Maestranza Alemania

7/28/2019 Maestranza Alemania

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CASO

EMPRESASMIES.

MAESTRANZA

ALEMANIAEmprendimiento familiar

Este caso fue desarrollado por los profesores Orlando de la Vega, Arturo Chicano yJimena Pascual con la colaboracin de Luis Aguayo, para apoyar la discusin en clasede temas asociados al emprendimiento.


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DE LA VEGA, CHICANO Y PASCUAL

EMPRESAS MIESSon pasadas las 8:30 AM y en el sector industrial de El Belloto, en la quinta regin

de Valparaso, es una maana fresca que promete abrir. Nos estacionamos frente

al portn de fierro gris, en la solera de tierra de una calle secundaria ya llena de

vehculos. Al ingresar a las dependencias de Maestranza Alemania en portera nos

recibe un guardia, que nos reconoce por las mltiples veces que hemos conversado

con l por telfono. Don David nos espera a las 9 le digo con inusual

formalidadpero hemos llegado antes agrego como excusndome. Esperamos

en la recepcin mientras observamos la descarga de un camin con estructuras

pesadas que no alcanzamos a distinguir Nos avisan que podemos pasar somos

de la casa y no necesitamos ayuda para ubicar la oficina del gerente general alzada

en un segundo piso sobre el ingreso al galpn principal de la maestranza. David

Mies abre la puerta y nos recibe amablemente. Al hacernos pasar a su espaciosa y

desguarnecida oficina se acomoda la camisa; no lleva traje ni corbata, pero su

informalidad tiene estilo. Nos sorprende el contraste entre nuestra imagen

preconcebida de un gerente atareado y escurridizo y aquella imagen presente de un

ingeniero experimentado compartiendo con entusiasmo y orgullo la historia de la

empresa fundada por su padre. La conversacin se extiende por ms de una hora ymedia, y David no acepta interrupciones ms que la de su hija, quien desde el otro

lado del telfono le hace esbozar una sonrisa. Son pasadas las 10:00 AM y el

gerente general sigue enganchado con las ramificaciones de los diversos temas a

los que ha derivado nuestra conversacin, y al concluir la reunin nos invita a

regresar.

David Mies, ingeniero mecnico, 45 aos, siempre supo que trabajara en la maestranza. Ya desde los 17 o 18aos acuda a la empresa familiar en los veranos con el afn de financiarse las vacaciones. De su padre habaadquirido el gusto por viajar y la conviccin de alcanzar sus metas con el esfuerzo del trabajo bien hecho.Durante su poca universitaria sum ms y ms responsabilidades laborales, ascendiendo y aprendiendo entodos los escalafones. Ya a los 26 aos, cuando se titul, trabajaba jornada completa, haba formado familia yse haba independizado econmicamente de sus padres. Al ingresar a la maestranza sta tena unos 45

empleados destinados a la principal actividad comercial de la empresa: estructuras metlicas, cerchas,galpones, etc. para el rubro naviero, construccin, y en menor escala tambin para minera. Asumi el cargode ingeniero de proyectos, donde tena la responsabilidad sobre la evaluacin econmica de los proyectos ysobre el contacto con clientes. Fue precisamente este contacto temprano con los clientes, y la importanciaasignada a atender sus necesidades, lo que muestra a David la oportunidad de explorar nuevos negociosorientados al rea de servicios.

Han pasado 25 aos desde que David ingresara a la empresa familiar y sta ha experimentado muchoscambios. Su padre, Hermann Mies, fundador, ha cedido la direccin de la empresa al mayor de sus hijosDavid y aunque mantiene la Gerencia de Recursos Humanos asume un rol menos activo en lasdecisiones operativas. Su mellizo Rodolfo abogado y empresario en su propia lid ingresa a la empresa enlos ltimos aos para remplazar a su madre en la Gerencia de Administracin y Finanzas, y todos ellos juntoa los 3 hermanos menores conforman el Directorio de las empresas, con responsabilidades de supervisin y

apoyo a la toma de decisiones estratgicas. La empresa ya tiene ms de 400 trabajadores, muchos de loscuales estn establecidos permanentemente cerca de los clientes y sus faenas, en el norte y centro del pas. Elgiro hacia los servicios de mantencin y abastecimiento ha resultado exitoso, el estado financiero de laempresa es muy saludable, y la sociedad de los hijos ha sobrevivido a diferencia del caso de muchosemprendimientos familiares.

David medita sobre el futuro que le depara a la siguiente generacin, la sociedad de los primos, y sepregunta qu modelo de organizacin y gestin habrn de adoptarse para que la historia de esta empresa,sustentada en la cultura alemana y en los valores de servicio, trabajo y educacin, se siga nutriendo de latradicin familiar.


