8/2/2019 Logstica reversa y sus estrategias como complemento de su aplicacin

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Logstica reversa y sus estrategias comocomplemento de su aplicacinLa Logstica Reversa gestiona el retorno de las mercancas en la cadena de

suministro, de la forma ms efectiva y econmica posible, se encarga de la

recuperacin y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; as como de

los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes,

productos obsoletos e inventarios estacinales, incluso se adelanta al fin de vida

til del producto, con objeto de darle salida en mercados de mayor rotacin.

Este trmino de Logstica Reversa no se utiliza solo para hacer referencia al papel

de la logstica en el retorno del producto, sino que tambin se refiere a la reduccinen origen, el reciclado, la reutilizacin de materiales, la sustitucin de materiales, la

eliminacin de residuos y desperdicios, la reparacin y a la remanufacturacin. La

introduccin del mismo es resultado de la creciente conciencia medioambiental en

los pases industrializados, que lleva a plantearse los problemas de la recogida de

residuos y de productos o componentes usados y su reciclaje.

El presente trabajo tiene como objetivo fundamental reflexionar sobre varios

conceptos de Logstica Reversa, llegar a conclusiones sobre este y proponer las

estrategias bsicas para su xito en cadenas de suministro inversa constituyendo

una herramienta de incalculable valor para lograr un alto nivel de integracin en la

cadena y la preservacin del medio ambiente.

DESARROLLO

La globalizacin econmica, la regulacin y estandarizacin en la industria, el

desarrollo de infraestructuras, los avances tecnolgicos y la sostenibilidad del

medio ambiente estn obligando a las empresas a replantearse la forma de hacernegocios, as como a buscar nuevos enfoques para mantener y ampliar su

presencia en el mercado. En resumen, nuevas estrategias empresariales que

pasan por la racionalizacin en las operaciones de fabricacin, as como en el

lanzamiento de iniciativas para servir nuevos mercados, disear nuevos productos

y nuevos conceptos ecolgicos.

Por lo tanto, teniendo en cuenta todos los procesos, procedimientos y a la

introduccin de una legislacin medioambiental exigente, que obliga a los

fabricantes a efectuar un control de sus productos para elevar el nivel de

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proteccin del medio ambiente, surge la an desconocida Logstica Inversa:

renovacin, reciclaje y recogida de productos, envases y embalajes.

La Logstica Reversa est cada vez ms presente en el mundo empresarial. En un

entorno competitivo, muchas empresas se han percatado de que el flujo inverso de

las mercancas puede implicar una reduccin significativa de costos.

La importancia de la Logstica Reversa segn la bibliografa 1 se ha incrementado

en los ltimos aos como consecuencia de:

El Desarrollo Sostenible:

Aparicin de nuevas directivas a nivel internacional (Extensin de la

responsabilidad del productor, Internacionalizacin de costes medioambientales,

Objetivos de reciclaje y prohibicin de sustancias peligrosas).

Retos Medioambientales (crisis de los vertederos, escasez de los recursos

naturales, carcter lineal del sistema industrial).

La Logstica Reversa viene a representar un 4% de los costos logsticos totales.

Cada ao se dan de baja en Espaa 600.000 vehculos promedio.

Los distribuidores que adoptan programas de Logstica Reversa ahorra entre el 1-3% de sus ventas, reducen mucho tiempo y dinero dedicado a la gestin de

retornos de recursos, transporte y reconciliaciones en la facturacin.

Aumento de los ndices de devolucin.

Se puede observar que existen fuerzas que incentivan el uso de la Logstica

Reversa, entre estas destacan en tres categoras:

Razones Econmicas (directa e indirecta)

Razones Legislativas.

Razones de Responsabilidad extendida.

Este trmino de Logstica Reversa no se utiliza solo para hacer referencia al papel

de la logstica en el retorno del producto, sino que tambin se refiere a la reduccin

en origen, el reciclado, la reutilizacin de materiales, la sustitucin de materiales, la

eliminacin de residuos y desperdicios, la reparacin y a la remanufacturacin. La

introduccin del mismo es resultado de la creciente conciencia medioambiental enlos pases industrializados, que lleva a plantearse los problemas de la recogida de

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residuos y de productos o componentes usados y su reciclaje.

