LIDERAZGOLIDERAZGO* Etimológicamente, el término líder proviene de la palabra inglesa leader, que significa jefe, o cabecilla.

* Por tanto, un líder es un integrante del grupo que por sus características personales, carisma, circunstancias, y otros, establece los objetivos y retos a alcanzar, y dicta las normas y pautas a seguir a las personas que lo rodean.

SISTEMAS DE LIDERAZGO SISTEMAS DE LIDERAZGO

• En los años sesenta y setenta se aportó una nueva visión sobre la importancia del equipo como herramienta de liderazgo, y por ende de dirección y sistemas.

• En donde se trata de crear una cadena, donde el superior del grupo (líder); actúe de bisagra entre su grupo y el superior de la empresa, transmitiendo a su equipo las órdenes y los procedimientos necesarios para desarrollar el trabajo encomendado, y poder así comunicar al superior las aspiraciones, problemas, objetivos, y entre otros aspectos de relevancia de su grupo de trabajo.

SISTEMAS DE LIDERAZGO SISTEMAS DE LIDERAZGO

• Sistema de explotación-autoritaria: Las decisiones son tomadas por la cúpula superior, sin tener en cuenta al resto del personal. La comunicación es escasa entre los departamentos que conforman la organización.

• Sistema benevolente-autoritario: Las decisiones siguen siendo de uso exclusivo de la dirección, pero esta es más condescendiente. El sistema de transmisión de información es similar al del sistema de explotación-autoritaria, aunque permite en algunos casos la comunicación departamental.

SISTEMAS DE LIDERAZGO SISTEMAS DE LIDERAZGO

• Sistema de consultas: Este sistema abre canales de comunicación tanto ascendentes como descendentes; las decisiones siguen tomándose en la cúpula gerencial, pero se permite a los subordinados tomar decisiones secundarias o derivadas.

• Sistema participativo-grupal: Las decisiones se toman de forma grupal, y el equipo de trabajo es la base de la estructura organizativa. La comunicación es fluida y en todas las direcciones, ya que el trabajo en equipo necesita de este tipo de redes para transmitir la información

COMPONENTES DEL LIDERAZGOCOMPONENTES DEL LIDERAZGO

• Los líderes anticipan el futuro; inspiran a los miembros de la organización y trazan la ruta que esta seguirá.Los líderes deben infundir valores, ya sea que su interés se centre en la calidad, la honestidad y respeto en los empleados y los clientes.• Los componentes del liderazgo se relacionan de manera directa con la capacidad; lo cual determina:

La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable del poder. La capacidad para comprender que los seres humanos tiene diferentes motivaciones en diferentes momentos y situaciones.

COMPONENTES DEL LIDERAZGOCOMPONENTES DEL LIDERAZGO

La capacidad para inspirar a los demás. La capacidad para actuar a favor del desarrollo de una organización que motive a los demás que la conforman.

El primer componente del liderazgo es el poder. El segundo componente del liderazgo es el profundo conocimiento de los individuos.El tercer componente del liderazgo es la capacidad para inspirar a los seguidores para que empleen a fondos sus capacidades en la ejecución de la organización.El cuarto componente del liderazgo tiene que ver con el estilo del líder y el ambiente que éste genera.

CUALIDADES PARA UN LIDERAZGO CUALIDADES PARA UN LIDERAZGO EFECTIVOEFECTIVO

Las cualidades para un liderazgo efectivo se podría definir básicamente como la capacidad de influir positivamente en otros seres humanos para el logro de una finalidad cualquiera que sea.

CarismaPorque no existe la posibilidad ni ha existido un líder que no sea apreciado por las personas o sus seguidores. InteligenciaPorque para ser un buen líder es necesario pensar, dimensionar, analizar y finalmente diseñar estrategias para lograr un objetivo. Poder de convencimientoSi no contamos con credibilidad, si no sabemos expresar nuestras ideas y si no sabemos con seguridad lo que expresamos es muy difícil convencer a los demás.

