Instituto de Acceso a la Información Pública

Lineamientos para las Buenas Prácticas Ambientales (LBPA)

COMITÉ DE GESTIÓN AMBIENTAL

IAIP I Prolongación Avenida Masferrer y Calle al Volcán No. 88, Edificio Oca Chang, Col. San Antonio Abad.

1 Correo: info@iaip.gob.sv I PBX: (503)2205-3800 1 Fax: (503) 2205-3880 Buzón: 901

Aprobación de documento

Licda. Iris Bonilla Comité de Gestión Ambiental Julio de 2017

Ediciones y/o revisiones

Revisó:

lng. Robe ugusto Gutiérrez Jefe Unidad de Planificación Noviembre de 2017

Edición Revisión Fecha emisión

01 noviembre de 2017

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liil - a la Información Pública

Aprobó:

Carlos Ortega Comisionado Presidente Noviembre de 2017

Cambios realizados

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ÍNDICE

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-a la Información Pública

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 3

l. ANTECEDENTES ..................................................................................................................................... 3

2. MARCO LEGAL ....................................................................................................................................... 4

3. DEFINICIONES ........................................................................................................................................ 5

4. LINEAMIENTOS ...................................................................................................................................... 7

4.1 USO EFICIENTE DEL AGUA ................................................................................................................. 7

4.2 USO EFICIENTE DEL PAPEL BOND ..................................................................................................... 8

4.3 USO EFICIENTE DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA •..................................................................................... 9

4.4 MANEJO DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS •......................................... 10

4.5 GESTIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS INSTITUCIONALES ..................................................................... 10

S. PLAZO Y MECANISMO DE REVISIÓN • ................................................................................................. 11

6. BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................... 12

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liiil - a la Información Pública

l. INTRODUCCIÓN

El Comité de Gestión Ambiental {CGA} del Instituto de Acceso a la Información Pública {IAIP},

presenta los Lineamientos de Buenas Prácticas Ambientales {LBPA}, aplicables desde la realidad

nacional e institucional, para contribuir al uso racional de los recursos con que cuenta el IAIP.

Los lineamientos abordados se han agrupado de la siguiente manera: para el uso eficiente del agua,

del papel bond, de los equipos tecnológicos, de la energía eléctrica, y lineamientos para la gestión de

desechos sólidos. Asimismo se ha establecido el marco legal y normativo bajo los cuales se rige la

propuesta de estos lineamientos.

Los Lineamientos de Buenas Prácticas Ambientales, son un conjunto de medidas y recomendaciones

que buscan generar un cambio en nuestros hábitos de consumo de todos los recursos con que se cuenta

en la Institución y que están a nuestra disposición1.

Para disminuir la huella ambiental que genera el Instituto de Acceso a la Información Pública, y

contribuir a la conservación de nuestro medio ambiente, se necesita implementar una herramienta

institucional que permita implementar medidas que faciliten el ahorro y uso eficiente de todos los recursos

con que cuenta actualmente el Instituto.

ANTECEDENTES

El artículo 1 de la Ley de Medio Ambiente es la referencia legal en la que se basó la creación de la

Política de Gestión Ambiental aprobada por el Pleno en julio de 2016, diseñada con el objetivo de fomentar

las buenas prácticas y principios ambientales en las unidades organizativas del Instituto, que permitan

implementar el uso eficiente de sus recursos a nivel institucional; la aplicabilidad de esa Política es de

cumplimiento obligatorio para todo el Personal del IAIP, en todos sus niveles jerárquicos, con la finalidad

de dar cumplimiento a la Ley de Medio Ambiente.

El artículo seis de la Política de Gestión Ambiental Institucional establece que el CGA deberá elaborar

instrumentos normativos para el uso eficiente de los recursos institucionales, por lo que a continuación se

propone el documento "Lineamientos para las Buenas Prácticas Ambientales" del IAIP.

1 Manual-BPA41-bajo2 BUENAS PRACTICAS AMBIENTALES.pdf

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2. MARCO LEGAL

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lill a la Información Públlca

El marco legal sobre el cual se rigen los lineamientos contenidos en este documento, son los

siguientes:

► La Constitución de la República de El Salvador establece en el Artículo 117 que "el Estado debe

proteger los recursos naturales, así como la diversidad e integridad del medio ambiente, para

garantizar el desarrollo sostenible". Se declara de interés social la protección, conservación,

aprovechamiento racional, restauración o sustitución de los recursos naturales, en los términos

que establezca La Ley".

