Los nuevos medios y el periodismo de medios sociales (2013)

8/12/2019 Los nuevos medios y el periodismo de medios sociales (2013)

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Gracias

A mi familia, por aguantar durante meses las incertidumbres de una joven

doctoranda y por cuidarme tanto, a mis amigos del alma, por formar parte de

mi refugio espiritual e intelectual, a Jesús Flores, director de esta tesis, por

depositar su confianza en mí, a todos los profesores de la Universidad de Tejas

en Austin, especialmente a Rosental C. Alves y a Tom Johnson y a todos los

austinitas que me acogieron durante un año en la ciudad del Rock & Roll,

haciendo realidad un sueño americano que me perseguía desde hace años, a los

periodistas entrevistados que compartieron conmigo mucho tiempo, un bien

preciado y escaso en la profesión, por su sinceridad en las respuestas y por

poder enseñarme numerosas redacciones en España, a todos los periodistas que

contribuyeron a completar los cuestionarios o a responder mi llamada

telefónica, que en más de una ocasión, superaba la media hora de duración. A los

profesores de Periodismo dedicados a investigar y a profundizar en todos los

temas relacionados con el Periodismo en Internet, a mis amigos de Facebook

donde vertí muchas de mis preocupaciones y frustraciones. Con mucho cariño,

también una mención especial a Alfonso Armada, director de la revista

Frontera D, por permitirme escribir en el blog La Musa Rebelde y descubrir

una faceta periodística y literaria que ha ido amaneciendo a lo largo de la

redacción de esta tesis. A mi MacBook Pro que me ha acompañado por

numerosos viajes y que, en estos dos últimos años, se ha convertido en una gran

herramienta de trabajo. A todas las personas que me tendieron una mano en

este difícil camino hacia uno mismo, gracias de corazón.

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Cambiará el tipo de dispositivo, cambiará la plataforma, pero el periodismo seguirá

existiendo de alguna u otra manera, pero un cambio de formato no elimina el periodismo.

Los periodistas nos tenemos que acostumbrar a ese cambio tecnológico, que muchos ya

llevamos en la sangre. Tendrá que rehacerse y remodelarse para conseguir ser más

tecnológico, ahora mismo no se entiende un medio de comunicación sin una web, no

concibo un medio de comunicación sin internet.

Javier Flores, CM de Muy Interesante 1

Introducción

1 CM es el acrónimo de Community Manager, reflexión recogida en la entrevista

personal a Javier Flores por la autora de este trabajo 14 de enero de 2013.

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SN ESTRUCTURA DE LOS CAPÍTULOS

-.-. Capítulo I: Diseño de la investigación, glosario e infografía

sobre medios sociales

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1.2. Capítulo II: Aproximaciones a los Nuevos Medios y al

Periodismo de Medios Sociales

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1.3. Capítulo III: La conversación digital en las redes sociales

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1.4. Capítulo IV: Análisis cualitativo y cuantitativo de los datos

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1.5. Capítulo V: Conclusiones

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Ser periodista es saber qué está pasando, por qué sucede, a quién le afecta, cómo afecta a

la comunidad de la que tú procedes para contarlo de la mejor manera.

Ramón Lobo, periodista experto en información Internacional 16

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Porque queremos que abracen por un lado las grandes tradiciones del periodismo clásico,

en cuanto a precisión, comprobación, ecuanimidad, búsqueda de la verdad o impacto

informativo, y al mismo tiempo nos sentimos muy cómodos con las nuevas reglas del

camino, el tiempo real, la tecnología que nos permite interactuar y participar con los

lectores.

Arianna Huffington, cofundadora de The Huffington Post 17

CAPÍTULO I

Diseño de la investigación,

glosario e infografía

sobre medios sociales

S] Cita ubicada en la introducción del libro Webperiodismo en un ecosistema líquido ,

escrito por Fernando Irigaray, Dardo Ceballos y Matías Manna. Primera edición.

Rosario: Laborde Libros, 2013. pp. 6 – 7. Disponible enhttp://es.calameo.com/read/000422860a24df20a1f7e

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1. OBJETO DE LA INVESTIGACIÓN

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1.1. OBJETIVOS GENERALES

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1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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2. HIPÓTESIS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

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2.1. METODOLOGÍA

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2.1.1. La encuesta

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El uso de las redes socialesen 50 diarios digitales españoles

Cuestionario

Me llamo Fátima Martínez, investigo sobre el uso de las redes sociales en las redaccionesperiodísticas con el fin de obtener mi tesis doctoral por la Universidad Complutense de Madrid.Este cuestionario no le llevará más de 20 minutos por lo que le agradezco de antemano eltiempo y la sinceridad en las respuestas con el fin de otorgarle la mayor validez posible a losresultados finales. Esta encuesta está compuesta por 40 preguntas sobre el uso de las redessociales en las redacciones acompañada en su inicio por 5 preguntas demográficas. En caso deduda o si lo desea,puede contactarme [email protected] o en Twitter @FatimaMG

Minibio: Profesora de Periodismo en la Universidad San Pablo CEU (2006 - 2012), periodistadigital (coordinadora de opinión) en la web de analisisdigital.com (2006 - 2010). Investigadoraen la Universidad de Texas en Austin (2012). Bloguer de Frontera D y viajera. Actualmenteconcentrada en la elaboración de la tesis doctoral pero con la disposición de trabajar comoperiodista en cualquier medio de comunicación digital.

