LOGISTICA -SUPPLY CHAIN - INDICADORES DE GESTION.pptx

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GESTIÓN LOGÍSTICA GESTIÓN EMPRESARIAL

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Diapositiva 1

GESTIN LOGSTICA

GESTIN EMPRESARIALLa Gestin Logstica es la parte de la Administracin de Cadenas de Suministros que planea, implementa y controla la eficiencia de los flujos directos e inversos y el almacenamiento de las mercancas, los servicios y la informacin relativa entre el punto de origen y el punto de consumo con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.

GESTIN EMPRESARIALGESTIN LOGSTICA

QU HACE LA LOGSTICA?La Logstica es el proceso de Diseo (estratgico), Planificacin (tctico) y Programacin (operativo) de flujos y almacenamiento de bienes y servicios. Esto plantea diferencias con la cadena de suministros.Implica funciones bsicas de la organizacin como son: la gestin de aprovisionamientos, la gestin de la produccin y la gestin de la distribucin fsica.Logstica ha emergido como el eje conductor de las nuevas relaciones econmicas sincronizando y controlando en forma dinmica todas las actividades de la cadena de abastecimiento (Supply Chain) y estableciendo compaas inteligentes y pases inteligentes como los protagonistas principales en el mundo global GESTIN EMPRESARIALQU HACE LA LOGSTICA?La Logstica genera valor en las transaccionesValor = F (servicio al cliente ; rapidez de respuesta) La Rapidez de Respuesta depende de:Velocidad de entregaConfiabilidad en la entregaIntroduccin de nuevos productosTiempo de desarrollo de nuevos productosTiempo del ciclo de fabricacin (lead time manufacture)Respuesta al cliente

GESTIN EMPRESARIALMODELO GENERAL DE COMPETITIVIDAD EN EL SECTOR LOGSTICO

Recurso HumanoCompetenciasConocimiento, experiencia, habilidadTecnologasPreciosCalidadCompetitividadGerencia

GESTIN EMPRESARIALImpactos Macroeconmicos.Utilidad EconmicaUtilidad de PosesinUtilidad de EstadoUtilidad de LugarUtilidad de TiempoImpactos Econmicos de la Logstica Importancia creciente de la LogsticaReduccin de las Regulaciones EconmicasAvances tecnolgicosEl poder de los distribuidoresGlobalizacin de los Mercados

GESTIN EMPRESARIALTransporteAlmacenajeManipulacin de materialesInventarioComunicaciones y AdministracinGestin de personalEmbalaje

COMPONENTES DE LA GESTION LOGISTICA

GESTIN EMPRESARIAL

GESTIN EMPRESARIALDIMENSIONES DEL SERVICIO AL CLIENTEEN EL SECTOR LOGISTICOPrecisin / Fiabilidad en las entregasPlazos de entrega promedio (horas)Fiabilidad en plazos de entrega (%)Lneas de pedido completas (%)Errores en entregas facturas (%)Apoyo a los clientesRespuesta rpida urgenteInformacin sobre disponibilidad en tiempo realInformacin sobre situacin de pedidosEntregas en hora y lugar fijosConfirmacin de entregaGESTIN EMPRESARIALPLANIFICACIN DE LA RED LOGSTICA EN LA EMPRESA1. Prever la demanda del mercado durante el perodo de planificacin2. Calcular la capacidad de produccin disponible en las fbricas3. Determinar las instalaciones de produccin necesarias para atender la demanda del mercado4. Localizar las fbricas5. Traducir los datos de demanda en trminos de clientes y pedidos6. Determinar los almacenes necesarios y localizarlosGESTIN EMPRESARIALSISTEMAS DE INFORMACIN LOGSTICOSFuncin de planificacin

Gestin de stockPrevisin de la demandaPlanificacin estratgicaFuncin de coordinacin

Programacin de la produccinPlanificacin de necesidades de materialesPlanificacin de ventas/marketing

GESTIN EMPRESARIALSUPPLY CHAIN O CADENA DE DISTRIBUCINLa administracin de la cadena de suministro es el proceso de planificacin, ejecucin y control de las operaciones de la cadena de suministroscon el propsito de satisfacer una necesidad del cliente.

La cadena de suministros es un conjunto de organizaciones, proveedores y clientes que se organizan para satisfacer una necesidad especfica del mercado.

GESTIN EMPRESARIALDE QUE CONSTA UN SUPPLY CHAINUna cadena de suministros consta de tres partes:

El suministro:

Se concentra en cmo, cundo y dnde se consiguen y suministran las materias primas para su fabricacin.

