Localizacion de averias SC MP 4000 RICOH Español

7/24/2019 Localizacion de averias SC MP 4000 RICOH Español

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Modelo AL-C1Código de máquina:

D009/D011/D012/D013

MANUAL DE SERVICIO

Agosto de 2007Sujeto a cambios



4. Localización de averías

Condiciones de llamada al servicio técnico

Resumen

Hay 4 niveles para las condiciones de llamadas al servicio técnico (SC).

acústica

Definición Procedimiento de restauración

A

Para evitar que el equipo sufra daños, no se puede utilizarel equipo principal hasta que un representante del serviciotécnico haya restaurado el SC (consulte la nota acontinuación).

Entre en el modo SP, utilice SP5810, pulse [Ejecutar], ydesactive y active el conmutadorde alimentación principal.

B

SC que sólo desactivan las funciones que usan el elementodefectuoso. Aunque estos SC no se muestran al usuario encondiciones normales, aparecen en el panel de mandosúnicamente cuando se selecciona la función defectuosa.

Apague y vuelva a encender elinterruptor de funcionamiento o elinterruptor principal.

CSe actualiza el historial de SC. El aparato se puede utilizarnormalmente.

No se visualizará el SC. Sólo seactualizará el historial de SC.

DSi apaga y vuelve a encender el interruptor principal, serestaurarán los SC que aparecen en el panel de mandos.Volverán a aparecer si el error se repite.

Apague y vuelva a encender elinterruptor de funcionamiento.

Consulte también a continuación.

Cuando se produce un código SC de nivel “D”.

Si se produce un SC de Nivel D, se abre una pantalla en el panel de mandos para indicarle al operador:

• Se ha producido un error

• Se borrará el trabajo en curso

• El equipo se reiniciará automáticamente pasados unos 30 segundos.

El operador puede esperar a que el equipo se reinicie automáticamente o bien pulsar “Reiniciar” en lapantalla para reiniciar el equipo inmediatamente y volver a la pantalla de copia.

Si el operador no pulsa “Reiniciar”

El siguiente mensaje indica al operador que el equipo se reiniciará automáticamente, y que el trabajo

anterior se ha perdido y debe iniciarse de nuevo. Después de leer el mensaje, el operador pulsa

235

4



Tablas de SC: SC1xx

101 D

Error de la lámpara de exposición

-001: Sombreado en AGC

-002: Sombreado en escaneo

• El nivel de blanco estándar no se detecta correctamente al escanear la placa blanca

• Lámpara de exposición defectuosa

• Estabilizador de la lámpara defectuoso

• Conector de la lámpara de exposición defectuoso

• Placa blanca estándar sucia

• Espejo o lente del escáner fuera de sitio o sucio

• SBU defectuosa

El nivel pico de blanco es menor que 64/255 dígitos (8 bits) al escanear la placa desombreado. (El pico de datos de sombreado no alcanza el umbral especificado.)

120 D

Error de posición inicial del escáner 1

El sensor de posición inicial del escáner no detecta la condición “OFF” durante lainicialización o la copia.

• SIB o motor de accionamiento del escáner defectuosos

• Motor del escáner defectuoso

• El mazo de cables entre la SIB y el motor de accionamiento del escáner estádesconectado

• El mazo de cables entre la SIB y la fuente de alimentación del motor de

accionamiento del escáner está desconectado• Sensor de posición inicial del escáner defectuoso

• Mazo de cables entre la SIB y el sensor de posición inicial desconectado

• Cable del escáner, correa de temporización, polea o carro defectuosos

121 D

Error de posición inicial del escáner 2

El sensor de posición inicial del escáner no detecta la condición “ON” durante la

inicialización o la copia.

Tablas de SC: SC1xx

237

4



• SIB o placa de accionamiento del motor del escáner defectuosos

• Motor del escáner defectuoso

• El mazo de cables entre la SIB y el motor de accionamiento del escáner estádesconectado

• El mazo de cables entre la SIB y la fuente de alimentación del motor deaccionamiento del escáner está desconectado

• Sensor de posición inicial del escáner defectuoso

• Mazo de cables entre la SIB y el sensor de posición inicial del escáner desconectado

• Cable del escáner, correa de temporización, polea o carro defectuosos

141 D

Error de detección del nivel de negro

No es posible ajustar el nivel de negro dentro del valor objetivo durante el cero forzado.

• SBU defectuosa

142 D

Error de detección del nivel de blanco

No es posible ajustar el nivel de blanco dentro del objetivo dentro del control de ganancia

automático.

• Cristal de exposición o sección óptica sucios

• Placa SBU defectuosa



143 C

Error de ajuste automático de la SBU

Se ha producido una de las siguientes situaciones:

• Cuando se activó el equipo, falló el ajuste automático de la SBU.

• El ajuste automático de la densidad blanca falló al leer la placa blanca estándar.



• Conexión del estabilizador de la lámpara floja, desconectada o dañada

• Montaje de la placa blanca incorrecto o defectuoso

• Espejo o lente del escáner fuera de sitio o sucio

• SBU, SCNB defectuoso


238

4



• BICU (Ri10) defectuosa

• Conexiones del mazo de cables

144

D

-001: Error de conexión de la SBU

No se puede detectar la conexión SBU alencender o en la recuperación del modode ahorro de energía.

• SBU defectuosa

• Mazo de cables defectuoso

• Puerto de detección defectuoso en laBICU

D

-002: Error de comunicación serie de la SBU

No se detecta el encendido de la SBU.

• SIO, SBU o SCNB defectuosos


• Puerto de detección defectuoso en laBICU

D

-003: Error de reinicio de GASBU

La comunicación en serie no funciona.

• SBU defectuosa

• Circuito de detección defectuoso en la

BICU• Mazo de cables defectuoso

D

-004: Error de VERSIÓN

La comunicación en serie no funciona.

• SBU defectuosa

• Circuito de detección defectuoso en laBICU


145 C

Error de ajuste del escáner

Durante el ajuste de la SBU, el equipo detecta que el nivel blanco leído desde la placablanca o el papel se encuentran fuera de los límites. (SP4015)


• Placa blanca sucia

• Posición o anchura incorrectas del escaneado de la placa blanca (SP4015)

• Placa BICU defectuosa• Placa SBU defectuosa

Tablas de SC: SC1xx

239

4



161 D

Error de IPU

Se detecta el resultado de error de autodiagnóstico por ASIC en la IPU.

• IPU defectuosa

• Conexión defectuosa entre la IPU y la SBU

165 D

Error de unidad de protección de datos de copia

La placa de protección de datos de copia no se detecta cuando la función de protecciónde datos de copia está configurada en "ON" con el ajuste inicial.

Se produce un error de comprobación de dispositivo cuando la función de protección de

datos de copia está configurada en "ON" con el ajuste inicial.

• Instalación incorrecta de la placa de protección de datos de copia

• Placa de protección de datos de copia defectuosa


240

4



Tablas de SC: SC2xx

202 D

Error del motor poligonal 1: tiempo de espera ON

El motor del espejo poligonal no alcanza la velocidad objetivo de funcionamiento dentrode 10 seg. después de la activación o del cambio de velocidad.

203 D

Error del motor poligonal 2: tiempo de espera OFF

El motor de espejo poligonal no sale del estado de PREPARADO en el espacio de 3segundos desde que el motor poligonal se desactiva.

204 D

Error del motor poligonal 3: error de señal XSCRDY

La señal SCRDY_N permanece en ALTA durante 200 mseg. mientras la unidad LD emite.

