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Línea Naranja®

Condiciones Generales

Vehículos Personales

Julio 2013

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Índice

Preliminar 5

Aceptación del Contrato 5

Alcance Geográfico 5

1. Definiciones 7

2. Coberturas 13

2.1 Riesgos cubiertos, límites de responsabilidad, deducibles y exclusiones particulares 13a) Daños Materiales Perdida Parcial 13

b) Daños Materiales Perdida Total 16

c) Cristales 19

d) Robo Total 20

e) Ayuda para Pérdidas Totales 22

f) Adaptaciones, Conversiones y Equipo Especial 22

g) Responsabilidad Civil por Daños a Terceros 23

h) Protección legal 25

i) Extensión de Cobertura de Responsabilidad

Civil por Daños a Terceros 27

j) Gastos Médicos Ocupantes 28

k) Protección Auxiliar 30

I) Accidentes Automovilísticos al Conductor 31

2.2 Exclusiones Generales 34

a) Versión de la Póliza 37

b) Principio y terminación de vigencia 37

c) Sumas Aseguradas y Bases de Indemnización 37

d) Obligación del pago de las primas de la póliza 47

e) Perdida del derecho a ser indemnizado 48

f) Terminación anticipada de la póliza 49

g) Prescripción 51

h) Comisiones 51

i) Competencia 51

j) Subrogación 52

4. Procedimientos en caso de Siniestro 53

5. Club GNP 57

6. Número de atención y servicio a clientes 58

7. Atención brindada por nuestros Asesores de Servicio de Autos 59

3. Estipulaciones de la Póliza de Seguro 37

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PreliminarGrupo Nacional Provincial, S.A.B., (que en lo sucesivo sedenominará la Compañía) asegura, de conformidad con elcontenido de esta póliza durante la vigencia establecida,el vehículo descrito en la carátula de la misma, contra losriesgos que más adelante aparecen y figuran con límite deresponsabilidadmáximoo,en sucaso, con laanotaciónde“Amparado”.

La Compañía y el Asegurado han convenido las coberturasy las sumas aseguradas que aparecen en la carátula deesta póliza como contratadas, con conocimiento de que elAseguradopuedeelegirunaovariasdelascoberturasbásicasyadicionalmente,siasísedesea,unaovariasdelascoberturasaccesorias.

Losriesgosquepuedenampararsebajoestapóliza,sedefinenenelcapítulode“Coberturas”deestasCondicionesGenerales.

Aceptación del contrato “Si el contenido de la póliza o sus modificaciones noconcordaren con la oferta, el Asegurado podrá pedir larectificacióncorrespondientedentrodelos30díasquesiganal día en que reciba la póliza. Transcurrido este plazo seconsideraránaceptadaslasestipulacionesdelapólizaodesusmodificaciones”.Loanteriordeconformidadconelartículo25delaLeySobreelContratodeSeguro.

Cualquiermodificaciónalpresentecontrato,seráporescritoy previo acuerdo entre las partes. Lo anterior en términosdel artículo 19 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. Enconsecuencia,elAgenteocualquierotrapersonaquenoestéexpresamenteautorizadaporlaCompañía,nopodrásolicitarmodificaciones.

Alcance geográfico Todas las coberturasoperanenaccidentesocurridosdentrodelaRepúblicaMexicana,EstadosUnidosdeNorteaméricayCanadá,conexcepcióndelassiguientescoberturas,lascualesoperanúnicamenteenlaRepúblicaMexicana:

• ResponsabilidadCivilporDañosaTerceros

• ExtensióndeResponsabilidadCivilporDañosaTerceros

• ProtecciónLegal

• Dañosmateriales,lesionescorporalesolamuertequeseocasioneatercerosconelremolquemientrasseaarrastradoporelVehículoAsegurado.

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1Definiciones Paralosefectosdelpresentecontratoseentiendepor:

• Adaptaciones, Conversiones y Equipo EspecialTodamodificacióny/oadiciónencarrocería,partes,accesoriosy rótulos instaladosapeticióndel compradoropropietario,enadiciónalaspartesoaccesoriosconlosqueelfabricanteadapta originalmente cada modelo y tipo específico quepresentaalmercado.

• Antiguos y Clásicos Son vehículos de uso particular de fabricación nacional oextranjera (debidamente legalizados), cuya antigüedad essuperiora15añosyquealpasodeltiempohanmantenidolaoriginalidadensuspartesyaccesorios,ysubuencuidadolosllevaaserconsideradoscomopiezasdecolección.

• Asegurado Eslapersonamoralofísicaquetienederechoalareclamaciónde los servicios, pagos o beneficios especificados en lascoberturas contratadas. Esta persona deberá apareceridentificadaen la carátuladeestapólizao ser conductoruocupantedelvehículoalmomentodelsiniestro.

• Beneficiario Personafísicay/omoraldesignadaenlapólizaporelAseguradooContratante,comotitulardelosderechosindemnizatorios.

• Beneficiario Preferente Es la persona moral o física que, previo acuerdo con laCompañíayasolicituddelcontratante,tienederechoalpagooserviciocorrespondientesobrecualquierotrobeneficiario.Encasodeexistirelnombreorazónsocialdelmismo,éstedeberáaparecerenlacarátuladeestapóliza.

• Caminos Transitables Víasdecomunicacióndestinadasparalacirculacióndevehículosautomotoresyque,deacuerdoalascaracterísticaspropiasdelvehículoasegurado,permitansucirculaciónregularyfluida,sinsometerloaunriesgoadicionalnidañarningunadesuspartescomoconsecuenciadirectadelasimplecirculacióndelvehículoendichasvías.

• Colisión Eselimpacto,enunsoloevento,delvehículoAseguradoconunoomásobjetos inclusiveel vehículomismoyquecomoconsecuenciacausedañosmateriales.

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Condiciones GeneralesDefiniciones

• Conductor Principal (conductor habitual del vehículo Asegurado)

EslapersonafísicaqueconmayorfrecuenciautilizaelVehículoAsegurado,cuyonombreyRFCseestablecenenlacarátuladeestapóliza.

• Contratante Persona física y/o moral que suscribe el contrato y quegeneralmentecoincideconlapersonadelAseguradoyquientienelaobligaciónlegaldelpagodelasprimas.

• Contrato de Seguro Acuerdo de voluntades por virtud de la cual la Compañía,seobligamedianteunaprima,aresarcirundañooapagarunasumadedineroalverificarselaeventualidadprevistaenelcontrato.

Lapólizaylasversionesdelamisma,lasolicitudylascondicionesgeneralesformanparteyconstituyenpruebadelcontratodesegurocelebradoentreelContratanteylaCompañía.

• Costo usual y acostumbrado Eselvalorpromedioquecorrespondaalospreciosyhonorariosprofesionalesfijados,enunaplazaolugardeterminado,porlosprestadoresyreceptoresdeserviciosmédicosyhospitalarios,atendiendo a la naturaleza y complejidad técnica de losservicios,asícomoalacalidad,tiempoycostodeusodelasinstalacionescorrespondientes.

• Deducible Es la participación económicaque invariablementequedaacargodelAseguradoobeneficiarioencasodesiniestroyqueseestableceparacadacoberturaenlacarátuladeestapóliza.Estaobligaciónsepodrápresentarenpesos,díasdesalariomínimogeneralvigenteenelDistritoFederaloporcentajesobrelasumaasegurada,ValorComercial,ValorFacturaoValorConvenido,segúncorrespondaacadacobertura.

• Detalle de Coberturas RelaciónderiesgosamparadosenlaqueseexpresanloslímitesmáximosderesponsabilidaddelaCompañíaydelContratantey/oAseguradoylosdeduciblescorrespondientes.

• DSMGVDF DíasdesalariomínimogeneralvigenteenelDistritoFederal.

• ExtorsiónParaefectosdeestaPólizaseentiendeporextorsióncuandounapersona,sintenerderecho,obligaaotraadar,hacer,dejardehacerotoleraralgo,obteniendounlucroparasíoparaotrocausandoaéstaunperjuiciopatrimonial.

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• Impericia Eslafaltadedestrezaohabilidadporpartedelconductoryqueocasionaunsiniestro.

• Inundación Eslacausaporlaqueelvehículosufredañosfísicosdirectos,encarroceríay/ointeriores,mediantelapenetracióndeaguadelexterioralinteriordelmismo,distintadelanecesariaparasuoperaciónyfuncionamientoyporcausasajenasalavoluntaddelAseguradooconductor.

• Límite único y combinado Sumaaseguradaúnicaquesecontrataparaunacoberturaqueamparadiversostiposdepérdiday/odañoyqueoperacomolímitederesponsabilidadde laCompañíaporelacumuladodereclamacionesqueameritenindemnizaciónalamparodelacoberturaencuestión.

• Ocupante Cualquierpersonaqueseencuentredentrodelcompartimiento,casetaocabinadelVehículoAseguradodiseñadaoriginalmenteporel fabricanteparael transportedepersonasduranteunaccidentedetránsito.

• Pérdida Parcial Se declara cuando el monto del daño causado al VehículoAsegurado,incluyendomanodeobra,refaccionesymaterialesnecesarios para su reparación, según avalúo realizado ovalidadopor laCompañía, noexcedadel 75%de la SumaAsegurada,ValorComercial,ValorFacturaoValorConvenidosegúncorresponda.

• Pérdida Total Se declara cuando un vehículo siniestrado requiera parala reparación del daño sufrido, incluyendo mano de obra,refaccionesyotrosmaterialessegúnvaluaciónpericialoanálisisde lapérdidaque laCompañíatenga implementada,deunimportemayoroigualal75%alValorComercial,ValorFacturaoValorConvenido,segúncorresponda.

AsolicitudexpresadelAsegurado,laCompañíapodrádeclararlaPérdidaTotalcuandoelimportedelareparación,incluyendomanodeobra,refaccionesymaterialesnecesarios,rebaseel50%delaSumaAsegurada,ValorComercial,ValorFacturaoValorConvenido,segúncorresponda.

• Póliza Documentoemitidopor laCompañíaenelqueconstan losderechosyobligacionesdelaspartes.

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• Prima del Movimiento ObligacióndepagoacargodelContratantey/oAseguradoporconceptodelasmodificacionesrealizadasalapóliza.

• Propietario PersonaFísicaoMoralqueacreditalalegítimapropiedaddelVehículoAsegurado.

• SecuestroParaefectosdeestaPólizaseentiendeporsecuestrocuandoseprivailegalmentedelalibertadaunapersonaogrupodepersonasduranteuntiempodeterminado,conelobjetivodeconseguirunrescateendinerooenespecie.

• Suma Asegurada Eselvalorquesedefineparaunacobertura,bienespecíficooriesgodeterminadoyquelaCompañíaestáobligadaapagarcomomáximoalmomentodeunapérdida.Ladeterminacióndelasumaaseguradaparacadacoberturadeberegirseporloestablecidoenelapartado“LímiteMáximoderesponsabilidad”de cada una de las coberturas especificadas en el capítulo“Coberturas”deestasCondicionesGenerales

EnparticularparalascoberturasdeDañosMaterialesPérdidaParcial,DañosMaterialesPérdidaTotalyRoboTotal lasumaaseguradaestarádeterminadaporelValorComercial,ValorFacturaoValorConvenidosegúnsehayacontratado.

• Terceros Serefiereapersonasinvolucradasenelsiniestroquedalugara lareclamaciónbajoelamparodeestapólizadiferentesa:el Contratante, el Asegurado, los ocupantes del VehículoAsegurado,elconductordelVehículoAsegurado,olaspersonasqueviajenenelVehículoAseguradoalmomentodelsiniestro.

• Uso del Vehículo Asegurado Deacuerdoalascaracterísticasdeestapóliza,seestablecequeelVehículoAseguradoesdeusoparticular,entendiéndoseporestoquesedestinaaltransportedepersonasycargaocasionalsinfinesdelucro.

LautilizacióndelVehículoAseguradoparacualquierotrousoseconsideraráunaagravaciónesencialdelriesgo,queimplicalapérdidadelderechoaserindemnizadobajocualquiercoberturadeestapóliza,deconformidadconloprevistoenelartículo52y53fracciónIdelaLeySobreelContratodelSeguro.

Artículo 52 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “ElAseguradodeberá comunicar a la empresa aseguradora lasagravacionesesencialesquetengaelriesgoduranteelcursodelseguro,dentrodelasveinticuatrohorassiguientesalmomentoenquelasconozca.SielAseguradoomitiereelavisoosiél

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provocaunaagravaciónesencialdelriesgo,cesarándeplenoderecholasobligacionesdelaempresaenlosucesivo”.

Artículo 53 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Paralosefectosdelartículoanteriorsepresumirásiempre:

I. Quelaagravaciónesesencial,cuandoserefieraaunhechoimportanteparalaapreciacióndeunriesgo,detalsuertequelaempresahabríacontratadoencondicionesdiversassialcelebrarelcontratohubiereconocidounaagravaciónanáloga”

• Vehículo Asegurado Launidadautomotrizdescritaen lacarátuladeestapóliza,incluyendolaspartesoaccesoriosconqueelfabricanteadaptaoriginalmenteparacadamodeloytipoespecíficoquepresentaalmercado.