La fabricacin:

Convierte estas materias primas en productos terminados.

La distribucin:

La distribucin se asegura de que dichos productos finales lleguen al consumidor, a travs de una red de distribucin (almacenes y comercios minoristas).

GESTIN EMPRESARIALIMPORTANCIA DEL SUPPLY CHAIN

La importancia de la cadena de suministros radica en el compromiso que tienen las organizaciones entre ellas, de realizar su trabajo de la manera ms ptima para reducir todos los costos posibles y en cada fase del proceso se proporcione un valor agregado al producto, lo que resulta en un producto altamente competitivo.

Este compromiso proporciona seguridad para adaptarse a las demandas del mundo cambiante

GESTIN EMPRESARIALOBJETIVOS DEL SUPPLY CHAIN

Promover un adecuado servicio al consumidor final.

La entrega de los productos en tiempo, forma y calidad.

Capacidad de entrega de la variedad de productos.

Balance adecuado.

GESTIN EMPRESARIALTIPOS DE CADENAS DE SUMINISTROSLa cadena de suministros estratgica:

Consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el tamao de planta, la seleccin del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto en la planta y la seleccin del proveedor de las materias primas.La cadena de suministros tctica:

Supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de decidir la utilizacin de los recursos, especficamente: Los proveedores, los centros de depsitos y ventas, a travs de un horizonte de planificacin

GESTIN EMPRESARIALFUNCIONES DEL SUPPLY CHAINLas funciones de la cadena de suministro se pueden clasificar en:

Administracin del portafolio de servicios.Servicio.Servicio al cliente Control de produccin.Abastecimiento- Produccin.Abastecimiento Producto terminado.

Estas 5 funciones deben operar coordinadamente, con el fin de que la cadena de suministros sea eficiente y efectiva.

La cadena de suministros engloba aquellas actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el consumidor final.

PROCESOS INVOLUCRADOS EN EL SUPPLY CHAINPlanificacinAprovisionamiento.Pedidos por emergencia.Cumplimientos de pedidos.Traslado y despacho.Proceso de anlisis de existencia.Seguimiento de fallas en componentes.Recepcin y administracin de inventarios.Facturacin y emisin de recibos.Administracin de garantas.Procesamiento de pagos.

La cadena de suministros engloba todas aquellas actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el suministro de materias primas, hasta el consumidor final.

GESTIN EMPRESARIALACTIVIDADES DEL SUPPLY CHAIN

La cadena de suministros, engloba las siguientes actividades:

Seleccin de compra.Programacin de produccin.Procesamiento de rdenes.Control de inventarios.Transporte y almacenamiento.Servicio a cliente.Sistemas de informacin.

GESTIN EMPRESARIALLAS REAS ENCARGADAS DEL SCMSCM se debe encargar del control y administracin de los problemas de las diferentes reas que son:

Configuracin de una red de distribucin:nmero y localizacin de proveedores, instalaciones de produccin, centros de distribucin, almacenes y clientes.

Estrategia de la distribucin: centralizado contra descentralizado, envo directo, muelle cruzado, tire o empuje de las estrategias, logstica de terceros.

Informacin:integra los sistemas y los procesos a travs de la cadena de suministros para compartir la informacin valiosa, incluyendo seales de demanda, pronsticos, inventario y transporte.

Gerencia de inventario:cantidad y localizacin del inventario incluyendo las materias primas, productos en proceso y mercancas acabadas.

GESTIN EMPRESARIALINDICADORES DE GESTINLos indicadores de gestin se entienden como la expresin cuantitativa del comportamiento o el desempeo de toda una organizacin o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algn nivel de referencia, puede estar sealando una desviacin sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas segn el caso.

Podra decirse que el objetivo de los sistemas de medicin es aportar a la empresa un camino correcto para que sta logre cumplir con las metas establecidas.

GESTIN EMPRESARIALINDICADOREs una expresin matemtica de lo que se quiere medir, con base en factores o variables claves y tienen un objetivo y cliente predefinido. Los indicadores de acuerdo a sus tipos (o referencias) pueden ser histricos, estndar, tericos, por requerimiento de los usuarios, por lineamiento poltico, planificado, etc.

TIPOS DE INDICADORES DE GESTIONEficiencia (Como):Es la relacin entre los resultados obtenidos por la prestacin de un servicio y los recursos (costos, tiempo, insumos) que se emplearon para prestarlo.

