LIDERAZGO EN ORGANIZACIONES

Introducción

Teoría de los Rasgos

Teorías del comportamiento: Ohio, Michigan y Texas

Teorías contingentes: Fiedler, Evans y House, Hersey y Blanchard

La Teoría X Y de McGregor

Diversas Teorías: Liderazgo transaccional, Liderazgo transformador, Lider de 360º , Lider Inteligente, etc.

El Liderazgo del Siglo XXI

TEORIAS DE LIDERAZGO

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

- El liderazgo sigue siendo un enigma

- El liderazgo es un componente de la dirección: El liderazgo es necesario pero no suficiente para lograr un directivo eficaz en la dirección. Se necesita además conocimiento

- El liderazgo es como la belleza: Difícil de definir, pero fácil de reconocer cuando uno lo ve

- Liderazgo es la capacidad para coordinar un grupo y motivarle para que consiga los objetivos de la organización, del líder, del grupo y de los miembros del grupo.

-El lider es el alma (visionario, creativo, innovador,....) ; el administrador o director es la mente (racional, práctico, analítico, ....)

Introducción

Teorías sobre Liderazgo Teoría de los Rasgos

Leo F. Jeri – DAGE/ UNALM

- 1900-1950: “El liderazgo es algo innato: se nace lider” :Los rasgos, la personalidad, las características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de los que no lo son

-Manifiestan que hay una mejor manera de liderar y que variables de la personalidad profundamente enraizadas permiten que ello suceda

- Stogdill resume 03 rasgos asociados a los líderes: Inteligencia, personalidad y capacidades

Los Rasgos mas investigados del líderInteligencia Personalidad Capacidades

-Juicio-Decisión-Conocimientos-Facilidad de palabra

-Adaptabilidad-Viveza-Creatividad-Integridad personal-Confianza en si mismo-Equilibrio emocional y autocontrol

-Capacidad para conseguir cooperación-Capacidad para cooperar-Popularidad y prestigio-SociabilidadTacto, diplomacia

- No existe evidencia científica suficientemente confiable que certifique una alta correlación entre los rasgos apuntados y el liderazgo

- Esta teoría, estudia el liderazgo sin considerar el momento y la situación en que se produce

Teorías del comportamiento

-1940-1950: “Es posible establecer un programa de formación para enseñar a los administradores comportamientos de liderazgo”

- Los aportes provienen de las Universidades de Ohio, Michigan y Texas (La Cuadrícula Gerencial)

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

1) Estudios de la Universidad de Ohio (1950-60)

(a ) Se identifican dos dimensiones independientes del comportamiento de los líderes: la consideración y la estructura inicial

La consideración se refiere al grado en que el líder es sensible a los sentimientos de las personas del grupo y les presta su apoyo

La estructura inicial valora el grado en que el líder se preocupa por estructurar los requerimientos de la tarea y las responsabilidades propias de sus subordinados

... Teorías del comportamiento

....... Estudios de la U. De Ohio

(b) Cualquier lider puede ser valorado en ambas dimensiones , lo que determina 4 tipos diferentes de liderazgo:

Relaciones humanas

Democrático

Laissez-faire Autocrático

Estructura inicial

Alta

Baja

Baja AltaCon

sid

era

ció

n

(c ) Generalmente los líderes democráticos con alto grado de consideración y estructura inicial, tienden a lograr mayor desempeño y satisfacción de los subordinados.

2) Estudios de la U. de Michigan (1947)

(a) Identifican dos comportamientos diferentes de los líderes: Los orientados a realizar el trabajo y los preocupados por sus subordinados

(b) Tras suponer que el líder sólo se posiciona en uno de los comportamientos identificados, se afirma que: los líderes orientados a la persona (subordinados) tienden a lograr mas productividad y satisfacción de los subordinados

3) Estudios de la U. De Texas: La Cuadrícula GerencialR.Blake y Mouton (1984), presentan una matriz que categoriza el liderazgo en base a dos dimensiones: La preocupación por las personas y la preocupación por la producción (trabajo); y plantean cinco estilos de liderazgo:

