Lider Y Liderazgo

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06/12/22 06/12/22 1 Dr. J.R.García Dr. J.R.García Serven Serven

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Dr. J.R.García ServenDr. J.R.García Serven

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LA CONDICION DE SER: ADMINISTRADOR, GERENTE, LA CONDICION DE SER: ADMINISTRADOR, GERENTE, JEFE,JEFE,

DIRECTOR… DIRECTOR…

Se ha identificado como una clase de Se ha identificado como una clase de comportamiento muy variable que comportamiento muy variable que

depende :depende :

* de la personalidad de quien lo ejerce* de la personalidad de quien lo ejerce

* de sus subordinados* de sus subordinados

* de la naturaleza y requisitos del cargo* de la naturaleza y requisitos del cargo

* de las responsabilidades que contiene* de las responsabilidades que contiene

* de las situaciones que debe enfrentar* de las situaciones que debe enfrentar

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Sus funciones están dirigidas a Sus funciones están dirigidas a obtener resultados mediante el ejercicio obtener resultados mediante el ejercicio de la autoridad; efectiva toma de de la autoridad; efectiva toma de decisiones, el establecimiento de las decisiones, el establecimiento de las condiciones adecuadascondiciones adecuadas** para el eficaz y para el eficaz y eficiente desempeño de sus eficiente desempeño de sus subordinados, que trabajando en grupo subordinados, que trabajando en grupo conjuguen esfuerzos hacia propósitos conjuguen esfuerzos hacia propósitos comunes en el cumplimiento de sus comunes en el cumplimiento de sus obligaciones.obligaciones.

( * ( * ) Douglas Mac Gregor; F. Hertzberg .) Douglas Mac Gregor; F. Hertzberg .

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En cualquier función En cualquier función administrativa y de acuerdo a los administrativa y de acuerdo a los niveles jerárquicos de la organización, niveles jerárquicos de la organización, solo existen variables en cuanto a solo existen variables en cuanto a responsabilidades, autoridad y toma responsabilidades, autoridad y toma de decisiones según sean las de decisiones según sean las circunstancias, situaciones y circunstancias, situaciones y obligaciones que se deben cumplir.obligaciones que se deben cumplir.

Generándose así un Generándose así un compromiso, mas que una obediencia, compromiso, mas que una obediencia, con la organización.con la organización.

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Todo aquel que dentro de Todo aquel que dentro de las organizaciones tenga una las organizaciones tenga una “autoridad formal” en funciones “autoridad formal” en funciones de Jefe, Gerente o Administrador, de Jefe, Gerente o Administrador, debe mostrar habilidades y debe mostrar habilidades y actuaciones que faciliten el actuaciones que faciliten el manejo y movimiento de los manejo y movimiento de los recursos, asi como el recursos, asi como el comportamiento de los grupos comportamiento de los grupos hacia una meta comun, hacia una meta comun, condiciones que permiten condiciones que permiten calificarle,potencialmente, como calificarle,potencialmente, como Líder.Líder.

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En el sentido tradicional, Líder se En el sentido tradicional, Líder se ha hecho sinónimo de grandes hombres ha hecho sinónimo de grandes hombres ( Alejandro Magno, Julio César, Moisés, ( Alejandro Magno, Julio César, Moisés, Jesucristo…), quienes ejercieron un Jesucristo…), quienes ejercieron un inflencia notoria en sus seguidores.inflencia notoria en sus seguidores.

Destacábanse en ellos el carisma Destacábanse en ellos el carisma como consecuencias de sus valores, de como consecuencias de sus valores, de allí que aquellos otros que a sabiendas allí que aquellos otros que a sabiendas de su carisma la utilizan para la de su carisma la utilizan para la manipulación de las masas , con manipulación de las masas , con pérdida de sus valores, en especial pérdida de sus valores, en especial aquellos de carácter humano, no puede aquellos de carácter humano, no puede llamárseles líderes. llamárseles líderes. (tomemos por ejemplo, (tomemos por ejemplo, el caso de Hitler) el caso de Hitler)

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De allí que el efecto del De allí que el efecto del líder sobre sus seguidores depende líder sobre sus seguidores depende tanto de su personalidad, como de tanto de su personalidad, como de sus excepcionales características de sus excepcionales características de influir sobre ellos, demostrada por la influir sobre ellos, demostrada por la ejemplaridad de su comportamiento, ejemplaridad de su comportamiento, conducta y su capacidad para asumir conducta y su capacidad para asumir responsabilidades en la consecución responsabilidades en la consecución de determinados objetivos. de determinados objetivos.

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Hoy día no se discute la Hoy día no se discute la necesidad de contar con buenos necesidad de contar con buenos administradores para el Sector administradores para el Sector Salud, sino que cada día se hace Salud, sino que cada día se hace mas necesario desarrollar en mas necesario desarrollar en ellos capacidades ejecutiva en ellos capacidades ejecutiva en sus acciones, lo que le confiere sus acciones, lo que le confiere la cualidad de “ la cualidad de “ lídereslíderes ejecutivos”ejecutivos”

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““Lider Ejecutivo” es aquel que es Lider Ejecutivo” es aquel que es capaz de lograr que todos los capaz de lograr que todos los individuos de la organización realicen individuos de la organización realicen su trabajo individual correctamente, su trabajo individual correctamente, de forma entusiasta, formando parte de de forma entusiasta, formando parte de un equipo integrado a traves de la un equipo integrado a traves de la motivación,inspiración,aliento, motivación,inspiración,aliento, estimulos y aprendizaje”estimulos y aprendizaje”

Ralph C. CordinerRalph C. Cordiner

Ex-presidente de la General ElectricEx-presidente de la General Electric

19521952

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Los términos líder y liderazgo son voces Los términos líder y liderazgo son voces de origen inglés ( leaders, leaderships) que de origen inglés ( leaders, leaderships) que tienen varias acepciones.tienen varias acepciones.Así, líderes se corresponde con el de ser Así, líderes se corresponde con el de ser primero, principal o el mejor; mientras que primero, principal o el mejor; mientras que liderazgo, seria la condición del líder en liderazgo, seria la condición del líder en cuanto a guiar o coordinar, tanto a grupos cuanto a guiar o coordinar, tanto a grupos como a organizaciones, en cuanto a como a organizaciones, en cuanto a conducción y dirección de la misma.conducción y dirección de la misma.

Sin embargo, suelen emplearse de forma conjunta Sin embargo, suelen emplearse de forma conjunta para referirse a esa condición de dirigir y de para referirse a esa condición de dirigir y de aceptación, mediante el ejercicio de la autoridad.aceptación, mediante el ejercicio de la autoridad.

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Warren White.-l969. “ La ideologia del hombre”Warren White.-l969. “ La ideologia del hombre”

““Dentro del estilo gerencial, buscar la Dentro del estilo gerencial, buscar la excelencia es un reto que se debe excelencia es un reto que se debe transformar en ritual y donde deben transformar en ritual y donde deben establecerse formulas directivas establecerse formulas directivas organizadas sobre la fuerza del organizadas sobre la fuerza del liderazgoliderazgo, donde el poder creativo e , donde el poder creativo e inmaginativo del hombre,asi como lo inmaginativo del hombre,asi como lo racional, tienen mucho peso y seran racional, tienen mucho peso y seran necesarias y muy productivos para necesarias y muy productivos para cualquier organización”.cualquier organización”.

Aunque actitudes informales, como su Aunque actitudes informales, como su personal posicion ante determinadas personal posicion ante determinadas situaciones no pueda ser medido.situaciones no pueda ser medido.

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En el ejercicio del liderazgo no En el ejercicio del liderazgo no existen reglas para llegar a ser un existen reglas para llegar a ser un líder.líder.

