Palabras de elogio paraLos cinco lenguajes del aprecio en el trabajo

Este no es solo un buen libro, sino una gran herramienta; un recurso bien pen-sado, de mucha investigacin y cuidadosamente adaptado para fortalecer a su equipo de trabajo, incrementar la unidad y la productividad, y reducir la rotacin del personal. Cuando termin de leer este libro me propuse organizar un retiro de trabajo para estudiar su contenido con nuestro departamento de Recursos Huma-nos. Lo recomiendo encarecidamente.

Chip IngramAutor de Holy Ambition, Presidente y Pastor Maestro de Living on the Edge

Si el conocimiento y la sabidura que Chapman y White ofrecen se practicaran en el trabajo, la iglesia y las organizaciones de voluntarios, habra una gloriosa revolucin en las relaciones humanas.

Lyle W. DorsettProfesor de Evangelismo [Billy Graham] de la escuela de divinidades Beeson de la Universidad de Samford

La dignidad y el respeto personal siempre han sido el sello de los valores necesarios que sostienen las relaciones en el trabajo y en la vida. Me encanta lo que Gary y Paul han creado, y, as como con todas las buenas cosas, es exactamente lo que necesitamos para este tiempo en la historia de nuestra nacin y para las presiones a las que enfrentamos en nuestros lugares de trabajo y nuestras familias. Nuestras empresas son realmente organismos no mecanismos que requieren de cuida-do y fortalecimiento. Este libro fortalecer a los individuos que realmente valoren la manera de tratar a las personas y a quienes deseen reforzar el compromiso de hacer lo correcto, no solo para su empresa, sino para con los empleados y comu-nidades en las que trabajan.

Peter Strople Director Ejecutivo de Zero2 Holdings, Ex Ejecutivo de Dell

No tena idea de que haba cinco lenguajes del aprecio diferentes! Y no todos ha-blamos el mismo lenguaje. Al leer el libro y pensar en ello, me pareci totalmente lgico. Las tcnicas de direccin motivacionales son cruciales para el xito a largo plazo de mi equipo de trabajo. Despus de leer Los cinco lenguajes del aprecio en el trabajo ahora estoy mejor preparada para motivar a mi equipo de trabajo hacia un alto rendimiento mediante la aplicacin de una metodologa bien pensada, simple y personalizada que muestre mi verdadero aprecio por la calidad de trabajo.

Jane CorwinDirectora Asociada Superior de la Universidad de Princeton

Oficina de planificacin de regalos

El profundo conocimiento que contiene este libro es invalorable ya sea para un empleador, empleado o voluntario. Los principios que los autores describen pro-mueven un ambiente positivo, divertido y motivador. Ya les he dicho a mis ami-gos: Cmprense este libro!.

Norm WakefieldProfesor Emrito del Seminario Phoenix

Para fortalecer a una organizacin es necesario fortalecer a sus empleados. Para fortalecer a los empleados, es necesario que los superiores demuestren aprecio de manera que maximice el efecto en cada individuo. En Los cinco lenguajes del apre-cio en el trabajo, los doctores Chapman y White nos ensean conceptos que tienen el potencial de cambiar el mbito laboral y la cultura de las organizaciones del mundo. Un libro que todo directivo debe leer.

George W. HesterPresidente/Director Ejecutivo de Navitas, Ltd.

Cada curso de direccin de empresas resalta el valor del aprecio; pero apreciar de una manera que no se puede sentir es como no ser apreciado. As como Los cinco lenguajes del amor promueven que las parejas se sientan amadas de una manera que entiendan, del mismo modo Los cinco lenguajes del aprecio en el trabajo aseguran que los miembros del personal sepan que se los aprecia. Este libro es una importante contribucin a hacer que el lugar de trabajo sea un lugar ms agradable, donde las personas se sientan apreciadas; un prerrequisito para ser ms productivo.

Ian MannDirector de consultores empresarios Gateways

En demasiados lugares de trabajo los resultados importan ms que las personas que trabajan all. Gary Chapman y Paul White no estn de acuerdo con esta prc-tica. En este libro, que nadie puede dejar de leer, ellos inclinan la balanza hacia el arte del aprecio. De manera creativa, pero muy prctica, muestran cmo apreciar a cada persona en el trabajo, lo cual automticamente estimula la confianza y productividad del empleado. Este libro contiene la clave para transformar todos los mbitos laborales en espacios seguros y efectivos donde las personas se sientan valoradas una vez ms.

Stephan JoubertConsultor de liderazgo internacional y autor de ms de cuarenta libros

Estoy contento de que el Dr. Gary Chapman y el Dr. Paul White hayan escrito este oportuno libro. No conozco una fuerza laboral ms noble y eficaz que aquella que opera desde una posicin de mrito, integridad y confianza, as como aquella que se destaca en el lenguaje del aprecio. Este libro le ayudar a transformar el lugar de trabajo por medio de valores piadosos y la simple perspectiva que afirma: Las personas s importan!.

Tan Sri Francis YeohGerente general de CBE, Grupo de Compaas

Primus Inter Pares YTL (Primero entre iguales), Distinguido con el galardn de la paz empresarial de Oslo 2010

Los 5 lenguajes del

aprecioen el trabajo

Cmo motivar al personal para mejorar su empresa

GARY D. CHAPMAN

PAUL E. WHITE

Ttulo del original: e 5 Languages of Appreciation in the Workplace 2011

por Gary D. Chapman y Paul E. White, y publicado por North$eld Publishing,

820 N. LaSalle Boulevard, Chicago, IL, U.S.A. Traducido con permiso.

Edicin en castellano: Los 5 lenguajes del aprecio en el trabajo 2011 por

Editorial Portavoz, $lial de Kregel Publications, Grand Rapids, Michigan

49501. Todos los derechos reservados.

Serie de iconos para los cinco lenguajes del aprecio 2010 por Dr. Paul White

y TriLion Studios. Todos los derechos reservados.

El Inventario MMA por Dr. Paul White. Todos los derechos reservados.

