LOGISTICA COMERCIAL - TEMA 1 LA LOGISTICA - FP A DISTANCIA ANDALUCIA - GRADO SUPERIOR GESTION...

03/10/13 Introducción

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Introducción

Juan ha recibido una oferta de empleo de una empresa fabricante para ocuparse de tareasrelacionadas con la logística . Tiene escasos conocimientos sobre logística por lo que hadecidido, antes de acudir a la entrevista de trabajo, informarse en una consultora sobre el

tema.

Juan: Buenos días.Consultor: Buenos días. ¿Qué deseaba?Juan: Pues vera, quería obtener la mayor información posible

sobre la logística y me han recomendado esta consultora parainformarme.Consultor: Efectivamente, creo que ha venido al lugar apropiado. Si leparece, comenzamos hablando sobre su concepto y contenido, y sobrela marcha, usted me va planteando cuantas cuestiones desee.Juan: Me parece perfecto.

Logística

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Introducción

Juan ha recibido una oferta de empleo de una empresa fabricante para ocuparse de tareasrelacionadas con la logística . Tiene escasos conocimientos sobre logística por lo que hadecidido, antes de acudir a la entrevista de trabajo, informarse en una consultora sobre el

tema.

Juan: Buenos días.Consultor: Buenos días. ¿Qué deseaba?Juan: Pues vera, quería obtener la mayor información posible

sobre la logística y me han recomendado esta consultora parainformarme.Consultor: Efectivamente, creo que ha venido al lugar apropiado. Si leparece, comenzamos hablando sobre su concepto y contenido, y sobrela marcha, usted me va planteando cuantas cuestiones desee.Juan: Me parece perfecto.

Logística


Implantación de la Logística

Los factores que motivaron el desarrollo y expansión de las funciones logísticas en el contexto empresarialfueron los siguientes:



Saturación de los mercados locales, conllevando la necesidad de ampliar los límites geográficos delmercado en el que actúa la organización, con objeto de darsalida a excedentes de producción derivados de las mayorescapacidades productivas.Necesidad de transportar, tener disponible (almacenar) ycontrolar los productos en lugares donde la empresa no actuaba.Oferta superior a la demanda , haciendo que las empresas seplanteen entre sus objetivos, el aumento de la relación calidad-precio, lo que también supone la necesidad de mejorar lagestión de aprovisionamientos , así como la reducción de costesde fabricación y comercialización.Avance en los transportes y en las comunicaciones, permitiendointroducir mejoras en las relaciones con proveedores y clientes, principalmente, en lo relativo aprocesamiento de pedidos, entrega de mercancía y gestión de ventas.

Globalización de la distribución, debido entre otros aspectos a la homogeneización de los gustos yhábitos de los consumidores. La competencia no se limita al mercado nacional, requiriendo una mejoracontinua de las funciones empresariales (aprovisionamiento, transporte, almacenaje, etc.). La eficiencia seconstituye como un factor de supervivencia en el ámbito organizacional.

Cambios en la filosofía empresarial, pasando de una orientación a la producción a una orientación almercado , preocupándose en mayor medida por la satisfacción continua de los clientes, los cualesrequieren mayores servicios, reducción de los plazos de entrega de productos, diversificación de la oferta ,etc.

Logística




Importancia de la logística

¿Por qué la logística tiene tanta importancia en las empresas actuales?

Porque dota a la organización de un conjunto de reglas que permiten a la direcciónplanificar, jerarquizar y controlar los distintos factores de aprovisionamiento y distribuciónque inciden en la satisfacción del cliente, así como en los costes y beneficiosempresariales.

Para entender mejor la importancia de la logística lee los siguientesartículos (webs):Entrevista a Antonio Biesca y Nazario García. Vicrepresidente y

secretario de la Fundación Asturiana de Logísticahttp://canales.elcomerciodigital.com/empresa/entrevista/030928.htm [VersiónPDF]El caso Damm. La búsqueda de la eficiencia en la cadena de suministrohttp://winred.com/EP/estrategias/n/a1825.html [Versión PDF](Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa página web)

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Evolución de la logística

En la evolución de la logística se pueden distinguir las siguientes etapas:

Con aterioridad a 1960.Periodo 1960-1980.Periodo 1980-1990.Desde 1990.