Se aprende a ser líder, liderando Se aprende a ser líder, liderando ((como se aprende a nadar, nadandocomo se aprende a nadar, nadando) en el ) en el entorno organizacional o social.entorno organizacional o social.

Aquel que desarrolle intuición, Aquel que desarrolle intuición, sensibilidad, comprensión hacia los sensibilidad, comprensión hacia los demás, tiene amplia posibilidades de demás, tiene amplia posibilidades de encontrar seguidores.encontrar seguidores.

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por lo que se requiere de :por lo que se requiere de :

CAPACIDAD ESTRATEGICACAPACIDAD ESTRATEGICA

CAPACIDAD ANALITICACAPACIDAD ANALITICA

CAPACIDAD COMUNICACIONALCAPACIDAD COMUNICACIONAL

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TODO EJECUTIVO EXITOSO , debe entender que:TODO EJECUTIVO EXITOSO , debe entender que:

““el éxito se concibe, se programa, se ejerce y luego se el éxito se concibe, se programa, se ejerce y luego se explota hacia su mejor provecho”explota hacia su mejor provecho”

Dr, Beafourt Lambert Jr.Dr, Beafourt Lambert Jr.

“ “ Dirección Ejecutiva ”.- l990 Dirección Ejecutiva ”.- l990

que puede decirse entonces de aquel que : que puede decirse entonces de aquel que :

• Reduce mas que amplíaReduce mas que amplía

• Elimina mas que duplicaElimina mas que duplica

• Fusiona mas que diversificaFusiona mas que diversifica

• Divide para poder triunfarDivide para poder triunfar

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Por lo tanto se le ha de exigir:Por lo tanto se le ha de exigir: * Su identificación plena con su * Su identificación plena con su

conducta conducta y habilidades personales.y habilidades personales. * Responsabilidades al asumir riesgos * Responsabilidades al asumir riesgos

para para la obtención de resultados.la obtención de resultados. * Tareas y actividades que debe realizar * Tareas y actividades que debe realizar

cabalmente, para lograr la cabalmente, para lograr la estabilidad estabilidad de la organización.de la organización.

* Liderazgo, en cuanto a su influencia,* Liderazgo, en cuanto a su influencia,poder y estilos de comportamiento.poder y estilos de comportamiento.

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LIDERLIDER

AQUEL QUE CONSIGUE LOS OBJETIVOS AQUEL QUE CONSIGUE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES DEL GRUPO (de sus ORGANIZACIONALES DEL GRUPO (de sus seguidores), IDENTIFICANDO EL CAMINO A seguidores), IDENTIFICANDO EL CAMINO A SEGUIR.SEGUIR.

PARA LO CUAL DEBE MOSTRAR CON PARA LO CUAL DEBE MOSTRAR CON CONVICCION ESE CAMINO Y HACER HASTA CONVICCION ESE CAMINO Y HACER HASTA SACRIFICIOS IMPORTANTES ( de ser necesarios ) SACRIFICIOS IMPORTANTES ( de ser necesarios ) PARA LOGRAR LAS METAS, SIGUIENDO EL PARA LOGRAR LAS METAS, SIGUIENDO EL CAMINO TRAZADO.CAMINO TRAZADO.

CONVIRTIENDOSE ASI: CONVIRTIENDOSE ASI: EN EL ARBITRO EN EL ARBITRO DE LO QUE SE DEBE HACER. DE LO QUE SE DEBE HACER.

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LIDERESLIDERES: : aquellos individuos que aquellos individuos que por sus acciones facilitan el por sus acciones facilitan el comportamiento de los grupos comportamiento de los grupos hacia una meta común o hacia una meta común o compartida.compartida.

Por eso todo aquel que de una u otra forma Por eso todo aquel que de una u otra forma tiene dentro de la organización una autoridad tiene dentro de la organización una autoridad formal, se le conoce como gerente, director o formal, se le conoce como gerente, director o administrador, pero no como líder.administrador, pero no como líder.

Por ello todo gerente deba convertirse en Por ello todo gerente deba convertirse en líder, aunque no todo líder, necesariamente, líder, aunque no todo líder, necesariamente, sea un administrador. sea un administrador. Es decir, que ser líder Es decir, que ser líder no es sinónimo de administrador.no es sinónimo de administrador.

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Se identifican por tener:Se identifican por tener:

1.1. seguidores, en base a confianza y seguidores, en base a confianza y respetorespeto

2.2. poder, para influir en ellos y alcanzar poder, para influir en ellos y alcanzar las metas del grupolas metas del grupo

3.3. comunicación de doble vía, que haga comunicación de doble vía, que haga posible la realización de los objetivos posible la realización de los objetivos comunescomunes

4.4. interpretar las necesidades del grupointerpretar las necesidades del grupo

5.5. convertir los recursos en resultadosconvertir los recursos en resultados

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Lo que exige las siguientes cualidadesLo que exige las siguientes cualidades::

Capacidad técnicaCapacidad técnica (ciencia y experiencia) (ciencia y experiencia) PersonalidadPersonalidad ( prestigio, credibilidad) ( prestigio, credibilidad) Inteligencia socialInteligencia social ( motivar, entender y ( motivar, entender y

comprender) comprender) Capacidad de juicioCapacidad de juicio (saber en que (saber en que

momento actuar )momento actuar ) Adaptación a su entornoAdaptación a su entorno

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El líder demuestra su efectividad El líder demuestra su efectividad cuando se enfrenta a la cuando se enfrenta a la “abundancia“abundancia “ “ de lo “de lo “indeseableindeseable” o la “ ” o la “ escasezescasez” de ” de lo “lo “deseabledeseable”,para lo cual reta los ”,para lo cual reta los procedimientos establecidos y abre la procedimientos establecidos y abre la oportunidades para la oportunidades para la vision vision compartidacompartida por el grupo,facilitando la por el grupo,facilitando la autonomia y actuación de sus autonomia y actuación de sus seguidores,siempre que estos se seguidores,siempre que estos se muestren identificados con los muestren identificados con los objetivos de la organización.objetivos de la organización.

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Se distinguen así, dos dimensiones en la Se distinguen así, dos dimensiones en la

actuación del Líder:actuación del Líder:

Conductas DirectivasConductas Directivas: : orientando, orientando, definiendo y organizando a los definiendo y organizando a los subordinados, lo que implica instrucciones y subordinados, lo que implica instrucciones y vigilancia para el cumplimiento de las vigilancia para el cumplimiento de las tareas.tareas.

Conductas de ApoyoConductas de Apoyo: : todas aquellas todas aquellas actividades a través de las cuales el superior actividades a través de las cuales el superior aprecia el desempeño, para a sí reforzar la aprecia el desempeño, para a sí reforzar la motivación, interesándose por los esfuerzos motivación, interesándose por los esfuerzos individuales e identidad grupal, que facilite individuales e identidad grupal, que facilite el desempeño de tareas en función de las el desempeño de tareas en función de las metas de la organizaciónmetas de la organización

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Sus actuaciones se derivan de su Sus actuaciones se derivan de su personalidad, comportándose como personalidad, comportándose como facilitadores y generando un facilitadores y generando un profundo impacto en la vida de las profundo impacto en la vida de las personas y las organizaciones.personas y las organizaciones.

De allí que resulta complejo e De allí que resulta complejo e inexistente, un enfoque amplio y inexistente, un enfoque amplio y universalmente aceptado para su universalmente aceptado para su verdadera definición. verdadera definición. Siempre se les Siempre se les conoce por lo que son capaces de conoce por lo que son capaces de hacer. hacer.

