo del producto y la mantención del equipo. A partir de este esquema, y gracias a alianzas estratégicas con los proveedores, el cliente paga un precio justo en los formatos pequeños ahorrándose hasta un 40 por ciento; sin mencionar el beneficio medioambiental que significa reutilizar los envases y no generar desechos.

UNA REVOLUCIÓN SIN FRONTERAS

Hoy Algramo tiene presencia en 63 almacenes de las comunas de Huechuraba, Recoleta y Conchalí. Recientemente se instalaron nuevas máquinas dispensadoras con garbanzos, porotos, lentejas y arroz. Para fines del 2014, Moller proyecta llegar a las 100 máquinas, abarcando la región Metropolitana y más ciudades de Santiago. Pero eso no es todo: la revolución de la compra inteligente cruzará las fronteras chilenas ya que se proyecta un piloto en Colombia para antes del 2016.

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Dentro del ecosistema emprendedor, Benjamin Cohen llama la atención: este ingeniero estadounidense, con sólo 23 años, dejó su trabajo en el Departamento de Transporte de Georgia y se mudó a Santiago de Chile para llevar agua a comunidades olvidadas “del fin del mundo”. A través de TOHL, una innovadora empresa social de instalación de tuberías, Ben, como le dicen, llegó a Sudamérica sin saber español pero con la certeza de que podía mejorar la calidad de vida de las personas y democratizar el acceso a este recurso.

“Vi el hecho de emprender como una oportunidad para conseguir mi sueño. Me sentía capaz de hacerlo y sabía que si no lo intentaba me iba a arrepentir.

Hoy tengo la suerte de ver cómo impactamos la vida de niños en África, de ver la alegría de la gente en Haití al recibir nuestra ayuda y ver a toda una comunidad en Chile unirse en torno a un proyecto”.

La historia de TOHL comenzó luego del terremoto de Haití en 2010, cuando Ben y su compañero de Universidad, Apoorva Sinha, vieron en las noticias que

la gente no podía acceder al agua potable porque las infraestructuras tradicionales de Puerto Príncipe estaban destruidas. Fue ahí cuando decidieron que algo debían hacer e idearon un sistema de instalación de cañerías poco convencional para instalar en diversos tipos de terreno, en tiempo récord y sin perjudicar el medio ambiente. Este mecanismo no sólo podría implementarse luego de una catástrofe natural o desastre humanitario, sino que también serviría para conectar a comunidades vulnerables que se encontrasen privadas de agua potable en distintos lugares del mundo.

Para instalar esta infraestructura móvil se emplean carretes con largos tramos de tuberías enrollados. Éstos se colocan por medio de un camión o de un helicóptero cuando las fuentes de agua son de difícil acceso. Los tubos se conectan y extienden desde una tubería principal hasta casas individuales. Así, el agua puede recorrer distancias lejanas y ser bombeada a los hogares.

"LO QUE LA MENTE

DEL HOMBRE PUEDE

CONCEBIR Y CREER,

LO PUEDE LOGRAR".

Napoleón Hill

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Desde su llegada a Chile en 2011, Tohl recibió el apoyo de diversas organizaciones que ayudaron a mejorar su tecnología y a financiar la implementación de dos pilotos. Entre ellas Start-Up Chile, CORFO (La Corporación de Fomento de la Producción) y la Fundación Avina.

Cuando TOHL realizó su primer piloto comercial en la Comunidad El Boyenar, en el Cajón del Maipo, ubicada en la cordillera a una hora y media de Santiago, Socialab jugó un rol clave generando lazos firmes entre la comunidad y la empresa.

Los vecinos manifestaban las consecuencias de no contar con agua potable y de la falta de presión: imposibilidad de usar lavadoras y calefones, cañerías congeladas durante el invierno, contagio de enfermedades, desvalorización del terreno y no entrega de patentes comerciales por

fallas sanitarias, entre otras. Frente a esta realidad, se ideó un plan de trabajo conjunto.

A través de Mesas de Trabajo semanales, y por un año y medio, se impulsaron espacios de participación y co-creación entre la comunidad El Boyenar, el equipo de Tohl y Socialab. El procurar un bien común le permitió a los vecinos reencontrase como grupo, participar y apropiarse del proyecto. Esto generó confianza y el sentimiento de vivir en un lugar digno.

“Los muchachos de Tohl nos fueron orientando y recargándonos de nuevas energías para avanzar en el proyecto. El equipo de Tohl nos orientó cada vez que teníamos un problema y desánimo. Hoy se nos ha abierto un mundo de oportunidades. Es un cambio muy poderoso en términos de calidad de vida. El Cajón

del Maipo es un lugar muy turístico y con agua potable se pueden hacer muchas más cosas”, expresa Arturo Andrade, miembro de la comunidad.

En noviembre de 2013, el sueño se hizo realidad. Tohl fue capaz de completar su primera instalación y suministrar agua potable a 350 personas. Al ser financiado por fondos de la empresa, el proyecto no presentó gastos para la comunidad. Sin embargo, los vecinos se comprometieron a pagar una cuota mensual para el mantenimiento y la sustentabilidad del sistema.

“Cuando llegué a Chile, era bastante joven, tímido y con muy poco conocimiento del mundo de los negocios. Estando acá he aprendido a desenvolverme, a realizar presentaciones, charlas, discursos y negociaciones. También sobre distintas culturas y su funcionamiento. Creo que Chile me ha enseñado mucho y aún sigo aprendiendo mucho más”, dice Ben.

Próximamente, la empresa comenzará más proyectos en Chile: esta vez en Ralco, y en Callaqui, en la región del Biobío. Con ello esperan beneficiar a dos mil personas. También la empresa se expande globalmente a Kenya y Haití con inversiones privadas provenientes de Estados Unidos y Canadá.

UNIDOS POR EL AGUA

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TOHL EN ÁFRICA

Mukuru kwa Reuben está situado al Este de Nairobi, la capital de Kenya. Mientras el equipo de Tohl se encontraba allí identificando una fuente de agua cercana al río Ngong y analizando posibles diseños para instalar, líderes de la comunidad informaron que se había producido un incendio en una de las poblaciones aledañas. Si bien no hubo heridos, las llamas habían llegado hasta la escuela del lugar, donde asistían 300 niños, y donde se albergaba la única fuente de agua potable.

Ante esta situación, el equipo de Tohl actuó al instante: fueron capaces de instalar nuevas tuberías y un tanque en menos de un día y las cañerias faltantes dentro de las 48 horas posteriores al incendio. De esta manera, la aldea pudo retomar sus actividades con normalidad.

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residuos (cada chileno genera alrededor de 1.3 kg de basura al día y sólo un pequeño porcentaje de esta se recicla). Importa combinó ambas problemáticas para diseñar con un sentido: la consideración del entorno y la realidad local.

Este proyecto transforma los espacios intrapenitenciarios en talleres laborales y creativos, en donde la mitad del día los reclusos fabrican productos de diseño con materiales reciclados o reutilizados y la otra mitad participan en talleres de yoga, meditación, charlas y actividades recreativas en distintos ámbitos. El objetivo, más allá de diseñar y crear productos, es el diseñar una sociedad más inclusiva.

Dar vida a Importa generó un revuelo en la vida de Montserrat, conocer el mundo de la cárcel representó un gran desafío. Los cuestionamientos comenzaron a aparecer, el miedo, el morbo y el prejuicio fueron los primeros estados, después vino la rabia contra la sociedad, contra el mundo, contra sí misma y finalmente la pena e impotencia al ver que las dimensiones del problema eran tan grandes, que Importa iba a ser sólo un pequeño aporte dentro de esta realidad. El reto se hizo aún mayor cuando Montserrat decidió pasar seis meses, día tras día, dentro de la cárcel.

El camino de la “Montse” difiere bastante del que hubiera escogido la mayoría de las jóvenes de su edad. En su último año de carrera, decidió investigar la realidad chilena en busca de oportunidades laborales que le permitieran desarrollar su inquietud por combinar el diseño con la sustentabilidad y la responsabilidad social. Así llegó al lugar menos pensado para una diseñadora: la cárcel. Gracias a la también diseñadora Natalia Yáñez, pudo ingresar al Centro de Cumplimiento Penitenciario Colina II.