1.9Estilo club campestre

9.9Estilo de equipos

(compromiso)

Estilo a mitad de camino(mediocre)

5.5 Estilo

empobrecidoEstilo de tarea

1.1 9.1

Pre

ocu

paci

ón

por

las

pers

on

as

Preocupación por la producción

1

9

1 9

Las Teorías Contingentes

Modelos de : Fiedler, Evans y House, Hersey y Blanchard

1960-1990: Aparecen las teorías contingentes, frente a la dificultad para identificar los rasgos y las conductas(comportamientos) de los directivos característicos de un Liderazgo eficazAfirman que los administradores tendrán éxito como lideres si comprenden su estilo de liderazgo, diagnostican las situaciones y saben modificar las situaciones y/o el estilo, para que ambos sean adecuados

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

Centrado en : El estilo del lider, la situación, y la adecuación del estilo del lider a la situación

i) El estilo del lider: Al igual que los teóricos del comportamiento, considera las orientaciones a la tarea y a la relación.

ii) La situación: Define la situación donde se ubica un líder en base a tres factores, que en orden decreciente de importancia:

* Relación lider-miembro: Grado de confianza, lealtad y respeto

* La estructura de la tarea o el grado de claridad en objetivos

* La posición de poder del lider o el grado legítimo que otorga la organización al líder para dirigir a sus subordinados

(1) Modelo de Fred. E. Fiedler (1967)

iii) La adecuación del estilo del lider a la situación: Se observa una mejor adecuación entre cada uno de los estilos de liderazgo y determinadas situaciones.

Relación líder-miembros

B B B B M M M M

Estructura de la tarea

Alta Alta Baja Baja Alta Alta Baja Baja

Posición de poder F D F D F D F D

SITUACION I II III IV V VI VII VIII

Las situaciones posibles en el modelo de Fiedler

B= Buena, M= Mala, F =Fuerte, D=Débil

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

… (iii) Adecuación del estilo del líder a la situación

SITUACION I II III IV V VI VII VIII

ESTILO DEL LIDER Tarea Tarea Tarea Rel. Rel. Rel. Tarea Tarea

Fuente: Fiedler, F (1967): A Theory of leadership effectiveness. - N. York

- Cuando el estilo del lider no se adecue a la situación se pueden adoptar dos medidas: cambiar el lider o cambiar la situación.- El modelo de Fiedler presenta escasa fiabilidad, por ausencia de investigaciones que avalen su verdad.

- Según Fiedler, el lider puede dirigir según 2 maneras: Puede ser muy indicativo (tarea), o puede ser participe (relación) a su grupo del planeamiento y ejecución de la tarea

(2) Modelo de Evans y House (Teoría de la Ruta-Objetivo)Se fundamenta en la teoría de las expectativas, según la cual el nivel de motivación de un individuo depende de su expectativa de recompensa y del atractivo de esta última.

Según esta teoría, el lider eficaz y motivador debe establecer y comunicar los objetivos, ofertar recompensas valiosas para sus subordinados y despejar la ruta que permita alcanzarlas, suministrando ayuda constante

- Basado también en el estilo del lider, la situación y la adecuación del estilo del lider a la situación

Las Teorías Contingentes

.... La teoría ruta-objetivo de Evans y House

ii) La Situación: Consideran que el líder puede practicar los 4 comportamientos en situaciones diferentes. Se identifica 2 grupos de factores situacionales: Las características de los subordinados y el ambiente de trabajo

i) El estilo del lider: Identifica 4 dimensiones independientes del comportamiento del líder: El lider directivo, El lider de apoyo, El lider orientado al logro, El lider participativo.

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

iii) Adecuación del estilo del líder a la situación: El lider debe modificar su forma de actuar según sea la situación.

Por ejemplo: El estilo directivo, cuando los subordinados tengan poca habilidad para realizar la tarea. Otro es, el estilo de orientado al logro, cuando los subordinados muestran mucha habilidad para realizar una tarea.

.... La teoría ruta-objetivo de Evans y House

El punto débil de esta teoría, es que hay mas de 4 comportamientos de liderazgo posibles.

