LOS USUARIOS (ME) IMPORTAN

ACTIVIDAD

IDEAR Y BOCETAR UN LAVARROPAS PARA EL USUARIO INDICADO.

CONSIGNA

PARTICIPANTE ADISEÑA PARA ÉL

APARTICIPANTE BDISEÑA PARA ELLA

B

PARTICIPANTE ADISEÑA PARA ÉL

APARTICIPANTE BDISEÑA PARA ELLA

BAHORA, CONOZCÁMOSLOS UN POCO MÁS.

EL HIJODEL MUNDO

DESIGN LOVER

PERFECCIO-NISTA

VIDASALUDABLE

7 AM8 PM

Zzz

GRRR

MATEO

LA DESPISTADA

SIMPLE

DIVERTIDA

DESCUIDADA

DESESTRUC-TURADA

KAREN

AHORA, ENTREVISTÁ A TU COMPAÑERO PARA DISEÑAR UN LAVARROPAS A SU MEDIDA.

A Bentrevista a en 3 minutos!

ESCUCHÁ HISTORIAS, DETECTÁ NECESIDADES, TOMÁ NOTAS!

ENTREVISTA

B A

ESCUCHÁ HISTORIAS, DETECTÁ NECESIDADES, TOMÁ NOTAS!

entrevista a en 3 minutos!

ENTREVISTA

INDAGACIÓN

DATOSDEMOGRÁFICOSEDAD

FRECUENCIA

CUÁNDO CÓMOPRODUCTOSQUIÉNSEXO LOCALIDAD

HABITANTES EN LA CASANIVEL ECONÓMICOPROFESIÓN

FRUSTRACIONES

CONTEXTOHÁBITOS

OBJETIVOS

NECESIDADES

USOUNIVERSOSDE CONSUMOMARCAS DE ROPADE ELECTRODOMÉSTICOSDE JABÓN EN POLVO

CON MARCAS O MODELOS DE LAVARROPASCON SITUACIÓN DE LAVADO (DESTEÑIDO, ROTURA…)

ESPACIO DESTINADO AL LAVARROPAS. LUGAR DE TENDIDO.PROBLEMAS DE AGUA, DE ENERGÍACARACTERÍSTICAS DEL HOGAR

RUTINA DIARIATIEMPO EN SU HOGARMANTENCIÓN DEL ORDENMOMENTOS DE LIMPIEZA

ELEMENTOSPRESCINDIBLES.ELEMENTOS QUE NO EXISTEN Y DESEES.PRETENSIONES. DESEOS.

LIMPIEZA, SUAVIDAD, FÁCIL PLANCHADO, AHORRO DE ENERGÍA, RAPIDEZ, ESTÉTICA, FÁCIL DE USAR, ECOLÓGICO

A Bentrevista a en 2 minutos!

AHONDÁ EN EL PLANO EMOCIONAL, VISLUMBRÁ INSIGHTS!

PROFUNDIZA

PROFUNDIZA

B A

AHONDÁ EN EL PLANO EMOCIONAL, VISLUMBRÁ INSIGHTS!

entrevista a en 2 minutos!

AHORAESTAMOS MASPREPARADOS?

IMAGINATE QUE TU LAVARROPAS AUTOMÁTICO TE HABLA COMO LO HARÍA TU MADRE

PREOCUPADO POR EL MEDIO AMBIENTE. VELA POR UN USO RACIONAL DEL AGUA.

“ENTIENDO QUE EN ALGUNOS CASOS ALGUIEN NECESITA ALGÚN PROGRAMA DE LAVADO ESPECIAL. PERO YO NO. Y PIENSO QUE MUCHOS OTROS TAMPOCO.”

INTUITIVO

SIGNIFICATIVO

FACIL DEUSAR

UTIL

ESPECIALATRACTIVO

VELOZ

“LOS USUARIOS NO DESCRIBIERON CORRECTAMENTE LAS NECESIDADES”

“LOS USUARIOS NO SABEN COMO DISEÑAR UN PRODUCTO INTERACTIVO”

“LOS USUARIOS CAMBIAN DE PENSAMIENTO FÁCILMENTE”

“LOS USUARIOS TIENEN PUNTOS DE VISTA MUY DIFERENTES”

TATANANO

THEHOMER

“SI HUBIERA PREGUNTADO A MIS CLIENTES QUÉ NECESITABAN, ME HUBIERAN DICHO UN CABALLO MÁS RÁPIDO”

HENRY FORD.

FORD T

Y ES QUE..

LA GENTE NO SIEMPRE DICE LO QUE QUIERE, NO SIEMPRE ACTÚA COMO ESPERAMOS, NO SIEMPRE HACE LO QUE DICE Y NO SIEMPRE QUIERE DECIR LO QUE DICE.

DETECTARUNA NECESIDADHUMANA.

USUARIOSINSTRUIDOS

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QUIENES SONLOS CULPABLES?

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QUIENES SONLOS CULPABLES?

USUARIO

OBJETIVOS CONTEXTO

experiencia

gustos

preferencias

perfilconducta

modelo mental

hábitos

factoresindividuales

factoresespaciales

factorestecnológicos

deseos

creencias

valores

frustraciones

tiempo

necesidades

motivacionesfactores culturalesexpectativas

OK.BAJEMOS A TIERRA

UXUX

TECNOLOGÍA NECESIDADESDEL USUARIO

OBJETIVOSCOMERCIALES

UX NO ES OPTATIVO.