• Mazo de cables de la placa del driver/motor poligonal aflojado o dañado

• Placa del driver/motor poligonal defectuosa

• Unidad óptica láser defectuosa

• IPU defectuosa

220 D

Error de detección de sincronización del láser: posición inicial LD0La señal de detección de sincronización del láser para la posición inicial de la LDB no seemite durante dos segundos después de haberse activado la unidad LDB mientras el motorpoligonal gira normalmente

• Unidad de protección de datos de copia no instalada

• La tarjeta de la unidad de protección de datos de copia está instalada, pero no esel tipo correcto para este equipo.

221 D

Error de detección de sincronización del láser: posición inicial LD1

La señal de detección de sincronización del láser para la posición inicial de la LDB no seemite durante dos segundos después de haberse activado la unidad LDB mientras el motorpoligonal gira normalmente.

• Unidad de protección de datos de copia no instalada

• La tarjeta de la unidad de protección de datos de copia está instalada, pero no esel tipo correcto para este equipo.

230 D Error de FGATE ON

Tablas de SC: SC2xx

241

4



La señal FGATE no aparece dentro del tiempo predefinido. (La BICU genera la señalFGATE y la envía a la unidad LD cuando se activa el sensor de registro).

231 D

Error de FGATE desactivado

La señal FGATE no aparece dentro del tiempo predefinido. (La BICU genera la señalFGATE y la envía a la unidad LD cuando se activa el sensor de registro).

• BICU defectuosa

• BICU, Mazo de cables de la placa del controlador aflojado o dañado

• Tarjeta del controlador defectuosa.

240 C

Error de LD

La IPU ha detectado un problema en la unidad LD.

• LD gastado

• Mazo de cables del LD desconectado o roto.


242

4



Tablas de SC: SC3xx

302 D

Fuga de polarización del rodillo de carga

Se ha detectado una señal de fuga de polarización del rodillo de carga.

• Rodillo de carga dañado

• La placa de alimentación de alta tensión está estropeada

• Mazo de cables de la PCDU defectuoso o desconectado

304 D

Fuga de corrección de polarización del rodillo de carga

La corrección de polarización del rodillo de carga se realiza dos veces incluso si se aplicaal rodillo la polarización máxima del rodillo de carga (-2000V).

• Sensor de ID defectuoso

• Rodillo de carga gastado

• Rodillo de carga dañado

320 D

Fuga de polarización del rodillo de revelado

La utilización máxima de PMW (65%) se detecta durante 60 mseg. después de que sehaya suministrado alta tensión a la unidad de revelado.

• Fuga de polarización de revelado

• Mazo de cables roto

• Suministro de tensión, suministro de alta tensión defectuoso

• Unidad de alimentación de alta tensión defectuosa

324 D

Error en el motor de las paletas de revelado

El equipo detecta un error de señal de bloqueo del motor de la paleta de revelado durante2 segundos después de que se haya activado el motor del tambor.

• Sobrecarga en el motor de la paleta de revelado

• Motor de la paleta de revelado defectuoso


• IOB defectuosa

Tablas de SC: SC3xx

243

4



350 D

Error de prueba del patrón del sensor de ID

Se ha producido una de las siguientes lecturas 10 veces en la salida del sensor de ID alcomprobar el patrón del sensor de ID:

1) Vsp ≥ 2,5V

2) Vsg ≤ 2,5V

3) Vsp =0V

4) Vsg = 0V

• Conector del sensor de DI defectuoso

• Conexión del conector del sensor de ID insuficiente

• Placa de entrada/salida (IOB) defectuosa

• Escritura del patrón del sensor de ID en el tambor insuficiente


351 D

Error de prueba Vsg del sensor de ID

Al comprobar el sensor de ID, la tensión de salida del sensor de ID es de 5,0V mientrasel valor actual del LED es 0.

• Sensor de ID defectuoso o sucio

• Conector del sensor de DI defectuoso

• Conexión del sensor de ID insuficiente


• Sistema de escaneado defectuoso


• Defecto en el área de escritura del patrón del sensor de ID del tambor

355 C

Error de medida de escala de grises

Cuando el resultado del control de escala de grises es el máximo y no funcionacorrectamente, y estos casos se detectan 15 veces.

• Sensor de ID defectuoso o sucio

• La duración del sensor de ID o del fotoconductor

• Cristal de protección sucio

360 D Error de sensor de DT (Vt) 1


244

4



El siguiente estado se produce tres veces consecutivamente durante la impresión. Vt esinferior a 0,5V o 4,8V o más

• Sensor de DT desconectado

• Mazo de cables entre el sensor de DT y la PCDU defectuoso

• Sensor de DT defectuoso.

372 D Error de ajuste del sensor de DT

Vts es inferior a 1,8V o 4,8V o más durante la inicialización del sensor de DT.

• No se ha quitado la junta térmica de un paquete de revelador nuevo

• Sensor del mazo de cables de DT desconectado, suelto o defectuoso

• Sensor de DT defectuoso

• Mazo de cables entre el sensor de DT y el cajón desconectado, defectuoso

396 D Error del motor del tambor

El equipo detecta un error de señal de bloqueo del motor del tambor durante 2 segundosdespués de que se haya activado el motor del tambor.

• Sobrecarga en el motor

• Motor del tambor defectuoso


• IOB defectuosa

Tablas de SC: SC3xx

245

4



Tablas de SC: SC4xx

400 D

Error de ajuste de Vsg

Vsg es superior a 4,2V o 3,8V o inferior, cuando el equipo ajusta el valor Vsg.

• Sensor de DI sucio o defectuoso

• Obturador del sensor de DI defectuoso

440 D

Error de polarización de la banda de transferencia

La polarización de realimentación de la banda de transferencia es superior a 4V durante60 mseg., mientras se emite la polarización de la banda de transferencia.

El nivel de conversión A/D es 20 o inferior durante 60 mseg.

La utilización de PWM es del 24% o más durante 60 mseg.

• Fuente de alimentación averiada


• Conector desenchufado

441 D

Error del motor de transferencia/revelado

El equipo detecta un error de señal de bloqueo del motor de transferencia/reveladodurante 2 segundos después de que se haya activado el motor de transferencia/revelado.

• Sobrecarga en el motor

• Motor de transferencia/revelado defectuoso


• IOB defectuosa

442 D

Error del motor de contacto de la banda de transferencia

El sensor de posición de la banda de transferencia detecta un movimiento incorrecto dela banda de transferencia después de que se haya activado el motor de contacto de labanda de transferencia.

• Sensor de posición de la banda de transferencia sucio

• Motor de contacto de la banda de transferencia defectuoso

• Conector del sensor o motor de posición de la banda de transferencia desconectado• Cable desconectado


246

4



• IOB defectuosa

Tablas de SC: SC4xx

247

4



Tablas de SC: SC5xx -1

501 B Funcionamiento incorrecto de la elevación de la 1ª bandeja

El sensor de elevación de la bandeja no se activa después de que el motor de elevaciónde la bandeja haya estado activado durante 10 segundos. Si el conmutador dealimentación principal está activado cuando el papel todavía está en la altura para laalimentación, volverá a detectarse la posición de la altura del papel. En este punto, elsensor de elevación de la bandeja debería desactivarse antes de 1,5 segundos despuésde que la placa inferior de papel empiece a descender. Si no se desactiva antes de 1,5segundos, un mensaje pedirá al usuario que vuelva a colocar la bandeja 1. Si, despuésde intentar solucionar el error dos veces volviendo a colocar la bandeja de papel, elproblema todavía persiste, se visualizará este SC.

• Una obstrucción (papel atascado, trozos de papel, etc.) ha bloqueado la transmisióndel motor y ha provocado una sobrecarga.