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Historia del Fundador1

Hermann Mies es hijo de padres agricultores y de familia alemana numerosa, cuyo hogar se ubicaba en elpueblo campesino Auel, al norte de Alemania, cercano a la frontera con Blgica. Hermann tuvo 12 hermanos,naciendo en el umbral de la Segunda Guerra Mundial, donde la escasez, la hambruna y la agitacin poltica

destruyeron valores, costumbres civiles, religiosas y enfoques de la vida misma. Los desastres y las tremendasdestrucciones de bienes fsicos y espirituales hacan necesario y lgico para la juventud de entonces, mirar ybuscar nuevos horizontes y espacios. Viendo que el sistema de desprecio hacia otros pueblos, razas, creenciasy costumbres, slo haban aportado sufrimiento al pueblo alemn, despus de las dos grandes guerrasmundiales, Hermann se impuls a traspasar esas fronteras para recorrer nuevos mundos y desafos.

Como todo nio del pueblo, tuvo que trabajar en la agricultura; entre sus responsabilidades estaba el cuidarlas vacas cuando stas pastaban en el campo; trabajo que deba hacer con gran dedicacin y esfuerzo, puestoque sus padres eran estrictos y no toleraban la despreocupacin.

Durante su infancia, se vio expuesto a situaciones bastante complejas, propias de una guerra, entre las cualesestn el lidiar con campos minados y numerosos restos de armamento abandonados en calles y terrenoscercanos a su casa. Este escenario, rodeado de fierros y metales, marc su primera cercana con la mecnica yel trabajo con herramientas metlicas, as entonces, entre sus trabajos de infancia estuvo el de desarmar

municiones para vender los casquillos de bronce a chatarreros belgas.

A partir de esa experiencia comenz a forjar lo que sera el trabajo al que se dedicara el resto de su vida,convencido de sus intereses comenz a buscar un taller para iniciarse como aprendiz de mecnico, consiguiun cupo en un taller cercano, al cual asista diariamente en bicicleta. Su experiencia en el taller no fue del todobuena, el maestro era bastante dictador en su trato, situacin que a Hermann le molestaba mucho y le hacaaorar mejores tiempos como independiente. Logr graduarse como mecnico de herramientas en slo 3 aos,a pesar del ofrecimiento de empleo en el taller, decide irse en busca de nuevas experiencias.

Hermann siempre cont con el apoyo de sus padres, una familia muy numerosa con una madre cercana a cadauno de sus hijos y un padre estricto pero modelo a seguir tanto por su capacidad para trabajar como por elsentido de responsabilidad que les inculcaba, propios de la cultura alemana. Estos valores siempre han estadopresentes en la vida de Hermann y por supuesto, l los ha adoptado como valores para su vida y su trabajo.

Habiendo ingresado a temprana edad al mercado laboral, Hermann permaneci poco tiempo como empleadoen cada una de las empresas en las cuales trabaj. Sus aspiraciones siempre fueron la de una vidaindependiente, en la cual l sera el dueo y responsable de todas sus decisiones. Su pasin por los viajes lomotiv, en 1960, a disear una aventura que lo llevara hasta frica, trayecto que se organiz a recorrer consu amigo y luego cuado Franz. El camino no sera fcil, puesto que decidieron realizar el trayecto enbicicleta. Tras un ao de viaje, no siempre acompaado de fortuna, logr finalmente regresar a Alemania,pero volvi ya no en bicicleta sino en una burra que haba adquirido en Grecia para pausar un poco el ritmoexploratorio. Con Corfi, como llam al animal, cruz los Alpes en pleno invierno en una odisea que le tom2 meses.

De regreso en Alemania, decide formalizar sus estudios de mecnica. Con mucha dedicacin, y apresuradopor terminar, logr graduarse de tcnico mecnico en un ao, siendo que lo habitual era obtener dicho ttulo

en dos. Trabaj, entonces, emplendose en diversos cargos en Alemania. Fueron las exigencias con cumplir elservicio militar y las experiencias de sus hermanos mayores que haban ido a la guerra y afortunadamenteregresado de ella las que lo embarcaron en una nueva aventura: un proyecto de voluntariado, cuyo destinosera Chile.

En el ao 1963 viaja a Chile para realizar su primera estada en Rancagua, en una escuela rural llamada laSanchina, dependiente del Instituto de Educacin Rural (IER). All enseara mecnica agrcola durante tresaos y conocera al amor que cambiara el rumbo de su proyecto. Un 18 de Septiembre, durante las

1 Extrado del libro, Memorias de un trotamundos: setenta aos de historia, de Hermann Mies (2010)


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celebraciones de las fiestas nacionales de Chile, conoci a Matilde, una lugarea estudiante de ingls, que seconvertira en su compaera de vida, esposa y madre de sus 5 hijos. A poco tiempo de haber nacido sus hijosmellizos su voluntariado llegaba a su fin. Acompaado de su nueva familia regres a Alemania en 1966;haba cambiado el sentido de aventura individual por la responsabilidad sobre el futuro de los suyos.

