Los Valores Corporativos en Televisa - Abril 2008 -
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Los Valores Corporativos en
Televisa
- Abril 2008 -
Introducción
• En los últimos 10 años, Grupo Televisa ha vivido un proceso de transformación muy exitoso.
• El principal disparador de este proceso fue la situación financiera que exigía cambios radicales.
• El proceso de cambio vivido tuvo un impacto muy fuerte en la cultura organizacional que se tenía en Televisa.
• En un proceso de transformación tan drástico, los valores se convierten en una pieza fundamental ya que:
• El cambio en la parte financiera tiene que estar acompañado por la definición de una nueva cultura
• Son los principales contenidos de comunicación que se generan para que el personal asimile el cambio
• Definen los comportamientos que serán promovidos y aceptados en la nueva cultura
CulturaDeseada
CulturaAnterior
• Paternalismo• Entorno prácticamente sin Competencia• Zonas de Confort• Sin Reglas Claras• Demasiados Dispendios• Poca Orientación a Resultados• Feudos, etc
• Rentabilidad• Mercados Exigentes• Institucionalidad• Innovación• Orientación al Cliente• Trabajo en Equipo• Sinergias, etc.
Formas Muy Diferentes de Pensar y Actuar:
Nueva Cultura Organizacional en Grupo Televisa:
Visión:“Continuar siendo el líder mundial en la producción y distribución de
entretenimiento e información de habla hispana”.
Misión:“Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares de calidad, creatividad y responsabilidad social”
Compromisos:“Sabemos que nuestra existencia como empresa depende de ellos, por eso estamos totalmente comprometidos con:
• Nuestro público• Nuestros clientes• Nuestros accionistas• Nuestros proveedores• Nuestra comunidad laboral• Nuestra sociedad
Nueva Cultura Organizacional en Grupo Televisa:
Valores:
• Credibilidad• Ética• Integración• Liderazgo• Profesionalismo• Innovación• Comunicación• Relación Humana• Reconocimiento• Rentabilidad
Cada quien puede interpretar cosas distintas en cada uno, por eso, les agregamos una definición institucional que nos permite:
• Comunicarlos más fácil
• Homologar el entendimiento
• Darles un sentido de “comportamiento individual”
Aprovechamos la infraestructura creativa y de producción para generar clips de videos de los
valores corporativos….
Procesos y Herramientas que permiten “poner en acción” un temaque muchas veces se maneja de manera muy subjetiva …
Todos los empleados firman Apegándose a los lineamientos del
Código de Ética
. Los empleados denuncian librementecomportamientos no alineados a los valores
. Auditoria Interna investiga. Recursos Humanos sanciona.