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COMO RESOLVER PROBLEMASCOMUNES ENTRE MAESTROS

Y ADOLESCENTES

Por Jaime Ernesto Vargas Mendoza Jorge EverardoAguilar Morales

JUEGOS DE ESTUDIANTES Y MAESTROS Existen en todos los grupos comportamientos tanto del estudiante como del maestro quepueden alterar el trabajo académico, enseguida se presentan distintos comportamientos que sepueden presentar y las posibles respuestas que se puede dar en cada caso.

JUEGOS DE ESTUDIANTES

Alboroto

EL PROBLEMA: El estudiante responde de manera desafiante. Por ejemplo hace gestos o muecas cuando seindica alguna tarea. LA RESPUESTA: 1. Se ignora el comportamiento.2. Si persiste la conducta se habla a solas con el estudiante, se le cuestiona acerca del

problema y se buscan soluciones.3. Si no se encuentran soluciones se le plantea la disyuntiva de abandonar la situación o

pasar por alto su desagrado y continuar.

Pendenciero

EL PROBLEMA:

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El estudiante responde con agresión ante una pregunta sobre un tema, por ejemplo dice: “A míno me moleste” LA RESPUESTA: Ignore la respuesta y enseguida averigüe si en realidad la respuesta no se debe a que elestudiante ignora la forma de responder, ofrézcale algunas alternativas.

Estúpido

EL PROBLEMA: El estudiante se comporta torpemente de manera constante LA RESPUESTA: Envite rescatarlo o perseguirlo simplemente deje correr las consecuencias que conllevan susactos y pregúntele si se ha dado cuenta de lo que le sucede. ¿Cuándo comenzaste a llamar laatención de los demás comportándote torpemente?

Payaso

EL PROBLEMA: El estudiante hace ocasionales bromas, por ejemplo: imita al maestro o al director. LA RESPUESTA: En realidad no existe problema, solo tiene que resistirse a encolerizarse y reconocerpúblicamente la habilidad artística del estudiante.

Taimado

EL PROBLEMA: El estudiante daña constantemente el equipo o material de trabajo. LA RESPUESTA: 1. Entrene al estudiante en el manejo del equipo.2. Si la conducta continua de manera firme pero sin molestia diga al estudiante que no maneje

el equipo.3. Si se presentan acusaciones de injusticia que intente manipular su decisión no las discuta

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y acéptelas.

Oblígame

EL PROBLEMA: El estudiante se resiste a realizar trabajos o a participar en actividades. Un ejemplo claro de lasfrases que utiliza es “Oblígueme”, “Inténtelo” LA RESPUESTA: 1. Se establecen alternativas y consecuencias claras a la conducta del estudiante, se le

informa de lo que sucede si participa y lo que sucede en el caso contrario.2. Es preferible que informe de las consecuencias al inicio, antes de que se presente el

problema.3. Las consecuencias no son castigos, simplemente se refiere a la falta de acceso a

recompensas o a la ausencia de recompensas.4. Si el estudiante trabaja magnífico, en caso contrario deje correr la consecuencia.

Hagamos algo

EL PROBLEMA: El estudiante realiza actividades inapropiadas o de vandalismo en sus tiempos muertos. LA RESPUESTA: Dele actividad, organice actividades en las que pueda obtener el reconocimiento. Forme un clubde motociclistas, un taller de pintura en graffiti, etc.

Policías y ladrones

EL PROBLEMA: El estudiante pretende negociar la aplicación de una regla. Por ejemplo dice: “Por esta ocasiónpáselo por alto”, “No, seguramente esta usted equivocado porque aquí nadie esta fumando” LA RESPUESTA: No se disculpe o de justificaciones, simplemente repita la regla que esta aplicando. Por ejemplodiga: “Es solo que si alguien hace ...... tengo que reportarlo a ...”, “ Lo entiendo, pero si no me

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entregaste ...... tengo que ...”.

