Unidad I: La administracin como ciencia

Orgenes y .Antecedentes Histricos Anlisis de las Principales Escuelas Administrativas Cientfica y Clsica De las Relaciones Humanas Sistmica De Contingencias .La administracin en la era del conocimiento

1.1. Antecedentes Histricos 1.2. Anlisis de las caractersticas y aportes de las Principales Escuelas Administrativas : Cientfica, Clsica, De las Relaciones Humanas, Sistmica , De la Contingencia .1.3. Fases del Proceso administrativo: Planificacin, Organizacin, Direccin, Control

1.1. Antecedentes Histricos 1.2. Anlisis de las caractersticas y aportes de las Principales Escuelas Administrativas : Cientfica, Clsica, De las Relaciones Humanas, Sistmica , De la Contingencia .1.3. Fases del Proceso administrativo: Planificacin, Organizacin, Direccin, Control

SITUACIN DE LAS EMPRESAS A COMIENZOS DEL SIGLO XXCrecimiento acelerado y desorganizado de las empresas.Necesidad de aumentar la eficiencia y competitividad.El aumento acelerado de la produccin, generado por la aparicin de los monopolios, hace aumentar la mano de obra en las empresas con el consiguiente desperdicio de recursos. Separacin del trabajoLas empresas tenan bajo rendimiento de la maquinaria utilizada.

Insatisfaccin generalizada entre los obreros por las condiciones de trabajo y los bajos salarios.

Elevado volumen de prdidas por malas decisiones.

Surge el inicio de la divisin del trabajo: unos piensan y otros ejecutan.....En este escenario surgen los administradores clsicos quienes intentan aplicar los principios cientficos de la observacin y la medicin para resolver los problemas de la organizacin.SITUACIN DE LAS EMPRESAS A COMIENZOS DEL SIGLO XX

Administracin cientfica Frederick W. TaylorENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACINEst integrado por 2 escuelas, la cientfica y la clsica 1776 Adam Smith1949 R.M. BanesObservacin y Medicin 1856 - 1915

AdministracincientficaFayolENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACINTeora Clsica Taylornfasis en la tarea nfasis en la estructura

ESCUELA CIENTFICA Su principal objetivo fue eliminar el fantasma del desperdicio en las empresas y elevar los niveles de productividad mediante la aplicacin de los mtodos y tcnicas de la ingeniera industrial.Eficiencia a travs de la tarea bien descrita y programada

Identific que la industria de la poca padeca de 3 grandes males: 1) Holgazanera sistemtica por parte de los obreros. (Se pagaba por pieza. Pagar ms al que produce ms) 2) Desconocimiento de la gerencia de las rutinas de trabajo y los tiempos requeridos para ello. (deficiente sistema de administracin y diseo del trabajo) 3) Falta de estandarizacin en los mtodos de trabajo. Plante que la improvisacin debera ser reemplazada por la planeacin.PENSAMIENTO DE TAYLOR:

Comprob que el obrero medio produca menos de lo que potencialmente era capaz con el equipo disponible.

Concluy que si los trabajadores ms productivos ganaban lo mismo que los dems, perdan el inters bajando su productividad.

El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar la mxima prosperidad para empleados y patrones.PENSAMIENTO DE TAYLOR:Propone identidad de interese entre empleado y patrn

CMO LOGRAR LA MXIMA PROSPERIDAD ? Su nfasis , sin duda, estaba puesto en el logro de la eficiencia

EFICIENCIA: Correcta utilizacin de los recursos disponibles para el cumplimiento de las tareas.