CUALIDADES PARA UN LIDERAZGO EFECTIVOCUALIDADES PARA UN LIDERAZGO EFECTIVO

IntegridadTener valores y representarlos resume fundamentalmente contar con Integridad, va de la mano con la ética y la forma en que los valores que se encuentran en nuestro interior Ser innovadorLas grandes empresas, los grandes procesos siempre se han impuesto por una idea novedosa, es necesario entonces buscar y desarrollar ese proceso creativo interior que nos permita sacar a flote nuestras ideas para generar nuevos productos y mercados.Tacto para poder dirigir a un grupo de personas y que lo sigan a uno por su propia voluntadMotivándolos permanentemente, estimulándolos y así alcanzar las metas deseadas ya sean de equipo o unipersonales de los que conforman el todo de la organización.

TIPOS DE LIDERESTIPOS DE LIDERES

LIDER AUTOCRATICO

LIDER DEMOCRATICO

LIDER PATERNALISTA

LIDER PARTICIPATIVO

LIDER AUTORITARIO

LIDER AUTOCRATA

De origen griego, la palabra autocracia significa gobernarse a sí mismo, es decir, el poder ilimitado en las manos de una sola persona o un determinado grupo de personas.

Por ello los lideres autocráticos:

Determinan todas las normas del grupo. Dictan las técnicas y pasos de la actividad dando ordenes. Asigna las tareas a realizar y los compañeros de trabajo. Es personal en sus elogios y críticas, se mantiene apartado de participar, excepto al demostrar las técnicas.

LIDER DEMOCRATICO LIDER DEMOCRATICO

El vocablo democracia deriva del griego DEMOS: pueblo y KRATOS: gobierno o autoridad, y significa gobierno o autoridad del pueblo.

Por ello los lideres democráticos:

Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las actividades. Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realización general de los planes. Dejan la dirección del trabajo y la elección del trabajador al arbitrio del grupo.

LIDER PATERNALISTALIDER PATERNALISTA

Algunos jefes, en lugar de imponer órdenes "venden" sus ideas de forma paternalista dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber".

"Hacemos que trabajen más y mejor, insinuando, prometiendo, dejando ver posibles premios", medidas con las cuales en un principio los trabajadores se motivan e ilusionan, pero que posteriormente les hacen caer más en el desánimo, sintiéndose engañados y frustrados con las falsas promesas, falta de pagos ofrecidos con anterioridad y de incentivos que nunca llegan a formar parte de la realidad.

LIDER PARTICIPATIVO LIDER PARTICIPATIVO

* La dirección participativa se basa en un concepto positivo de la posición existencial: "yo estoy bien- tú estás bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar a grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin común.

* Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos manejados de manera correcta.

* Los conflictos se tratan, se abordan y se resuelven con la participación de las partes implicadas. El clima de trabajo es sano, positivo, motivador y la imagen de empresa, mandos y colaboradores es de verdaderos líderes triunfadores.

LIDER AUTORITARIOLIDER AUTORITARIO

* El mando autoritario parte de la idea que él lo sabe todo mejor que sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado, presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos.

* Estas imágenes de jefe subordinado no sólo son anticuadas sino que son propias, lamentablemente, de la falta de cultura y preparación de las personas.

CARACTERISTICAS DE UN LÍDER Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos

sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirige le expresa.

Inteligencia emocional. La habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser líder.

Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.

Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.

Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo.

Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente competido.

Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos.

VENTAJAS DE UN LÍDERSe mantiene excelentes relaciones humanas con

el grupo.Se esta actualizando en los temas de interésEs la cabeza y responsable frente a otros

directricesSe da sentido humano a la administración.Se gana aprecio, gratitud y respeto de las

personas.La persona líder construye el ser persona.

DESVENTAJAS DE UN LÍDER Se tiene demasiadas responsabilidades.Quita mucho tiempo personal.Ser responsable cuando un miembro comete un

error.No es fácil, se tiene que mantener

un aprendizaje continuo y rápido.Se pierde confianza de grupo, cuando el líder

tiene un fracaso en un proyecto.Se está a la zozobra del ambiente externo,

creando esteres y preocupaciones.

EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE SER UN JEFE Y SER UN LÍDER

Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de Servicio. El Jefe ordena: " Aquí mando yo", el Líder: "Aquí sirvo yo". El jefe empuja al grupo y el Líder va al frente comprometiéndose con sus acciones.