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LIDERLIDER competenciacompetencia capacidad para recompensarcapacidad para recompensar influencia sobre sus seguidoresinfluencia sobre sus seguidores estructuración de gruposestructuración de grupos

AMBIENTE DE TRABAJO SUBORDINADOSAMBIENTE DE TRABAJO SUBORDINADOSnaturaleza del trabajo satisfacer necesidades naturaleza del trabajo satisfacer necesidades

* * ámbito organizacional percepción y ámbito organizacional percepción y

aceptaciónaceptacióntamaño de los grupos homogeneidad grupaltamaño de los grupos homogeneidad grupal

( * ( * A.Maslow (1954); F. HertzbergA.Maslow (1954); F. Hertzberg (1966)(1966)

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LIDERLIDER

satisfacción dsatisfacción d

OBJETIVOOBJETIVO necesidades necesidades recompensasrecompensas

(primario) (secundario) (primario) (secundario)

SEGUIDORSEGUIDOR

RECOMPENSAS(SECUNDARIO)

SATISFACCIONDE NECESIDADES

(PRIMARIO)

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El Líder debe brindar: estabilidadEl Líder debe brindar: estabilidad justiciajusticia

seguridadseguridad solucionessoluciones

Y no perder su : imparcialidadY no perder su : imparcialidad valoresvalores respetorespeto

credibilidadcredibilidad

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Debe demostrar que los subordinados, Debe demostrar que los subordinados, mas que individuos, son seres mas que individuos, son seres humanoshumanos

que hay que motivar a través:que hay que motivar a través:

+ identidad grupal, participativa+ identidad grupal, participativa

+ empatía+ empatía

+ estimular la creatividad + estimular la creatividad

+ confianza+ confianza

+ responsabilidad+ responsabilidad

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soy solamente uno…….. pero soy unosoy solamente uno…….. pero soy uno

no lo puedo hacer todo...pero puedo no lo puedo hacer todo...pero puedo hacer hacer algo algo

lo que puedo hacer…….. tengo que lo que puedo hacer…….. tengo que

hacerlohacerlo

lo que tenga que hacer… lo harélo que tenga que hacer… lo haré

Russel G, Mawby Russel G, Mawby Presidente de la Fundación KellogPresidente de la Fundación Kellog 19901990

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HabilidadesHabilidades

CONCEPTUAL:CONCEPTUAL: Capacidad de ver la organización Capacidad de ver la organización

como un todo y del como las como un todo y del como las diferentes partes de la misma diferentes partes de la misma dependen entre si, la una de la otradependen entre si, la una de la otra

TECNICA:TECNICA: Conocimientos y experiencia, Conocimientos y experiencia,

actividades, métodos y actividades, métodos y procedimientos que facilitan el procedimientos que facilitan el manejo de la organizaciónmanejo de la organización

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HUMANISTICA:HUMANISTICA:

Capacidad para funcionar Capacidad para funcionar de manera efectiva como de manera efectiva como miembro del grupo, facilitando la miembro del grupo, facilitando la motivación para el mejor motivación para el mejor aprovechamiento del recurso aprovechamiento del recurso humano.humano.

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ConceptualConceptual

HumanísticaHumanística

TécnicaTécnica

NIVEL OPERATIVONIVEL OPERATIVO MEDIO DIRECCIONMEDIO DIRECCION

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Warren Bernis ( 1990):Warren Bernis ( 1990):

““los hombres saben como hacer los hombres saben como hacer las cosas correctamente, los las cosas correctamente, los líderes hacen las cosas correctas”.líderes hacen las cosas correctas”.

“ “la confianza en uno mismo se la confianza en uno mismo se desarrolla en la medida que desarrolla en la medida que aumentan nuestras fortalezas y se aumentan nuestras fortalezas y se dominan nuestras debilidades”.dominan nuestras debilidades”.

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Cualidades:Cualidades:

P E N S A RP E N S A R

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PERSONALIDADPERSONALIDAD

NIVEL EDUCATIVONIVEL EDUCATIVO

ESPIRITU DE SERVICIOESPIRITU DE SERVICIO

PENSARPENSAR SENTIDO COMUNSENTIDO COMUN

AUTORIDADAUTORIDAD

RELACIONES HUMANASRELACIONES HUMANAS

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SENTIDO COMÚNSENTIDO COMÚN::

“ “sentimientos prevalentes de sentimientos prevalentes de juicio,raciocinio lógica, que el ser juicio,raciocinio lógica, que el ser humano utiliza para dar soluciones humano utiliza para dar soluciones objetivas a su toma de decisiones”.objetivas a su toma de decisiones”.

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El líder NO esEl líder NO es .…… .…… burócrataburócrata …… …… funcionariofuncionario …… …… administrador de la administrador de la rutinarutinaEl líder requiereEl líder requiere ….. ….. pensamiento autónomo pensamiento autónomo … ….. gran imaginación.. gran imaginación … ….. capacidad para ver .. capacidad para ver hacia el futurohacia el futuro … ….. hurgar en la oscuridad.. hurgar en la oscuridad … ….. mantener su .. mantener su credibilidadcredibilidad

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ElEl LIDERAZGO LIDERAZGO es una actividad es una actividad que consiste en influir en el que consiste en influir en el comportamiento de las personas, comportamiento de las personas, tanto de forma individual como de tanto de forma individual como de grupos, aplicando las funciones grupos, aplicando las funciones del PODEC, sin importar la del PODEC, sin importar la posición que ocupen para posición que ocupen para encauzar los esfuerzos hacia la encauzar los esfuerzos hacia la consecución de las metas consecución de las metas organizacionales.organizacionales.

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““Proceso de influir en las Proceso de influir en las personas, para encauzar sus personas, para encauzar sus esfuerzos hacia la consecución esfuerzos hacia la consecución de metas”.de metas”.

““Proceso de dirigir, por el Proceso de dirigir, por el poder poder de su carisma, el de su carisma, el comportamiento de comportamiento de otros hacia el logro de otros hacia el logro de objetivos”. objetivos”.

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El llamado líder carismático dispone El llamado líder carismático dispone de un solo poder, el poder social, es de un solo poder, el poder social, es decir la autoridad que tiene para decir la autoridad que tiene para socializar su pensamiento y su conducta socializar su pensamiento y su conducta individual.individual.

Se entiende por “carisma” , la cualidad que Se entiende por “carisma” , la cualidad que el individuo posee para mostrar su el individuo posee para mostrar su personalidad, por cuya virtud se le considera personalidad, por cuya virtud se le considera una persona extraordinaria, que merece una persona extraordinaria, que merece confianza y genera dominio sobre quienes le confianza y genera dominio sobre quienes le rodean.rodean.

Significa una variación en la dirección de su Significa una variación en la dirección de su conciente y el de las actitudes frente a su yo conciente y el de las actitudes frente a su yo interno.interno.

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Otros lo definen como la :Otros lo definen como la : ““Capacidad de las personas Capacidad de las personas

para integrar equipos, e interpretar para integrar equipos, e interpretar realidades, creando su propia visión realidades, creando su propia visión de futuro y gerenciando los de futuro y gerenciando los cambios que exija la organización”.cambios que exija la organización”.

Por lo que resulta una Por lo que resulta una combinación entre personas, combinación entre personas, capacidades, metas y capacidades, metas y circunstancias, para transformar circunstancias, para transformar cualquier visión organizacional en cualquier visión organizacional en realidad.realidad.

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Es por tanto, la Es por tanto, la

contribución de quienes contribución de quienes conforman las organizaciones, conforman las organizaciones, para lograr la eficacia de las para lograr la eficacia de las mismas mediante los esfuerzos mismas mediante los esfuerzos individuales, lo que individuales, lo que inevitablemente requiere el uso inevitablemente requiere el uso del poder para influir en las del poder para influir en las acciones de sus seguidores y así acciones de sus seguidores y así compartir objetivos comunes para compartir objetivos comunes para obtener resultados inmediatos. obtener resultados inmediatos.