Quiero Salir

EL PROBLEMA: El estudiante realiza acciones para que sea expulsado o amonestado y enseguida solicita seadisculpado y se le permita nuevamente retornar a clases. LA RESPUESTA: 1. Lo que este estudiante desea es obtener la atención del maestro, aunque lo hace de forma

inapropiada.2. Una vez que se descubre este juego es importarte prestarle atención por otros aspectos

de la conducta del joven.

Querido

EL PROBLEMA: El estudiante dice críticas disfrazadas de comentarios agradables. Por ejemplo: “Su clase es muyinteresante aunque si aplicará mas dinámicas sería mas divertida” LA RESPUESTA:

1. No se ofenda por la crítica, no de disculpas, no se justifique o contraataque al contrariorecoja la cubierta agradable y agradezca el comentario. Diga por ejemplo: “Que bueno quete parece interesante” y enseguida pase a otro tema.

2. Utilice también la comunicación no verbal, ubíquelo como participante (indíquele que sesiente).si realiza preguntas separe cada punto o pregunta que plantee y no le permita hacermás de dos aclaraciones seguidas.

Defecto

EL PROBLEMA: El estudiante o un directivo hace constantes críticas abiertas al trabajo realizado LA RESPUESTA: 1. Ignore las críticas que intentan manipularlo y no se sienta amedrentado2. Revise cual es su función y corrija lo que realmente este realizando en forma inadecuada.3. Acepte que puede cometer errores.

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¿Por qué siempre me pasa a mí?

EL PROBLEMA: El estudiante se queja de que los demás la han tomado en contra de él, utiliza frases como: ¿Porqué yo?, ¿Es que siempre me toca a mí?, etc. LA RESPUESTA: Quien coordina establece al inicio del curso las reglas, las tareas a realizar, los requisitos quedebe cubrir y los créditos a obtener, de tal forma que el estudiante elija lo que desea realizar y enconsecuencia determine las consecuencias de sus actos.

Indigencia

EL PROBLEMA: El estudiante hace comentarios que ocasionan que se le ofrezca ayuda sin pedirla y alproporcionársela usualmente no la acepta o después de haber organizado varias actividades lascancela. LA RESPUESTA: Si alguien necesita ayuda espere a que se la soliciten o pregunte ¿Necesitas algo de mí? Una vezque le hayan hecho el planteamiento decida si puede ayudar o no.

¿Por qué no? – Sí, pero

EL PROBLEMA: El estudiante realiza planteamientos de problemas y no acepta las opciones propuestas porquien lo escucha. Por ejemplo dice “ Estoy de acuerdo, pero a mi no me resultaría” LA RESPUESTA: 1. Proponga soluciones al problema.2. Si el estudiante menciona que todas las opciones son imposibles de realizar pregunte:

Entonces ¿Qué piensas hacer?

Tarea olvidada

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EL PROBLEMA: El estudiante olvida las tareas. LA RESPUESTA: 1. Establezca la fecha de entrega de tareas antes de lo necesario, de tal manera que pueda

esperar algunos días.2. Proponga una fecha en la que pueda entregar el trabajo.3. No acepte situaciones de este tipo más de una vez.4. Establezca un valor para los trabajos recibidos a tiempo y otro para los trabajos recibidos a

destiempo.5. Ofrezca a los estudiantes que realicen tareas adicionales y obtengan puntos adicionales

por las mismas, tome como base las tareas adicionales para poder ayudar a un estudiantecon este problema. Si olvidó la tarea obligatoria pero ha realizado tareas adicionales se puedeobservar el interés por la clase y en consecuencia ofrecer ayuda, en caso contrario existe unapoyo objetivo para la decisión de no ayudarle.

Pata de palo

EL PROBLEMA: El estudiante menciona alguna incapacidad para realizar determinada tarea o la pone comopretexto para no realizar las mismas actividades que sus compañeros. LA RESPUESTA: 1. Se propone una tarea alterna.2. Se realiza un programa correctivo.3. Se evita sobreproteger al estudiante.4. Se establecen consecuencias de realizar o no la tarea.5. Se da un trato de adulto, igual que al resto de sus compañeros.