Cualquierotraparte,accesorio,rótulo,conversión,adaptacióno modificación a la estructura, instalada a petición delcomprador o propietario o por las agencias, distribuidoras,autoinstalados o por terceros, no se considerará equipoadaptadoporelfabricante,portanto,requerirádecoberturaespecialyserespecificadaenlacarátuladeestapóliza.

• Vehículo Descontinuado Se entiende por vehículos descontinuados a las unidadesde fabricación nacional con antigüedad mayor a 15 años,que por su cuidado o reacondicionamiento son sujetos deaseguramiento.

• Valor Comercial EselvalordelvehículoquesedefineparalascoberturasdeDaños Materiales Pérdida Parcial, Daños Materiales PérdidaTotalyRoboTotalyequivalealvalordeventaalpúblico(queyaincluyeelI.V.A.eimpuestosaplicablestalescomotenencia,derechosycualquierotroquecorresponda)deunvehículodelamismamarca,tipoymodelodelVehículoAsegurado,enlafechadelsiniestro,deacuerdoalpromedioqueseobtengadelaGuíaEBCylaGuíaAutométrica.

Tratándosedevehículosquecuentenconfacturadesalvamentoexpedida por una compañía aseguradora autorizada por laSecretaríadeHaciendayCréditoPúblico,conmotivodeunapérdida total previa, el Valor Comercial será una cantidadequivalentealmontodelafacturadesalvamentomáselcostode la rehabilitación debidamente acreditado con facturas,menosladepreciación,realizadaapartirdelsegundoañodelarehabilitación,sinexcederdelmontodeterminadodeacuerdoconloestablecidoenelprimerpárrafodeestadefinición.Sinembargo, si el Asegurado no contara con las facturas queacrediten la rehabilitación del Vehículo, el Valor Comercial,seráeldeterminadodeacuerdoconelprimerpárrafodeestadefiniciónmenosunadepreciaciónadicionalde25%.

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• Valor Factura Es el valor del vehículo último modelo o modelos en elmercado correspondientes al siguiente año que se definepara las coberturas de Daños Materiales Pérdida Parcial,DañosMaterialesPérdidaTotalyRoboTotalycorrespondealvalordeventaalpúblico(queyaincluyeelI.V.A.eimpuestosaplicables, tales como tenencia, derechos y cualquier otroque corresponda) que se indica en la Factura del VehículoAsegurado.

• Valor Convenido del VehículoEselvalordelvehículoquesedefineparalascoberturasdeDaños Materiales Pérdida Parcial, Daños Materiales PérdidaTotalyRoboTotalqueseestablecedecomúnacuerdoentreelContratanteylaCompañía,almomentodecontratarelseguroyqueapareceenlacarátuladelapóliza.

Tratándosedevehículosquecuentenconfacturadesalvamentoexpedida por una compañía aseguradora autorizada por laSecretaríadeHaciendayCréditoPúblico,conmotivodeunapérdida total previa, si el Contratante y/o Asegurado ha(n)asentado este hecho de forma clara en la solicitud, paraconocimiento de la Compañía, el Valor Convenido será talcomosedefinióenelpárrafoanterior.Encasocontrario,elValorConvenidoseráelmontocalculadodeacuerdoconladefinicióndeValorComercialparaestetipodevehículos.

• Versión Documentoemitidopor laCompañíaconposterioridada lafechadeiniciodelcontratodeseguroqueconservaelmismonúmerodepóliza,yquerefleja lascondicionesactualesdelcontratodeseguro.

• Vuelcos Es el evento durante el cual, por la pérdida de control, elvehículogira,volteaose levanta, todooenparte, sobre lasuperficiequetransitaocircula.

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2 Coberturas

2.1 Riesgoscubiertos,límitesderesponsabilidad,deduciblesyexclusionesparticulares

a) DañosMaterialesPérdidaParcial

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaen lacarátuladelapóliza,cubrelosdañosopérdidasparcialesmaterialesquesufraelVehículoAseguradoyquesegenerenaconsecuenciadelossiguientesriesgos:

a) Colisión.

b) Vuelcos.

c) Incendio, rayo y explosión aun cuando estos dañosprovengandeunacausaexternaalvehículo.

d) Ciclón, huracán, granizo, terremoto, erupción volcánica,alud, derrumbe de tierra o piedras, caída o derrumbedeconstrucciones,estructuras,uotrosobjetos,caídadeárbolesosusramaseinundación.

e) Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas,disturbiosdecarácterobrero,mítines,alborotospopulares,motines o de personas mal intencionadas durante larealizacióndedichosactos,obienlosdañosocasionadosporlasautoridadeslegalmentereconocidascomomedidaderepresiónensusfuncionesyqueintervenganendichosactos.

f) Daños en y durante su transportación: Varadura,hundimiento, incendio, explosión, colisión, vuelco,descarrilamientoocaídadelmediodetransporteenqueelVehículoAseguradoesdesplazado;caídadelVehículoAseguradodurantelasmaniobrasdecarga,transbordoodescarga,asícomolacontribuciónporaveríagruesaoporcargosdesalvamento.

g) El desbielamientodelVehículoAseguradooriginadoporlapenetracióndeaguadelexterioralinteriordelmismo,distintadelanecesariaparasuoperaciónyfuncionamientoyporcausasajenasalavoluntaddelAseguradooconductor.

2. Límite máximo de responsabilidad DeacuerdoaltipodeVehículoAsegurado,estacoberturapodráoperarbajoelconceptodeValorComercial,ValorFacturao

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Condiciones GeneralesCoberturas

ValorConvenido.PorlotantolaCompañíasecomprometeaindemnizarconformeseestableceenelcapítulo“Estipulacionesde lapólizadeseguro” incisoc)SumasAseguradasyBasesdeIndemnizacióndeestasCondicionesGenerales,cuandoelcostodeldañoopérdidacausadoalVehículoAseguradoestédentrodeloslineamientosdePérdidaParcialdeacuerdoconladefiniciónestablecidaenelcapítulo"Definiciones"deestasCondicionesGenerales.

3. Deducible Elmontodeldeduciblecorresponderáalacantidadestablecidaenlacarátuladeestapóliza.Encasodequeseestablezcacomoporcentaje,elmontodeldeducibleseráelqueresultedeaplicarelporcentajedeterminadoenlacarátuladelapólizaparaestacobertura, al Valor Comercial a la fecha del siniestro, ValorFacturaoValorConvenido,segúncorresponda.

4. Exención del deducible LaCompañíaexentarádelpagodeldeduciblealAseguradooConductordelVehículoAseguradocuandoencasodesiniestroendondeelmontodedañosmaterialessufridosseasuperioralmontodeldeducibleestipuladoenlacarátuladeestapóliza,deacuerdoalavaluaciónrealizadaporlaCompañía;ylaautoridadcorrespondienteenlaformaseñalada,determinelaculpabilidaddeuntercerocausantedeldaño.

Paraqueestebeneficioseaaplicableesindispensable:

Queexistaunterceroresponsabledelosdañosyestépresentealmomentodelajustedelsiniestroyademás,encasodequeelterceronoaceptesuresponsabilidady/onogaranticeelpagodelosdaños,esperarelperitajedecausalidad,queeseldictamenqueemitelaProcuraduríadeJusticiacorrespondiente,asícomoobtenerpodernotarialotorgadoporelAseguradoacostadelaCompañía,paraelseguimiento,yensucaso,efectuar larecuperacióndelosdaños.

Cabe aclarar que la querella, el parte informativo o ladeterminacióndelMinisterioPúblico,noequivalennisustituyenaldictamenoficialqueemitelaProcuraduríadeJusticia.

Este beneficio no se podrá aplicar cuando elpresuntoterceroresponsablenoseencuentreenellugardelsiniestro,cuandonoselogreobtenerundictamenpericialfavorableocuandolaautoridaddetermineresponsabilidadcompartida.

5.Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”

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de estas Condiciones Generales, lacoberturadeDañosMaterialesPérdidaParcialenningúncasocubre:

a) Siniestros en donde el monto dedañosmaterialessufridosseamenoral monto del deducible estipuladoenlacarátuladeestapóliza,segúnvaluaciónrealizadaporlaCompañía.

b) Fallasydescomposturasmecánicas,eléctricasyelectrónicasdecualquierade los componentes del VehículoAsegurado.

c) Cuando el siniestro sea producidoporeldelitodeabusodeconfianza:

1) Cometido por algunas de laspersonas que aparecen comoaseguradas en la carátula de estapóliza.

2) Cometido por familiares delAsegurado.

3)Tengasuorigenoseanconsecuenciade cualquier tipo de transacción,contrato o convenio mercantil,relacionado con la compraventa aparticular, arrendamiento, créditoo financiamiento del VehículoAsegurado.

d) Daños a la pintura del VehículoAseguradoocasionadosporriesgosdiferentes a los amparados en losincisos a) al f) de la cobertura deDañosMaterialesPérdidaParcial.

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e) Rotura o falta de resistencia decualquier parte o accesorio delvehículo que no sea materia decoberturaenestapóliza.

f) Daños materiales al vehículoocasionados por riña en las queparticipe el conductor y/o losocupantesocualquierpersonaqueviajeenelVehículoAsegurado.

g) Pérdidas o daños causados por laacción normal de la marea, auncuandoprovoqueinundación.

h) Desbielamientodelmotorporfaltademantenimiento,desgastenaturalofugadeaceite.

i) Siniestros en donde se declare laPérdidaTotaldelVehículoAseguradode acuerdo con la definición dePérdida Total establecida en elcapítulo "Definiciones" de estasCondicionesGenerales.

b)DañosMaterialesPérdidaTotal

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,cubrelosdañosopérdidastotalesmaterialesquesufraelVehículoAseguradoyquesegenerenaconsecuenciadelosriesgosestipuladosenlosincisosa)alg)delacoberturaDañosMaterialesPérdidaParcial.

2. Límite máximo de responsabilidad DeacuerdoaltipodeVehículoAsegurado,estacoberturapodráoperarbajoelconceptodeValorComercial,ValorFacturaoValorConvenido.PorlotantolaCompañíasecomprometeaindemnizarconformeseestableceenelcapítulo“Estipulacionesdelapólizadeseguro”incisoc)SumasAseguradasyBasesde

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Indemnización,cuandoelmontodeldañoopérdidacausadoalVehículoAseguradoestédentrodeloslineamientosdePérdidaTotal,deacuerdoconladefiniciónestablecidaenelcapítulo"Definiciones"deestasCondicionesGenerales.

3. Deducible Elmontodeldeduciblecorresponderáalacantidadestablecidaenlacarátuladeestapóliza.Encasodequeseestablezcacomoporcentaje,elmontodeldeducibleseráelqueresultedeaplicarelporcentajedeterminadoenlacarátuladelapólizaparaestacobertura, al Valor Comercial a la fecha del siniestro, ValorFacturaoValorConvenido,segúncorresponda.

4. Exención del deducible LaCompañíaexentarádelpagodeldeduciblealAseguradooconductordelVehículoAseguradocuandosedeclarelaPérdidaTotal,deacuerdoalavaluaciónrealizadaporlaCompañía,ylaautoridadcorrespondienteenlaformaseñalada,determinelaculpabilidaddeunTercerocausantedeldaño.

Paraqueestebeneficioseaaplicableesindispensable:

Queexistaunterceroresponsabledelosdañosyestépresentealmomentodelajustedelsiniestroyademás,encasodequeelterceronoaceptesuresponsabilidady/onogaranticeelpagodelosdaños,esperarelperitajedecausalidad,queeseldictamenqueemitelaProcuraduríadeJusticiacorrespondiente,asícomoobtenerpodernotarialotorgadoporelAseguradoacostadelaCompañía,paraelseguimiento,yensucaso,efectuar larecuperacióndelosdaños.

Cabe aclarar que la querella, el parte informativo o ladeterminacióndelMinisterioPúblico,noequivalennisustituyenaldictamenoficialqueemitelaProcuraduríadeJusticia.

Este beneficio no se podrá aplicar cuando elpresuntoterceroresponsablenoseencuentreenellugardelsiniestro,cuandonoselogreobtenerundictamenpericialfavorableocuandolaautoridaddetermineresponsabilidadcompartida.

5. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”de estas Condiciones Generales, lacoberturadeDañosMaterialesPérdidaTotalenningúncasocubre:

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a) Siniestrosen losquenosedeclarela Pérdida Total de acuerdo con ladefiniciónestablecidaenelcapítulo“Definiciones”deestasCondicionesGenerales.

b) Fallasydescomposturasmecánicas,eléctricasyelectrónicasdecualquierade los componentes del VehículoAsegurado.

c) Cuando el siniestro sea producidoporeldelitodeabusodeconfianza:

1) Cometido por algunas de laspersonas que aparecen comoaseguradas en la carátula de estapóliza.

2) Cometido por familiares delAsegurado.