• La conexión del sensor de elevación de la bandeja se ha aflojado, se hadesconectado o se ha dañado

• El sensor de elevación de la bandeja es defectuoso

• La conexión del motor de elevación de la bandeja se ha aflojado, se hadesconectado o se ha dañado

• El motor de elevación de la bandeja es defectuoso

502 B

Funcionamiento incorrecto de la elevación de la 2ª bandeja

El sensor de elevación de la bandeja no se activa después de que el motor de elevaciónde la bandeja haya estado activado durante 10 segundos. Si el conmutador dealimentación principal está activado cuando el papel todavía está en la altura para laalimentación, volverá a detectarse la posición de la altura del papel. En este punto, el

sensor de elevación de la bandeja debería desactivarse antes de 1,5 segundos despuésde que la placa inferior de papel empiece a descender. Si no se desactiva antes de 1,5segundos, un mensaje pedirá al usuario que vuelva a colocar la bandeja 2. Si, despuésde volver a colocar la bandeja de papel dos veces, el problema todavía persiste, sevisualizará este SC.

• Una obstrucción (papel atascado, trozos de papel, etc.) ha bloqueado la transmisióndel motor y ha provocado una sobrecarga.

• La conexión del sensor de elevación de la bandeja se ha aflojado, se hadesconectado o se ha dañado

• El sensor de elevación de la bandeja es defectuoso


248

4



• La conexión del motor de elevación de la bandeja se ha aflojado, se hadesconectado o se ha dañado

• El motor de elevación de la bandeja es defectuoso

503Funcionamiento incorrecto de la elevación de la 3ª bandeja (unidad de alimentación depapel o bandeja de gran capacidad opcional)

-1 B

Para la unidad de alimentación de papel:

• Se producirá el error SC 503-01 si el sensor de elevación no se activa antes de 10segundos después de que el motor de elevación de la bandeja se haya activado.

Para la bandeja de gran capacidad:

• Se producirá el error SC 503-01 si el sensor de elevación no se activa o desactivaantes de 8 segundos después de que el motor de elevación de la bandeja se hayaactivado para subir o bajar la bandeja.


• Motor de elevación de bandeja defectuoso o desconexión del conector

• Sensor de elevación defectuoso o desconexión del conector


• Embrague de transporte de pila defectuoso o desconexión del conector

• Motor de bandeja defectuoso o desconexión del conector

• Sensor de posición inicial de la barrera posterior defectuoso o desconexión delconector

• Sensor de límite superior defectuoso o desconexión del conector


-2 B

Este SC se genera si se produce la siguiente condición tres veces consecutivas.


• Cuando la bandeja baja, el sensor de elevación de la bandeja no se desactiva enel espacio de 1,5 segundos


• Cuando se activa el interruptor principal o se instala la bandeja de gran capacidad,si la barrera posterior no está en su posición (el sensor de posición inicial está enON), el motor de elevación de la bandeja se detiene.

• Si el límite superior no se desactiva durante 1,5 segundos aunque el motor deelevación de la bandeja se ponga en marcha para bajar la bandeja después de

detectarse el límite superior al encender.Para la unidad de alimentación de papel:


249

4






• Embrague de transporte de pila defectuoso o desconexión del conector

• Motor de bandeja defectuoso o desconexión del conector

• Sensor de posición inicial de la barrera posterior defectuoso o desconexión delconector

504Funcionamiento incorrecto de la elevación de la 4ª bandeja (unidad de alimentación depapel opcional)

-1 B


• Cuando se activa el motor de elevación de la bandeja, el límite superior no se detectaen el espacio de 10 segundos. Si se produce esta condición tres veces consecutivas,se genera el SC.




-2 B


Cuando se activa el motor de elevación de la bandeja, el límite superior no se detectaen el espacio de 10 segundos.

Si se produce esta condición tres veces consecutivas, se genera el SC.



505 Funcionamiento incorrecto de la elevación de la 5ª bandeja (bandeja de gran capacidadopcional)

-1 B

Este SC se genera si se producen las condiciones siguientes:

• Cuando el sensor de elevación de la bandeja de la bandeja de gran capacidad de1200 hojas no se activa después de que el motor de elevación de la bandeja sehaya activado para levantar la bandeja de papel.

• Cuando el sensor de elevación de la bandeja de la bandeja de gran capacidad de1200 hojas no se desactiva después de que el motor de elevación de la bandejase haya activado para bajar la bandeja de papel.


250

4



• Cuando el sensor de elevación de la bandeja de la bandeja de gran capacidad de1200 hojas no se activa después de que el solenoide del rodillo de captación sehaya activado al activar el equipo.

• El motor de elevación de la bandeja es defectuoso o está desconectado

• El sensor de elevación de la bandeja es defectuoso o está desconectado

-2 B

Tanto el sensor de elevación de la bandeja como el sensor del límite inferior se activan ala vez cuando se activa la alimentación principal o cuando se cierra la puerta derecha.

• El motor de elevación de la bandeja es defectuoso o está desconectado

• El sensor de elevación de la bandeja es defectuoso o está desconectado

• El sensor del límite inferior es defectuoso o está desconectado

530 D

Error del motor del ventilador de extracción de fusión

La IOB no recibe la señal de bloqueo durante 10 segundos después de activarse elventilador de extracción de fusión.

• Motor del ventilador de extracción de fusión defectuoso o desconexión del conector

• IOB defectuosa

• Mazo desconectado

531 D

Error del motor del ventilador de extracción

La IOB no recibe la señal de bloqueo durante 10 segundos después de activarse el motordel ventilador de extracción.

• Motor del ventilador de extracción defectuoso o desconexión del conector.

• IOB defectuosa


532 D

Error del motor del ventilador de refrigeración

El equipo no detecta la señal de bloqueo del motor del ventilador durante 10 segundosdespués de activar el motor del ventilador de refrigeración.

• Motor del ventilador de refrigeración defectuoso o desconexión del conector.


• IOB defectuosa


251

4



533 D

Error del motor del ventilador de refrigeración de la salida de papel

El equipo no detecta la señal de bloqueo del motor del ventilador durante 10 segundosdespués de activar el motor del ventilador de refrigeración de la salida de papel.

• Motor del ventilador de refrigeración de la salida de papel defectuoso odesconexión del conector.

• IOB defectuosa


540 D

Error del motor de fusión

La IOB no recibe la señal de bloqueo durante 2 segundos después de activarse el motorde fusión.

• Sobrecarga del motor

• Motor de fusión defectuoso o desconexión del conector.

• IOB defectuosa



252

4




541 A

Termistor de fusión abierto (central)

El termistor (central) detecta 0°C o menos durante 5 seg.

• Termistor de fusión desconectado

• Conector del termistor de fusión defectuoso

542 A

Error de calentamiento de la temperatura de fusión (central)

Este SC se genera si se producen las condiciones siguientes:• El termistor (central) no detecta un incremento de 8°C en la temperatura de fusión

en el espacio de 7,5 seg., desde que la temperatura de fusión ha alcanzado los 45°C.

• La temperatura del termistor central no alcanza la temperatura objetivo en el espaciode 28 segundos desde que se han activado las lámparas de fusión.

• Termistor deformado o averiado

543 A

Error 1 de sobrecalentamiento de fusión (detección del software)

Durante 1 segundo, los termistores de fusión del centro o de alguno de los extremos delrodillo de fusión, detectan una temperatura de fusión (en el centro) de más de 230 °C(446 °F).

• Unidad de alimentación defectuosa


• BICU defectuosa

• Cortocircuito del TRIAC en la PSU (PSU defectuosa)

544 A

Error 1 de sobrecalentamiento de fusión (detección del hardware)

El circuito del control de la temperatura de fusión ha detectado una temperatura de fusión(en el centro) de más de 250 °C en la placa BICU.