Traduccin: Rosa Pugliese

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de la versin Reina-Valera 1960 Sociedades Bblicas en Amrica Latina;

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Valera 1960 es una marca registrada de la American Bible Society, y puede ser

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EDITORIAL PORTAVOZ

P.O. Box 2607

Grand Rapids, Michigan 49501 USA

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ISBN 978-0-8254-1231-8

1 2 3 4 5 / 15 14 13 12 11

Impreso en los Estados Unidos de AmricaPrinted in the United States of America

La misin de Editorial Portavoz consiste en proporcionar productos de

calidad con integridad y excelencia, desde una perspectiva bblica y

con$able, que animen a las personas a conocer y servir a Jesucristo.

Contenido 7

11

SECCIN 1: LOS FUNDAMENTOS 1 19 2 ! " #

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SECCIN 2: LOS CINCO LENGUAJES DEL APRECIO 3 $ % & ' ( 1 ) 45 4 $ % & ' ( 2 * 58 5 $ % & ' ( 3 72 6 $ % & ' ( 4 + % 83 7 $ % & ' ( 5 ! 93

SECCIN 3: CMO APLICAR LOS CONCEPTOS A LA VIDA COTIDIANA

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SECCIN 4: CMO SUPERAR LOS OBSTCULOS COMUNES 13 @ ! ) % & A

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Prefacio

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LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

_ g ` a d k c e k h c e _ h a f d ` c e _ f ` e d g e c a ` e d ` af c a ` b c f c ` k h f ` g c a d k f c a f d c b d l m n o p q o m r s q t u v w s n x s rv y m z ` e _ ` i h d a d k ` i c g ` k a e _ d g h e c g d b h c c k c e k k ` ` c e k d a _ ` d e b d k ` c g c e k k ` ` c e k d a _ ` d e b d k ` g d f h c d g c d e d k h e c f c a f d c d a d g b ` b d e c b d g c e c ` d c g ` b cd a c g d d a d d k f k h ` b d g ` i ` c d a a _ d e g ` c h f h a ` _ d e g c ed k d ` b c e e c a e d k h f d e e g c b _ f h c e _ f ` e d g e c a ` e d ` a ` k d a ` b c ` d e f g h i h g _ a k h i g c e c i g dk c e k d a _ ` d e b d k ` g d f h c d k d d f c _ d _ d b d a f ` _ e ` g d a k ` e ` h e ` f f h a b d k c e d k d ` b c e d a d k ` _ d a c b d k ` g c b _ f h h b ` b ` b c _ d h d d g h d a f h ` ` e h b c d a d k i h c b d k ` f c a e d d g j ` ` g h c a h ` k ` h k h ` g _ d g j ` d a f c a g ` g _ a f c ` _ c g _ d _ h d g ` j _ k c e ` f ` b h f c e ` b d e d d g h d a f h ` d g d e ` g h ` k _ ` a b cf c a c f j ` k g ` _ k h d e _ d _ d ` i j ` d a f c a g ` b c ` k ` d g e c a `h a b h f ` b ` a k c e k h c e ` c e d k g h d e d ` d e d f h ` k h ` b cd a ` _ b ` g ` d g d e ` e ` h k h ` g d e ` ` e ` g f c a h c d k a d c f h c `k ` e h _ h d a d d a d g ` f h a a d e ` ` g d ` k ` d a h b c _ a ` g d k ` f h ad e g d f ` f c a _ f c e k j b d g d e d g d e ` g h ` k d e d a b h d g e c e h c e b df c ` j ` e d e b d ` f d g d e ` c e d k g h d c g ` i ` ` c e _ a c e d ad k z m s o m m p v o p } q s x p v q s s r z s o p m c g h d g c _ d h f h c e _ d f g d ` g d k _ d ` _ b ` ` f ` b ` d k d ` b c ` b d e f _ i g h g e _ g h a f h ` k k d a _ ` d b d k ` g d f h c d k e d f _ a b ` g h c d k d a c e e h a h h f ` h c ` g ` d k k c e c a d e d h a d a ` g h c d k g h d ` k k d ` b c ` f ` i c g c d f c e h k c c d a b h d g e c e f c a d c ed g d e ` g h ` k d e c e f c d a ` g h c e _ d g d f h i h c e _ d g c a e _ ` d a d ` k d a ` b c g d e d c e b d e f _ i h d g c _ d e h a b _ b ` k ` e f c e ` e _ d ` f d a _ d _ a d k d ` b c e d e h d a ` ` g d f h ` b c a c e c a k ` e _ d ` f d a _ d c g c d k d ` b c e d e h d a ` ` g d f h ` b c h a d i ` g c f _ ` a b c_ a e _ d g h e c g c _ a f c ` d g c b d g ` i ` c ` g d a b d a ` ` i k ` g d k g h a f h ` k k d a _ ` d b d k ` g d f h c b d k ` d g e c a ` k c e g d e _ k ` b c e e c a d g b ` b d g ` d a d e h a h h f ` h c e c g k c ` a c f c a _ f ` d c f h ak ` a ` c e d e d k h i g c l m n o p q o m r s q t u v w s n x s r v z s o p m s q s r z v v w m e a _ d e g c b d e d c _ d d k k h i g c d k e d _ h k h f d a

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Introduccin

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LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