Profesión actual:

Cargo en la redacción:

Lugar de residencia:

Edad:

Medio de comunicación al que pertenece

Diario digital

Blog colectivo

Agencia de noticias

Portal de información

Otro (por favor, especifique)

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I. Uso de redes sociales en la redacción

1. ¿Su medio publica información en las redes sociales?

Sí

No

2. ¿En cuál de las siguientes redes sociales publica información su medio de comunicación (con el

nombre del medio)?

Cuenta en Twitter Perfil en Facebook Página de fan en Facebook Cuenta en YouTube Cuenta en Twitter

con el nombre del periodista Perfil en Google+ Grupo en Facebook Cuenta en Instagram Cuenta en

Pinterest Cuenta en Tumblr Cuenta en Storify Otro (por favor, especifique)

3. ¿Cuál es la secuencia temporal entre la publicación en el medio y en las redes sociales?

SiempreAlgunas

vecesEsporádicamente Nunca

No sabe

/ No

contesta

Primero un avance en las redes sociales y

luego en el medio

Primero en el medio y después en las

redes sociales

Primero en las redes sociales y después en

el medio

Otra estrategia de comunicación

Depende del caso

4. ¿Considera que se deben realizar diferentes estrategias de comunicación según la red social en la que

se publica la información? (Por ejemplo, no es lo mismo publicar noticias en Twitter que en Facebook)

Sí

No

No sabe / No contesta

5. Como director o subdirector de un medio de comunicación digital, ¿dispone de cuenta personal en

Facebook?

Sí

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XT

No

6. ¿Tiene cuenta en Twitter?

Sí

No

7. ¿Qué método utiliza para difundir contenidos en las redes sociales (si es que utiliza las redes

sociales, dejar en blanco si no dispone de cuentas en redes sociales)?

Linkeo directo

Usando agregadores de contenidos RSS


8. ¿Cuál es el contenido que usted difunde en las redes sociales (solo a los que publican en las redes

sociales, dejar en blanco si no dispone de cuenta en redes sociales)?

Links de mis propias noticias

Links de noticias de mi propio medio

Noticias de último momento difundidas con voz propia sin links

Links de otras noticias publicadas por otros medios

Comentarios personales

Posibles dudas o preguntas


9. ¿Publica contenido en las redes sociales de acuerdo a los horarios de mayor tráfico online o lo hace

sin considerar esta cuestión? (solo a los que publican en las redes sociales, dejar en blanco si no

dispone de cuenta en redes sociales)

Sí, considero los horarios de tráfico online

No, lo hago sin considerar cuestiones de horarios y tráfico online

10. ¿Considera importante que la redacción utilice las redes sociales para difundir noticias de su propio

medio?

Sí

No

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XV

II. Rendimiento económico de las redes sociales

Modelos de negocio online

11. ¿Obtiene algún beneficio económico cuando difunde noticias de su medio de comunicación en las

redes sociales?

Sí

No


12. ¿Comercializa algún espacio en las redes sociales que pagan por difundir mensajes?

Siempre

Con frecuencia

Ocasionalmente

Nunca

13. ¿Se ha tenido en cuenta en la redacción el rendimiento económico para el medio de comunicaciónderivado del uso de las redes sociales?

Sí

No

III. Manejo de las redes sociales y perfiles digital

14. ¿Dispone la redacción de periodistas dedicados exclusivamente a trabajar con las redes sociales?

Sí

No

15. ¿Piensa que existe un feedback en las redes sociales entre periodistas y usuarios que interpelan,comentan o preguntan en estas plataformas?

Siempre

Con frecuencia

Ocasionalmente

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XX

Audios

PDF

Ilustraciones

Multimedia

Infografía

Mapas de geolocalización

Animaciones

Bases de datos

Tablas

V. Redes sociales y nuevas rutinas en las redacciones

22. ¿Permite que los periodistas que conforman su medio de comunicación ingresen en las redes

sociales durante su horario de trabajo?

Sí, siempre

Sólo en determinados horarios

Nunca

Indiferente

23. En líneas generales, ¿sabría especificar para qué utilizan los periodistas de su medio de

comunicación las redes sociales?

Para difundir información del propio medio

Con fines personales (familia y amigos)

Para conocer la opinión de la audiencia e interactuar con ella

Con fines periodísticos (buscar información, para contrastar informaciones o para contactar con fuentes)

No sabe realmente para qué utilizan los periodistas de su medio las redes sociales

24. ¿Sabría indicar (en caso de saberlo) cómo son las cuentas en las redes sociales de las que disponen

los periodistas de su redacción?

Cuenta personal

Cuenta personal y profesional

Cuenta profesional

Lo desconoce Otro (por favor, especifique)

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25. ¿Considera que las redes sociales pueden favorecer la labor periodística?

Sí

No


26. ¿Qué considera más fiable las informaciones dispensadas por los medios de comunicación

tradicionales o las informaciones desplegadas por las redes sociales?