Discípulo

EL PROBLEMA: El estudiante era discípulo de alguien que ya se fue y ahora ha bajado su desempeño . LA RESPUESTA:

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Dele actividades por las que pueda obtener el reconocimiento social nuevamente.

La pequeña de mí

EL PROBLEMA: El estudiante hace elogios de todo lo que el maestro realiza y luego solicita algún favor. Porejemplo dice: “Su clase es maravillosa”, “Ya ve que yo siempre le echo ganas”, “Pero quisieraque usted me ayudara a...”. LA RESPUESTA: Agradezca los comentarios pero limítese a aplicar las reglas del caso y evite ser manipulado.

Peleen los dos

EL PROBLEMA: El estudiante hace preguntas para provocar una discusión entre dos personas; por ejemplo¿Qué sucede entre tú y ...?, ¿Qué están peleados ustedes dos? LA RESPUESTA: Responda con otra pegunta ¿Tu que crees? ¿Qué sabes de esto?, si la otra persona dice queprefiere no comentar usted responda que tiene razón que hay cosas que no es convenientecomentar.

EL PROBLEMA: El estudiante realiza preguntas polémicas. Por ejemplo dice: “y ¿Usted que piensa del aborto? LA RESPUESTA: Antes de dar su respuesta pregunte cuál es la opinión del participante en caso de que elparticipante no la dé, usted también puede decir: tienes razón es conveniente que mejorregresemos a los contenidos del curso. También puede preguntar al grupo, lo más probable esque entonces se desarrolle una polémica y usted pueda entrar como elemento conciliador.

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Niña mimada

EL PROBLEMA: El estudiante solo esta pendiente de algo que usted dice y enseguida va y se queja con elcoordinador, sus padres o las autoridades escolares. LA RESPUESTA: Como precaución usted debe de conocer la descripción y los límites de su empleo y la estructurade autoridad de su escuela. Cualquier ocasión que se acerque a los límites de lo que en esainstitución se permite consúltelo con su superior o tenga claro que puede causar polémica. Siesto sucede no se defienda o justifique, trate de llevar la negociación a un plano de adultos, esdecir, establezca que quieren ambas partes y sobre de esto busquen un acuerdo.

Inocente

EL PROBLEMA: El estudiante busca a otra persona constantemente para consultar cuestiones intranscendentespero cuando el maestro explota él sólo dice que quería platicar con el maestro y lo acusa deinsensible. LA RESPUESTA: 1. Decida si desea establecer una relación amistosa con el estudiante.2. En caso positivo seleccione un horario en el que puede establecer relaciones sociales con

el participante.3. Si no lo desea simplemente diga al estudiante que no puede dedicarle tanto tiempo pues

tiene otras actividades.

Distinto

EL PROBLEMA: El estudiante utiliza un vestuario estrafalario, se corta el cabello de manera poco usual, utilizanumeroso accesorios, se viste como rebelde, o se comporta como tal. LA RESPUESTA: 1. No reaccione como un padre estricto, recuerde que una evaluación objetiva muestra que

el pelo largo o los hábitos que un joven tenga para arreglarse o afeitarse no interfieren en el

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aprendizaje. De igual forma las palabras obscenas sólo ofenden a los que quieren serofendidos. Una bandera quemada o pisoteada no le quita nada de soberanía a un país, unacamisa desabotonada solo demuestra lo bello del cuerpo humano, etc.

2. Ignore el comportamiento que busque perturbar la clase.3. No vuelva mártires a estos estudiantes.4. Si usted lo desea incluso puede reconocer lo que hacen los estudiantes diga algo como:

“Es impresionante la forma en que te vistes”, “Si yo no tuviera que trabajar seguramente mevestiría como tu”, solo diga esto si realmente piensa así. Esto incluso creará una atmósfera decordialidad en el grupo.