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Todo liderazgo tiene una fuerte influencia Todo liderazgo tiene una fuerte influencia interpersonal ejercida en una situación interpersonal ejercida en una situación dada y dirigida a través de una eficaz y dada y dirigida a través de una eficaz y característica comunicación, en el logro de característica comunicación, en el logro de fines y objetivos específicos.fines y objetivos específicos.

De allí su apoyo en elementos tales como: De allí su apoyo en elementos tales como: INFLUENCIA, SITUACION OBJETIVO, INFLUENCIA, SITUACION OBJETIVO, COMUNICACIÓN Y METAS, para lo cual se COMUNICACIÓN Y METAS, para lo cual se requiere estar investido de la autoridad requiere estar investido de la autoridad que le brinde legitimo poder ( Moisés ) que le brinde legitimo poder ( Moisés ) siempre que se ejerza basándose en la siempre que se ejerza basándose en la confianza y respeto de sus seguidores.confianza y respeto de sus seguidores.

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LIDERAZGO APOYADO PODER APOYADOLIDERAZGO APOYADO PODER APOYADO

POR LA ORGANIZACION + EN SUS POR LA ORGANIZACION + EN SUS CUALIDADESCUALIDADES

COMPORTAMIENTO Y ACEPTACION DE SUS COMPORTAMIENTO Y ACEPTACION DE SUS SEGUIDORESSEGUIDORES

= LOGROS EN LA SITUACION OBJETIVO= LOGROS EN LA SITUACION OBJETIVO

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COMPORTAMIENTO DE LA AUTORIDAD / LIDERAZGOCOMPORTAMIENTO DE LA AUTORIDAD / LIDERAZGO

AUTORIDADAUTORIDAD

AUTORIDADAUTORIDAD

AU

TIO

RID

AD

AU

TO

RID

AD

LEYESNORMAS

PROCEDIMIENTOS

ACTITUDESCONOCIMIENTOS

HABILIDADES

LIDERAZGO

CARISMA

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Grace Murray Hopper ( 1999):Grace Murray Hopper ( 1999):

El liderazgo es una calle de doble vía:El liderazgo es una calle de doble vía:

““lealtad hacia arriba, pero también lealtad hacia arriba, pero también lealtad hacia abajo; respetando a lealtad hacia abajo; respetando a nuestros superiores y cuidando nuestros superiores y cuidando nuestro equipo, para lo que se nuestro equipo, para lo que se requiere una maximo de credibilidad requiere una maximo de credibilidad para hacer realidad los objetivos para hacer realidad los objetivos organizacionalesorganizacionales”.”.

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La esencia del liderazgo La esencia del liderazgo ( A.Toynbee)( A.Toynbee) esta en aquellos esta en aquellos individuos creativos, que dan individuos creativos, que dan siempre respuestas exitosas a los siempre respuestas exitosas a los desafíos del medio y que por razón desafíos del medio y que por razón de su integridad, excepcionales de su integridad, excepcionales condiciones de conducción y de condiciones de conducción y de compromiso con los grupos , hace compromiso con los grupos , hace que la mayoría de los mismos, y que la mayoría de los mismos, y libremente, le sigan.libremente, le sigan.

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CAPACIDAD PARA INFLUIRCAPACIDAD PARA INFLUIR

DISPOSICIÓN PARA SERVIRDISPOSICIÓN PARA SERVIR = =

LIDERAZGOLIDERAZGO

SASTIFACER NECESIDADESSASTIFACER NECESIDADES

(FACTORES MOTIVACIONALES)(FACTORES MOTIVACIONALES)

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Peter Senge ( 1999) afirmaPeter Senge ( 1999) afirma::

““Las organizaciones que Las organizaciones que sobresaldrán en el futuro, seran sobresaldrán en el futuro, seran aquellos que descubran como aquellos que descubran como llevar a la cima el compromiso y llevar a la cima el compromiso y la capacidad de aprendizaje de la capacidad de aprendizaje de su gente en cada uno de sus su gente en cada uno de sus niveles jerárquicos.”niveles jerárquicos.”

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El liderazgo hace necesario: El liderazgo hace necesario:

* identificación de un objetivo o * identificación de un objetivo o “camino” a seguir.“camino” a seguir.

* mostrar dicho “camino” como * mostrar dicho “camino” como

algo convincente para algo convincente para identificar y comprometer a los demas.identificar y comprometer a los demas.

* hacer todo, incluyendo sacrificios * hacer todo, incluyendo sacrificios importantes para importantes para lograr las lograr las

metas, metas, siguiendo ese “ camino “. siguiendo ese “ camino “.

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EL LIDERAZGO COMPLEMENTA LA GESTION EL LIDERAZGO COMPLEMENTA LA GESTION GERENCIAL, NO LA SUSTITUYE.GERENCIAL, NO LA SUSTITUYE.

La gestión hace frente a la complejidad a La gestión hace frente a la complejidad a travéstravés

del PODEC.del PODEC.

El liderazgo, en cambio, se ocupa de El liderazgo, en cambio, se ocupa de estructurar un clima organizacional estructurar un clima organizacional apropiado: orientando, apropiado: orientando, coordinado,.motivando……coordinado,.motivando……por ello liderazgo y por ello liderazgo y motivación se encuentran intimamente vinculados.motivación se encuentran intimamente vinculados.

Un liderazgo fuerte, con una gestión débil Un liderazgo fuerte, con una gestión débil puede resultar negativo.puede resultar negativo.

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Estilos de liderazgoEstilos de liderazgo : :

AUTOCRÁTICOAUTOCRÁTICO I I.-.- El líder toma la El líder toma la decisión basado solamente en la decisión basado solamente en la información que posee.información que posee.

AUTOCRÁTICOAUTOCRÁTICO II II.- .- La información que La información que necesita parte de los subalternos, necesita parte de los subalternos, pero utiliza la que le conviene.pero utiliza la que le conviene.

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ANÁRQUICO ANÁRQUICO : : a los miembros de la a los miembros de la organización se les permite hacer lo organización se les permite hacer lo que quieren…lo cual conduce a la que quieren…lo cual conduce a la disociación.disociación.

Lo que permite asegurar, que sin experiencia Lo que permite asegurar, que sin experiencia de liderazgo, los jefes se comportan con de liderazgo, los jefes se comportan con permanente abuso de su autoridad, permanente abuso de su autoridad, administrando según su intuición y subjetiva administrando según su intuición y subjetiva experiencia.experiencia.

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DEMOCRÁTICODEMOCRÁTICO: : las decisiones son las decisiones son asumidas por la organización, asumidas por la organización, como producto de la deliberación como producto de la deliberación de sus componentes…por lo cual de sus componentes…por lo cual se logra un minimo de satisfación.se logra un minimo de satisfación.

DEMOCRÁTICO IDEMOCRÁTICO I: : el líder comparte el líder comparte el problema con los subordinados - el problema con los subordinados - unouno por uno - por uno - luego toma la decisión. luego toma la decisión.

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DEMOCRÁTICO IIDEMOCRÁTICO II: : el líder comparte el líder comparte la decisión con el equipo y la misma la decisión con el equipo y la misma se toma porse toma por consenso; facilitando así consenso; facilitando así la participación del grupo. la participación del grupo.

LAISSE – FAIRELAISSE – FAIRE : : el líder cede por el líder cede por completo la toma de decisiones al completo la toma de decisiones al equipo, sin involucrarse en ella y deja equipo, sin involucrarse en ella y deja en el grupo el desarrollo del en el grupo el desarrollo del proceso.proceso.