• BICU defectuosa

545 A Plena potencia consecutiva de la lámpara de fusión 1


253

4



Después del calentamiento, la lámpara de fusión permanece a plena potencia durante15 segundos sin que el rodillo térmico gire.

• Termistores desconectados o defectuosos (centrales)

• Lámpara de fusión defectuosa

551 A

Termistor de fusión abierto (final)

El termistor (final) detecta 0°C o menos durante 5 seg.

• Termistor de fusión (final) desconectado

• Conector del termistor de fusión (final) defectuoso

552 A

Error de calentamiento de la temperatura de fusión (final)

Este SC se genera si se producen las condiciones siguientes:

• El termistor (final) no detecta un incremento de 8°C en la temperatura de fusión enel espacio de 7,5 seg., desde que la temperatura de fusión ha alcanzado los 45 °C.

• La temperatura del termistor final no alcanza la temperatura objetivo en el espacio

de 31 segundos desde que se han activado las lámparas de fusión.• Termistor deformado o averiado

553 A

Error 1 de sobrecalentamiento de fusión (detección del software)

Durante 1 segundo, los termistores de fusión del centro o de alguno de los extremos delrodillo de fusión, detectan una temperatura de fusión (en el final) de más de 230 °C (446°F).

• Unidad de alimentación defectuosa


• BICU defectuosa

• Cortocircuito del TRIAC en la PSU (PSU defectuosa)

554 A

Error 1 de sobrecalentamiento de fusión (detección del hardware)

El circuito del control de la temperatura de fusión ha detectado una temperatura de fusión(en el final) de más de 250 °C en la placa BICU.



254

4



• BICU defectuosa

555 A

Plena potencia consecutiva de la lámpara de fusión 1

Después del calentamiento, la lámpara de fusión permanece a plena potencia durante15 segundos sin que el rodillo térmico gire.

• Termistores desconectados o defectuosos (finales)

• Lámpara de fusión defectuosa

559 A

Atasco en la unidad de fusión

El sensor de fusión ha detectado un atasco de retraso del papel en la unidad de fusióntres veces. El papel se ha retrasado y el sensor de salida de fusión no ha podido detectarel papel tres veces.

• Quite el papel que se ha detenido en la unidad de fusión.

• Compruebe que la unidad de fusión está limpia y de que no hay obstáculos en elrecorrido de alimentación del papel.

• Si el error persiste, sustituya la unidad de fusión.

• SC559 no funciona hasta que SP1159 se ha ajustado a 1 (ON). Esto ajusta el equipo para contar

el número de atascos de retardo del papel en la unidad de fusión. La configuración predeterminada

es “0” (Desactivado).

• SC559 se emite después del tercer atasco de retardo del papel en la unidad de fusión. Cuando se

ha emitido este SC, el equipo no puede utilizarse hasta que un técnico de mantenimiento elimina la

causa del atasco y restaura el funcionamiento normal.

• El contador de atascos se restaura después de que una hoja de papel pase con éxito por el sensor

de salida de fusión después de que se haya eliminado la causa del atasco.


255

4



Tablas SC: SC6xx

610 D

Error de contador mecánico: BK.

Este SC sólo es para los modelos NA.

El aparato detecta el error de contador mecánico cuando SP5987-001 está configuradoen "1".

• Contador mecánico desconectado

• Contador mecánico defectuoso

620 B

Error de comunicación entre IOB y ADF

Una vez detectado el ARDF, se produce la señal de ruptura o un fin de tiempo de esperade comunicación.

• Instalación incorrecta del ARDF

• ARDF defectuoso

• Placa IOB defectuosa

• Ruido externo

621 D

Error de tiempo de espera de comunicación entre la IOB y el finisher o el buzón

Se recibe una señal de ruptura (baja) desde el finisher o el buzón.

• Cable desconectado

• IOB defectuosa

• Placa principal defectuosa en los periféricos

622 D

Error de comunicación de la unidad de alimentación del papel

Mientras la IOB se comunica con un periférico, aparece un código SC si se producealguna de las condiciones siguientes.

• La IOB recibe la señal de ruptura generada por el periférico inmediatamentedespués de que se encienda el interruptor principal.

• La IOB recibe la señal de ruptura generada por la URAT.

• Placa de control principal defectuosa del periférico

• BICU o IOB defectuosos


256

4



• Periférico desconectado

623 D

Error de comunicación del 2º banco de papel

Este SC no se emite para este equipo.

Cuando se recibe una señal de error de comunicación entre el 1r banco de papel y el2º banco de papel.

• Conector suelto

630 C

Error de comunicación CSS

Se ha producido un error de comunicación durante la comunicación con el CSS.

• Error de la línea de comunicación

632 B

Error de dispositivo de contabilidad MF 1

El controlador envía datos al dispositivo de contabilidad, pero el dispositivo no responde.Esta situación se repite tres veces.

• Mala conexión entre el controlador y el dispositivo de contabilidad.

633 B


Después de establecer comunicación, el controlador recibe la señal de freno deldispositivo de contabilidad.

• Mala conexión entre el controlador y el dispositivo de contabilidad.

634 B


El dispositivo de contabilidad envía al controlador un informe que indica que se haproducido un error en la RAM de reserva.

• Controlador defectuoso del dispositivo de contabilidad MF

• Error de batería

635 B


El dispositivo de contabilidad envía al controlador un informe que indica que se haproducido un error de tensión de la batería.

Tablas SC: SC6xx

257

4



• Controlador defectuoso del dispositivo de contabilidad MF

• Error de batería

641 B

Error de comunicación de la BICU

La BICU no responde al bastidor transmitido desde el controlador.

• Controlador defectuoso

• BICU defectuosa

650

Error de comunicación del módem de servicio remoto

(RCG-M incrustado)

-001 B

Error de autenticación

La autenticación para el RCG-M incrustado falla en una conexión de acceso telefónico.

• Configuración SP incorrecta

• Línea telefónica desconectada

• Placa del módem desconectada

Compruebe y configure el nombre de usuario (SP5816-156) y contraseña(SP5816-157) correctos.

-004 B

Configuración de módem incorrecta

Falla el acceso telefónico debido a la configuración incorrecta del módem.

• Igual que -001

Compruebe y configure el comando AT correcto (SP5816-160).

-005 -

Error de la línea de comunicación

La tensión suministrada no es suficiente debido a una línea de comunicación defectuosao a una conexión defectuosa.

• Igual que -001

Consulte con la compañía telefónica local del usuario.

-011 -

Configuración de red incorrecta

La NIC y el RCG-M incrustado están activados al mismo tiempo.

• Igual que -001


258

4



Desactive la NIC con SP5985-1.

-012 -

Error de placa del módem

La placa del módem no funciona correctamente a pesar de haberse instalado suconfiguración con una conexión de acceso telefónico.

• Igual que -001

1. Instale la placa del módem.

2. Compruebe y restaure la configuración de placa del módem con SP5816.

3. Sustituya la placa del módem.

651 C

Conexión de acceso telefónico incorrecta

-001: Error de parámetro de programa

-002: Error de ejecución de programa

Se produce un error imprevisto cuando el módem (RCG-M incrustado) intenta llamar alcentro mediante una conexión de acceso telefónico.

• Causado por un fallo de software

670 D

Error de arranque del procesador

La BICU no ha respondido dentro del tiempo establecido al encender el aparato.

• Las conexiones entre la BICU y la placa del controlador están flojas, desconectadaso dañadas

1. Sustituya la BICU

2. Sustituya la placa del controlador

671 D

Error de la BICU

El código del modelo de la BICU no es correcto al activar el equipo.

Instale la BICU correcta para este modelo.

672 D

Error de comunicación entre el controlador y el panel de mandos al inicio

• Una vez encendido el aparato, no se establece la comunicación entre el

controlador y el panel de mandos, o la comunicación con el controlador seinterrumpe después de un inicio normal.