Eficacia (Llegar a la meta)Los indicadores de eficacia se enfocan en el qu se debe hacer, por tal motivo, en el establecimiento de un indicador de eficacia es fundamental conocer y definir operacionalmente los requerimientos del cliente del proceso para comparar lo que entrega el proceso contra lo que l espera.

Efectividad :Sumatoria de la eficiencia y la eficacia en el accionar de una institucin. Se puede ser muy eficiente pero muy poco eficaz, o viceversa. EFICACIA+ EFICIENCIA= EFECTIVIDADCARACTERISTICAS DE UN INDICADOR DE GESTINPertinencia: Busca que el indicador permita describir la situacin o fenmeno determinado, objeto de la accin.

Funcionalidad:Verifica que el indicador sea Medible, Operacional y Sensible a los cambios registrados en la situacin inicial.

Disponibilidad: Los indicadores deber ser construidos a partir de variables sobre las cuales existan registros estadsticos de tal manera que puedan ser consultados cuando sea necesario.

Interpretabilidad: Se espera que sean fciles de entender por los interesados, aun cuando no sean especialistas.

Utilidad: Que los resultados y anlisis permitan tomar decisiones.

Confiabilidad: Los datos deben ser medidos siempre bajo ciertos estndares de confiabilidad y la informacin requerida debe poseer atributos de calidad estadstica.

GESTIN EMPRESARIAL

GESTIN EMPRESARIALAtributos de un buen indicadorMedible:El medidor o indicador debe ser medible. Esto significa que la caracterstica descrita debe ser cuantificable en trminos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad.

Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan.

Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la organizacin

Medible:El medidor o indicador debe ser medible. Esto significa que la caracterstica descrita debe ser cuantificable en trminos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad.

Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan.

Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la organizacin

Comunicar la estrategia.

Comunicar las metas.

Identificar problemas y oportunidades.

Diagnosticar problemas.

Entender procesos.

OBJETIVOS DE LOS INDICADORES DE GESTIONGESTIN EMPRESARIALDefinir responsabilidades.

Mejorar el control de la empresa.

Identificar iniciativas y acciones necesarias.

Medir comportamientos.

Facilitar la delegacin en las personas.

Integrar la compensacin con la actuacin.

GESTIN EMPRESARIALPOR QU MEDIR?Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar.

Por qu la empresa debe tomar decisiones.

Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas (caso contrario, se marcha a ciegas, tomando decisiones sobre suposiciones o intuiciones).

Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no en cada rea.

Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa, principalmente en aquellos puntos donde se est ms dbil.

Por qu se requiere saber, en lo posible, en tiempo real

Para poder interpretar lo que esta ocurriendo.

Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limites establecidos.

Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar sus consecuencias en el menor tiempo posible.

Para analizar la tendencia histrica y apreciar la productividad a travs del tiempo.

Para establecer la relacin entre productividad y rentabilidad.

Para direccionar o re-direccionar planes financieros.

Para relacionar la productividad con el nivel salarial.Para medir la situacin de riesgo de la empresa.

Para proporcionar las bases del desarrollo estratgico y de la mejora focalizadaPARA QU MEDIR?GESTIN EMPRESARIALGESTIN EMPRESARIALTodo sistema de medicin debe satisfacer los siguientes objetivos:

Comunicar la estrategia.

Identificar iniciativas y acciones necesarias.

Comunicar las metas.

Medir comportamientos.

Identificar problemas y oportunidades.

Facilitar la delegacin en las personas. Diagnosticar problemas.

Integrar la compensacin con la actuacin.

Entender procesos.

Definir responsabilidades.

Mejorar el control de la empresa.

GESTIN EMPRESARIALMetodologa para establecer indicadores de gestin

GESTIN EMPRESARIALLOS INDICADORES SON JUZGADOS POR: Su grado de fidelidad con respecto a la realidad que representa.

Su relevancia y comprensibilidad para el usuario de la informacin.

Por la magnitud del costo de la recoleccin y el anlisis de la informacin contenida en el indicador.

GESTIN EMPRESARIALELEMENTOS DE LOS INDICADORES DE GESTINELEMENTOS DE UN INDICADOR

Definicin del indicador Objetivo del indicador Niveles de referenciaLa responsabilidadPuntos de lectura e instrumentos Periodicidad El sistema de informacin Consideraciones de gestin

MEDICION EN LA GESTIN DE LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDADCantidad de productos o servicios entregados o prestados Calidad del producto o servicio Oportunidad de la entrega o la prestacin Costos de los productos o servicios SeguridadGESTIN EMPRESARIAL

GESTIN EMPRESARIALGRACIAS