Cmo lograr la mejor productividad? Aplicar mtodo cientfico de anlisis observacin y experimentacin

2. Establecer procesos estandarizados que permitan el control del proceso productivo

3. Empleados en puestos de trabajo con condiciones para cumplir la tarea

4. Empleados entrenados y capacitados

5. Debe crearse un ambiente de cooperacin para favorecer la productividad

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO (ORT) Sustitucin de mtodos empricos y rudimentarios de trabajo por mtodos cientficos.La organizacin y administracin deben tratarseCientficamente: Logra el Estudio sistemtico de laorganizacin

ANLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIOS DE TIEMPO Y MOVIMIENTOS.Eliminacin de movimientos intiles.Simplificacin , racionalizacin y fusin de los movimientos tiles.Determinacin de tiempos de ejecucinIdentificacin de tiempos muertos y bsicos.Estandarizacin de mtodos de trabajo y tiempos de ejecucin.

La administracin Cientfica se puede resumir en: - Ciencia v/s Empirismo - Armona v/s Discordia - Cooperacin v/s individualismo - Aumento rendimiento v/s produccin reducida.El desarrollo de las personas logra eficiencia La administracin requiere:a) Estudio de tiempos y estndares.b) Supervisin funcionalc) Estandarizacin de herramientas e instrumentosd) Planificacin de tareas y cargos: guas, sistema de incentivos, diseo de rutinas de trabajo

CONCEPTOS CLAVES

Mtodo: definicin de formas o maneras de ejecutar una tarea basado en estudio y anlisis de sta. Estndares: medida obtenida de la observacin y anlisis para fijar patrones de comportamiento

CONCEPTOS CLAVES DE ORT

1. EFICIENCIA= P/RLa eficiencia pasa a ser la relacin entre el desempeo real y el establecido como estndar .PRODUCTIVIDAD = Q / TEs el resultado de la produccin de alguien en un determinado perodo de tiempo. Anlisis del trabajo y del tiempo utilizado ( Taylor + Gilbreth) describe 17 movimientos elementales FIN: Correcta utilizacin de los recursos

2. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA. La fatiga humana se considera un reductor de eficiencia. Para disminuir la fatiga se propuso los principios de economa de movimientos relativos a:

cuerpo humanodistribucin fsica del sitio de trabajo.desempeo de herramientas y equipos

Objetivo: racionalizar los movimientos, reducir la fatiga y la distraccin de actividades no relacionadas con la tarea

3. DIVISIN DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIN DEL OBRERO

1 obrero desempea la tarea total Varios obreros en paraleloVarios obreros en serie Idea bsica= la eficiencia aumenta con la especializacin.

4. DISEO DE CARGOS Y TAREAS.Tarea: toda actividad ejecutada por alguien en el desarrollo de su trabajo dentro de una organizacin.Cargo: conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica y repetitiva Diseo de cargos: es la especificacin de las tareas de un cargo, sus mtodos de ejecucin y las relaciones con los dems cargos existentes.

La simplificacin de los cargos permiti obtener las siguientes ventajas a los empresarios:

Admisin de trabajadores con calificacin mnima y salarios menores .

Disminucin de costos de entrenamiento.

Disminucin de errores en la produccin.

Facilidad de supervisin.

Aumento de eficiencia y productividad.

INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS POR PRODUCCIN:

Hoja1

Plan de incentivos salariales

REMUNERACION

PIEZA PRODUCIDAS Y NIVEL DE EFICIENCIA

100%

110%

120%

250

3030

35

Hoja2

Hoja3

Eficiencia = Mayor lucroMayor productividad= Mayor salario

BUENO PARA LA EMPRESA BUENO PARA LOS TRABAJADORESIdentidad De InteresesEntre EmpleadorY empleado

6. CONCEPTO DEL HOMO ECONOMICUSLas personas son concebidas como profundamente influenciables por las recompensas salariales, econmicas y materiales.La Motivacin bsica para el trabajo es la satisfaccin de necesidades materiales.

7. CONDICIONES DEL ENTORNO AL TRABAJO La eficiencia depende tambin del conjunto de condiciones que garanticen el bienestar fsico del trabajador y diminuyan la fatiga.

Disposicin de herramientas, elementos de produccin, mquinas.Disminucin de esfuerzos del operario y flujo de produccinMejoramiento del ambiente fsico y confort.Provisin de instrumentos y equipos especiales para cargos especficos.ESTANDARIZACIN Unidad de medida adoptada como criterio de estudio.