Tablas SC: SC6xx

259

4



• Después del reinicio inicial del panel de mandos, el controlador no envía el códigode atención o el código de reconocimiento de atención en el intervalo de 15segundos.

• Una vez que el controlador emite un comando para comprobar la línea decomunicación con el controlador a intervalos de 30 segundos, el controlador noresponde dos veces.

• Controlador detenido

• Tarjeta del controlador instalada de forma incorrecta

• Tarjeta del controlador defectuosa

• Conexión del panel de mandos suelta o defectuosa

• El controlador no está totalmente cerrado cuando se apaga el interruptor principal.Compruebe el ajuste de SP5875-001. Si el ajuste es "1 (OFF)", cámbielo a "0 (ON)".

687 D

Error de comando (PER) de dirección de memoria.

La BICU no recibe un comando de dirección de memoria desde el controlador para eltiempo establecido después de que el papel ha alcanzado el sensor de registro.

• Desconexión del mazo de cables de la BICU

• Placa del controlador aflojado o dañado• BICU defectuosa

• Placa del controlador defectuosa


260

4




700 D

Error de posición inicial de tope del original

Cuando el motor de admisión gira en sentido horario, el sensor de posición inicial detope del original no detecta la posición inicial del tope.

• Sensor de posición inicial de tope del original defectuoso

• Motor de admisión defectuoso

• Placa de accionamiento del DF defectuosa

701 D

Error de posición inicial del rodillo de admisión

Cuando el motor de admisión gira en sentido antihorario, el sensor de posición inicialdel rodillo de admisión no detecta la posición inicial del rodillo de admisión.

• Sensor de posición inicial del rodillo de admisión defectuoso

• Motor de admisión defectuoso

• Placa de accionamiento del DF defectuosa

721 B

Error del motor del emparejador del finisher

Los brazos del emparejador se apartan de la posición inicial, pero la salida del sensorde dicha posición no cambia dentro del número especificado de impulsos.

El primer fallo emite un mensaje de atasco original, y el segundo fallo emite este códigoSC.

• Sensor de posición inicial del emparejador desconectado, defectuoso

• Motor del emparejador desconectado, defectuoso

• Motor del emparejador sobrecargado debido a una obstrucción• Placa principal del finisher y motor del emparejador

723 B

Error del motor de extracción de la pila

• El sensor de posición inicial de extracción de la pila no detecta la posición inicialde la banda de extracción de la pila 3000 ms después de que la banda deextracción de la pila se haya movido a su posición inicial

• El sensor de posición inicial de extracción de la pila no se desactiva 200 ms después

de que la banda de extracción de la pila se haya movido de su posición inicial.


261

4



El primer fallo de detección provoca un error de atasco, y el segundo fallo provoca estecódigo SC.

• Sensor de posición inicial de extracción de la pila defectuoso• Sobrecarga del motor de extracción de la pila

• Motor de extracción de la pila defectuoso

• Placa principal defectuosa

• Cableado desconectado o defectuoso

725 B

Error de motor de la placa guía de salida del finisher.

Después de separarse del sensor de posición de la placa guía, la guía de salida no sedetecta en la posición inicial dentro del intervalo prescrito.

El primer fallo de detección emite un error de atasco, y el segundo fallo emite este códigoSC.

• Motor de la placa de guía desconectado, defectuoso

• Motor de la placa guía sobrecargado debido a una obstrucción

• Sensor de posición de la placa de guía desconectado, defectuoso

726 B

Error del motor 1 del emparejador de desplazamiento

El tope lateral no se retira en el tiempo previsto después de que se active el motor 1 delemparejador de desplazamiento.


• Motor 1 del emparejador de desplazamiento desconectado, defectuoso

• Motor 1 del emparejador de desplazamiento sobrecargado debido a una

obstrucción• Sensor de posición inicial 1 del emparejador de desplazamiento desconectado,

defectuoso

727 B

Error del motor 2 del emparejador de desplazamiento

El tope lateral no se retira en el tiempo previsto después de que se active el motor 2 delemparejador de desplazamiento.

El primer fallo de detección emite un error de atasco, y el segundo fallo emite este código

SC.


262

4



• Motor 2 del emparejador de desplazamiento desconectado, defectuoso

• Motor 2 del emparejador de desplazamiento sobrecargado debido a una

obstrucción• Sensor de posición inicial 2 del emparejador de desplazamiento desconectado,

defectuoso

728 B

Error del motor de retracción del emparejador de desplazamiento

Los topes laterales no se retiran en el tiempo previsto después de que se active el motorde retracción.

El primer fallo de detección emite un error de atasco, y el segundo fallo emite este código

SC.

• Motor de retracción del emparejador de desplazamiento averiado

• La conexión del motor de retracción del emparejador de desplazamiento se haaflojado

• Motor de retracción del emparejador de desplazamiento sobrecargado

• Sensor de posición inicial de retracción del emparejador de desplazamientodefectuoso

730 B Error del motor de desplazamiento de la bandeja 1 del finisher

El sensor de posición inicial del rodillo de desplazamiento de la bandeja superior no seactiva dentro del intervalo prescrito una vez que la bandeja de desplazamiento empiezaa moverse hacia la posición inicial o alejándose de ella.


• Sensor de posición inicial de la bandeja de desplazamiento de la bandeja superior

desconectado, defectuoso• Motor de la bandeja de desplazamiento de la bandeja superior desconectado,

defectuoso

• Motor de la bandeja de desplazamiento de la bandeja superior sobrecargadodebido a una obstrucción

740 B

Error del motor de grapadora de esquina del finisher.

El primer fallo de detección provoca un error de atasco, y el segundo fallo provoca este

código SC.Para el finisher (de folletos) de 2000/3000 hojas


263

4



• El movimiento de la grapadora no ha finalizado después de un tiempo especificado

Para el finisher de 1000 hojas

• El motor de la grapadora no se desactiva dentro del intervalo prescrito después dehaber estado en funcionamiento

• El sensor de posición inicial de la unidad de grapado no detecta la posición inicialdespués de que la unidad se haya movido a dicha posición

• El sensor de posición inicial de la unidad de grapado detecta la posición inicialdespués de que la unidad se haya separado de dicha posición.

• Atasco de grapas


• Motor de la grapadora defectuoso

741 B

Error del motor de rotación de la grapadora de esquina del finisher.

La grapadora no vuelve a su posición inicial dentro del intervalo especificado despuésde grapar.


• Motor de rotación de la grapadora defectuoso• Sobrecarga del motor de rotación de la grapadora.

• Sensor de posición inicial de rotación de la grapadora defectuoso

742 B

Error del motor de movimiento de la grapadora del finisher.

El movimiento de la grapadora no ha finalizado dentro de un tiempo especificado.



• Mala conexión del sensor de posición inicial de la grapadora

• Mala conexión del motor de movimiento de la grapadora

• Sensor de posición inicial de la grapadora defectuoso

• Motor de movimiento de la grapadora defectuoso

743 B Error del motor de la grapadora de folletos 1


264

4




Para el finisher de folletos de 2000 hojas

El motor frontal de cosido a caballete de la unidad de grapado no se pone enfuncionamiento dentro del tiempo especificado.


• Mala conexión del motor frontal de la grapadora

• Motor frontal de la grapadora defectuoso

744 B

Error del motor de grapado de folletos 2El primer fallo de detección provoca un error de atasco, y el segundo fallo provoca estecódigo SC.

Para el finisher de folletos de 2000 hojas

El motor trasero de cosido a caballete de la unidad de grapado no se pone enfuncionamiento dentro del tiempo especificado.


