Liderazgo y Visión
-
Upload
linkgerencialconsultores5590 -
Category
Documents
-
view
2.336 -
download
0
Transcript of Liderazgo y Visión
Diplomado de Competencias GerencialesDiplomado de Competencias GerencialesLiderazgo y VisiónLiderazgo y Visióng yg y
Bienvenidos al MóduloBienvenidos al Módulo
Liderazgo yBienvenidos al MóduloBienvenidos al Módulo
Liderazgo y VisiónVisión
Obj ti G l
vos
vos Objetivo General:
Desarrollar la capacidad de influir en las personas paraconducir sus esfuerzos hacia la consecución de las
jetiv
jetiv metas organizacionales e inspirar una visión común.
Objetivos específicos:
Obj
Obj
1. Entender qué es Liderazgo, los diferentes modelos ycómo han evolucionado en el tiempo.
2 Comprender las competencias clave de un líder2. Comprender las competencias clave de un líder.3. Entender cómo funcionan las personas, su estilo
social y cómo condiciona nuestra actuación de
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
ylíderes.
Di l l l id éDime algo y lo olvidaré,muéstrame algo y lo recordaré,g y ,
involúcrame y lo entenderé.
Confucio
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Las empresas Las empresas ppsiempre quierensiempre quierensiempre quieren siempre quieren
mejorarmejorarmejorar…mejorar…Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
19601960 ProducciónEscalaEscalaSerieSerieAbastecimientoAbastecimiento19601960 Producción AbastecimientoAbastecimientoDistribuciónDistribución
1970 1970 19801980 C lid dCalidad totalCalidad total
1970 1970 -- 19801980 CalidadCalidad totalCalidad totalMejoramiento cont.Mejoramiento cont.Cero defectosCero defectos
1980 1980 -- 19901990 COSTOS ReingenieríaReingenieríaValor agregadoValor agregado
AdaptaciónAdaptación
20002000 CAMBIOCAMBIOAdaptaciónAdaptaciónFlexibilidadFlexibilidadRapidezRapidezLiderazgo
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
ActitudActitudLiderazgo
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
LidLiderazgog
20002000 CAMBIOCAMBIOAdaptaciónAdaptaciónFlexibilidadFlexibilidad20002000 CAMBIOCAMBIO RapidezRapidezActitudesActitudes
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Definiciones inicialesDefiniciones inicialesLiderazgo
“El liderazgo es el arte deEl liderazgo es el arte de influir sobre la genteinfluir sobre la gente, para que trabaje con
i lentusiasmo, en la consecución de objetivos jen pro del bien común”
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
LiderazgoDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
“Un Líder es alguien gque tiene seguidores, que hacen lo que debenque hacen lo que deben hacer, y se obtienen los resultados. El líder establece el ejemplo yestablece el ejemplo y lo asume con responsabilidad ” Peter F. Drucker
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
responsabilidad.”
LiderazgoDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
“El liderazgo es el arte de lograr más de lo que la ciencialo que la ciencia administrativa nos dice que es posible.”
Colin Powell
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Colin PowellEx-Jefe del Estado Mayor Conjunto
LiderazgoCambio de paradigmaCambio de paradigma
ControlarRegularSistematizarTáctico MantenerMantenerCorto plazoConocimientosP doPasadoExperienciaConcentrarEntrenar DirigirClarificar
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Clarificar Medir
LiderazgoCambio de paradigmaCambio de paradigma
ControlarRegular
DelegarArriesgar
SistematizarTáctico Mantener
ArriesgarInspirarEstratégicoInnovarMantener
Corto plazoConocimientosP do
Innovar Largo plazoActitudes
PasadoExperienciaConcentrar
FuturoRenovarDescentralizar
Entrenar DirigirClarificar
esce a aModelarConfiarEnfocar
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Clarificar Medir
EnfocarReconocer
LiderazgoDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
El líder como toda persona poseeEl líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocerse; esto implica mirarconocerse; esto implica mirar primero dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a losconocerse para luego entender a los demás.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
“Para tener victorias públicas es preciso tener primero victoriaspreciso tener primero victorias
privadas”Stephen R. Covey
“La Grandeza hacia afuera debeLa Grandeza hacia afuera debe surgir necesariamente de la
grandeza hacia adentro”gPeter Koestenbaum
“Vosotros debéis observar miVosotros debéis observar mi vida, cómo vivo, cómo hablo, y
cómo me comporto en general. La
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
suma de esas cosas es mi religión” Mahatma Gandhi
AgapeDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
Cuando se lidera conCuando se lidera conautoridad, es necesario dar lomejor de sí mismo amar servirmejor de sí mismo, amar, serviry sacrificarse por lo demás.