Existen varias o diferentes definiciones de Logstica Reversa, que tiene varias

nombres o apodos como retrologstica, logstica inversa, gestin de devoluciones,

recuperacin y el reciclaje, o logstica verde dependiendo del sector industrial.

Existen diferentes definiciones de Logstica Reversa que tienen aspectos comunes

y diferencias significativas las cuales se analizan a continuacin:

1. La logstica inversa comprende todas las operaciones relacionadas con la

reutilizacin de productos y materiales. [...] se refiere a todas las actividades

logsticas de recoleccin, desensamblaje y proceso de materiales, productos

usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperacin ecolgica sostenida." (2)

2. Es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de

materias primas, inventario en curso, productos terminados y la informacin

relacionada con ellos, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el

propsito de recapturarlos, crearles valor, o deshecharlos." (3)

3. "Con logstica inversa en el sentido ms amplio se entienden todos los procesos

y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las mercancas enla cadena de suministro. La logstica inversa engloba operaciones de distribucin,

recuperacin y reciclaje de los productos." (4)

4. "Procesos operativos, administrativos e informticos mediante los cuales se

gestiona el retorno de mercancas y/o soportes logsticos dentro de la cadena de

suministros de la manera ms eficaz y eficiente posible." (5)

5. "El proceso de Logstica Inversa es la trayectoria mediante la cual los activos y

los datos retroceden en la cadena de suministro tradicional. Los componentes

claves del proceso de logstica inversa son los procesos de retorno y la disposicin

de productos." (6)

6. "Es el proceso de planificar, implementar y gestionar la eficiencia del flujo de las

materias primas, proceso de inventariado, productos terminados e

informacin, desde el punto de consumo al punto de origen con el propsito de

recuperar el valor de la mercanca o el uso adecuado." (7)

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7. "... trmino utilizado frecuentemente para referirse al papel de la logstica en la

devolucin de productos, reduccin de suministros, reciclaje, sustitucin y

reutilizacin de materiales, eliminacin de desperdicios, reprocesamiento,

reparacin y refabricacin." (8)

8. "La logstica inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,

embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno, excesos de

inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios

estacinales, incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle

salida en mercados con mayor rotacin." (9)

9. La logstica inversa es el conjunto de procesos, gestin y control de la recogida

de producto desde el punto de venta y/o de consumo hasta el fabricante o centro

logstico. (10)

10. Logstica verde: que se ocupa ms ampliamente de los problemas ambientales,

si bien como su nombre lo indica se asocia mas a la definicin que se tiene de

calidad ambiental, que en estos aos ha llegado a significar: Agua potable

segura, ecosistemas saludables, comida segura, comunidades libres de sustancias

toxicas, manejo seguro de desechos y la restauracin de sitios contaminados. (11)

11. Logstica del reciclaje: En todos los casos establecen la nueva utilizacin que

se le dar a los residuos o productos desechados, una vez concluido su ciclo de

vida. (12)

12. Logstica Inversa: Puede suponer para las empresas grandes oportunidades,

como: menores costos, potenciales beneficios, nuevas oportunidades de negocio,

iniciativas de calidad medioambiental.(13)

Una vez relacionados los conceptos se realizar una tabla resumen comparando

los principales elementos de las definiciones mostradas con vistas a proponer un

concepto nuevo que se tendr en cuenta en Cuba para el anlisis de la Logstica

Reversa en las condiciones actuales, por lo importante que resulta el mismo, ya

que, se incrementa de manera vertiginosa la generacin de residuos tanto en el

sector industrial como el de la poblacin por la sustitucin de equipos

electrodomsticos y la modernizacin de la industria cubana.

Tabla No.1 Comparacin de aspectos comunes en las definiciones de Logstica

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Inversa de los diferentes autores

x : Aplicacin en el concepto

Teniendo en cuenta los elementos anteriores, las autoras proponen la definicin

siguiente:

Es el proceso de planificar, implementar, controlar eficientemente y mejorar

continuamente el flujo de materias primas, inventario en curso, productos

terminados y la informacin relacionada con ellos, desde el punto de consumo

hacia el punto de origen con el propsito de recapturarlos, recuperarles o crearles

valor, o finalmente desecharlos."