• Mala conexión del motor trasero de la grapadora

• Motor trasero de la grapadora defectuoso


265

4




750 B

Finisher (de folletos) para 1000/2000/3000 hojas: Error del motor de elevación de labandeja


El sensor de altura del papel de la bandeja superior no cambia de estado dentro deltiempo especificado después de que la bandeja haya subido o bajado.

753 B

Error del motor del rodillo de retorno

Esto se produce durante el funcionamiento del motor de presión de la bandeja inferior

• Mazo de cables del motor desconectado, suelto, defectuoso

• Motor sobrecargado

• Mazo de cables del sensor de posición inicial desconectado, suelto, defectuoso

• Posición inicial defectuosa

760 B

Error del motor de perforación del finisher

El sensor de posición inicial de la perforadora no se activa dentro del tiempo especificadouna vez que se activa el motor de perforación.


• Sensor de posición inicial de la perforadora defectuoso

• Motor de perforación desconectado o defectuoso

• Sobrecarga del motor de perforación debido a una obstrucción

761 B

Error de motor de la placa de plegado del finisher

La placa de plegado se mueve pero no se detecta en la posición inicial dentro del tiempoespecificado.


• Sensor de posición inicial de la placa de plegado desconectado, defectuoso

• Motor de la placa de plegado desconectado, defectuoso


266

4



• Motor de la placa de plegado sobrecargado debido a una obstrucción

763 B

Error del motor de movimiento de la perforadora

La unidad de perforación se mueve pero no se detecta en la posición inicial dentro deltiempo especificado.



• Motor defectuoso

764 B

Error del motor de deslizamiento del sensor de posición del papel

El sensor de posición del papel se mueve pero no se detecta en la posición inicial dentrodel tiempo especificado.




765 B

Motor de elevación del tope inferior de la unidad de plegado

El movimiento del tope inferior de la unidad de plegado no ha finalizado después de untiempo especificado.


• Mazo de cables del motor aflojado o dañado

• Transmisión del motor obstruida


766 B

Error del motor de retracción del rodillo de pinzamiento

El movimiento del rodillo de pinzamiento no ha finalizado después de un tiempoespecificado.


• Mazo de cables del motor aflojado o dañado


267

4



• Transmisión del motor obstruida


767 B

Error del motor de la compuerta de unión de la pila

El motor de la compuerta de unión de la pila se mueve, pero no se detecta dicha compuertaen su posición después de un tiempo especificado.


• Motor averiado

• Mala conexión del motor• Motor sobrecargado

791 D

Error de unidad puente

El aparato reconoce el finisher, pero no reconoce la unidad puente.

• Conector defectuoso

• Mazo de cables roto

792 B

Error del finisher

El aparato no reconoce el finisher, pero reconoce la unidad puente.

• Conector defectuoso


• Instalación incorrecta


268

4




816 D

Error del subsistema de E/S de ahorro de energía

El subsistema ahorrador de energía detecta un error.

• Circuito del controlador defectuoso

817 D

Error de control

Éste es un error de comprobación de detección de archivos y de firma electrónica dearchivos cuando el cargador de reinicio intenta leer el módulo de autodiagnóstico, el

núcleo del sistema, o los archivos raíz del sistema de la Flash ROM del SO, o los elementosde la tarjeta SD en la ranura del controlador son falsos o están dañados.

• Datos de la Flash ROM del SO defectuosos; cambie el firmware del controlador

• Datos de la tarjeta SD defectuosos; utilice otra tarjeta SD

819 C

Error grave del núcleo

Debido a un error de control, se ha producido un desbordamiento de la RAM durante el

proceso del sistema. Ha aparecido uno de los siguientes mensajes en el panel de mandos.

0x696e inic cancelada

0x766d vm_pageout: VM llena

4361 Error de caché

Otros

• Programa del sistema defectuoso

• Tarjeta del controlador defectuosa• Placa opcional defectuosa

• Sustituya el firmware de controlador

• Si desea más detalles acerca de este error de código SC, ejecute SP5990 para imprimir un informeSMC a fin de poder leer el código de error. El código de error no aparece en el panel de mandos.


269

4



821 DError de autodiagnóstico: ASIC

[XXXX]: Código de error detallado

[0B00]

Error de ASIC

El error de comprobación de escritura & verificación se ha producido en el ASIC.

• Dispositivo ASIC defectuoso

Sustituya la placa del controlador.

[0B06]

Error de detección de ASIC

No se detecta el ASIC de E/S para el control del sistema.

• ASIC defectuoso

• Interfaces de North Bridge y PCI defectuosos


[0B10]

Error de registro SHM

• Falla la inicialización del bus de conexión o la lectura de SHM.

• El registro de SHM es diferente del valor especificado.

• Bus de conexión defectuoso• SHM defectuoso


[0D05]

Error de autodiagnóstico: ASIC

La CPU comprueba si el temporizador ASIC funciona correctamente comparado con eltemporizador de la CPU. Si el temporizador ASIC no funciona en el intervaloespecificado, se muestra este código SC.

• Problema de firmware del sistema• DIMM RAM defectuoso

• Controlador defectuoso


• Si desea más detalles acerca de este error de código SC, ejecute SP5990 para imprimir un informeSMC a fin de poder leer el código de error. El código de error no aparece en el panel de mandos.


270

4



822 B Error de autodiagnóstico: disco duro

[3003]

Comprobación realizada sólo al instalar la unidad de disco duro:

• Dispositivo de disco duro ocupado durante más de 31 s.

• Después de configurar un comando de diagnóstico para el disco duro, pero eldispositivo permanece ocupado durante más de 6 s.

• Disco duro defectuoso

• Mazo de cables del disco duro desconectado, defectuoso


[3004]No hay respuesta al comando de autodiagnóstico del ASIC a los discos duros.


824 D

Error de autodiagnóstico: NVRAM

El dispositivo de la NVRAM no existe, el dispositivo de la NVRAM está dañado, o elzócalo de la NVRAM está dañado.

• NVRAM defectuosa

• Tarjeta del controlador defectuosa• Batería de reserva de la NVRAM agotada

• Conexión de NVRAM dañada

839 C Error de Flash ROM USB NAND

[9101]La ID de la Flash ROM USB NAND no se puede leer.


[9110]El controlador de la Flash ROM USB NAND está desconectado.

• Placa del controlador defectuosa

851 B

Error de I/F IEEE 1394

La configuración del driver es incorrecta y no puede ser utilizada por la I/F 1394.

No es compatible con este equipo

• NIB (PHY), módulo LINK defectuoso; cambie la placa de interface



271

4



853 B

Error de red LAN inalámbrica 1

Durante el arranque del equipo, éste puede acceder a la placa que contiene la red LANinalámbrica, pero no a la tarjeta de LAN inalámbrica (Bluetooth).

• Falta la tarjeta de red LAN inalámbrica (se ha retirado)

854 B


Durante el funcionamiento del equipo, éste puede tener acceso a la placa que contienela red LAN inalámbrica, pero no a la tarjeta de LAN inalámbrica (Bluetooth).

• Falta la tarjeta de red LAN inalámbrica (se ha retirado)

855 B


Error detectado en la tarjeta de LAN inalámbrica (802.11a/g, g o Bluetooth).

• La tarjeta de red LAN inalámbrica está estropeada

• La conexión de la tarjeta de red LAN inalámbrica es incorrecta

856 B

Error de red LAN inalámbrica 4Error detectado en la tarjeta de LAN inalámbrica (Bluetooth).

• La tarjeta de red LAN inalámbrica está estropeada

• Conector PCI (a la placa base) suelto

857 B

Error de interface USB

El driver USB no es estable y ha provocado un error.

