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Diseño de una estrategia de administración basada en valores

CONTENIDO

RESULTADO DE APRENDIZAJE

SABERES PROFESIONALES

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

TIEMPO ESTIMADO

EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

FORMATO PARA LA INTEGRACIÓN DEL REPORTE FINAL

Semana 1 Semana 3 Semana 2 Semana 4 Semana 5


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Diseño de una estrategia de administración basada en valores

RESULTADO DE APRENDIZAJE

El estudiante desarrollará una estrategia de administración basada en valores para impulsar que los empleados

realicen su trabajo guiándose por los valores de la organización.

SABERES PROFESIONALES

Durante tu Proyecto profesional desarrollarás saberes profesionales específicos (teóricos, procedimentales y

actitudinales), los cuales se abordarán de manera simultánea:

Saberes Teóricos Saberes Procedimentales Saberes Actitudinales

Concepto de responsabilidad social empresarial.

Concepto de ética.

Concepto de administración basada en valores.

Habilidad para innovar los procesos operativos de la organización.

Diseñar e implementar sistemas para proponer soluciones a los problemas de la organización.

Disposición para la

innovación.

Rigor en el análisis de

problemas.

Ética en los negocios.

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0


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DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

La fortaleza y coherencia de una cultura organizacional influyen en el comportamiento ético de quienes colaboran en la empresa. Los valores que caracterizan a una organización crean un entorno que favorece determinados comportamientos y limita otros. En relación con la ética, la cultura que más fomentará un comportamiento congruente es la que presenta alta tolerancia al conflicto y al control, y que anima a sus colaboradores a la innovación y a intentar nuevas formas de hacer las cosas, con libertad. El reconocimiento de que los valores compartidos son una poderosa influencia en los empleados, ha impulsado a diversas empresas a cultivar la administración basada en valores, en la que los gerentes de alto nivel constituyen una pieza fundamental para incentivar la adopción de la cultura que se desea consolidar, ya que el ejemplo de estos directivos es la mejor vía para mostrar a los demás los comportamientos deseables. A lo largo del presente Proyecto Profesional, tu labor será analizar y diagnosticar la congruencia entre el

comportamiento ético de los trabajadores de una organización o un área de ella, a fin de diseñar una estrategia de

administración basada en valores para impulsar que los empleados realicen su trabajo guiándose por los valores de la

organización.

Para ello, deberás elegir una empresa que conozcas bien; preferentemente en la que te encuentras laborando.

En caso de que no tengas acceso directo a una, te recomendamos las siguientes opciones:

a) Busca en Internet la página de alguna empresa que proporcione suficiente información.

b) Visita algún negocio de tu preferencia (restaurante, cafetería, tienda, parque de diversiones, etc.) con el fin

de que, a través de tu experiencia como cliente de dicho negocio, recabes la información necesaria para

desarrollar el Proyecto Profesional.

Realizarás cuatro avances (uno por semana) que al final del curso deberás integrar en un Reporte final, resumimos el

plan de actividades a continuación:

SEMANA 1: Descripción de la empresa y de los valores que la impulsan. Determina qué empresa

utilizarás como referente y fuente de información. Obtén la información necesaria para analizar y

especificar la definición del negocio y su filosofía: misión, visión, políticas y normas generales, valores y

objetivos de la empresa. Elabora la planeación que se seguirá para la realización del proyecto.

SEMANA 2: Análisis de la Administración basada en valores. En este segundo avance investigarás en

qué consiste la Administración basada en valores, cuál es su propósito y qué alcance tiene, pues es

fundamental que conozcas perfectamente en qué se distingue este factor que contribuye al

comportamiento ético de los trabajadores.

SEMANA 3: Exploración sobre cómo los gerentes y directivos han comunicado los valores que deben

guiar el trabajo de los colaboradores y la percepción que tienen los trabajadores. Podría ser que se

entreviste a todos —en el caso de una micro o pequeña empresa por ejemplo— o algunos de los

gerentes y empleados, o a una muestra de ellos. Además se identificarán los aspectos que sea deseable

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explorar para tener una visión clara del nivel de congruencia de los gerentes y trabajadores bajo los

criterios de compromiso y consistencia, entre otros, que ellos manifiestan derivados de su experiencia

laboral en la organización.

SEMANA 4: Análisis de la información recabada y diseño de una estrategia de administración basada

en valores. Durante este cuarto avance sistematizarás la información recabada e identificarás los puntos

débiles de la organización en cuanto a la manera en que comunica e incentiva el seguimiento de los

valores de la empresa. Diseña una estrategia que mejore o subsane esta situación, desde el enfoque de

la administración basada en valores.