Las informaciones en las redes sociales son más fiables que en los medios tradicionales

Las informaciones en las redes sociales son menos fiables que en los medios tradicionales

Las informaciones tanto en medios tradicionales como en redes sociales pueden ser fiables o nodependiendo del emisor de la información


27. ¿Sabría indicar la cantidad de periodistas que componen su medio de comunicación de acuerdo a las

siguientes cargos? (incluye equipo de programación y diseño)

Redactores

Periodistas multimedia (redacta, filma, toma fotografías, edita)

Editores

Diseño gráfico

Webmaster

Programación

Community Manager o editor de medios sociales

Infografía

Fotografía

Otros:

28. Perfil de las redacciones del medio

Tiene redacción en papel

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Tiene redacción en papel y online

Sólo tiene redacción digital

29. ¿Las redacciones digital y en papel se encuentran dentro del mismo espacio físico y comparten los

mismos recursos? (Sólo en el caso de que se disponga de los dos tipos de redacciones)?

Sí

No, sólo se comparten algunos

No sabe / No contesta

30. Elabore una lista de 5 ventajas que los periodistas pueden obtener del uso de las redes sociales. Del

1 al 5 en orden de importancia.

1

2

3

4

5

31. Elabore una lista de 5 inconvenientes que los periodistas tienen a la hora de usar las redes sociales.

Del 1 al 5 en orden de importancia.

1

2

3

4

5

V. Formación en las redes sociales

32. En su caso concreto, ¿cómo aprendió el uso de las redes sociales?

De manera autodidacta

Curso de especialización en periodismo digital o periodismo multimedia

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33. ¿Considera importante que los periodistas sepan manejar las redes sociales de manera profesional?

Sí

No


34. ¿Piensa que las Facultades de Comunicación deberían actualizar algunas asignaturas con el fin de

enseñar a los futuros periodistas el uso profesional de las redes sociales?

Sí

No


35. ¿Se ha visto perjudicado algún periodista de su redacción a causa del mal uso de las redes sociales?

36. ¿Considera importante que las redacciones tengan un Community Manager o editor de medios

sociales para diseminar la información del medio en las redes sociales?Sí

No


37. ¿Cree que están siendo bien utilizadas las redes sociales en las redacciones españolas?

Sí

No


38. En su opinión, ¿qué aspectos mejoraría del uso de las redes sociales por parte de las redacciones

periodísticas?

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39. Su medio de comunicación en concreto, ¿qué referentes (de otros medios, de expertos o de

periodistas) sigue a la hora de implantar estrategias de comunicación en las redes sociales? (Si es que

tiene algún referente, de lo contrario se puede dejar esta respuesta en blanco)

40. Algún comentario personal o aspecto concreto que añadiría a esta lista de preguntas y le gustaría

poner de manifiesto en esta encuesta a la que no se haya aludido.

Muchísimas gracias

2.1.2. La entrevista

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3. Glosario

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3.1. Blog (también conocido como weblog o bitácora)

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3.2. Capital Social (Social Capital en inglés)

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3.3. Cibermedio y ciberperiodismo

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3.4.

Comunicación Mediada por Ordenador (Computer MediatedCommunication en inglés, CMC es su acrónimo)

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3.5. Convergencia (Convergence en inglés)

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3.6. Crossmedia

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3.7. Crowdfunding (en inglés, término popularizado en español,

sinónimo de micropagos efectuados por donaciones deusuarios)

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3.8. Community Manager (en inglés, CM es su acrónimo y

popularizado en español, aunque también se puede hablar de

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3.9. Cuenta Personal Vs Cuenta Profesional

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3.10. Geolocalización (Geolocation en inglés)

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3.11. Hipermedia (hypermedia en inglés)

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3.12. Marca Personal (Personal Branding en inglés)

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3.13. Medio, medio de comunicación y cibermedio

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3.14. Medios Sociales (Social Media en inglés)

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3.15. Móvil Inteligente (Smartphone en inglés)

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3.16. Narrativa Transmedia (Transmedia Storytelling en inglés)

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3.17. Nuevos Medios (New Media en inglés, e incluso New New

Media )

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3.18. Redes Sociales (Social Networks o Social Networks Sites en

inglés, SNS es su acrónimo)

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3.19. Periodismo Ciudadano (Citizen Journalism o Participatory

Journalism en inglés, entre otros)

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3.20. Periodismo de Medios Sociales (Social Media Journalism eninglés)

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3.21. Periodista (Journalist en inglés)

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3.22. Pro – am (acrónimo de Profesional – Amateurs en inglés)

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3.23. Tiempo Real (Real Time en inglés)

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3.24. Usuario de Internet (Internet User en inglés)

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2.3. Infografía de la Historia de los Medios Sociales62

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QRRSB Los teléfonos móviles ayudan a movilizar la oposición pacífica al presidente Estrada

en Filipinas. La Revolución Popular de segunda energía tiene éxito.

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Internet no es la tumba del periodismo, pero trae cambios. Hasta ahora los medios

escritos eran un canal de transmisión de anuncios. El dinero no procedía de las ventas,

sino de la publicidad. Ahora en cambio las empresas encuentran modos más directos de

llegar a sus consumidores. Necesitan menos los medios de papel -ni siquiera los medios

digitales.

Jordi Pérez Colomé, autor del blog Obama World y autofreelance 63

CAPÍTULO II

Aproximaciones a los

Nuevos Medios y al


XT Post del periodista Jordi Pérez Colomé en su blog Obama World, titulado ‘Soy

autofreelance’, publicado el 10 de marzo de 2013. Disponible en:

http://www.obamaworld.es/2013/03/10/soy-autofreelance/ Consultado: el mismo día desu publicación.

