C/Quart 104, 1ª Planta – 46008 Valencia – www.grupoifedes.com

Logramos que

las personas

desarrollen el

negocio de sus

empresas

#DesarrolloGestión/Formación

ACCIÓN FORMATIVA EN ABIERTO IFEDES. ESCUELA DE LÍDERES

CLAVES DE LA PROPUESTA

#DesarrolloGestión/Formación

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3¿Qué metodología utilizamos?

Ficha técnica de la acción formativa

¿Qué contenidos vamos a impartir?

¿Qué objetivos queremos alcanzar?

Introducción

Transferencia al puesto de trabajo

9Equipo Docente

Gestión del Tiempo

ESCUELA DE

LÍDERES

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Método…

Metodología de trabajo:

Para facilitar el logro de los objetivos marcados en estaacción formativa, se va a utilizar una metodología muyvariada y participativa que propicie una aplicaciónpráctica y real de los conocimientos teóricos adquiridosen cada uno de los temas, facilitándose así su futuraaplicación en el puesto de trabajo.

El método de aprendizaje está basado en la experiencia directa. Los procedimientos que componen las “mejoresprácticas”, son entrenados trabajando secuencialmente las conductas que los componen, hasta realizar prácticascompletas en las habilidades principales contenidas en el programa. Las conclusiones se obtienen en base a losresultados obtenidos en los ejercicios, actividades, etc.

Es una metodología que integra al participante, proporcionándole nuevos niveles de comprensión y que facilitan laincorporación de las técnicas y estrategias trabajadas a su conducta habitual. Desde el enfoque de toda nuestraformación individualizada, el docente muestra, guía, corrige, apalanca y potencia conocimientos, habilidades,actitudes y comportamientos.

Nuestro objetivo es la interiorización individualizada de los conocimientos y las técnicas mostradas para su aplicaciónadaptada a la situación que vive el alumno en el día a día de su trabajo y de su empresa.

Para conseguir que el participante obtenga el máximo provecho proponemos diversas actividades que se llevarán acabo durante las sesiones:

Explicación del contenido a tratar y ejemplos y ejercicios propuestos por el docente para conseguir abrir el abanicode situaciones e interpretaciones personales de las situaciones. Resolución de dudas, casos particulares y preguntas/comentarios de los participantes. Se tratarán en el aula aquellos aspectos que suscitan inquietud en los participantes y que responden a unanecesidad real de mejora en el puesto de trabajo. Ejercicio de PLAN INDIVIDUAL DE MEJORA que supone un compromiso personal en el desarrollo profesionalindividual.Durante los dos/tres meses posteriores a la finalización de este programa, se llevará a cabo una sesión de tutoríaindividual de 3 horas, en la propia empresa del alumno, para la revisión e implementación del Plan Individual deMejora.

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Método…

Las acciones formativas cobran sentido en la medida en que los aprendizajes son transferidos al puesto

de trabajo. “Formar para transformar” es la máxima que cumplen todas las acciones formativas

impartidas por IFEDES.

Transferir al puesto de trabajo significa crear anclajes entre los aprendizajes adquiridos y situaciones

reales a solucionar. Esto conlleva adaptar plantillas, elaborar registros a medida, etc., y, en todos los

casos analizar pormenorizadamente la situación particular de cada organización.

La sesión de transferencia se realiza de forma individual y en la propia empresa, en una sesión de 3 horas

durante los dos/tres meses tras la finalización de este programa. Es decir, tras un periodo de

consolidación de conocimientos, y en la que los asistentes ponen en práctica las técnicas y aprendizajes

adquiridos en el mismo, los asistentes reciben la ayuda individual para transferir al puesto de trabajo los

conocimientos. Esto servirá de feedback real de la implantación de herramientas para el impacto y

MEJORA en la organización.

Sesión de Transferencia al Puesto de Trabajo

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INTRODUCCIÓN

Para poder mejorar la competitividad general de la empresa, es una necesidad, que los

directivos y mandos intermedios, posean y desarrollen habilidades directivas que les

permitan dirigir y gestionar personas, gestionando los cambios necesarios respecto a

objetivos y tareas y sabiendo desarrollar competencialmente a las personas que dirigen.

No es tarea fácil. El mando intermedio debe desarrollar y adaptar habilidades que le

permitan definir objetivos y tareas, trabajar en equipo, comunicarse efectivamente de

forma interpersonal y grupal y motivar al equipo hacia la consecución de resultados.

Además, cada vez más se valora y potencia la interrelación con otros departamentos y

la generación de colaboración e interdependencia para ofrecer soluciones de calidad a

los clientes.

Hoy en día es una competencia distintiva el hecho de que exista colaboración,

coordinación, apoyo y sintonía en los equipos de trabajo pero también entre los

diferentes equipos y departamentos que componen la empresa puesto que el objetivo

último es la alineación de los objetivos departamentales con el proyecto empresarial que

se comparte.

Todo esto hace necesario formar a los profesionales que dirigen personas en habilidades

directivas que propicien la cooperación, implicación, coordinación y supervisión de

tareas y funciones y la integración de su equipo humano para lograr los objetivos

empresariales propuestos.

