Luis Andrés Pantoja Jacho Edad: 30 años

Estado Civil: Soltero

Número de Cédula: 171929094-0

Dirección Domiciliaria: “Colinas de Norte” Calle N78b y OE6”

Teléfono: 0981021901 / 0991832874

Correo electrónico: luisandrespantoja10@gmail.com

FORMACION ACADEMICA

Superior: “Instituto Tecnológico Superior Cordillera” Carrera de Análisis de Sistemas (2do Semestre – Abandonado) “Universidad Autónoma de Quito”

Carrera de Ingeniería en Sistemas (2do Semestre - Abandonado)

Secundaria: Colegio Fisco misional “Leonardo Ponce Pozo” Bachiller en Ciencias Generales (Físico - Matemático)

Primaria: Escuela Fiscal “Juan Raymundo Figueroa”

EXPERIENCIA TECNICA

Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos Informáticos Soporte Técnico – Help Desk Instalación y Configuración de Sistemas Operativos Instalación y Configuración de Hardware y Software Ensamblaje de Equipos Configuración y Manejo de Office Manejo de Inventarios

Conocimientos básicos:

o Cableado Estructurado - Redes o Active Directory o Correo Electrónico Microsoft Exchange o Office 365 o Firewall – CheckPoint o Respaldos Software Acronis o Backup Ctera - NAS o Herramientas Proxy de McAfee (Web Gateway)

EXPERIENCIA LABORAL

Alliance Tech del Ecuador (Julio 2009 – Noviembre 2013)

Área: Sistemas Cargo: Técnico de Soporte Funciones: Soporte técnico

Revisión de equipos Ensamblaje de computadoras Mantenimiento preventivo y correctivo (computadores e impresoras) Solución a problemas de hardware y software Instalación de puntos voz y datos Atención en sitio a diferentes clientes

Asignado al cliente: Central Metropolitana de Atención Ciudadana “CMAC-101” (Julio 2009 – Marzo 2013) Funciones:

Soporte técnico Revisión de equipos (computadores, servidores e impresoras) Ensamblaje de computadoras Mantenimiento preventivo y correctivo (computadores, servidores e impresoras) Manejo de Inventario Instalación de puntos voz y datos Coordinación de mantenimiento de equipos (A/C, Control De Accesos, Sistema Contra Incendios, Cctv)

Medicina del Futuro MEDICALFE S.A – CONFIAMED (Noviembre 2013 – Marzo 2017)

Área: Sistemas Cargo: Analista de Soporte Técnico – Help Desk Funciones:

Soporte técnico Revisión de equipos (computadores, servidores e impresoras) Ensamblaje de computadoras Mantenimiento preventivo y correctivo (computadores, servidores e impresoras) Instalación de puntos voz y datos Solución a problemas de hardware y software Atención en sitio a diferentes clientes Manejo de Inventarios Coordinación de mantenimiento de equipos Proceso de Garantía de Equipos Servicio al Cliente

GRUPO ESEICO – CONSERMIN S.A. (Abril 2018 – Septiembre 2018)

Área: Sistemas Cargo: Asistente de Soporte Técnico – Help Desk Asignado al cliente: PETROAMAZONAS EP (Abril 2018 – Septiembre 2018) Funciones:

Soporte Usuarios Revisión de equipos (computadores e impresoras) Mantenimiento preventivo y correctivo (computadores e impresoras) Solución a problemas de hardware y software Manejo de Inventario

PROASSISMED (Enero 2019 – Marzo 2019) Área: Sistemas Cargo: Help Desk

Funciones:

Soporte Usuarios Revisión de equipos (computadores e impresoras) Mantenimiento preventivo y correctivo (computadores e impresoras) Solución a problemas de hardware y software Instalación de puntos voz y datos Manejo de Inventario Servicio al Cliente

CURSOS REALIZADOS:

CITRIX Empresa “Tecnología Avanzada”

Virtualización de Aplicaciones Tiempo de duración: 8 horas

SERVICIO AL CLIENTE Empresa “Corporación Girón”

Servicio al Cliente Interno y Externo Tiempo de duración: 24 horas

REFERENCIAS LABORABLES

Sr. Juan Pablo Navas Gerente de Tecnología “Proassismed” Telf.: 0984760783 / 382-7330

Sra. Paula Velásquez Área Recursos Humanos “Medicina del Futuro” Telf.: 0981781546 / 3932-300 ext. 5150

Sra. Gladys Quinaluisa Área Sistemas “SISTRAN ANDINA” Telf.: 0983072281 / 2237-170 / 172

Sr. Vinicio Pala

Área de Sistemas “GRUPO ESEICO - CONSERMIN S.A.” Cel.: 0986018419

REFERENCIAS PERSONALES

Cynthia Karina Pallasco

Cel.: 0983001562

Erik Alexander Cuadros Cel.: 0985807759

Christian Paul Carrasco Cel.: 0980349993