LIDERAZGO EMPRESARIAL UNSA Ps. Luis Herminio Torres Arce.

LIDERAZGO EMPRESARIAL

UNSA

Ps. Luis Herminio Torres Arce


CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones

2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTO:• Es un campo de estudio que investiga

el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización. (Robbins 1998)




CONCEPTOEs una disciplina básica y aplicada que trata de comprender el comportamiento humano a través del estudio de los procesos tanto individuales como interpersonales – grupales y organizacionales que se producen en estos contextos y en sus relaciones con el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar su funcionamiento y sus resultados, tanto por los individuos como para las organizaciones y la sociedad en su conjunto.

- Dinámicas de grupo- Equipos de trabajo- Comunicación - Poder - Conflicto- Comportamiento entre grupos

-Aprendizaje - Motivación-Personalidad - Percepción-Entrenamiento - Eficacia de liderazgo-Satisfacción en el trabajo-Toma de decisiones individual-Evaluación del rendimiento-Medición de la actitud-Selección de personal, etc.

CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO

PSICOLOGÍA

SOCIOLOGIA-Teoría formal de la organización-Tecnología organizacional-Cambio organizacional-Cultura Organizacional

-Comportamiento de cambio-Actitud de cambio-Comunicación-Procesos de grupo-Toma de decisiones de grupo

-Valores comparativos-Actitudes comparativas-Análisis estructural

-Cultura organizacional-Ambiente organizacional

-Conflicto-Políticas intraorganizacionales-Poder

CONTRIBUCIÓN UNIDAD DE ANALISIS

SALIDA

PSICOLOGIA SOCIAL

ANTROPOLOGIA

CIENCIA POLITICA

Estudio del Comportamiento organizacional

INDIVIDUAL

GRUPAL

SISTEMA DE ORGANIZACIÓN




NIVEL INDIVIDUAL

Características Psicológicas y conductuales

de los individuos que interaccionan

con las variables

ambientales de la

Organización

NIVEL DE GRUPO

Se destaca la dimensión

social de la conducta

individual. La conducta del individuo

en la organización se da siempre en

un grupo

NIVEL ORGANIZACIONAL

El marco organizacional que envuelve la conducta

del individuo y de los grupos determina el

comportamiento

organizacional

ANALISIS DEL C.O.



2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCARACTERISTICAS BÁSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

1. Conductas molares y provistas de sentido.2. Conductas flexibles, adaptables y modificables a

través del aprendizaje.3. Conducta propositiva e intencionada que busca

fines de acuerdo con unas ciertas expectativas.4. Conducta en buena parte consciente, simbólica y

subjetiva que le permite al individuo procesar una serie de informaciones sobre el ambiente que le rodea.

5. Conducta resultado de un procesamiento de información limitado y restringido, que es la base de la toma de decisiones



2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN

• Conducta personal, con diferencias individuales de tipo biológico y psicológico.

• Conducta que surge por ciertas dimensiones motivacionales complejas.

• Conducta social, desarrollada en un contexto social estructurado, co jerarquías, autoridad, liderazgo y grupos formales e informales.

• Conducta parcialmente determinada por el medio social en que tiene lugar, pero también capaz, en parte de modificarlo; es, pues una conducta transaccional.



3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

1. CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS

Características personales, como la–edad, –género –estado civil y–antigüedad.

Son objetivas y cuya obtención es fácil mediante los registros de personal

• EDADNo es cierto que los jóvenes muestran un mejor rendimiento laboral, contrario a lo que se habla de manera popular y los prejuicios de algunos “patrones”Al contrario se ha demostrado mejor rendimiento en personas mayores de cincuenta años, esto debido a que por su edad no pueden darse el lujo de perder su empleo







• GENERO

Existen pocas , si es que hay, diferencias entre los hombres y las mujeres que afectan su rendimiento en el trabajo.Los estudios psicológicos han encontrado que las mujeres están dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y que los hombres son mas audaces




• ESTADO CIVILNo hay suficientes estudios que permitan hacer conclusiones acerca del efecto del estado civil sobre la productividad.Pero las investigaciones indican en forma consistente que los empleados casados tiene pocas ausencias, menos rotación y están mas satisfechos con sus trabajos que sus compañeros solteros.




• ANTIGÜEDADLa mayor parte de la evidencia reciente muestra una relación positiva entre la antigüedad y la productividad en el trabajo

La antigüedad y la satisfacción están relacionadas de forma positiva.