El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con argumentos extensos, el Líder con ejemplos entrañables.

El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonríe de frente y se le critica de espalda. El Líder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando está presente, fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas es un Líder.

El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende, cree arreglar el mundo con un grito o con una infracción. El Líder jamás apaga una llama encendida, corrige pero comprende, no busca las fallas por placer, sino para rehabilitar al caído.

El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien lo que tiene que hacer, mientras contempla desde su lugar cómo se le obedece. El Líder da el ejemplo, trabaja con y como los demás, es congruente con su pensar, decir y actuar.

El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio. Los que tienen un Líder, pueden cansarse más no fastidiarse, porque el Líder transmite la alegría de vivir y de trabajar.

El Jefe sabe cómo se hacen las cosas, el Líder enseña cómo deben hacerse. Uno se guarda el secreto del éxito, el otro capacita permanentemente, para que la gente pueda hacer las cosas con eficacia.

El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara. El Jefe masifica a las personas convirtiéndolas en números o fichas. El Líder conoce a cada uno de sus colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas. Respeta la personalidad, se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa constantemente.

El Jefe dice, "vaya", el Líder "vayamos". El Líder promueve al grupo a través del trabajo en equipo, forma a otros Líderes, consigue un compromiso real de todos los miembros, formula planes con objetivos claros y concretos, motiva, supervisa y difunde el ideal de una esperanza viva y una alegría contagiosa.

El Jefe llega a tiempo, el Líder llega adelantado. "Un pie adelante del grupo, una mirada más allá de los seguidores" el que inspira, el que no se contenta con lo posible sino con lo imposible.

EVALUACIÓN DEL EQUIPO

La evaluación no va dirigida únicamente a premiar o castigar, sino especialmente a detectar posibles deficiencias y poder tomar las medidas correctoras oportunas.

Cuando se constituye un equipo la dirección de la empresa debe dejar muy claro cuáles son los criterios que va a considerar a la hora de evaluarlo. De esta manera se consigue que el equipo sepa a qué atenerse y se evitan posibles malos entendidos.

El resultado de esta evaluación será tomado en cuenta a la hora de fijar una gratificación extraordinaria para el equipo. Por otra parte, dentro del equipo el jefe deberá evaluar el rendimiento de sus colaboradores.

Aunque el trabajo en equipo sea básicamente colectivo es necesario discriminar, teniendo en cuenta la diferente implicación de sus miembros. No resulta justo tratar a todos por igual. No obstante, esta diferenciación debe estar muy meditada y ser tremendamente justa con el fin de evitar posibles polémicas.

AUTO-DIAGNÓSTICO DE MI PROPIO EQUIPO DE TRABAJO

El auto-diagnóstico es un ejercicio en el que los miembros de las organizaciones aprenden a identificar los principales elementos de su institución y a calificar el estado en que se encuentran en su proceso de desarrollo.

Este ejercicio que facilita la producción de conocimiento personal y colectivo, además permite:

• Observar rápidamente en dónde se encuentran las principales fortalezas y debilidades de la organización.

• Construir una visión clara y comprensible de la situación actual de la organización.

• Clarificar puntos de comparación de la situación de la organización respecto de otras similares.

• Definir las prioridades para un plan de mejora.• Clarificar las necesidades de capacitación de los

integrantes de la organización en las áreas principales.

• Formular el diseño de capacitación que responda a las necesidades actuales prioritarias, así como a las necesidades futuras previsibles.

Cuando se participa activamente en un proceso de auto diagnóstico, los miembros de la organización:

• Proporcionan las respuestas, asumiendo un papel de investigadores de su propia realidad.

• Aprenden a calificar las respuestas a partir de los indicadores aceptados.

• Analizan los resultados obtenidos.• Priorizan la importancia de los resultados.• Elaboran el plan de desarrollo para mejorar a

partir de la capacitación necesaria.• Controlan el plan de desarrollo atendiendo

todos los aspectos que intervienen.

EL EQUIPO DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEÑO

Gerentes y líderes de equipos tienen que ser capaces de crear equipos eficaces. Para acrecentar la eficacia de sus equipos, adopte las siguientes nueve conductas:

• 1.-Establezca un objetivo común: Un equipo eficaz requiere un objetivo común al que aspiren todos sus integrantes. Este objetivo es una visión más amplia que las metas específicas. Señala una dirección, genera un impulso y compromete a los miembros.