El amor no consiste en lo quese siente por los demás, sinopor lo que se hace por ellos.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
p q p
Pág.. 40
AgapeDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
1.Paciencia1.Paciencia2.Afabilidad3 Humildad3.Humildad4.Respeto5 G id d5.Generosidad6.Indulgencia7.Honradez8.Compromiso
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
p
Pág.. 40
LiderazgoDefiniciones inicialesDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
La esencia del liderazgo son los
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
La esencia del liderazgo son los seguidores
LiderazgoDefiniciones inicialesDefiniciones inicialesDefiniciones iniciales
Palabras que diferencian a un líder
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Palabras que diferencian a un líder ganador de un líder perdedor
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo
1 Lid lid d1.- Liderazgo como personalidad
2 Liderazgo como conducta2.- Liderazgo como conducta
3 - Liderazgo determinado por la situación3. Liderazgo determinado por la situación
4.- El enfoque transformacional q
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo como Personalidad
Entre los años 1930 y 1940 se planteabaEntre los años 1930 y 1940, se planteaba que no importa cuánto aprendizaje pueda un
áhombre obtener, nunca será un líder si no posee laslíder si no posee las
cualidades naturales de uno.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo como Personalidad
Estas teorías suponen que los líderes nacen conp qgenes que determinan ciertas cualidades:
1 Físicas: Peso nivel de energía apariencia altura1. Físicas: Peso, nivel de energía, apariencia, altura.
2. Mentales: Inteligencia, capacidad de conceptuar,abstracción, análisis.
3 Personalidad: Agresividad (dinamismo3. Personalidad: Agresividad (dinamismo,capacidad de emprender e iniciar acciones),extroversión, autoestima, control emocional,adaptabilidad
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
adaptabilidad.
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo como Conducta
Estas teorías surgieron con fuerza durante los gaños 1950.
Suponen que el liderazgo se aprende por medio de un conjunto de conductas y que la efectividad del líder no reside en la personaefectividad del líder no reside en la persona,
sino en el comportamiento aprendido mediante capacitación sistemática o aprendizaje por
medio del modelaje.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo como Conducta
Likert (1967) distinguió dos estilos:( ) g
1. Estilo de liderazgo centrado en la tarea: sebasa en la coerción, se orienta en influir en el,comportamiento del empleado para lograrresultados organizacionales.