Hazme algo

EL PROBLEMA: El estudiante desafía a alguien para que lo convenza o le enseñe algo. LA RESPUESTA: 1. No caiga en el juego, limítese a establecer las consecuencias y deje que estas se

apliquen.2. Diga al estudiante que usted no está para convencerlo, sino para ayudar a los que

tienen ya el interés.

La media

EL PROBLEMA: La estudiante adopta posturas que provocan la mirada indiscreta de sus compañeros de clase. LA RESPUESTA: 1. Solicite a una compañera que explique a la alumna como el comportamiento molesto

de sus compañeros hacia ella, puede depender de las propias conductas de la chica.

Rapo

EL PROBLEMA: Un estudiante empieza a buscar el contacto con el maestro y se percibe cierto aire deseducción en dicha relación. El peligro de esto es que puede llevar al profesor a una situaciónque lo comprometa ante sus alumnos, ante la dirección, los padres o en sus propias relacionesinterpersonales. LA RESPUESTA:

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Evite formas de familiaridad que puedan interpretar los estudiantes que tiene connotacionessexuales. Si un estudiante emite señales sexuales, algo que puede hacerse durante laconversación es referirse al hecho que están en un salón de clases, también puede utilizarcomunicación no verbal volteando su cuerpo hacia otra parte, puede usted también atraer aotros miembros del grupo a las conversaciones, o podría elevar el tono de voz para incluir aotros y romper el contacto visual, otra salida es hablar respecto a la novia, esposa o prometida.

El sapo

EL PROBLEMA: El estudiante participa demasiado y se interrumpe la continuidad del tema. LA RESPUESTA: 1. Diríjale preguntas que no pueda contestar (Toritos)2. Realice las preguntas de forma dirigida, controlando así la participación del grupo.3. Si el estudiante insiste en participar utilice las siguientes frases: “”Si en un momento

más le escucharemos, pero antes vamos a recibir la opinión de otras personas”; “Nosestamos extendiendo demasiado, al final regresaremos a estos temas”,

4. Manténgalo ocupado asignándole una responsabilidad, conviértalo en secretario oayudante del maestro.

5. Ubíquelo en donde pueda intervenir menos: esquina cercanas al expositor.

El contreras

EL PROBLEMA: El estudiante desde el inicio del curso manifiesta inconformidad. Puede manifestarla de maneraabierta o de manera silenciosa, utilizando gestos LA RESPUESTA: 1. Si el estudiante manifiesta su inconformidad de manera abierta: Atiéndale desde el

principio para evitar que obtenga fuerza.2. Rebote la inconformidad al grupo.3. Cuando por su participación el grupo se quede callado, argumente en su contra.4. Haga preguntas para que demuestre que tiene la razón. Por ejemplo: “No sé en que se

basa para decir eso, ¿Qué experiencia tiene en él?, ¿Cómo maneja estas situaciones?, ¿Quéopinión de otras personas hay semejantes a las suyas”, etc.

5. Si el estudiante manifiesta su inconformidad de manera silenciosa, es más grave elproblema porque puede contagiar más fácilmente a otras personas, en este caso diga frasescomo: “Antes de continuar noto que el Sr. X no está de acuerdo con lo que se expone, nosgustaría saber que es lo que piensa”, “tendrá alguien aspirinas o algo para el Sr. X?, porque

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noto que tiene un mal semblante...”. La primera frase utilícela solo en caso extremo ycuando se conoce bien al contreras.