“Cuando uno entra a la cárcel y ve ese nivel de sufrimiento, de angustia, de rabia, de ira, de pena, es imposible volver a cerrar los ojos y hacer como que esa realidad no existe. Yo me volví un poco adicta a la cárcel, siento que en ella encuentro todas las herramientas necesarias para desarrollarme, es un reflejo y un espejo hacia mí misma, me enfrenta a querer conocerme más, aceptarme y aceptar, me ha hecho entender que para ayudar a otros y generar un cambio, es necesario cambiar uno primero”, cuenta Montserrat.

Chile es el país latinoamericano con la tasa de encarcelados más alta en relación a su cantidad de habitantes; y la reinserción social es uno de los principales temas a resolver. Otro de los grandes problemas del país es la poca preocupación por los

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“Nosotros no teníamos los recursos para empezar a armar el proyecto como queríamos y creímos que la mejor manera de comenzar era fortaleciendo lazos con los reclusos. Creímos que lo lograríamos si predicábamos con el ejemplo y enseñábamos lo que es el hábito, la responsabilidad, el respeto, llegar a la hora, etc. Decidimos hacerlo y creo que funcionó, le dio credibilidad a ellos y a nosotros, pero también implicó las emociones más fuertes”, señala Montserrat.

En la actualidad el modelo de Importa trabaja con base en dos ciclos complementarios, uno de intervención social y otro laboral, negocio inclusivo. Montserrat explica que este proceso permite que los reclusos generen ingresos mensuales para sus familias y que al mismo tiempo se preparen y empiecen a construir desde la cárcel los cimientos de su nueva vida. “El trabajo en equipo, la diversidad, la unión de distintas disciplinas y la co-creación constante con los internos, nos han permitido establecer una mirada holística del problema. Desde ella planteamos una nueva manera de hacer cárcel, cambiar su percepción y función”.

Lo que en un principio comenzó como una inquietud, se ha convertido en la bandera de lucha de la Montse. La iniciativa ha crecido y ya cuenta con un equipo multidisciplinario de

aproximadamente diez jóvenes profesionales que dedican parte de su vida a instruir y apoyar a más de quince reclusos que participan en el programa.

“La cárcel me muestra como aprender a vivir la vida, creo que eso me hace mantenerme ahí, no dejo de aprender… Yo no siento que solo voy a entregarles algo, siento que es más lo que recibo de vuelta (…). Más que una diseñadora industrial, me siento una diseñadora social y creo que cualquier profesión la hubiese enfocado hacia esto. Con eso vibro, con esa posibilidad de ver a los otros felices, que es lo que me hace feliz a mí también”, manifiesta Montserrat.

Esta diseñadora social sigue trabajando para sacar adelante el proyecto y conseguir impactar a más reclusos. Hoy en día Importa está enfocado en desarrollar productos en el ámbito textil, una de sus últimas alianzas comerciales fue con el festival Lollapalooza Chile, para quienes desarrollaron una colección de bolsos a partir de la reutilización del PVC de sus carteles publicitarios. En un futuro pretenden seguir conquistando a este tipo de clientes quienes, al igual que Montserrat, apuestan por un diseño responsable con el medio ambiente y con la sociedad.

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Natalia Espinoza trabajaba en el Ministerio de Educación cuando se le ocurrió crear Papinotas, un sistema de comunicación integral, centrado en las fortalezas de los alumnos, que involucra a la escuela con la familia vía mensajes de texto (SMS). Fue así que renunció a su puesto y se decidió a emprender detrás de un sueño: mejorar la educación a través del involucramiento parental.

“Las ganas de emprender llegaron a mi vida desde chica. Mi papá tiene una fábrica de lámparas, y creo que eso influyó. Siempre le decía que quería ser empresaria, como él, por el grado de libertad que uno gana como emprendedor”, recuerda Natalia. “En la universidad, con 24 años, participé del centro de alumnos y esa experiencia me marcó mucho al entender que había problemas que son colectivos y que si alguien no se organiza para resolverlos es muy difícil que se resuelvan de manera natural”.

Otro factor clave que la inspiró fue la Revolución Pingüina, el movimiento chileno estudiantil que nació en 2006, donde la educación se empezó a posicionar como un tema de discusión cotidiana. Este escenario la motivó a trabajar en el Ministerio de Educación, y mientras se encontraba diseñando una plataforma de envío de

"NO SE PUEDE EDUCAR

BIEN A UN NIÑO SI LA

ESCUELA VA PARA UN

LADO Y LA FAMILIA PARA

EL OTRO".

Natalia Espinoza

información online para ser utilizada en mil colegios, se le ocurrió que esos datos podían ser enviados vía SMS a los padres, ya que muchas familias no cuentan con conexión a Internet en sus celulares. En cambio, los mensajes de texto se podrían recibir desde cualquier teléfono sin necesidad de un aparato moderno o con saldo en la línea.

La idea le quedó dando vueltas en su cabeza, hasta que un día, escuchó por la radio acerca de un concurso de innovación social organizado por Socialab e INJUV. Postuló su idea y quedó dentro de los seleccionados para realizar la prueba beta en la que recibió cinco millones de pesos para implementar su proyecto en terreno. Si bien no ganó el concurso, Natalia siguió intentándolo por su lado e invirtió sus ahorros para llevar a cabo su iniciativa.

“Los primeros pilotos se realizaron en dos colegios de Santiago. Los procesos de co-creación fueron divertidos. Ahí tuve mi primer shock al darme cuenta de que mi idea inicial, que era la de mandar solamente las notas de los alumnos, no era buena. Pero los comentarios que me daban me servían, me decían que el sistema era maravilloso, y que podía servir para mandar otro tipo de mensajes”, explica.

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La co-creación con los usuarios finales fue determinante y re-definió el rumbo del emprendimiento. Así también lo hizo el aporte del equipo de Papinotas, un grupo multidisciplinario que poco a poco se iba consolidando. En esa instancia se dieron cuenta de que no sólo se debían enfocar en ser un canal para fortalecer la comunicación entre las familias y el colegio, sino que también debían generar una nueva cultura dentro de cada organización para influir en la calidad de los mensajes que se enviaban.

“No basta sólo con implementar la tecnología en el colegio, hay que también generar prácticas de trabajo que te permitan ir evaluando lo que estás haciendo con esa tecnología”, explica Natalia. “Si no, al final, lo único que haría este nuevo canal es replicar la cultura que ya tiene esa organización por mensaje y no habría ningún cambio”, reflexiona.

El funcionamiento del sistema es simple: para enviar el SMS, el profesor o directivo ingresa a la página web, selecciona a los alumnos y apoderados que desee contactar, escribe el

mensaje y lo envía. Luego, la comunicación se analiza semánticamente, se clasifica en sólidas rúbricas pedagógicas para que el equipo de Papinotas incentive un lenguaje afectivo y propositivo en los colegios.

El modelo de negocios de Papinotas se basa en vender el servicio al dueño o administrador del colegio, que se ve beneficiado en muchos aspectos: en la percepción que tienen los papás del colegio, en el aumento de asistencia a clases y a reuniones de apoderados, en el menor tiempo gastado en comunicación y en el ahorro que se genera al no realizar llamadas ni gastar papel.

Papinotas ha demostrado tener casi un cien por ciento de penetración, a partir de una comunicación rápida, directa y masiva. A través de los mensajes, se comunican felicitaciones, pruebas, cuestiones administrativas, actividades extra programáticas y eventos, entre otros contenidos. De esta forma, se disminuyen inasistencias injustificadas, repitencia, deserción y, además, se aumenta el rendimiento escolar.

Una evaluación de impacto realizada durante el 2013 a 205 docentes de 54 establecimientos donde hay Papinotas, demostró un aumento en la asistencia a clases de un 5 por ciento en promedio. Además, se constató que la asistencia de apoderados a reuniones ascendió en un 26 por ciento, que los niños y niñas estudiaban más en casa con los apoderados y que el clima escolar se veía enormemente favorecido.