• Mala conexión de la tarjeta USB

Sustituya la placa del controlador

858 C

Error en la unidad de cifrado del disco duro 1

Se ha producido un error grave al cifrar los datos para actualizar una clave de cifradocon la unidad de cifrado del disco duro.

[0]

Error de adquisición de la clave de cifrado:

El controlador no puede conseguir una nueva clave de cifrado.


272

4



858 C


Se ha producido un error grave al cifrar los datos para actualizar una clave de cifradocon la unidad de cifrado del disco duro.



[1]

Ajuste de la clave de cifrado para el error del disco duro:

El controlador no puede copiar una nueva clave de cifrado en el disco duro.

• Chip SATA defectuoso en la placa del controlador


[2]

Error de cifrado de datos NVRAM 1:

Se ha producido un error al cifrar los datos NVRAM.

• NVRAM defectuoso en la placa del controlador

Sustituya la NVRAM.

[30]

Error de cifrado de datos NVRAM 2:

Se ha producido un error antes de cifrar los datos NVRAM.



[31]

Otro error:

Se ha producido un error grave al cifrar los datos.

• Igual que SC991

859 CError en la unidad de cifrado del disco duro 2Se ha producido un error grave al cifrar los datos del disco duro para actualizar una clavede cifrado con la unidad de cifrado del disco duro.

[8]

Error de comprobación del disco duro:

El disco duro no está correctamente instalado.

• No se ha instalado disco duro

• Disco duro no formateado

• La clave de cifrado del controlador es diferente de la del disco duro1. Instale el disco duro correctamente.


273

4



859 C


Se ha producido un error grave al cifrar los datos del disco duro para actualizar una clavede cifrado con la unidad de cifrado del disco duro.

2. Inicialice el disco duro.

[9]

Fallo de alimentación durante el cifrado de datos:

El cifrado de datos (NVRAM y disco duro) no se ha completado.

• Fallo de alimentación durante el cifrado de datos

Inicialice el disco duro.

[10]Error de lectura/escritura de datos:Se ha detectado el error DMAC dos veces o más.

• Igual que SC863


274

4




860 B

Error de arranque de disco duro al encender la alimentación principal

• El disco duro está conectado, pero se detecta un error de driver

• El driver no responde con el disco duro en el intervalo de 30 segundos.

• Disco duro no inicializado

• Datos de etiqueta dañados


Inicialice el disco duro con SP5832-001.

861 D

Fallo de reintento de disco duro

Al encender, se ha detectado el disco duro. La alimentación al disco duro se hainterrumpido después de que el sistema entrara en el modo de ahorro de energía, perodespués de que el disco duro despertara del modo de ahorro de energía, no ha vueltoal estado de preparado en el intervalo de 30 segundos.

• Mazo de cables entre el disco duro y la placa del controlador desconectado,

defectuoso• Conector de alimentación de disco duro desconectado



863 D

Fallo de lectura de datos del disco duro

Los datos escritos en el disco duro no se pueden leer normalmente, debido a sectoresdefectuosos generados durante la operación.


Nota:

Si los sectores defectuosos se generan en la partición de imagen, la informaciónde los sectores defectuosos se escribe en la NVRAM y, la próxima vez que se acceda aldisco duro, no se accederá a estos sectores defectuosos para la operación de lectura/escritura.

864 D Error CRC de datos del disco duro


275

4



Durante la operación del disco duro, éste no puede responder a una consulta de errorCRC. La transferencia de datos no se ha ejecutado con normalidad mientras se escribían

datos al disco duro.


865 D

Error de acceso al disco duro

El disco duro ha respondido a un error durante la operación para una condición distintade SC863, 864.

• Disco duro defectuoso.

866 B

Error 1 de tarjeta SD: confirmación

El equipo detecta un error de licencia electrónica en la aplicación contenida en la tarjetaSD de la ranura del controlador inmediatamente después de activar el equipo. Elprograma de la tarjeta SD contiene datos de la licencia de confirmación electrónica. Siel programa no contiene datos de esta licencia o si el resultado de la comprobaciónmuestra que los datos de la licencia en el programa de la tarjeta SD son incorrectos, elprograma comprobado no podrá ejecutarse y se visualizará este código SC.

• Falta un programa en la tarjeta SD• Descargue el programa correcto para el equipo en la tarjeta SD

867 D

Error 2 de tarjeta SD: tarjeta SD extraída

Se ha retirado la tarjeta SD de la ranura con el equipo activado.

Inserte la tarjeta SD y luego apague el aparato y vuelva a encenderlo.

868 D

Error 3 de tarjeta SD: acceso a tarjeta SD

Se produce un error mientras se utiliza una tarjeta SD.

• La tarjeta SD no está insertada correctamente

• Tarjeta SD defectuosa


Nota:

Si quiere probar a reformatear la tarjeta SC, use el SD Formatter Ver 1.1.

870 B Error de datos de la libreta de direcciones


276

4



Los datos de la libreta de direcciones no se pueden leer desde el disco duro, desde latarjeta SD o desde la ROM flash del controlador en que están almacenados, o bien los

datos leídos del soporte son defectuosos.

• Software defectuoso:

Apague el aparato y vuelva a encenderlo. Si esto no soluciona el problema, sustituya elfirmware del controlador.

• Disco duro defectuoso.

Más detalles

• Ejecute SP5846-046 (Inicializar todos los ajustes & toda la libreta de direcciones)

para restaurar todos los datos de la libreta de direcciones.• Reinicie la información de usuario con SP5832-006 (Formateo del disco duro –

Información de usuario).

• Sustituya los discos duros.

872 B

Error de datos de recepción de correo del disco duro

• El equipo detecta que el disco duro no funciona correctamente al activarse.

• El equipo detecta que el disco duro no funciona correctamente (no puede leer ni

escribir) al procesar los correos electrónicos entrantes.


• Se ha desactivado el equipo mientras se accedía al disco duro.

Ejecute SP5832-007 para formatear los datos de recepción de correo en el disco duro.

873 B

Error de datos de envío de correo del disco duro

Se ha detectado un error en el disco duro inmediatamente después de encender elaparato, o bien se ha apagado la alimentación mientras el aparato estaba usando eldisco duro.

1. Ejecute SP5832-008 (Formatear disco duro – Datos de transmisión de correo) parainicializar el disco duro.

2. Sustituya el disco duro

874 D Error 1 de Borrar todo: disco duro


277

4



Se ha detectado un error de datos para el disco duro/NVRAM después de usar la opciónBorrar todo.

Nota: El origen de este error es la unidad DataOverwriteSecurity (D362) que se ejecutadesde una tarjeta SD.

1. Apague y encienda el interruptor principal e intente de nuevo la operación

2. Vuelva a instalar la unidad DataOverwriteSecurity. Si desea más información,consulte “Instalación”.

3. Disco duro defectuoso

875 D

Error de Borrar todo 2: área de datos

Se produce un error mientras el aparato borra datos del disco duro.

Nota: El origen de este error es la unidad DataOverwriteSecurity (D362) que se ejecutadesde una tarjeta SD.

Apague y encienda el interruptor principal e intente de nuevo la operación.

876 CTLD

Error de datos de registro

Se ha detectado un error en la manipulación de los datos de registro al activar elequipo o durante su funcionamiento. Se puede producir debido a que el aparato seha desconectado mientras se encontraba en funcionamiento.

-001

Error de datos de registro 1

• Archivo de datos de registro dañado en el disco duro


-002


• No se ha instalado la unidad de cifrado del disco duro

1. Póngase en contacto con el administrador del cliente para saber cómodesactivar el ajuste del cifrado del disco duro con una herramienta de usuario.

