INSTITUTO TECNOLOGICO DE TEPIC

Un departamento de mercadotecnia funciona en un entorno de ventas que se ve afectado por factores externos a la organizacin y por lo tanto, ms all de su control. Estos factores pueden ser fuerzas macroambientales o microambientales.

MACROAMBIENTE.Afectan a todas las organizaciones y uncambio en uno de ellos ocasionar cambios en uno o ms de losotros; generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos delas organizaciones. Est compuesto por las fuerzas que dan formaa las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demogrficas, las econmicas, las naturales, las tecnolgicas, las polticas y lasculturales. Son fuerzas que rodean a laempresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningn control. Podemos citar elrpido cambio de tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la poblacin, la fuerza de lanaturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas quede una u otraforma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a lavez tratar de controlar lasamenazas.

TecnologaLos cambios en las tecnologas pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambo casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo puede ser enorme. La tecnologa puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor.

DemografaEs el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin. El anlisis de esta variable es fundamental para la mercadotecnia porque son personas quienes conforman el mercado. Adems, es imprescindible el estudio del crecimiento de la poblacin con respecto a la conformacin geogrfica del lugar donde se asienta est.

Condiciones EconmicasSon de fundamental importancia para el planeamiento estratgico dado que inciden no solo en el tamao y atractivo de los mercados que la empresa atiende. Si no en la capacidad de est para atenderlos rentablemente.

CompetenciaEs la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado.

Factores socioculturalesEl entorno cultural est compuesto por instituciones y otros elementos que afectan los valores. Las personas absorben una visin del mundo que define sus relaciones con los dems y consigo mismas.

Factores Polticos y legalesSe compone por un conjunto interactuante de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presin que influyen y limitas tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad.

MICROAMBIENTE.Afectan a una empresa en particular y,a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos. Sonfuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales sepretende lograr el cambio deseado. Entre ellas tenemos a losproveedores, la empresa en s, intermediarios, clientes y pblicos. A partirdel anlisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de laempresa.

Competencia o ventaja diferencialSe entiende cualquier caracterstica de la organizacin o marca que el pblico considera conveniente y distinta de las de la competencia. En cambio, una competencia deber evitar una desventaja diferencial de su producto.

Posicionamiento o participacin El posicionamiento designa la imagen de un producto en relacin con productos que directamente compiten con l y tambin con otros que vende la misma compaa.

ProveedoresEstos son formas y personas que proporcionan los recursos que la compaa y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios. Los desarrollos en el ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial. Sobre las operaciones de mercadotecnia de la compaa.

Intermediarios de la mercadotecniaSon firmas que ayudan a la empresa a encontrar clientes o bien cerrar ventas con estos.

CompetidoresTodas las compaas se enfrentan a una gran diversidad de competidores.

ClientesLa compaa necesita estudiar sus mercados de consumo, la compaa puede operar en cinco tipos de mercados:1. Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal.2. Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de produccin. Con el propsito de lograr objetivos y obtener utilidades.3. Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propsito de revenderlos despus y ganar utilidades.4. Mercados gubernamentales: agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios pblicos.5. Mercados internacionales: compradores en otros pases incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.

Oportunidades y amenaza ambientalEl ambiente de la mercadotecnia esta en movimiento constante y ofrece todo el tiempo oportunidades y amenazas nuevas.