Ignorante

EL PROBLEMA: El estudiante interviene torpemente o en forma inadecuada cuando se le pregunta o participade manera muy limitada. LA RESPUESTA: 1. Evite que el estudiante se vuelva el foco de atención para diversión de los demás.2. Oriéntele sobre temas específicos durante la exposición o fuera de ella.3. Cuando su respuesta este alejada del tema concédale algo de razón y mencione que se

desea regresar al tema.4. Interprételo cuando el problema se deba a dificultades con el dominio del lenguaje o a un

escaso vocabulario.5. Si no participa Dele oportunidad de despejar dudas.6. Ayúdele a integrarse al grupo solicitando directamente su participación. Diga:

“Explíquenos en sus palabras lo que acabamos de exponer”.7. Asigne tareas sencillas durante la charla.8. Disminuya el riesgo de que quede en ridículo, haciéndole preguntas cuyas respuestas

sean todas válidas.Experto

EL PROBLEMA: El estudiante sabe tanto o más que el expositor. LA RESPUESTA: 1. Si se conoce que puede participar negativamente , es conveniente aliarse con él

previamente, presentándole el programa y/o solicitando su opinión sobre uno o variosaspectos del mismo. Funciona también solicitar su participación en alguna parte delprograma.

2. Si va a exponer algún tema, presentarlo al auditorio indicando el nombre del tema y eltiempo que le concederá.

3. Si en la sesión demuestra deseos inminentes de participar es conveniente pedirle decuando en cuando una opinión: “antes de dar mi opinión quisiera saber la del Sr. X, quetiene gran experiencia en el tema”.

4. Si la situación se torna competitiva, podemos enfrentarlo directamente exponiéndole unproblema cuya solución no este a su alcance (prepararlo con anticipación).

5. Se le puede solicitar que resuma algún tema expuesto pidiéndole que lo complete con

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ideas nuevas.6. Lo más importante es que para disminuir su importancia debemos manejarlo como

parte del auditorio.

Distraído

EL PROBLEMA: El estudiante se distrae durante las sesiones. LA RESPUESTA: 1. Haga silencio total mirándolo fijamente pero sin agresividad.2. Eleve el volumen de la voz.3. Haga una pregunta dirigida ( con en esto existe el riesgo de ponerlo en evidencia, para lo

cual no debemos esperar la respuesta, inmediatamente después de hacer la pregunta debemos continuar con el tema dejándolo a la expectativa para contestar).

4. Hacer una pregunta a un estudiante y al mismo tiempo colocarse detrás del distraído.5. Poner la mano sobre el hombro del distraído.

Dormido

EL PROBLEMA: El estudiante comienza a dormitar en clase. LA RESPUESTA: 1. Actúe de inmediato elevando la voz o acercándose a él.2. Asígnele un trabajo3. Haga un juego4. Si el caso lo amerita invítelo cortésmente a salir del salón o indique que si lo desea

puede ponerse de pie.

El platicador

EL PROBLEMA: El estudiante interrumpe la clase con diálogos aislados, ruidos o quita la palabra suscompañeros. LA RESPUESTA: 1. Si dialoga con sus compañeros , interrumpa la exposición y deje al grupo en silencio,

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solicítele que lo que murmura se haga audible para todos o diga frases como “Por favor unasola reunión “.

2. Si hace ruidos entonces quédese en silencio, imite el ruido o quítele el objeto y con elseñale cualquier cosa.

3. Si quita la palabra, indique el turno de las intervenciones, Indique que es necesariosaber escuchar y fije al inicio las reglas del curso (no interrumpir).

El Sabanitas

EL PROBLEMA: El estudiante llega tarde a las clases. LA RESPUESTA:

1. Ejerza motivación en él con un incentivo o castigo.2. Haga silencio cuando entre, indique el sitio en que se va a sentar y resúmale en

pocas palabras en tema del que se habla.3. Establezca las reglas del curso.

JUEGOS DE LOS MAESTROS

Compañero EL PROBLEMA: El profesor desea ser querido por sus discípulos y privilegia su deseo de simpatizar sobre ellogro de objetivos académicos. LA RESPUESTA: 1. Permítase divertirse y platicar de manera informal con su alumnos pero no haga

nada que lo pueda conducir a dificultades. El interés por los estudiantes es benéficopotencialmente sin embargo recuerde que a usted le pagan por enseñar no por serpopular.