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1. Hacia nuevos desafíos periodísticos. El digitalismo

en transición.

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Cebrián ha defendido la necesidad de reconvertir el sector de la prensa en papel para

garantizar su supervivencia. “La única manera de sobrevivir es tener estructuras de

costes que permitan sostener El País”, ha dicho. El presidente del grupo considera que

la plantilla del periódico está envejecida y carece de profesionales con “perfiles

digitales”, además de resultar muy cara, por tener “un salario medio de 88.000 euros”.

Para Cebrián, la tercera edad en periodismo empieza a los 50 años. “El tema más

preocupante es que la edad media de la plantilla es de 53 años”, ha subrayado al

recordar que 189 personas superan los 50 mientras que solo 10 están por debajo de los

30. “Esto afecta a los perfiles profesionales y al modelo de periódico que queremos

hacer”, ha añadido. Desde el comité le hemos recordado que la empresa cuenta con

profesionales jóvenes que no entran en su estadística porque no tienen un contrato

laboral (colaboradores a los que nunca se les ha querido contratar pese a que realizan

tareas estructurales) (online, 2012).

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1. 1. Transición y cambio de modelo periodístico

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1. 2. En la transición, nuevos nombres y nuevos retos

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2. Aproximación a los Nuevos Medios y al Periodismo

de Medios Sociales

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3. Una trayectoria hacia los Nuevos Medios y el


3.1. Recuperando el concepto de Periodismo

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3.1.1. Ideas sobre el periodismo ciudadano

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3.1.2. Nuevas herramientas digitales

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3.1.3. Buscadores de contextos

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3.1.4. Redefinición del concepto de medio de comunicación

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3.2. Ciberperiodismo, Periodismo Digital y Webperiodismo

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3.3. Concepto de Medios Sociales

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3. 4. 1. Hacia una definición

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3.4.2. Antecedentes a los Nuevos Medios y al Periodismo de

Medios Sociales

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3. 5. Etapas anteriores a los Nuevos Medios y el Periodismo de

Medios Sociales

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3.5.1. Apelar a los valores de siempre

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3.5.2. El periodista multimedia

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3.6. Sobre la retórica hipertextual

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3.6.1. Hipertextualidad e hipermedialidad

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3. 6. 4. Intercreatividad 159

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3.6.5. Características del periódico digital

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3.7. La web, el universo online

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Los medios y las empresas, en general, tienen problemas para cambiar, quieren tener

más visitas pero les cuesta cambiar la organización; los que hacen lo viejo no quieren

adaptarse a lo nuevo. Hay una ruptura y hay unas nuevas figuras profesionales que

siguen teniendo demanda y otras que no lo tienen, entonces, parece que lo nuevo mata a

lo viejo, pero yo creo que esto es una transición. No se morirá todo, sino que se irá

transformando, ni lo nuevo será tan bueno como pensamos, te da más o menos lo que te

tiene que dar pero la pasión se pierde.

Saül Gordillo, responsable de contenidos digitales de El Periódico de Catalunya $%&

CAPÍTULO III

La conversación digital

en las Redes Sociales

163 Entrevista realizada al periodista a Saül Gordillo, el día 31 de enero de 2013.

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Introducción

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1. Primeras fórmulas dialógicas online

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1.1. Listas de correo electrónico y foros de debate

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1.2. Redes ciudadanas

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1.3. Comunidades virtuales

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2.1. Conceptos: de la interactividad a la interacción mediada

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2. 2. Los blogs: los diarios y las bitácoras personalizadas

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3. Las Redes Sociales

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3. 1. Conceptualización

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3. 2. Funcionamiento

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3. 2. 1. Nombres para las nuevas generaciones

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3. 2.2. El comportamiento del usuario de redes sociales

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3. 3. Características de las redes sociales

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3. 3. 2. Lista de contactos, lazos y capital social

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3.4. Diálogos interactivos: la evolución del ágora

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3. 4. 1. Comunicación móvil, ubicua y asincrónica

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3. 4. 2. Comunicación pública en foros públicos virtuales

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3.4.3. Comunicación horizontal y prosumers

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3.4.4. Ideas en torno al Periodismo Ciudadano

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3.5. La relación establecida entre las redes sociales en los Nuevos

Medios y en el Periodismo de Medios Sociales

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4.2.5. WhatsApp

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4.2.6. Skype

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4.3. Profesionales

4.3.1. LinkedIn

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4.4. Fotográficas

4.4.1.Instagram

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4.4.2. Flickr

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4.5. Enciclopédicas

4.5.1. Wikipedia

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4.6. Universitarias

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4.7.3. Pandora

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4.8. Geolocalizadoras

4.8.1. Foursquare

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4.10. La televisión digital

4.10.1. Netflix

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4.10.2. AgoraNews

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4.11. Tres redes sociales de creciente interés

4.11.1. Storify

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4.11.2. Tumblr

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Las nuevas herramientas no son más que herramientas cuyo uso se van acabar

normalizando, como se normalizó pasar de los teletipos que se pasaban en papel, cuando

empezaron a llegar directamente las pantallas de los ordenadores o cuando se mejoró el

proceso de fotomecánica para la impresión. Esto es una fase, que como toda fase es

nueva hasta que la tecnología se convierte en herramienta.