Esta definicin lleva implcito diferentes estrategias que estn relacionadas

fundamentalmente con todas las acciones de reciclaje, recuperacin o reutilizacin,

refabricacin y reduccin en cada de los eslabones de la cadena de suministro

inversa donde la empresa tiene una ingerencia directa o indirecta de beneficios

econmicos (esto se refleja en el abatimiento de costos, disminucin del uso de

materiales, la obtencin de partes de repuesto valiosas, utilizacin de tecnologas

ms limpias, reprocesamiento de los materiales con el objeto de utilizarlos para los

mismos fines, entre otros), an cuando los beneficios no son inmediatos, el trazarestrategias de logstica inversa puede ser un paso estratgico si se desea lograr

una buena imagen (ambiental) , vnculos con el cliente, debido a que existe un

incremento creciente de conciencia ambiental de la sociedad y lograr elevar los

niveles de desempeo en la cadena logstica.

Estrategia para recogida y clasificacin: se evala el residuo teniendo en cuenta

diferentes criterios como son:

Estado del residuo o desecho.

Grado de peligrosidad.

Destino del residuo o desecho.

De acuerdo al origen.

Grado de control que se tiene sobre el residuo o desecho.

Caracterizacin del residuo o desecho.

Almacenamiento temporal segn su clasificacin.

Estrategia para reducir o eliminar el residuo: Estrategia que implica un anlisis y

diseo de tecnologas y productos que reduzcan los insumos (sustitucin de

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materiales, mejora del producto desde el punto de vista ambiental, utilizacin de

medios de manipulacin ms eficientes, anlisis de los medios de envase y

embalaje, entre otros) costos, energa, agua, inventario, mantenimiento,

materiales peligrosos y/o residuos o a lo largo de la cadena de suministro.

Estrategia para reutilizar o refabricar los recursos: Estrategia para desarrollar la

logstica inversa que implica organizar la rotacin o reutilizacin de los recursos en

la cadena de suministro de forma tal de no provocar residuos y/o aprovechar al

mximo la potencialidad de cada uno de los recursos y con ellos se reduce la

demanda de nuevos recursos y se disminuye la afectacin al medio. La

reutilizacin es volver a usar un producto o material varias veces sin tratamiento,

equivale a un reciclaje directo. Darle la mxima utilidad a los objetos sin la

necesidad de destruirlos o deshacerse de ellos.

Estrategia para reciclar: Estrategia para estructurar una cadena de procesos que

puede rebasar los lmites de la propia empresa orientados a darle un uso til o

convertir en no agresivos al medio ambiente a los residuos que se producen en los

distintos puntos de la cadena de suministros. Este uso puede implicar el desarrollo

de nuevos procesos para reprocesar o tratar los residuos. Ejemplo tratamiento de

aguas grises y negras, nutrientes, residuales bigenos, reciclado de metales, papel,

vidrio, plstico, cartn, etc. que constituye un proceso simple o complejo que sufreun material o producto para ser reincorporado a un ciclo de produccin o de

consumo, ya sea ste el mismo en que fue generado u otro diferente. En trminos

de absoluta propiedad se podra considerar el reciclaje puro slo cuando el

producto material se reincorpora a su ciclo natural y primitivo. Sin embargo y dado

lo restrictivo de esta acepcin pura, se extiende la definicin del reciclaje a

procesos ms amplios. Segn la complejidad del proceso que sufre el material o

producto durante su reciclaje, se establecen dos tipos: directo, primario o simple; e

indirecto, secundario o complejo. La recuperacin es la sustraccin de un residuo

de su abandono definitivo. Un residuo recuperado pierde en este proceso su

carcter de material destinado a su abandono, por lo que deja de ser un residuo

propiamente dicho, y mediante su nueva valoracin adquiere el carcter de

materia prima secundaria equivale a un reciclaje indirecto.