Curioso

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EL PROBLEMA: El profesor investiga con mucho detalle algunos aspectos de la vida privada del estudiante, enalgunas ocasiones lo puede justificar diciendo que eso ayudará a mejorar el nivel académico delestudiante. LA RESPUESTA: 1. Establezca claramente los objetivos educativos, cualquiera cosa que este dentro de

los límites sociales y legales que permitan el logro de los objetivos esta bien.2. Aquellos que no corresponda con el logro de los objetivos debe ser evitado por los

profesores.

Enjuiciamiento

EL PROBLEMA: El maestro promueve que los estudiantes cuenten o hablen sobre sus problemas y seenjuicien unos a otros o a personal de la institución. LA RESPUESTA: Limítese en el aula a lograr los objetivos del curso y evite cualquier cosa que no los promueva.

Adúlame

EL PROBLEMA: El profesor provoca o promueve los comentarios de los estudiantes en donde lo elogian. LA RESPUESTA: Evite este tipo de conductas y esté pendiente de no ser manipulado de esta manera por losestudiantes para obtener mejores calificaciones.

Expediente del estudiante

EL PROBLEMA:

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Cuando el profesor identifica a un estudiante que presenta alguna dificultad, inmediatamentecomienza a buscar obsesionadamente la causa del problema haciéndola de detective, terapeuta,etc. De tal manera que cuando se realizan reuniones de profesores siempre es él quien conoce“la verdadera razón del problema”. LA RESPUESTA: No importa tanto encontrar el motivo del estudiante, lo importante es establecer reglas claras enclase y romper el juego del estudiante.

Solo trato de ayudarte

EL PROBLEMA: El profesor se especializa en ayudar a casos problemáticos, le gusta jugar al redentor y encuanto observa a un estudiante con problemas le ofrece su ayuda, habla con los maestros porél, le facilita su bibliografía, etc. Al final el estudiante no se recupera y el profesor es señaladocomo el culpable. LA RESPUESTA: La mejor forma de ayudar a un estudiante es enseñarlo a ser independiente y a resolver suspropios problemas. Usted puede por supuesto apoyarle a un estudiante o darle un consejo perono debe asumir como suya la responsabilidad de los problemas del estudiante.

Exagerado

EL PROBLEMA: El profesor se la pasa en clase haciendo comentarios de lo bello de la vida, se convierte en unpropagador de la felicidad y un claro ejemplo del club de los optimistas. LA RESPUESTA: Cumpla con su programa de trabajo, alguien que quiere suprimir cualquier discusión enrealidad las promueve, y los propagadores de la felicidad ahogan la espontaneidad de losestudiantes y disminuyen su capacidad crítica.

Educación

EL PROBLEMA:

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El maestro busca el origen de los problemas en el ambiente del aula, ya no en la historia delestudiante (como en el juego de expediente) y procede a realizar cambios, pero pasados unosdías los estudiantes vuelven al mismo nivel. LA RESPUESTA: Recuerde lo importante en la clase es tener reglas claras y apropiados. Empéñese no en buscarlos orígenes de los problemas, sino en identificar que debe hacer para solucionarlos, deje correrlas reglas establecidas y permita que cada estudiante asuma su responsabilidad en el proceso.

¿Por qué no? –Si pero

EL PROBLEMA: En este juego el maestro insiste en ofrecer soluciones al estudiante a pesar de que este no las hapedido o pone numerosos obstáculos para aceptarlas. LA RESPUESTA: En cuanto identifique el rol que usted esta jugando dele al estudiante la responsabilidad delproblema. Vea el rol complementario que juega el estudiante y que ya fue revisado anteriormente.