Ícaro Moyano, periodista, experto en redes sociales y nuevos medios 255

CAPÍTULO IV

Análisis cualitativo y cuantitativo

de los datos obtenidos

QWW Entrevista personal realizada a Ícaro Moyano el día 21 de noviembre de 2012.

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Introducción

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1. Encuesta y entrevistas

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1.1. Preguntas demográficas

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1.2. Módulo I: Uso de redes sociales en la redacción

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1.3. Módulo II: Rendimiento económico de las redes sociales

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1.4. Módulo III: Manejo de las redes sociales y perfiles digitales

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1.4.1. Reflexiones sobre el perfil de Community Manager (CM)

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1.4.2. Interacciones

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1.5. Módulo IV. Ética y formato

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1.5.1. Vida personal Vs Vida profesional

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1.6. Módulo V. Redes sociales y nuevas rutinas en las

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1.7. Módulo VI. Formación en las redes sociales

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35. ¿Se ha visto perjudicado algún periodista de su redacción a causa

del mal uso de las redes sociales?

No Sí Alguna vez

Respuestas 34 7 4

Porcentajes 75,5% 15,5% 8,88%

Total: 45

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2. Preguntas abiertas: Ventajas, inconvenientes, aspectos a

mejorar y referencias en el uso periodístico de las redes

sociales

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2.1. Ventajas e inconvenientes del uso de las redes sociales

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2.2. Aspectos mejorables y algunas referencias de las redes

sociales

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Vicent Partal, director de Vilaweb360

CAPÍTULO V

Conclusiones y

nuevos interrogantes

por investigar

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Entrevista personal a Vicent Partal con la autora de este trabajo de investigación eldía 31 de enero de 2013.

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1. Conclusiones

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2. Nuevos interrogantes por investigar

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ANEXOS

Resultados de la encuesta y

ejemplos de entrevistas

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ALGUNAS PREGUNTAS ABIERTAS DEL CUESTIONARIO

p. 30 Elabore una lista de 5 ventajas que los periodistas pueden obtener del uso de lasredes sociales. Del 1 al 5 en orden de importancia.

1.

1 Más lectores

2 Permite tener un centro de escucha increíble

3 Información

4 Posicionamiento en la red

5 Buena vía para encontrar información

6 Conocer información de primera mano, fuentes

7 Informaciones que se detecta vía redes sociales

8 Más difusión

9 Difusión de contenidos

10 Difusión

11 Inmediatez

12 Creación de un estado de alerta sobre la información

13 Contacto con los lectores

14 Dialogar

15 Llegar a lectores por vías poco tradicionales

16 Información

17 Crear una marca personal

18 Vigilancia permanente

19 Conocimiento

20 Instantaneidad en el flujo informativo

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VWW

21 Rapidez

22 No utiliza las redes sociales

23 Difusión contenidos

24 Actualidad

25 Feed back con el lector

26 Inmediatez-pistas

27 información directa

28 Inmediatez

29 Conocimiento de tendencias

30 Interconexión de los ciudadanos total

31 Obtención de información

32 Notoriedad

33 Incrementa el tráfico

34 fuente informativa

35 Acceder información de noticias e información que de otro modo no tendría por los canales tradicionales

36 Facilidad de localizar información, a medios y periodistas

37 interacción usuarios

2.

1 Es un medio de información, cuentas cosas que al lector le interesa y no tienes que hacer una nota al respecto

2 Estratificación de la información, seguir el control y la evolución de la misma, identificar fácilmente los orígenes

3 Conocer el alcance de una información

4 Buena vía para difundir información

5 Autoridad

6 Convocatoria

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7 Contactos

8 Comunicación

9 Interacción

10 Inmediatez, como Twitter que va más rápido que las agencias.

11 Valoración o jerarquía de las noticias, tenéis en cuenta el trending topic, la tendencia de las redes influyen en vuestro trabajo

12 Difusión de información

13 Acceso a información ilimitada

14 Difusión

15 Inmediatez

16 Disponibilidad de fuentes de información

17 Mejorar la relación con las fuentes

18 Acceso a fuentes

19 Visibilidad del periodista cuando publica sus noticias (marca personal)

20 Información

21 Pluralidad

22 conseguir fuentes

23 Permite utilizar DM directamente con las fuentes

24 respuesta de los lectores

25 Contrastar

26 Acceso a contenidos interesantes

27 Conocer la reacción del lector

28 Seguimiento fuentes

29 Audiencia para sus propios textos

30 Mayor contacto con las fuentes

31 Cercanía

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VW]

32 conocimiento actualidad

33 Más corrección de sus errores

34 divulgación información

35 Capacidad de difusión

36 Abrir nuevos públicos, difusión

37 Se difunden las noticias más

38 Tendencias - trending topics

39 Detección de noticias

40 Identificar temas

41 La noticia no termina cuando se publica, puede ser reelaborada y puede hacerse seguimiento

42 Feedback de sus informaciones

43 información última hora

3.