8. SUPERVISIN FUNCIONALLa especializacin del obrero debe estar acompaada de la especializacin del supervisor en determinadas tareas.

La distribucin de la autoridad es relativa y parcial.Es la divisin del trabajo aplicada a los supervisores y jefes.Sup.produccSup.manten.Sup.calidadOperario AOperario BOperario COperario D

Fayol, orient su trabajo al logro de la eficiencia, a travs de la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin y sus interrelaciones.

Teora clsica

Henry FayolENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACIN

La teora de la organizacin, concibe la organizacin como una estructura.

La tcnica de organizacin puede describirse como la manera de intercambiar actividades o funciones especficas en un todo coordinado.

La organizacin debe caracterizarse por una divisin del trabajo principio de la especializacin necesaria, claramente definida, a nivel de los rganos que componen la organizacin.TEORA DE LA ORGANIZACIN

La Organizacin como estructura, forma y disposicin de las partes que la conforman y de la interrrelacin entre estas Presidente

Director

Gerente

Jefe

Supervisor ABCDEFGHILos aspectos organizacionales se analizan desde arriba hacia abajo (de la direccin a la ejecucin) y del todo hacia las parte.

Divisin vertical del trabajo: La jerarqua define la graduacin de responsabilidades por secciones, unidades, no de acuerdo a las funciones sino que de acuerdo con los diferentes grados de autoridad.

Divisin horizontal del trabajo: Segn los tipos de actividades desarrolladas (departamentalizacin), cada parte pasa a ser responsable de una actividad especfica propia en un mismo nivel jerrquico.TEORA DE LA ORGANIZACIN

Concepto de Staff:rganos especializados prestadores de servicios a la autoridad de lnea, a los cuales se les ofrecen sin llegar a imponerlos.TEORA DE LA ORGANIZACIN

Los autores de la teora clsica consideraron necesario no solo enunciar los elementos bsicos para el ejercicio de la administracin sino que ellos establecieron las condiciones y normas en las cuales el administrador desarrolla su labor.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN SEGN FAYOLDivisin del trabajo y especializacin para aumentar la eficiencia.Autoridad y responsabilidad: Autoridad es el derecho de dar rdenes y esperar obediencia, la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad.Unidad de Mando: Cada trabajador debe recibir rdenes de 1 solo superior.Subordinacin de los intereses grupales a los generales. Los deberes, la autoridad y la responsabilidad de cada cargo son definidos y comunicados a todos

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN SEGN FAYOLRemuneracin del personal: debe haber una remuneracin justa y garantizada para los empleados.Centralizacin: Concentracin de la autoridad en la alta direccin.Jerarqua o cadena escalar: Lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo.Orden: Material y humano.

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIN SEGN FAYOLEquidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.Estabilidad del personal: La rotacin tiene alto impacto en la eficiencia.Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito.Espritu de equipo: La armona y unin constituyen grandes fortalezas para el logro de objetivos.

FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACINPlaneacin: Implica la evaluacin del futuro y la previsin en funcin de ste.

Organizacin: Proporciona todos los elementos necesarios para el funcionamiento de la empresa en lo material y social.

Direccin: Conduce a la organizacin para que funcione. Su objetivo es alcanzar el mximo rendimiento de los recursos organizacionales.

FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACINCoordinacin: Armoniza las actividades de una empresa facilitando el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades y ajusta los medios a los fines.

Control: Consiste en la verificacin sistemtica y peridica del cumplimiento de metas, para comprobar que todas las actividades marchan de acuerdo a lo previsto.

EN LA ACTUALIDAD..Esta funciones se mantienen con la sola variacin de que la coordinacin es considerada parte de la funcin administrativa de organizacin

La organizacin Clsica

Conclusin La principal contribucin de estos dos pioneros fue demostrar que la Administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos, sino una filosofa en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo.