7/25/2019 Los Instrumentos de Recoleccin de La Informacin en Un Proceso de Investigacin a Continuacin Se Presentan A

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Medicin.

Dada la importancia de los instrumentos de recoleccin de la informacin en unproceso de investigacin a continuacin se presentan algunas indicacionesgenerales que deben tenerse en cuenta en el diseo de un instrumento derecoleccin de informacin para investigacin.

Concepto de medicin.

La medicin es el proceso de asignar nmeros o marcadores a objetos, estadoso hechos, segn reglas especicas para representar la cantidad o cualidad deun atributo. Por lo tanto, no se mide el hecho, la persona o el objeto, sino susatributos. n investigacin ha! cuatro niveles o escalas b"sicas de medicin#nominal, ordinal, de intervalos ! de proposicin.

scala nominal# divide los datos en categor$as mutuamente e%clu!entes# eltermino nominal signica que quiere decir que los nmeros se asignan aobjetos o fenmenos son nombres o clasicacionespero no tienen un verdadero

signicado num&rico, es decir, son nmeros de investigacin.jemplo#

'e%o# masculino ()* ++++ femenino (*+++++++

stado civil# casado ()*++++ soltero (*+++++

'eparado(-*+++ otro(*++++++

Escala ordinal: tiene como propsito dar orden (establecer prioridades* a losdatos de forma ascendente o descendente.

jemplo#

Por favor clasique las siguientes marcas de m"quinas fotocopiadoras del ) al/. Donde ) indique la marca de fotocopiadora preferida por usted ! / la quemenos preere.

0ero%+++

1oshiba+++

'harp+++

2icoh++++

3inoltan+++

4anon++++

Las escalas ordinales se emplean para calcular la mediana, la media ! ladesviacint$pica.Escala de intervalos5grupa las mediciones por intervalos o rangos, donde

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los puntos deescala son iguales.

Las escalas de intervalos se emplean para calcular la media aritm&tica, las

desviacionesest"ndares ! el coeciente de correlacin.

Escala de proporcin o razn'imilar a la escala de intervalos6 sin embargo,tiene un ceroabsoluto u origen. 'e utili7a con variables como ingresos, volumen deproduccin, rentabilidad, etc&tera.

CONFIABILIDAD Y ALIDE! DE LA MEDICION

1oda medicin o instrumento de recoleccin de datos debe reunir dos requisitos

esenciales#conabilidad ! valide7.Con"a#ilidadLa conabilidad de un cuestionario se reere a la consistenciade las puntuaciones obtenidas por las mismas personas, cuando se lase%amina en distintas ocasionescon los mismos cuestionarios. 8 como arman 3cDaniel ! 9ates ()::*, ;es lacapacidaddel mismo instrumento para producir resultados congruentes cuando se aplicapor segundave7, en condiciones tan parecidas como sea posible< (p. -=*. s decir, elinstrumento arroja

medidas congruentes de una medicin a las siguientes.De acuerdo con los mencionados autores, la pregunta clave para determinar laconabilidad de un instrumento de medicin es# >si se miden fenmenos oeventos una y otra vez conel mismo instrumento de medicin, se obtienen los mismos resultados u otrosmuy similares? 'ila respuesta es armativa, se dice que el instrumento es conable.alidez ?n instrumento de medicin es v"lido cuando mide aquello para locual est" destinado. 8, como arman 5nastasi ! ?rbina ():@@*, la valide7;tiene que ver con lo que mide elcuestionario ! cu"n bien lo hace< (p. ))-*. La valide7 indica el grado con quepueden inferirse conclusiones a partir de los resultados obtenidos6 por ejemplo,un instrumento v"lido paramedir la actitud de los clientes frente a la calidad del servicio de una empresadebe medir laactitud ! no el conocimiento del cliente respecto a la calidad del servicio.La valide7 puede e%aminarse desde diferentes perspectivas# valide7 real,valide7 de contenido, valide7 de criterio ! valide7 de constructo.

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Validez real:se relaciona con el juicio que se hace respecto al grado en que elinstrumento de medicin mide lo que debe medir. ste juicio consiste en teneruna ideaclara de la variable que desea medirse ! evaluar si las preguntas o los art$culosdelinstrumento en realidad la miden.$ Validez de contenido# se reere al juicio sobre el grado en que elinstrumento representa la variable objeto de medicin, es decir, el grado enque representa el universode la variable objeto de estudio.Por ejemplo, una encuesta sobre las fachadas de los hipermercadosXYM !acercade sus instalaciones no ser$a la m"s adecuada para investigar la calidad delservicio.La valide7 de este instrumento es mu! baja, puesto que no se pregunta poraspectoscomo calidad de los alimentos, limpie7a en las "reas del almac&n ! sanitarios,

rapide7 ! cortes$a en el servicio, que son componentes importantes de lacalidad de unnegocio de este tipo.