• 2.-Estime las fuerzas y debilidades del equipo: Los miembros del equipo tendrán diversas fuerzas y debilidades. Si las conoce, puede ayudar al jefe el equipo a apoyarse en las fuerzas y compensar las debilidades.

• 3.-Fije metas concretas a los individuos: Metas específicas para los individuos les ayudan a aumentar su desempeño. Además, facilitan la comunicación clara y mantienen el enfoque en la obtención de resultados.

• 4.-Acuerde un método común para alcanzar las metas: Las metas son los fines por los que lucha un equipo. Definir y acordar un método común garantiza que el equipo está unificado en cuanto a los medios para llegar a esos fines.

• 5.-Fomente la aceptación de responsabilidades por el desempeño, tanto por parte de los individuos como del grupo: Los buenos equipos hacen responsables a sus integrantes, en lo personal y en conjunto, de su finalidad, metas y métodos Los miembros entienden de qué son responsables personalmente y de qué no lo son como grupo.

• 6.-Fortaleza la confianza entre los miembros: Cuando hay confianza, los miembros creen en la integridad, el carácter y la habilidad de cada uno. Cuando falta la confianza, los miembros son incapaces de apoyarse unos en otros. Los equipos sin confianza no viven mucho.

• 7.-Conserve una combinación adecuada de habilidades y personalidades de los miembros: Los miembros se unen al equipo con habilidades y personalidades distintas. Para que el equipo se desenvuelva bien, necesita tres habilidades: Personas con capacidades técnicas, con capacidades para resolver problemas y tomar decisiones y con capacidades para las relaciones interpersonales.

• 8.-Ofrezca la capacitación y los recursos necesarios: Los jefes tiene que asegurarse de que sus equipos cuentan con la capacitación y los recursos que necesitan para cumplir sus metas.

• 9.-Brinde Oportunidades de conseguir pequeños logros: Formar un equipo eficaz requiere tiempo. Los integrantes tienen que aprender a pensar y trabajar como equipo. No cabe esperar que los equipos nuevos anoten cuadrangulares en cada turno al bat, especialmente al comienzo. Así, hay que alentar a los miembros para que primero intenten pequeños logros.

CONCLUSIÓN Y COMPROMISOS PERSONALES Y ORGANIZACIONALES

El trabajo en equipo responde a un nuevo paradigma y concepto del trabajo, por lo cual sólo es eficaz en la medida que se esté dispuesto a emprender el camino del cambio, que se inicia en el cambio personal de cada uno de nosotros, analizando y reflexionando respecto a nuestros valores y acciones.

EL trabajar en equipo ES UN VIAJE DE ESFUERZO Y DIFICULTADES, QUE REQUIERE TIEMPO Y QUE NECESITA COHERENCIA Y APOYO DE LA GERENCIA.

• 1. El trabajo en equipo facilita la consecución de objetivos comunes.

• 2. Mejora la calidad de vida de los miembros • 3. Agrega valor a los procesos • 4. Genera aprendizaje colaborativo• 5. Potencia los talentos personales • 6. Promueve la coordinación entre sus

miembros• 7. Genera sinergia

COMPROMISO PERSONAL

El compromiso personal de los individuos que conforman el grupo de trabajo debe ser basado en la superación personal ya que al comprometerse consigo mismo tiene la amplitud que podrá comprometerse con la empresa, debemos tomar en cuenta que los factores internos son muy importantes para que el grupo se comprometa individualmente y así alcancen las metas u objetivos de la organización.

COMPROMISO ORGANIZACIONAL

El compromiso organizacional es el de brindar un ambiente de trabajo óptimo para que el grupo de trabajo que puede estar dividido en departamentos se comprometan e interactúen entre sí formando un grupo solido de trabajo y poder cumplir con la organización para proyectarse a nuevos retos que se le presenten.

El compromiso es mutuo ya que todos son parte de la organización debemos reconocer que debe estar estructurada la empresa para el funcionamiento de grupos de trabajo teniendo en cuenta que debe tener una estructura organizacional.