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La habilidad para dirigir y La habilidad para dirigir y lograr la adhesión de los seguidores lograr la adhesión de los seguidores dependerán por tanto del estilo de dependerán por tanto del estilo de liderazgo, de la estructuración de los liderazgo, de la estructuración de los grupos grupos (equipo)(equipo) y de la situación donde y de la situación donde se encuentre inmerso; sobre todo se encuentre inmerso; sobre todo cuando el líder es capaz de convertir cuando el líder es capaz de convertir recursos en resultados, mediante recursos en resultados, mediante estrechas interrelaciones, estrechas interrelaciones, identificación e interpretación de las identificación e interpretación de las necesidades del grupo.necesidades del grupo.

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Es decir, que el proceso de Es decir, que el proceso de liderazgo se centra en la percepción liderazgo se centra en la percepción que del líder tengan sus que del líder tengan sus seguidores.seguidores.

Sin olvidar, que toda Sin olvidar, que toda experiencia no debe permitírsele que se experiencia no debe permitírsele que se convierta en costumbre; en cambio todo convierta en costumbre; en cambio todo fracaso, debe aceptarse como riesgo fracaso, debe aceptarse como riesgo asumible y convertirse en un “precio que asumible y convertirse en un “precio que se paga”, para transformarla en se paga”, para transformarla en experiencia experiencia adquirida.adquirida.

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Según Robert House:Según Robert House:

““El estilo más eficaz del liderazgo El estilo más eficaz del liderazgo es aquel en las que los líderes o es aquel en las que los líderes o administradores, toman diversas administradores, toman diversas medidas para responder en forma medidas para responder en forma eficaz a más motivaciones - eficaz a más motivaciones - tanto tanto evidentes comoevidentes como ocultas -ocultas - de los de los miembros del grupo, para lo cual se miembros del grupo, para lo cual se diseña la situación apropiada”.diseña la situación apropiada”.

EL LIDERAZGO ESTA DETERMINADOEL LIDERAZGO ESTA DETERMINADO PORPOR LA SITUACIONLA SITUACION

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Liderazgo Situacional de Hersey y Liderazgo Situacional de Hersey y Blanchard:Blanchard:

Se refiere al proceso que Se refiere al proceso que interrelaciona las siguientes variables:interrelaciona las siguientes variables:

* Aplicar el sentido de dirección y * Aplicar el sentido de dirección y guía, hacia las tareas que determina el guía, hacia las tareas que determina el líder.líder.** Grado de apoyo socio – emocional Grado de apoyo socio – emocional relacionado con el comportamiento relacionado con el comportamiento que proporciona el líder.que proporciona el líder.** Nivel de voluntad que muestran Nivel de voluntad que muestran los seguidores para realizar una tarea o los seguidores para realizar una tarea o función, dirigido al objetivo específico.función, dirigido al objetivo específico.

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AUTOCRATICOAUTOCRATICO DEMOCRATICODEMOCRATICO Liderazgo centrado Liderazgo centradoLiderazgo centrado Liderazgo centrado

en el Jefe en los seguidoresen el Jefe en los seguidores

..

uso de la autoridad por el gerenteuso de la autoridad por el gerente

área de libertad de los área de libertad de los subordinados subordinados

El gerente toma el gerente “vende” el gerente presenta el gerente permiteEl gerente toma el gerente “vende” el gerente presenta el gerente permite

la decisión y la la decisión una decisión tentativa a los subordinadosla decisión y la la decisión una decisión tentativa a los subordinados

da a conocer susceptible de cambio actuar dentro de da a conocer susceptible de cambio actuar dentro de los los

límites definida límites definida por por

la organizaciónla organización

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Se trata de explicar el liderazgo, Se trata de explicar el liderazgo, en función de la interacción entre el en función de la interacción entre el líder y las muchas variables que líder y las muchas variables que brindan las situaciones, dentro o brindan las situaciones, dentro o fuera de la organización. fuera de la organización.

Las cuáles dan lugar o permiten Las cuáles dan lugar o permiten que se desarrollen ciertas que se desarrollen ciertas características de liderazgo, de características de liderazgo, de acuerdo al momento en que la acuerdo al momento en que la organización lo exige, centrándose en organización lo exige, centrándose en los seguidores por aceptación de un los seguidores por aceptación de un mandato o también, por el rechazo mandato o también, por el rechazo que se haga del mismo.que se haga del mismo.

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Por ello es posible Por ello es posible explicarse el porque los explicarse el porque los administradores, gerentes, administradores, gerentes, directores, sean el producto de directores, sean el producto de situaciones dadas y el porqué el situaciones dadas y el porqué el líder surge y emerge según la líder surge y emerge según la situación presente ó planificada, situación presente ó planificada, es por ello que no se le está es por ello que no se le está permitido la improvisación.permitido la improvisación.

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Black y Mouton ( 1969 ) reconocen 4 estilos Black y Mouton ( 1969 ) reconocen 4 estilos de Liderazgo y aplican una red o malla, de Liderazgo y aplican una red o malla, explicando que cuando el líder -explicando que cuando el líder -administrador, administrador, empobrece empobrece su gestión en 1,1 su gestión en 1,1 , se debe a su poca preocupación por las , se debe a su poca preocupación por las personas y por la producción, manteniendo personas y por la producción, manteniendo una participación mínima por su trabajo, lo una participación mínima por su trabajo, lo que exige grandes esfuerzos gerenciales, que exige grandes esfuerzos gerenciales, para mantener la moral de la organizaciónpara mantener la moral de la organización

En el otro extremo se sitúan los 9,9, En el otro extremo se sitúan los 9,9, donde las acciones se destacan por la alta donde las acciones se destacan por la alta dedicación, tanto a las personas, como a la dedicación, tanto a las personas, como a la producción, comportándose como producción, comportándose como administradores de equipoadministradores de equipo; adecuándose a ; adecuándose a las necesidades de las personas y a las las necesidades de las personas y a las necesidades de la organización.necesidades de la organización.

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GRID GERENCIAL:GRID GERENCIAL:

alto desempeño altas tareasalto desempeño altas tareas EGOEGO y bajas tareasy bajas tareas y alto desempeñoy alto desempeño

EQUIPOEQUIPO 1,9 9,91,9 9,9

bajas tareas altas tareasbajas tareas altas tareas POBREPOBRE y yy y

AUTORIDADAUTORIDAD

baja relación bajas relacionesbaja relación bajas relaciones personal personal 9.1 9.1 1.11.1

bajo comportamiento de las tareas altobajo comportamiento de las tareas alto bajo aceptación (madurez) de los seguidores altobajo aceptación (madurez) de los seguidores alto

5

pers

on

as

producción

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En otro estilo, 1,9 , el administrador – En otro estilo, 1,9 , el administrador – líder, no tiene ninguna preocupación por la líder, no tiene ninguna preocupación por la producion, en cambio si por las personas, se producion, en cambio si por las personas, se mueven en medio ambiente en el que todos mueven en medio ambiente en el que todos líder y seguidores se muestran relajados, líder y seguidores se muestran relajados, donde se es amistoso, pero sin aportar donde se es amistoso, pero sin aportar ningun esfuerzo para lograr las metas de la ningun esfuerzo para lograr las metas de la organización organización (¿ club de amigos ?).(¿ club de amigos ?).

En el otro extremo se encuentran los En el otro extremo se encuentran los líderes denominados líderes denominados administradores administradores autocráticosautocráticos, ya que se preocupan solo por , ya que se preocupan solo por lograr un organización eficiente, importando lograr un organización eficiente, importando muy poco los que allí trabajan.muy poco los que allí trabajan.