Validez de criterio:se reere al juicio que se hace al instrumento respecto ala capacidad del mismo para predecir la variable objeto de la medicin. Porejemplo,una prueba para determinar la capacidad administrativa de altos ejecutivospodr$avalidarse comparando sus resultados con el futuro desempeo de losejecutivos

medidos.$ Validez de constructo:el instrumento se ju7ga respecto al grado en queuna medicinse relaciona consistentemente con otras mediciones sobre conceptos queest"nmidi&ndose. Por ejemplo, un investigador desea evaluar la valide7 deconstructo deuna medicin particular, como una escala de motivacin intr$nseca. 'e haencontrado que otros investigadores arman que el nivel de motivacinintr$nseca est"relacionado positivamente con el grado de persistencia en el desarrollo de unatarea.l investigador aplica el cuestionario de medicin de la motivacin intr$nseca aungrupo de trabajadores, determina su persistencia adicional en el trabajo !correlaciona los resultados de estas dos mediciones. 'i la correlacin espositiva, se aportaevidencia para la valide7 del instrumento de medicin.

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FAC%O&E' ()E AFEC%AN LA CONFIABILIDAD Y ALIDE!.

La improvisacin4onsiste en creer que un instrumento de medicin es uncuestionarioque resulta de elaborar varias preguntas sin mucha dedicacin ni revisin.La utili7acin de instrumentos desarrollados en el e%tranjero que no han sido

validados en el respectivo conte%to s necesario adaptar los cuestionariose%tranjeros al entornocultural espec$co.l instrumento resulta inadecuado para las personas a las que se les aplica3uchasveces no se utili7a el lenguaje apropiado de acuerdo con la edad, elreconocimiento, la capacidad de respuesta, el nivel ocupacional ! educativo, !la motivacin para responder.8tros factores que afectan la conabilidad ! la valide7 de los instrumentos son#A Las condiciones en las que se aplica el instrumento de medicin.A Las instrucciones son decientes.

A Buienes aplican el instrumento no generan empat$a ni conocen elinstrumento.

O%&A' F)EN%E' DE E&&O& DE )N IN'%&)MEN%O DE MEDICION.

las siguientes son las principales fuentes de error en un instrumentode medicin#Error m*estral'e presenta cada ve7 que se e%trae una muestra de lapoblacin en ve7 dehacer un censo.Errores de resp*esta8curre cada ve7 que el valor de la variable en estudiose deforma durante el proceso de diseo ! aplicacin del instrumento. stos

errores de respuesta se reCejanen los siguientes interrogantes#

A >ntiende el entrevistado la pregunta s necesario elaborar preguntasacordes conla poblacin que se va a encuestar.A >4onoce el entrevistado la respuesta a la pregunta Por ejemplo, preguntarlea unapersona de un "rea funcional de la empresa# >e%isten pol$ticas de elaboracindepresupuestos de ingresos ! egresos en la empresa s mu! posible que estapersona

no cono7ca la respuesta.A >st" dispuesto el entrevistado a dar la respuesta verdadera a la preguntastosucede cuando se trata de temas delicados o que comprometen a las personasentrevistadas.A >La redaccin de la pregunta o la situacin en que se formula tienden a viciarla

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respuesta sto ocurre cuando el instrumento se disea con sesgos en laspreguntas.

l sesgo se presenta a partir del supuesto de considerar la mencionada marcacomo lam"s famosa, sin antes haber planteado una pregunta orientada a identicar las

marcas m"sfamosas.Error por +alta de resp*estas'e presenta cuando las personas slodiligencian parte dela encuesta.Error de aplicacin en el instr*mento8curre cuando el entrevistador oencuestadoraplica mal el cuestionario.Por ejemplo, la marca de automviles Pisgi es la m"s famosa en el mercadoporque#a. +++++++++++++++++++++++ b. +++++++++++++++++++++++

c. +++++++++++++++++++++++ d. +++++++++++++++++++++++

FO&MA' DE A,LICACI-N DE IN'%&)MEN%O DE MEDICION

5 continuacin, se relacionan las formas de aplicacin en un instrumento demedicin#A 5plicacin directaEpersonal (cara a cara*. s la m"s usual.A ncuesta por correo.A ncuesta telefnica.A ncuesta directa por computadora.A ncuesta por Fnternet.