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Obj2: Saber utilizar adecuadamente las técnicas de comunicación para

impartir órdenes, instrucciones, rebatir objeciones y hacer crítica

constructiva consiguiendo comunicar e informar.

Los Objetivos

a alcanzar…

Sensibilizar a los asistentes en

la importancia de la

comunicación, la implicación

y participación en las tareas a

desempeñar en el día a día,

para conseguir una mayor

eficacia en el puesto de

trabajo adecuándose a la

demanda de mercado.

ESCUELA DE LÍDERES

Obj3: Conocer y desarrollar mediante ejercicios las habilidades

necesarias para constituir un equipo polivalente con éxito, es decir, con

capacidad de adaptación a tareas y personas cambiantes.

Obj1: Conocer cuáles son los requerimientos competenciales actuales

en una organización en continuo cambio y realizar una

AUTOEVALUACIÓN.

Obj4: Definir los diferentes perfiles de profesionales que componen su

equipo analizando fortalezas, debilidades y estrategias de

implementación de cambios.

Obj5: Mejorar el conocimiento profesional y personal (desarrollo de la

empatía) para el correcto desarrollo del modelo de negocio.

Conocimiento del cliente interno.

Obj6: Saber tratar efectivamente situaciones difíciles e integrar perfiles

complejos dentro de la dinámica de trabajo en equipo

multidepartamental. Fomentar en el equipo un estilo de comunicación

cercano, asertivo y positivo.

Obj7: Transferir los aprendizajes al puesto de trabajo real de las

personas participantes, implicando un estudio e implementación

real en la propia empresa.

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Los

Contenidos

1.- COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.

Habilidades de comunicación, AUTOEVALUACIÓN

Qué es la inteligencia emocional y cómo puedo aplicarla.

La Asertividad: una herramienta imprescindible.

Cómo comunicar, escuchar y preguntar

Hablar en público.

Autoevaluación de capacidades directivas.

2.- TÉCNICAS PARA FOMENTAR LA IMPLICACIÓN Y LA PARTICIPACIÓN:

Cómo dar órdenes e instrucciones

Cómo hacer una sugerencia

Cómo hacer una crítica constructiva (cómo corregir a alguien su comportamiento)

Cómo rebatir objeciones.

3.- GESTIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN.

Qué es y cuando existe un conflicto

Conflicto y negociación. ¿Cómo negociamos?. AUTOEVALUACIÓN.

Negociación: Elementos y clases, Estilos y roles, El éxito está en cómo nos preparamos,

Errores clásicos, Cómo negociar con éxito.

4.- CÓMO DESARROLLAR UN PLAN DE MOTIVACIÓN INDIVIDUAL: EL CONTRATO PSICOLÓGICO.

Diseño de la implantación en la empresa.- se llevará a cabo a los dos/tres meses de la finalización de

este programa, una sesión de 3 horas de tutoría individual en la propia empresa del alumno. (Ver pág. 4)

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Ficha técnica

de la acción

formativa

Modalidad: presencial.

Dedicación:

16 horas presenciales

3 horas de transferencia al puesto de trabajo - tutoría individual en la empresa del

alumno (ver página 4).

Lugar de impartición: GRUPO IFEDES

Calle Quart 104, 1ª Planta

46008-Valencia

Dirigida a: Mandos medios y directivos.

Profesores: Concha Roig, Juan Luis Garrigós y Alicia Escobar (ver anexo de bio en páginas 9,

10 y 11).

Coste: 290 € por asistente

Fechas: 08, 15, 22 y 29 de noviembre de 15:30 a 19:30h.

Información e inscripciones: formacion@grupoifedes.com

Rosa Mª Roig

Teléfono de contacto.- 96 315 20 62

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EQUIPO DEL PROYECTO

Actualmente Consultora de Recursos Humanos en Grupo IFEDES.

Diez años de experiencia como Directora de Proyectos y especialista en RRHHtrabajando en empresas como IFS, TRAGSA, SP BERNER, CAIBA, NETAFIM,ZUVAMESA, NSG GROUP, SANLUCAR, BIOMET, RIBERA SALUD, FERIA VALENCIA,CELESTICA, MUSTANG, CEU SAN PABLO, CABAÑERO, entre otras.

Dirección de proyectos de formación, selección, asesoría de RRHH y atenciónal cliente interno. Desarrollo de producto y formación interna de consultoresde Recursos Humanos desarrollando el proyecto “Escuela de Consultores”durante cinco ediciones.

Tres años de experiencia como Directora de Recursos Humanos y Comercialen empresa del sector servicios, determinando y gestionando la fuerza deventas, identificando las oportunidades de expansión, mantenimiento larelación proveedores y coordinando los diferentes equipos comerciales.