2. Instale la unidad de cifrado del disco duro.

-003


• Clave de cifrado de registro no válida debido a datos de NVRAM defectuosos

1. Inicialice el disco duro con SP5832-004.


278

4



876

CTL

D

Error de datos de registro

Se ha detectado un error en la manipulación de los datos de registro al activar elequipo o durante su funcionamiento. Se puede producir debido a que el aparato seha desconectado mientras se encontraba en funcionamiento.

2. Póngase en contacto con el administrador del cliente para saber cómodesactivar el ajuste del cifrado del disco duro con una herramienta de usuario.

-004


• Función de cifrado del disco duro inusual debido a datos de NVRAMdefectuosos


-005


• Se ha instalado una NVRAM o una unidad de disco duro utilizadas en otroequipo.

1. Instale de nuevo la NVRAM o disco duro anteriores.

2. Inicialice el disco duro con SP5832-004.

-099Error de datos de registro 99

• Otras causas además de las mencionadas

Consulte a su supervisor.

877 B

Error de la tarjeta SD de la unidad DataOverwriteSecurity del disco duro

No puede ejecutarse la función 'eliminar todo', pero la unidad DataOverwriteSecurity(D362) está instalada y activada.

• Tarjeta SD defectuosa (D362)

• Tarjeta SD (D362) no instalada

1. Sustituya la NVRAM y, a continuación, instale la nueva tarjeta SD (D362).

2. Compruebe e instale de nuevo la tarjeta SD (D362).

878 D

Error de autenticación del sistema TPM

El firmware del sistema no está autenticado por el TPM (chip de seguridad).

• Actualización incorrecta para el firmware del sistema


279

4



• ROM Flash defectuosa en la placa del controlador


880 B

Error de convertidor de formato de archivos (MLB)

Una solicitud de acceso a la MLB no ha recibido respuesta dentro del tiempo especificado.

• MLB defectuosa; sustitúyala


280

4



Tablas de SC: SC9xx

900 D

Error de contador total eléctrico

El contador total contiene algo que no es un número.

• Tipo de NVRAM incorrecto

• NVRAM defectuosa

• Datos de NVRAM distorsionados

• Error imprevisto de origen externo

920 B

Error 1 de impresora

Se ha detectado un error interno de aplicación y la operación no puede continuar.

• Software defectuoso; apague y encienda el aparato o cambie el firmware delcontrolador

• Memoria insuficiente

921 D

Error de fuentes de la impresora

No se ha encontrado una fuente necesaria en la tarjeta SD.

• No se ha encontrado una fuente necesaria en la tarjeta SD.

• Los datos de la tarjeta SD están dañados.

925 B

Error de la función Net File

La gestión de archivos NetFile en el disco duro no se puede usar, o bien un archivo degestión NetFile está dañado y la operación no puede continuar. Los discos duros sondefectuosos y no se pueden depurar ni particionar, lo que impide usar las funciones deScan Router (entrega de fax recibidos, captura de documentos, etc.), servicios Web yotras funciones de red.

Los códigos de estado del disco duro se muestran debajo del código SC.

• Consulte los cuatro procedimientos siguientes (Recuperación de SC 925).

A continuación, se incluye una lista de códigos de estado del disco duro:

Tablas de SC: SC9xx

281

4



Pantalla Significado

(-1) Disco duro no conectado

(-2) Disco duro no preparado

(-3) Sin etiqueta

(-4) Tipo de partición incorrecto

(-5)Error ocurrido durante la lectura o la comprobación dela etiqueta

(-6)

Error ocurrido durante la lectura o la comprobación de

la etiqueta

(-7) la reparación del “sistema de archivos” ha fallado

(-8) la instalación del “sistema de archivos” ha fallado

(-9) La unidad no responde al comando

(-10) Error interno del núcleo

(-11) El tamaño de la unidad es insuficiente

(-12) La partición especificada no existe

(-13) No existe el archivo del dispositivo

Recuperación de SC 925

Procedimiento 1

Si el equipo muestra códigos SC para errores del disco duro (de SC860 a SC865) con SC 925, lleve acabo los procedimientos de recuperación para SC860 a SC865.

Procedimiento 2

Si el equipo no muestra uno de los cinco errores del disco duro (de SC860 a SC865), desactive el equipoy vuelva a activarlo. Si esto no soluciona el problema, inicialice la partición NetFile en el disco duro conSP5832-011 (Formateo del disco duro – Interface Ridoc).

NetFiles: Trabajos impresos desde el servidor de documentos utilizando un PC y DeskTopBinder

• Antes de inicializar la partición NetFile en el disco duro, indique al cliente lo siguiente:

• Se eliminarán los faxes recibidos en el servidor de entrega

• Se eliminarán todos los documentos capturados

• Se eliminará el historial de DeskTopBinder/Print Job Manager/Desk Top Editor


282

4



• Los documentos del servidor de documentos, y los documentos escaneados, no se eliminarán.

• La primera vez que la red accede al equipo, la información de gestión debe volverse a configurar

(esto tardará mucho tiempo).Antes de inicializar la partición Netfile con SP5832-011, lleve a cabo estos dos pasos:

1. Entre en el modo Herramientas de usuario y lleve a cabo la “Configuración de entrega” para imprimirtodos los documentos de fax recibidos que están programados para entregarse. Luego elimínelos.

2. En el modo Herramientas de usuario, ejecute Gestión de documentos> Borrar grupo de documentosde transferencia.

3. Ejecute SP5832-011, y luego desactive el equipo y vuelva a activarlo.

Procedimiento 3

Si el “Procedimiento 2” no soluciona el problema, ejecute SP5832-001 (Formateado del disco duro –Todos), y luego desactive el equipo y vuelva a activarlo.

SP5832-001 elimina todos los documentos y los datos de la libreta de direcciones de los discos duros.Pregunte al cliente antes de ejecutar este código SP.

Procedimiento 4

Si el “Procedimiento 3” no soluciona el problema, sustituya el disco duro.

990 D

Error 1 de software

El software realiza una función imprevista y el programa no puede continuar.

• Software defectuoso, reinicie

991 C

Error 2 de software

El software realiza una función imprevista. Sin embargo, a diferencia del SC990, el procesode recuperación permite que el programa continúe.

• Software defectuoso, reinicie

Para obtener más detalles acerca de SC990 y SC991:

1) Ejecute SP7403 o imprima un informe SMC (SP5990) para leer el historial de los 10 errores registradosmás recientes.

2) Si pulsa la tecla cero en el panel de mandos con el menú de selección de SP visualizado, veráinformación detallada acerca del SC990 o SC991 recién registrado, incluyendo el nombre del archivode software, el número de línea, etc.

• 1) es el método recomendado, porque otro SC podría sobrescribir la información del SC anterior.

992 D Error indefinido

Tablas de SC: SC9xx

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4



Programa de software defectuoso

• Se ha producido un error no detectable por ningún otro código SC

995CTL

D

Error de coincidencia de la placa del controlador

La información de la placa del controlador no coincide con la del aparato

• La placa del controlador instalada es incorrecta

997 B

Error 3 de software: no se puede seleccionar la función de la aplicación

Una aplicación no se inicia después de que el usuario haya pulsado la tecla correcta en elpanel de mandos.

• Fallo de software

• Una opción de RAM o DIMM, necesaria para la aplicación, no está instalada o nolo está correctamente.

998 D

Error 4 de software: no se puede iniciar la aplicación

El proceso de registro no funciona para una aplicación en el intervalo de 60 s después deencenderse el aparato. Ninguna aplicación se inicia correctamente, y todas terminan deforma anómala.

• Fallo de software

• Una opción de RAM o DIMM, necesaria para la aplicación, no está instalada o nolo está correctamente.


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Localizacion de averias SC MP 4000 RICOH Español

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