SEMANA 5: Reporte final e integración del proyecto con base en el formato predeterminado.

Conclusiones y reflexión personal.

Nota: Es necesario que antes de comenzar el desarrollo del Proyecto profesional leas por completo el plan de actividades que se encuentra en este documento e identifiques el formato del “Reporte final”, así como los criterios de evaluación que se consideran para calificar tu trabajo, lo cual permitirá que tengas una visión global del proyecto e identifiques los entregables o productos que realizarás a lo largo de la materia.


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TIEMPO ESTIMADO 25 HORAS

EVALUACIÓN DEL PROYECTO PROFESIONAL

El Proyecto profesional tiene un valor de 70% sobre la calificación total de la materia a la que se integra.

Del 70% se evalúan:

4 avances con un valor máximo de 10% (cada uno de ellos)

1 Reporte final con un valor máximo de 30%.

La evaluación del desempeño que demuestres durante la ejecución del Proyecto profesional se centrará en dos

elementos primordiales:

I. Los avances semanales: que aluden al procedimiento o conjunto de pasos, que sigues para desarrollar cada

uno de dichos avances; se evaluarán de forma semanal, conforme a los criterios específicos (de tipo

cualitativo) establecidos en el Plan de actividades de este documento, con los cuales tu Facilitador se basará

para establecer los puntos obtenidos.

II. El reporte final: que alude al producto resultante, en él se integran todos los avances y sigue la estructura

predeterminada en el formato “Reporte final”. Se evaluará con el apoyo de una Rúbrica global, la cual

contiene criterios cualitativos y cuantitativos, mediante los cuales se representan aspectos de fondo y forma

del reporte y muestra las fases de aprendizaje del mismo: planeación, ejecución y cierre.

El producto resultante o Reporte final será visto como un “todo” cuando se valore y compare con los

criterios establecidos en la Rúbrica global siguiente:

RÚBRICA GLOBAL PARA EVALUAR EL REPORTE FINAL

Criterios de evaluación Nivel

Puntajes obtenidos Excelente

Satisfactorio

Puede mejorar

Inadecuado

ELEM

ENTO

S D

E

FOR

MA

DEL

REP

OR

TE F

INA

L

Organización y

secuencia

El reporte presenta en cada una de las secciones que lo integra una secuencia lógica y ordenada.

El reporte

presenta al

menos en dos

secciones falta de

secuencia lógica y

ordenada.

El reporte

presenta en más

de tres secciones

falta de

secuencia lógica y

ordenada.

El reporte

presenta entre

cada una de las

secciones, falta de

secuencia lógica

y ordenada.

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Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

5 4 3 2

Formato,

ortografía y

redacción

El reporte presenta portada con datos de identificación, el tipo de letra es uniforme en todo el documento y ningún error de redacción y ortografía.

El reporte

presenta portada

con datos de

identificación, el

tipo de letra es

uniforme en todo

el documento y

presenta pocos

errores de

redacción u

ortografía.

El reporte

presenta portada

con datos de

identificación, el

tipo de letra es

uniforme en todo

el documento,

pero hay varios

errores de

redacción y

ortografía.

El reporte

presenta portada

con datos de

identificación, no

es uniforme el

tipo de letra en

todo el

documento y

presenta

demasiados

errores de

redacción y

ortografía.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

5 4 3 2

PLA

NTE

AM

IEN

TO

Planteamiento de la situación o problema

Específica con precisión cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver.

Específica parcialmente cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver.

Específica sin precisar cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver.

No específica cuál es la magnitud (objetivos y necesidad) de la situación o problema que se quiere identificar, analizar y/o resolver.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

Contexto

Toda la información del tema que presenta es confiable y obtenida del contexto que se le indica, lo que le permite determinar el alcance del proyecto y la estrategia metodológica.

La mayoría de la información del tema es confiable y obtenida del contexto que se le indica, lo que le permite determinar el alcance del proyecto y la estrategia metodológica.

Poca información del tema es confiable y obtenida del contexto que se le indica, por lo que determina sin precisión el alcance del proyecto y la estrategia metodológica.