2. HABILIDADCapacidad que tiene el individuo de realizar varias tareas en un trabajo. Es un activo real de lo que uno puede hacer.El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de dos grupos de factores :Ha bilidades intelectuales y fisicas




• HABILIDADES INTELECTUALESSon aquellas necesarias para realizar actividades mentales

Se utilizan test de inteligencia para medir el factor general y algunas especificas para medir las aptitudes que conforman las habilidades intelectuales




DIMENSION DESCRIPCION PUESTO

Aptitud Numérica Habilidad para la velocidad y la precisión aritmética.

Contador: calcula los impuestos sobre ventas en una serie de artículos.

Comprensión Verbal

Habilidad para entender lo que se lee o se escucha y la relación entre las palabras.

Gerente de planta: sigue políticas corporativas.

Velocidad Perceptual

Habilidad de identificar las similitudes y diferencias visuales rápidamente y con precisión.

Investigador de causas de incendio: Identifica pistas para apoyar un cargo de Bombero.

Razonamiento Inductivo

Habilidad de identificar la secuencia lógica en un problema y luego resolverlo.

Investigador de mercado: Pronostica la demanda de un producto en el siguiente periodo.

Razonamiento Deductivo

Habilidad para usar la lógica y evaluar las implicaciones de un argumento.

Supervisor: Escoge entre dos sugerencias diferentes ofrecidas por los empleados.

Visualización Espacial

Habilidad de imaginar como se vería un objeto si se le cambiara de posición en el espacio.

Decorador de interiores: redecora oficinas u otros espacios

Memoria Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas

Agente de ventas: recuerda los nombres de los clientes




• HABILIDADES FISICASAquellas que se requieren para hacer tareas que demandan vigor, destreza, fortaleza y características similares.




HABILIDADES FISICASFACTORES DE FORTALEZA

1.- Fortaleza Dinámica

Habilidad para ejercer fuerza muscular repetida o continuamente durante un tiempo

2.- Fortaleza del Tronco

Habilidad de ejercer fuerza muscular usando el músculo del tronco (particularmente abdominal)

3.- Fortaleza Estática Habilidad de ejercer la fuerza contra objetos externos

4.- Fortaleza Explosiva

Habilidad de gastar un máximo de energía en uno o en una serie de actos explosivos




HABILIDADES FISICASFACTORES DE FLEXIBILIDAD

5.- Flexibilidad Extendida

Habilidad de mover los músculos del tronco y espalda tan lejos como sea posible

6.- Flexibilidad Dinámica

Habilidad de hacer movimientos rápidos y de flexión repetida

OTROS FACTORES7.- Coordinación Del

CuerpoHabilidad de coordinar acciones simultaneas de partes diferentes del cuerpo

8.- Equilibrio Habilidad de mantener el equilibrio a pesar de las fuerzas desequilibradoras

9.- Estamína Habilidad para un esfuerzo máximo continuo requerido durante un tiempo prolongado




•PERSONALIDAD– La suma de todas las

formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros.

– Es la organización dinámica dentro del individuo de aquellos sistemas psicofísicos que determinan sus ajusten únicos a su ambiente




• DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD

• Herencia• Ambiente• Situación


CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Como entidad.- es un sistema cuya estructura esta diseñada para que los recursos humanos, financieros y físico de información y otros de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, por ejemplo:Una organización sin fines de Lucro (ONG) o con fines de lucro, (una Empresa)



CLASES O TIPOS DE ORGANIZACIÓN

• Organizaciones Sociales

• Organizaciones Formales

• Organizaciones Informales



ORGANIZACIONES SOCIALES

Son estructuras de coordinación que surgen de forma espontánea (sin finalidad y objetivo), o implícitamente de las interacciones de las personas, sin implicar una coordinación racional para la consecución de objetivos comunes explícitos



ORGANIZACIONES FORMALES

Son aquellas organizaciones cuyos fines, estructura y dinámica se hallan explícitamente definidos, esta prescrita por reglas y una de sus caracteristicas es la ayuda mutua o conjunta

La organización formal es una organización que se planea e intenta por sus diseñadores



ORGANIZACIONES INFORMALES

Una organización informal, en contraste con la formal, es aquella que no posee una meta y una estructura definida, pero que sin embargo, basta para satisfacer una serie de necesidades de sus miembros, se refiere a los grupos no planeados



PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL

Propósito.- El de una organización de trabajo es producir y prestar servicios eficientemente

Especialización.- Los miembros de una organización ejecutan necesariamente diferentes funciones



Coordinación.- Las múltiples funciones diferentes que ejecutan los miembros deben de estar coordinadas o entrelazadas para que contribuyan al resultado finalOrden.- El ensamble de los comportamientos en una organización es parte de un plan lógico para lograr ciertos objetivos definidos formalmente



Autoridad.- Es el derecho formal o rango de una persona en una organización, para decidir, determinar o influir lo que van hacer otros en la organización.Uniformidad.-Los miembros de una organización deben tener una uniformidad en sus comportamientos.