3) Te n g a s u o r i g e n o s e a nc o n s e c u e n c i a d e c u a l q u i e rtipo de transacción, contrato oconvenio mercantil, relacionadocon la compraventa a particular,a r r e n d a m i e n t o , c r é d i t o of inanc iamiento de l Vehícu loAsegurado.

d) Daños a la pintura del VehículoAseguradoocasionadosporriesgosdiferentes a los amparados en losincisos a) al f) de la cobertura deDañosMaterialesPérdidaParcial.

e) Rotura o falta de resistencia decualquier parte o accesorio del

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vehículo que no sea materia decoberturaenestapóliza.

f) Daños materiales al vehículoocasionados por riña en las queparticipe el conductor y/o losocupantesocualquierpersonaqueviajeenelVehículoAsegurado.

g) Pérdidas o daños causados por laacción normal de la marea, auncuandoprovoqueinundación.

h) Desbielamientodelmotorporfaltademantenimiento,desgastenaturalofugadeaceite.

c) Cristales

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,cubreelpagooreposición, incluyendo loscostosdecolocación,detodosloscristales,parabrisas,laterales,aletas,medallón y/o quemacocos (techo corredizo, sun roof), asícomolasgomasyherrajesdesoportedeestos,conlosqueelfabricanteadaptaoriginalmentealVehículoAsegurado,comoconsecuencia de rotura, o desprendimiento de los mismos.Enestacobertura tambiénse incluyen losDañosMaterialesdirectosquesufralacarroceríadeVehículoAseguradocomoconsecuenciadelaroturaodesprendimientodelcristal.

2. Límite máximo de responsabilidad El límitemáximode responsabilidadde laCompañíanuncaexcederá del costo al público, con base en los precios delmercado, que tengan los bienes al momento del siniestro,incluyendoelcostodecolocación.

3. Deducible El monto del deducible se determina por el porcentajeestablecido en la carátula de esta póliza, aplicable al costototaldereparaciónque incluye lasustitucióny/ocolocacióndel cristal o cristales dañados más el costo total del dañomaterialoriginado.

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4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulode“ExclusionesGenerales”deestasCondicionesGenerales,lacoberturadeCristalesenningúncasocubre:

a) Espejoslaterales,calaverasyfaros.

b) Cristalesyquemacocosnoinstaladosoriginalmenteporel fabricantedelvehículo,amenosqueesténdeclaradosen la cobertura de Adaptaciones,ConversionesyEquipoEspecial.

c) RobodeCristalesamenosquesetengacontratadalacoberturadeProtecciónAuxiliar.

d) RoboTotal

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaen lacarátuladela póliza, cubre el apoderamiento del Vehículo Aseguradoen contrade la voluntaddel conductoroAsegurado comoresultadodelroboy/oasalto,ocuandoelvehículodesaparecedel lugar donde se dejó estacionado; igualmente quedanamparadas laspérdidaso losDañosMaterialesquesufraelVehículoAseguradoaconsecuenciadelRoboTotal.

Adicionalmente y cuando no se encuentren contratadaslas coberturas de Daños Materiales Pérdida Parcial y DañosMateriales Pérdida Total, quedarán cubiertos los riesgosestipuladosenlosincisosc)alf)dedichascoberturas.

2. Límite máximo de responsabilidad DeacuerdoaltipodeVehículoAsegurado,estacoberturapodráoperarbajoelconceptodeValorComercial,ValorFacturaoValorConvenido.PorlotantolaCompañíasecomprometeaindemnizarconformeseestableceenelcapítulo“Estipulacionesdelapólizadeseguro”incisoc)SumasAseguradasyBasesdeIndemnizacióndeestasCondicionesGenerales.

3. Deducible Elmontodeldeduciblecorresponderáalacantidadestablecidaenlacarátuladeestapóliza.Encasodequeseestablezcacomo

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porcentaje,elmontodeldeducibleseráelqueresultedeaplicarelporcentajedeterminadoenlacarátuladelapólizaparaestacobertura, al Valor Comercial a la fecha del siniestro, ValorFacturaoValorConvenido,segúncorresponda.

En el caso de que el Vehículo Asegurado sea recuperadodespuésdeperpetradoelRobo,elmontodededucibleaaplicarseráelcorrespondientealacoberturadeRoboTotalcuandolaCompañíarealicealgúnpagoporpérdidasodañossufridosalVehículoAsegurado.

4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulode“ExclusionesGenerales”deestasCondicionesGenerales,lacoberturadeRoboTotalenningúncasocubre:

a) Las exclusiones establecidas paralascoberturasdeDañosMaterialesPérdida Parcial y Daños MaterialesPérdidaTotal.

b) ElroboparcialdepartesoaccesoriosdelVehículoAsegurado

c) La pérdida y/o desposesión delVehículoAseguradoaconsecuenciadeldelitodefraude.

d) Los servicios otorgados por lacoberturadeProtecciónLegal.

e) La entrega física del VehículoAseguradoydelosdocumentosqueacreditenlapropiedaddelmismoaconsecuenciadeextorsión.

f) La entrega física del vehículoaseguradoydelosdocumentosqueacrediten la propiedad del mismocomopagodeunsecuestro.

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e) AyudaparaPérdidasTotales

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza, laCompañía indemnizaráalAseguradocon laSumaAseguradaparaestacobertura,queseestableceenlacarátulade la póliza, una vez declarada la Pérdida Total o el RoboTotaldelVehículoAseguradoysecumplacon losrequisitossolicitadosporlaCompañía.

Estacantidadserápagaderaenunasolaexhibiciónysóloaplicaparaunsoloeventodurantelavigenciadelapóliza.

2. Límite máximo de responsabilidad El monto de indemnización aplicable será la cantidadestablecidaenlacarátuladeestapólizaparaestacobertura.EstaSumaAseguradanoseráreinstalabletalcomoseestableceenelcapítulo“Estipulacionesdelapólizadeseguro”incisoc) Sumas Aseguradas y Bases de Indemnización de estasCondicionesGenerales.

3. Deducible Estacoberturaoperasinlaaplicacióndeundeducible.

4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulode“ExclusionesGenerales”deestapóliza,lacoberturadeAyudaparaPérdidasTotalesenningúncasocubre:

a) Las exclusiones establecidas parala cobertura de Daños MaterialesPérdidaTotal.

b) LasexclusionesestablecidasparalacoberturadeRoboTotal.

f) AdaptacionesConversionesyEquipoEspecial

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza, esta cobertura se extiendepara cubrir los siguientesriesgos:

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a) Los daños materiales que sufran las adaptaciones,conversiones y equipo especial instalado en el VehículoAsegurado,aconsecuenciadelosriesgosdescritosenlascoberturas de Daños Materiales Pérdida Parcial y DañosMaterialesPérdidaTotal.

b)Elrobo,dañoopérdidadelasadaptaciones,conversionesyequipoespecial,aconsecuenciadelrobototaldelVehículoAseguradoydelosdañosopérdidasmaterialesamparadosenlacoberturadeRoboTotal.

2. Límite máximo de responsabilidad EllímitemáximoderesponsabilidadsecontratabajoelconceptodeSumaAseguradaConvenidaelcualdeberáfijarsedeacuerdoal valor real que tengan las adaptaciones, conversiones yequipoespecialolasmodificacionesquesehayanefectuadoalaestructuradelvehículo,soportándoseporavalúoofactura.

a) Encasodesiniestro,endondesolamenteresultendañadaslasadaptaciones,conversionesoelequipoespecial,elmontoindemnizableseráelcostodelaadaptación,modificación,conversiónoequipoespecial,menoseldesgastequeporusocorrespondaalamisma,determinadoporavalúorealizadoovalidadoporlaCompañía.

b) En caso de Pérdida Total del Vehículo Asegurado y susadaptaciones, conversiones o equipo especial, el montoindemnizable para esta cobertura será el costo de laadaptación, modificación, conversión o equipo especial,menosladepreciaciónqueporusolecorrespondaalamisma,menoselcostoderescatedelaparteoriginalmodificada,convertidaosustituida.

Ladescripcióndelosbienesaseguradosylasumaaseguradadecadaunodeellosseasentarámedianteanexoquedeberáagregarseyformarpartedelapóliza,requisitosinelcualnoseconsideraráncubiertos.

3. Deducible CuandolareclamaciónprocedaporconsecuenciadelosriesgoscubiertosenlascoberturasdeDañosMaterialesPérdidaParcial,Daños Materiales Pérdida Total o Robo Total el monto deldeduciblecorresponderáalacantidadqueresultedeaplicarsobreel valordel equipodañadoa la fechade siniestro, elmismoporcentajequeapliquepara la indemnizaciónde los

dañosypérdidasquesufraelVehículoAsegurado.

g) ResponsabilidadCivilporDañosaTerceros

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaen lacarátuladela póliza cubre la Responsabilidad Civil en que incurra el

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Asegurado o cualquier persona que con su consentimientoexpresoo tácito, use elVehículoAsegurado y causeDañosMaterialesaTercerosensusbienesy/ocauselesionescorporalesolamuerteaTerceros,incluyendolaindemnizaciónpordañomoral a laqueen su caso sea condenadopor la autoridadcompetente.

Asimismo,estáncubiertaslaslesionescorporalesolamuerteaTercerosylosDañosMaterialesabienesdeTercerosquecauseelremolqueotumbaburrosmientrasseaarrastradoporelVehículoAsegurado, siempre y cuando cuente con losdispositivosomecanismosespecialmentefabricadosparatalfin.

Adicionalmente,yhastaporunacantidadigualallímitemáximoderesponsabilidad,estacoberturaseextiendeparaampararlosgastosycostasalosquefuerecondenadoelAseguradoocualquierpersonaqueconsuconsentimientoexpresootácitouseelVehículoAsegurado,encasodejuiciocivilseguidoensucontraconmotivodeResponsabilidadCivil.

2. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad para esta cobertura seestableceen la carátuladeestapóliza yopera comoSumaAseguradaúnicaparalosdiversosriesgosqueseamparanenestacobertura.


4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”de estas Condiciones Generales, lacobertura de Responsabilidad Civil enningúncasocubre:

a) Los Daños Materiales a bienesque se encuentren bajo custodia oresponsabilidaddelAsegurado.

b) Los Daños Materiales a bienesd e p e r s o n a s q u e d e p e n d a neconómicamentedelAsegurado.

c) Daños, lesiones corporales o lamuerteapersonascuandodependaneconómicamente del Asegurado,

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propietario,contratanteoconductordel Vehículo Asegurado o cuandoestén a su servicio en el momentodelsiniestro.

d) Daños,lesionescorporalesolamuertealosocupantes(acompañantes)delVehículoAsegurado.

e) Daños, lesiones corporales o lamuerte ocasionados por actointencionaldelavíctima.

f) Daños,lesionescorporalesolamuertecometidos intencionalmente por elAsegurado,propietario,contratanteoconductordelVehículoAsegurado.

g) Dañosmateriales,perjuicios,gastos,pérdidas, indemnizaciones o dañomoralcausadoindirectamenteporelAseguradocontrasupersonaysusbienes.

h) Bienes que sean propiedad deempleados,agentesorepresentantesde l Asegurado, mient ras seencuentrendentrodelosprediosdeésteúltimo.

i) Daños materiales causados aAeronaves en aeropuertos ohangares.

h)ProtecciónLegal

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,otorgalosserviciosprofesionalesdeprotecciónjurídica

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necesarios en losprocedimientos judicialesderivadosde losriesgosamparadosporlacoberturadeResponsabilidadCivilpor Daños a Terceros, por lo que en accidentes de tránsitoquedeacuerdoalasleyesvigentesenlaRepúblicaMexicana,requieran del inicio y seguimiento de un procedimientoadministrativocivily/openalenelqueseveanafectadoslosinteresesdelAseguradoy/opropietarioy/oconductorqueconconsentimientoexpresootácitouseelVehículoAseguradoyqueaconsecuenciadedichouso,causedañooseveaenvueltoendichosprocedimientos,laCompañíasecomprometea:

a) GestionarconelconsentimientoyasistenciadelAseguradoy/o propietario y/o conductor su libertad provisional,condicional, preparatoria y/o conmutativa, segúncorresponda,deacuerdoalprocedimientoiniciado.

b) TramitarconelconsentimientoyasistenciadelAseguradoy/opropietario y/o conductor laobtencióndelOficiodeLiberacióndelVehículoAseguradoporpartedelaautoridadcompetente.

c) Tramitar laexpedicióninmediataysincostoadicionaldelas fianzas necesarias, por conducto de una Compañíaafianzadoralegalmenteconstituidayautorizadaparaoperarenelpaísyhastaporellímitedegarantíacontratadaparaestacobertura.

d) Pagartodoslosgastos,costas,cauciones(diferentesaldelafianza)y/omultasadministrativasquedelprocedimientosederiven,hastaporunmontoequivalenteal50%dellímitedegarantíacontratadaparaestacobertura.Estemontoseentenderáenadiciónallímitedegarantíaqueopereparaestacobertura.

El Asegurado y/o conductor, según sea el caso, tienela obligación de entregar al abogado designado por laCompañíaelmontodepositadoendineroparaobtenersulibertadunavezquelaautoridadlohayaacordado.

ElAseguradoy/oconductortienelaobligacióndeinformaralaCompañíayalabogadodesignadoporéstacualquiernotificación relacionada con la caución pagada por laCompañía.