Ninguna información del tema es confiable y obtenida del contexto que se le indica, por lo que no determina el alcance del proyecto y la estrategia metodológica.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

Plan de trabajo

Presenta un plan de trabajo para cumplir con el



Presenta un plan de trabajo que no cumple con el


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objetivo del proyecto, por tanto, identifica las actividades, procesos, tiempos de inicio y término.

objetivo del proyecto, pero identifica parcialmente las actividades, procesos, tiempos de inicio y término.

objetivo del proyecto, pero identifica con deficiencias las actividades, procesos, tiempos de inicio y término.

objetivo del proyecto, por tanto, no identifica ni las actividades, ni los procesos, ni define los tiempos de inicio y término.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

DESARROLLO

Contenido

Presenta hechos

certeros del

tema, de las

generalizaciones

y conceptos.

Presenta

algunos hechos

certeros sobre el

tema,

generalizaciones

y conceptos.

Presenta pocos

hechos certeros

sobre el tema,

generalizaciones

y conceptos.

Manifiesta

equivocaciones

graves en las

generalizaciones,

conceptos y

hechos.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

Procedimiento

Se justifica teóricamente y con precisión la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto.

Se justifica teóricamente pero de manera parcial, la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto.

Se justifica pero sin teoría que sustente la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto.

No se justifica la elección de los procedimientos, técnicas y/o metodología empleada en el proyecto.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

Resolución de

problemas

Sugiere varias alternativas de solución y demuestra entendimiento del problema.

Sugiere algunas alternativas de solución y demuestra entendimiento del problema.

Sugiere pocas alternativas de solución y demuestra entendimiento del problema.

No sugiere alternativas de solución y demuestra poco entendimiento del problema.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

RES

ULT

AD

OS

Y

CO

NC

LUSI

ON

ES

Resultados

Los resultados que se exponen son certeros, dado que se incluyen los datos esenciales y la forma cómo fueron

Los resultados que se exponen son certeros, en su mayoría se incluyen los datos esenciales y la forma cómo fueron

Los resultados se presentan, pero se omiten varios datos esenciales y se explica con poca claridad cómo fueron obtenidos.

Los resultados se presentan de manera ambigua, se omiten varios datos esenciales y no se explica la forma en cómo fueron obtenidos.


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obtenidos.

obtenidos.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

Conclusiones

Se presentan las principales conclusiones, las cuales se fundamentan en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad.

Se presentan las principales conclusiones, en su mayoría están fundamentadas en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad.

Se presentan las conclusiones, pero poco se fundamentan en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad.

Se presentan conclusiones sin fundamento en las fuentes de consulta o las evidencias recolectadas en la actividad.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

10 8 6 4

Fuentes de consulta

Todas las fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente de acuerdo con el formato establecido.

Algunas fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente de acuerdo con el formato establecido.

Pocas fuentes de consulta están documentadas y citadas correctamente de acuerdo con el formato establecido.

Ninguna fuente de consulta está documentada y por tanto citada de acuerdo con el formato establecido.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

5 4 3 2

Anexos (Rubro opcional)

Incluye todos los recursos necesarios como diagramas, esquemas, tablas, etc. utilizados a lo largo del proyecto y son relevantes para la comprobación de los resultados.

Incluye algunos diagramas, esquemas, tablas, etc. utilizados a lo largo del proyecto y son relevantes para la comprobación de los resultados.

Incluye pocos recursos necesarios: diagramas, esquemas, tablas, etcétera, utilizados a lo largo del proyecto y son poco relevantes para la comprobación de los resultados.

Incluye recursos de mala calidad y sin relevancia para el desarrollo del proyecto.

Puntaje máximo

por nivel de

desempeño

5 4 3 2

Puntaje obtenido

en el Reporte final

(Máximo 100)

Puntaje que se

suma a la

calificación final de

la materia:


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PLAN DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO PROFESIONAL

SEMANA 1

INSTRUCCIONES DE LA ACTIVIDAD EVIDENCIA DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CARGA HORARIA

Planeación inicial.

Objetivo de la actividad: Conocer y analizar las características de la empresa elegida y sus objetivos, particularmente todo lo referente a la manera en que comunican e incentivan el seguimiento de los valores de la empresa. Elaborar la planeación que se seguirá para la realización del proyecto.

Instrucción:

Durante este primer avance realizarás lo siguiente:

1) Determina qué empresa utilizarás como referente y fuente de información.

2) Obtén la información necesaria para analizar y especificar la definición del negocio y su filosofía: misión, visión, políticas y normas generales, valores y objetivos de la empresa.

3) Deberás investigar cuáles son los valores que tiene como prioritarios la empresa.

4) Diseña un borrador del proceso que seguirás a lo largo del Proyecto Profesional, es decir: ¿Cómo abordarás el proyecto? ¿Qué procedimientos, modelos, técnicas o conocimientos consideras te serán útiles para ello?

5) Redacta un documento en el que integres la información solicitada.