2 E til d lid t d l l ió2. Estilo de liderazgo centrado en la relación: sebasa en las necesidades del subalterno mediantela creación de un ambiente de trabajo basado enapoyo.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo determinado por la situación
No existe un comportamiento púnico y óptimo para todas las
situacionessituaciones.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Definiciones inicialesDiferentes teorías del liderazgoLiderazgo Transformacional
Se refiere al liderazgo como visionario,Se refiere al liderazgo como visionario, carismático, inspirador y,
transformacional.Las nuevas teorías se basan en conceptos
como auto-desarrollo, responsabilidad social,como auto desarrollo, responsabilidad social, elevación de las expectativas y conciencia de
los subalternos, delegación, visión tid ti d d j i fl icompartida, compartir poder y dejarse influir
por los subalternos.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Liderazgo Personal
• El verdadero liderazgoEl verdadero liderazgo se encuentra en el
interior de cada unointerior de cada uno, esa actitud se
puede potenciar ypotenciar y aprender.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Liderazgo Personal
• ConcebirseConcebirse como rector de sus propiassus propias circunstancias y yno objeto de las mismasmismas.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Ingredientes básicos del Liderazgo Personal
VisiónPasión
IntegridadS tid d Sentido de
ExploraciónExploración
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Ingredientes básicos del Liderazgo Personal
Visión El líd ti• Visión: El líder tiene que tener una idea clara de lo
é i h lqué quiere hacer personal y profesionalmente.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Visión personalVisión personal
“Es una lástima queEs una lástima queWalt no está aquí para presenciarpara presenciar
toda esta maravilla.”
¿Por qué no todos se fijan metas?
“W l l
maravilla.
“Walt lo vió primero y por eso usted lo está viendo hoy”
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Roy Disney
Ingredientes básicos del Liderazgo Personal
P ió C tit l t• Pasión: Constituye un elemento esencial, el líder ama lo que hace
l t h ly le encanta hacerlo.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Ingredientes básicos del Liderazgo Personal• Integridad: Tiene cuatro partes
esenciales ellas son:esenciales, ellas son:
– Conocimiento de sí mismo
– Sinceridad
– Madurez
– Confianza
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Ingredientes básicos del Liderazgo Personal
• Sentido deSentido de Exploración:
El líder se alimenta, se enriquece ante todoenriquece ante todo acontecimiento, situación o circunstancia. Desarrolla la creatividad.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Ingredientes básicos del Liderazgo Personal
VisiónVisiónP sióPasiónI t id dIntegridad
d d E l óSentido de Exploración
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
InvestigacionesInvestigaciones
Algunas cifrasAlgunas cifrasAlgunas cifrasAlgunas cifras
El aumento del 1% en el clima emocional genera un aumento del 2% en los ingresos (*)g ( )
(*) Lyle Spenser, investigación presentada en Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, Cambridge Massachusetts, 2001
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
InvestigacionesInvestigaciones
Algunas cifrasAlgunas cifrasInvestigaciones mostradas
Algunas cifrasAlgunas cifrasg
en el libro de Daniel Goleman El Líder Resonante Crea más, señalan: “…el impactoseñalan: …el impacto del clima emocional sobre el rendimientosobre el rendimiento es de un 20% a un
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
30%”
InvestigacionesInvestigaciones
Algunas cifrasAlgunas cifras
El li i l d
Algunas cifrasAlgunas cifras
El clima emocional de una empresa depende p pentre un 50% y un 70% de las acciones delde las acciones del líder.(*)
(*) “Managerial Style as a Behavioral Predictor of Organizational Climate”,McBer & Company,
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Boston, 1996
InvestigacionesInvestigaciones
Algunas cifrasAlgunas cifras
I i i li d d ill
Algunas cifrasAlgunas cifras
Investigaciones realizadas a dos millones de trabajadores de 700 empresas de E d U id l G llEstados Unidos por la empresa Gallup reflejaron: “las personas se sienten más comprometidas con sus jefes que con suscon sus jefes que con sus empresas”
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
InvestigacionesInvestigaciones
Algunas cifrasAlgunas cifras
Existe una elevada correlación entre eficacia
Algunas cifrasAlgunas cifras
de los líderes “estrella” y las competencias propias de la inteligencia emocional.