► Ley de Medio Ambiente y Recursos Naturales en el Artículo 1 expresa "La presente ley tiene por

objeto desarrollar las disposiciones de la Constitución de la República, que se refieren a la

protección, conservación y recuperación del medio ambiente; el uso sostenible de los recursos

naturales que permitan mejorar la calidad de vida de las presentes y futuras generaciones; así

como también, normar la gestión ambiental, pública y privada y la protección ambiental como

obligación básica del Estado, los municipios y los habitantes en general; y asegurar la aplicación

de los tratados o convenios internacionales celebrados por El Salvador en esta materia.

► Artículo seis de la Política de Gestión Ambiental del IAIP.

► Política de Ahorro y Eficiencia Institucional.

► Política de Ahorro y Eficiencia del Gasto en el Sector Público vigente a partir de marzo 2017.

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3. DEFINICIONES

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Buena Práctica Ambiental (BPA): Las BPA al interior de las instituciones, son un conjunto de medidas,

conductas, comportamientos, actitudes útiles y didácticas, que buscan generar un cambio en nuestros

hábitos de consumo, cambios organizativos y operacionales que se reflejarán en las actividades diarias

que realicemos, a través del fomento de una cultura de consumo responsable y la implementación de los

principios ambientales, con el objeto de reducir los impactos ambientales de las actividades cotidianas.

(SENPLADES, 2013, p. 6)

Asimismo son acciones que pretenden reducir perjuicios sistemáticos o accidentales del sistema

productivo sobre el entorno, sobre los recursos naturales y el ser humano, minimizando las emisiones de

gases y ruidos a la atmósfera, los vertidos líquidos a cauces, espacios naturales y aguas subterráneas y los

residuos sólidos a vertedero o al suelo directamente ... (Comunidad Autónoma de Aragón, 2004, p. 6 y 7)

Buenas prácticas en las compras: Esta es una de las áreas que define el comportamiento ambiental de

una institución. Por lo que es imprescindible que el aprovisionamiento, independientemente su magnitud,

sea lo más correcto y ético posible para que la Institución mantenga un compromiso positivo con el

desarrollo sostenible. Por lo que, las buenas prácticas implican aplicar el criterio de racionalidad; de mayor

calidad; criterios ecológicos como posibilidad de reciclar, recuperar, bajo consumo energético, comprar

papel reciclado o ecológico, uso de medios electrónicos en vez de papel, que tengan certificación

ambiental, etc. (Comunidad Autónoma de Aragón, 2004, p. 13 - 15)

CGA: Comité de Gestión Ambiental del Instituto de Acceso a la Información Pública.

Conservación ambiental: Es una forma de redistribución de la riqueza, permitiendo que aquellos sectores

excluidos y en la pobreza puedan gozar de un ambiente más sano, ya son ellos quienes reciben y sufren

directa y mayoritariamente los efectos de la degradación ambiental.

Contaminación: Acciones del ser humano de introducir, directa o indirectamente, sustancias o formas de

energía y vida en la atmósfera, las aguas o el suelo, con efectos negativos sobre el medio ambiente, sus

elementos o la salud de las personas. (Comunidad Autónoma de Aragón, 2004, p. 27)

Degradación Ambiental: Viene del latín "Degradatio". El concepto está asociado al verbo degradar, que

se refiere a un proceso cuyo desarrollo implica el deterioro progresivo hasta llegar a la pérdida de recursos

naturales. La contaminación generada por el ser humano, la sobre explotación y el cambio climático son

algunas consecuencias que pueden producir la degradación del medio ambiente.

Desechos sólidos: Todos los residuos que ya no serán utilizados dentro de la Institución y que deben ser

desechados, los cuales deberán ser separados, iniciando el proceso de separación en la fuente, es decir

clasificados por quien genera el desechos en orgánicos, inorgánicos (reciclables) e inservibles (no

reciclables). Lo anterior, con el objeto de clasificar, recolectar, rechazar, reducir, almacenar

temporalmente, reusar y reciclar estos desechos.