Tras un ao de altibajos en Alemania, marcados por la cesanta y la falta de oportunidades y fiel a su filosofade que a nadie le cae la suerte del cielo y nadie tiene el futuro asegurado en el bolsillo, la felicidad yconformidad con la vida hay que construirlas uno mismo, decide iniciar un nuevo proyecto en Chile, el cualfue financiado, en parte, por el CIME2. En el ao 1967 regresa, esta vez a Chilln, donde instala una empresade reparacin, mantencin y fabricacin de maquinaria agrcola. Los primeros aos de la empresa no fueronfciles; tuvo que contratar trabajadores y buscar sus primeros clientes y alianzas. Gracias a los amigos quehaba hecho en su estada en el IER, logr conseguir un terreno en el cual instal un galpn y su casa, astambin, sus primeros trabajadores fueron ex alumnos del IER.

Al final de un ao de trabajo la empresa haba crecido a tal escala que ya contaba con 8 trabajadoresdependientes y, a su vez, tena las licencias para mantener y reparar tractores Massey-Ferguson, Fiat y autosVolkswagen. Paralelamente tambin creca su familia, su cuarto hijo, Patrick, naci en el ao 1969 (Rafaelhaba nacido en Alemania, durante el tiempo que paso all tras regresar de su pasanta en Chile).

El impulso con el cual creca la empresa se vio frenado por la agitacin poltica que viva Chile en los aos

setenta. Las deudas que haba contrado para iniciar su negocio se hicieron exigibles tanto en la CORFO3como en el CIME. El clima hostil que se viva en contra de los empresarios y el empoderamiento de lostrabajadores de las compaas hizo peligrar el futuro de la empresa, y Hermann se vio incluso en la necesidadde realizar trabajos a cambio de vveres para sostener a su familia en dicho periodo.

La situacin no mejor, y cuando el fracaso de la empresa pareca inminente disponindose los 7 miembrosde la familia Mies a regresar a Alemania, CORFO le propuso a Hermann un nuevo proyecto, esta vez setrataba de emplazar una maestranza en la zona central de Chile, en el rea industrial de El Belloto, Quilpu.

Con el decidido apoyo de Matilde, Hermann inicia la nueva aventura vendiendo todas sus pertenencias paramudarse a Quilpu, lugar al que lo acompaaron tres trabajadores que tena en Chilln, amigos del IER yaltamente comprometidos con la empresa gracias al estilo de gestin empresarial de Mies, que secaracterizaba por una predisposicin positiva hacia las personas de todos los niveles y donde a cada uno de

ellos se les facilitaba estudiar y aprender trabajando. El espacio para construir el galpn eraconsiderablemente ms grande que el que tena en Chilln, y Quilpu se encontraba muy cerca de importantespotenciales clientes.

As, todo dispuesto, se da inicio a Maestranza Alemania. Los primeros meses fueron difciles, por un ladoacostumbrarse a un nuevo escenario y por otro buscar los primeros clientes, dando a conocer los servicios yproductos que prestaba la empresa. En este periodo se trabaj principalmente con el sector naviero y conpequeos demandantes de estructuras metlicas de la regin. Con esfuerzo y bajo la premisa de laresponsabilidad, la calidad y el compromiso con el servicio, Maestranza Alemania se hizo conocidaganndose el respeto y reconocimiento de sus clientes, tanto a nivel regional como nacional.

Hermann se ocupaba, como gerente general, tanto de las operaciones de la empresa como de las relacionescon sus trabajadores y sus clientes. Matilde, por otro lado, se encargaba de la gestin administrativa y

financiera de la Maestranza. Con el empuje y fuerza que la pareja puso en la empresa, lograron establecer unaMaestranza con ms de 50 trabajadores, altamente comprometidos con la misma4 y que generaba ventas quele permitan a la familia Mies Moreno solventar sus gastos y ahorrar para futuras inversiones, fieles a supremisa de crecer con mnimas deudas.

2 Comit Internacional para la Inmigracin Europea3 Corporacin de Fomento de la Produccin, Chile4 Los trabajadores de la empresa, a la fecha, no han constituido un sindicato


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La familia y la empresa

Maestranza Alemania desde sus inicios marc su identidad corporativa en base al respeto y compromiso conla familia y sus trabajadores, a la capacidad de respuesta, a sustentar el crecimiento de la organizacinlimitando al mximo los riesgos, y a la responsabilidad con que asuma cada uno de sus desafos. Estos

valores empresariales se han transmitido tanto a la nueva generacin

la de los hijos

que ha ingresado a laempresa, como a los nuevos trabajadores que forman parte de la compaa.