Desarrollo de planes de motivación, evaluación del desempeño, retribuciónpor objetivos (PRP), planes de formación, planes de comunicación interna,negociación con Comités de Empresa, planes de selección y acogida,estudios de clima organizacional, intervenciones en cultura de empresa,planes de identificación y gestión de valores corporativos, sistemas deretribución variable (competencias y objetivos,

Docente en programas de formación en estrategia de Recursos Humanos enuniversidades en escuelas de negocio (ESIC, INEDE, ADEIT-UNIVERSIDAD DEVALENCIA, FLORIDA UNIVERSITARIA, UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALENCIA,CÁMARA DE COMERCIO VALENCIA, ALICANTE Y CASTELLÓN).

Tutora de programas Fin de Máster para alumnos en centros de formación depostgrado (MÁSTER DIRECCIÓN RECURSOS HUMANOS UNIVERDAD DEVALENCIA).

Licenciada en Psicología Industrial.

Máster en Prevención de Riesgos Laborales. Especialidad en Ergonomía y Psicología.

Curso Superior de Dirección de Recursos Humanos.

Postgrado en Grafología especialista en Selección de Personal.

Diversos cursos de especialización y ponente en universidades y asociaciones empresariales.

Formación:

Experiencia Profesional:

https://es.linkedin.com/in/aliciaescobar

Alicia Escobar

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EQUIPO DEL PROYECTO

GRUPO IFEDES, S.A. Responsable de RR.HH, organización y

formación. Responsable de Calidad prestando además servicios de

consultoría en temas de establecimiento de procesos, diseño de

documentación e implantación de sistemas de calidad.

Quince años como consultora en temas de Dirección, Organización

y Calidad, Servicio de atención al cliente y Marketing. Especialista

en Desarrollo Directivo y Estratégico de la organización.

Consultora de empresas y docente de formación en In Company

como: PANAMA JACK, FRUDESA, BANCAJA, TERRA MÍTICA, FERIA

VALENCIA, ADECCO, APD, DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO,

BAÑON, GREFUSA,

Miembro del claustro de profesores de FUNDACIÓN ESTEMA.MBA-

Executive, MBA-Professional, MBA-Postgraduados (Job Finding),

Master en Dirección Financiera, Master en Dirección de RR.HH. y

Gestión del conocimiento y Master en Dirección, Gestión y calidad

de Centros Educativos.

Miembro del claustro de profesores de la Escuela de Negocios Lluis

Vives – Cámara de Comercio de Valencia en el área de

Organización y RRHH.

Miembro del claustro de profesores de la ESCUELA SUPERIOR DE

GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING ESIC-Valencia en: Master DRHO

(Organización y RR.HH), Master GESCO y MBA Executive.

Licenciada en Psicología por la Universidad de Valencia (1986-91). Psicóloga Colegiada.

Master en Dirección de Empresas Comerciales del Club de Economía y Dirección de Valencia.

Master de Investigación en Estrategia Empresarial por la Universidad de Valencia.

Curso de Especialización en "Gestión de Calidad para Directivos" desarrollado por IBM-España y el MINER.

Diversos cursos de especialización de Desarrollo Directivo y Coaching.

Formación:

CONCHA ROIG

Experiencia Profesional y Docente:

https://es.linkedin.com/in/concharoig

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EQUIPO DEL PROYECTO

Actualmente HR Partner IFEDES.

Actualmente Director área RRHH en la Consultora Garrigos&Llopis Consultores

Asociados.

Director de Stemper Consejeros de Dirección. Grupo AIMS. Empresa líder en el

mundo en la búsqueda y selección de directivos.

Director General de Recursos Humanos a nivel mundial del Grupo multinacional del

sector Automoción. GRUPO ANTOLIN.

Director General de Recursos Humanos para España y Portugal de importante

Grupo Multinacional sector Automoción. FICOSA INTERNATIONAL.

Experiencia de más de 17 años como formador en los siguientes programas:

Máster en Dirección de Recursos Humanos, MBA, Máster en Publicidad y

Comunicación, Máster en Comunicación, Curso Superior de Ventas, Programa

Dirección General, Programas de Dirección Comercial, Programa de Gestión

Comercial y Marketing, Máster en Gestión de empresas socio-sanitarias, Máster en

Turismo y Ocio, Máster Industrial.

Impartición de más de 100 cursos en empresas en las siguientes áreas:

Área de Recursos Humanos: Planificación de Recursos Humanos. Plan Estratégico de

Recursos Humanos. Planes de Acogida. Sistemas Retributivos.

Evaluación del Desempeño. Relaciones Sociolaborales. Gestión por Competencias.

Área de Habilidades: Hablar en Público. Negociación. Trabajo en Equipo.

Inteligencia Emocional. Comunicación. Liderazgo. Asertividad. Gestión de

conflictos.

Área Comercial: Entrevistas de Ventas. Negociación Comercial. Motivación

Comercial. Selección de Equipos de Ventas. Retribución a Vendedores.

Coaching. Coaching ejecutivo. Coaching de equipos.

Licenciado en Derecho.

Máster en Dirección de

Recursos Humanos. MBA.

Diploma Estudios

Avanzados DEA por la

Universidad de Valencia

especialidad Derecho

laboral. Redactando la

Tesis Doctoral.

COACH Certificado.

Formación:

Juan Luis Garrigós

Experiencia Profesional y docente::

es.linkedin.com/in/juan-luis-garrigós