Sustitución.- Las organizaciones se componen de miembros reemplazables, es decir vienen y van.Compensación.- A los miembros de cualquier trabajo se les paga, el dinero es la forma que se considera normal para compensar.



Tecnología.- Ya sea implique el uso de herramientas sencillas o líneas de ensamble masivo coordinadas.Signos y símbolos: Todas las organizaciones formales tienen símbolos o signos de algún tipo para ayudar a identificarlas como entidades


CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.-ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

Modelo Mecánico:

Estructura caracterizada por una departamentalización extensiva alta formalización, red de información limitada y centralizada


CAPITULO I : Dinámica de los individuos y las organizaciones3.- ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

Modelo orgánico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerárquicos, tiene formalización baja, posee una red amplia de información y se apoya en la toma de decisiones participativa



MODELO MECANICISTA

Alta especialización, Departamentalización rígida, Cadena de mando clara, Tramos de control estrechos, Centralización, alta formalización



MODELO ORGANICO • Equipos Interfuncionales

• Equipos transjerarquicos

• Flujo Libre de información

• Tramos de control amplios

• Descentralización• Baja formalización



CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

Estrategia de Innovación:

Traza la dirección que enfatiza la introducción de nuevos productos o servicios




Estrategia de minimización de costos:

Traza la dirección que enfatiza el uso de estrictos controles de costos, evita los gastos innecesarios de innovación o mercadotecnia y el recorte de precios




Estrategias de imitación:

Traza la dirección que busca moverse hacia nuevos productos o mercados, solo cuando se haya demostrado su viabilidad



ESTRATEGIA OPCION ESTRUCTURAL

INNOVACION Orgánica: Una estructura holgada, baja de especialización, baja formalización, descentralizada.

MINIMIZACIÓN DE COSTOS

Mecanicista: control estricto, profunda especialización del trabajo, alta formalización, alta centralización.

IMITACIÓN Mecanicista y orgánica: Mezcla de propiedades holgadas y estrechas; controles rígidos sobre las actividades actuales y controles mas relajados para nuevas empresas




Tamaño de la organización:

El tamaño de una Organización afecta significativamente su estructura, las grandes organizaciones tienden a poseer mas especialización, mas departamentalización, mas niveles verticales y mas reglas y reglamentos que las organizaciones pequeñas.




Tecnología:

Forma en que una institución transforma sus insumos y productos y como brinda sus servicios




Ambiente: ( entorno)

Aquellas Instituciones o fuerzas fuera de la organización que afectan potencialmente el desempeño de la Organización



4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

Modelo:

Abstracción de la realidad, representación simplificada de algún fenómeno real del mundo




Variables dependientes.•Son los factores quiere explicar o predecir y que son afectados por otros factores•Una respuesta que es afectada por su variable dependiente




Las variables dependientes en el C. O. son:

•Productividad

•Ausentismo

•Rotación

•Satisfacción en el trabajo

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Productividad:

•Una Org. es productiva si logra sus metas y si lo hace transfiriendo los insumos a la producción al menor costo.

•Una medición del rendimiento que incluye la eficacia y la eficiencia




Eficacia:

•El logro de las metas

Eficiencia:

•La relación entre el resultado eficaz y el insumo requerido para lograrlo




•Uno de los mayores intereses del C. O. es la productividad. Queremos saber que factores influirán en la eficacia y la eficiencia de los individuos, grupos y organización




Ausentismo:

•Inasistencia al trabajo.

•Algunas organizaciones se benefician cuando el ausentismo de sus trabajadores es bajo




Rotación:Retiro permanente voluntario e involuntario de la organización.Una tasa alta de rotación en una organización da como resultado costos altos de reclutamiento, selección y entrenamiento



4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.Satisfacción en el trabajo:Una actitud general hacia el trabajo de uno; La diferencia entre la cantidad de recompensa que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen que deberían recibir




Variable independiente.

La presunta causa de algún cambio en la variable dependiente




Nivel individual:Existen otras cuatro variables individuales que afectan el C. O. •La percepción•Toma individual de decisiones•Aprendizaje•Motivación




Nivel de grupo:

•El comportamiento de la gente en grupos es mas que la suma total de todos los individuos que actúan a su manera.




Nivel de sistema de Organización:

Las organizaciones son mas que la suma de los grupos que la conforman

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