Los servicios profesionales que ofrece esta cobertura seránotorgados por abogados designados por la Compañía. Sinembargo,encasodequeelAseguradoopteporlacontratacióndeotrosabogados,loshonorariosprofesionalesdelosmismossecubriránhastaporunlímitemáximodelequivalentea500díasdesalariomínimogeneralvigenteenelDistritoFederalalmomentodelsiniestro.Enestecaso,laresponsabilidaddelaCompañíaselimitaráalpagodedichoshonorarios.

2. Límite máximo de responsabilidad Ellímitemáximoderesponsabilidadseestableceenlacarátuladeestapóliza.ElmontototaldeSumaAseguradaseráelque

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resultedelaadicióndelasSumasAseguradasquesetengancontratadasenlacoberturadeResponsabilidadCivilporDañosaTerceros.

Encasoderequerirsemásdeunafianza, laresponsabilidaddelaCompañíaestarálimitada,entotal,aloseñaladoenelpárrafoanterior.


4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulode“ExclusionesGenerales”deestasCondicionesGenerales,lacoberturadeProtecciónLegalenningúncasocubre:

a) Gastosuotorgamientodelservicioprofesional de Protección Jurídicacuando no se vean afectados losriesgoscontratadosenlascoberturasdeResponsabilidadCivilporDañosaTerceros.

b) Tampoco los originados por losdelitosdeabusodeconfianza,fraudeorobodelVehículoAsegurado.

c) Pago de corralones, pensionesy/o arrastres relacionados con laretención del Vehículo Aseguradoderivadodeunprocesolegal.

i) ExtensióndeCoberturadeResponsabilidadCivilporDañosaTerceros

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,cubrealconductorprincipaldelVehículoAsegurado,cuyonombreseindicaenlacarátuladelapólizacuandose

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encuentrecomoconductordecualquierotrovehículo,diferentealamparadoporesteseguro,contralosmismosriesgosybajolasmismasbases,límites,deducibles,exclusionesycondicionesestipuladaspara las coberturasdeResponsabilidadCivilporDañosaTercerosyProtecciónLegal.

Denoaparecerelconductorprincipaldeclarado,seampararáal primer titular persona física y en caso de inexistencia, alcontratantedelapóliza.

EstacoberturaoperaapartirdequesehayanagotadolassumasaseguradasdelascoberturasdeResponsabilidadCivilporDañosaTercerosdelseguroqueamparaalvehículoconducido,obienapartirdelafaltadeéste.


3. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”de estas Condiciones Generales, lacobertura de Extensión de Coberturade Responsabilidad Civil por Daños aTercerosnoopera:

a) Cuando el conductor principal o elbeneficiario de esta cobertura seencuentreconduciendounautomóvilderentadiariaouncamiónmayora3.5 toneladas, un autobús o algúnotrovehículodetransportepúblicodepasajerosocarga.

b) Los daños materiales que sufra elvehículoconducido.

j)GastosMédicosOcupantes

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaen lacarátuladelapóliza,cubreelpagodegastosmédicosporlosconceptosqueadelanteseenumeran,originadosporlesionescorporales

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quesufracualquierpersonaOcupantedelVehículoAseguradode acuerdo con la definición establecida en el capítulo"Definiciones"deestasCondicionesGenerales.

Los conceptosdegastosmédicos cubiertospor estapóliza,sonlossiguientes:

a) Hospitalización: alimentos y cuarto en el hospital,fisioterapia, gastos para el restablecimiento de la saluddel Ocupante lesionado con motivo del accidente, lahospitalizaciónyengeneralprótesis,drogasymedicinasqueseanprescritasporunmédico.

b) Atención médica: Los servicios de médicos, cirujanos,osteópatas, fisioterapeutas, legalmente autorizadosparaejercersusrespectivasprofesiones.

c) Enfermeros: El costo de los servicios de enfermeros oenfermeras,tituladosquetenganlicenciaparaejerceryqueseaindispensablesuservicio,deacuerdoalaprescripcióndelmédicotratante,paraelrestablecimientode lasaluddelOcupantelesionadoconmotivodelaccidente.

d) Servicios de ambulancia: Los gastos erogados por elserviciodeambulanciacuandoseaindispensablesuservicio,deacuerdoalaprescripcióndelmédicotratante,paraelrestablecimientodelasaluddelOcupantelesionadoconmotivodelaccidente.

e) Costos de gastos funerarios por concepto de muerteaccidental originada por lesiones corporales que sufranlosocupantesdelVehículoAsegurado,enaccidentesdetránsito,comosemencionaenelprimerpárrafodeestacobertura. Esta cobertura tiene un sublímite de SumaAseguradaporpersonade$50,000pesos.

2. Límite máximo de responsabilidad El límite máximo de responsabilidad bajo esta cobertura seestableceen la carátuladeestapóliza yopera comoSumaAseguradaúnicaparalosdiversosriesgosqueseamparanenestacobertura.


4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”de estas Condiciones Generales, lacoberturadeGastosMédicosOcupantesnocubre:

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Los gastos médicos en que se incurraconmotivode lesionesquesufran losocupantes del Vehículo Aseguradoderivados de riña aun cuando sean aconsecuenciadelaccidentedetránsito.

k) ProtecciónAuxiliar

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,cubrelossiguientesriesgos:

a) Losdañosmaterialesdirectosquesufraensu interiorelVehículoAsegurado,aconsecuenciadeunroboparcialconviolencia,consumadoono,departes,accesoriosoequipoespecialinstaladosenelinteriordelmismo.

b) Elrobodecristales,parabrisas,laterales,aletas,medallóny/oquemacocos(techocorredizo,sunroof),asícomolasgomasyherrajesdesoportedeestos,con losqueelfabricanteadapta originalmente el Vehículo Asegurado, y aquellosqueestuvierandeclaradosenlacoberturadeAdaptaciones,ConversionesyEquipoEspecial,asícomolosdañosdirectosalacarroceríaquesufraelvehículoaconsecuenciadelroboointentoderobodelcristal.

c) Elpagodehospitalización,atenciónmédica,enfermeros,servicios de ambulancia y costos de gastos funerarios,según se definen en la cobertura de Gastos Médicos aOcupantes,originadospor lesiones corporalesque sufracualquierpersonaocupantedelvehículoalmomentodelroboointentodelrobodelVehículoAsegurado.

2. Límite máximo de responsabilidad EllímitemáximoderesponsabilidaddelaCompañíadependerádelriesgoafectadocomosigue:

a) Para los incisosa)yb)deestacobertura,el límitemáximonuncaexcederádelcostoalpúblico,conbaseenlalistaoficialdeprecios,quetenganlosbienesalmomentodelsiniestro,incluyendoelcostodereparacióny/ocolocación.

b) Paraelincisoc),deestacobertura,ellímitemáximoseráelmismoquesetengacontratadoenlacoberturadeGastosMédicosOcupantes.

3. Deducibles Elmontodededucibledeestacoberturadependerádelriesgoafectadocomosigue:

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a) Parael incisoa),deestacobertura,elmontoseráelqueresultedeaplicarelporcentajeestipuladoenlacarátuladeestapólizaparaestacoberturasobreelvalordelaspartes,accesoriosoequipodañado,enlafechadelsiniestro.

b) Paraelincisob),deestacobertura,elmontosedeterminaporelporcentajeestablecidoenlacarátuladelapólizaparalacoberturadeCristalesaplicablealcostodereposiciónycolocacióndelcristalocristalesafectadosmáselcostodeldañomaterialoriginado.

c) Para el inciso c), el monto será el mismo que se tengacontratadoenlacoberturadeGastosMédicosOcupantes.

4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”deestasCondicionesGeneralesya lasExclusionesparticularesdelascoberturasde Daños Materiales Pérdida Parcial,DañosMaterialesPérdidaTotal,Cristalesy Gastos Médicos Ocupantes de estasCondicionesGenerales, lacoberturadeProtecciónAuxiliarnocubre:

a) Parael incisoa),pérdidaorobodeaccesorios o equipo especial delvehículo.

b) Parael inciso c), elpagodegastosmédicos que se originen de laslesiones que sufra el asegurado uocupantesconmotivodeunsecuestroencualquieradesusmodalidades.

l) AccidentesAutomovilísticosalConductor

1. Cobertura Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,cubreelpagodeindemnizacionespormuerteopérdidasorgánicas que sufra el conductor del Vehículo Asegurado,descritoenlacarátuladelapóliza,comoconsecuenciadirecta

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de un accidente automovilístico mientras éste se encuentreconduciendodichovehículo.

2. Límite máximo de responsabilidad EllímitemáximoderesponsabilidadsefijadecomúnacuerdoentreelAseguradoylaCompañíayseestableceenlacarátuladeestapólizayoperacomolímiteúnicoycombinadoparalosdiferentesriesgosamparados.

Si durante la vigencia de la póliza, dentro de los noventadías naturales siguientes a la fecha del accidente, unalesiónprodujera cualesquierade laspérdidasenumeradasacontinuación,laCompañíapagarálossiguientesporcentajessobreellímitemáximoderesponsabilidadparaestacobertura:

Por pérdida de:

Lavida100%

Ambasmanosoambospiesolavistaenambosojos 100%

Unamanoyunpie 100%

Unamanoylavistadeunojoounpieylavistadeunojo 100%

Unamanoounpie 50%

Lavistadeunojo 30%

Elpulgardecualquiermano 15%

Eldedoíndicedecualquiermano 10%

Porpérdidadecualesquieradelaspartescitadasseentenderálaamputacióncompletaquirúrgicaotraumáticaoanquilosamientodeesemiembro,lapérdidacompletaoirreparabledelafuncióndelavista,olaseparacióncompletaoanquilosamientodedosfalangesdecadadedo.

Paratodasaquellaspérdidasorgánicasnocontempladasenladescripciónanterior,seestaráaloslímitesyespecificacionesquesobreelparticularestablecelaLeyFederaldelTrabajo.

3. Deducibles Estacoberturaoperasinlaaplicacióndeundeducible.

4. Exclusiones

Adicionalmente a lo estipulado en elcapítulo de “Exclusiones Generales”de estas Condiciones Generales, la

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coberturadeAccidentesAutomovilísticosalConductorenningúncasoopera:

a) Cuandolaedaddelconductorexcedade69años.

b) Cuandolaslesionesolamuertehayansido provocadas intencionalmenteporelAsegurado.

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2.2 ExclusionesGenerales

AplicablesatodaslasCoberturas:

Este seguroenningún caso cubreoampara:

1) L a s p é r d i d a s , d a ñ o s oresponsabilidades que sean objetode alguna cobertura que no hayasidocontratada.

2) Tampoco quedan cubiertas laspérdidasodañosquesufraocauseelvehículocomoconsecuenciadelassiguienteseventualidades:

a)Operacionesbélicas,yafuerandeguerraextranjeraodeguerracivil,insurrección,actosdesubversiónorebelióncontraelGobierno.

b) Cuando los bienes asegurados,sean objeto de expropiación,requisición,confiscación,incautacióno detención por las autoridadeslegalmentereconocidas,conmotivodelosprocedimientosenelejerciciodesusfunciones.

c)AccionesmilitaresojudicialesconosinconsentimientodelAsegurado,esdecir,nosecubriráningúndañooresponsabilidadcuandoelVehículoAseguradoseautilizadoparaejecutaractosdemilitaresojudiciales.

3) Cualquiertipode“perjuicio”,gasto,pérdidaodañoindirectoquesufrael Asegurado y/o conductor por laprivacióndelusodelvehículo.

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4) Cualquier daño material, pérdidao responsabilidad que resulte deagravaciones esenciales cuandoel Asegurado o Conductor delVehículoAseguradoactúedemaneranegligenteefectuandouomitiendoactosqueoriginenlarealizacióndeunsiniestro.

5) Pérdidas o daños que sufra elVehículoAseguradoporcircularfueradecaminostransitablestalcomosedefineenelcapítulo"Definiciones"deestasCondicionesGenerales.

6) DañosaterceroscuandoelVehículoAseguradoparticipeencompetenciasautomovilísticas de velocidad o deresistencia, fuera o dentro de lasvíaspúblicas,yaseadeaficionadosoprofesionales.

7) Daños causados por negligencia oimpericia grave del conductor delVehículo Asegurado, cuando éstecarezcadelicenciaparaconducirelvehículo, expedida por autoridadcompetenteoquedichalicencia,noseadeltipoindicado(placasyuso)paraconducirelvehículo.

Los permisos para conduc i rexpedidosconformelasdisposicionesde l Reglamento de Tráns i tocorrespondiente, para efectos deestapóliza,seránconsideradoscomolicencias.

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8) Daños,pérdidasoresponsabilidadescuando la descripción del vehículoque aparezca en la carátula de lapóliza, no corresponda a los delVehículoAseguradoenelmomentodel siniestro, o en su gestión decomprobación.

9) Todaslassancionesy/omultasqueprocedandelafaltadesometimientoo incumplimiento del Aseguradoante el juez cívico y/o de paz civilcompetente en el procedimientorespectivo.

10)Daños ocasionados al VehículoAsegurado por actos intencionalesdel Conductor , Asegurado opropietariodelmismo.