“Tanto la escuela, como la familia, tienen un rol central en la educación de sus hijos. Una comunicación que en la libreta costaría quince minutos, con Papinotas lleva dos. Los profesores están enviando cuatro veces más información que antes. Nuestro sistema está pensado para ayudar a los profesores y sus tiempos”, explica Natalia.

Hoy Papinotas, con un equipo conformado por 15 personas, está instalado en más de 150 colegios en todo Chile, impactando alrededor de 500 mil personas; y se encuentra en conversaciones con Socialab Colombia para implementar el sistema el año que viene. El desafío ahora es llegar a 400 colegios en Chile y consolidar la empresa sin perder el espíritu de innovación.

“Tengo un sentimiento de gratitud para todos los que nos ayudaron. Es muy gratificante ver que Papinotas aporta a la Educación en Chile y que genera impacto en los colegios. Además, es lo máximo pensar que aún tenemos todo el mundo por conquistar”, concluye Natalia.

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"JUNTOS

REVOLUCIONAREMOS

LA FORMA EN QUE SE

CONSUME LA ENERGÍA EN

NUESTROS HOGARES".

Cristián Wolleter

Chile es un país en vías de desarrollo, y como tal, su demanda y consumo energético crecen a diario. Según el ministerio de Energía, se proyecta que el consumo eléctrico del país podría crecer entre un 5,5 y 6,5 por ciento de manera anual hasta el año 2020, esto implica que el país requerirá aumentar su capacidad de generación de energía, pero también, que debe lograr ser eficiente en esta materia en todo nivel.

Para lograr generar conciencia del gasto de agua y electricidad, es necesario que los consumidores cuenten con información clara, que los oriente y les entregue las herramientas necesarias para ser eficientes. Sin embargo, la información sobre el consumo energético en hogares ha sido siempre la misma: una cuenta mensual que señala cuánto se gasta y lo que se debe pagar por esta energía.

Cristián Wolleter y sus socios, ingenieros civiles que trabajaban en el ámbito de la construcción, vieron en este problema una

oportunidad para innovar y aportar desde su experiencia en algo que realmente les interesaba, decidieron emprender para enseñarles a las familias a usar bien la energía y fundaron Efizity. “Nos dimos cuenta que había una gran oportunidad de innovar en el uso eficiente de la energía y del agua, y que la mejor manera de hacerlo era simplemente entregar a los usuarios finales la información de otra forma”, comenta Cristián.

Efizity es un servicio innovador que transforma la manera en que las distribuidoras de agua, electricidad y gas se relacionan con sus clientes residenciales. Mediante una plataforma la empresa elabora un informe mensual, gratuito y personalizado que compara el consumo energético del hogar con el de vecinos similares, rankeando al usuario en una escala de uno a cien (más eficiente a más gastador). Esta sana competencia genera un cambio gradual en el comportamiento de las personas, el cual además perdura en el tiempo.

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En el informe también se muestra la cantidad de dinero que las familias podrían ahorrar en un año si es que fueran más eficientes y se entregan consejos personalizados para ayudar a que lo logren. Este ahorro se traduce en una disminución en el uso de agua, energía y emisiones de dióxido de carbono (CO2).

“Nosotros somos una familia de cinco personas y empezamos el año pasado a recibir un informe Efizity para ayudarnos a ahorrar agua (…) y por lo menos mi ahorro ha sido de siete mil pesos mensuales (USD 12), cuenta María José Galaz, quien recibe mensualmente el informe en la ciudad Rancagua, ubicada en la VI región de Chile.

Esta iniciativa también beneficia de manera directa a las empresas distribuidoras de agua y electricidad, ya que se educa para que los usuarios consuman lo que pueden pagar, previniendo la morosidad. “Si pensamos en el caso de los hogares vulnerables ellos destinan entre un 15 y un 17 por ciento de sus ingresos al pago de agua y electricidad, por lo que es muy importante que utilicen los recursos de manera eficiente y así consuman lo que puedan pagar”, concluye Cristián.

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Al terminar su enseñanza media, Komal Dadlani quiso apostar por un camino distinto al de muchos jóvenes. Si bien se sentía influenciada por su entorno para estudiar una carrera tradicional, como abogacía o ingeniería, la ganas y curiosidad por convertirse en bioquímica eran más fuertes. Desde esa disciplina, aseguraba Komal, se podría hacer una gran diferencia en el mundo.

Pero sólo con estudiar bioquímica no fue suficiente. Tras llevar un tiempo asistiendo a clases, volvió a sentir una inquietud por hacer algo nuevo, algo que tuviera un impacto más directo en la sociedad. Entonces, el primer paso fue participar de la actividad Ciencia en tus Manos, una iniciativa que intenta acercar las ciencias a estudiantes de colegios vulnerables de Chile. Además, dio varias charlas a alumnos, organizó congresos y presidió la Asociación Nacional de Estudiantes de Bioquímica. Aún así sentía que le faltaba algo por hacer: emprender.

“Quería hacer algo distinto dentro del mundo de la bioquímica , todos estaban con el PhD o el Magister pero mis amigos y yo sentíamos que teníamos una habilidad que iba más allá de las ciencias”, recuerda Komal.

En un principio la idea fue de fabricar equipos de laboratorios de bajo costo para que todos pudieran acceder a ellos. Sin embargo, Komal se dio cuenta de que no tenía la capacidad de producir en serie de un día para otro, por lo que sería imposible continuar por esa vía.

En la búsqueda de una nueva forma de desarrollar su idea de emprendimiento, conoció a Isidro Lagos, también bioquímico, y a Álvaro Peralta, un programador web. Juntos resolvieron que el mejor camino para llevar las ciencia a la escuela, era mediante el mundo virtual, basándose en la tecnología ya existente.

Así surgió Lab4U, un emprendimiento que utiliza las herramientas que ya vienen incorporadas en los smartphones y desarrolla aplicaciones móviles conectadas a una plataforma educacional para que los alumnos puedan realizar experimentos, analizar los resultados de éstos y compartirlos con sus profesores. El objetivo final de este proyecto es acercar las ciencias a los niños, crear herramientas para que ellos puedan experimentar y mejorar la educación científica comenzando por Chile.

“Nuestro proyecto beneficia a los estudiantes ya que les entregamos herramientas para que puedan vivir una experiencia de laboratorio. Lo que antes aprendían al leer un libro, ahora lo puedan aprender con sus propias manos. Es decir, lo aprenden haciendo. Beneficiamos también a los profesores, optimizando su trabajo. Ahora pueden enseñar en menos tiempo y con mejores resultados”, explica Komal.

Lab4U nació para dar respuesta a una problemática de carácter regional. Según el Banco Interamericano del Desarrollo (BID), el 88 por ciento de los estudiantes de Latinoamérica jamás utiliza un laboratorio durante

“TRABAJAMOS PARA QUE

LA EDUCACIÓN AVANCE AL

RITMO DE LA TECNOLOGÍA,

REVOLUCIONANDO LA SALA

DE CLASES Y DEMOCRATIZANDO

LA CIENCIA”.

Komal Dadlani

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su educación escolar, y la región obtiene el peor resultado en cuanto a educación científica. Lo anterior se debe principalmente a que el equipo de laboratorio es muy costoso, por lo tanto, las escuelas con menores recursos no pueden adquirirlo. Lab4U quiere mejorar esta situación y se ha propuesto como objetivo el darle a todos los estudiantes la oportunidad de realizar experimentos en sus clases de ciencia.

Las primeras aplicaciones que ha desarrollado Lab4U son Lab4Physics, donde mediante los sensores del smartphone se pueden realizar experimentos de física; y SpectroCell, que utiliza la cámara fotográfica del teléfono para convertirlo en un colorímetro: una herramienta muy útil para realizar una clase de química.