Mira como me he esforzado

EL PROBLEMA: El maestro se empeña de manera obsesiva en demostrar lo excelente que es en su trabajo, sepone tareas adicionales, se compromete con algunos estudiantes en darles un trato especial y alfinal ni los estudiantes cumplen, ni es valorado su trabajo. LA RESPUESTA: 1. No trate de demostrar lo “bueno que es usted”2. Revise claramente cuales son los objetivos del curso y cual es el contrato y la

descripción de su puesto.3. Ejecute lo que este dentro de sus actividades4. Si lo desea involúcrese en un proyecto pero no con el objetivo de demostrar que es

usted un buen maestro.5. Recuerde que puede estar utilizando esta estrategia para demostrar que usted se ha

esforzado y disculparse de los problemas que surjan en el aula.6. Identifique cual es el rol que esta jugando el estudiante y actué en consecuencia.

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Además

EL PROBLEMA: El profesor inicia una crítica contra el estudiante y dice de una vez todas las críticas que habíaestado acumulando. Por ejemplo dice: Tu trabajo esta mal hecho, además lo entregaste fuera detiempo y ....”, es decir da un sermón sobre lo malo que es el estudiante.. LA RESPUESTA: 1. Es mejor que si va a señalar un error diga lo que debe hacer el estudiante para corregir la

situación y no se empeñe en demostrar todo lo malo que el alumno hace en clase o en todocaso aplique la regla que se haya establecido de antemano y evítese discusiones.

2. En el caso del estudiante sería conveniente deje de intentar de dar explicaciones,acepte la crítica o la posibilidad de la crítica y solicite información sobre que es lo que debehacer. Por ejemplo: puede decir: “Entiendo que piense usted eso de mí o comprendo que nohe entregado a tiempo mis trabajos, ahora podría usted indicarme si hay algo que podríayo hacer para resolver este problema”.

Dime estoEL PROBLEMA: El profesor hace preguntas pero independientemente de lo que contesten los estudiantes éldescalifica las respuestas que estos dan y da la respuesta correcta. LA RESPUESTA: No dañe la integridad del estudiante, acepte las respuestas aunque solo sean parcialmentecorrectas y solo compleméntelas o si desea que los estudiantes tengan el concepto que usted yaelaboró mejor dícteselos.

Profesional

EL PROBLEMA: El profesor señala todos lo méritos académicos que posee y enseguida indica que con todo loque el sabe si los estudiantes no aprenden es culpa de ellos. LA RESPUESTA: Evite caer en esta posición pues esto provocará que el estudiante lo rete o provoque.

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Simplemente establezca reglas claras y un programa de trabajo acorde a los contenidos ycumpla con lo acordado..

¿Por qué? No, pero

EL PROBLEMA: El estudiante no cumple con un trabajo por que desconocía la fecha en que se debería deentregar y cuando le plantea el problema al maestro, este le dice que claramente había señaladolos tiempo de entrega LA RESPUESTA: La mejor manera de evitar estos conflictos es incluir las fechas de entrega de trabajos en elprograma del curso y proporcionarles una copia a los estudiantes. O solicitar al jefe de grupo querecuerde las fechas establecidas, también podría colocarse un anuncio de avisos, etc.

Ahora te agarre

EL PROBLEMA: El profesor está pendiente únicamente de todas las infracciones que hace el estudiante de lasnormas o reglas establecidas. LA RESPUESTA: 1. Si este es el rol que esta jugando, procure felicitar constantemente el trabajo

correctamente realizado en lugar de solo estar juzgando el trabajo equivocado.2. Si encuentra que su jefe es el que juega este rol, este pendiente de las indicaciones

recibidas, solicite que la comunicación sea formal y revise a detalle sus obligaciones en sucontrato de trabajo.

Mira lo que me obligaste a hacer

EL PROBLEMA: El profesor comete un error y responsabiliza a un estudiante de lo sucedió. Por ejemplo: Poneuna calificación equivocada por estar dando asesoría a un estudiante. LA RESPUESTA:

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1. Si el estudiante nota esta constante, debe aprender a dejar solo al profesor.2. El profesor por su parte debe establecer un horario de atención a los estudiantes o

cerrar la puerta con llave cuando no quiera que lo molesten.

