Presentacin de PowerPoint

Lineamientos para la implementacin de gestin por procesos

Lima, diciembre de 2014Un enfoque para la mejora del desempeo de la gestin de las prestaciones sociales

1Estrategia Incluir para Crecer

GESTIN POR PROCESOSPARA MEJORAR LA CALIDAD DE LAS PRESTACIONES SOCIALES La Estrategia Nacional de Desarrollo e Inclusin Social Incluir para Creceres una importante herramienta que ordenar todas las intervenciones sociales del Estado para lo cual se ha dividido en cinco ejes estratgicos en una lgica del ciclo de vida:4Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica

Poltica aprobada mediante D.S.N 004-2013-PCM, que establece la visin, los principios y lineamientos del proceso de modernizacin.Principal instrumento orientador de la modernizacin de la gestin pblica en el Per. Busca orientar, articular e impulsar el proceso de modernizacin hacia una gestin pblica orientada a resultados al servicio del ciudadano y el desarrollo del pas.

5Principios Orientadores de la Gestin por ProcesosCompromiso con la CalidadMejora continua centrada en el Servicio al CiudadanoGestin por ResultadosProcesos definidos y documentadosDecisin basada en evidenciasLiderazgoParticipacin del Personal El enfoque al usuario es el primer principio en el que se basa el sistema de gestin de Calidad. La Poltica de Calidad, los Objetivos de Calidad, estn definidos y fijados siguiendo el principio bsico delenfoque al cliente.La satisfaccin de los usuarios, cubrir sus expectativas, sus necesidades, las cuales tienen que ver son sus creencias, estilo de vida y sus valores. La fijacin de objetivos y estrategias tienen al usuario como referencia ms importante.6LA ESTRATEGIALA ORGANIZACIONLA CULTURALOS PROCESOSDISEO DE MODELO DE GESTIN DE PRESTACIONES SOCIALES CON ENFOQUE DE CALIDADENFOQUE AL USUARIO, Y PARTES INTERESADAS TRABAJO EN EQUIPO Y MEJORA CONTINUAMEJORA EN LA INTEGRALIDAD DE LA ATENCIN Y DE LOS SERVICIOS, SATISFACCIN DE LOS USUARIOS Y EL DESEMPEO DE LOS PPSS DESARROLLO DE MODELO GESTIN DE LA CALIDAD EN LOS PPSS Y PROYECTOS DEL MIDISGestin del CambioPara implementar un modelo que garantice se propone que a partir de una estrategia que la organizacin que la cultura y finalmente 7GESTIN POR PROCESOSMAPA DE PROCESOSESTRUCTURA FUNCIONAL12n12n12n

PRINCIPALES HITOSCompromiso y respaldo de la alta direccin.Designacin del representante de la direccin.Definir el mbito del proyecto Asistencia tcnica del equipo motorConformacin del equipo tcnicoSensibilizacin y capacitacin en la temtica de gestin por procesos y calidadDiagnsticoElaboracin del plan.Determinacin de recursos.Implementacin segn metodologa propuestaGracias.

11DIRECCIN EJECUTIVA

UNIDAD DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTOUNIDAD DE ASESORA JURDICAUNIDAD DE OPERACIONESUNIDAD DE ADMINISTRACINUNIDAD DE COMUNICACIN E IMAGEN INSTITUCIONALUNIDAD DE PROYECTOS Y DISEO DE INTERVENCIONESUNIDADES TERRITORIALES