Pero a pesar del potencial de estas aplicaciones, el equipo de Lab4U no quiere enfocarse sólo en el desarrollo de instrumentos. Lo que pretenden es expandirse aún más y convertirse en un app store de experimentos y herramientas científicas, donde otros desarrolladores puedan compartir sus apps y hacerlas llegar a la mayor cantidad de estudiantes posible. En un futuro también quieren recopilar información respecto a las clases de ciencia que se realizan para poder detectar dónde están los mejores estudiantes científicos, o dónde se encuentran los peores y así reforzar el trabajo en esas instituciones.

“Queremos saber cuáles son los conceptos más fáciles de comprender y los más difíciles, queremos que esta información esté a disposición del Ministerio de Educación para saber dónde debemos mejorar, o que la conozcan las Universidades para que potencien a los alumnos que se motivan por hacer ciencia”, concluye Komal.

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“VEO A LA INNOVACIÓN

SOCIAL COMO UN CAMINO

DONDE LOS AFECTADOS

POR PROBLEMAS SOCIALES

SON LOS PROTAGONISTAS DE

SU PROPIO DESARROLLO”.

Nicolás Monge

El psicólogo Nicolás Monge siempre tuvo interés por ayudar a resolver las grandes problemáticas sociales y, ante todo, por hacerlo de una manera innovadora. Esto no fue fácil en un principio, ya que el concepto de innovación social es relativamente nuevo y por lo tanto, no son muchas las instituciones que se dedican a desarrollarlo. La falta de lugares lo motivó a independizarse y a buscar la forma de generar su propio emprendimiento social. “Preferí hacer algo por mi cuenta, que pudiera transformarse en un proyecto grande, que me permitiese encontrar eso que estaba buscando”, cuenta Nicolás.

En el 2012, mientras Nicolás estaba en la búsqueda de oportunidades para comenzar su emprendimiento, se enteró de Applícate, un concurso de aplicaciones web o móviles  enfocadas en resolver las problemáticas de los sectores más vulnerables de Chile. Junto a Pablo Roselló, un estudiante de Comunicación Multimedia, optaron por aceptar este desafío y crearon BottomApp, una aplicación gratuita que busca generar soluciones a problemas sociales desde la misma comunidad. Con este proyecto se convirtieron en uno de los tres ganadores del desafío.

“Yo venía trabajando el tema de la innovación social hace un tiempo y me motivaba buscar otras alternativas al asistencialismo, que en Chile es muy fuerte. Creo firmemente que si las personas afectadas por uno o más problemas sociales protagonizan su propio desarrollo, entonces será posible alcanzar una cultura colaborativa y proactiva. Pablo compartía la misma idea y se nos ocurrió generar una aplicación que permitiera publicar problemas y necesidades comunitarias”, recuerda Nicolás.

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A través de Bottom App,  los usuarios -personas o instituciones- pueden georeferenciar problemáticas y necesidades de sus comunidades, así como ideas para solucionarlas en un mapa. El objetivo es visibilizar lo que ocurre y crear una red de colaboración que permita encontrar las mejores soluciones para todos. En un mundo rendido ante las redes sociales, Bottom App plantea un camino alternativo, creando más que una red social, una red para la sociedad, un canal para que todos colaboren y logren mejorarla.

Este primer modelo de la aplicación ha ido mutando, ya que no resultó ser tan exitoso como se esperaba. Los usuarios no interactuaban demasiado en la plataforma y cuando posteaban un problema querían una solución inmediata. Fue por esto que el equipo de Bottom App optó por cambiar su modelo dándole prioridad al trabajo en terreno, para poder generar innovación social desde la comunidad. “Nos dimos cuenta que centrarse en una aplicación es dejar fuera muchas variables importantes, sobre todo en la intervención comunitaria en donde la aplicación es un medio, no puede ser el foco”, explica Nicolás.

Vivimos en un mundo repleto de problemas, por ende colmado de oportunidades. Bottom App es consciente de aquello y quieren abarcar aún más áreas de acción. Para lograrlo decidieron evolucionar en un proyecto más grande: la Fundación para la Innovación Social (LaFIS). En este contexto, el nuevo modelo del proyecto está siendo presentado a empresas que quieran trabajar con sus comunidades y generar valor compartido en beneficio de todos.

“Decidimos impulsar la Fundación porque lo que buscaba Bottom App nos quedaba un poco chico en comparación a todo lo que queríamos hacer: consultorías con empresas, evaluación de doble impacto, triple impacto y una escuela de innovación social”, concluye Nicolás.

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Luego del terremoto ocurrido en Chile en el año 2010, un grupo de cuatro estudiantes de ingeniería de la Universidad Técnica Federico Santa María en Valparaíso se preguntó qué podía hacer para ayudar a los damnificados más pobres de la catástrofe. Así surgió BIS (Baños Integrales Sostenibles), una iniciativa sustentable, ecológica, de simple y rápida construcción.

Aprovechando sus conocimientos en Energías Alternativas, los estudiantes analizaron de qué manera podían convertir el contexto en una oportunidad, elaborar soluciones de emergencia en las zonas más perjudicadas y otorgarles la mayor autosuficiencia posible a las personas afectadas.

Enseguida notaron la precariedad de los sistemas sanitarios en las zonas rurales, y surgió la idea de construir un baño que fuera capaz de cumplir las necesidades básicas de una familia. Así, pensaron en integrar, en una sola unidad, un sanitario seco, una ducha y un lavamanos que desembocaran en un humedal artificial. A su vez, este baño sería alimentado por un calentador solar, impulsando así un sistema local autosuficiente, ya que, al igual que una planta, el baño funcionaría con sol y agua, no dependería de un sistema centralizado; y por lo tanto, sería menos vulnerable.

“Nuestra propuesta se pueda aplicar en la infraestructura que presenta la mayoría de las zonas rurales y campamentos urbanos", señala Diego, uno de los precursores de BIS. "El sistema es simple, por lo que la transferencia de tecnología es comprensible por el usuario en forma completa; esto permite su sencilla reparación ante desperfectos y permite modificaciones según las preferencias y gustos del usuario", explica.

A diferencia de las soluciones de saneamiento convencionales, BIS ofrece un ciclo integral sostenible, en el que, no solo los excrementos y la orina son separados, tratados y usados como fertilizante; sino que también las aguas grises son tratadas y usadas para irrigar; cerrando los ciclos de agua y nutrientes localmente. Así, BIS puede suplir las necesidades sanitarias básicas de una familia de manera amigable, tanto con los usuarios como con el medio ambiente.

Entre septiembre y diciembre de 2010, el equipo de BIS logró construir 30 baños en la comuna de Navidad en la VI región de Chile. Debido al éxito del proyecto otras municipalidades de la región se contactaron con ellos para solicitarles la construcción de más unidades.

Luego, al ser el proyecto seleccionado para pasar a la etapa de co-creación del concurso Desafío Clave 2012, BIS comenzó a trabajar en el Campamento Manuel Bustos, en Valparaíso, para validar su propuesta con los vecinos. Al resultar ganador del desafío, el proyecto obtuvo más fondos para continuar con su desarrollo: el seguimiento de las unidades construidas, el mejoramiento de su diseño y la adaptación al usuario.

"Al comenzar el proyecto, pensábamos que sólo entregaríamos una mejora tecnológica y de infraestructura que aumentaría el confort y hasta la salud. Pero fue mucho más que eso: las familias nos hicieron ver que gracias a tener un baño mejor, ya no sentían vergüenza al recibir visitas, sus hijos invitaban más amigos y hacían las tareas grupales en la casa, además

de que ahora perdían menos tiempo en el aseo personal y tenían mayor privacidad", explica Pablo.

Actualmente ya suman 70 las unidades familiares construidas entre la V y VI región de Chile. Hoy BIS, dirigido por Pablo Schele y Diego Pizarro, continúa implementando y perfeccionado su diseño en el Campamento Manuel Bustos de Viña del Mar. Junto a Daniela Hermosilla, en septiembre de 2014 crearon la Fundación ECOSAN con la intención de obtener más recursos para generar y promover el conocimiento de estas tecnologías sustentables y entregar más y mejores soluciones sanitarias a familias vulnerables.