Logística


Con anterioridad a 1960

La logística ocupa en el campo empresarial un papel muysecundario. Las empresas no son conscientes de suimportancia.

Al superar la demanda a la oferta, las empresas centransus objetivos en el proceso productivo con el objeto deobtener economías de escala .

El desarrollo de los sistemas de transporte es muylimitado.

Las empresas concentran sus ventas en áreas demercados cercanas físicamente, evitando el que lasmercancías tengan que realizar grandes desplazamientos.



Logística


Periodo 1960-1980

Notable avance en los sistemas de transporte.El incremento de pedidos de áreas de mercado más alejadas físicamente plantea a las empresas eldiseño de rutas de transporte , así como la necesidad de almacenamiento de productos terminados.Las organizaciones comienzan a preocuparse por costes diferentes a los productivos (transporte,almacenamiento, fraccionamiento, etc.), debido al incremento de la competencia interempresarial yespecialmente, a la crisis del petróleo de principios de los setenta.A finales de los setenta, comienza a considerarse la logística como un pilar básico en el desarrollo de laestrategia empresarial.

Logística


Periodo 1980-1990

El desarrollo del comercio internacional incrementa la importancia de los gastos logísticos en el costefinal de los productos.El gran desarrollo de las comunicaciones y de los transportes agiliza notablemente las operacioneslogísticas, reduciendo los periodos de entrega, facturación, etc.La innovación tecnológica incrementa la productividad de las empresas, debiendo expandirgeográficamente sus actividades para dar salida a la capacidad ociosa.La logística ocupa un lugar privilegiado en las orientaciones empresariales, abarcando la gestión de losaprovisionamientos y la venta de productos terminados a los clientes finales.

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Desde 1990

La globalización de los mercados es una realidad cada vez más notoria.La logística es concebida por la organización con una orientación estratégica, encaminada a satisfacer lasnecesidades y expectativas de los clientes, en ocasiones localizados en diferentes mercadosinternacionales.Se rediseñan las estrategias de fabricación, desarrollándose conceptos como la producción enfocada oflexible , tratando de minimizar los costes de producción y los de carácter logísticos.Se hace necesaria una estrecha colaboración entre fabricantes y distribuidores , conobjeto de mejorar o disminuir los costes de las actividades logísticas.La logística tiene peso propio en la estructura departamental de la organización.

Para saber más sobre la evolución de la logística consulta la WEBLa evolución del concepto "Logística" al de "Cadena de Suministros" y más alláhttp://www.miebach.com/spanisch/publications_s/speeches_s/evolucion-

logistica_nickl1_s.html [Versión PDF](Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa página web)

Autoevaluación

¿Cuál de los siguientes factores no dio lugar a la implantación de la logística?

a) Adecuación de la oferta y la demanda.

b) Falta de saturación en los mercados locales.

c) Mayor preocupación por la satisfacción continua de los clientes.

d) Mejora continua en las funciones empresariales.

Las funciones de aprovisionamiento y distribución inciden tanto en la satisfacción delcliente como en los beneficios empresariales.

a) Verdadero

b) Falso

La logística ha pasado de tener un papel secundario en el campo empresarial a serconcebida con una orientación estratégica.

a) Verdadero

b) Falso



Logística


¿Qué se entiende por Logística?

La logística es un término acuñado en el contexto militar (segunda guerra mundial) parahacer referencia al desplazamiento, alojamiento y manutención de tropas. Años más tardese extendería al contexto organizacional.

Desde el punto de vista empresarial, el término logística se ha empleado condiferentes significados refiriéndose a distribución física, ingeniería de ladistribución, gestión de aprovisionamientos, etc. Sin embargo, en la mayoría deocasiones , se utilizan diferentes expresiones referidas al mismo concepto.