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3Estipulaciones de la Póliza de Seguro

a) VersióndelaPóliza

Las modificaciones que se hagan al presente contrato, conposterioridadalafechadeiniciodesuvigencia,constaránenversionessubsecuentes,conservándoseelmismonúmerodepólizayadicionandoaéstaelnúmerodeversiónconsecutivoquecorresponda.

Lavigenciadeestecontratoeslaqueseindicaenlapóliza,lacual,apeticióndelcontratanteoasegurado,ypreviaaceptacióndelaCompañía,podrárenovarseoprorrogarsemediantelaexpedicióndelaversiónsubsecuentedelamisma,deacuerdocon lo indicado en el párrafo anterior. En dicha versiónconstaránlostérminosylavigenciadelarenovaciónoprórroga.

Los cambios que se hagan al contrato, y que se constatenen cadanueva versión, surtiránefectos legales en términosdeloestablecidoporlosartículos25y40delaLeySobreelContratodeSeguro,quedandosinefectos legales todas lasversionesanterioresqueobrenenpoderdelcontratante,salvolasestipulacionesquenohayansidomodificadas, lascualesserán reproducidas en su totalidad en la nueva versión, noaplicandoparaellasloestablecidoenlospreceptoslegalesqueseindicanenestacláusula.

b) PrincipioyTerminacióndevigencia

Lavigenciadeestapólizaprincipiayterminaenlafechayhoraindicadasenlacarátuladelamisma,salvoqueexistaunanuevaversióndedichapóliza.

c) SumasAseguradasyBasesdeIndemnización

Artículo 86 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro:“Enelsegurocontralosdaños,laempresaaseguradorarespondesolamenteporeldañocausadohastaellímitedelasumaydelvalorrealasegurados.Laempresaresponderádelapérdidadelprovechoointerésqueseobtengadelacosaasegurada,siasíseconvieneexpresamente”.

Artículo 91 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Parafijarlaindemnizacióndelsegurosetendráencuentaelvalordelinterésaseguradoenelmomentoderealizacióndelsiniestro.”

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Condiciones GeneralesEstipulacionesdelaPólizadeSeguro

1) Será responsabilidad del Asegurado la fijación y actualización de las Sumas Aseguradas de las coberturas que se indican en la carátula de esta póliza y que constituyen la máxima responsabilidad que, en caso de siniestro está a cargo de la Compañía

Cabeaclararquelassumasaseguradasdetodaslascoberturasyopcionesincluyenimpuestos(I.V.A.ylosdemásimpuestosquecorrespondan).

2) Para el caso de las coberturas de Daños Materiales Pérdida Parcial, Daños Materiales Pérdida Total y Robo Total, según se determina en la carátula de esta póliza, la Suma Asegurada se establece en función a los siguientes criterios

a) Vehículos Residentes: Paravehículosdefabricaciónnacionalo importadosqueseanvendidosporarmadorasreconocidasycuyamarca,tipo, descripción y modelo se incluyen en las tarifassimplificadasqueemitelaCompañía,laSumaAseguradacorresponderáalValorComerciala la fechadelsiniestrosegún se define en el capítulo “Definiciones” de estasCondicionesGenerales.

Para vehículosúltimomodelode fabricaciónnacional,oimportadosqueseanvendidosporarmadorasreconocidasy para cuya marca, tipo, descripción y modelo no seencuentre publicado el Valor Comercial del mismo enlasguíasespecializadas,segúnsedescribeenelcapítulo“Definiciones”deestasCondicionesGenerales, laSumaAseguradacorresponderáalvalordenuevo(preciodelistapublicadoporlaGuíaEBC)menosladepreciaciónqueporusolecorrespondaentrelafechadecompradelvehículoylafechadelsiniestro.Losporcentajesdedepreciaciónqueseaplicaránseránun10%inicialmásun1.25%paralosmesessubsecuentesapartirdelsegundomes.

b) Vehículos Fronterizos e Importados: ParavehículosdentrodelosEstadosdeBajaCalifornia,BajaCaliforniaSurySonora,laSumaAseguradacorresponderáalvalordemayoreo(wholesale),delKelleyBlueBook,AutoMarket Report publicado por Kelley Blue Book Co., deCalifornia,EstadosUnidosdeNorteamérica,paraelrestodelosEstadosfronterizosseaplicaráelvalordemayoreodelaguíaNADA(OfficialOlderUsedCarGuide),correspondientea la región. En ambos casos se aplicará la guía que seencuentrevigenteenlafechadelsiniestro.

Tratándose de vehículos que se identifiquen comosalvamento, el valor comercial será el 75% del valordeterminadodeacuerdoconelpárrafoanterior.

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c) Motocicletas: Para motocicletas Nacionales o Importados la SumaAseguradaenlaemisióncorresponderáalvalordeclaradopor el Asegurado y, en caso de siniestro, el valor aindemnizar será ésta, sin exceder del Valor Comercialquetengaelvehículoalmomentodelsiniestro,segúnsedefineenelcapítulo“Definiciones”deestasCondicionesGenerales.

d) Vehículos Residentes a Valor Factura: Paralosvehículosúltimomodeloymodelosenelmercadocorrespondientes al siguiente año que así lo soliciten almomentodelaemisión,siestoocurredurantelosprimeros90 días de expedida su factura, podrá establecerse elimportededichafacturacomoSumaAsegurada.

DichomontoserespetarácomolaSumaAseguradadurantetodasuvigencia.

e) Vehículos Residentes a Valor Convenido: Paralosvehículosqueasílohayansolicitadoalmomentode la emisión, se establecerá el monto determinado decomúnacuerdoentreelContratanteylaCompañía,comoSumaAsegurada.

DichomontoserespetarácomolaSumaAseguradadurantetodalavigenciadelapóliza.

f) Vehículos Antiguos y Clásicos: Paraaquellosvehículosquedeacuerdoasuscaracterísticasoantigüedadsonconsideradoscomo“AntiguosyClásicos”,según se define en el capítulo “Definiciones” de estasCondiciones Generales, la Suma Asegurada tanto en lacontratacióncomoencasodesiniestroestarádeterminadaporavalúorealizadoatravésdeperitosvaluadores.

g) Vehículos Blindados:Para vehículos de fabricación nacional o importadosconsideradoscomo“Blindados”,que seanvendidosporarmadorasreconocidasycuyamarca, tipo,descripciónymodeloseincluyenenlastarifassimplificadasqueemitelaCompañía, laSumaAseguradacorresponderáalValorComercial a la fecha del siniestro, Valor Factura o ValorConvenido,segúncorresponda.

Paraaquellos vehículospara los cualesel“blindaje” seaconsideradocomounaadaptaciónoconversión,deberácontratarselacoberturadeAdaptaciones,ConversionesyEquipoEspecial,dondelaSumaAseguradadel“blindaje”corresponderá al valor de la factura de éste menos ladepreciaciónqueporusolecorrespondaentrelafechadeinstalaciónylafechadelsiniestro.

3) Reinstalación de Sumas Aseguradas LasSumasAseguradasdelascoberturascontratadasenestapóliza, se reinstalarán automáticamente cuando hayan sido

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reducidas por el pago de cualquier indemnización parcialefectuada por la Compañía, siempre y cuando hayan sidooriginadas por la ocurrencia de eventos diferentes. Estareinstalación no opera en las coberturas de Adaptaciones,ConversionesyEquipoEspecialyAyudaparaPérdidasTotales,Accidentes Automovilísticos al Conductor, así como en lascoberturasdondeseexcluyaexpresamente.

4) Bases de Indemnización Unavezquesehayacumplidoconloestablecidoenelcapítulo“Procedimientosencasodesiniestro”,deestasCondicionesGenerales, laCompañía tendrá laobligaciónde indemnizarconbaseenlosiguiente:

a) Daños Materiales por Pérdidas Parciales: Cuando se declare la Pérdida Parcial de acuerdo con ladefiniciónestipuladaenelcapítulo"Definiciones"deestasCondiciones Generales, la indemnización comprenderáel valor factura de refacciones y mano de obra más losimpuestosqueensucasogenerenlosmismos,menoselmontodeldeduciblequecorresponda.

Solamenteenllantasymotoresqueresultendañadosensiniestrosamparados,seaplicarádepreciaciónodeméritoporusodeacuerdoalasiguientetablayfórmula:

Vida Útil Promedio

Volkswagen 125,000km

Chrysler 180,000km

GeneralMotors 150,000km

Ford 160,000km

Nissan 165,000km

Importados 200,000km

MotocicletasBMW,Carabella,Ducati,Harley-Davison,Honda,Kawasaki,Piaggio,Suzuki,Yamaha 80,000km

RestoMotocicletas 50,000km

Enelcasodedepreciaciónodeméritodellantas,enningúncasoexcederádel30%delvalordeéstas.

Unavezrealizadalavaluación,segúnsedefineenelcapítulo“Procedimientosencasodesiniestro”deestasCondicionesGenerales,elaseguradotendrálassiguientesopcionesparalareparacióndesuvehículo:

Depreciación= *100%KilometrajedeUso

VidaÚtilPromedio

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I. Sisuvehículoseencuentradentrodesusprimeros24mesesdeusoapartirdelafechadefacturacióndeorigen,loscentrosdereparaciónprevistosseránlas agenciasdistribuidorasde lamarca a la quecorrespondaelvehículoasegurado.

ll. Si suvehículo tienemásde24mesesdeuso,elAseguradopodráoptarporreparacióndelvehículoen algún taller con el que la Compañía tengaconveniovigente.

Laseleccióndeltallerestarásujetaaladisponibilidaddelosmismos en la ciudad más cercana al lugar del accidente, ysiemprequedichotallercumplaconelestándargeneraldecalidad y que exista vigente un convenio de prestación deserviciosypagoconlaCompañía.

Lospuntos siguientes serán aplicables a los incisos I y II deesteapartado:

• La responsabilidad de la Compañía consiste enproporcionaralclientelosdatosdelosproveedoresqueofertan refacciones ypartes enelmercado,confirmando su existencia y disponibilidad parasurtirlas;asícomoverificarqueeltalleroagenciainstalelaspartesquelehayansidorequeridasysureparaciónseadeunaformaapropiada.

• LaspartesorefaccionesseránsustituidassoloenloscasosenlosquelareparacióndañesuestéticademaneravisibleocuandoacriteriodelaCompañíalareparaciónnoseaconvenienteparaelvehículoasegurado.

• La disponibilidad de las partes está sujeta a lasexistencias por parte del fabricante, importadory/o distribuidor, por lo que la Compañía no secompromete a su localización en los casos dedesabastogeneralizado.

• Encasodequenohubiesenpartesorefaccionesdisponibles,debidoaundesabastogeneralizadoo que el Asegurado no aceptase el proceso dereparaciónestimadoporlaCompañía,estepodráoptarporlaopcióndepagodedañosdescritaenelincisoIIIdeesteapartado.

• Eltiempoqueconllevelareparacióndependerádelaexistenciadelaspartesorefacciones,asícomolas labores propias y necesarias en sumanodeobraypintura,debiendolaCompañíainformaralAseguradoatravésdeltalleroagencia,elprocesoyavancesdelareparación.

• Lagarantíadelareparaciónestarásujetaalaqueofreceelfabricante,importadorodistribuidorde

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lasrefaccionesopartes,asícomoalasprevistasporeltalleroagenciaencuantoasumanodeobra.

III. Elpagodedaños,deacuerdoalmontoqueresultedelavaluacióndelaCompañíaoqueéstaefectúeel pago directo al proveedor de servicio que elasegurado o beneficiario seleccione, dentro delasagenciasotalleresautomotricesconlasquelaCompañíahayaconvenidoelpagodirectoporlareparacióndelvehículo.EnestecasolaCompañíaharádelconocimientodelaseguradoobeneficiariolasbasessobrelasquepuederealizarlaseleccióndel proveedor de servicio, quedando bajo laresponsabilidaddelmismodarelseguimientoquecorrespondaalareparaciónenlaagenciaotallerquehubieseelegido.

b) Daños Materiales por Pérdidas Totales: Cuando se declare la Pérdida Total de acuerdo con ladefiniciónestablecidaenelcapítulo“Definiciones”,deestasCondicionesGeneralesylaSumaAseguradahubierasidodeterminadaenfunciónaloestablecidoenelpunto2delapartado“SumasAseguradasyBasesdeIndemnización”,de estas Condiciones Generales, la indemnizacióncomprenderáelvalordelvehículo,quecorresponderáalValorComercialalafechadelsiniestro,elValorFacturaoelValorConvenido,segúncorresponda,menoselmontodeldeduciblecorrespondiente,menoselvalordelsalvamentorespectivo.

Encasodeque laCompañíaadquierael salvamentodelAsegurado,éstapagaráenunasolaexhibición,demaneraconjunta, la indemnización determinada conforme alpárrafo anterior, así comoel importe correspondiente alpreciodeterminadoparaelsalvamento,deacuerdoalvalordeterminadosegúnestimaciónpericialrealizadaentérminosdelartículo116delaLeysobreelContratodeSegurooalanálisisdelapérdidaquelaCompañíatengaimplementada.