Hoy en da Maestranza Alemania es parte de un holding, Empresas Mies, que pertenecen a la familia y que seorganizan en base a una sociedad de responsabilidad limitada5, principalmente para mantener el espritu deempresa familiar fundado en las personas y no en el capital, esta caracterstica queda de manifiesto almomento de repartir las utilidades, puesto que cada uno de los miembros de la familia, Matilde, Hermann ysus hijos, perciben partes iguales, independientemente de la proporcin de propiedad que tengan sobre laempresa.

Los socios no han estado de acuerdo en transformar esta sociedad de personas a una sociedad del tipoannima, donde prima el cuidado por el capital, puesto que consideran requisito fundamental conocer al socioal que deben rendir cuentas, y que ste est vinculado y tenga un compromiso con la empresa ms all delinters por hacer fructificar su capital. En este contexto, la sociedad ha definido en sus estatutos el que no

pueda ingresar ningn socio a la propiedad que no posea el apellido Mies, excluyendo as a los familiarespolticos.

El saludable y sostenido crecimiento de la maestranza se vio estremecido por la crisis econmica que viviChile en el ao 1982, situacin que les oblig a reducir el nmero de trabajadores y la cantidad de turnos conlos que operaban. El esfuerzo de minimizar riesgos de inversin no resultaba suficiente para contrarrestar lafragilidad de la empresa ante los vaivenes econmicos. Esta situacin les llev en los aos 90 a replantearsecomo empresa puramente productiva y considerar un giro importante en la cartera de productos ofrecidos,pasando de ser una empresa manufacturera a una empresa ms y ms orientada a la prestacin de servicios,principalmente de mantencin industrial. Ello coincidi con el ingreso de David a la empresa, queprontamente asumira la Gerencia de Operaciones hacindose cargo con ello de la relacin con clientes.

Muy parecido a su padre en carcter e impulso, David rpidamente comprendi que el negocio tena que

preocuparse an ms en atender a sus clientes. Similar a su padre, para quien asegurar un adecuado nivel deservicio implicaba visitar personalmente las obras en ejecucin, David tambin hombre de terrenodestinamucho tiempo a visitar a sus clientes. Su relacin es tan cercana que ellos saben que David les responder eltelfono, aunque sea de madrugada, si hay algn problema que necesite atencin urgente y, aunqueposiblemente no visite la faena, se asegurar de articular una solucin desde donde quiera que est.

Atender a los clientes ha significado para Maestranza Alemania el proveerles un servicio integral. He aqu unejemplo: como el tener un camin detenido para una reparacin de su tolva era un tiempo improductivo paraun cliente, la empresa se vio empujada a crear servicios de mantencin y pintura para vehculos, atendiendoas a su necesidad. Es as como nacieron muchos otros servicios; los clientes nos obligan a crecer reportaDavid.

Hermann lider a la empresa asumiendo muchos riesgos personales en una poca en que velaba ya por una

numerosa familia, pero el nuevo milenio lo encontr con una disposicin diferente, con mayor sentidoproteccionista y aprensin de arrogarse contratos millonarios. Aunque todos sus hijos participabanindirectamente, a travs del directorio, o directamente asumiendo algn rol en la gestin de la empresa, leresult natural traspasar la direccin general a su hijo David, manteniendo l la presidencia del directorio y lagerencia de recursos humanos.

De la mano de David la empresa asumi nuevos desafos, a mayor escala y con contratos cada vez mscuantiosos, prestando servicios de mantenimiento industrial a empresas del rubro minera y a empresas del

5 LEY No. 3.918


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rea energtica. La empresa siempre ha mantenido el estilo de direccin que le impuso Hermann Mies,preocupada por sus trabajadores y por sus clientes, pero ahora se arriesga a competir en las grandes lides,generando nuevas unidades de negocio en servicios que sus grandes clientes desean subcontratar.

A peticin de su padre, hace tres aos ingres tambin a la empresa Rodolfo Mies, mellizo de David quienhasta entonces haba prestado servicios de asesora legal a la empresa. Rodolfo asumi la conduccin de launidad administrativo-financiera, cargo que ocup por muchos aos su madre Matilde.

Como en muchas empresas familiares, la familia Mies ha crecido ms rpido que la empresa. Los nietos,aunque etariamente diversos, son numerosos y varios de ellos manifiestan ya la intencin ingresar en algnmomento a la compaa. La sociedad de los hijos ya se est anticipando al prximo cambio generacional yhan establecido requisitos para ingresar a trabajar all, entre ellos la posesin de un ttulo profesional, elejercicio profesional en otras empresas, y estudios de postgrado.