La logística puede ser concebida como un procesointegral que incluye el conjunto de actividadesempresariales necesarias para la planificación,

gestión y control del flujo de materias primas, productossemielaborados , productos terminados e informacióndesde las fuentes de aprovisionamiento hasta elconsumidor final, con objeto de satisfacer las necesidadesde éste último.

Para saber más sobre el concepto de logisticaconsulta las siguientes Webs:LOGÍSTICA: El papel del transporte terrestre de

mercancías.http://www.multauto.es/articulos.php-n=22.htm [Versión PDF]El concepto de logística integralhttp://www.soluziona.es/htdocs/areas/cyma/de_interes/articulos/concepto_logistica_integral.shtml [Versión PDF]

(Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa página web)

Logística


Aplicaciones de la Logística

¿La logística sólo es aplicada por las empresas fabricantes?

No, también puede ser desarrollada por empresas intermediarias, bien sean mayoristas o minoristas del canal dedistribución.

¿Qué es un mayorista?

Un mayorista es una empresa de distribución que actuando como intermediario, compra a losfabricantes o a otros mayoristas y revende a los minoristas a cambio de obtener un determinadomargen .



¿Cuáles son sus características?

Compran y almacenan en grandes cantidades, debiendo disponer de una infraestructura adecuada y de unfuerte soporte financiero que les permita afrontar los elevados costes fijos y pagos proveedores.Son empresas especializadas en un sector de actividad.Fraccionan los lotes de producción, vendiendo a losminoristas aquellas cantidades que necesitan.Prestan importantes servicios tanto a los fabricantes como alos minoristas.

Logística


Servicios que prestan a los fabricantes

Financia su ciclo de explotación , acortando el tiempo que por término medio tardaría en cobrar aminoristas o consumidores finales.Disminuye los costes de distribución de las empresas fabricantes, pueséstos se limitan a su contacto con el mayorista.Disminuyen el número de contactos necesarios para llegar a los clientes oconsumidores finales. Por ejemplo, si un fabricante que posee tres fábricasquisiese llegar a dos minoristas, el número de contactos sería de seis. Sinembargo, si intermediase un mayorista, el número de contactos totales sereduciría a cinco.



Simplifica las tareas administrativas (emisión de notas de entrega, albaranes,facturas, etc.) de la empresa fabricante, pues concentra su actividad en un solocliente, el mayorista.

Logística


Servicios que prestan a los minoristas

Fracciona los lotes de producción para convertirlos en lotes de inferior tamaño, más adaptado a lasnecesidades de los minoristas.En ocasiones, le permite aplazar los pagos, pudiendo vender los minoristas las mercancías antes inclusode pagarlas.El minorista se beneficia de la complementariedad de productos que leofrece el mayorista, sin necesidad de tener que acudir a cada una delas empresas fabricantes propietaria de las marcas ofrecidas.Simplificación de las tareas administrativas, ya que el minoristaconcentra su actividad en un solo proveedor.



Para saber másLos mercados mayoristashttp://www.mercasa.es/nueva/revista/pdf72/mercados_mayoristas.pdf [Versión PDF]

Mercados mayoristas ¿inicio de una nueva era?http://www.mercasa.es/nueva/revista/pdf72/inicio_era.pdf [Versión PDF]La eficiencia del comercio mayoristahttp://www.mercasa.es/nueva/revista/pdf72/comercio_mayorista.pdf [Versión PDF](Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa página web)

Autoevaluación

Entre otras cuestiones la logística se preocupa del flujo de información desde las fuentesde aprovisionamiento hasta el consumidor final.

a) Verdadero

b) Falso

La logística es un proceso de actividades empresariales llevadas a cabo sólo por lasempresas de distribución.

a) Verdadero

b) Falso

Logística


¿Qué es un minorista?