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Lo quiere decir Lo quiere decir que los líderes- que los líderes- administradores 5,5 muestran una administradores 5,5 muestran una preocupación, que media entre las personas y preocupación, que media entre las personas y la producción, lográndose una productividad la producción, lográndose una productividad adecuada y comportándose como adecuada y comportándose como autocráticos autocráticos benevolentes ( democráticos ). benevolentes ( democráticos ).

Pero no dan respuestas concretas al Pero no dan respuestas concretas al comportamiento, dentro de la malla, que se comportamiento, dentro de la malla, que se encuentre fuera de esos extremos, incluyendo encuentre fuera de esos extremos, incluyendo la posición 5,5.la posición 5,5.

De allí que la teoría de Blake –Mouton, De allí que la teoría de Blake –Mouton, refleja las decisiones situacionales que toman refleja las decisiones situacionales que toman los líderes para ser efectivas sus acciones, con los líderes para ser efectivas sus acciones, con sus seguidores y para la organización.sus seguidores y para la organización.

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SegúnSegún VROOM y YELTONVROOM y YELTON, , su modelo de liderazgo su modelo de liderazgo está orientado por contingencias y presentan un está orientado por contingencias y presentan un estilo del mismo en base a siete (7) variables:estilo del mismo en base a siete (7) variables:

• Significado de las decisiones :Significado de las decisiones : en cuanto a la en cuanto a la importancia que las misma tienen sobre los importancia que las misma tienen sobre los problemas y sus solucionesproblemas y sus soluciones.( cuan importante .( cuan importante resulta una buena decisión)resulta una buena decisión)

• Importancia del compromisoImportancia del compromiso: : como el efecto como el efecto que ejerce la disposición de los que ejerce la disposición de los subordinados a respaldar las decisiones y su subordinados a respaldar las decisiones y su eficacia en su implementación. eficacia en su implementación.

( cuan importante es para la decisión, el compromiso ( cuan importante es para la decisión, el compromiso de los seguidores)de los seguidores)

• Conocimiento del líderConocimiento del líder: : grado de grado de pertinencia de la información que se pertinencia de la información que se maneja.maneja.

( lo importante de la misma, para la calidad técnica ( lo importante de la misma, para la calidad técnica de la decisiónde la decisión))

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• Probalidades del compromisoProbalidades del compromiso: : grado de grado de respaldo que los seguidores dan a las respaldo que los seguidores dan a las decisiones del líder cuando éste las decisiones del líder cuando éste las tomatoma..

( el compromiso es altamente necesario)( el compromiso es altamente necesario)• Respaldo del equipoRespaldo del equipo: : grado de relación grado de relación

entre los seguidores y los intereses de entre los seguidores y los intereses de la organizaciónla organización

( los seguidores deben compartir los objetivos ( los seguidores deben compartir los objetivos planteados)planteados)

• Conocimiento del equipoConocimiento del equipo: : conocimiento conocimiento cabal del seguidor para entender la cabal del seguidor para entender la organización y a su líderorganización y a su líder..

( la organización considera que los seguidores ( la organización considera que los seguidores están en capacidad para aceptar y compartir están en capacidad para aceptar y compartir decisiones)decisiones)

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• Competencias de equipoCompetencias de equipo: : habilidades necesarias para habilidades necesarias para dar vida a la organización y dar vida a la organización y resolver en conjunto los resolver en conjunto los problemas que le afecten.problemas que le afecten.

(los miembros de la misma están en (los miembros de la misma están en capacidad de manejar el proceso de capacidad de manejar el proceso de toma de decisiones, siempre y cuando toma de decisiones, siempre y cuando ellos puedan participar)ellos puedan participar)

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Es decir que para VROOM, este modelo de Es decir que para VROOM, este modelo de

contingencia dependerá de :contingencia dependerá de :

* la importancia de la calidad y de * la importancia de la calidad y de la aceptación de las decisionesla aceptación de las decisiones * la cantidad de información relevan-* la cantidad de información relevan- te que posean tanto el líder te que posean tanto el líder como los subordinados como los subordinados * el nivel de desempeño de ambos,* el nivel de desempeño de ambos, con respeto a las alternativas con respeto a las alternativas

diseñadasdiseñadas

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La Teoría por Contingencias (FIELDER), La Teoría por Contingencias (FIELDER), demanda que cualquier estilo de liderazgo – demanda que cualquier estilo de liderazgo – organización - toma decisiones, resulta eficaz organización - toma decisiones, resulta eficaz para algunas situaciones, pero no se aplica para algunas situaciones, pero no se aplica para todas, ya que depende de variados para todas, ya que depende de variados factores, tales como:factores, tales como:

* el tamaño de la organización* el tamaño de la organización

* la adaptación a su entorno* la adaptación a su entorno

* las diferencias entre recursos y * las diferencias entre recursos y resultadosresultados

* las estrategias para el desempeño* las estrategias para el desempeño

* la naturaleza del trabajo y tareas* la naturaleza del trabajo y tareas

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Según FIEDLER:Según FIEDLER:

“ “el desempeño del grupo determina la el desempeño del grupo determina la orientación y comportamiento del líder, lo orientación y comportamiento del líder, lo que da por resultados la existencia de que da por resultados la existencia de interacciones entre el estilo de liderazgo y interacciones entre el estilo de liderazgo y las circunstancias y caracteristicas del las circunstancias y caracteristicas del entorno en el cual el líder se desempeña”.entorno en el cual el líder se desempeña”.

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Así, describe tres dimensiones que Así, describe tres dimensiones que influyen en el liderazgo eficaz:influyen en el liderazgo eficaz:

Relaciones LíderRelaciones Líder – – Subordinado: Subordinado: aceptación del líder por los miembros aceptación del líder por los miembros de la organización de la organización ( y( y vicecersa).vicecersa).

Estructura de TareasEstructura de Tareas: : grado en lo cual grado en lo cual el trabajo de los subordinados se el trabajo de los subordinados se identifica como : rutinario, identifica como : rutinario, programado, definido e indefinido.programado, definido e indefinido.

Poder del LíderPoder del Líder: : referida a la autoridad referida a la autoridad funcional (informal) atribuida al líder, funcional (informal) atribuida al líder, distinto a su poder personal (formal).distinto a su poder personal (formal).

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Perfil para un liderazgo efectivo:Perfil para un liderazgo efectivo:

* capacidad, sencillez, discreción* capacidad, sencillez, discreción * manejo de la incertidumbre y tolerancia* manejo de la incertidumbre y tolerancia

* inteligencia hacia la ambigüedad* inteligencia hacia la ambigüedad* espíritu de aprendizaje* espíritu de aprendizaje* innovación crítica* innovación crítica* visión de futuro* visión de futuro* valores éticos* valores éticos* contar con sentido de rumbo* contar con sentido de rumbo* trascendencia en los juicios de valor* trascendencia en los juicios de valor* no apoyarse en la audacia, ni en la * no apoyarse en la audacia, ni en la temeridadtemeridad* racionalidad permanente* racionalidad permanente

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MITOS DEL LIDERAZGOMITOS DEL LIDERAZGO

• el liderazgo es una “ muestra rara”el liderazgo es una “ muestra rara”• los líderes nacen, no se hacenlos líderes nacen, no se hacen• los líderes son carismáticoslos líderes son carismáticos• el liderazgo solo existe en la cima el liderazgo solo existe en la cima

de las de las organizacionesorganizaciones

• el líder controla, dirige, empuja, el líder controla, dirige, empuja, maneja…maneja…

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LIDERAZGOLIDERAZGO

Teoría del Rasgo Teoría de Teoría del Rasgo Teoría de ContingenciasContingencias

Teorías ConductualesTeorías Conductuales

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Teorías de RasgosTeorías de Rasgos::

EL LIDER NACEEL LIDER NACE

porque es posible aislar las características que porque es posible aislar las características que distinguen al líder, del resto de la población, por distinguen al líder, del resto de la población, por ejemploejemplo::

inteligencia dominiointeligencia dominio seguridad en si mismo seguridad en si mismo

dinamismodinamismo conocimientos conocimientos

habilidadeshabilidades

comunicación efectivacomunicación efectiva

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TEORIAS CONDUCTUALESTEORIAS CONDUCTUALES 11 : :

EL LIDER SE HACEEL LIDER SE HACE

Parte de la premisa que el Parte de la premisa que el hombre es el elemento central de las hombre es el elemento central de las organizaciones, de allí el énfasis en las organizaciones, de allí el énfasis en las motivaciones hacia conductas apropiadas.motivaciones hacia conductas apropiadas.