Nombra el documento de la siguiente forma:

LAW531_PPP2_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno.

Integra todo lo anterior en un documento de Word, escrito en Arial 10, con interlineado sencillo o de 1.5, incluyendo: portada, objetivo, identificación y descripción del problema y justificación de su elección.

Recuerda respetar el formato APA en el manejo de citas y referencias bibliográficas que llegues a utilizar.

Integra tus archivos en una carpeta zip y entrega tu primer avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno

Evidencia de aprendizaje del 1er

avance (valor 10%):

Documento con las estrategias básicas de la empresa sobre alineación con los valores. Planeación inicial.

Criterios específicos para evaluar el

1er avance:

Muestra la aplicación de conocimientos revisados hasta el momento en la materia.

Identifica apropiadamente los puntos solicitados, describiendo de forma clara y suficiente la estrategia básica.

La redacción del documento respeta los criterios APA para el manejo de citas y referencias bibliográficas.

La planeación del proyecto considera recursos humanos, de tiempo y materiales que serán necesarios, así como las fuentes principales de información que se deberán consultar, indicando las estrategias utilizadas para su obtención.

Notas: Es factible que tu facilitador agregue algunos otros criterios específicos para evaluar este entregable, si fuera el caso te lo notificará mediante la sesión de la semana y/o en el Foro de comunicación. Considera los criterios de evaluación establecidos en la Rúbrica Global para la integración del Reporte final.

5 horas

0


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SEMANA 2


CARGA HORARIA

Análisis de la Administración basada en valores.

Objetivo de la actividad: Identificar en qué consiste la Administración basada en valores, sus características y alcances.

Instrucción:

En este segundo avance investigarás en qué consiste la Administración basada en valores, cuál es su propósito y qué alcance tiene, pues es fundamental que conozcas perfectamente en qué se distingue este enfoque que contribuye al comportamiento ético de los trabajadores.

Redacta un documento con los resultados más importantes de tu investigación, integrando de forma lógica la información y citando adecuadamente tus fuentes. El documento deberá estar escrito en Arial 10, con interlineado sencillo o de 1.5.

Integra tus archivos de esta semana en uno solo y entrega tu segundo avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno

Evidencia de aprendizaje del 2do

avance (valor 10%):

Documento que incluya: portada y

resultados de la búsqueda realizada.


2do avance:

Se aplican, en el análisis, los conceptos investigados.

El texto demuestra las habilidades de investigación del estudiante: utiliza una amplia diversidad de fuentes, analiza, sintetiza y parafrasea adecuadamente la información, citando las fuentes correctamente.

Muestra habilidades para la redacción.


5 horas

0


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SEMANA 3


CARGA HORARIA

Exploración sobre cómo los gerentes y directivos han comunicado los valores que deben guiar el trabajo.

Objetivo de la actividad: Analizar los mecanismos que gerentes y directivos han utilizado para comunicar los valores que deben guiar el trabajo de todos en la empresa.

Instrucción:

En este tercer avance explorarás cómo los gerentes y directivos han

comunicado los valores que deben guiar el trabajo de los

colaboradores y la percepción que tienen los trabajadores de esto.

Podría ser que se entreviste a todos —en el caso de una micro o

pequeña empresa por ejemplo— o algunos de los gerentes y

empleados, o a una muestra de ellos. Además se identificarán los

aspectos que sea deseable examinar para tener una visión clara del

nivel de congruencia de los gerentes y trabajadores bajo los criterios

de compromiso y consistencia, entre otros, que ellos manifiestan

derivados de su experiencia laboral en la organización.

Integra todo en un documento. No olvides cuidar los aspectos de formato, tales como el estilo APA para citas y referencias bibliográficas.

Por último, autoevalúa en qué medida has cumplido con tu planeación inicial ¿tu proyecto va como lo planeaste?, ¿es necesario que hagas ajustes?, ¿qué dificultades has enfrentado? Déjalo por escrito en tu avance de esta semana.

Entrega tu tercer avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno

Evidencia de aprendizaje del 3er

avance (valor 10%):

Documento que especifique los mecanismos que se han seguido para impulsar los valores de la empresa como guía del trabajo y la autoevaluación del avance.


3er avance:

El documento demuestra las habilidades de investigación del estudiante: utiliza una amplia diversidad de fuentes, analiza, sintetiza y parafrasea adecuadamente la información, citando las fuentes correctamente.

Muestra habilidades para la redacción.

La autoevaluación responde por lo menos las preguntas planteadas en las instrucciones.


