27/08/2001

Análisis del entorno empresarialSTONER, J. Administración Cap 3HILL, C. Administración estratégica Cap 3PORTER, M. Estrategia competitiva Cap 3SERNA, H. Planeación y gestión estratégica Cap 5

Análisis del entorno empresarial� Las Organizaciones se relacionan con

su entorno

� El medio donde esta se desarrolla es la fuente de sus OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

27/08/2001

Análisis del entorno empresarialEl macro-entorno o macroambienteAnálisis competitivo-microentornoAnálisis del sectorVentaja CompetitivaBenchmarking

1

El macro-entorno o entorno de acción indirecta

� Factores Sociales y culturales� Factores Económicos y de mercado� Factores Políticos y legales� Factores Tecnológicos

2

Factores sociales y culturales� Crean el clima en el que debe subsistir

la organización� Afectan el modo de vivir de las

personas e incluso sus valores� Entre las variables a considerar

tenemos: educación, salud, empleo, seguridad, creencias, cultura, etc.

3

Factores económicos y de mercado� Son los relacionados con el

comportamiento de la economía, el flujo de dinero, de bienes y servicios, tanto a nivel nacional como internacional

� Se consideran la política monetaria y fiscal de los gobiernos, el nivel de ingresos, el producto bruto interno, el ahorro, la inversión, los precios, el nivel de empleo, etc. 4

Factores políticos y legales� Variables que pueden influir en las

actividades de una organización como resultado del proceso o el clima políticos

� Se refieren al uso o la asignación de poder en relación con los gobiernos nacionales, regionales o locales

� Considerar las leyes, normas, reglamentos, los sistemas de gobierno y el clima político presente y futuro 5

Factores tecnológicos� Avances en el campo de los productos o

procesos, así como avances en el campo de la ciencia, que pueden afectar las actividades de la organización

� Los relacionados con las máquinas, procesos, herramientas, materiales, etc

� Considerar los adelantos científicos� Verificar el grado de tecnología existente 6

El perfil de oportunidades y riesgos� Obtener información sobre las variables a

analizar� Identificar las oportunidades y amenazas� Se efectúa un análisis de cada factor� Se seleccionan las variables mas prioritarias y

se califica su grado de influencia� Se califica el impacto de la variable sobre la

organización� Se elabora el perfil de oportunidades y riesgos 7

Análisis competitivo� Determinado por los productos,

el mercado,la competencia, la calidad y el servicio

� Análisis de la industria� Análisis del competidor� Análisis de la evolución de la

industria8

Análisis competitivo� Tasa de crecimiento potencial� Amenazas de entrada

� Barreras de ingreso:� Lealtad a la marca� Ventajas costo absoluto� Economías de escala

� Intensidad de la rivalidad� Estructura competitiva� Condiciones de demanda� Barreras de salida

� Presión de los productos substitutos� Poder de negociación de los compradores

9

Análisis competitivo� Poder de negociación de los

proveedores� Refinamiento tecnológico de la

industria� Innovación� Capacidad Directiva� Presencia pública

10

Análisis del sector industrial� El concepto de grupos estratégicos� Implicancias� Modelos estáticos� Estructura de la industria y diferencias

de la empresa� Evolución de la Industria � Globalización 11

Ventaja competitiva� Es aquella característica que diferencia a una

empresa de las otras que compiten con ella y que le confiere la facultad de ser más apreciada por sus clientes y por ende contar con un factor diferencial beneficioso sobre su competencia

� La ventaja competitiva es temporal salvo que existan patentes que impidan su utilización, aún así la ventaja competitiva puede ser igualada o superada por un avance tecnológico u obsolescencia 12

Ventaja competitiva� Una compañía posee una ventaja

competitiva cuando su índice de utilidad es mayor que el promedio de la industria

� Elementos para el logro de una V.C.� Eficiencia� Calidad� Innovación� Capacidad para satisfacer al cliente 13

Ventaja competitiva� Habilidades distintivas� Recursos y capacidades� La duración de la ventaja competitiva

� Barreras para la imitación� Capacidad de los competidores� Dinamismo de la industria

� El fracaso� Inercia� Compromisos previos� La paradoja de ICARO

� Como mantener una ventaja competitiva� Concentración� Mejor desempeño industrial. Benchmarking� Superar la inercia 14

Benchmarking competitivo� Proceso para encontrar las mejores

características, procesos y servicio del producto que sea posible, a efecto de usarlos como parámetro para mejorar los productos, procesos y servicios de la propia empresa

15

El factor ecológico� Movimientos ambientalistas� Contaminación� Cambios de clima� La capa de ozono� Otros problemas mundiales� Costo-beneficio� Desarrollo sostenible 16