Por lo se le obliga a distinguirse Por lo se le obliga a distinguirse por sus relaciones, sus funciones y por sus relaciones, sus funciones y responsabilidades dentro de la organizaciónresponsabilidades dentro de la organización..

1.- 1.- Universidades de Ohio, MichiganUniversidades de Ohio, Michigan. .

Experiencias de HawthorneExperiencias de Hawthorne

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La La TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS:TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS:

Parte de la base, que la EFICACIA de las Parte de la base, que la EFICACIA de las organizaciones no se alcanza con un solo organizaciones no se alcanza con un solo modelo administrativo, sino con el modelo administrativo, sino con el diagnóstico SITUACIONAL de las variables diagnóstico SITUACIONAL de las variables contingentes, tanto externas como internas.contingentes, tanto externas como internas.

Donde actúan tres grandes elementos : Donde actúan tres grandes elementos : una situación, una conducta y una una situación, una conducta y una consecuencia hacia el entorno, ( en lo consecuencia hacia el entorno, ( en lo tecnológico, lo político, lo cultural…), los tecnológico, lo político, lo cultural…), los cuales se adaptarían a las necesidades de lacuales se adaptarían a las necesidades de la organización. organización.

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En este enfoque de liderazgo, En este enfoque de liderazgo, se admite la existencia de una se admite la existencia de una interacción entre grupo y líder, interacción entre grupo y líder, donde lo seguidores tienden a donde lo seguidores tienden a seguir a aquellos a quienes seguir a aquellos a quienes perciben y son capaces de dar perciben y son capaces de dar cumplimiento a las necesidades cumplimiento a las necesidades del grupo, por lo cual hacen lo del grupo, por lo cual hacen lo necesario para satisfacerlas.necesario para satisfacerlas.

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Es decir que ambas teorías: la de Es decir que ambas teorías: la de ContingenciaContingencia, como la, como la Situacional Situacional, , son similares. son similares.

La diferencia principal está en que La diferencia principal está en que la T. la T. SituacionalSituacional se centra mas en los se centra mas en los comportamientos que el líder debe comportamientos que el líder debe utilizar en momentos determinados. utilizar en momentos determinados. En la T. de En la T. de ContingenciaContingencias se toma s se toma desde una visión de conjunto, que desde una visión de conjunto, que incluye los múltiples factores incluye los múltiples factores contingentescontingentes que actúan sobre la que actúan sobre la capacidad y comportamiento del capacidad y comportamiento del líder, ante cualquier situación líder, ante cualquier situación observada o presenteobservada o presente..

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Para Peter Drucker: no existe Para Peter Drucker: no existe lala“personalidad”,“personalidad”, “estilos “estilos ”, ni ”, ni “rasgos “rasgos ” del Liderazgo. El se centra ” del Liderazgo. El se centra en 4 en 4 postulados sencillos:postulados sencillos:

* la única definición de líder es aquel * la única definición de líder es aquel que tenga que tenga seguidores, seguidores, sin estos no sin estos no puede haber líderes.puede haber líderes.

* la popularidad no es liderazgo, * la popularidad no es liderazgo, los los resultadosresultados si lo sonsi lo son

* los líderes son visibles, por * los líderes son visibles, por consiguiente consiguiente establecen ejemplosestablecen ejemplos

* el liderazgo no es un rango, * el liderazgo no es un rango, privilegios, títulos, dinero… privilegios, títulos, dinero… es es responsabilidadresponsabilidad

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POR ELLO, LO QUE UN LIDER NECESITA ES:POR ELLO, LO QUE UN LIDER NECESITA ES:

• * SER SENSIBLE A LAS NECESIDADES DE LA * SER SENSIBLE A LAS NECESIDADES DE LA GENTEGENTE

• * SABER EJERCER INFLUENCIA, SIN QUE EL * SABER EJERCER INFLUENCIA, SIN QUE EL GRUPO SIENTA QUE PIERDE SU INDEPENDENCIAGRUPO SIENTA QUE PIERDE SU INDEPENDENCIA

• * COMUNICARSE EN SENTIDO BIDIRECCIONAL* COMUNICARSE EN SENTIDO BIDIRECCIONAL• ESTIMULAR EL TRABAJO PARA ALCANZAR ESTIMULAR EL TRABAJO PARA ALCANZAR

RESULTADOS POSIBLESRESULTADOS POSIBLES• * ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN* ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN• * RECONOCER Y PERMITIR LA * RECONOCER Y PERMITIR LA

RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN• * ESTIMULAR LAS INICIATIVAS Y LA * ESTIMULAR LAS INICIATIVAS Y LA

CREATIVDAD CREATIVDAD

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NO ES PREGUNTARSE QUE ES LO QUIERO…NO ES PREGUNTARSE QUE ES LO QUIERO…COMO DIRIGENTE..ES RESPONDERSE:COMO DIRIGENTE..ES RESPONDERSE:

¿ QUE ES NECESARIO HACER ? ¿ QUE ES NECESARIO HACER ?

¿ QUE PUEDO Y DEBO HACER PARA APORTAR LOS ¿ QUE PUEDO Y DEBO HACER PARA APORTAR LOS CAMBIOS QUE RESULTEN NECESARIOS ?CAMBIOS QUE RESULTEN NECESARIOS ?

¿ CUALES SON LOS OBJETIVOS A LOS CUALES ¿ CUALES SON LOS OBJETIVOS A LOS CUALES DEBO DEDICAR MIS ACTUACIONES Y OBTENER DEBO DEDICAR MIS ACTUACIONES Y OBTENER RESULTADOS?RESULTADOS?

¿COMO DEBO HACER PARA LOGRAR ACEPTACION ¿COMO DEBO HACER PARA LOGRAR ACEPTACION Y CREDIBILIDAD EN LO QUE HAGO?Y CREDIBILIDAD EN LO QUE HAGO?

Por ello los Líderes eficaces: Por ello los Líderes eficaces: NO PREDICAN…NO PREDICAN…HACENHACEN

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Las respuestas sobre las teorías del Las respuestas sobre las teorías del líder no esta en los extremos: líder no esta en los extremos: se se nace o se hacenace o se hace..

Sin dudas hay quienes nacen con ese “don”.Sin dudas hay quienes nacen con ese “don”.

Lo necesario está en conferir y Lo necesario está en conferir y promover la formación de dirigentes promover la formación de dirigentes ejecutivos, líderes, a través de una ejecutivos, líderes, a través de una adecuada capacitación; crear adecuada capacitación; crear ambientes que den lugar al entusiasmo ambientes que den lugar al entusiasmo para que se le siga, dotarlo de una para que se le siga, dotarlo de una capacidad de visión que facilite la capacidad de visión que facilite la comunicación y hacerlo competitivo comunicación y hacerlo competitivo hasta consigo mismo. hasta consigo mismo.