5 horas

0


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SEMANA 4


CARGA HORARIA

Análisis de la información recabada y diseño de una estrategia de administración basada en valores.

Objetivo de la actividad: Sistematizar la información recabada y diseño de una estrategia que mejore o subsane el seguimiento de valores como guía del trabajo.

Instrucción:

Durante este cuarto avance sistematizarás la información

recabada en la etapa previa e identificarás los puntos débiles de

la organización en cuanto a la manera en que comunica e

incentiva el seguimiento de los valores de la empresa.

Diseña una estrategia que mejore o subsane esta situación, desde

el enfoque de la administración basada en valores.

Integra tu propuesta en un documento de Word escrito en Arial 10, con interlineado sencillo o de 1.5. Además, realiza los ajustes derivados de la autoevaluación que hiciste en la semana anterior.

Integra todos los archivos de esta semana en una carpeta y entrega tu cuarto avance del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno

Evidencia de aprendizaje del 4to

avance (valor 10%):

Documento con la descripción de la propuesta de administración basada en valores.


4to avance:

Además de la coherencia en el análisis, las propuestas deberán mostrar estar ancladas en el análisis de los avances previos.

La propuesta debe ser realista, viable e integral, congruente con la estrategia del negocio.


5 horas

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SEMANA 5


CARGA HORARIA

Reporte final.

Objetivo de la actividad: Comunicar los resultados y reflexionar

de lo aprendido informando tus logros, los aspectos a mejorar y

los productos del proyecto.

Instrucción:

Completa y afina el proyecto.

Si te es posible presenta tu trabajo a una persona calificada para dar su opinión, de forma que retroalimente y enriquezca tu propuesta.

Integra todo el trabajo con los avances anteriores, usando el formato del “Reporte final” y considerando la Rúbrica Global.

Entrega tu Reporte final del Proyecto Profesional a más tardar el séptimo día de tu semana académica y nombra tu archivo de la siguiente forma: PP_A1_ApellidoPaterno_ApellidoMaterno

Considera los criterios establecidos

en la Rúbrica Global para integrar el

Reporte final de tu Proyecto

profesional.

Evidencia de aprendizaje (valor

30%):

Reporte final del proyecto

profesional.

Criterios de evaluación del Reporte

final:

Establecidos en la Rúbrica global.

Nota: Es factible que la evaluación

del Reporte final, por un lado, se

complete con los criterios

académicos y específicos del

proyecto (evaluación interna) y, por

otro, se compare con productos

similares —buscando casos de

aplicación en Internet– (evaluación

externa). Esto lo decidirá tu

facilitador y, si fuera el caso, te lo

hará saber con antelación.

5 horas

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FORMATO PARA LA INTEGRACIÓN DEL REPORTE FINAL

Deberás utilizar la estructura siguiente para integrar tus avances y realizar el Reporte final que se te pide en la quinta

semana, el cual representa un valor de 30% sobre la calificación final de tu materia.

Cabe señalar, que el propósito principal del Reporte final es que autoevalúes tus acciones de aprendizaje, es decir

reflexiones acerca de la pertinencia del contenido que has desarrollado, del aprendizaje de tu entorno, de tu

razonamiento, de la aplicación de tus conocimientos profesionales, lo cual te permitirá identificar de tu proyecto

¿cuáles son las áreas de oportunidad? ¿cuáles son las fortalezas? en conclusión se espera que reflexiones sobre la

experiencia de aprendizaje que te brinda esta materia.

ESTRUCTURA DEL REPORTE FINAL

Fase Contenido

I.

PLANEACIÓN

1. Identificación del proyecto.

1.1. Contexto (Conjunto de circunstancias que rodean la situación de aprendizaje)

1.2. Necesidad que se atiende en el proyecto.

1.3. Objetivos específicos.

2. Plan de trabajo.

2.1. Esboza una propuesta de las acciones que se realizarán (tiempos y recursos etc.).

2.2. Justificación del plan de trabajo.

II.

DESARROLLO

3. Etapas del proyecto. Consiste en que describas los pasos que seguiste para desarrollar tu proyecto y las situaciones

que se presentaron en cada una de ellas.

III. CIERRE 4. Resultados del proyecto.

5. Experiencias adquiridas (cómo contribuye el proyecto profesional a tu desarrollo profesional)

6. Conclusiones y recomendaciones (reflexión sobre la pertinencia del contenido del proyecto,

aspectos de mejora, incluir fortalezas y áreas de oportunidad de los resultados del proyecto).

7. Fuentes de consulta (en formato APA)

8. Anexos (Si fuera el caso)

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