La investigaciones demostraron que un 85%de la diferencia entre los perfiles de los líderes estrellas y los líderes promedio no era atribuibleestrellas y los líderes promedio no era atribuiblea las capacidades cognitivas sino a factores ligados a la inteligencia emocional.(*)
(*) “The Emotionally Intelligent Workplace”, Jossey-Bass, San Francisco, 2001
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
,
InvestigacionesInvestigaciones
Algunas cifrasAlgunas cifrasEstudios del Stanford Research Institute, (Palo Alto Estudios del Stanford Research Institute, (Palo Alto
California) sobre dos variables que determinan el éxito enCalifornia) sobre dos variables que determinan el éxito en
Algunas cifrasAlgunas cifras
California) sobre dos variables que determinan el éxito en California) sobre dos variables que determinan el éxito en una posición de liderazgo dentro de la organizaciónuna posición de liderazgo dentro de la organización
87,5
708090
100
Relacional40506070
Relacional12,5
0102030
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
0Conocimiento del Producto Buen Manejo de la Gente
LiderazgoLiderazgo
CompetenciasCompetenciasCompetenciasCompetencias
¿Qué competencias¿Qué competencias debe tener undebe tener un
líd ?líder?Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Piense en alguna persona que lo haya influido
Visionar Ser ético Creatividad OptimistaBuen comunicador Flexibilidad
F i it
Hacer Empatía
P i i l bi
Pensar estratégicamente
Formar equipos exitosos
Mostrar pasión
Propiciar el cambio
Dar coachigDelegarInspirar a los demás
Ser asertivo
G i l j l
Motivar a su equipo Integridad
Guiar con el ejemploDar feedback Transmitir valoresOrientado a los resultadosInnovador
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Orientado a los resultadosInnovador
Dar confianzaComprometerse
Competencias del liderazgo en la evolución profesionalp
Según Brian O´NeillSegún Brian O Neill, las capacidades de liderazgo sonliderazgo son diferentes a medida que el gerente vaque el gerente va pasando por diferentes posiciones en la escalaposiciones en la escala empresarial.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Las c alidades de
Definiciones inicialesSegún Brian O´NeillLíder de Consecución
Las cualidades de consecución las necesitan los líderes para iniciar acciones,
influir en los demás para lograr su colaboración y
resultados eficientes.resultados eficientes.
Tareas de liderazgo• Complacer al cliente.• Ofrecer resultados a tiempo.
R li t t j
Estructura mental del liderazgo• A corto plazo.• Experiencia y conocimiento.• Realizar constantes mejoras.
• Aumentar el uso productivo de los recursos.
• Estar a la altura de la calidad
Experiencia y conocimiento.• Orientación a los resultados.• Inteligencia emocional.• Pensamiento de atención al
li t
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
establecida. cliente.• Calidad.
Definiciones inicialesSegún Brian O´NeillLíder Integrador
Las cualidades de integración que son it l tvitales en entornos
complejos turbulentos.
Tareas de liderazgoTareas de liderazgo• Establecer relaciones entre los departamentos
para satisfacer la visión general.• Desarrollar la infraestructura de sistemas/
procesos en la empresa
Estructura mental del liderazgo• A mediano plazo.• Eliminar fronteras.
O i t ió d d t h iprocesos en la empresa.• Reconciliar intereses y metas conflictivas entre los
departamentos.• Garantizar el funcionamiento efectivo de toda la
organización
• Orientación de dentro hacia fuera.
• Colaborador.• Valores corporativos.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
organización. • Innovar y utilizar el conocimiento corporativo
p
Definiciones inicialesSegún Brian O´NeillLíder Visionario
Un líder debe tener una perspectiva muy amplia y un
horizonte temporal más allá de plas personas a las que dirige.
Se trata de las cualidades visionarias
Tareas de liderazgo Estructura mental del liderazgo
visionarias.
g• Establecer metas.• Visión, valores empresariales.• Anticipar, ajustar y responder ante el
entorno externo
Estructura mental del liderazgo
• A largo plazo.• Conceptual, contempla el panorama
entorno externo.• Transformar la organización.• Estructurar la organización.• Complacer al accionista.
general.• Orientada hacia el exterior.• Amplio interés en el sector.• Amplio interés en la regulación y
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
• Garantizar la supervivencia de la empresa
Amplio interés en la regulación y política económica
Comparación en la evolución de las Tareas profesionales
Competencias del liderazgoCompetencias del liderazgo
Comparación en la evolución de las Tareas profesionales
Liderazgo de Consecución• Complacer al cliente.