Si bien, la empresa ha generado nuevas reas de negocio, stas tienen mucho potencial de desarrollo, dadoque su prioridad es atender a sus actuales clientes y crecer con ellos. Estas oportunidades, a juicio de David,pueden ser desarrolladas a futuro por la generacin de los primos va sociedades por acciones6,manteniendo el patrimonio de la empresa bajo la figura de responsabilidad limitada, imitando en ello a losgrandes grupos econmicos de Chile.

La empresa

Como se indicase, Empresas MIES es una empresa familiar, fundada en 1968, por el inmigrante alemnHermann Mies Schmitz, quien en sus comienzos se asent en Chilln con un taller para la fabricacin yreparacin de maquinaria agrcola. Con el tiempo, la empresa se traslad a la Quilpu y orient sus servicioshacia el sector minero, de la construccin e industrial.

Consecuentemente con una actitud de permanente bsqueda de la satisfaccin de sus clientes, la empresaadopt un Sistema de Gestin de la Calidad para cada una de sus reas de servicio ms relevantes,consolidndose as, como una de las maestranzas con mayor prestigio en la regin.

Actualmente cuenta con una infraestructura de 5.000 m2 en su casa matriz y tiene presencia en las principalesregiones del norte de Chile, encontrndose en pleno proceso de expansin con el desarrollo de nuevosservicios.

Su Misin

Deseamos alcanzar una posicin de liderazgo en cada uno de los negocios que deriven de la diversificacinde nuestra actividad, orientada a satisfacer las necesidades y requerimientos de la minera, industria yconstruccin, distinguiendo nuestra conviccin por la bsqueda constante de altos estndares de calidad,excelencia en el servicio, as como un compromiso cierto con la tecnologa que agrega valor tanto a nuestronegocio como al de nuestros clientes

Su Visin

Ser lderes en nuestra rea, marcando nuestra diferencia a travs de la calidad e innovacin

6 Esta sociedad puede ser formada por una o ms personas, naturales o jurdicas, sin perjuicio que conposterioridad se enajenen acciones a terceros que pasen a adquirir la calidad de socios. Con ello finalmente sepermite la formacin inicial de sociedades unipersonales. Ver ley 20.190, Chile.


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Principales clientes

Entre sus principales clientes destacan los rubros minera, agroindustria, energa, construccin y de laindustria naviera, entre otras.

Sus productos

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Con el tiempo, la empresa ha diversificado sus productos, contando con servicios de Maestranza, Ingeniera,arriendo de Equipos y Servicios Generales. A continuacin se detallan cada uno de ellos:

1. MaestranzaAlrededor del 80% de la facturacin de Empresas Mies es generado por la Maestranza Alemania.

1.1 Maestranza IndustrialEmpresas MIES cuenta con amplias Maestranzas en el Barrio Industrial Belloto,1. Maestranza ALEMANIA: para el desarrollo de proyectos de ingeniera en general.2. WELLER: para proyectos hidrulicos y,3. AUEL: para proyectos de pintura industrial y estructuras.

Entre ellas cubre una amplia gama de servicios de maestranza, mecanizado y calderera.

1.2 Mantencin IndustrialEmpresas MIES entrega un servicio integral de mantencin industrial cuya ejecucin permitealcanzar un mayor grado de confiabilidad en los equipos, mquinas, construcciones civiles einstalaciones. Utilizando siempre tecnologa de vanguardia y personal altamente capacitado.

1.3 Materiales PeligrososLa empresa se encuentra en permanente capacitacin y adquisicin de tecnologa para el desarrollode proyectos que involucran el manejo y desecho de materiales peligrosos relacionados con laindustria. ltimamente se ha trabajado fuertemente en el retiro de asbesto de diversas empresasnacionales.

1.4 MontajesMIES ha realizado montajes industriales a lo largo del pas, para ello cuenta con todo elequipamiento necesario y un personal altamente capacitado.

7 www.mies.cl

Sector Minera

CodelcoEnamiMetsoMinera LosPelambres

Sector Energa

Enap RefinerasGenerGasco

Agroindustria

PropalSafex

Otros

AlusaCosemarAsmarArmada de ChileUnileverCementos MelnChiletabacosBasf


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2. Ingeniera2.1 Ingeniera Civil

MIES desarrolla el diseo y clculos de estructuras, proyectos hidrulicos, energas renovables,direccin, seguimiento, asistencia tcnica en obras y gestin integral de proyectos. Cuenta para ellocon un equipo de ingenieros altamente capacitados.

