ETAPAS DE UN SISTEMA DE LA GESTION DE LA CALIDAD

IMPLEMENTACION CERTIFICACION DESARROLLO MADURACION

ETAPA DE IMPLEMENTACION

PUESTA EN MARCHA DEL SISTEMA O SEA LA IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS.

CERTIFICACION

EVALUACION INTERNA Y EXTERNA PARA LA DETERMINACION DEL GRADO DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA.

DESARROLLO

MEJORA DE LA IMPLEMENTACION O SEA REVISION DE PROCESOS, INDICADORES ,ETC.

MADURACION

DETECCION DE PROBLEMAS PARA LA MEJORA CONTINUA O SEA

hacer evidentes los problemas para aprovecharlos como oportunidades de mejora.

MEJORA CONTINUA:

La mejora continua más que un enfoque o concepto es una estrategia, y como tal constituye una serie de programas de acción y despliegue de recursos para lograr objetivos completos, pues el proceso debe ser progresivo. No es posible pasar de la oscuridad a la luz de un solo brinco.

¿Que hacer con los problemas según la mejora continua?

1. Definir el problema 2. Analizar las causas 3. Buscar posibles soluciones 4. Seleccionar la mejor solución 5. Preparar el plan de acción 6. Implementar el plan de acción

Plan de Mejora Continua

Un Plan de Mejora es un programa de trabajo bien definido y por escrito, para un proceso o grupo de trabajo específicos (por ejemplo difusión, tutorías, vinculación, etc.), el cual debe aplicarse en un período determinado de tiempo y tener como propósito el mejorar continuamente el desempeño.

CONSEJOS PARA LA FORMULACION DE UN PLAN DE MEJORA CONTINUA:

Los Planes de Mejora Continua deben señalar las áreas críticas para mejora.

Debe existir un sentido común para el establecimiento de los Planes de Mejora Continua, como se indica a continuación:

La formulación debe depender de un análisis del desempeño actual de los resultados de las auditorias, los cuales ayudarán en la identificación de las áreas específicas que requieren mejoría.

Las áreas que requieren mejoría necesitarán ser clasificadas de acuerdo a la urgencia con la que deben ser atacadas.

Empezar con las áreas más urgentes, precisando el trabajo que debe ser hecho.

Las metas de los Planes de Mejora Continua, junto con el cronograma del tiempo en que deben ser conseguidas, deben establecerse de tal manera que permitan la evaluación de los puntos logrados.

La labor de llevar a cabo el trabajo y la responsabilidad para cada parte del programa, tienen que ser claramente definidas.

El trabajo tiene que ser efectuado tal y como se ha establecido, con un seguimiento regular o final del progreso del mismo y los resultados deben ser revisados y evaluados.

El grado de avance o de éxito debe ser estimado y, cualquier trabajo posterior, debe ser incluido en el Plan de Mejora Continua subsecuente.

Cada Plan de Mejora Continua debe tener una duración de corto o mediano plazo.

Los Planes de Mejora Continua deben incluir:

Una revisión del progreso contra las metas del plan previo.

Una revisión del desempeño actual. Metas para el plan bajo preparación/ revisión, y Cronogramas para las tareas específicas que

deben emprenderse para mejorar el desempeño.

Plan de la mejora continua