Eficiencia Energética: Consiste en practicar una correcta, responsable e inteligente utilización de la energía

que se consume en la Institución, sin renunciar a las condiciones de trabajo mínimas necesarias para

realizar las labores cotidianas.

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Ética ambiental: La ética ambiental .propone normas morales que exigen responsabilidad por parte de las

empresas y de los hombres en cuanto al cuidado de nuestro entorno natural. La propuesta fundamental

de esta rama es procurar el bienestar entre la sociedad y la naturaleza para que todos los seres humanos

podamos desarrollarnos en un ambiente natural cuidado y sano.

Evaluación del impacto ambiental: Conjunto de acciones que aseguran que las actividades, obras o

proyectos que puedan tener un impacto negativo en el ambiente o en la calidad de vida de la población,

se sometan desde la fase de pre-inversión a los procedimientos que identifiquen y cuantifiquen dichos

impactos y se recomienden las medidas que los prevengan, atenúen, compensen o potencien, según sea

el caso, seleccionando la alternativa que mejor garantice la protección del ambiente y sostenibilidad de la

inversión.

Gestión Ambiental: Conjunto de diligencias conducentes al manejo integral y transversal del sistema

ambiental.

IAIP/lnstituto: Instituto de Acceso a la Información Pública.

Impacto Ambiental: El impacto ambiental es el efecto causado por una actividad humana sobre el medio

ambiente.

Medio Ambiente: Es un sistema conformado por elementos naturales y artificiales que están

interrelacionados y que son modificados por la acción humana. Se trata del entorno que condiciona la

forma de vida de la sociedad y que incluye valores naturales, sociales y culturales que existen en un lugar

y momento determinado.

Mejora Continua: Compromiso que adquiere una empresa en cuanto a la reducción constante del impacto

ambiental de sus actividades. Implica una búsqueda cotidiana de nuevas tecnologías con la perspectiva de

mejorar el comportamiento ambiental. Esto se destaca en el marco de la Carta Iberoamericana de Calidad

en la Gestión Pública, que reconoce el derecho de los ciudadanos a una gestión pública de calidad lo que

implica una cultura transformadora que impulsa a la administración pública y en particular al IAIP a la

mejora permanente para satisfacer las necesidades y expectativas de la ciudadanía con justicia, equidad,

objetividad y eficiencia en el uso de los recursos públicos. En ese orden, la calidad se refiere a una

aproximación holística e integradora de la gestión pública en la que cobran especial importancia todas las

partes interesadas en sus diferentes formas de relación, así como la sostenibilidad y ca-responsabilidad

socio ambiental.

Política Ambiental: Una política ambiental, es un conjunto de normas que una institución u organización

adopta para realizar una determinada acción en beneficio del cuido y protección del medio ambiente.

Reciclar: Acción de someter materiales usados o desperdicios, a un proceso de transformación o

aprovechamiento para que puedan ser utilizados nuevamente, reincorporando así materiales residuales

al proceso productivo que los creo, u otro proceso productivo.

Recursos naturales: Bienes naturales y servicios que proporciona la naturaleza sin alteración por parte del

ser humano; y que son valiosos para los seres humanos por contribuir a su bienestar y desarrollo de

manera directa (agua, alimentos, vestuario, vivienda, materias primas minerales} o indirecta.

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RAEE o Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos: Aparatos tecnológicos dañados, descartados u

obsoletos que utilizaban electricidad, estos incluyen una amplia gama de aparatos como computadoras,

equipos electrónicos, celulares y electrodomésticos. Es de vital importancia el manejo correcto de los

residuos propios y componentes asociados a uso de aparatos eléctricos y electrónicos, puesto que el

desecho y tratamiento inadecuado de estos aparatos, implica graves impactos tanto al ambiente con la

emisión de elementos tóxicos, alteración a los ciclos de vida y pérdida de la biodiversidad, así como a los

seres humanos a través de complicaciones a la salud con enfermedades mortales.

Reutilizar: Acción de dar sucesivos usos a un material o producto considerado como residuo. Se define

también como la acción por la cual los residuos sólidos con una previa limpieza, es utilizado directamente

para su función original, para alguna función relacionada o diferente para lo que fueron creados.