Tribunales EL PROBLEMA: El profesor recibe una queja de un grupo de estudiantes respecto a otros compañeros de clase, elprofesor decide intervenir para tratar de resolver el problema y en lugar de mejorar la situaciónempeora, ahora además el es parte del problema.. LA RESPUESTA: Ante una situación parecida no tome partido, responsabilice a dichos estudiantes de la solucióndel problema, plateé preguntas como: “¿ Y entonces que piensan hacer?” o diga: “Entiendo quees complicado, pero díganme ¿Cómo lo piensan resolver?”

Rincón

EL PROBLEMA: El estudiante le hace una pregunta al maestro que lleva la intención de recibir un comentario delmaestro sobre el alumno. Por ejemplo: El estudiante puede preguntar que piensa el maestroacerca de los trabajos que revisó, esperando realmente que se le elogie. LA RESPUESTA: No responda literalmente a las preguntas del estudiante, pregúntese que es lo que esperarealmente el estudiante y si lo que espera es un elogio, proporciónelo.

Esto se ha hecho antes

EL PROBLEMA: El estudiante llega emocionado por los avances de su trabajo o por la ideas que tiene y elmaestro responde señalando que no debería excitarse tanto puesto que lo que propone ya se hahecho antes. LA RESPUESTA: 1. Evite desdeñar las ideas de los estudiantes, foméntelas y apoye al estudiante para que las

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clarifique.2. Si un estudiante identifica esta actitud del maestro, debe buscar otro del que si pueda

recibir asesoría útil.

Reloj en mano

EL PROBLEMA: El maestro llega tarde y se retira temprano LA RESPUESTA:

1. El maestro debe revisar cuales son sus prioridades y decidir a que le va a dedicarmás tiempo.

Trepador

EL PROBLEMA: El maestro solo ve a la escuela como una forma de incrementar su prestigio curricular, no leinteresa compartir sus experiencias a otras personas. LA RESPUESTA: 1. Tenga claro que si lo que desea es aumentar su prestigio la forma más sencilla de

hacerlo es dando una buena clase y al contrario la forma más sencilla de hacerse de malafama es dando una pésima clase.

2. Si no desea compartir sus experiencias sería conveniente que buscará otra forma deobtener reconocimiento.

RECOMENDACIONES GENERALES

Para evitar que se presenten problemas durante la interacción entre maestros y alumnos es recomendable que usted: 1. Establezca reglas claras desde el principio.2. Permita la participación del estudiante en la revisión del programa y durante el desarrollo

del mismo3. Deje que las reglas funcionen.4. Elogie cada avance.5. Compórtese asertivamente.

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6. No tema que el estudiante lo rechace.7. Acepte que en ciertas situaciones usted tiene cierto control sobre el estudiante. Utilícelo.8. Sea activo para resolver las dificultades con los estudiantes, no se comporte como mártir9. Aborde los problemas buscando soluciones y no como si estuviera suplicando un favor.10.No caiga en la discusión directa con el estudiante, tranquilícese y luego busque la solución.11.Enfoque la atención de todos en el logro de objetivos y no en el logro de las calificaciones.12.Elimine todas las conductas que puedan ser fuente de conflictos con el estudiante,

impuntualidad, poca planeación, problemas personales, etc. De igual manera debe evitar: 1. Reaccionar impulsivamente ante un problema.2. Utilizar el castigo como método de control.3. Soportar pacientemente los problemas, pues tarde o temprano estallará.4. Limitarse solo a hablar con los estudiantes para que cambien de actitud, el

comportamiento del estudiante no cambiará si las reglas no son claras y las consecuenciasno se aplican.

5. Competir con el estudiante para ver quien puede más.

En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia: Aguilar­Morales, J.E. y Vargas­Mendoza, J.E. (2006) Cömo resolver problemas comunes entre maestros yadolescentes. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. Enhttp://www.conductitlan.net/maestrosyjovenes.htm

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Última actualización 1 de enero del 2008