f c a h a _ ` f h a g d e d a ` g d c e k c e f c d a ` g h c e _ d h f h d g c a g d e d k d ` b c e _ d g ` i ` ` a d a f c a d c e _ b h e h a c e d g cf c ` g d a d k b d e d c b d e d a h g e d ` g d f h ` b c e c d h g j ` e h ` a e c k c e _ h d g ` _ d d k k c e ` k c g ` a d k g ` i ` c _ d ` c b h c ` h b ` h b d a j ` g d h a ` ` c e d g ` ` e h e d a d b d k b h g d f c g b d h a ` a ` e b d _ a ` h g ` b d i h d a d e g ` j f d e ` g ` _ e c f c d g f h ` k ` i j ` g ` i ` ` b c ` k k j b _ g ` a d _ a c e _ h a f d d e d e ` k g h a f h h c d e ` i ` _ d a _ e h ` e ` b c ` a d k ` c c g _ a h b ` b b d f g d f h h d a c d g e c a ` k g c d e h c a ` k _ d k d c c g ` i ` e _ _ d e c b d g ` i ` c h ad i ` g c f c a d k h d c e d e h a h f ` b ` d e b d f d f h c a ` b c ` h b a c e h a c g _ d ` i j ` g d a _ a f h ` b c ` k _ d e c b d f c a ` b c g _ d d a j ` d a d e d c d a c _ d e d h i ` ` g ` g ` i ` ` g d a c g `d g d e ` c e d g ` ` b d k b h a d g c _ f d b d _ d ` ` k c _ d ` ` e h a h c g ` g f _ a c g ` i ` d c k c _ d k c g d a _ a f ` c h c a ` b ` c e h h c h f c d c _ a d g g c g d k c b h f d a h a d b h ` ` d a d d g c e h ` c i h d a h g ` i ` c e c k c ` e h k d a f h c a _ a ` e d e h a _ d b h g h j ` c e f c a d k d g e c a ` k b d _ a ` d h c e `d g d e ` h a b _ e g h ` k h a h ` b h c f c a e ` g f ` e c j f k ` ` ` g c a b j ` b d d e c e _ k d g d _ a c g ` d k d ` b ` f ` i i ` c e b d b ` g k d ` f ` b ` d k d ` b c k c e g d e _ k ` b c e b d e _ d e ` i ` a k d d a b c d k h a c g d ` a d e b d _ d f c d a g ` c e k c e g d e _ k ` b c e d a d k g _ c c e g d e _ k ` b c e b d h a h ` c e g ` i ` a _ d e _ g h a f h ` k k d a _ ` d b d k ` g d f h c e c a k c e o m n x s n s z p o p m h a h ` d ed k h c b d d g e c a ` _ d e d e h d a d ` k d a ` b ` f _ ` a b c e _ e f c k d ` e e dc g d f d a ` ` _ b ` g k ` ` d g h a ` g e _ g ` i ` c d e d f h ` k d a d f _ ` a b cd k c k _ d a b d g ` i ` c d e b d ` e h ` b c d e ` b c ` e _ ` k d a d h a h ` d g ` k ` ` e h e d a d d d f _ h ` b d k ` g h ` g f ` b h g d f c g d d f _ h c b d _ a ` d g d e ` ` h k h ` g ` i j ` g ` i ` ` b c f c a k b _ g ` a d e b d d h a d ` c e k c f c a c f j ` e _ d f _ ` k _ h d g `

_ a _ d d k e d c g d g a a b d _ d ` c g ` g c a b ` i ` k c e e d d a ` e c k c g ` i ` ` i ` d b h c h d c h a h ` c b ` j ` d a j ` _ f c g ` i ` c ` g ` ` f d g k ` a h h f ` g e _ e a _ d g c e c e h ` d e ` b h a h e g ` g e _ e ` e _ a c e d g e c a ` k d e ` a d a d g k c h a c g ` b c b d f c h i ` d k a d c f h c h a h ` d g d e d a e _ h a c g d b d k _ d e h e _ e f c k d ` e ce _ e _ d g h e c g b d e d ` i ` a c e g ` g k d e _ ` g d f h c c b g j ` a ` _ b ` g k ` ` d g h a ` g e _ g ` i ` c f _ ` a b c d k k ` e d e h a h d g ` ` i g _ ` b ` e c d e k c _ d b h c h d k e d c g d g a a b d k d ` a ` g ` _ a b d b c ` g ` ` _ b ` g df c a ` k _ a ` ` g d ` d f ` d g j ` g d b c a b ` c g h g j ` b d _ a ` g c f ` g b j ` f c e ` i ` i g c d ` a b c d g c ` i j ` e ` g f ` e c d a e _ _ c g ` i j ` c e ` k h _ ` k _ d e _ e f c k d ` e _ d h a h ` ` i j ` b d f h b h b cb h c d g ` k ` ` e h e d a d d d f _ h ` d c g ` ` b ` b d e _ f c _ a h b ` b d e ` i ` c g f _ k h g k ` d b ` b b d g d h g ` g e d ` _ a _ d d g ` _ a ` b dk ` e d k d ` b ` e e h a e ` h e d f ` e d a c ` b ` e g c i ` i k d d a d a cg d a _ a f h ` g j ` d a _ a _ _ g c f d g f ` a c ` g ` b h e _ e c b d e _ e f c k d ` e d d a f ` a ` g ` i ` ` g ` _ j d f k ` ` ` g ` c e d dc f _ g g d a h a a c g c k _ ` g b c a b d g d d g h g j ` g ` i ` ` g e _ d f c a d kb c f c g c a d e f c a h a _ h d a g ` e b d f j ` k c _ d d a e ` i ` f c a _ a `e c a g h e ` _ a i g h k k c d a k c e c c e c g ` i h d a a c d ` k h a d g g d d k b c f c g c a d e d e d h d a d k d e d g ` _ d e d ` ` i h d a d k g ` i ` c c e d e c g ` c e _ f c d c e _ f c e ` f h d a d e c b c e d a d c e _ d e d g g d e c a e ` i k d e d a d k f _ k h h d a c b d a _ d e g ` e ` g d ` ef c a d k e ` k c a h d k b d f ` k h b ` b b d ` d a f h a ` a _ d e g c e ` f h d a d e ` i j ` c e c j b c b d c g ` e _ d a d e _ d d k b c f c g c a d e _ a c c d g h e ` g ` i ` ` i ` _ f c d g ` d h f h d a d c g d f j ` _ a ` ` d a f h ad f d f h c a ` k ` e _ e ` f h d a d e ` i j ` c e c j b c _ d k c e ` e h e d a d e b h f c e ` f j ` a f c k ` ` g ` g ` i ` ` g f c a k c g _ k d _ e ` ` a c g ` i ` ` g ` _ j g d _ a c ` _ k c g _ d a c e g ` ` _ i h d a _ a _ d d k g ` i ` c d e h a d a e c _ g d a d k e h d g d ` f d f c e ` e ` g ` ` e d _ g ` g e d b d _ d a c e e h a ` c e i h d a ` d a b h b c e

LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

d g d e _ k h a g h ` a d e _ ` h g ` f h a ` f d g f ` b d e d a h g e d i h d a` d a b h b c e a e d g h c c d e d e c d _ ` a d g ` d e ` d a c f c a _ e d b d k g d e c b d k d g e c a ` k _ d a c d a g h d g k _ ` g d a d c e _ a ` g d _ a h a e d ` a ` k b dd k d ` b c e d a k ` _ d f c a d g e ` c e e c i g d k c _ d e _ f d b d d a k ` c h f h a ` k c _ d _ a f h c a ` i h d a k ` e g d ` e _ da c e f g d ` a b h h f _ k ` b d e f c d a ` c e f c c b d c e ` f d g _ d c b c ` ` d c g a ` d c g d e h b d d k ` k _ d g c ` g `d k d g e c a ` k a c e c ` c e _ a ` d b h ` c g `d g ` ` g ` d e c e ` k _ d g c e d f d e b _ g ` a d d e c e c d a c e a c e ` i k ` e c i g d a _ d ` eh a d e h ` f h c a d e c a _ d ` e f a h f ` e d a k ` d e d f h ` k h b ` b d a k ` c f ` b d ` h b ` b a c eb ` _ a b j ` k h i g d ` ` b c ` g ` _ d ` ` c eb d f c g ` e a c e b ` _ a ` ` g d ` b d g d ` k cb d f h d a b k ` g d e ` g ` _ d k ` ` e d c e d a d kf d a g c f c d g f h ` k d g c k c e h c g ` a dd e _ d d e _ a ` d g e c a ` c e h h ` ` k d a ` b c g ` c a g d f _ d a f h ` a c eb h f d _ d d e ` c e g ` i ` ` a b c i h d a h a b h h b _ ` k d a d ` i h af c c d _ h c ` b h d c b g j ` f c a d a f d g d b d _ d d _ d g ` ` g ` i ` ` g ` a h a _ a ` c g ` c h f h a ` c g _ f c _ d d ` _ d a LOS CINCO LENGUAJES DEL AMOR EN EL TRABAJO e c e e c a g d e d d k c e b d k ` h b ` g d ` k _ d _ d e g ` a d k d d f c _ d f ` _ e ` e d a h g ` g d f h c c k ` ` k ` b d d e d d a d k g ` i ` c e c e e d a h h d a c e e d g d h d a _ a ` c g ` d h k d e b d d f d e d a b h d g e c ef c a d c e k ` i c g ` k d e ` g d ` k h b ` b d e _ d k c _ d ` f d _ d _ a ` d g e c a ` e d e h d a ` ` g d f h ` b ` a c ` f d _ d c g ` d g e c a ` k c e h d a ` c gk c ` a c h a f k _ e c d a k ` e d g d e ` e b c a b d e d f c a e h b d g ` h c g ` a d

d k g d f c a c f h h d a c k c e d e _ d g c e c g d g d e ` g ` g d f h c e _ d k d a e d gh a d h f ` f d e c c g d e _ k ` b c b d k f c a e h b d g ` i k d d d f c _ d ` d a h b c l m no p q o m r s q t u v w s n x s r v y m z e c i g d h k k c a d e b d g d k ` f h c a d e d g e c a ` k d e k ` h c g ` a f h ` _ a b ` d a ` k _ d h d a d k `f c _ a h f ` f h a d h f ` b d k ` g d f h c d k ` k h d a cd a d k g ` i ` c a c e d c e g c _ d e c ` k h f ` gk c e e h _ h d a d e f c a f d c e ` k ` e g d k ` f h c a d e k ` i c g ` k d e ` e d ` e b d d e d k h i g c e c a k d a _ ` d e b d k ` g d f h c c g d f d g k d _ a `b d e f g h f h a g f h f ` b d f _ k d e e c a f c e d d a d a k ` h b ` f c h b h ` a ` k d a _ ` d b d k ` g d f h c d k e d f _ a b ` g h c d k d a c e e h a h h f ` h c ` g ` _ e d b f c a d k ` g d f h c ` g ` d c g ` g k ` e g d k ` f h c a d e b d g ` i ` c d a _ a ` ` g h d b ` b b d f c a d c e f h h c e d a e _ h b ` f c h b h ` a ` c d a f d c e c g f c g d a b d g g h d g c d k f c a f d c b d k ` g d f h c d a d k g ` i ` c k ` h c g ` a f h ` _ d h d a d d a d k d e ` i k d f h h d a c b d e ` g g c k k c b d g d k ` f h c a d e k ` i c g ` k d e c e h h ` e

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Los fundamentos

* ! ! " D , D * $ + ! El concepto

Yh c g ` a d c g ` a h ` f h a e h a h a d e b d k _ f g c d f c d a _ d d k g h d c d e i ` c e g ` i ` ` a b c d a d k z m s o m m p v o p } q s x p v q s s r z s o p m _ ` a b c h a ` k h f h i g d d h a g c b _ f f h a k d b h d _ d b c ` f d g d _ a ` g d _ a ` d g e c a ` k e c i g d _ g c h c g ` i ` c c g e _ _ d e c d g d e c a b h g c e d _ j a _ a ` d e f ` k ` b d k 0 ` k 10 _ ` a ` g d f h ` b c d e h d a d e c g ` g d b d _ e _ d g h e c g h a d b h ` c e c d a c e _ a 5 f c a d e _ b d b d d f ` g _ a b d c b db d e h k _ e h a d a e _ c f _ ` a b c b h c 5 d e _ e c g _ k h e d _ a b ` g d _ a ` a _ a ` d e f ` k ` b d k 0 ` k 10 _ ` a ` g d f h ` b c d e h d a d e c g ` g d b d _ e f c ` d g c e b d g ` i ` c e c d a c e _ a 8 b h c _ a ` e d g e c a ` e g ` i ` ` a d a d e g d f ` f c k ` i c g ` f h a f c a h c h a b ` _ c e g d e c a b h

LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

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d e h d a d e h _ ` k d a d ` g d f h ` b c c g d e ` e b c e d g e c a ` e g d _ a c b h c a c d a b g j ` _ a 6 d k c g c _ a 9 c g d e c b h d e c d a c e _ a 8 ` e h a d e h ` f h c a d e h a b h f ` a _ d k c e d k d ` b c e g d h d g d a d k g d f c a c f h h d a c b d e _ e d g d a d e e _ d g h e c g d e d a _ a ` g d a b d 2 1 e _ d d k g d f c a c f h h d a c b d e _ e f c ` d g c e b d g ` i ` c 1 h a d i ` g c k ` ` c g j ` b da c e c g c e d e ` g j ` b d ` f _ d g b c d a _ d k ` h b ` d e _ f c e ` g ` b ` i k d f _ ` a b c a c e e d a h c e` g d f h ` b c e c g a _ d e g c e f c k d ` e ` e d ` _ d_ e d b e d ` _ a d g d e ` g h c _ a b h g d f c g d d f _ h c _ a e _ d g h e c g c _ a f c ` d g c b d g ` i ` c d e d k h i g c ` e h b cb h e d ` b c ` g ` ` _ b ` g k d ` d g d e ` g ` g d f h c b d _ a ` ` a d g ` _ dg d e _ k d e h a h h f ` h ` ` g ` k ` e d g e c a ` e f c a _ h d a d e g ` i ` ` c g _ d e ` a _ a b ` d a ` k e d a h g e d ` g d f h ` b c d a d k f c a d c k ` i c g ` k c g _ d f ` b ` _ a c b d a c e c g c e _ h d g d e ` i d g _ d k c _ d ` f d h d a d h c g ` a f h ` h a e d a h g _ d k c e e _ d g h e c g d e f c k d ` ek c e ` k c g ` a k c e d k d ` b c e f c h d a ` a ` d g e d f c c _ a ` _ h a `c d g f ` b d g j ` f h k d a d g d d k ` ` i k d h a ` b h d a c ` d k f c g c h e c b d _ a ` d g e c a ` d a ` f d g i h d a d k g ` i ` c k ` c h ` f h a h d a b d ` b h e h a _ h g f c a d k h d c d d a c d ` _ c g b d k h c b d d a ` e l m n 7 $ % p m n x s r v t s q s v r v y s q s s & s o p v d e ` a f c a d a f h b c b d k ` a d f d e h b ` b b d ` g d f h c _ d h d a d a k ` e d g e c a ` e _ d` h g ` ` g d b d k ` e _ d g h d a f h ` j e h f ` k ` ` c g a d f d e h b ` b b d ke d g _ ` a c d e k ` e _ d g h d a f h ` e h f c k h f ` d k d f c b d _ d k cf c g d a b ` a k c ` h g d a k c ` k c g d a k c ` g d f h d a 2 _ ` a b c k ` e g d k ` f h c a d e q m e d f _ k h ` a d b h ` a d d k ` g d f h c k c eg d e _ k ` b c e e c a g d b d f h i k d e b d ` h e k ` h d a c b d k c e b d e b d k c i d h c b d k ` c g ` a h ` f h a

'

( ) *

d a e ` g a + p s y z s $ v v r t m y % n , u s $ v o s z - q v x p s v z s o p vr m , u s $ v t m i ` c e _ e f c k d ` e e _ e _ d g h e c g h b d ` b d b d ` g k ` c g ` a h ` f h a i _ e f ` a c g c d k d c POR QU EL SOLO DIGA GRACIAS NO FUNCIONA g d e ` g ` g d f h c ` k c e d k d ` b c e f c k d ` e ` g d f d i ` e ` a d f h k e h k d a ` k _ a c e ` e d f c e k c d e h a d i ` g c ` i h ae ` i d c e _ d ` g ` _ d k ` d g d e h a b d ` g d f h c e d ` d h f ` d a ` k d a ` g ` k ` c g ` d g e c a ` b d i d a f c a e h b d g ` g e d b h d g e c e ` f c g d e a g h d g k _ ` g k c e h a d e h ` b c g d e b d e f _ i g h d g c a _ d k c e h a d a c e b d d g d e ` g ` g d f h c b d ` a d g ` d a d g ` k d a c b ` _ a ` c g ` a h ` f h a a c e c a _ d h f ` f d e v z v , u s s r z s o m q m o p y p s q m s rv z s o p m n s v q s & p o v o s n - x s s q p q x p p x u v r p . v z n s s ~ z s n v z n s s z n m /q v r y s q s 0 a d a ` g k k d ` g ` f ` i c _ a ` f ` ` ` d a d g ` k d a c b ` k `f c ` j ` f _ c k d ` e d ` e c k c b h ` g ` f h ` e a c e _ g d g ` a d d f c d d f c d a a _ d e g c g ` i ` c d a f c a _ a c f c a k ` e d g d e ` e b d e f _ i g h c e _ d d e d h c b d d a c _ d d a g d ` k h b ` b _ d b d e d gf c a g ` g c b _ f d a d d a d g ` g _ a ` g d ` f f h a a d ` h ` c g ` g d b dk c e d k d ` b c e ` e d g e c a ` e _ h d g d a _ d d k ` g d f h c e d ` d a _ h a c k d g e c a ` k _ d e g ` d e f d h f h e c ` f h ` k c e g c g ` ` e d a k c e _ d` k c e e _ d g h e c g d e e d k d e b ` k ` h a e g _ f f h a b d d g d e ` g k d ` g d f h c` f ` b ` h d i g c b d k d _ h c k ` i c g ` k c g k c d a c e _ a ` d c g e d ` a ` _ a _ d c b c e _ d g d c e e ` i d g _ d a c e ` k c g ` a b d e d ` c e _ d e d ` ` _ a h f c a c c g ` b c a e d _ a b c k _ ` g v z v , u s s r v z s o p m n u z v s & s o m - s r z s o s / m z x s s s z o p p z r m o m y m v r p m n m e c e d g d k ` f h c a ` b h g d f ` d a df c a k ` a d f d e h b ` b b d f c _ a h f ` f h a h a b h h b _ ` k h ` b ` e j f c c k ` e

LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

d g e c a ` e h d a d a _ a g h a f h ` k k d a _ ` d b d k ` c g f c a e _ e ` h k h ` g d e ` i h a h d a d a _ a g h a f h ` k k d a _ ` d b d k ` g d f h c d a d k i h c k ` i c g ` k k g d c b d e b d k ` d g e d f h ` b d k e _ d g h e c g d e e ` i d g _ ` f f h c a d e b ` a d a d k i k ` a f c d g d e ` a f c a d h f ` f h ` d k ` g d f h c ` f h `_ a h d i g c b d k d _ h c c g d e c f g d ` c e d k ` b d e b d k c e _ a c e b d ` f f h a d e d f j h f c e ` g ` f ` b ` k d a _ ` db d k ` g d f h c _ h e h c e f g d ` g _ a ` d g g ` h d a ` _ d c g d f h d g ` e _ d g d a f h ` e b d ` f f h c a d e g d f h e ` e d h a b h h b _ ` k h ` b ` e _ d k c e d g d e ` g h c e k c e k j b d g d e b d k ` c g ` a h ` f h a _ b h d g ` a g d ` k h ` g ` g ` c e g ` g e _ ` g d f h c c g k c e h d i g c e b d e _ d _ h c e h a d a d g _ d` b h h a ` g _ e d g j ` k c e e h a h h f ` h c ` g ` f ` b ` d k d ` b c e ` c e b d ` f _ d g b c f c a _ f 1 h a ` k h c a _ h d a d e ` h g ` ad a e _ h c b d d a ` e $ m z v - x s n o u z v n u n & m z v r s . v n c g ` gk ` d f d k d a f h ` f c c d g d a d g ` a e c g ` gk c e ` k d a c e b d e _ d g e c a ` k d a c g ` k d ` e g c b _ f h ` e c b d g c e ` e g d _ h d g d b d c g ch a g d b h d a d b d e _ ` h c g ` a f h ` h a d e dh a g d b h d a d a _ a f ` ` k f ` a ` g k ` d f d k d a f h ` k h a g d b h d a d b d h c g ` a f h ` _ a b ` d a ` kd e k ` h a b h h b _ ` k h ` f h a 3 a d g f d g k _ ` g c g c h c g ` a d b d e f _ i g h h d a c b d k ` h a d e h ` f h a d e _ d s n y % n z m v r s , u s r m n s y r s v x m n n s x s n t v n s qo u v q x m q m n s n p s q s q v z s o p v x m n m v m v x m ns y m o p m q v r y s q s m z n u n n u s z p n m z s n a d k i h c h a ` a f h d g c ` f _ ` k k ` e d g d e ` e ` a d a h b c _ d g d b _ f h g d k a d g c b d d k d ` b c e c e c a d g c e _ e d a b d g k c e ` _ d a c e k ` e d c g ` e d a k ` g d _ a d g ` f h a d f c a h f ` d h h g e _ d a _ a f ` ` k d g e c a ` k e d d e d k f c a _ a c d g d f c b df c a b h f h c a d e ` g ` _ d k c e d k d ` b c e e d b d e ` a h d a e g ` i ` c d a c e ` c c c g ` g d b d k c e b d e c f c h a f d a h c d f c a h f c d k d c g g d e d f c b d k _ _ g c e d f c i h a ` a ` g ` ` f d g _ d e de h d a ` a h a e d _ g c e

2 3 4 3

( ) *

d c e f c a c f h b c a _ d g c e ` e c g ` a h ` f h c a d e _ d i _ e f ` a ` a d g ` e b d ` k d a ` g ` k c e h d i g c e b d e _ d _ h c k ` i c g ` k g d f c d a e ` g k c e c g d k g ` i ` c i h d a d f c d g c _ d ` a c _ d b d a _ e ` gk ` e g d f c d a e ` e d f c a h f ` e ` g ` b h f c g c e h c e c e d ` k h f ` ` g h f _ k ` g d a d ` k i h c b d k c i h d g a c k ` e d e f _ d k ` e k c e c g ` a h e c e b d e d g h f h c e c f h ` k k ` e c g ` a h ` f h c a d e e h a h a d e b d k _ f g c c g ` k c e b h g d f c g d e ` b h a h e g ` b c g d e b d i d a d a f c a g ` g c g ` eb d ` k d a ` g ` k c e h d i g c e b d k d _ h c k ` i c g ` k _ d a c d h ` a g ` a b d e f ` a h b ` b d e b d g d f _ g e c e d f c a h f c e h a ` k d a d d h e d a ` k _ a ` e i _ d a ` e a c h f h ` e ` g ` d e c e k j b d g d e d g d e ` g h ` k d e _ ` a b c d k k c e i _ e f ` a ` f h ` d a d d g d e ` g d k` g d f h c ` k c e h d i g c e b d e _ d _ h c c b c d k ` i h d a d k ` i c g ` k d c g ` a k h ` h a e ` a f h ` k c e d g d a d e ` e d _ g ` a _ d b h e g _ ` a e b d e _ g ` i ` c c b c e a c e c g c e g c e d g ` c e d a _ a ` ` e d g ` b d ` g d f h c CUANDO EL APRECIO NO DA EN EL BLANCO c c d a f h c a ` c e ` a d g h c g d a d f ` b ` _ a c b d a c e c g c e h d a d _ a k d a _ ` d b d k ` g d f h c g h a f h ` k c g c e d f _ a b ` g h c _ d e g c k d a _ ` d g h a f h ` k a c e k k d ` f c a ` c g g c _ a b h b ` b _ d k c eb d e _ a _ d ` f d ` c e d k ` g d f h c d a f ` b ` _ a c b d k c e f h a f ck d a _ ` d e a c a c e e d a h c e d g b ` b d g ` d a d ` k d a ` b c e ` d a c e _ d d k d a e ` d e d d g d e d d b h ` a d a _ d e g c k d a _ ` d ` c g h c _ ` a b c e d d a j ` a g d h d g ` b c e d a e ` d e _ d a c d e a f c b h h f ` b c ed a d e d k d a _ ` d k ` h a d a f h a b d k d a e ` d a c b ` d a d k i k ` a f c h d g b d d k d d f c _ d d e d g ` i ` f c a e d _ h g d k d h e c g c b c e d a b d c e ` d g d e ` g a c e f c a k c e b d e b d k ` ` a d g ` e e h a h h f ` h ` ` g ` a c e c g c e c e d ` d a f h d g c e d a h b c ` i k ` c e a _ d e g c g c h c k d a _ ` d h a d i ` g c e h d k d a e ` d a c d e f c b h h f ` b c d a d k k d a _ ` d b d k ` g d f h c b d e _ e d k d ` b c e _ d b d _ d a c e h a h h _ d ` g ` d k k c e k c _ d e h a h h f ` g j ` ` g ` _ e d b e `d e k ` g ` a c g k ` _ d _ f c e d k d ` b c e a c e d e h d a d a ` k d a ` b c e f _ ` a b c g d f h i d a _ a ` g d f c d a e ` f c c ` g d b d k k ` a b d

LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

g d f c a c f h h d a c b d k ` f c ` j ` a c e d k d e ` i k ` d a e _ k d a _ ` db d k ` g d f h c g d d g h b c c g d d k c k d a ` e h d g d d e k ` d c g d a d a ` e b d e _ b d ` g ` d a c h d a d k ` e d c g d e f ` k h h f ` f h c a d e d a ` d a f h a ` k f k h d a d a k ` e g d _ a h c a d e f _ ` g h d e g ` k d e b d e _ b d ` g ` d a c _ f ` e d f d e k ` ` f d a ` e ` g ` k g d a d ` g ` g d f h i h g _ a ` g d f c d a e ` ` g ` k d a ` d e f c c _ a ` c g _ g ` 5 b h ` d e ` g d a g d a d b d _ a g _ c a c _ h d g d k ` ` d a f h a i k h f ` c _ d d k k ` ` k c g ` g j ` d e f c ` g h g` k c b d h d c f c a e _ e _ d g h e c g b d ` a d g ` g d _ k ` g b c a b d _ b h d g ` g ` a e h h g k d e _ e h b d ` e e c i g d f c d c g ` g k ` ` d a f h a ` kf k h d a d _ g h a f h ` k k d a _ ` d b d k ` g d f h c d e 6 p s y m x s o v r p x v x a c v r v z v n x s v & p z y v o p } q k d a ` k d g d e _ k ` h a f c b c _ d k dc g d f ` a g d f c a c f h h d a c i k h f c ` g ` d k k ` d e f k ` g ` d a d _ a `d d g h d a f h ` a d ` h ` a c _ a ` g d f c d a e ` i k h f ` e d g c f d e c b d f c _ a h f ` f h a d _ h c f ` b ` _ d b d e d g g _ e g ` a d ` a c ` g ` d k d h e c g f c c ` g ` d k g d f d c g c a e h b d g d k `e h _ h d a d e h _ ` f h a _ k d ` e ` ` h _ d k g d _ a k ` g ` ` _ a f c k d ` db h d _ d d e ` f h d a b c _ a i _ d a g ` i ` c 0 a f k _ e c k d f c g d a g ` b ` e ` g ` _ a ` g h b c b d k c e 7 v q 8 s s n b d d e d h a b d e d ` a ` ` g ` c e g ` g k d f _ a c ` k c g c k ` e c g ` e d g ` _ d b d b h f ` g ` d g h a ` gd k g c d f c h a d i ` g c ` a b ` b d g h h b c k d b h c ` ` h d _ d a ce h d a d _ d k ` d g d a f h ` ` k c g d b d d g ` e k c _ d k ` f d _ _ h d g d c _ d _ h d g d h _ d k d e k ` ` _ b ` b d e _ e f c ` d g c e b d d _ h c f _ ` a b c ` _ d d g h a ` g _ a g ` i ` c c k d _ e ` g ` i ` ` g e c k c ` _ a _ d d e b h e _ d e c ` ` f d g k c b d e d g a d f d e ` g h c k ` k c g ` k c e o m n x s n s z p o p m e d e d a h g j ` d g b ` b d g ` d a d ` k d a ` b c e h ` ae c k c e _ e f c k d ` e c e _ e _ d g h e c g e d _ d b ` g ` a g ` i ` ` a b c ` e ` ` g b d f c a k ` k _ a ` e a c f d e _ e h d g ` a b d e _ ` g d ` g ` d g h a ` g_ a g c d f c d f h g k d g ` f h ` e c b ` g k d ` k a g d ` k c b d e _ e b dk c e d f c e d e i h d a d g c a c e ` h e ` f d g d ` k d a d e _ a d f d e h b ` bd c f h c a ` k b d e d a h g ` g d f h c c a e h b d g d d k e h _ h d a d d d k c b d a _ d e g ` e a d f d e h b ` b d e j e h f ` e a b h e h a c e c d a c e b d k b j ` _ h e h a ` c e e d b ` i g d

( ) *

c f ` a e ` a f h c j e h f c _ a ` d g e c a ` _ d _ h d g d ` _ b ` g a c e ` e d a h g a c e d c g _ d b d ` f d g e d f ` g c b d g c c g f h c a ` g a c e k c _ d d g f h i d _ d a d f d e h ` c e d g c e h _ e d b h d a d a d f d e h b ` b b d c ` g _ a ` e c b d ` _ ` k d c g d f d a _ a ` e h d a c ` g ` b d e f ` a e ` g d e i _ d a c d g c a c k d _ h ` k ` e d b 5 e h _ e d b e d e h d a d ` c ` b c c g ` i d g g ` i ` ` b c _ d g ` b d f ` e ` c b c d k b j ` _ a ` h c k d c g d f d _ ag d g h d g h c d g c a c k d d g h d e d a ` g e d ` b d e f ` a e ` g d k ` k h d a c _ d b d b ` g k d _ a ` _ d a c d c g ` k b d d a d g j ` d g c d e ` ` f f h aa c k d b ` d k b d e f ` a e c g d ` k _ d _ e d b a d f d e h ` e j ` i h a k c e` f c e b d ` k h d a c c k ` e b d c e g ` f h c a d e b d ` g d f h c b d ` a d g ` e _ da c e c a e h a h h f ` h ` e ` g ` _ a f c k d ` _ d b d a e d g ` g d f h ` b ` e f c c_ a d e c ` g ` b ` i k d d g c k ` a d f d e h b ` b g d ` k b d ` g d f h c d g ` a d f dh a e ` h e d f ` QUIN PUEDE USAR LOS CONCEPTOS DE LA