“Las familias se sienten bien al saber que no contaminan sus tierras ni sus aguas, y que en caso de un imprevisto ellos pueden salir adelante por sí mismos. Cuando los visitamos, siempre nos muestran su gratitud regalándonos bondades naturales del campo como pancito casero, huevos o aceitunas. Esa es la mejor parte, y nos encanta”, dice Pablo.

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En Chile la salud pública presenta innumerables deficiencias, una de ellas es el colapso casi permanente de los centros de asistencia públicos. Día tras día los consultorios se llenan de pacientes que, desde la madrugada, realizan filas interminables para conseguir una hora de atención médica, la que se podría hacer efectiva varios días o semanas después. Esta problemática en particular ha acaparado los titulares de las noticias por años, pero aún no ha logrado ser resuelta. Sin embargo, Jocelyn Duran Huaiquin, creadora del emprendimiento Hora Salud, apuesta por hacerlo.

“Los usuarios del sistema de salud público aún se siguen levantando de madrugada, tienen que ir presencialmente al consultorio, perder tiempo, dinero, se enferman más, contagian a otros e incluso algunos pierden el día de

trabajo o deben llevar a sus hijos con ellos al consultorio, todo para pedir una hora de atención médica, la que encima podrían no conseguir, esto no es justo, ¡me indigna!”, cuenta Jocelyn.

Hora Salud es un sistema que permite solicitar horas médicas mediante el envío de mensajes de texto (SMS) eliminando las filas, los contagios y la larga espera. A su vez, pretenden convertirse en un medio de comunicación directo entre los servicios de salud y el usuario, al permitir que el consultorio envíe recordatorios de las citas médicas e información importante sobre la salud de los pacientes. Con esta herramienta se busca descongestionar el sistema público de salud chileno y entregar una atención de calidad a sus usuarios.

"TENEMOS LA PASIÓN, LA

PERSEVERANCIA, LAS GANAS,

EL CONOCIMIENTO Y EL

COMPROMISO PARA MEJORAR

LA SALUD Y CALIDAD DE VIDA DE

LOS CHILENOS".

Jocelyn Durán

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FILAS EN LOS CONSULTORIOS, UNA ENFERMEDAD QUE TIENE CURA

Hora Salud ya ha sido testeado con éxito en consultorios de las comunas de Lo Espejo y Buin en la Región Metropolitana y ha logrado adecuar su sistema para enfrentar las necesidades reales de atención de los usuarios. Este proyecto, que cuenta con una importante red de apoyo pública y privada, se está preparando para dar el gran paso: hoy en día está pronto a realizar su primer lanzamiento oficial.

“Mis padres, abuelos y familiares han tenido que pasar toda su vida por este proceso; y no quiero que mis sobrinos, ni mi hija deban hacer lo mismo. Hoy tenemos la solución en nuestras manos. Tengo un equipo comprometido y motivado por solucionar este problema. No esperamos que crean en nosotros, sólo queremos que nos den la oportunidad de demostrarles que sí podemos eliminar las filas y mejorar la calidad de vida de millones de chilenos”, concluye Jocelyn.

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De Buenos Aires a Santiago y de Chile a Latinoamérica. Con esa proyección en mente, la emprendedora argentina Natalia Ca decidió cruzar la cordillera e instalarse en Santiago para hacer crecer Incluyeme.com, el primer portal de empleo inclusivo dedicado a la inserción laboral de personas con discapacidad.

La idea del proyecto nació en Buenos Aires, cuando Natalia, junto a Gabriel Marcolongo y Pablo Veltri, dos emprendedores argentinos, se preguntaron qué soluciones podrían existir ante una realidad preocupante: tan sólo un 30 por ciento de las personas en situación de discapacidad tiene acceso a un trabajo en América Latina según un informe del Fondo de Población de la ONU y la Comisión Económica para América Latina.

Para resolver esa problemática nació Incluyeme.com, una plataforma donde los candidatos cargan su perfil especificando qué tipo de discapacidad tienen, y las empresas que poseen programas

de inclusión laboral seleccionan rápidamente a los candidatos que se ajustan al perfil deseado. El modelo de negocio se sostiene gracias al pago de membresías que habilita a las empresas a publicar avisos en el sitio.

El proyecto ganó el primer concurso de innovación abierta que realizó Socialab en Argentina, ImpacTec, bajo la consigna “¿Cómo usarías la tecnología para mejorar la vida de un millón de personas?”. Como premio se les otorgó financiamiento inicial (capital semilla), la oportunidad de estudiar en la IAE Business School en Buenos Aires y, uno de sus integrantes, Pablo Veltri, recibió una beca para hacer el programa de Singularity University, en la NASA.

Hoy el sitio cuenta con diez mil visitas al mes, cinco mil registrados activos y ha logrado que 80 personas consigan trabajo en empresas como Accenture, IBM y HP, entre otras.

"MAÑANA OTRA VEZ HAY QUE

LEVANTARSE TEMPRANO Y

AYUDAR A MÁS PERSONAS. Y LO

VOY A HACER PORQUE ESTOY

INVOLUCRADA, PORQUE NO ME

MANTENGO AL MARGEN Y PORQUE

NO QUIERO DEJAR DE HACERLO".

Natalia Ca

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Edoome surge entonces como una extensión de las clases presenciales. Iniciada en 2012 por Leonardo de la Fuente y Francisco Rubio, esta plataforma virtual cuenta, hasta la fecha, con aproximadamente sesenta mil usuarios en Latinoamérica, siendo Chile el país con mayor cantidad de registros. Hoy sus creadores apuestan a fortalecer su modelo de negocios para ser un proyecto sustentable y seguir mejorando su servicio en conjunto con la comunidad educativa de la región.

“Me impresiona recordar cómo partimos hace solo unos años. En ese entonces parecía un sueño loco. Me siento feliz de ver cuánto hemos avanzado y crecido como empresa, como equipo y como personas”, expresa Leonardo. “Pero a pesar de lo que hemos logrado, no puedo hablar de éxito hasta ver de manera tangible el impacto que Edoome podría generar en la educación de millones de estudiantes alrededor del mundo y el impacto en las vidas de los profesores detrás de esos niños. Existen muchos problemas que solucionar en nuestro sistema educacional y, con lo que llevamos construido, creo que vamos por un buen camino”.

Hace tres años, en el patio de una casa, dos jóvenes se propusieron revolucionar la educación al mejorar la forma en que interactúan profesores y estudiantes. Así es como nace Edoome, un servicio gratuito, similar a una red social, que permite a profesores, sin importar el establecimiento escolar al que pertenezcan, crear y gestionar un aula virtual en donde pueden comunicarse y colaborar con sus estudiantes.

Las escuelas enfrentan hoy un gran desafío: la necesidad de incluir las TIC en las aulas para potenciar la tarea de sus docentes y enriquecer los procesos de aprendizaje de sus estudiantes, todos ellos nativos digitales. Cada vez con más fuerza, la necesidad de generar un nuevo modelo de innovación pedagógica está presente en la agenda latinoamericana de políticas educativas; y el rol del profesor es crucial para llevarlo a cabo con éxito.

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Durante parte de 2013, los fundadores de Edoome se mudaron a Palo Alto, para ubicarse en el corazón de Silicon Valley en California, Estados Unidos. Allí participaron del programa de Imagine K12, una de las incubadoras más importantes a nivel mundial en el ámbito de las tecnologías para la educación, y recibieron inversión de manos del fundador de Yahoo! y el CEO de LinkedIn, además de recibir mentoría para poder dar el siguiente paso en la ejecución de su proyecto.

“Nos mueve ver cómo avanzan proyectos similares en Estados Unidos y pensamos: ¡Si ellos pueden, nosotros también! Cuando estuvimos allí recibimos ofertas tentadoras de parte de algunos inversionistas. Nos ofrecían quedarnos para abordar el mercado americano, pero nuestra convicción por ayudar a la realidad latinoamericana nos hizo tomar la decisión de volver a nuestro país y resolver los problemas de nuestro sistema educacional”, explica Francisco.