Un minorista es una empresa de distribución que compra a los fabricantes y/o mayoristas yrevende a los consumidores finales a cambio de obtener un margen.



En la Ley de Ordenación del Comercio Minorista puedes consultar el concepto de minorista ysu regulaciónhttp://www.enegociogalicia.com/observatorio/lexislacion/es/

Lei_ordenacion_comercio_minorista.pdf [Versión PDF](Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa página web)

Igual que el mayorista, los minoristas también prestan una serie de servicios que benefician a fabricantes,mayoristas y consumidores finales.

Autoevaluación

Los mayoristas son empresas de distribución que, entre otras cuestiones prestanservicios a sus proveedores y clientes.

a) Verdadero

b) Falso

El minorista, por regla general, compra a fabricantes para venderlos a mayoristas.

a) Verdadero

b) Falso

Logística


Servicios prestados

¿Qué servicios presta el minorista a los fabricantes y mayoristas?

Convierte, a través del fraccionamiento, lotes de producción en lotes de consumo.Financia el ciclo de explotación de sus proveedores, ya sea fabricante o mayorista.Materializa la venta de los productos o servicios a los usuarios o consumidores finales.Ofrece información de los consumidores muy valiosa para el diseño de estrategias competitivas ydesarrollo de una oferta adaptada a sus necesidades y expectativas.



¿Qué servicios presta el minorista a los usuarios o consumidores finales?

Ahorro de tiempo y esfuerzo en la búsqueda de productos al estar disponibles en un solo emplazamientofísico.Complementariedad de los productos ofrecidos.Posibilidad de conjugar compras y ocio (servicios de cafetería, salas de cine en el caso de los centroscomerciales, etc.).Posibilidad de realizar una compra de cercanía, con tarjetas de pago, etc.

Autoevaluación

Señala cuál de las siguientes funciones no son realizadas por los mayoristas.

a) Disminución del número de intercambios en la distribución.

b) Financia el ciclo de explotación de sus clientes.

c) Disminución de tareas administrativas.

d) Fraccionamiento de los lotes de producción.

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Funciones de la Logística

Del concepto de logística podemos extraer que incluye dos grandes ciclos o conjuntos de actividades: El ciclode aprovisionamiento y el ciclo de distribución física o logística comercial.

¿Qué es el ciclo de aprovisionamiento?

El ciclo de aprovisionamiento es el proceso a través del cual una empresa se surte de materiasprimas, productos semielaborados o incluso terminados.



Logística


El ciclo de aprovisionamiento

Incluye aquellas actividades relacionadas con la planificación, adquisición, gestión y controlde materias primas, productos semielaborados o terminados, con objeto de que puedan estardisponibles en la cantidad, lugar y momento adecuado para incorporarse al procesoproductivo o al de venta.

Planificación y transmisión de órdenes de pedidos a las empresasproveedoras.Transporte de la materia prima, productos semielaborados oterminados desde la empresa proveedora hasta las instalaciones

del comprador.Esta actividad normalmente es asumida por la empresa proveedora, aunquetambién puede ser desarrollada por la empresa compradora, obteniendo undescuento en el precio de compra o un pago por los servicios prestados.

Recepción de las materias primas, productos semielaborados o terminados, verificando que las notas deentrega por la empresa proveedora coincidan con las órdenes de pedido emitidas.La recepción implicará operaciones de carga y descarga.

Custodia de la materia prima, productos semielaborados o terminados, lo cual exigirá la definición dedeterminados criterios (por tipo de producto, por fecha de entrada en almacén, por fecha de caducidad,etc.) para configurar el sistema de almacenamiento. La custodia o almacenaje incluye actividades relacionadas con la localización, división de almacenes yubicación e identificación de materias primas, productos semielaborados o terminados.



Tratamiento administrativo y contable de las notas de entrega, albaranes yfacturas relativos a pedidos realizados a las empresas proveedoras.Manipulación de la mercancía.