2.2 Ingeniera elctricaEl rea de Ingeniera Elctrica de MIES ha participado en la direccin y desarrollo de importantescontratos para empresas tanto de generacin como de distribucin de energa elctrica nacionales,proporcionando a sus clientes un servicio de calidad, incorporando el fiel cumplimiento de losrequerimientos y necesidades solicitados, y procurando la entrega a tiempo.

2.3 Ingeniera HidrulicaCreado en el ao 2001, el departamento de ingeniera hidrulica de MIES cumple la funcin dediagnosticar, reparar y mantener integralmente sistemas mecnicos, oleo-hidrulicos, neumticos yelectromecnicos para la industria nacional.

2.4 Ingeniera MecnicaRealiza el anlisis, diseo, fabricacin y mantenimiento de sistemas mecnicos. Sus ingenieros estn

capacitados para prestar servicios de consultora, mantenimiento de documentacin y oficina tcnicaen proyectos de ingeniera mecnica sea cual sea su envergadura.

3. EquiposEmpresas MIES cuenta con todos los equipos necesarios para la correcta gestin y desarrollo de losproyectos encargados por sus clientes, sean estos en el rea Hidrulica, Energtica, Minera o decualquier otra relacionada con la Ingeniera Aplicada. Cuenta adems con un servicio de arriendo,venta y reparacin de equipos y maquinarias.

4. Servicios4.1 Retiro de asbesto

Para el Sector Medio Ambiental, MIES ofrece el Servicio de Eliminacin de Amianto o ASBESTO,tanto en fibrocemento, aislamientos y calorifugados en instalaciones industriales.

4.2 Servicio tcnicoMIES y sus empresas relacionadas otorgan un eficiente y comprometido servicio tcnico dereparaciones en equipos y maquinarias.

4.3 Servicio de logsticaMIES ha creado un rea especfica de logstica que le permite tener sus productos y servicios en elsitio justo y en el tiempo oportuno. Esta rea es la encargada de una distribucin eficiente, buscandohacerlo con el menor costo posible y otorgando un excelente servicio al cliente.

4.4 Soporte informticoEmpresas MIES presta un soporte informtico permanente en todos los proyectos que as loameriten, entendiendo que una avera o una consulta informtica pueden producir una detencin de laactividad, con el consiguiente costo por personal inmovilizado y el deterioro de la calidad delservicio ofrecido.


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Algunas cifras

Evolucin de las Ventas (M$)

Trabajadores de la Empresa (nmero)

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2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

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1980

1982

1984

1986

1988

1990

1992

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500

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1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


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El sector industrial

Desde tiempos muy remotos el hombre ha trabajado los metales, desarrollando materiales y herramientas, quehan marcado el progreso de los pueblos. En la actualidad, la industria metal mecnica afronta el gran desafide adecuarse a las exigencias del mundo globalizado.

El sector metalrgico y metal metlico abarca un conjunto de actividades y procesos productivos dentro de laindustria manufacturera. Segn la clasificacin econmica sectorial usada en Chile, el sector incluye:

Industria bsica del hierro y el acero. Industria bsica de metales no ferrosos. Fabricacin de productos metlicos. Fabricacin de artculos de metal Fabricacin de maquinaria y equipo no elctrico. Fabricacin de productos de uso domstico. Fabricacin de maquinaria y equipo elctrico. Construccin de materiales de transporte.

Lo anterior da cuenta de lo diverso del sector, donde se fabrican productos elaborados de metal, tales como,

aquellos de uso domstico, herramientas de mano, depsitos, recipientes de metal, bombas, compresores,grifos y vlvulas; se realizan tambin el tratamiento y revestimiento de metales y se fabrican productos comoaceros laminados en fro y caliente, barcos, motores, cajas de cambio, torres alta tensin, maquinariasdiversas, equipos de transporte y carga, fabricacin de vehculos automotores, remolques, carroceras paravehculos automotores, partes, piezas y accesorios, filtros, pernos, lnea blanca y electrodomsticos. En estaamplia cadena productiva participan empresas grandes, medianas y pequeas.

El sector se caracteriza por estar estrechamente vinculado con otros sectores de la economa, principalmenteproveyendo de insumos a la Construccin, Minera, Transporte, Agricultura, entre otros. Adems presentaoportunidades de producir productos de alto valor agregado, es un generador de empleo altamente calificado,sus procesos conllevan una mayor tecnologa y su complejidad contribuye a generar inversin, divisas ymodernizacin de la economa.

El sector Metalrgico-Metalmecnico tiene una participacin del PIB Nacional de un 2,6% y unaparticipacin del PIB Industrial de un 13,9%8.