1 Subsanar errores

2 Los nuevos dispositivos móviles

3 feedback con los lectores

4 Retorno

5 Contactos

6 conversación con los usuarios

7 Diálogo

8 Disponer de una audiencia propia

9 Difusión

10 Darse a conocer al público

11 Pistas por comentarios

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12 Mejora de la imagen pública

13 Difusión

14 Más difusión de su nombre

15 Vigilancia de los que tienen el poder, sea político, económico u otro.

16 La posibilidad de interactuar con tu comunidad

17 Expandir sus noticias

18 Genera tráfico web

19 Saber que piensa la gente

20 Difusión contenidos

21 Conexión con fuentes valiosas

22 Relación con su audiencia

23 Conocer a tus lectores

24 Aumento de tráfico a la web

25 La oportunidad de corregir errores

26 Tratar con gente joven

27 Buena vía para conocer la opinión de los usuarios, qué se opina dentro de ciertos temas que se hablan en la opinión pública

28 El análisis de las noticias

29 Inmediatez

30 Popularidad

31 Interacción

32 Potencia al autor por encima de la cabecera del medio

33 Acercarnos a la juventud

34 Visibilidad personal, una manera de promocionar tu trabajo diario. Informarse mediante periodistas, más allá del medio.

35 Globalidad

36 Marcan tendencias

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VW_

37 Visibilidad del periodista y del medio

38 El interés de la gente

39 Twitter es una gran ventaja para los periodistas

40 conocer de qué está hablando la red

41 Reconocimiento

42 Canal de expresión de gente que hasta ahora nunca ha hablado

43 comunicación con las fuentes de información

4.

1 Información

2 Interacción

3 Dar la sensación de modernidad

4 promoción específica de debates

5 Observar la reacción negativa

6 Observa más ventajas

7 Interacción con lectores

8 La interacción directas con las fuentes

9 El tráfico que genera a la página (Primero como marca y después redes sociales)

10 Democratización de la información

11 Difusión de contenidos

12 Difusión

13 La capacidad de síntesis y la información condensada anima a un número mayor de seguidores y lectores, pero los contenidos no son muy extensos

14 resultado de sus publicaciones

15 Fuente de información sin duda

16 Medir el éxito de las informaciones propias

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VXR

17 La comunidad protege al periodista en intereses que no sean puramente periodísticas

18 Rapidez

19 respuesta directa

20 Penetran en nichos que antes eran impensables, como Menéame

21 Inmediatez, ya buscas antes en las redes sociales que en el propio Google, y es muy efectivo.

22 desarrollar marca

23 Detectar fenómenos populares

24 Contacto con fuentes

25 Pulsar la opinión pública

26 Notoriedad

27 Aumento de la difusión

28 Inmediatez

29 Exclusivas/informaciones de fuera

30 Interactuar

31 Mejora la imagen de marca, si no estás, no existes

32 Contactar con personas para artículos

33 Prestigio

34 Acelera la evolución de las noticias

35 Notoriedad

36 marketing personal

37 Contraste

38 Branding

5.

1 Conocer mejor su entorno

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VXS

2 Proyección

3 Gente que nos hace reír, los fakes que son divertidos

4 Notoriedad

5 La mejora de los contenidos, los lectores a veces te responden

6 Posibilidad de descubrir otros medios

7 Nuevas fuentes

8 Mayor contacto con el público

9 Proporciona compromiso con los lectores

10 Interactuar

11 Interactuación con seguidores y otros usuarios

12 Ampliación del eco

13 Mejorar la imagen del medio en el que trabajan

14 Individualidad

15 Lectura conten, ajenos

16 Calidad

17 poner en la pista de información

18 Entretenimiento

19 mejorar la imagen del medio

20 estar más informado

21 Contacto con usuarios

22 Google

23 impulso de causas

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VXQ

p. 31. Elabore una lista de 5 inconvenientes que los periodistas pueden obtener del uso de

las redes sociales. Del 1 al 5 en orden de importancia.

1.

1 Ruido

2 mala información

3 Todos pueden publicar

4 A veces la gente no da la cara

5 Recoger noticias erróneas

6 Dispersión de la atención

7 Demasiado flujo y hay mucha basura

8Linchamientos públicos que hay en Twitter con ciertas personas, escudándose en el anonimato o no. En concreto, en Twitter, que ha hecho mucha

gente salir de Twitter.

9 Olvidar la calle

10 Las redes sociales necesitan el almacén de la noticia,

11 subordinación a la cuenta del medio

12 Posible falta de rigor

13 Noticias falsas

14 Pocos

15 No queda clara su rentabilidad

16 más trabajo y atención

17 Desinformación (si no contrastan)

18 Caer en la trampa de los fakes o cuentas falsas., cuentas de personas que no han sido verificada

19 Dejarse influir por el ruido

20 uso no profesional en horario laboral

21 Mezclar lo personal y lo profesional

22 Desconocim. del medio

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VXT

23 Falta fiabilidad no es la más idónea

24 Nos hacen perder tiempo, hay mucho ruido

25 Vanidad, exceso de exposición personal

26 Dificultades para confirmar la información que circula en las redes

27 Carga de trabajo extra al atender los comentarios

28 Pérdida de objetividad

29 Muy pocos

30 Da mucho trabajo, opción de comentarios, das una mala imagen.

31 Inmediatez

32 Ruido vs. información

33 diferenciación entre marca personal y profesional

34 Fakes

35 Más riesgo de meter la pata por la rapidez con que funciona

36 estas cosas las carga el diablo

37 Se contrastan pocas noticias a causa de la inmediatez

38 No saber tuitear

39 A veces es una pérdida de tiempo

40 Confusión

41 Más presión en un trabajo con mucha presión

42 Exposición pública con usuarios anónimos, trolls, que pueden atacar tanto al medio como a los periodistas

43 Contrastar la información

44 Posibilidad de precipitarse

2.