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El ciclo de distribución física o logística comercial

La distribución física o logística comercial es aquella parte de la logística que se ocupa delflujo de productos terminados desde su estado final de producción al de adquisición yconsumo por parte de los clientes o consumidores finales.



Para Saber más...Distribución Físicahttp://www.mercadeo.com/09_distr.htm [Versión PDF]

(Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa página web)

Logística


Momentos de la distribución física

¿Termina la distribución física y, por tanto, la logística una vez que el producto llega al cliente?

No, ya que a veces es necesario recoger del cliente una mercancía defectuosa para enviarle otra en buen estado,reparar defectos, retirar productos caducados de los intermediarios sin que éstos hayan podido venderlo, etc.

En definitiva, la distribución física también incluye el servicio postventa alos clientes finales, constituyendo tal servicio una fuente de ventajacompetitiva para numerosas organizaciones.

Logística




Actividades de la distribución física

Almacenaje, requiriendo definir un sistema de almacenamiento y conservación delos productos terminados. En este apartado, la gestión de stock se convierte enuna herramienta esencial.Captación y tratamiento administrativo de ordenes de pedido de los clientes, yasean empresas intermediarias (minorista o mayorista) o consumidores finales. Los sistemas informáticos facilitarán la captación y tratamiento administrativo deórdenes de pedido (codificación interna de mercancías, elaboración mecánica denotas de pedidos, albaranes y facturas, etc.). A través del sistema informáticotambién se realizará la gestión de stocks.

Transporte y difusión de la producción. Incluye las actividades relacionadas conel traslado físico de los productos terminados desde los fabricantes hasta lasempresas intermediarias o incluso a los usuarios o consumidores finales. Eltransporte va a permitir que, desde un solo lugar de fabricación, los productosterminados estén disponibles en múltiples puntos de venta (difusión de laproducción).Fraccionamiento de la producción. Consiste en la conversión de lotes deproducción en lotes de consumo. Se trata de una actividad principalmentedesarrollada por las empresas intermediarias con objeto de adaptarse a las necesidades de compra delsiguiente nivel de canal de distribución .

Por ejemplo, los establecimientos minoristas nos venden un litro de leche si así lodeseamos. Sin embargo, al minorista la empresa mayorista le habrá vendido comomínimo una caja de seis o doce unidades. Por su parte, el fabricante habrásuministrado al mayorista lotes de producción, es decir, palets completos, que enel caso de la leche contendrá 144 cajas de seis ó 72 cajas de doce unidades.

Administración de la distribución física de los productoshttp://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/27/distifisica.htm [Versión PDF] (Si tienes problemas para acceder a algún enlace, pulsa en "Versión en PDF" para v isualizar una copia de esa páginaweb)

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Servicios complementarios

Además, las actividades incluidas en la distribución física puede requerir el apoyo de algunos servicioscomplementarios.

¿Qué tipo de servicios?

Aplazamiento de pago de las mercancías entregadas a las empresas mayoristas, minoristas o incluso alos consumidores finales.Instalación y montaje en destino cuando el producto así lo requiera. Por ejemplo, en el caso de venta deelectrodomésticos, ordenadores, etc.Garantía de reparación o devolución de productos defectuosos, en mal estado, etc.



Gestión de reclamaciones de clientes

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Flujos de la logística

La logística incluye los siguientes tipos de flujos:

Flujo de compra y venta, relativo a la necesidad de tener que negociar con proveedores para la compra dematerias primas y productos semielaborados, y con clientes para la venta de productos terminados. Esteflujo es bidireccional, ya que la negociación requiere el acuerdo de, al menos, dos miembros del canal dedistribución.

Flujo físico, relacionado con la necesidad de fabricar y/o comercializar los artículos. Este flujo físico es decarácter descendente, pues va desde los proveedores de materias primas o productos terminados hastalos clientes o consumidores finales.Flujo de propiedad. Los flujos físicos entre las empresas proveedoras y sus clientes; supone laadquisición de la propiedad de las materias primas o productos terminados, una vez realizado el pago deéstos. Se trata de un flujo de sentido descendente, de los fabricantes hasta los consumidores finales.