Liderazgo Integrador• Establecer relaciones entre los departamentos
para satisfacer la visión general.p• Ofrecer resultados a tiempo.• Realizar constantes mejoras.• Aumentar el uso productivo de los
recursos
para satisfacer la visión general.• Desarrollar la infraestructura de sistemas/
procesos en la empresa.• Reconciliar intereses y metas conflictivas entre
los departamentos.recursos.• Estar a la altura de la calidad
establecida.
los departamentos.• Garantizar el funcionamiento efectivo de toda
la organización. • Innovar y utilizar el conocimiento corporativo
Liderazgo Visionario• Establecer metas.• Visión, valores empresariales.p• Anticipar, ajustar y responder ante el entorno
externo.• Transformar la organización.• Estructurar la organización
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
• Estructurar la organización.• Complacer al accionista.• Garantizar la supervivencia de la empresa
Comparación en la Estructura Mental del Liderazgo
Competencias del liderazgoCompetencias del liderazgo
Comparación en la Estructura Mental del Liderazgo
Liderazgo Consecución Liderazgo Integrador• A corto plazo.• Experiencia y conocimiento.• Orientación a los resultados.• Inteligencia emocional
Liderazgo Integrador• A mediano plazo.• Eliminar fronteras.• Orientación de dentro hacia fuera.• Inteligencia emocional.
• Pensamiento de atención al cliente.• Calidad.
• Colaborador.• Valores corporativos.
Liderazgo Visionario
• A largo plazo.• Conceptual, contempla el panorama general.• Orientada hacia el exterior.• Amplio interés en el sector
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
• Amplio interés en el sector.• Amplio interés en la regulación y política económica
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Estilos de PersonalidadEstilos de Personalidad
Racional
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Controlador Analítico
Pantera Búho
Poco DominanteMuy Dominante
Pavo Real Delfín
Promotor Facilitador
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Emocional
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Estilos de PersonalidadEstilos de Personalidad
•Orientados a los resultados son impacientes
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Pantera
Orientados a los resultados son impacientes y eficientes.
•Hablan a un ritmo muy rápido y se Pantera y p ycomunican en forma directa.
•Les motivan los resultados.
•Están orientados al poder.
•Hacen muchas cosas a la vez.
•Se muestran poco sensibles y les disgusta perder el tiempo.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
•Tienen dificultad para hacer empatía.
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Estilos de PersonalidadEstilos de Personalidad
•Hablan de datos y cantidades, son estructurados y metódicos.
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Búho
estructurados y metódicos.
•Hablan a un ritmo moderado.
•Se comunican en forma específica y concisaBúho •Se comunican en forma específica y concisa.
•Les motiva la calidad, son perfeccionistas.
•Están orientados a la responsabilidad.
•Hace una cosa a la vez, paso 1 paso 2...
•Lo que más les disgusta es equivocarse.
•Al comunicarse parecen imperturbables.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
p p
•Buscan información y necesitan seguridad.
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Estilos de PersonalidadEstilos de Personalidad
•Hablan de sueños y aspiraciones, son creativos y muy sociales.
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Pavo Real
creativos y muy sociales.
•Hablan a un ritmo rápido.
•Se comunican con ánimo e impulsividadPavo Real •Se comunican con ánimo e impulsividad.
•Los motiva el reconocimiento, el aplauso.
•Están orientados al reconocimiento, son entusiastas.
H i l l t l•Hacen varias cosas a la vez y les gusta el cambio.
•Lo que más le disgusta es la rutina
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
•Lo que más le disgusta es la rutina.
•Tienden a ser desordenados.
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Estilos de PersonalidadEstilos de Personalidad
•Son amigables y familiares, hablan de sentimientos.
