UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS.

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS.

COMERCIO ELECTRÓNICO.

NOMBRE:

ZAMBRANO CESAR.

NIVEL:

SÉPTIMO.

TEMA:

LOS PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

COMERCIO ELECTRÓNICO

Los avances tecnológicos están modificando los hábitos de consumo en la población. La

forma tradicional del consumo está variando a medida que se desarrollan las

tecnologías. El desconocimiento de éstas convierte al consumidor en ignorante de sus

derechos. Por ello con este folleto tratamos de facilitar el conocimiento de las nuevas

tecnologías así como de las nuevas formas de consumo.

El uso del comercio electrónico abre una serie de oportunidades y retos de vital

importancia para la sociedad ya que son muchas las ventajas que presenta su utilización.

Entre ellas destacamos el ahorro de tiempo en los desplazamientos, la oportunidad de

conocer inmediatamente las características del producto o servicio que queremos

contratar, el aumento de nuestras posibilidades de acceso a productos y servicios en

otros mercados, la desaparición de barreras entre el consumidor y el vendedor además

de la reducción en los costes de los productos y servicios al ser amplísima la oferta y al

haber una mayor competencia.

Sin embargo, frente a estos beneficios tenemos que dejar constancia también de los

importantes problemas que el uso del comercio electrónico genera, destacando entre

ellos la protección de la privacidad en la transmisión de datos, la protección del

consumidor en cuanto a publicidad engañosa o no deseada y el fraude o uso abusivo de

datos personales.

En la actualidad se está elaborando la esperada regulación sobre el correo electrónico

que habrá de proteger al consumidor y solucionar los problemas que este nuevo

comercio pueda ocasionar. (Consumo, 2008)

LOS PROBLEMAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

La legalidad de las transacciones y contratos “sin papel”.

El problema principal que tiene el comercio electrónico es la desconfianza del

consumidor.

La necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre

comercio.

El control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos.

La protección de los derechos de la propiedad intelectual.

La dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la

fiabilidad del vendedor (y del comprador) en una relación electrónica.

La seguridad en las transacciones y medios de pago electrónicos.

La congestión en Internet y la falta de accesos de usuario de suficiente

capacidad.

Ventajas:

Encontrar un producto a menor costo.

Realizar mejor negociación con el vendedor.

Comodidad en la adquisición del bien o producto

Desventajas:

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o

conocimiento físico del producto. (CHAVARRIA, 2009)

CONCLUSIÓN

Los problemas del comercio electrónico radican principalmente en que los

consumidores no pueden palpar físicamente el bien, a lo que les queda en una

desconfianza al momento de realizar una negociación, esto hace que el consumidor le de

poca importancia pero el consumidor si lo toma como una ayuda para proformar el bien

que desea adquirir, teniendo una idea del costo de este bien, en conclusión podemos

decir que el principal problema que tiene el comercio electrónico es la desconfianza que

tiene el consumidor.

BIBLIOGRAFÍA

Consumo, I. N. (2008). www.consumo-inc.es. Recuperado el 24 de 11 de 2014, de

http://www.eurosur.org/CONSUVEC/contenidos/Consejos/comercio/comercio_e/com

ercio_e.htm

CHAVARRIA, F. (20 de 02 de 2009). LinkedIn Corporation. Recuperado el 24 de 11 de 2014, de

http://es.slideshare.net/franciscochavarria/problemas-del-comercio-electronico-

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