Flujo financiero. Se produce como contrapartida a la transmisión física de la mercancía de las empresasproveedoras a los clientes. Éstos últimos deberán pagar los productos adquiridos. El flujo financiero es decarácter ascedente, es decir, de los consumidores a los intermediarios y de éstos a los fabricantes.

Flujo de información: La eficacia en el desarrollo de actividades logísticas requiere la disposición en todomomento de una información adecuada. Es un flujo de doble sentido, puesto que las empresas fabricantestransmiten información a las organizaciones y consumidores presentes en el canal en cuanto a precio,



condiciones comerciales, plazos de pago, etc., y a su vez, reciben información sobre la adaptación de losprodutos y servicios a sus expectativas y necesidades.

Autoevaluación

De las siguientes actividades, cuál no es realizada tanto en el ciclo deaprovisionamiento como en el de distribución física.

a) Transporte.

b) Almacenaje.

c) Tratamiento administrativo de órdenes de pedidos.

d) Fraccionamiento de la producción.

La distribución física y la logística comercial son términos equivalentes.

a) Verdadero

b) Falso

La logística comercial es la parte de la logística que se ocupa del flujo deproductos terminados desde los clientes hacia la producción.

a) Verdadero

b) Falso

Dentro de la distribución física podemos incluir servicios adicionales, talescomo, garantía de reparación, gestión de reclamaciones, instalación ymontaje, aplazamiento de pago.

a) Verdadero

b) Falso

Tanto el flujo físico, de propiedad como de información, que se producen alllevar acabo la logística, tienen carácter descendente, es decir, va desde losproveedores de materias primas hasta los clientes o consumidores finales.

a) Verdadero

b) Falso



Logística


Objetivos de la Logística

Desde un punto de vista genérico, el objetivo de la logística consisteen responder de forma satisfactoria a la demanda, desarrollando unóptimo nivel de servicio al menor coste posible.

Este objetivo de orden superior se puede descomponer a su vez en tres grandesgrupos de objetivos: estratégicos, funcionales y de mercado.

Logística


Objetivos estratégicos

Dos son los principales objetivos estratégicos de la organización en el desarrollo de las funciones logísticas.

El primer objetivo estratégico está asociado a la eficacia, es decir, a la capacidad de laorganización para desarrollar las actividades de aprovisionamiento y distribución física de mejorforma que los competidores.

El segundo objetivo estratégico consiste en desempeñar dichasfunciones al menor coste posible, es decir, de forma eficiente,

incrementando la rentabilidad de la organización.

Eficacia y eficiencia en las operaciones logísticas deben facilitar a la empresa ellogro de una mayor satisfacción de los clientes o consumidores finales, de forma quese aumente la fidelidad a la marca de los productos o servicios ofertados.

En definitiva, la logística puede constituirse como una fuentede ventaja competitiva.

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Objetivos funcionales

Además de los objetivos estratégicos, las empresas en el desarrollo de sus operaciones logísticas también



persiguen ciertos objetivos de carácter funcional u operativo (objetivo funcional). Entre ellos, podemos destacarlos siguientes:

Agilización de pedidos de materias primas y/o productos semielaborados realizados a proveedores.Negociación con proveedores de precios de coste ventajosos.Minimización de los plazos de entrega de proveedores.

Fabricación "justo a tiempo" , reduciendo al mínimo las necesidades de inventario .Minimización de los costes de transporte y de almacenaje.Eficacia en la gestión de stock.Desarrollo interno de sistemas de información adecuados.Aumento del control operativo, permitiendo la comparación constante deresultados y objetivos.