Sostenibilidad ambiental: Es el equilibrio que se genera a través de la relación armónica entre la sociedad

y la naturaleza que la rodea y de la cual es parte. Esta implica lograr resultados de desarrollo sin amenazar

las fuentes de los recursos naturales actuales y sin comprometer los recursos de las futuras generaciones.

Utensilios desechables: Son aquellos artículos que están concebido para ser utilizados en un periodo de

tiempo corto, sacrificando una mayor durabilidad por comodidad de uso y un precio menor. En muchos

casos se trata de productos de un solo uso, o de usar y botar, aunque los hay que pueden tener una

durabilidad mayor.

4. LINEAMIENTOS

4.1 USO EFICIENTE DEL AGUA

"En América Latina, El Salvador es el país que tiene la menor cantidad de agua para consumo por

habitante".

USO INSTITUCIONAL

Para el uso eficiente y racional del agua potable en el Instituto, se recomienda:

Cuando sea posible se deberán instalar grifos con sistema de ahorro de agua y con sensores, que

eviten el desperdicio innecesario de agua en los lavamanos del área de los baños.

Implementar técnicas que permitan ahorrar el consumo de agua en los servicios sanitarios.

Comunicar al personal de la Gerencia Administrativa, área de mantenimiento, las averías en la tubería

de agua potable, fugas de los grifos, en tanques de los servicios sanitarios, o de fugas de agua potable

en la calle; en este último caso se dará aviso inmediatamente a ANDA.

USO PERSONAL

Hacer uso racional del agua, manteniendo cerrado los grifos cuando no sea imprescindibles; por

ejemplo al momento de cepillarse los dientes o de enjabonarse las manos.

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4.2 USO EFICIENTE DEL PAPEL BOND E IMPRESIONES

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liil • a la Información P(Jblfca

Se recomienda regular el uso y consumo de papel bond en la institución de conformidad con lo dispuesto

a continuación:

Impresión de documentos estrictamente institucionales

Toda persona del IAIP deberá identificar los documentos indispensables, que se necesita conservar en

medios físicos o impresos en los correspondientes archivos de gestión, con la finalidad de evitar que se

genere duplicidad de documentos y costos innecesarios de uso de papel, tinta, energía eléctrica y

depreciación del equipo de impresión. Asimismo se debe evitar imprimir y fotocopiar documentos

personales.

La impresión o fotocopiado de documentos se hará por ambas caras de la hoja, a excepción de los casos

en que así se requiera, tales como documentos institucionales finales

Impresión de borradores

Se evita la impresión de documentos para revisar y corregir de manera física, priorizando la corrección del

archivo electrónico. Si fuera indispensable la impresión de documentos borradores, deberá hacerse de

conformidad con los siguientes aspectos:

a. Utilizar papel que ya ha sido utilizado por una cara.

b. Configurar la opción de "borrador" o "ahorro de tóner/tinta" en la calidad de imagen.

c. Imprimir mínimo dos páginas por una cara de la hoja, cuando sea conveniente.

d. Reducir los márgenes de forma manual o utilizando la opción "Estrecho" del menú de diseño de página.

Reutilización de papel

Es responsabilidad del personal reutilizar el papel que ya ha sido utilizado por una cara y que no contenga

información reservada, confidencial o personal. Es importante trazar dos líneas diagonales sobre la cara

usada para evitar confusiones, sin que dichas marcas afecten la información al reverso del papel. Dicho

papel deberá ser utilizado por el lado limpio para imprimir borradores, tomar notas, imprimir formatos a

diligenciar manualmente, listas de asistencia, entre otros ejemplos. Es importante recordar que algunos

documentos por sus contenidos no pueden imprimirse en definitivo en documentos reutilizados (actos

administrativos como resoluciones, libros contables, actas de Pleno).

Lectura y corrección digital de documentos

El personal que tenga la función de revisar, dar seguimiento y autorizar documentos, deben implementar

la revisión electrónica, utilizando la función de "Control de Cambios", la cual deja evidencia de la

actividades y los cambios realizados en los documentos.

Uso del correo electrónico y escaneo de documentos.

Se recomienda dar prioridad al uso de estas herramientas de trabajo y al envío digital de documentos para

fomentar el uso de las tecnologías en la gestión de la documentación interna y evitar la contaminación y

el deterioro del medio ambiente.