En los ltimos 35 aos, la industria ha debido adaptarse a un gran cambio en su entorno, ya que ha requeridocompetir globalizadamente dada la apertura comercial que Chile ha impulsado con un gran nmero de pases.El esfuerzo adaptativo dej a muchos en el camino, principalmente por el incontenible desarrollo de lasnaciones asiticas, transformndolas en feroces competidores en los mercados internacionales de productosmanufacturados, no siempre en las condiciones de equidad que se promueven entre los suscriptores de laOrganizacin Mundial de Comercio.

Durante el 2011 el sector metalrgico metalmecnico tuvo un crecimiento mayor al esperado, aumentando susniveles de produccin en un 7,7% (Anexo 1). Con este ndice, el sector cerr el 2011 con un crecimiento de13,2%. Los subsectores de mayor dinamismo durante el ao 2011 fueron Industrias bsicas de hierro y acero,que registraron un crecimiento acumulado de 37,7% y con lo cual se aport 6,6 puntos porcentuales de

crecimiento; seguido por Fabricacin de productos metlicos, con un aporte de 3,6 puntos porcentuales. Elnico sector que registr un retroceso durante el ao 2011 fue el de Fabricacin de artculos de metal, el cualrest 1,6 puntos de crecimiento al sector.

En materia de ventas fsicas, el sector metalrgico metalmecnico registr en el ao 2011 un aumento de11,7% en relacin al ao 2010 (Anexo 2). En materia de empleo, en el ao 2011 la ocupacin en el sectoraument en un 0,8% (Anexo 3).

8 Diciembre de 2010.


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En este escenario, en general optimista, an subsisten algunos factores que dificultan el desarrollo del sector,estos son su capacidad para innovar y reinventarse, incorporar tecnologa, mejorar la capacidad de gestin, eimpulsar el emprendimiento para competir en los mercados globales o recuperar su productividad perdida,entre otros.

En cuanto al mantenimiento industrial, su objetivo es que las industrias cuenten con instalaciones en ptimascondiciones en todo momento para asegurar una disponibilidad total de sus sistemas, lo cual est basado en lacarencia de errores y fallas. El mantenimiento debe procurar un desempeo continuo y operar bajo las mejorescondiciones tcnicas, sin importar las condiciones externas (ruido, polvo, humedad, calor, etc.). Elmantenimiento adems debe:

Optimizar la produccin del sistema Reducir los costos por averas Disminuir el gasto por nuevos equipos Maximizar la vida til de los equipos

En Chile el mantenimiento industrial se est visualizando como un mercado emergente. Hasta hace 10 aoslas empresas no medan su gasto en mantenimiento, pero recientemente se han interesado en mantenimientopredictivo y gestin y operacin integral de activos, que han sido vitales para el fortalecimiento de estenegocio. Actualmente en Chile una gran cantidad de industrias externaliza cerca de un tercio de susoperaciones, permitindoles centrarse en su negocio fundamental y mejorar simultneamente la

productividad, la eficiencia en la gestin y la calidad del producto final.

La empresa y las nuevas generaciones

Empresas MIES satisface las necesidades de clientes de dos de los sectores industriales claves para eldesarrollo de Chile, por un lado la Minera, que representa la mayor proporcin del producto interno bruto ypor otro la Energa, que se constituye en un sector estratgico para el mundo; en esta materia, el desafo paraChile es duplicar su capacidad de generacin de energa en los prximos 10 aos, por lo que estos clientesrepresentan importantes oportunidades de expansin y crecimiento para la compaa, principalmente porqueellos tienden a demandar servicios agregados y valoran los negocios con proveedores integrales que losatiendan mediante una nica negociacin y un nico contrato.

Empresas Mies es actualmente reconocida por su calidad y seriedad a la hora de cumplir sus contratos,destacando como principal ventaja competitiva su compromiso y capacidad de respuesta ante eventualidadeso emergencias. Estos atributos le han permitido generar lazos de confianza con sus clientes, factor que les hatrado significativos contratos de largo plazo y que ha comprometido su crecimiento como empresa.

Hoy en da el holding Empresas Mies goza de buena salud financiera, el dinamismo de los sectores en loscuales est presente genera importantes oportunidades de crecimiento y los vnculos con sus clientes sonslidos. David se siente preparado para sostener y explotar estas oportunidades que enfrenta la empresa aunconsiderando que su fundador se est desvinculando paulatinamente. Podrn crecer con suficiente equilibriocuando en el corto plazo comience el ingreso de nuevos socios, esta vez de la generacin de los primos? Quser de la empresa entonces y cmo se forjar el nuevo futuro? Bajo qu estructura empresarial deber

continuar y qu elementos o condiciones deben establecerse para mantener las relaciones de confianza en lafamilia? stos son algunos de los desafos que se le presentan a la empresa y a la familia Mies Moreno.