Lasumadelaindemnizaciónyelpagodelsalvamento,alaquesedeberádescontareldeducible,nodeberáexcederdelValorComercial,ValorFacturaoValorConvenidodelvehículo,segúncorresponda,queseconsignaenlacarátuladelapóliza.

Enlavaluaciónpericialoenelanálisisdelapérdida,ademásdeloselementospropiosdelaestimacióndelapérdidaoelsiniestrosufridoporelasegurado,constaráelvalordeadquisición del salvamento. La Compañía utilizará paradichavaluación, lasreferenciasquepara lacompraventadevehículosexistanenelmercado.

Alpagarelvalordelsalvamento,determinadomediantela mencionada valuación pericial o análisis de pérdidaal Asegurado, la Compañía será la propietaria de dicho

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salvamento y dispondrá de él, a excepción del equipoespecialquenoestébajo lacoberturadelseguro,comoloconsignaelartículo116delaLeysobreelContratodeSeguro.

Elvalordelsalvamento,nopodráexcederdeladiferenciaentre la suma asegurada y el importe equivalente alporcentajedeldañotomadoencuentaparadeterminarlapérdidatotaldelvehículoporpartedelaCompañía.

Artículo 116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Laempresapodráadquirirlosefectossalvados,siempreque abone al asegurado su valor real según estimaciónpericial. Podrá también reponer o reparar a satisfaccióndel asegurado la cosa asegurada, liberándose así de laindemnización”.

Para vehículos fronterizos, importados, motocicletas,antiguos y clásicos, en caso de que la Suma Aseguradanohubiera sidodeterminada siguiendo los lineamientosdelpunto2delapartado“SumasAseguradasyBasesdeIndemnización”,deestasCondicionesGenerales,lamáximaindemnización seráelmínimoentreel valordefinidoenelpunto2delapartado“SumasAseguradasyBasesdeIndemnización”,deestasCondicionesGenerales,aplicandoel lineamiento correspondiente, y la Suma Aseguradacontratada,considerando,ensucaso,ladevolucióndelaprimapagadaenexceso.

c) Robo Total:c.1) Siel vehículonoes recuperadoenunplazode

30 días posteriores al Robo, la indemnizacióncomprenderá el valor del vehículo, quecorresponderáalValorComerciala la fechadelsiniestro, Valor Factura o Valor Convenido delVehículo,segúncorresponda,menoselmontodeldeduciblecorrespondiente.

c.2)Siel vehículoes recuperadoenunplazode30días posteriores al Robo y a consecuencia deéste el vehículo sufriera daños que determinendeclararPérdidaTotal,deacuerdoconladefiniciónestablecida en el capítulo “Definiciones”, laindemnizacióncomprenderáelvalordelvehículo,quecorresponderáalValorComercialalafechadel siniestro, Valor FacturaoValorConvenidodelVehículo,segúncorresponda,menoselmontodeldeduciblecorrespondiente,menoselvalordelsalvamentorespectivo.

EncasodequelaCompañíaadquieraelsalvamentodelAsegurado,éstapagaráenunasolaexhibición,demaneraconjunta, la indemnización determinada conforme alpárrafoanterior, así comoel importe correspondientealpreciodeterminadoparaelsalvamento,deacuerdoalvalor

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determinadosegúnestimaciónpericialrealizadaentérminosdelartículo116delaLeysobreelContratodeSegurooalanálisisdelapérdidaquelaCompañíatengaimplementada.

Lasumadelaindemnizaciónyelpagodelsalvamento,alaquesedeberádescontareldeducible,nodeberáexcederdelValorComercial,ValorFacturaoValorConvenidodelVehículo,segúncorresponda,queseconsignaenlacarátuladelapóliza.

Enlavaluaciónpericialoenelanálisisdelapérdida,ademásdeloselementospropiosdelaestimacióndelapérdidaoelsiniestrosufridoporelasegurado,constaráelvalordeadquisición del salvamento. La Compañía utilizará paradichavaluación, lasreferenciasquepara lacompraventadevehículosexistanenelmercado.

Al pagar el valor del salvamento, determinadomediantela mencionada valuación pericial o análisis de pérdida,al Asegurado, la Compañía será la propietaria de dichosalvamentoydispondrádeél,aexcepcióndelequipoespecialquenoestébajolacoberturadelseguro,comoloconsignaelartículo116delaLeysobreelContratodeSeguro.

Elvalordelsalvamento,nopodráexcederdeladiferenciaentre la suma asegurada y el importe equivalente alporcentajedeldañotomadoencuentaparadeterminarlapérdidatotaldelvehículoporpartedelaCompañía.

Artículo 116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Laempresapodráadquirirlosefectossalvados,siempreque abone al asegurado su valor real según estimaciónpericial. Podrá también reponer o reparar a satisfaccióndel asegurado la cosa asegurada, liberándose así de laindemnización”.

Para vehículos fronterizos, importados, motocicletas,antiguos y clásicos, en caso de que la Suma Aseguradanohubiera sidodeterminada siguiendo los lineamientosdelpunto2delapartado“SumasAseguradasyBasesdeIndemnización”,deestasCondicionesGenerales,lamáximaindemnización seráelmínimoentreel valordefinidoenelpunto2delapartado“SumasAseguradasyBasesdeIndemnización”,deestasCondicionesGenerales,aplicandoel lineamiento correspondiente, y la Suma Aseguradacontratada,considerando,ensucaso,ladevolucióndelaprimapagadaenexceso.

5) Recuperaciones Encasodequelaindemnizaciónselleveacabodeacuerdoalincisoc.1)delaparte4)BasesdeIndemnizacióndeestasCondicionesGenerales,laCompañíatendráderechoadisponerdecualquierrecuperación,conexcepcióndelequipoespecial,adaptacionesoconversionesquenoestuviereasegurado.

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En virtuddeque laparteque soporta elAseguradoesporconcepto de deducible, el importe de la recuperación seaplicará, en primer término a cubrir la parte que erogó laCompañía y el remanente, si lo hubiere, corresponderá alAsegurado.

6) Gastos de Traslado EncasodesiniestroqueameriteindemnizaciónenlostérminosdelascoberturasdeDañosMaterialesPérdidaParcialoDañosMaterialesPérdidaTotaldelapresentepóliza,laCompañíaseharácargodelasmaniobrasygastoscorrespondientesparaponerelVehículoAseguradoencondicionesdetraslado,asícomodeloscostosqueimpliqueelmismo.

SielAseguradooptaportrasladarloaunlugardistintodelelegidoporlaCompañía,éstasóloresponderáporesteconcepto,hastaporlacantidadequivalentea30díasdesalariomínimogeneralvigenteenelDistritoFederalalmomentodelsiniestro.

Losgastosdetrasladonooperaráncuandoeldañoamparadopor lacoberturaafectadanorebaseelmontodeldeduciblecorrespondiente.

7) Pensiones Ensiniestrosen losque laUnidadAseguradaseadecretadaPérdidaTotal,cuandoelvehículohayasidodetenidoenalgúndepósitodevehículosocorralónpropiedaddelaautoridadodelaCompañía,elAseguradodisponedeunplazode30díasnaturales,contadosapartirdelanotificacióndelaCompañía,paralaentregafísicadelvehículoydocumentosdepropiedadenlasinstalacionesdelamisma.

Encasodenocumplirseconloseñaladoenelpárrafoanterior,porcausasimputablesalAsegurado,ésteasumiráelcostoporpensiónqueimpliquelaestadía,arazóndeundíadesalariomínimogeneralvigenteenelDistritoFederalporcadadíaenexcesodelosprimeros30.

8) Indemnización por mora SilaCompañíanocumpleconsuobligaciónindemnizatoriadentrodelos30díassiguientesalafechaenquehayarecibidolosdocumentoseinformacionesquelepermitanconocerelfundamentodelareclamación,pagaráunaindemnizaciónpormoracalculadodeacuerdoconlodispuestoenartículo135bisdelaLeyGeneraldeInstitucionesySociedadesMutualistasdeSeguros.

Artículo 135 Bis de La Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros: “Si la empresade seguros no cumple con las obligaciones asumidas en elcontrato de seguro al hacerse exigibles legalmente, deberápagar al acreedoruna indemnizaciónpormorade acuerdoconlosiguiente:

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I.-LasobligacionesenmonedanacionalsedenominaránenUnidadesdeInversión,alvalordeéstasenlafechadesuexigibilidadlegalysupagoseharáenmonedanacionalalvalorquelasUnidadesdeInversióntenganalafechaenqueseefectúeelmismo.

Además,laempresadesegurospagaráuninterésmoratoriosobrelaobligacióndenominadaenUnidadesdeInversiónconformealodispuestoenelpárrafoanterior,cuyatasaseráigualalresultadodemultiplicarpor1.25elcostodecaptaciónaplazodepasivosdenominadosenUnidadesdeInversiónde las institucionesdebancamúltipledel país,publicadoporelBancodeMéxicoenelDiarioOficialdelaFederación,correspondienteacadaunode losmesesenqueexistamora.

II.-Cuandolaobligaciónprincipalsedenomineenmonedaextranjera, adicionalmente al pagode esaobligación, laempresa de seguros estará obligada a pagar un interésmoratorioquesecalcularáaplicandoalmontodelapropiaobligación,elporcentajequeresultedemultiplicarpor1.25elcostodecaptaciónaplazodepasivosdenominadosendólaresdelosEstadosUnidosdeAmérica,delasinstitucionesdebancamúltipledelpaís,publicadoporelBancodeMéxicoenelDiarioOficialdelaFederación,correspondienteacadaunodelosmesesenqueexistamora.

III.-Encasodequenosepubliquenlastasasdereferenciapara el cálculo del interés moratorio a que aluden lasfracciones I y II de este artículo, elmismo se computarámultiplicandopor1.25latasaquelassustituya,conformealasdisposicionesaplicables.

IV.-Entodosloscasos,losinteresesmoratoriossegeneraránpordía,desdeaquélenquesehagaexigible legalmentela obligación principal y hasta el día inmediato anteriora aquél en que se efectúe el pago. Para su cálculo, lastasas de referencia deberán dividirse entre trescientossesenta y cinco y multiplicar el resultado por el númerodedías correspondientes a losmeses enquepersista elincumplimiento.

V.-Encasodereparaciónoreposicióndelobjetosiniestrado,laindemnizaciónpormoraconsistiráenelpagodelinteréscorrespondientealamonedaenquesehayadenominadolaobligaciónprincipalconformea lasfracciones Iy IIdeesteartículoysecalcularásobreelimportedelcostodelareparaciónoreposición.

VI.- Son irrenunciables los derechos del acreedor a lasprestacionesindemnizatoriasestablecidasenesteartículo.Elpactoquepretendaextinguirlosoreducirlosnosurtiráefecto legal alguno. Estos derechos surgirán por elsolo transcurso del plazo establecido por la Ley para laexigibilidaddelaobligaciónprincipal,aunqueéstanosea

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líquidaenesemomento.Una vezfijadoelmontode laobligaciónprincipalconformealopactadoporlaspartesoenlaresolucióndefinitivadictadaenjuicioanteeljuezoárbitro,lasprestacionesindemnizatoriasestablecidasenesteartículodeberánsercubiertasporlaempresadesegurossobreelmontodelaobligaciónprincipalasídeterminado.

VII.- Si en el juicio respectivo resulta procedente lareclamación, aun cuando no se hubiere demandado elpagodelasprestacionesindemnizatoriasestablecidaseneste artículo, el juez o árbitro además de la obligaciónprincipal,deberácondenaraldeudoraquetambiéncubraesasprestacionesconformealasfraccionesprecedentes.

VIII.- Si la empresa de seguros, dentro de los plazos ytérminoslegales,nocumpleconlasobligacionesasumidasenelcontratodeseguro,laComisiónNacionaldeSegurosy Fianzas le impondrá una multa de mil a diez mil díasde salario, y en caso de reincidencia se le revocará laautorizacióncorrespondiente”.

d) Obligacióndelpagodelasprimasdelapóliza

1) Prima La prima vence y podrá ser pagada en el momento de lacelebracióndelcontrato.

Si el Asegurado opta por el pago fraccionado de la prima,lasexhibicionesdeberánserporperíodosdeigualduración,venciendoaliniciodecadaperíodopactadoyaplicandolatasadefinanciamientoconvenida.

Encasodesiniestroqueimpliquepérdidatotal,laCompañíadeducirá de la indemnización debida al Asegurado oContratante, el total de la prima pendiente de pago o lasfracciones de ésta no liquidadas del riesgo afectado, hastacompletar la prima correspondiente al período de segurocontratado.

2) Cesación de los efectos del contrato por falta de pago

Artículo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Sinohubiesesidopagadalaprimao lafraccióncorrespondiente,en los casos de pago en parcialidades, dentro del términoconvenido,losefectosdelcontratocesaránautomáticamentealasdocehorasdelúltimodíadeeseplazo.Encasodequenosehayaconvenidoeltérmino,seaplicaráunplazodetreintadíasnaturalessiguientesalafechadesuvencimiento.

Salvo pacto en contrario, el término previsto en el párrafoanteriornoseráaplicablealossegurosobligatoriosaquehacereferenciaelartículo150BisdeestaLey”.