No se debe imprimir los correos electrónicos, pero en los casos que sean estrictamente necesarios, se

deberá depurar los mensajes de información innecesaria tales como imágenes, fotos y/o textos extensos

como el mensaje de confidencialidad entre otros.

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Clasificación y disposición final de papel en cada área de trabajo.

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Se recomienda a cada área de trabajo, clasificar el papel utilizado de la siguiente manera:

Papel para reutilizar, que deberá contener el papel utilizado por una sola cara y puede reutilizarse para la

impresión de documentos informativos, borradores, toma de notas, listados de asistencia, entre otros.

Papel para reciclaje: Papel que se ha utilizado en ambas caras y puede ser transformado, el cual se deberá

descartar en los recipientes para desechos correspondientes, con el fin de seguir un proceso de reciclaje

adecuado

4.3 USO EFICIENTE DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA.

"La producción de energía eléctrica involucra varios procesos que influyen en el cambio climático. Si

consumimos este recurso de la manera más eficiente, aportaremos al cuidado del ambiente. 11

Uso de Aires Acondicionados.

La utilización de los aires acondicionados será de lunes a viernes en la jornada laboral y serán apagados

durante el receso para almuerzo.

Es responsabilidad del personal obedecer los horarios establecidos por el área administrativa para la

utilización de estos equipos, e informar si se requiere un uso extraordinario en caso de alguna excepción.

Uso de luminarias, equipos eléctricos y electrónicos en los puestos de trabajo.

Se recomienda utilizar luminarias/ focos ahorradores de energía, con tecnología LED.

Se propone realizar una reestructuración de las conexiones eléctricas o dispositivos que encienden y

apagan las luminarias, con el objetivo de utilizar únicamente las luminarias que se necesitan en cada área

de trabajo, sin tener que encender varias luminarias al mismo tiempo con un solo interruptor.

El personal que tenga a su cargo computadoras e impresores, serán responsables de apagarlos, incluyendo

el monitor en la hora de receso del almuerzo y cuando se retire de su área de trabajo.

Es responsabilidad del personal apagar las luminarias de su área de trabajo en la hora del receso, del

almuerzo y cuando no se estén utilizando.

Es responsabilidad de cada colaborador del Instituto que tenga bajo su cargo equipo eléctrico y

electrónico, apagar y desconectar los equipos en períodos de vacación prolongados.

Se recomienda apagar los UPS de las computadoras, fotocopiadoras, oasis, cafeteras, microondas y todo

equipo eléctrico y electrónico los días viernes al retirarse de la jornada laboral.

Fotocopiadoras.

Las fotocopiadoras serán utilizadas exclusivamente para trabajos institucionales y deberán ser encendidas

durante la jornada laboral.

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4.4 MANEJO Y DESCARTE DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS.

Los equipos, aparatos y accesorios electrónicos están hechos con componentes que pueden ser

contaminantes y radioactivos, por lo que su disposición final debe estar regulado y supervisado por la

Unidad Informática.

Se recomienda regular el traslado y descarte de los equipos tecnológicos, eléctricos y electrónicos, por

medio de un manual específico diseñado por la Unidad Informática, avalado por el CGA y autorizado por

el titular del Instituto.

Se clasifican como equipos tecnológicos, eléctricos y electrónicos las computadoras (de escritorio y

portátiles), los accesorios de una computadora como teclado, ratón, antenas, asimismo se incluy en en esta

clasificación las USB, controles remotos, los teléfonos, calculadoras, trituradoras, microondas, cafeteras,

refrigeradoras, todo tipo de aparatos o dispositivos eléctricos y electrónicos.

Clasificación y disposición final de los equipos informáticos, periféricos y consumibles.

Los equipos o accesorios eléctricos y electrónicos descartados, deberán ser reportados por cada jefatura

a la Unidad Informática, para que esta pueda retirar el equipo en desuso y darle el tratamiento adecuado.

Los accesorios informáticos asequibles de reciclaje:

Son los accesorios que se han utilizado por y para las actividades propias del Instituto, que se han agotado

y pueden ser reutilizados, reciclados o transformados, como los cartuchos de tinta de las impresoras y los

cartuchos de tóner de las fotocopiadoras.

Cuando la Unidad Informática recibe una solicitud de instalación de cartucho de tinta y/o tóner nuevos,

las unidades solicitantes deberán entregar el cartucho agotado, contra entrega del cartucho/ tóner nuevo.

