Llena tu red de contenido - Redes Sociales en Administraciones Públicas
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 1
@epaDesignEmiliano Perez Ansaldi
Director CreativoSocial Media Strategist
#jcylrrss
Las redes sociales en la Administración Pública
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 2
Llena tu redde contenido
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Pasado
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Pr!"!#$!4
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Qué está pasando?
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
•Manifiesto Cluetrain 1999«Los negocios son conversaciones»•User Content Generated•Cambio de paradigma de la comunicación•Cambio del Marketing Tradicional•Ubiquidad personal y empresarial
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T%&% !"$%...Es bueno o es malo?
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Q'( )*+%?
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N'!v* !r* &! ,* r!-.pr%-.&*&9
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
E, -.'&*&*#% /.+! r!-.pr%-.&*&
Dicho de otra manera...
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C01% p%&!12 %fr!-!r,!-%#$!#.&% &! v*,%r?
En lugar de gritarle nuestro anuncio
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
segmenta
ción
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
P!r% p*r* q'! r!*,1!#$! 3#-.%#!...
Yo también tengo que ofrecer contenido útil y segmentado
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
A q'.(# q'.!r!" )*b,*r,!?
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 15
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 16
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss 17
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Q'( q'.!r!# !"-'-)*r?
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No, que quiero decirle
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
C01% ,!" v%4 * )*b,*r?
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5p2 &! -%#$!#.&%
• Emocional
• Visual / Escrito / Audio
• Utilidad
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
E"$% $*1b.(#Es contenido
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Y !"$% $*1b.(#
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N% p'!&!" .r !# -%#$r*&! ,% q'! $! p.&! $' p6b,.-%
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L* &.f!r!#-.*...
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S.# !1b*r+%...
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C*&* 1.#'$% !# I#$!r#!$ "! +!#!r*
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C.'&*&*#%
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
E"-*,!r*&! F%rr!"$!r32
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Nuevo escalón
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D!b!" "!rEl Rey de los contenidos
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
E, pr%b,!1*
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Pr%-!"% &! +!#!r*-.0# &! -%#$!#.&2
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LEER
ANALIZAR
COMPARTIR
GUARDAR
GENERAR
COMPARTIR
ANALIZAR
CORREGIR
L* "%,'-.0#
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
E"$r*$!+.*
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P,*#.7-*-.0#
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
A&!18" &! *p%r$*r v*,%r...
Qué quieres conseguir?
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VisibilidadOportunidades
Conversión - CompraLealtad y recompra
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Q'( b'"-* ,* +!#$!?
3 cosas:- Es el mejor producto que puedo comprar
con mi dinero?
- Mejorará mi calidad de vida ?
- Si tengo algún problema, me lo podrán resolver ?
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
...q'! ,*" b6"q'!&*" 10v.,!" )*4*# ".&% !,
&%b,! &!, 2011 ?41
Q'( ".+#.7-* ...
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Qué experiencia ofrece tu contenido para los
usuarios de estos dispositivos?
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
L!!r / A#*,9*r
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paper.li curate.me getprismatic.com scoop.it
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C%1p*r$.r / G'*r&*r
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Evernote BufferApp Delicious Hootsuite
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G!#!r*r / C%1p*r$.r
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P*r* q'( q'.!r% +!#!r*r -%#$!#.&% -%# ,% f8-., q'! !" )*-!r '# RT ?
(o un copy-paste)
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
E, -%#$!#.&% &! %$r2 "! 1'!r!El tuyo, no
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
D.!$* 2.0Calendario Editorial
Tiempo para “conversar”Explorar nuevos canales
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
S$%r4$!,,.#+
El arte de contar historias que emocionen
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E, v*,%r &!, *#.,,%
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N% b'"q'!" “M! G'"$*”
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B'"-* C%#v!r".%#!"La cantidad de “Me Gusta” o RT sin ningún objetivo
detrás, no sirven para nada y son muy fáciles de
conseguir
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
O:, -r!% -%#$!#.&%.D! q'( -,*"!?
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10 -*r*-$!r;"$.-*"
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
1. Dirigido a tu audiencia
2. Fácil de encontrar
3. Fácil de compartir
4. Original
5. Útil
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
6. Creíble
7. Positivo
8. Con foco en el objetivo
9. Simple
10. Medible
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C%#$!#.&% Pr%).b.&%60
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
Err%r!" -%1'#!"•No adecuar el mensaje a la audiencia
•Abusar de rigidez o “colegueo”
•No usar el canal que usa tu audiencia
•No etiquetar correctamente el contenido
•Actualizar poco / Actualizar mucho
•No medir el resultado de tu contenido
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E#+*+!1!#$
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FANS - FOLLOWERS - VISITAS - CLICKS
RT - ME GUSTA
REPLY - COMENTARIO
MENCIÓN - REPORTAJECOMPRA
RECOMEN
DACIÓN
Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
A$r(v!$! * )*-!r ,*" -2*" &! 1*#!r*
&.f!r!#$!
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Emiliano Perez Ansaldi#jcylrrss
U"!r C%#$!#$ G!#!r*$!&
El objetivo final de todosO la pesadilla de algunos
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Emiliano Perez Ansaldi@epaDesign
Servilia Marketing Digital@Servilia
Muchas gracias