MOTIVACIN MEDIANTE EL APRECIO? _ ` a b c f c d a ` c e a _ d e g ` h a d e h ` f h a c i e d g ` c ef c k c e e _ d g h e c g d e _ h k h ` i ` a k c e g h a f h h c e b d k ` c h ` f h a d b h ` a d d k ` g d f h c ` g ` d c g ` g k ` e g d k ` f h c a d e k ` i c g ` k d e f c a e _ ee _ i c g b h a ` b c e h a d i ` g c f _ ` a b c h f h c e _ a ` g _ d i ` _ e h c e d a g f h f ` d k c b d k c d a ` g h ` e c g ` a h ` f h c a d e f c d g f h ` k d e 9 e h a h a d e b d k _ f g c d a g d b h d g e c e e d f c g d e h a b _ e g h ` k d e d a f c a g ` c e _ a ` g d e _ d e ` h a d g d e ` a d k f c a f d c b d ` k d a ` g` k c e f c k d ` e c e g ` g ` g d f h c ` k c e f c ` d g c e b d g ` i ` c _ d ` k c g ` b c c g d g e c a ` e b d g f h f ` d a d c b c e k c e g c k d e f c a d c e d ` a d g ` g d h d g ` b ` f c a e ` a d ` k c e h d i g c e b d k d _ h ck ` i c g ` k k d e d a _ e h ` e ` i ` k ` h b d ` b d _ e ` g k c e f c a f d c e ` a c f c ae _ e ` g d e f c k d ` e f c c f c a d k d g e c a ` k ` f ` g c _ d e g ` f c a f k _ e h a d e _ d k ` e d g e c a ` e _ h d g d a ` k d a ` g c e g ` g ` g d f h c `e _ e f c ` d g c e h a b d d a b h d a d d a d b d k ` _ a f h a _ d b d e d d d a d a k ` c g ` a h ` f h a c c g d e _ k ` b c d a c b c d e d k h i g c _ e d b d a f c a g ` g _ d _ a ` c g ` d h a d g f ` i h ` c e a _ d e g ` d g h a c k c j ` n u s z p n m z

LOS 5 LENGUAJES DEL APRECIO EN EL TRABAJO

:

t s z s q s o m y v ; s z m x s z v v w m y p s y z m x s r s , u p m r v m z v r o m /r s t v ` i h a k c e d d k c e _ d _ e ` c e e h f ` d a d k c e g h a f h h c e _ d b d a ` k h f ` g e d ` f _ ` k _ h d g h c b d g d k ` f h a d g g _ h f ` c g ` k _ d d a ` f c a k c e b d e e c a c e k k d ` ` k ` d e h e f d a g ` k b d d e d k h i g c g d d c e _ d k ` e d g e c a ` e a d f d e h ` a e d a h g ` g d f h c d a d k g ` i ` c e d ` _ a _ d e c ` ` b c c c k _ a ` g h c ` g ` b h e g _ ` g b d e _ k ` i c g ` f d g e _ d c gd e _ d g c e d _ h g g ` i ` ` a b c c g _ f c h d c c g d a b d g b d _ ` a d g ` _ e d b e d e h d a d ` k d a ` b c b d _ ` a d g ` k ` e d g e c a ` e f c a _ h d a d e _ e d b g ` i ` ` d d g h d a ` a d k ` k h d a c _ d b d d c g ` g e h a h h f ` h ` d a d e _ e g d k ` f h c a d e k ` i c g ` k d e e _ e ` h e ` f f h ak ` i c g ` k f g d ` g _ a d a c g a c b d g ` i ` c e c e h h c e a _ d e g `h a d a f h a c g d f d g k ` e d g g ` h d a ` e k c e g d f _ g e c e k ` h a c g ` f h a ` g ` ` _ b ` g k d ` c i d a d g d e d f c a c f h h d a c ` k h f ` g k c b d ` a d g ` g f h f ` e h a h h f ` h ` d a e _ f c a d c k ` i c g ` k h _ e d b a c d e f c a d a f h b c b d _ d e _ k _ ` g b d g ` i ` c a d f d e h ` _ a ` d c g d g d e h a b d ` g d f h c c g ` c g f c a e _ k d d k g d f _ g e c c b d d f ` g ` k _ a c e h a b h f h c e a c ` a e _ h k d e _ d h a b h f ` a _ de _ e f c k d ` e a d f d e h ` a e d a h g e d ` g d f h ` b c e b d k c a _ a c b d d g g ` h d a ` e b d k ` g d f h c _ d e d d a f _ d a g ` ` k h a ` k b d d e d k h i g c R E F L E X I N P E R S O N A L< s & r s ~ p m q s n m z s r m n p t u p s q s {

1 = q u q v s n o v r v x s 0 / 10- > o u % q v z s o p v x m n s n p s q s m z v z s x s n un u s z p n m z p q y s x p v m ?2 = q u q v s n o v r v x s 0 / 10- > o u % q v z s o p v x m n s n p s q s m z v z s x sn u n o m y v ; s z m n x s z v v w m ?3 | u v q x m n s n p s q s x s n v r s q v x m s q s r z v v w m - > , u @ v o o p m q s n x sm z v n s z n m q v n r m v r p s q v q ?4 | u v q x m x s n s v s ~ z s n v z v z s o p m v n u n o m r s t v n - m z r m t s q s z v r -> x s , u @ y v q s z v r m $ v o s ?

( ) *

^

5 > | u % q p s q o z s s , u s u n s x n u n o m y v ; s z m n x s z v v w m n v s qs ~ z s n v z n s n u v z s o p m s q z s n A ?6 > | u % q m r s p q s z s n v x s n o u z p z y v q s z v n s & p o v o s n x s v m v z v r s q v z v r v n s z n m q v n o m q , u p s q s n z v v w v v z v m x s z o z s v z u qs q m z q m r v m z v r y % n m n p p m ?