Dentro de sus planes y como parte de su modelo de negocios, esperan llegar al medio millón de usuarios en 2015, ofrecer el servicio de una versión institucional e ingresar en el mercado de recursos educacionales para permitirle a los profesores vender y comprar contenido generado por ellos, ofreciéndoles un nuevo canal para generar ingresos y ahorrar tiempo, a cambio de un pequeño porcentaje por cada transacción concretada.

Finalmente, explican los socios fundadores de Edoome, en un futuro pretenden conectar a los distintos colegios que utilicen la plataforma para así derribar la brecha educacional y dar paso a una gran red de instituciones en la que tanto profesores como estudiantes de distintas realidades puedan compartir sus recursos educativos y sus experiencias en la sala de clase.

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En el 2012 el equipo de Panal, todos profesionales del programa Enseña Chile*, vivieron en carne propia la desigualdad en la educación chilena, la cual se incrementaba considerablemente en los contextos más vulnerables. Tras esa experiencia en la sala de clases, concluyeron que se necesitaba una participación más activa por parte de los estudiantes.

“En Enseña Chile siempre nos decían que en la sala de clases estaba el futuro del país, y yo miraba la sala y decía ¡esto no puede ser Chile: más pasividad y más individualismo. Y ahí dije basta… si queremos cambiar estas grandes cosas, cambiar la estructura de la sociedad, hay que partir por la sala de clases en los contextos más

vulnerables, y es lo que siempre digo: Panal existe para que el día de mañana los líderes de este país vengan de los contextos más vulnerables”, señala Tomás Despouy, Director Ejecutivo de la Fundación Panal.

En un país como Chile, en donde la educación está en permanente cuestionamiento y en donde abundan las marchas y manifestaciones por lograr la calidad y la gratuidad en este ámbito, Panal apuesta por otro camino y busca convertir a los jóvenes en agentes de cambio. “La mochila está muy cargada al profesor y decidimos pasarle parte de esta carga a los estudiantes, y así compartir responsabilidades”, precisa Tomás.

Este programa entrega herramientas de liderazgo y emprendimiento a los estudiantes, motivándolos a hacerse cargo de su realidad y empoderándolos para que encuentren soluciones a los problemas de su colegio durante un semestre formativo. Esto lo consigue mediante seminarios de intervención, en donde se potencia la colaboración entre los estudiantes y los proyectos, para que puedan escalar estas soluciones e implementarlas en sus escuelas. Luego de este semestre, Panal implusa una comunidad de egresados del programa para que los alumnos sigan realizando intervenciones en favor de sus compañeros y su colegio.

“El proyecto representa volver a poner al estudiante como centro de la educación. No como un resultado, sino como un ingrediente clave, y por ello, la importancia de involucrarlos y comprometerlos con su entorno y su proceso formativo. El proyecto es una pieza clave para buscar soluciones en la educación desde las bases, desde los estudiantes”, explica Felipe Merino, co-fundador de la iniciativa.

Panal ha trabajado en 15 colegios, impactando a más de 250 estudiantes en Chile. Este éxito ha hecho que el proyecto esté siendo replicado en Argentina, España, México y Perú, en distintas etapas de desarrollo. “Los jóvenes están cada vez más empoderados y en vez de callarlos, tenemos que canalizar esa energía y dirigirla a acciones constructivas, haciéndolos parte”, concluye Tomás.

"BUSCAMOS

EMPODERAR UNA

COMUNIDAD DE

JÓVENES AGENTES DE

CAMBIOS, EVIDENCIAR

QUE LOS ESTUDIANTES

TIENEN MUCHO

QUE HACER Y NO

SOLAMENTE DECIR".

Tomás Despouy

*Enseña Chile es un programa en donde jóvenes profesionales

destacados, trabajan a tiempo completo por dos años como profesores,

en colegios con altos índices de vulnerabilidad. El objetivo de este

programa es que todos los niños chilenos reciban educación de calidad.

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La idea de darle sentido al viajar nació del ingeniero comercial Juan Luis Crespo, cuando se encontraba en la iglesia en medio de la ceremonia de matrimonio de unos amigos. Allí el sacerdote realizó una prédica destacando en sus palabras que siempre se debe poner lo mejor de uno al servicio de los demás. Fue en ese momento que Juan Luis llevó esa reflexión a su realidad y decidió convertirse en un emprendedor social.

Así nació Smartrip, un emprendimiento de turismo responsable que se distingue por beneficiar a los actores que hoy son secundarios en esta industria: los habitantes de los destinos en donde funcionan los hoteles. Este emprendimiento aprovecha la

“Este proyecto conjuga a la perfección mis tres grandes pasiones: el turismo, el emprendimiento y la responsabilidad social. Creo firmemente que a través de Smartrip podemos impactar positivamente a miles de familias que hoy no tienen las herramientas ni las oportunidades para poder desarrollarse en su lugar de residencia. Con esto buscamos revertir la creciente migración hacia las grandes ciudades y rescatar la cultura e identidad de los pueblos”, señala Juan Luis.

El modelo de Smartrip resulta beneficioso para todos: las comunidades se ven favorecidas y se integran al desarrollo de la región, el hotel potencia su imagen de marca, los destinos se vuelven más turísticos porque más personas pueden acceder a los hoteles y Smartrip logra generar utilidades suficientes para ser sustentable.

Para el 2015 buscan lograr ventas por un millón de dólares, con 50 hoteles con convenio, para poder ejecutar adecuadamente seis programas sociales en seis destinos turísticos diferentes y así impactar a más de 500 emprendedores y a sus familias. A mediano plazo, están trabajando por la internacionalización del proyecto, partiendo de Sudamérica para luego entrar a otros mercados menos desarrollados como Centroamérica y África.

“BUSCAMOS REVERTIR LA

CRECIENTE MIGRACIÓN

DESDE LOS PUEBLOS

HACIA LAS GRANDES

CIUDADES Y RESCATAR LA

CULTURA E IDENTIDAD DE

LOS PUEBLOS”.

Juan Luis Crespo

capacidad ociosa de hoteles de lujo para financiar programas sociales y medioambientales en beneficio de las comunidades aledañas.

El proceso consta de 5 pasos: un hotel de lujo se alía con Smartrip y le entrega habitaciones en temporada baja como parte de su programa de responsabilidad social empresarial (RSE). Smartrip pública estas habitaciones en su sitio web (www.smartrip.cl) con descuentos que llegan hasta el 50%. Los clientes reservan esas habitaciones generando utilidades para el proyecto, de las cuales el 80% son otorgadas a la fundación Smartrip. Con ese dinero la fundación financia programas sociales y medioambientales en los destinos donde operan los hoteles.

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El contar con Internet se ha convertido en una necesidad básica para todas las personas, incluso la Asamblea General de las Naciones Unidas ha declarado el acceso a la red como un derecho humano, por ser una herramienta que favorece el desarrollo y progreso de la sociedad. Sin embargo, en Chile existen lugares en donde las compañías de telecomunicaciones no proveen este servicio debido a restricciones técnicas, robo de cables, riesgo comercial de sus habitantes, entre otros motivos. Estos sectores son denominados “zonas rojas” de conectividad. Las familias que viven en esas zonas se ven obligadas a recurrir a "cibercafés", donde acceden a un servicio muchas veces deficiente que no cubre sus necesidades, y que les cuesta hasta 50 dólares mensuales.

Francisco Pailamilla, creador de Estoy Conectado, vivió de cerca esta realidad y decidió hacer algo al respecto. Mientras estudiaba electrónica en una escuela industrial de la comuna de Puente Alto, Francisco o Pancho, como le dicen, tuvo la necesidad de contratar Internet. Entonces cotizó en varias empresas solicitando el servicio pero la respuesta siempre fue negativa ya que su casa estaba ubicada en una zona roja. Este problema de conectividad se convirtió en una oportunidad de emprendimiento para Francisco y su socio Jonathan Sandoval, quien como vecino tenía también el mismo problema. Fue así que juntos decidieron llevar Internet a su sector de forma inalámbrica mediante una gran antena emisora conectada a fibra óptica.

“Estoy Conectado es para mí más que una empresa, es un sentimiento. Representa la inclusión y el bienestar de todos nuestros usuarios, a los cuales hemos integrado y les hemos mejorado la calidad de vida. Representa cercanía con cada uno de ellos, al brindar soporte y atención a sus consultas y comentarios de forma personalizada y directa”, dice Pancho.

El proyecto se inició en el 2008 con un prototipo de antenas de confección propia en Puente Alto. Estas antenas, que abarcaban un radio pequeño, más tarde fueron instaladas en la comuna de San José de Maipo. En 2011, el proyecto ganó el programa Jóvenes Emprendedores de BBVA, lo que les permitió implementar un nuevo prototipo con tecnología más sofisticada. Al año siguiente resultaron ganadores del Desafío Clave de INJUV y Socialab y, gracias a este mérito, consiguieron los fondos necesarios para establecerse.

En la actualidad Estoy Conectado cuenta con aproximadamente 128 usuarios de zonas rojas, que pagan 26 dólares mensuales por su servicio. Además de sus planes pagos, Estoy Conectado también provee Internet gratuito para que las familias accedan a portales educativos y sitios de búsqueda de empleo.

Su objetivo para un futuro es entregar a las familias Internet a costo cero. Para ello están buscando un modelo que financie ese sueño. Mientras tanto, prueban un sistema de cableado que reduce notablemente los costos.

"LAS FAMILIAS, MÁS

QUE REQUERIR UNA

CONEXIÓN A INTERNET,

NECESITAN SENTIRSE

PARTE DE ESTE MUNDO

DIGITAL Y TENER ACCESO

A LA INFORMACIÓN".

Francisco Pailamilla

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En comparación con otros países de Latinoamérica, Colombia lidera las tasas de mortalidad materno infantil. Muchas madres embarazadas están en situación desfavorable, o viven en zonas apartadas, y no pueden acceder oportunamente al sistema de salud. Esto pone en riesgo su embarazo con consecuencias negativas para ellas y su entorno. Adicionalmente, las trampas de la pobreza en el país impiden un desarrollo social sostenible: desnutrición y enfermedad, una alta cifra de embarazo adolescente y poco acceso a la información son algunas de estas trampas.

En ese contexto, Cristian Gómez Serna, ingeniero enfocado en la dirección de proyectos de desarrollo socio-económicos, ideó, junto a su equipo MAMI (Mamás más involucradas), una herramienta que permite que las futuras madres y su núcleo familiar puedan educarse, informarse y empoderarse sobre el cuidado materno, a través de mensajes de texto semanales en sus teléfonos móviles de baja gama, sin necesidad de acceso a Internet o plan de datos.

El envío se realiza durante los nueve meses del embarazo y el primer año de vida del bebé, de forma personalizada, de acuerdo a la edad gestacional de la madre y a su condición médica.

"EMPRENDER ES UN ACTO DE

REBELDÍA E INFORMALIDAD QUE

SE VUELVE UNA FORMA DE VIDA".

Cristian Gómez

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MAMI apunta también a recabar datos que ayuden a crear nuevas políticas públicas o re-orientar las existentes: durante el embarazo, genera estadísticas de las madres, que incluyen ubicación, riesgo y estrato socioeconómico, entre otras. Dicha información permite que las entidades que toman decisiones en salud, puedan actuar oportunamente y con mayor conocimiento.

Actualmente, el equipo de MAMI se encuentra validando su iniciativa a través de un piloto en Manizales, la capital del departamento de Caldas, una ciudad ubicada en el centro occidente de Colombia, donde el índice de mortalidad materna en comparación con el resto del país ha aumentado significativamente en los últimos años. Una vez terminada esta etapa decisiva, en la que co-crean su servicio con los usuarios, MAMI podrá demostrar su impacto y llegar a más familias del país.

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Alejandro Vargas es médico epidemiólogo, emprendedor social y, ante todo un soñador. Es el impulsor de Top Smart, unas toallas higiénicas "inteligentes", capaces de detectar embarazos y enfermedades como la diabetes. Fue su experiencia con comunidades rurales y marginadas lo que inspiró el invento. Luego vinieron años de trabajo, y actualmente se encuentra en busca de financiamiento para ampliar la investigación y masificar su proyecto.

El sueño de Alejandro comenzó en Medellín. Cuando era estudiante viajaba, junto a sus compañeros y al sacerdote de su escuela a asentamientos en zonas rurales para conocer otras realidades del país. Allí vio niños y niñas con desnutrición severa, casas que no superaban las condiciones de una choza, caminos destruidos, ausencia de profesionales de salud y de educación, personas en extrema pobreza abandonados por el Estado, y familias que narraban desgarradoras escenas asociadas al conflicto interno de Colombia. Fue entonces que él se hizo una promesa: convertirse en un profesional de la salud al servicio de las familias campesinas más pobres.

“Cada año sin falta, visité esas mismas familias; sus hijos, que jugaban fútbol conmigo en su juventud, hoy son padres de familia, y sus hijos e hijas son mis pacientes. Hace cinco años, en medio de esas comunidades, se me ocurrió ser emprendedor. Soñé con dispositivos biomédicos que permitiesen el diagnóstico oportuno de enfermedades en esas zonas distantes y pobres”, dice Alejandro.

Las toallas “Inteligentes” poseen unos componentes bioquímicos y biotecnológicos que les hacen cambiar de color cuando la orina o el flujo vaginal contienen hormona gonadotropina coriónica (HCG, la hormona del

embarazo) o niveles altos de glucosa. Las toallas ya han sido testeadas en nueve pacientes de Medellín, y ahora Alejandro espera encontrar financiamiento para ampliar una investigación epidemiológica.

“Más allá de los premios de innovación, de emprendimiento y de algunos beneficios económicos, creo que lo más importante que gané es la auto confianza y el liderazgo. Aprendí que puedo, que soy capaz y que en el camino, si hacemos las cosas con pasión, con amor y con un firme propósito de servirle a la gente y al país, llueven después miles de bendiciones y respaldos, como el del grupo Socialab Colombia”, expresa Alejandro.

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Valentina Quagliotti irradia optimismo y energía positiva desde el primer momento que se la conoce. Esas características cumplieron un papel fundamental a la hora de fundar Ikusi, una productora audiovisual que tiene como fin dar a conocer las organizaciones de la sociedad civil y los temas sociales más invisibles a través de la voz de sus protagonistas, siempre con un enfoque inspirador.

“Todo empezó para mí cuando nació mi hermana Agustina con síndrome de down y empecé a sentir que el mundo me quería imponer una tristeza que yo no tenía. Entonces, con 10 años, escribí un libro muy corto, que hablaba de los temas que habían sido fuertes en mi vida como el de mi hermana, la muerte de conocidos, la guerra y el cáncer. Lo interesante es que escribía de estos temas de manera muy positiva. Creo que ahí descubrí esa pasión por contar, desde un enfoque inspirador, historias reales sobre temas complejos”, recuerda Valentina.

Luego, durante su educación primaria y secundaria, Valentina se involucró en actividades solidarias donde descubrió su segunda pasión: la de hacer algo por otras personas y encontrar en eso un sentido a su vida. Al ingresar en la universidad eligió estudiar Comunicación, y fue entonces que la idea de una productora social empezó a latir como fusión de sus dos pasiones.

Así creó Ikusi, un proyecto que tiene como fin narrar historias de vida de beneficiarios, ONGs y organizaciones de la Sociedad Civil para hacer las voces de sus protagonistas más visibles. Gracias a su enfoque inspirador, los documentales logran transmitir una gran energía positiva en el espectador. Siempre con

el fin de dignificar a las personas y promover una cultura solidaria. Entre sus clientes figura UNICEF en Uruguay, el Centro de Apoyo al Desarrollo Integral, UNFPA (Naciones Unidas), entre otros.

A fines de 2013, la Universidad de Columbia en Nueva York le ofreció a Ikusi una beca completa para participar de un programa dirigido a emprendedores latinoamericanos.

“Columbia me está dando la posibilidad de re-pensar mi modelo de negocios fusionando lo mejor del mundo empresarial y lo mejor del mundo social, buscando ese equilibrio entre ambas partes”, reflexiona Valentina.