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Artículo 150 Bis de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Lossegurosderesponsabilidadquepordisposiciónlegaltenganel carácterdeobligatorios,nopodráncesaren susefectos,rescindirse,nidarseporterminadosconanterioridadalafechadeterminacióndesuvigencia.

Cuando la empresa pague por cuenta del asegurado laindemnizaciónqueéstedebaaunterceroacausadeundañoprevistoenelcontratoycompruebequeelcontratanteincurrióenomisioneso inexactasdeclaracionesde loshechosaqueserefierenlosartículos8,9,10y70delapresenteLey,oenagravaciónesencialdelriesgoenlostérminosdelosartículos52y53delamisma,estaráfacultadaparaexigirdirectamentealcontratanteelreembolsodelopagado”.

3) Lugar de pago LasprimasconvenidasdeberánserpagadasenlasoficinasdelaCompañíacontraentregadelrecibocorrespondiente.

e) Pérdidadelderechoaserindemnizado

Las obligaciones de la Compañía quedan extintas en lossiguientescasos:

1) Si se demuestra que el Asegurado, el beneficiario o sus representantes, con el fin de hacer que la Compañía incurra en error, disimule o declare inexactamente hechos o acontecimientos que excluyan o puedan restringir dichas obligaciones, al momento de la suscripción de acuerdo a lo establecido por los Artículos 8, 9, 10, 47 y 48 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.

Artículo 8 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro:“El proponente estará obligado a declarar por escrito a laempresaaseguradora,deacuerdoconelcuestionariorelativo,todos loshechos importantespara laapreciacióndel riesgoquepuedaninfluirenlascondicionesconvenidas,talescomolosconozcaodebaconocerenelmomentodelacelebracióndelcontrato”.

Artículo 9 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Sielcontratosecelebraporunrepresentantedelasegurado,deberándeclararsetodosloshechosimportantesqueseanodebanserconocidosdelrepresentanteydelrepresentado”.

Artículo 10 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro:“Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, elproponente deberá declarar todos los hechos importantes

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queseanodebanserconocidosdelterceroaseguradoodesuintermediario”.

Artículo 47 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Cualquieromisiónoinexactadeclaracióndeloshechosaqueserefierenlosartículos8,9y10delapresenteley,facultaráalaempresaaseguradoraparaconsiderarrescindidodeplenoderechoelcontrato,aunquenohayaninfluidoenlarealizacióndelsiniestro”.

Artículo 48 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Laempresa aseguradora comunicará en forma auténtica alaseguradooasusbeneficiarios,larescisióndelcontrato,dentrode los treintadíasnaturales siguientesa la fechaenque lapropiaempresaconozcalaomisiónoinexactadeclaración”.

2) Si hubiere en el siniestro dolo o mala fe del Asegurado, beneficiario o sus representantes.

3) Si se demuestra que el Asegurado, beneficiario o sus representantes, no proporcionan oportunamente la información que la Compañía solicite sobre los hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias de su realización y las consecuencias del mismo.

4) Si con el fin de obtener un provecho ilícito, en exceso de los costos usuales y acostumbrados derivados de los honorarios y gastos médicos en que incurra el Asegurado, beneficiario o su representante de acuerdo o no con el prestador del servicio médico, incrementan de manera excesiva el monto de la reclamación.

5) Por impedir la subrogación prevista en el Art.111 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, la Compañía en ningún caso indemnizara cuando los documentos de propiedad del vehículo no sean presentados a la Compañía o resulten apócrifos, alterados o que de ellos se desprendan errores u omisiones que puedan ser materia de confusiones respecto a la legitimidad del vehículo y/o sus documentos.

f) Terminaciónanticipadadelapóliza

Este contrato podrá darse por terminado anticipadamenteporcualquieradelaspartes,AseguradooCompañía,yporlaPérdidaTotaldelVehículoAsegurado.

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1) Por parte del AseguradoEn el caso que la solicitud de cancelación se dé por partedel Asegurado, el contrato se considerará terminadoanticipadamenteapartirdelafechaenquelaCompañíaseaenterada por escrito de la solicitud de cancelación. En estecaso,elAseguradotendráderechoaladevolucióndelaprimanodevengadacorrespondientealriesgonotranscurridoalafechadecancelaciónde lapóliza,calculadasobre lasbasesregistradas por la Compañía ante la Comisión Nacional deSegurosyFianzas.

2) Por parte de la CompañíaLaCompañíanotificaráporescritoalAseguradolaterminaciónanticipadadelapólizayéstasurtiráefectodespuésde15díasdepracticadadichanotificación.

Enestecaso,elAseguradotendráderechoaladevolucióndelaprimanodevengadacorrespondientealriesgonotranscurridoalafechaenquesurtiráefectoslacancelacióndelapóliza,calculadasobrelasbasesregistradasporlaCompañíaantelaComisiónNacionaldeSegurosyFianzas.

3) Por Declaración de Pérdida Total.3.1)SiniestroNoAmparadoporlaPóliza

Cuando la Pérdida Total ocurra a consecuencia de unsiniestronoamparadoporlapóliza,elAseguradotendráderecho a la devolución de la prima no devengadacorrespondientealriesgonotranscurridoalafechaenqueocurrióelsiniestroqueoriginólaPérdidaTotal,calculadasobre las bases registradas por la Compañía ante laComisiónNacionaldeSegurosyFianzas.

3.2)SiniestroAmparadoporlaPóliza

Cuando la Pérdida Total ocurra a consecuencia de unsiniestro amparado por la póliza, el Asegurado tendráderecho a la devolución de la prima no devengadacorrespondientealriesgonotranscurridoalafechaenqueocurrióelsiniestroqueoriginólaPérdidaTotal,calculadasobre las bases registradas por la Compañía ante laComisiónNacionaldeSeguros.

DichadevoluciónseráaplicableúnicamentealascoberturasquenoseafectaronenelsiniestroqueoriginólaPérdidaTotal.

Enningunodeloscasosanterioresserealizarála devolución de los gastos de expedición(DerechodePóliza).

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g) Prescripción

Todaslasaccionesquesederivendeestecontratodeseguroprescribiránendosaños,contadosenlostérminosdelArtículo81delaLeySobreelContratodeSeguro,desdelafechadelacontecimientoquelesdioorigen,salvoloscasosdeexcepciónconsignadosenelArtículo82delamismaLey.

Artículo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Todaslasaccionesquesederivendeuncontratodeseguroprescribirán:

I.- En cinco años, tratándose de la cobertura defallecimientoenlossegurosdevida.

ll.- Endosaños,enlosdemáscasos.

Entodosloscasos,losplazosseráncontadosdesdelafechadelacontecimientoquelesdioorigen”.

Artículo 82 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “Elplazodequetrataelartículoanteriornocorreráencasodeomisión,falsasoinexactasdeclaracionessobreelriesgocorrido,sinodesdeeldíaenquelaempresahayatenidoconocimientode él; y si se trata de la realización del siniestro, desde eldíaenquehaya llegadoaconocimientode los interesados,quienes deberán demostrar que hasta entonces ignorabandicharealización.

Tratándosedetercerosbeneficiariossenecesitará,además,queéstostenganconocimientodelderechoconstituidoasufavor”.

Laprescripciónseinterrumpiránosoloporlascausasordinarias,sinotambiénporaquellasaqueserefierelaLeydeProteccióny Defensa al Usuario de Servicios Financieros, así mismo sesuspenderánenloscasosprevistosenlamisma.

h) Comisiones

Durante la vigencia de la póliza, el contratante podrásolicitar por escrito a la institución le informe el porcentajedelaprimaque,porconceptodecomisiónocompensacióndirecta,correspondaalintermediarioopersonamoralporsuintervenciónenlacelebracióndeestecontrato.Lainstituciónproporcionará dicha información, por escrito o por medioselectrónicos,enunplazoquenoexcederádediezdíashábilesposterioresalafechaderecepcióndelasolicitud.

i) Competencia

En caso de controversia, el Contratante, Asegurado y/oBeneficiario, podránhacer valer sus derechos en cualquieradelassiguientesinstancias:

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a)LaUnidadEspecializadadeAtenciónaUsuarios(UNE)delaCompañía,o

b)LaComisiónNacionalparalaProtecciónyDefensadelosUsuariosdeServiciosFinancieros(CONDUSEF),pudiendoasueleccióndeterminarlacompetenciaporterritorioenrazóndeldomiciliodecualquieradesusdelegaciones,en términosde losartículos50bis y68de laLeydeProtecciónyDefensaalUsuariodeServiciosFinancierosy136delaLeyGeneraldeInstitucionesySociedadesMutualistasdeSeguros.

En caso de que hayan dejado a salvo los derechos delContratantey/oAsegurado,éstospodránhacerlosvalerantelosTribunalescompetentesdelaJurisdicciónquecorrespondaacualquieradelosdomiciliosdelasdelegacionesregionalesdelaComisiónNacionalparalaProtecciónyDefensadelosUsuariosdeServiciosFinancieros.

Entodocaso,quedaaeleccióndelContratantey/oAseguradoacudirantelasreferidasinstanciasadministrativasodirectamenteanteloscitadosTribunales.

j) Subrogación

LaCompañíasesubrogaráentérminosdelodescritoporelartículo111delaLeySobreelContratodelSeguro:

Artículo 111 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: “La empresa aseguradora que pague la indemnización sesubrogaráhasta la cantidadpagada, en todos los derechosy acciones contra terceros que por causa del daño sufridocorrespondanalasegurado.Laempresapodráliberarseentodooenpartedesusobligaciones,silasubrogaciónesimpedidapor hechos u omisiones que provengan del asegurado. Siel daño fue indemnizado sólo en parte, el asegurado y laempresaaseguradoraconcurriránahacervalersusderechosenlaproporcióncorrespondiente.Elderechoalasubrogaciónnoprocederáenelcasodequeelaseguradotengarelaciónconyugalodeparentescoporconsanguinidadoafinidadhastaelsegundogradoocivil,conlapersonaquelehayacausadoeldaño,obiensiescivilmenteresponsabledelamisma.”


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4Procedimiento en caso de Siniestro

Encasodesiniestro,elAseguradoseobligaalosiguiente:

a) Precauciones Ejecutar todos los actosque tiendana evitarodisminuir eldaño.Pedir instruccionesalaCompañía,debiendoatenersealasqueellaleindique,encuantonoexistamayorriesgoopeligroquedélugaraaumentarlosdaños.

El Asegurado no deberá realizar ningún tipo de arreglo onegociación con los involucrados en el siniestro sin previaautorizacióndelaCompañía.

LosgastoshechosporelAsegurado,queseanprocedentes,secubriránporlaCompañía,ysiéstadainstrucciones,anticiparádichosgastos.

SielAseguradonocumpleconlasobligacionesqueleimponeelpárrafoanterior,laCompañíatendráderechodelimitaroreducirlaindemnización,hastaelvaloraquehubiereascendidosielAseguradohubierecumplidocondichasobligaciones.

b) Aviso de Siniestro DaravisoalaCompañíadentrodeunplazomáximode5díascontadosapartirdelmomentoenquetengaconocimientodelhecho,salvocasosdefuerzamayorofortuito,debiendodarlotanprontocomoceseunouotro.

Lafaltaoportunadeesteavisosolopodrádarlugaraquelaindemnizaciónseareducidaalacantidadqueoriginalmentehubiereimportadoelsiniestro,silaCompañíahubieretenidoprontoavisosobreelmismo.

EncasodesiniestrosqueafectenalacoberturadeProtecciónLegal, la falta oportuna de este aviso dará lugar a limitarla responsabilidad de la Compañía al pago de los gastos yhonorariosprofesionaleshastaloslímitesqueenestacoberturasedeterminan,liberandoalaCompañíadelaobligacióndehacersecargodelosprocedimientosiniciados.

Artículo 69 de Ley sobre el Contrato de Seguro:"La empresa aseguradora tendrá el derecho de exigir alAseguradooBeneficiariotodaclasede informacionessobrelos hechos relacionados con el siniestro y por los cualespuedandeterminarselascircunstanciasdesurealizaciónylasconsecuenciasdelmismo."

c) Aviso a las Autoridades Presentar formal querella o denuncia ante las autoridadescompetentes cuando se trate de robo, gastos médicos por

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Condiciones GeneralesProcedimientosencasodeSiniestro

roboointentoderobodelvehículo,dañosmaterialesporroboparcial,asícomocualquierotroactodelictuosoquepuedasermotivodereclamaciónalamparodeestapólizaygestionarlostrámitesnecesariosparaconseguirlarecuperacióndelvehículooelimportedeldañosufrido.

d) En caso de reclamaciones que le presenten al Asegurado

ElAseguradoseobligaacomunicaralaCompañía,tanprontotengaconocimiento,lasreclamacionesodemandasrecibidasporéloporsusrepresentantes,acuyoefecto,leremitirálosdocumentosocopiasdelosmismos,queconesemotivoselehubierenentregado.