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

(3) Modelo de Hersey y Blanchard (La Teoría situacional)i) El estilo del lider: Es posible determinar el alto o bajo comportamiento del líder hacia la tarea y hacia la relación. La conducta del líder es asociado a uno de 4 tipos:

- Comunicar, alto comportamiento a la tarea y bajo a la relación: El lider decide, define tareas, comunica dónde y cuando realizarlas (estilo directivo)

- Vender, alto comportamiento a la tarea y a la relación. El lider define las tareas y convence a los subordinados(estilo entrenador)

- Participar, Bajo comportamiento del líder a la tarea y alto a la relación; el líder y los subordinados comparten decisiones (estilo de apoyo)

- Delegar, Bajo comportamiento del lider a la tarea y a la relación: El líder prácticamente no es necesario(delegador)

ii) La Situación: La madurez de los subordinados es la variable que define la situación en el modelo de Hersey y Blanchard

El concepto de madurez, es entendido como la habilidad y conocimiento técnico para hacer el trabajo, y como el sentimiento de autoconfianza del empleado. Se señala que los subordinados pueden conseguir 4 grados de madurez:

- M1: Los subordinados son incapaces y no están dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento

- M2: Los subordinados son incapaces y están dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento

...... La Teoría Situacional de Hersey y Blanchard (1969)

...... La Teoría Situacional de Hersey y Blanchard (1969)

iii) Adecuación del estilo del líder a la situación:

En M1, el estilo del líder mas adecuado es comunicar(directivo)

En M2, el estilo del líder mas adecuado es vender (entrenador)

En M3, el estilo del líder mas adecuado es participar(apoyo)

En M4, el estilo del líder mas adecuado es delegar (delegador)

Esta teoría situacional de Hersey y Blanchard , ha sido aplicado en empresas como Cartepillar, IBM, Xerox

M3: Los subordinados son capaces y no están dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento

M4: Los subordinados son capaces y están dispuestos a asumir la responsabilidad de dirigir su propio comportamiento

Teoría X Y de Douglas Mc Gregor

McGregor clasifica a los líderes de acuerdo a 2 estilos de liderazgo:

- Autoritario, al que le asigna la “Teoria X”

- Igualitario, al que lo relaciona la “Teoria Y”

El lider típico de la “teoría X” cree que el hombre es intrínsicamente perezoso y elude el trabajo siempre que le sea posible porque le desagrada. En consecuencia, el lider de la “teoría X” debe utilizar medidas drásticas para controlar el comportamiento de los subordinados y conseguir que trabajen en los objetivos de la organización.

......Teoría X Y de Douglas Mc Gregor

La “Teoría X” supone el concepto de que hay dos clases de personas: La que desean dirigir y aceptar responsabilidades y, las que quieren ser dirigidas y eludir las responsabilidades

“ Desde el mismo instante del nacimiento, algunos están predestinados a la obediencia y otros al mando ” (Aristóteles)

La “Teoria Y” se basa en el concepto de la autorrealización (Maslow), en la cual el trabajo puede ser agradable y las personas trabajaran con ahínco y asumirán responsabilidades (se satisface la persona y los objetivos empresariales). Así no existe una división definida entre la elite (lideres) y la masa (seguidores).

Diversas Teorías sobre Liderazgo

Muchas teorías: De los rasgos, Psicoanalíticas, teorías políticas, humanistas, teorías cognoscitivas, teorías del comportamiento, teorías del papel del líder, etc.

El liderazgo puede ser visualizado como una propiedad o como un proceso.

Como propiedad, es visto como un conjunto de características: comportamientos, atributos de personalidad

Como proceso, es visto como un esfuerzo para influenciar a los miembros hacia una meta común.

Ultimas Teorías sobre Liderazgo

El liderazgo Transaccional, el liderazgo transformacional, el liderazgo del siglo XXI (enfoque de la inteligencia emocional), el liderazgo de 360º , etc.

El liderazgo transaccional sostiene que las relaciones líder-subordinado se basan en una serie de cambios o pactos implícitos. “Es un buen administrador que no pretende cambiar radicalmente el estado de las cosas”.