“EMPRENDER ES ELEGIR UN

CAMINO INCIERTO, QUE TE

PERMITE VIVIR UNA SUCESIÓN

DE DESAFÍOS Y LOGROS.

ALLÍ ENCONTRARÁS SUEÑOS

REALIZADOS, APRENDIZAJES

INEVITABLES, FELICIDAD Y PAZ".

Valentina Quagliotti

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Es una respuesta novedosa, eficiente y sostenible, que surge de una experiencia colectiva, y apunta a las problemáticas y al contexto general de los segmentos con menores oportunidades.

Es un modo diferente de producir conocimiento: a través de la interacción de los usuarios se encuentran nuevas y mejores soluciones de las que se encontrarían de manera individual.

Crear experiencias cercanas a los usuarios finales cuya cooperación alineada con los emprendedores logra sinergia.

Es la condición que le permite a una entidad auto-mantenerse, sin ayuda exterior y sin agotar los recursos disponibles. Ser sustentable es uno de los grandes retos que afrontan las start-ups.

Producto, servicio o modelo de negocio que deja obsoleto a otro existente en el mercado. En términos de idea o de propuesta se trata de una iniciativa inédita y factible.

Posibilidad que tienen hoy las organizaciones, empresas o personas de compartir sus ideas, obteniendo la colaboración de la comunidad en los procesos creativos.

Se reproducen y se repiten a escala modelos de negocio que presenten buenos resultados, con el objetivo de incrementar su impacto social.

Son los profesionales del futuro, capaces de resolver los grandes problemas del mundo generando un doble impacto: social y económico. Son quienes utilizan las herramientas de los negocios para crear una sociedad más justa y con menos desigualdad.

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/01SI LO IMAGINAS, YA EXISTEEs verdad que todo comienza con una buena idea. Pero ¿qué la transforma en un emprendimiento social? Creemos que una idea inicial se debe co-crear con los usuarios, iterar con tu equipo e implementar en un prototipo de baja fidelidad en muy corto plazo para probar la propuesta de valor. No tengas miedo a equivocarte, la primera idea siempre es incorrecta.

/02ENAMÓRATE DE LOS DESAFÍOS, NO DE LAS IDEAS.Un emprendedor no debe comprometerse sólo con una posible solución. Lo más importante es el desafío y comprender bien la necesidad que se intenta satisfacer o la oportunidad que se quiere aprovechar. El emprendedor debe mantener siempre un espíritu de curiosidad, estar abierto a los imprevistos y eliminar sus prejuicios y dogmas para encontrar soluciones “fuera de la caja”.

/03TENER LOS PIES EN LA TIERRA Un emprendedor social debe innovar y emprender para las problemáticas que nos rodean en el dia a día. No hay que aspirar a un laboratorio en Silicon Valley: el mejor campo de prueba son tus usuarios.

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ESTAS PROPUESTAS FUERON DESARROLLADOS MEDIANTE UN CROWDSOURCING

JUNTO A NUESTRA COMUNIDAD DE EMPRENDEDORES. SUBE MÁS PASOS Y

EXPERIENCIAS EN LIBRONOLIBRO.ORG

/04FALLAR TAMBIÉN ES AVANZARPara bajar los niveles de riesgo es necesario iterar de manera permanente. Debemos equivocarnos mucho antes de llegar al modelo final (producto, servicio y modelo de negocios). Además recuerda: tus errores pueden iluminar a muchos otros emprendedores. Fracasa, pero siempre fracasa mejor.

/05TU PASIÓN VENDEEsa es la principal característica que enamorará a un inversionista. Debes transmitir energía y entusiasmo en tu pitch. No es menos importante mostrar rápidamente tu modelo de negocios, a quién esta dirigido y cómo lo llevarás a cabo. Debes mezclar sabiamente una buena historia que inspire y argumentos concretos que convenzan.

/06TU EQUIPO ES LA CLAVENinguna buena idea puede ser llevada a cabo por una sola persona. Elige a las personas que trabajarán en tu proyecto con tiempo y dedicación. Inspira y motiva a los integrantes de tu equipo y se convertirán ellos también en embajadores de tu sueño.

/07DESAFÍA LOS PARADIGMAS EXISTENTESLos verdaderos cambios no solo son buenas inversiones, también son nuevos planteamientos frente a situaciones que parecen no poderse cambiar. No olvides que las empresas del futuro ya están latiendo.

/08MIDE TU IMPACTOCada ciertos periodos es necesario analizar si se está avanzando en pos de las metas fijadas, establecer indicadores cuantitativos y/o cualitativos. Si bien estos pueden variar en el tiempo, es fundamental fijar metas desde un principio para determinar si el proyecto va por buen camino o es necesario re-diseñar la estrategia.

/09CAPACIDAD DE SURFEARComo emprendedores debemos estar abiertos a modificar nuestros planes y decisiones en tiempo real, sin miedo al cambio. Surfear la ola es una de las grandes habilidades que debe tener un emprendedor para llegar de manera exitosa a sus metas.

/10CO-CREA CON TUS USUARIOS Y CLIENTESDebes sumergirte en la vida cotidiana de tus potenciales usuarios, clientes y/o consumidores en busca del valor oculto y la esencia del problema y/o necesidad que intentas resolver. Es importante realizar entrevistas en sus casas y lugares de trabajo para registrar finalmente su día a día. El objetivo principal no es validar y convencer al usuario, sino lograr instancias de co-creación donde sientan propio tu proyecto y recibas el mayor feedback posible para validar tu propuesta y modelo de negocio.

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Cuándo creamos el Centro de Innovación de Techo, en el año 2007, planteábamos que la innovación, la tecnología y los negocios, combinados en la búsqueda de respuestas creativas para problemáticas sociales, podrían resolver deudas pendientes de nuestro mundo de una manera disruptiva, sostenible y escalable. Hace dos años, con el nacimiento de Socialab, a esta hipótesis se le agregó la fuerza de los emprendedores, como los conductores principales de este nuevo paradigma de desarrollo. Esas personas que están dispuestas a dejar todas las seguridades que su entorno les ofrece, con el único objetivo de lograr su sueño: solucionar un problema complejo a través de una innovación con sentido social y comercial.

Desde entonces, en sus cortos dos años de vida, Socialab ha recibido más de 16.000 propuestas de emprendedores que han querido ser incubados por esta nueva institución. De estos proyectos, se lograron apoyar a más de 100 emprendimientos, aportándoles incubación, mentoría, redes, espacio de trabajo y un capital semilla cercano a los 2,5 millones de dólares.

En este libro hemos querido exponer algunos de los casos más representativos de este enorme flujo de emprendedores, inversión e historias de cambio. Las personas que protagonizan esta publicación provienen de distintas realidades sociales y económicas, son hombres y mujeres de diversos lugares del mundo… Sin embargo los une su espíritu creativo, colaborativo, emprendedor, y sus deseos de resolver decididamente con sus invenciones un problema complejo del mundo real.

A la fecha, desde el nacimiento de Socialab, estas innovaciones han logrado impactar positivamente a más de 500.000 personas, quienes mes a mes reciben una de las soluciones planteadas. Para nosotros, este impacto refleja la comprobación de la hipótesis, la creación de un nuevo paradigma que permita acelerar exponencialmente el desarrollo social ahí donde más se lo necesite; un nuevo paradigma en el que negocios, personas, innovadores y cualquiera de nosotros puede protagonizar parte del cambio.

Es por eso que hemos querido compartir con ustedes este libro, con mucho optimismo y confianza en que este nuevo paradigma de desarrollo sea un nuevo comienzo hacia un mundo con menos problemas y más soluciones que nos acerquen al bienestar universal.

POR JULIÁN UGARTE, MATÍAS ROJAS, ASKAN STRAUME Y ANDRÉS IRIONDOCo-fundadores de Socialab

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Dibuja tu respuesta, píntala, rompe la hoja. Todo está permitido. Luego sácale una foto y súbela con el hashtag

#libronolibro

Ingresa el código que ves a continuación en a libronolibro.org y descárgalo.

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