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VXV

1 Falta de contraste de las noticias

2 Desinformación

3 Falta de tiempo

4 notoriedad mal asumida

5 Concepto robotizado de las redes, cada vez más máquinas y menos personas

6 la utilización masiva de las redes va en detrimento de los propios medios

7 esfuerzo de selección y comprobación

8 Controlar el debate a causa del anonimato (insultos y críticas)

9Inmediatez genera confusión, las redes sociales tienen mermada su credibilidad, los vehículos de la información son aquellos que tienen más

prestigio.

10 no hay aún retorno económico

11 Exponer vida personal

12 Distracción

13 140 caracteres, pero sí haces un enlace en los 140 caracteres, pensamiento débil, no se puede hacer ninguna noticia en 140 caracteres

14 Dilación

15 Mal aprovech. Tiempo

16 Problemas para verificar las fuentes

17 Distracción

18 Banalización

19 Ausencia de contexto

20 Mal uso. Deben ser imparciales y con comentarios personales pueden perder esa imparcialidad a la que se deben.

21 respuesta directa

22 No contar con los medios convencionales

23 falta de criterios compartidos

24 Precipitación en la difusión

25 Falta de rigor a la hora de consultar fuentes

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VXW

26 La relación con fuentes puede ser mucho más endogámica

27 La inclusión de trolls.

28 La realidad 2.0 no es siempre la realidad

29 Para hacerlo bien es necesario tener tiempo

30 Recibes un feedback negativo bajo el punto de vista del periodista injusto. Desprestigiar al periodista escudándose en el anonimato.

31 En Facebook, no se permiten los comentarios en las noticias

32 No saberse comportar

33 Rebote masivo de informaciones sin contrastar que a menudo que la intoxicación informativa se multiplique por mil

34 Ruido

35 Posibilidad de caer en errores repetidos por otros

36 Elegir mal la hora

37 Necesidad de contrastar la información

3.

1 Intoxicación

2 dudas sobre fiabilidad

3 Delimitar pers./profes.

4 Confundir la audiencia de las RRSS con la audiencia total

5 Patio de cotilleo global

6 Desconocimiento técnico a la hora de llevar a cabo acciones

7 Muchas veces no puede identificarse redes sociales como medio de información porque no hay un colador o filtro de la información

8 A veces, la exposición resulta excesiva

9 responsabilidad directa y no del medio

10 Falta de jerarquización

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VX]

11 Apresuramiento

12 Considerar que todo lo que sucede es noticia

13 Dar pistas competencia

14 No está resuelto el modelo de periodismo de negocio online

15 En general, apenas le veo inconvenientes y sí mucho futuro

16 aplicación de los códigos de conducta en las redes

17 Identidad

5.

1 Que se crean más importantes que el medio

2 Falta de tiempo para explotar a fondo las redes

3 No contrastar

4 Saturación

5 disparidad de opinión con respecto al medio que le paga

6 No saber organizar la información

7 conexión constante

8 Posibilidad de demasiada distracción (com teoría, no es el caso en mi medio)

9 Falta fiabilidad algunos

10 Superficialidad

p. 38. En su opinion, ¿qué aspectos mejoraría del uso de las redes sociales por parte de las

redacciones periodísticas?

1 Intentaría que las redes sociales permitieran captar mejor la atención del destinatario, ir más allá del titular, porque fomenta la superficialidad

2 Una llamada de atención a la correcta utilización del lenguaje.

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VX^

3Todo lo que tenga que ver con medir mejor las cosas. Hay muchas maneras en medir cómo es la audiencia de nuestras webs. Queda mucho trabajo

por hacer para medir el comportamiento de nuestros usuarios en las redes sociales.

4 La mayoría interaccionan más bien poco.

5 la respuesta y relación con los usuarios y lectores

6 La selección informativo, lo de seguir a 17 mil es inútil.

7 Interacción con lectores

8 Fallan en Estrategia y formación de sus redactores

9 La carrera que tienen todos los periodistas por tener seguidores.

10 Para empezar en muchos medios, la mayoría de las cuentas en Twitter son automáticas, se ven muy rápida. Cuando los medios hacen un esfuerzoen integrar su trabajo diario, eso se nota enseguida. No se pueden automatizar, tienes que integrarla en tu trabajo diario.

11 Tampoco te puedo decir cómo se le sacaría partido en el aspecto. Sé que hay un potencial enorme, sí es en sí innovador.