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Objetivos de mercado

La búsqueda de una mayor satisfacción de los clientes o consumidores finales (objetivo estratégico) da lugar alplanteamiento de una serie de objetivos de mercado en el desarrollo de las funciones logísticas. Entre ellos,destacamos los siguientes:

Reducción de los plazos de entrega de los productos o realización de los servicios.Mejora de las relaciones con los clientes, minimizando el número de quejas y reclamaciones, evitandorotura de stock, ofreciéndoles mayores servicios.Suministrando la cantidad de producto demandado, en el tiempo, momento y lugar que lo precise.Aumentando la relación calidad-precio de los productos y/o servicios ofertados.



Autoevaluación

El concepto de eficacia está relacionado con un incremento de la rentabilidadde la organización, mientras que el de eficiencia con la capacidad de laorganización para desarrollar actividades de aprovisionamiento y distribuciónfísica de mejor forma que los competidores

a) Verdadero

b) Falso

Señalar la respuesta incorrecta.

a) La minimización de los costes de transporte y de almacenajeson objetivos funcionales.

b) El "justo a tiempo" está relacionado con el objetivo de reduciral mínimo las necesidades de inventario.

c) Eficacia y eficiencia son objetivos estratégicos.

d) El aumento de control operativo es uno de los objetivos demercado.

Logística


La Logística en la estructura de la empresa

Existen tres formas diferentes de definir la responsabilidad y la ubicación del área logística en la estructuraempresarial.

Estructura logística de staff: La logística se concibe como una función de apoyo al resto de áreas funcionales



(compras, producción, finanzas y marketing, etc.). La responsabilidad del área logística se limita a funciones deasesoramiento y su importancia es secundaria respecto al resto de áreas funcionales.

Estructura logística dispersa. La logística no tiene entidad propia en el organigrama empresarial

Implica una responsabilidad compartida de las funciones logísticas entre el área de producción (gestión deaprovisionamientos, almacenaje, flujo interno de materiales), finanzas (procesamiento de pedidos y contabilidad)y comercial o marketing (negociación con puntos de venta, gestión de pedidos de clientes, transporte deproductos terminados). La dispersión de las actividades logísticas puede dar lugar a ineficiencias en el sistema.

Estructura logística integrada. La logística se considera una de las áreas funcionales de la organización, conentidad propia en la estructura empresarial y sólo dependiente de la Dirección General.

Las funciones a desempeñar suelen disgregarse en tres grandes grupos: la gestión de los aprovisionamientos, lamanipulación interna de la mercancía y la logística comercial o distribución física. En la actualidad es laestructura recomendable.

Logística




Relaciones interdepartamentales

La relación y coordinación del área o departamento de logística de una empresa con el resto de áreasfuncionales deben ser intensa y constante, con el objeto de lograr los objetivos empresariales de una formaeficaz y eficiente.

El departamento de logística puede ayudar a:

Departamento

La logística ayuda a

Marketing

Producción

Finanzas

Ventas

Diseño de productos:

Envases-embalajesPesos-volumen

Mercado:

Localización depuntos deentregaCostes detransporteCobertura

Canal de distribución:

Elección deintermediariosCostes transporteTamaño pedidos

Promoción:

Necesidad demediosCostesPuntos deservicio

Capacidad productiva:

Planificación de necesidadesStock semielaboradosEconomías de escala

Elaboración de presupuestosAnálisis de inversionesControl de costesMárgenes inmovilizados

Previsones de venta:

Cálculo de necesidadesCobertura de stockServicio al cliente

Autoevaluación

La estructura de logística dispersa consiste en una responsabilidad compartidade las funciones logísticas por el resto de los departamentos funcionales de laorganización, lo que provoca eficiencias en el sistema.

a) Verdadero

b) Falso



El departamento de logística tiene una importancia secundaria respecto alresto de áreas funcionales si establecemos una estructura logística de staff.

a) Verdadero

b) Falso

La estructura mas recomendable es la de considerar a la logística como unade las áreas funcionales, con entidad propia y disgregada en gestión deaprovisionamiento, logística interna y logística comercial.

a) Verdadero

b) Falso

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