Perfiles de personalidad: ¿Cómo son los supervisados?
Delfín
•Hablan a un ritmo muy lento.
•Se comunican en forma casual.Delfín
•Los motiva la aprobación.
•Están orientados a las relaciones son emocionales•Están orientados a las relaciones, son emocionales y cooperadores.
•Hacen una cosa a la vez y van a ritmo lento.Hacen una cosa a la vez y van a ritmo lento.
•Lo que más les disgusta es el conflicto.
•Son muy amigables y hacen empatía con facilidad
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
•Son muy amigables y hacen empatía con facilidad.
•Tienen necesidad de aprecio.
Cómo nos delata nuestro estilo social
Entusiasta Abierto DirectoEnérgico Motivador ImpulsivoCreativoApasionado
ExigenteEficazResolutivoSeguro Apasionado
OptimistaSeguro
ComplacienteFrío ReservadoP i t
CooperadorPacientePrecisoConcienzudo
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Reconozcamos las necesidades fundamentales de cada estilo social
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Cómo asocian el tiempo cada estilo social
2) A menudo llega tarde.3) Orientado al futuro.
10) Tiene demasiados compromisos.
13) Toma las cosas como llegan.
1)Apresurado,desbordado.6)Tiene tiempo para las
personas eficaces.7)Centrado en el 15) Tiene tiempo para
las personas estimulantes e interesantes.
7)Centrado en el presente.11) De forma eficaz.
4) Distendido8) Tiene tiempo para
todo el mundo. 5) Responde a sus
compromisos.9) A l d l d12) Tiene en cuenta
pasado, presente y futuro9) Anclado en el pasado.
14) Tiene tiempo para los expertos y entendidos
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Cómo consigue el apoyo cada estilo social
• Por su carisma, creatividad y optimismooptimismo.
• Por sus relaciones con los demás.
• Por su amistad y buenas relaciones.
• Por mantener excelente red de contactos y amigos.
• Por su calidad y experticia.
• Por su minuciosidad y planificación en los detallesplanificación en los detalles.
• Por sus resultados y éxitos.
• Por su energía y capacidad de
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
• Por su energía y capacidad de trabajo.
Cómo toma las decisiones cada estilo social
1) De forma realista 3) A d t1) De forma realista.7) Dispuesto a asumir riesgos
calculados.
15) Rápidamente
3) Audazmente.6) Prefiere nuevas alternativas14) Intuitivamente.15) Rápidamente.
15) Rápidamente.16) Prefiere alternativas
concretas.
2) Dudando.4) De mala gana.5) En función de los demás.9) Lentamente
8) De forma metódica, paso apaso.
13) Pensando los pro y los10) Prefiere consultar con elgrupo
12) Implica a los otros18) Considerando la repercusión de su decisión sobre los demás
13) Pensando los pro y los contras en el proceso.
17) Prefiere alternativas yacomprobadas
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
su decisión sobre los demás11) Interdependiente
Qué necesita desarrollar cada estilo social
- CumpliendoMás detallista- Más detallista
Aceptando- Aceptando- Más paciente
- Más decidido- Más auténtico
- Más creativoMá ti i t
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
- Más optimista
Cómo motivar cada estilo social
• Asigne más responsabilidades.
• Haga reconocimientos públicos.
• Deléguele más.
• Valore el tiempo de la persona
p
• Exponga la gestión hacia fuera.
Confíele los cambios ypersona.
• Destaque sus resultados
• Confíele los cambios y los eventos importantes que tengan renombre.
• Muéstrele importancia como persona.
• Destaque la unión y la
• Reconozca la calidad y los detalles.
• De mucha información y• Destaque la unión y la confraternidad del grupo.
• Conecte con los
• De mucha información y ayude en la formación profesional.
• Ofrezca seguridad y
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Conecte con los intereses familiares.
Ofrezca seguridad y claridad en los objetivos.