12 Mínimas pautas con flexibilidad y algo de formación

13 Mejorar estrategia uso

14las redes socielaes se entán convirtiendo en uno de los mayores enemigos del modelo actual online de empresas periodísticas. Son competencia

directa y se nutren de nosotros mismos... un disparate

15 El gran reto es cómo va a romper la forma de producción de las noticias.

16 Fundamentalmente invertir en ello con un equipo formado específicamente en redes sociales

17 Que no se nos olvide que somos personas y no máquinas

18 Profesionalidad

19 No lo sé.

20 Dejar de inflarlas como puro canal de difusión y usarlas como lugares de intercambio y de creación de comunidad con formato de las redes sociales

21 Toadavía hay que adaptarse al lenguaje específico que requieren

22 Vamos aprendiendo con el tiempo

23 Apelar a la prudencia y no ser tan atrevidos.

24 La falta de humildad, honestidad y diálogo cercano con los lectores.

25 Más contraste y selección de noticias

26 UNA MAYOR ATENCI N Y UTILIZACI N

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VX_

27 Rigor informativo

28 aplicaciones para administrar mejor el timeline

29 La formación básica: enseñalres las posibildiades de cada red y que utilicen más allá de las grandes redes.

30 El estilo de escribir

31 Mejor integración técnica en las páginas de los medios y mayor dotación de medios

32 menos información, de más calidad. Eliminar los automatismos

33 Un mundo en constante evolución, por eso es importante la figura CM, que sea la persona que filtra un poco todo ese ruido

34 No

35 Utilización correcta de keywords

36Excesiva focalización a direccionar tráfico hacia la web, Facebook es una red social donde la gente va a hablar. Debería focalizarse en mantener el

contacto con la audiencia, Twitter es más para redireccionar tráfico a tu web.

37 Profesionalización

38 Mayor interacción con los usuarios

39 Profesionalizar

40Facebook a veces tiene una interface complicada, y no está todo conseguido, igual que seguir las conversaciones en Twitter, a veces los

comentarios no se entienden

41 Más tiempo y dinero para invertir en ellas.

42 Un mayor conocimiento de sus características, ventajas e inconvenientes

43 Habría que entender más el medio

39. Su medio de comunicación en concreto, ¿qué referentes (de otros medios, de expertos o

de periodistas) sigue a la hora de implantar estrategias de comunicación en las redes

sociales? (Si es que tiene algún referente, de lo contrario se puede dejar esta respuesta en

blanco)

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V]R

1 Sentido común, influencias variadasd

2 TNW, Mashable, NYT...

3 Tenemos community manager, expertos que asesoran a la redacción y disitan estrategia de facebook y Twitter

4 El estilo, la simpatía, tono ameno, no sólo puede ser como un teletipo aburrido.

5 The Guardian, Huffington Post español, etc.

6 Seguimos atentamente cualquier novedad sobre este asunto

7 Pedro Jota Ramírez es un ejemplo en Twitter.

8 Ismael Nafría

9 The Guardia, The Texas Tribune

10 Gerardo Albarrán, Esther Vargas, Millán Berzosa en Twitter

11 Mariela Rubio, Diego Mazón, El País y El Mundo.

12 prensa extranjera

13 nytimes, huffpost, elpais

14 El Mundo, Pedro Jota lo hace muy bien para publicitar las noticias de El Mundo.

15 Somos nosotros mismos los que fijamos las estrategias de comunicación.

16 The Guardia, Wired, The Economist.

17 Muchos

18 Todos miramos lo que hacen los demás.

19 A nadie en concreto..

20 Los que tienen más seguidores que nosotros

21 Míster Chip y algunos medios de comunicación anglosajones relacionados con el mundo del deporte.

22 Amigo de televisión.

23 Un perfil falso de Esperanza Aguirre, yoguriño que se mofa de Mouriño, Juan Carlos Jirauta, Herman Terst, El País.

24 Zerog, Lumber.

25 No

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V]S

26 Sigue a muchos pero no destaca ninguno en concreto.

27 El País, vuestros propios periodistas

28 Personalmente, me gusta mucho cómo usa las redes socailes el NiemanLab de la Universidad de Harvard.

29 La Información, Muy Interesante, Mario Tascón

30 Consultor SEO

31 tenemos un responsable de contenidos digitales que se encarga de ello.

32 Grandes medios y a los periodistas que tengo como referencia, Science, Wired, Nature, etc. I love fucking on Science.

33 Matriz del Huffington Post

34 Ignacio Escolar de diario.es

40. Algún comentario personal o aspecto concreto que añadiría a esta lista de preguntas y

le gustaría poner de manifiesto en esta encuesta a la que no se haya aludido.

1 Sí, en las primera preguntas, sobre si tengo cuenta en facebook como directora no, personal sí.

2 El uso de las redes sociales para otras funciones: entrevistas, encuentros... Y la importancia del 'hashtag' como elemento informativo y documental.

3 viva la insistencia

4 Determinados periodistas más tradicionales sí necesitan formción sobre las redes sociales

5 Estar siempre atento a las novedades en redes

6 Pisamos un terreno inestable, en constante movimiento, por eso hay que mantener los principios éticos periodísticos básicos al margen del soporteen que se difundan las historias

7 Es importante que las empresas apuesten por la formación continua en este campo.

8 Utilizar el sentido común, prueba y error.

9Integrar en las noticias un botón que permite compartir nuestro contenido con diferentes redes sociales, es una aplicación llamada Addish que te

permite compartir tu contenido con más de 200 redes sociales. Esto me parece fundamental, tu contenido puede ser compartido con tus lectores enaquellos lugares en los que se mueven como son los blogs, menéame o las redes sociales.

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Tipología de entrevista realizada a

un experto en medios sociales

Entrevista a Ramón Puchades,

director de Social Media en Unidad Editorial

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Tipología de entrevista a periodista

que trabaja como Community Manager

Entrevista a Nacho de la Fuente,

Community Manager de La Voz de Galicia

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Los nuevos medios y el periodismo de medios sociales (2013)

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