La Unidad Informática colectará estos insumos y los entregará a la Unidad Ambiental del Instituto, con el

fin de realizar una adecuada disposición final de este tipo de productos.

Los residuos eléctricos y electrónicos que dificulten el reciclaje no deberán estar dispuestos en basureros

de desechos comunes, sino que deberán ser desechados siguiendo un protocolo de descarte, que debe

incluir la gestión ambiental en la parte de la disposición final de los mismos.

Se entenderá como consumibles informáticos, las baterías alcalinas, baterías recargables, cartuchos de

tinta y cilindros de tóner que se han utilizado en impresoras, fotocopiadoras y otros dispositivos eléctricos

y electrónicos de la institución, y que se ha agotado.

4.5 GESTIÓN DE DESECHOS SÓLIDOS INSTITUCIONALES.

El Instituto podrá implementar un mecanismo de gestión de desechos sólidos comunes con asesoría del

CGA. Estos desechos deberán ser separados en la fuente, es decir serán clasificados desde donde se

generan los desechos orgánicos, inorgánicos (reciclables) e inservibles (no reciclables). Lo anterior, se

logrará mediante la separación de los mismos en contenedores diferenciados que estarán ubicados en

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liiill a la Información Pública

lugares estratégicos en la Institución para garantizar su separación traslado y correcta disposición final de

los desechos.

Desecho sólido inorgánico reciclable: papeles y/o cartón

Todo el personal del Instituto es responsable de depositar los residuos de papel, ya sean hojas de

impresión, revistas, sobres de manila, periódicos, entre otros, en el contendor indicado para ello, cuidando

de no estar contaminada con residuos de alimentos que obstaculicen su recuperación.

El papel y cartón que ya no se pueda reutilizar o que esté manchado con restos orgánicos u otro tipo de

desechos, se depositará en el respectivo contenedor, sin ningún tipo de adhesivo, grapa o clip.

Desecho sólido inorgánico reciclable: plástico

Todo el personal del Instituto es responsable de depositar los artículos plásticos como botellas no

retornables, frascos, tarros en el contenedor indicado para ello, se depositarán sin líquidos, sin tapaderas

ni objetos extraños dentro.

Desecho sólido inorgánico reciclable: aluminio y vidrio

Todo el personal del Instituto es responsable de depositar el papel aluminio, las latas de bebidas, las

envolturas de aluminio y recipientes de vidrio, se depositarán sin líquidos, ni residuos en el contenedor

indicado para ello.

Desechos sólidos no reciclables

En el IAIP considera como desechos sólidos no reciclables, los que tienen propiedades biodegradables y

que se descomponen naturalmente, tales como restos de comida, cáscaras de frutas y/o verduras, hojas,

semillas y otros.

Todo el personal del Instituto es responsable de separar los desechos por su naturaleza: orgánicos e

inorgánicos y depositarlos en los recipientes indicado para ello.

S. PLAZO Y MECANISMO DE REVISIÓN.

Este documento estará vigente a partir del día de su autorización. Podrá ser revisado y modificado por el

Comité de Gestión Ambiental cada dos años o cuando le sea requerido.

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BIBLIOGRAFÍA

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Archivo General de la Nación de Colombia (2014). Guía TIC Verde "Buenas prácticas ambientales en

tecnologías de la información y la comunicación". Oficina asesora de planeación. Colombia, Bogotá D.C.

Comunidad Autónoma de Aragón (2004). Buenas prácticas medioambientales en la empresa. Cuaderno

Medioambiental N° 3. Departamento de Medio Ambiente.

Guía TIC verde 2014-Buenas Prácticas Ambientales en Tecnologías de Información y Comunicación. Pág.

8

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http://www.defin iciona bc.com/medio-am biente/ etica-a m bienta l.php

http://www.marn.gob.sv/evaluacion-del-impacto-ambiental-2/

http://www.nueva-iso-14001.com/2015/04/iso-14001-la-importancia-de-la-politica-ambiental/

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Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo (2013). Manual de Buenas Prácticas Ambientales.

Coordinación General de Gestión Estratégica. Dirección de Gestión de Cambio de Cultura Organizacional.

1 º Edición. Ecuador, Quito.

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