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Anexos

Anexo 1: Produccin Fsica Sector Metalrgico-Metalmecnico 2010 2011

Fuente: SOFOFA


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Anexo 2: Ventas Fsica Sector Metalrgico-Metalmecnico 2010 2011

Fuente: SOFOFA


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Anexo 3: Ocupacin Sector Metalrgico-Metalmecnico 2010 2011

Fuente: SOFOFA


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Anexo 4: ndice de Produccin y Ventas Fsicas de Fabricacin de ProductosMetlicos 2003-2011

(Ao Base 2003 = 100)

Produccin Fsica Ventas FsicasTotales

Ventas FsicasInternas

% Variacin c/r a % Variacin c/r a % Variacin c/r a

Ao ndice Acumulada ndice Acumulada ndice Acumulada

2003 100,0 100,0 100,02004 108,1 8,1 110,4 10,4 106,7 6,72005 116,3 7,6 116,9 5,9 109,3 2,42006 107,4 -7,6 104,1 -10,9 92,5 -15,42007 118,8 10,6 113,7 9,2 112,4 21,5

2008 129,6 9,1 117,2 3,1 113,2 0,82009 107,1 -17,4 106,9 -8,9 96,7 -14,62010 105,3 -1,6 109,0 2,0 109,5 13,22011 127,2 20,8 119,0 9,2 118,9 8,6Fuente: Departamento de Estudios de SOFOFA


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Anexo 5: Producto Interno Bruto del Sector productos Metlico, Mquinas y Equipos2003-2011

% Variacin c/r a

Millones depesos de 2003

Acumulado

2003 783.0222004 1.029.348 31,52005 1.150.473 11,82006 1.164.537 1,22007 1.266.924 8,82008 1.332.299 5,22009 1.160.799 -12,9

2010 1.217.024 4,8Fuente: Departamento de Estudios de SOFOFA


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Anexo 6: Evolucin Mensual Series Sector Metalrgico-Metalmecnico

Produccin Industrial y Ventas FsicasSector Productos Metlicos, Maquinarias y Equipos

Fuente: Departamento de Estudios de SOFOFA

Ventas Fsicas InternasSector Productos Metlicos, Maquinarias y Equipos



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Producto Interno BrutoSector Productos Metlicos, Maquinarias y Equipos


Evolucin de ExportacionesSector Productos Metlicos, Maquinarias y Equipos



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Evolucin de ImportacionesSector Productos Metlicos, Maquinarias y Equipos


Ocupacin Sector ProductosMetlicos, Maquinarias y Equipos



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Productividad SectorProductos Metlicos, Maquinarias y Equipos



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Anexo 7: Evolucin orientacin Produccin-Manufacturera, Mantenimiento eIngeniera de Fbrica

Fuente: Benavides Acua Danilo, expo mantenimiento, octubre 2012.


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Anexo 8: Principales indicadores econmicos de la minera en Chile

Indicadores 1994 2004 2007

Produccin metlica:Cobre (miles TMF/ao)Oro (TMF/ao)Plata (TMF/ao)Molibdeno (miles TMF/ao)Hierro (miles TM mineral/ao)

2.219,938,8983,016,08.340,5

5.412,540,01.360,141,98.003,5

5.557,041,51.936,444,98.817,7

Exportaciones:Total pas (mill. de US$ FOB)Minera (mill. de US$ FOB)% Participacin de la minera

Cobre (mill. de US$ FOB)% Cobre en el total pas

11.933,65.424,345,4 %

4.485,437,6 %

32.117,116.964,752,8 %

14.530,045,2 %

67.64443.547,065,1%

37.913,255,8%Inversin extranjera materializada desde 1974:

Total pas (mill. de US$ acum.)Minera (mill. de US$ acum.)Participacin de la minera

12.625,36.800,553,9 %

58.672,119.154,532,6%

64.700,521.147,732,7%

Participacin de la minera en el Producto Interno Bruto:PIB (millones de US$)% de la minera en el PIB. (precioscorrientes)

52.163,48,0 %

94.100,37,9 %

164.0587,3%

Fuente: Elaborado en la Comisin Chilena del Cobre sobre la base de datos deSERNAGEOMIN, Banco Central de Chile y Comit de Inversiones Extranjeras.


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Anexo 9: Demanda energtica en Chile 1970-2010

Fuente: Comisin Nacional de Energa 2010


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Anexo 10: Consumos de Energa secundaria 2009 (en Teracaloras)

Fuente: Balance Nacional de Energa 2009, Comisin Nacional de Energa.2 Incluye los subsectores Comercial, Pblico y Residencial

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