Estrategia para su destruccin controlada: se emplea cuando no es posible con

ninguna de las variantes las anteriores realizar un tratamiento adecuado a los

residuos ya sea por problemas econmicos o por que no se cuenta con la

tecnologa adecuada para dichos fines y se pueden analizar dos alternativas

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fundamentalmente:

Vertido controlado: Consiste en el almacenamiento de residuos en terrenos

amplios que se excavan y se rellenan con capas alternativas de basura y de tierra

compactadas. Es fundamental elegir un terreno ubicado en una zona geolgica y

topogrficamente adecuada para evitar la contaminacin en la superficie o las

aguas subterrneas. Debido a que la descomposicin anaerbica de los desechos

orgnicos genera gases, el relleno sanitario debe tener buena ventilacin para

evitar explosiones. Las paredes se impermeabilizan con polietileno para evitar la

filtracin hacia capas inferiores. Adems el vertedero se cubre con una capa de

arcilla que impermeabiliza el suelo para evitar la fuga de olores y la filtracin de

lluvias, y varias capas de arena y humus que permiten el crecimiento de la

vegetacin. Estos terrenos se pueden convertir en reas recreativas o zonas

industriales.

Incineracin: la incineracin es un proceso de combustin controlada a altas

temperaturas, que transforma la fraccin orgnica de los residuos en materiales

inertes (cenizas) y gases. Durante el proceso se obtiene gran cantidad de calor

que puede aprovecharse para calefaccin urbana o para generar energa elctrica.

No es un sistema de eliminacin total, ya que genera cenizas, escorias y gases,

pero determina una importante reduccin de peso (70%) y volumen (80-90%) delas basuras originales.

Conclusiones:

El concepto de Logstica Reversa esta cada vez ms presente en el mundo

empresarial debido a la importancia que revisten los temas ambientales en la

gestin de los productos o servicios.

El trmino Logstica Reversa tiene como elementos fundamentales la gestin de

los residuos, el reciclaje, la reutilizacin, la recuperacin, la refabricacin, la

eliminacin de desechos o residuos integrando la cadena de suministro y utilizando

la informatizacin como una herramienta en la toma de decisiones.

Dentro del concepto de Logstica Reversa se debe incluir la mejora continua para

completar el ciclo en la gestin de los residuos.

Dentro de las estrategias ms importantes de la Logstica Reversa se encuentran:

Estrategia para recogida y clasificacin

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Estrategia para reducir o eliminar el residuo:

Estrategia para reutilizar o refabricar los recursos

Estrategia para reciclar

Estrategia para su destruccin controlada

Referencias Bibliogrficas

1. ANFAC (Asociacin Espaola de Fabricantes de Automviles y Camiones),2002

2. REVLOG: The European Working Group on Reverse Logistics (REVLOG). En

http://www.fbk.eur.nl/OZ/REVLOG/Introduction.htm ,2003

3. RLEC: What is Reverse Logistics? Reverse Logistics Executive Council. En

http://www.rlec.org/ReverseLogisticsExecutiveCouncil.htm Rogers & Tibben-

Lembke. . p.9.2003

4. SAFA: (SAFA. Logstica Inversa del Medicamento. p.8),2000

5. Carrefour: La implantacin de la Logstica Inversa en una Multinacional de la

Distribucin. p.3)

6. GENCO: (GENCO. Reverse Logistics for Retailers. p.4),2000

7. UPS: (UPS. La experiencia del Grupo UPS en Logstica Inversa. p.4)

8. USF: (James R. Stock. Avoiding the Seven Deadly Sins of Reverse Logistics.

University of South Florida , USF, p.7) ,2001

9. PILOT: (Folleto de Inscripcin, PILOT, p.2, 2003) Por qu logstica inversa?Programa de Innovacin Logstica y Tecnolgica (PILOT). En http:

//www.pilot.org/qu es la logstica inversa.htm ,2004

10. AECOC

11. CEQ: Council of Environmental Quality, 1996.

12. Matos Rodrguez, Tesis Doctoral: Modelo para el diseo o mejoramiento del

Sistema de reciclaje de residuos de E+E en zonas tursticas, 1998.

13. Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) Norma-UNE-EN-ISO

9000:2000.