Cómo reacciona cuando aumenta la presión
Tiende a asimilarla y mantiene el sentido del humor. Se adapta mejor que los otros estilos. Su optimismo q plo ayuda a superar la crisis.
Rechaza el conflicto y la presión. Se paraliza se evade y se alejaSe paraliza, se evade y se aleja. Tiene dificultad para manejar cambios radicales.
Tiende a mantener la calma. Es más bien evasivo y distante. Busca información adicional. Trata de planificar como asumir una crisis
Se pone de mal humor, crítico, y atropellador. Se impone a todos y deja constancia de su molestia
planificar como asumir una crisis.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
deja constancia de su molestia. Asume pragmáticamente el cambio.
"Si b l d"Si b l d"Si buscas resultados "Si buscas resultados diferentes no sigasdiferentes no sigasdiferentes, no sigas diferentes, no sigas haciendo lo mismo"haciendo lo mismo"
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Albert EinsteinAlbert Einstein
En toda relación de En toda relación de comunicación existen
paradigmas que generan paradigmas que generan barreras y obstáculos en
la comunicaciónDiplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
la comunicación.
Barreras de ComunicaciónBarreras de Comunicación
SemánticasSemánticas
FísicasEstereotiposExperiencias pasadasFísicas
Psicológicas
Experiencias pasadasRumores
íg
FantasíasExpectativasPrejuicios
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Comunicación: PorcentajesComunicación: Porcentajes
55%7%
Corporal
38%
TonalVerbal
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Dificultad en la Comunicación
Lo que se piensa y quiere decir
Lo que se dice
Lo que comprende
Lo que el otro escucha
Lo que retorna
Lo que retiene
0 20 40 60 80 100
Lo que retorna
® C Ri th Li k G i l C lt C A 2005
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
® Copy Rigth Link Gerencial Consultores, C.A., 2005
Según Ken BlanchardDefiniciones inicialesCitas sobre liderazgo …Citas sobre liderazgo …
Ken Blanchard
“El liderazgo no es algo que se imponga a la gente es algo que seimponga a la gente, es algo que se
hace con la gente”
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Según Stephen CoveyDefiniciones inicialesCitas sobre liderazgo …Citas sobre liderazgo …
St h R CStephen R. Covey
“El líder del futuro, el del próximo milenio, será l l i d lel que cree una cultura o un sistema de valores
centrados en los principios.”
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Según Ken BlanchardDefiniciones inicialesCitas sobre liderazgo …Citas sobre liderazgo …
Ken Blanchard
“El líder del futuro debe ser capaz de manejar la energía y de cambiar el estado emocional de la
gente Al establecer la visión se centrará lagente. Al establecer la visión se centrará la atención de la gente y se proporcionará
orientación”.
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Según Felix Payano SeniorDefiniciones inicialesÉxito en la Empresa …Éxito en la Empresa …
•Trabajar Mucho•Entender los procesos•Mas Trabajo•Mas Trabajo
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Según Felix Payano SeniorDefiniciones inicialesLiderazgo De Resultados…Liderazgo De Resultados…
•Amigo •Duro g•Respeto•Consideracion
•Fuerte•Incomprensible
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
Según Felix Payano SeniorDefiniciones inicialesLiderazgo …Liderazgo …
•Amigo•No Generar Problemas
•Metas CompartidasCompromiso •No Generar Problemas
•Cero Chismes•Respeto
•Compromiso•Conocimiento del trabajo•Enseñar p
•Consideración•PacienciaPredicar con el ejemplo
•Contratando lo mejor•Reteniendo lo mejorC t l •Predicar con el ejemplo
•Pasión•Ambición
•Control•Delegando•Resolver Problemas
•Perseverancia•ConfianzaP t lid d
•Motivar•EticaO i d
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com
•Puntualidad•Organizado
FiFiFinFinG i !¡Gracias!
Diplomado de Competencias Gerenciales: Liderazgo y Visión www.linkgerencial.com