La falta de cumplimiento de esta obligación por parte delAsegurado,liberaráalaCompañíadecubrirlaindemnizacióno servicio que corresponda a la cobertura afectada por elsiniestro.LaCompañíanoquedaráobligadaporreconocimientode adeudos, transacciones, responsabilidades u otros actosjurídicosdenaturalezasemejante,hechosoconcertadossinelconsentimientodeella.

e) En caso de que no se tenga contratada la cobertura de Protección Legal y Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, el Asegurado se obliga a costa de la Compañía, en todo procedimiento civil que pueda iniciarse en su contra, con motivo de la responsabilidad cubierta por el seguro 1)Aejercitaryhacervalerlasaccionesydefensasquelecorrespondanenderecho.

2)Acomparecerentodoprocedimientocivil.

f) En caso de que se tenga contratada la cobertura de Protección Legal y Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, el Asegurado se obliga 1)AotorgarpoderesafavordelosabogadosquedesignelaCompañíaparaquelorepresentenenlosprocedimientosadministrativos, civiles y/o penales, en los términosexpresadosenestamismacobertura.

2) A comparecer y colaborar con la Compañía en todoprocedimiento.

g) Obligación de comunicar la existencia de otros seguros

ElAseguradotendrálaobligacióndeponerinmediatamenteen conocimiento de la Compañía, por escrito, la existencia

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detodoseguroquecontrateohubierecontratadoconotraCompañía,sobrelosmismosriesgosyporlosmismosinteresesquelosamparadosenestecontrato,indicandotodoslosdatosnecesarios.

h) Valuación del Daño SielAseguradohacumplidoconlasobligacionesanterioresyelvehículoseencuentralibredecualquierdetención,incautación,confiscaciónuotrasituaciónsemejanteproducidaporordendelasautoridadeslegalmentereconocidasconmotivodesusfunciones,queintervenganendichosactos,laCompañíatendrálaobligacióndeiniciarsindemoralavaluacióndelosdaños.

Elhechodeque laCompañíanorealice lavaluaciónde losdañossufridosporelvehículodentrodelas72horassiguientesapartirdelmomentodelavisodelsiniestroysiemprequesecumpla con el supuesto del párrafo anterior, el AseguradoquedafacultadoparaprocederalareparacióndelosmismosyexigirsuimportealaCompañíaenlostérminosdeestapóliza,salvoqueporcausas imputablesalAseguradonosepuedallevaracabolavaluación.

Excepción hecha de lo señalado en el párrafo anterior, laCompañíanoreconoceráeldañosufridoporelvehículosisehaprocedidoasureparaciónantesdequelaCompañíarealicelavaluacióndeldaño.

Terminada la valuación y reconocida su responsabilidady sin perjuicio de lo señalado en el Artículo 71 de la LeySobreelContratodeSeguro, laCompañíadeberáprocedera la indemnización, conforme se establece en el capítulo“Estipulaciones de la Póliza de Seguro”, inciso c)”SumasAseguradasyBasesdeindemnización”deestasCondicionesGenerales.

Artículo 71 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro:“Elcrédito que resulte del contrato de seguro vencerá treintadías después de la fecha en que la empresa haya recibidolosdocumentoseinformacionesquelepermitanconocerelfundamentodelareclamación.

Será nula la cláusula en que se pacte que el crédito no podrá exigirse sino después de haber sido reconocido por la empresa o comprobado en juicio”.

La intervenciónde laCompañíaen lavaluaciónocualquierayudaqueéstaosusrepresentantesprestenalAseguradooaterceros,noimplicaaceptaciónporpartedelaCompañíaderesponsabilidadalgunarespectodelsiniestro.

ParaeleficazcumplimientodelArtículo71de la LeySobreel Contrato de Seguro, se entenderá que el Asegurado hacumplido con su obligación, entregando a la Compañía ladocumentaciónqueparacadacasoseespecifique.

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i) Siniestros Ocurridos en Estados Unidos de Norteamérica o Canadá

En caso de que el Asegurado sufriera un accidente en elextranjero, los gastos en que incurra el Asegurado para eltrasladode launidadseránreembolsadospor laCompañía,hastaunlímitede500dólaresamericanos.

ParaelServicioparaajustesenelextranjero,sedeberásolicitarun reporte de accidente ante la Autoridad competente enesepaísysedeberátrasladarlaunidadoelaseguradosegúncorrespondaalafronteramáscercanaparaqueseaatendidoenelterritoriomexicanoporunrepresentantedelaCompañía.


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5Club GNP Autos Encasodeestardescritacomoamparadaenlacarátuladelapóliza,losserviciosylímitesqueClubGNPAutosotorgaentodalaRepúblicaMexicanaanuestrosAseguradosdeautomóvilesypickupshasta3.5toneladasdecualquieruso.

AuxilioVialdesdeKm.Cero

EncasodepresentarseunaaveríaofallamecánicaalVehículoAsegurado,quenoseaderivadadeunsiniestroy/ocolisión,podrásolicitaraClubGNPAutoselenvíodepersonalcalificadopararesolversituacionescomo:

• PasodeCorriente.

• EnvíodeCombustible.(ElcostodelcombustibleseráacargodelAsegurado).

• Cambiodellanta.

• Envíode refacciones (El costode las refacciones seránacargodelAsegurado).

• Serviciodecerrajero(LasrefaccionesyduplicadodellaveconcargoalAsegurado).

• ServiciodeGrúa(Límite:$1,500poreventoenarrastreslocalesParaarrastresencarreteraelservicioseproporcionarásincostoalgunohastalapoblaciónmáscercanaendondepuedaserreparadoelvehículo).

Quedaexcluidoelserviciodegrúaenloscasosenqueelvehículo no pueda circular a consecuencia de los dañoscausados por siniestros, colisiones y/o por fenómenosnaturalesdecarácterextraordinario,talescomoinundación,terremoto,erupciónvolcánicaytempestadciclónica.

Paraelserviciodegrúaenelcasodevehículos,camionetasde carga y pick ups hasta 3.5 toneladas, el Aseguradodeberácubrirelexcedentedelservicioquesegenereporlacargayporefectuarcualquiermaniobra,incluyendocargay/odescargaqueseannecesariasparaponerencondicionesdetrasladoelvehículo.

Estacoberturaseextiendeparacubrirvehículosblindados.

"Ladocumentacióncontractualylanotatécnicaqueintegranesteproducto,estánregistradosantelaComisiónNacionaldeSegurosyFianzas,deconformidadcon lodispuestopor losartículos36,36-A,36-By36-DdelaLeyGeneraldeInstitucionesySociedadesMutualistasdeSeguros,bajoel (los)registro(s)número_________________defecha___________________

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6 Asistencia en Viajes • Información turística sobre: Carreteras y autopistas,

espectáculos, talleres, restaurantes y hoteles; además,informaciónsobremédicosyhospitales.

• Siduranteunviajeelvehículopresentafallasoaveríasqueleimposibilitarancontinuarconelrecorrido,ClubGNPAutosleofrece:

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7 Atención brindada por nuestros Asesores de Servicio de Autos

Pago de hotel para los ocupantes del vehículo averiado(hasta$300diariosporpersonaconlímitemáximodetresdías.Losgastosdealimentos,bebidas,llamadastelefónicasyotrosgastosadicionalesdehospedajeseránacargodelAsegurado)obien,

Trasladodelosocupantesdelvehículoaveriado,hastaeldestinoprevisto,oasudomicilio(conlímitede$900porpersona)obien,

Rentadeunautomóvil,yaseaparatrasladarsealdestinoprevistooparallegarasudomicilio.(conlímitede$1,500porevento).

• Club GNP Autos efectuará los trámites necesarios paragarantizar la pensión del vehículo que tenga que serreparado,encasodequedichareparaciónrequieramásde96horasdeinmovilización.Ellímiteparaesteservicioesde$500porevento.

• TrasladodeunconductorpararecogerelvehículohastalaCiudadendondeéstehayasidoreparado.Conlímitede$900.

Adicionalmente,ClubGNPAutosleofrece:

• Transmisióndemensajesurgentes.

La prestadora de servicios efectuará todas las llamadastelefónicasdentrodelaRepúblicaMexicana,necesariasparatransmitir los mensajes urgentes relativos a la situación deemergenciaquesepresente.

• AsistenciaAdministrativa

El Asegurado podrá solicitar, durante las 24 horas del día,asistencia para localizar y en su caso obtener boletos paraeventosdetipodeportivoyturístico.ElProveedorharátodaslasgestionesasualcanceparaobtenerlaslocalidadessolicitadas.

ElimportedelosboletosycuotasadicionalesseránporcuentadelAsegurado.

60 Condiciones GeneralesAtención brindada por nuestros Asesores de Servicio de Autos

Número de atención y servicio a clientes

En caso de Robo, Accidente, Auxilio Vial,AsistenciaenviajesyOrientaciónsobresupólizadeautoGNP,comuníqueseconnosotros,las24horas,los365díasdelaño:

Al sufrir un percance automovilístico, usted contará con elapoyo de uno de nuestros Asesores de Servicio, quien seencuentracapacitadopararepresentarlo,orientarloyservirlo;paralocualrealizarálassiguientesacciones:

1. Recabarinformaciónsobre:

• Lapólizadelvehículoasegurado.

• Lalicenciademanejo.

• Latarjetadecirculación.

• Losdatosdelvehículo.

• Elalcancedelacoberturadelapólizadesegurodelauto.

• El formatodeDeclaraciónpara laAtencióndeDaños,enelqueustedmanifestaráporescritolaversióndeloocurrido.

Conelfindeclarificarlainformación,elAsesorlepedirátambiénqueexpliqueadetalleelpercancey,siesnecesario,queloacompañeaverificarellugardelsiniestro.

2. Determinarlaresponsabilidad,basándoseen:

• Ladeclaracióndelosinvolucrados.

• Lainspeccióndellugardelsiniestro.

• Larevisióndelosdañosenlosvehículos.

• LaGuíadeDeslindeparalasCompañíasdeSeguros.

• ElReglamentodeTránsitovigentedelaEntidadFederativaquecorresponda.

UnavezqueelAsesorreúnalosdatosnecesariossedirigiráconél(los) tercero(s) involucrado(s) yenel casodeestarasegurado(s),consu(s)respectivo(s)representante(s),parasolicitarle(s) datos de conductores y vehículos y, segúnsea el caso, negociar el pago de los daños ocasionadosa su vehículo, o el pago al(los) tercero(s) si usted fueraresponsable.

61Condiciones GeneralesAtención brindada por nuestros Asesores de Servicio de Autos

Si el tercero responsable cuenta con seguro y está deacuerdoenladeterminacióndelaresponsabilidad,elAsesordeServiciointercambiaráinformaciónconla(s)compañía(s)aseguradora(s)pararecibirelpago.

Sielterceroresponsablenocuentaconseguro,elAsesordeServicionegociaráelpagode losdañosocasionadosasuvehículoeinclusive,podríasolicitaralgunagarantíadepago.

De no l legar a ningún acuerdo entre las partesinvolucradas,seránecesariopresentarseantelaautoridadcorrespondiente,quieniniciaráelprocedimientolegal(elcualpodría llevarvariashoras).Duranteesteproceso losvehículosinvolucradospuedenquedarenresguardodelaautoridadcorrespondienteenuncorralónysuliberaciónoscilaentrelos30y60días.

Es importante tomar en cuenta que si antes delarribodelAsesordeServicioalaccidenteodurantelaatencióndelsiniestro,eltercerosedaalafuga,nointenteseguirlo,recuerdequeniustednielAsesordeServiciossonautoridadpararetenerlo.Loimportanteenestoscasos,escontarconelnúmerodeplacasdeltercero,marcasycolordelvehículo,porsiustedjuzgaconvenienteselevanteunactacontraéste;sumarcadereferenciaeselasesoramientodenuestropersonal.

3. Adicionalmente,yencasodesernecesario,elAsesordeServiciorealizarálassiguientesgestiones:

•Solicitará losserviciosdegrúa,ambulancia,seguridadpública,y/oasistencialegal.

•Otorgará los volantes de admisión médicos a losinvolucradosafectadosylosvolantesdeadmisiónparalosvehículosaagenciasotalleres.

•Siustedprefiererecibirelpagoenefectivodeldañodesuvehículo,seexpediráunvolantedeadmisiónparaacudiranuestrasoficinas,endondeunAsesordeValuacióndeterminaráelmontoyemitiráunaordendepago.

•Yporúltimo,registrarálainformacióndelsiniestroenvariosformatosparasucontrolyseguimiento.

4. AlconcluirlaAtencióndelAsesordeServicio,usteddebeasegurarsedelosiguiente:

• Queleseadevueltasudocumentación(póliza,licenciaytarjetadecirculación).

•Contarconelvolantedeadmisiónmédicoy/ovolantedeadmisióndesuvehículo,segúnseaelcaso.

•Verifiquequelosdañosocasionadosporelsiniestroestén señalados en el volante de admisión de suvehículo.

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•Sisuvehículorequieregrúanoolvideningúnobjetopersonaldentrodelmismo,yhaganotaralAsesordeServiciolosaccesoriosvaliosos.

EnGrupoNacionalProvincialestamosinteresadosensutranquilidadyseguridad,porelloharemoslonecesariopararesolversuproblemadelamaneramáságilyconvenienteparausted.

Condiciones GeneralesAtención brindada por nuestros Asesores de Servicio de Autos

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