Su regla de conducta es la adaptabilidad, o lo que es lo mismo, las satisfacción de las inquietudes de los subordinados para que el subordinado se esfuerce en la dirección adecuada.

El Liderazgo Transaccional

El líder transaccional comienza definiendo los objetivos que espera de los subordinados. Otorga un feedback positivo (elogio) o negativo(reprimenda) según alcance los objetivos o nó.

El feedback ayuda al aprendizaje y proporciona un incentivo para que el subordinado se esfuerce en la dirección adecuada.

Este tipo de liderazgo a veces termina fomentando un culto a la personalidad de unos pocos elegidos.

.....El Liderazgo Transaccional

Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)Leo F. Jeri – UNALM (Gestión Empresarial)

El Liderazgo Transformacional

Incorpora la función inspiradora y catalizadora del líder que es capaz de impulsar a sus colaboradores a conseguir metas mas elevadas de lo que se cree posible en una situación dada.

El líder transformador es un apasionado del cambio, que puede modificar las aspiraciones, ideales, motivaciones y valores de sus subordinados.

Para conseguir ello, el líder transformador posee 3 elementos esenciales: Carisma, Consideración individualizada (interés por el subordinado) y estímulo intelectual (competente y visionario).

.... El Liderazgo Transformacional

El Carisma

Procedente del griego “gracia”.

Se afirma que una persona tiene carisma cuando tiene confianza en sí misma, posee determinación, conoce a los hombres, maneja con habilidad el lenguaje, sabe despertar el orgullo de los subordinados en sí mismos y está libre de conflictos internos.

.... El Liderazgo Transformacional

La Consideración Individualizada

Cuando hay un interés por el subordinado, por su desarrollo personal y profesional. Se manifiesta en expresiones de elogio, contacto estrecho y personal con el subordinado, etc.

El Estimulo Intelectual

El lider transformador es intelectualmente brillante y competente, y tiene mucho de visionario.

EL LIDERAZGO DEL SIGLO XXI“El liderazgo es sencillamente lo que el médico ha recetado para guiar las empresas del siglo XXI”

“Es posible que sea verdad que las empresas estén excesivamente dirigidas e insuficientemente lideradas”

“Los administradores, deben esforzarse por llevar el Liderazgo a la práctica, si en su ánimo está la supervivencia de sus organizaciones”El liderazgo del siglo 21, se puede enfocar en desarrollar la inteligencia del lider , considerando además la “inteligencia emocional”

Se puede desarrollar el liderazgo, y se pueden tener muchos lideres a partir del “liderazgo de 360 grados”

Un Modelo para el LIDERAZGO DEL SIGLO XXI

De un paradigma anterior

De un paradigma actual y futuro

Ser Gerente

Ser Jefe

Controlar a la gente

Autoridad centralizada

Microgerencia y definición de objetivos

Dirigir con reglas y reglamentos

Establecer una posición de poder y de jerarquía

Ser Lider

Ser Formador y facilitador

Darle empowerment

Distribuir Liderazgo

Consenso con una visión y una estrategia amplias

Dirigir con valores compartidos para triunfar y con una cultura sana

Desarrollar el poder de relaciones y las redes de equipos de trabajo

Fuente: Anatomía de un líder (1994) en HBR, Liderazgo para el siglo XXI (1996) en McGraw Hill, El trabajo del Lider (1993) en HBR

.....Modelo para el LIDERAZGO DEL SIGLO XXIDe un paradigma

anteriorDe un paradigma actual y futuroExigir obediencia

Centrarse en cifras y tareas

Confrontar y combatir

Estimular las redes de viejos camaradas

Cambiar crisis por necesidad

Ser internamente competitivos

Tener un enfoque estrecho: “Yo y mi organización”

Lograr compromiso

Centrarse en la calidad, el servicio y el cliente

Colaborar y unificar

Respetar, honrar y respaldar la diversidad

Aprendizaje e innovación continuados

Ser globalmente competitivos

Tener un enfoque amplio: “mi comunidad, mi sociedad, mi mundo”