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PETER DRUCKER ( 1996 ) DECIA:PETER DRUCKER ( 1996 ) DECIA:

““EL LIDERAZGO DEBE APRENDERSE EL LIDERAZGO DEBE APRENDERSE Y PUEDE APRENDERSE”Y PUEDE APRENDERSE”

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Resumiendo:Resumiendo:

Rasgos de Personalidad

Estilos de liderazgo

Liderazgo situacional

Características de personalidad

Formas de comportamiento

Circunstancias de la situación

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LIDERES TRANSACCIONALESLIDERES TRANSACCIONALES:: Aquellos que identifican lo que Aquellos que identifican lo que

necesitan sus seguidores para cumplir los necesitan sus seguidores para cumplir los objetivos de la organización a través de objetivos de la organización a través de funciones y tareas fundamentales, motivando funciones y tareas fundamentales, motivando y premiando el desempeño.y premiando el desempeño.

LIDERES DE TRANSFORMACIÓNLIDERES DE TRANSFORMACIÓN::Aquellos que articulan una visión e Aquellos que articulan una visión e

inspiran a sus seguidores con gran capacidad inspiran a sus seguidores con gran capacidad de motivación, para así conformar una de motivación, para así conformar una cultura organizacional, creándose para ello cultura organizacional, creándose para ello ambientes favorables para el logro de los ambientes favorables para el logro de los objetivos planteados.objetivos planteados. ( ( ejemplo: la ejemplo: la Madre Teresa)Madre Teresa)

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LIDERAZGO TRIDIMENSIONAL ( Reddin )LIDERAZGO TRIDIMENSIONAL ( Reddin )Nueva visión del liderazgo, que combina :Nueva visión del liderazgo, que combina :

* La * La Dimensión OrganizacionalDimensión Organizacional (Empresa) : (Empresa) : establecidas por las aptitudes y actitudes para establecidas por las aptitudes y actitudes para identificar y resolver dificultades críticas.identificar y resolver dificultades críticas.

* La * La Dimensión de LiderazgoDimensión de Liderazgo: (Líder): (Líder) en la conducción responsable de la organización; en la conducción responsable de la organización;

para lo cual se requiere competencia, para lo cual se requiere competencia, personalidad, autenticidad… personalidad, autenticidad…

* La * La Dimensión Personal Dimensión Personal ( los seguidores): ( los seguidores): a quienes se le exige destrezas y eficiencia a quienes se le exige destrezas y eficiencia personal para lograr la excelencia, el equilibrio y personal para lograr la excelencia, el equilibrio y la renovación intelectual y personal de ser la renovación intelectual y personal de ser necesaria.necesaria.

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Empresa Liderazgo Personas

Desarrolla valoresAdmite errores

Integra objetivos Promociona el bienestar

LIDERAZGO TRIDIMENSIONAL:LIDERAZGO TRIDIMENSIONAL:

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EL LIDER TRIDEMENSIONAL .- HORIZONTESEL LIDER TRIDEMENSIONAL .- HORIZONTES

FUTURO PRESENTE PASADOFUTURO PRESENTE PASADO

VISIONARIO GESTIONAR VISIONARIO GESTIONAR EVALUADOREVALUADOR

CREATIVO EJECUTAR CREATIVO EJECUTAR CRITICO CRITICO

CRECIMIENTO MOTIVAR VISION CRECIMIENTO MOTIVAR VISION HISTORICA HISTORICA

RETROALIMENTACIONRETROALIMENTACION

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EL LIDER DEL FUTURO:EL LIDER DEL FUTURO:

Desarrollar aptitudes conceptualesDesarrollar aptitudes conceptuales Integrador de organizaciones (Integrador de organizaciones (arquitectos arquitectos

organizacionalesorganizacionales)) Fidelidad hacia sus seguidores. persuadir, más Fidelidad hacia sus seguidores. persuadir, más

que ordenarque ordenar Diseñador de logros: visión, valores, Diseñador de logros: visión, valores,

inspiración, motivacióninspiración, motivación Capacidad para tomar decisiones acertadasCapacidad para tomar decisiones acertadas Visión compartida de futuro, con probado Visión compartida de futuro, con probado

conocimiento del pasado, aprendiendo de las conocimiento del pasado, aprendiendo de las lecciones del ayer, pero actuando y lecciones del ayer, pero actuando y adecuándose al presenteadecuándose al presente

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Capacidad para admitir erroresCapacidad para admitir errores Fecundador en ideas y diplomático para Fecundador en ideas y diplomático para

obtener beneficiosobtener beneficios Pensador profundo, dotado de flexibilidad Pensador profundo, dotado de flexibilidad

mentalmental Destrezas y habilidades para establecer Destrezas y habilidades para establecer

estrategias que le permitan alcanzar lo estrategias que le permitan alcanzar lo posible, para no empeñarse en lo perfectoposible, para no empeñarse en lo perfecto

Saber enfrentarse con iniciativas y Saber enfrentarse con iniciativas y creatividad a los obstáculos que impidan creatividad a los obstáculos que impidan sus actuacionessus actuaciones

Saber liderar y comportarse como seguidorSaber liderar y comportarse como seguidor

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DIFERENCIAS DIFERENCIAS

DIRIGENTE LÍDERDIRIGENTE LÍDER

* * confianza en la disciplina y * se inspira en la convicción y confianza en la disciplina y * se inspira en la convicción y la solidez de la organización entrega de sus la solidez de la organización entrega de sus seguidores.seguidores.

* se apoya en su autoridad formal * debe ser y parecer.* se apoya en su autoridad formal * debe ser y parecer.

* ha de responder a plazos * no esta a términos o fechas* ha de responder a plazos * no esta a términos o fechas

* generalmente aspira a ser líder * suele transformarse en* generalmente aspira a ser líder * suele transformarse en

dirigentedirigente

* su carisma es institucional * su carisma es personal* su carisma es institucional * su carisma es personal

* siempre “ manda” * suele convencer* siempre “ manda” * suele convencer

* su perseverancia es rutina * tiene algo de “ heroicidad”* su perseverancia es rutina * tiene algo de “ heroicidad”

* la dirigencia es un oficio * es intuitivo e inspirativo* la dirigencia es un oficio * es intuitivo e inspirativo

* hace que los principios se * logra que los principios se * hace que los principios se * logra que los principios se

respeten apliquen respeten apliquen

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DIRIGENTE LÍDERDIRIGENTE LÍDER

• su condición tiene que ver * se sustenta en la legi-su condición tiene que ver * se sustenta en la legi- con la legalidad de cargo. timidad ante sus con la legalidad de cargo. timidad ante sus

seguidores.seguidores.• conducir su organización * no forzosamente debe conducir su organización * no forzosamente debe le exige ser un líder. ser dirigente.le exige ser un líder. ser dirigente.• se apega y mantiene lo que * cree en la acción y se apega y mantiene lo que * cree en la acción y

trans-trans- existe. formación.existe. formación.• planifica, organiza y asigna * influye en la formaciónplanifica, organiza y asigna * influye en la formación recursos de grupos de trabajo.recursos de grupos de trabajo.• controla, supervisa e impone * inspira y genera cambioscontrola, supervisa e impone * inspira y genera cambios su autoridad.su autoridad.• produce resultados a corto * prepara y elige el futuro.produce resultados a corto * prepara y elige el futuro. plazoplazo• actúa sobre los recursos * lo hace sobre las actúa sobre los recursos * lo hace sobre las

emociones,emociones, físicos, destrezas humanas y lo espiritual. valores y físicos, destrezas humanas y lo espiritual. valores y

necesidades de la organización resultados. necesidades de la organización resultados.

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