Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

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Estudio cuali cuantitativo sobre hábitos de seguridad informática elaborado por para 25 de Junio de – 2009 – Hotel Sofitel Buenos Aires

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Explorar los hábitos vinculados a la seguridad informática, desnaturalizando mitos y creencias asociadas a las notebooks en Argentina, tanto en el segmento de las empresas como en los particulares.

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Estudio cuali cuantitativo sobre hábitos de seguridad informática elaborado por

para

25 de Junio de – 2009 – Hotel Sofitel Buenos Aires

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Muestras

Particulares(120 casos)Particulares(120 casos)

Empresas(80 casos)Empresas(80 casos)

Metodología

Usuarios particulares e notebookHombres y mujeres residentes en AMBA(ABC1 y C2)

Usuarios particulares e notebookHombres y mujeres residentes en AMBA(ABC1 y C2)

Cualitativo: Entrevistas en profundidadCuantitativo: Encuesta semiestructuradaCualitativo: Entrevistas en profundidadCuantitativo: Encuesta semiestructurada

CIOS de empresas del segmento Grande y MedianoCIOS de empresas del segmento Grande y Mediano

Cualitativo: Entrevistas en ProfundidadCuantitativo: Encuesta semiestructuradaCualitativo: Entrevistas en ProfundidadCuantitativo: Encuesta semiestructurada

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Base: 120 casos

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"�#������ $�������¿Por qué eligió notebooks y no PCs?

87%

58%

21%

21%

Para poder transportarlas

Porque ocupan menos espacio

Porque son más modernas

Porque son más

57%

51%

45%

38%

Tienen mayor riesgo de robos

Son más frágiles

Son más caras de reparar

Tiene poca duración la batería

¿Cuáles son las principales desventajas frente a la PC?

Base: 120 casos

21%

17%

13%

8%

8%

Porque son más estéticas

Porque me la proveé la empresa

Porque son más confiables

Por precio

Otro

37%

36%

25%

19%

18%

Son más caras que las de escritorio

Son más difíciles de reparar

Son más inseguras

Son más difíciles de actualizar

La pantalla es más chica que un monitor de escritorio

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¿Por qué?(Múltiple)

Base: 120 casos

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¿Cuáles?

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¿Qué tipo de información es la que guarda en backups?

(Múltiple)

67%

65%

53%

33%

32%

Archivos personales

Fotos

Archivos laborales

Videos

Todo el contenido de mi …

¿Qué porcentaje de la información incluye?

64%

27%

6%

Archivos seleccionados

Toda la información de la notebook

Últimos archivos modificados

65%

35%

Si

No

¿Estaría dispuesto a contratar alguna vez un servicio de seguridad o seguro

para su notebook?

32%

30%

30%

26%

13%

7%

1%

Todo el contenido de mi …

Archivos de estudio

Música

Contactos

Películas

Otro

Ns-Nc

3%Ns-Nc

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Page 10: Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

* ���������+����� ���(�WEB

¿Implementa algún dispositivo de seguridad que lo proteja de los posibles riesgos en internet?

ACCESO¿Protege el acceso a la información que está

contenida en su notebook?

Multiplicidad: 2.8

BACKUP¿realiza backup o guardado de la información de

algún tipo?

Multiplicidad: 2.2

Multiplicidad: 2.2

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Page 12: Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

¿Cuál es el valor que tiene para usted la información almacenada en su

notebook?

56%10-9+

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Base: 120 casos

33%

9%

1%

1%

8-7

6-5

4-3

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Media: 8.5

*10: “Muy alto”1: “Muy bajo”

EMPLEADOS CUENTAPROPISTAS

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La notebook como espacio personal

La notebook como espacio instrumental

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+ lógica del placer + lógica del deber

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Page 14: Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

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La portabilidad es el principal driver de elección (90% de la muestra)

�Jerarquía �Imagen

Cualitativamente se detectaron otros dos factores que confluyen al momento de la decisión de adquisición de una notebook y su asignación interna

Se vincula a puestos que requieren movilidad, viajes o trabajo 24hs 7 días por semana.

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El uso de notebook funciona como una distinción jerárquica.

Transmite estatus intra- empresa.

�Jerarquía

Una notebook sofisticada transmite una imagen frente al cliente.

Contribuye a construir la imagen comercial de la compañía.

�Imagen

“¿Quiénes son los que usan notebook generalmente? Los ejecutivos. ¿Y dónde está generalmente la información más confidencial de la empresa? En las máquinas de los ejecutivos, entonces yo entiendo que las maquinas más sensibles son ésas.”

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"�������� $�������Año desde el cual se utilizan notebooks

66%

8%

6%

10%

6%

4%

2000

2001

2002

2003

2004

2005

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¿Qué tipo de información es la que guarda en backups?

(Múltiple)

16

4%2005

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ES

DE

SE

GU

RID

AD

Page 18: Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

"�������� $�������¿Son transportadas las laptops de su

empresa?

¿Alguna vez sufrió el robo de alguna de las notebooks de la empresa o intentaron

robársela?

60%

30%

Han robado notebooks de la

empresa

No¿Toma alguna medida de seguridad a la hora

de transportar la notebook?

•El 40% ocurrió en dentro de la empresa.•EL 25% son extravíos fuera de la empresa.

30%

9%

1%

No

Hemos tenido intentos de robo

Ns-Nc

Page 19: Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

¿Tomó alguna medida o cambió algo después del hecho?

�&������&'&

¿Alguna vez sufrió el robo de alguna de las notebooks de la empresa o intentaron

robársela?

60%

30%

Han robado notebooks de la

empresa

No

"�������� $�������

¿Cuál?

9%

1%

Hemos tenido intentos de robo

Ns-Nc

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Page 21: Lo Jack - Estudio del uso de Laptops

�Indicadores

��� ��*���� ����

�Empresas�Personas

67 % 1er. Notebook 66 %

87 % Elije para transportarla 90 %

68 % Traslado efectivo 90 %

36 % Toma recaudos en el traslado 39 %

8 % Robo / Intento de robo 70 %

2008-2009 - Joven 2000-2009 - Maduro

8 % Robo / Intento de robo 70 %

67 %65 %53 %

Back Up84 %52 %40 %

91 % Utiliza antivirus / Restringe Navegación 89 %

50 % Valor Información Vs. Valor Laptop 83 %

Archivos personales

Fotos

Archivos laborales

Archivos laborales

Mails

Contactos

�Instrumento para su vida personal�Herramienta en la vida laboral

�Herramienta de trabajo�Da jerarquía, status e imagen

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