Magister en Administracion - Marketing Estratégico - Servicios de datos móviles 2004

Autor/es: Marrocchi, Ulises L.

Cátedra: Marketing Estratégico

Profesor responsable: Mg. Mauricio Diez

- Bahía Blanca, Agosto 2004-

Organigrama de MóvilesOrganigrama de Móviles

AMPSGSM800/DCS1800

GSMGPRS

GSM/EDGE

UMTS (W-CDMA)

3G1G 2G 2.5G

IS-54/D-AMPS(TDMA)

IS-136/PCS(TDMA)

IS-136+ (TDMA/GPRS)

IS-136HS (TDMA/EDGE)

UWC-136(UMTS)

IS-95Acdmaone(CDMA)

IS-95C (CDMA 1xRTT ) (CDMA2000 1X)

CDMA1xEV-DO CDMA1xEV-DV

IS-95Bcdmaone(CDMA)

UnifónPersonal

MovicomCTI Movicom

UnifónPersonal

CTI

Proveedores de Hardware

Proveedores de Servicios

Proveedores de contenidos y aplicaciones

Mercado de Voz.Mercado de Voz.

Ericsson Siemens Alcatel Motorola Nokia Lucent

Telefónica Telecom Techtel Iplan Movicom AT&T

0800 0810 0609 Hot lines Call Centers Locutorios ‘EnganCHATe’ ‘Telinfor’ ‘Hard Com.’

Sistema de valor sectorialSistema de valor sectorial

USUARIOS



Proveedores de Contenidos y aplicaciones

Mercado de Datos.Mercado de Datos.

Cisco 3Com Nortel Motorola Lucent

Telefónica Telecom Techtel Iplan Fibertel AT&T

Terra El Sitio DeRemate ICQ Messenger Mail Services Web Services


USUARIOS

0610 (UOL) xDSL (Flash) WLL (Millicom) CableM (BVC) Internet gratis (Full cero)

Proveedores de acceso

Contenidos

Aplicaciones



Proveedores de Contenidos

Mercado de voz móvil.Mercado de voz móvil.

Nokia Ericsson Siemens Sony Alcatel Motorola

Unifón Movicom Personal CTI Nextel Cooperativas (?)

Asteriscos Servicios WIN Voice mail


USUARIOS



Proveedores de Contenidos y aplicaciones

Mercado de Datos Móviles.Mercado de Datos Móviles.

Nokia Ericsson Siemens Sony Alcatel Motorola CISCO 3COM

Unifón Movicom Personal CTI Nextel ? Cooperativas ?


USUARIOS

WAP

DCC/GPRS

SMS

Proveedores de acceso

Terra El Sitio DeRemate Web Services ICQ Messenger Mail Services SMS

Fracaso del SMS.Fracaso del SMS. Cultural (el latino habla Cultural (el latino habla

mas)mas) Económicos (escasa Económicos (escasa

penetración en el penetración en el segmento segmento adolescente)adolescente)

Tecnológico (escasa Tecnológico (escasa interoperabilidad entre interoperabilidad entre operadores)operadores)

Penetración Penetración en el Mercadoen el Mercado

Desarrollo del Desarrollo del MercadoMercado

Desarrollo de Desarrollo de ProductosProductos

Mercado

Existente

Nuevo

Nuevo

Exis

tente

Pro

duct

o

DiversificaciónDiversificación

Fracaso de WAP / Datos CC.Fracaso de WAP / Datos CC. Económicos/Tecnológico Económicos/Tecnológico

(Facturación por tiempo de (Facturación por tiempo de aire).aire).

Las aplicaciones Las aplicaciones existentes en el mercado existentes en el mercado de datos requieren poca de datos requieren poca movilidad.movilidad.

El desarrollo de El desarrollo de contenidos, apunta a contenidos, apunta a aplicaciones “pesadas”.aplicaciones “pesadas”.

Caro para aplicaciones que Caro para aplicaciones que requieren movilidad.requieren movilidad.



Mercado

Existente

Nuevo

Nuevo

Exis

tente

Pro

duct

o



Datos por ‘paquetes’-GPRS-2.5G.Datos por ‘paquetes’-GPRS-2.5G.





Mercado

Existente

Nuevo

Nuevo

Exis

tente

Pro

duct

o

Banda anchaBanda anchapor cablepor cable

(xDSL, Cablemodem):(xDSL, Cablemodem):

•Costo fijo = $50/100Costo fijo = $50/100

•Costo variable (MB/Hr.) = $0.00Costo variable (MB/Hr.) = $0.00

Dial upDial up(0610):(0610):

•Costo fijo = $10/20*Costo fijo = $10/20*

•Costo variable (MB) = $0.04/0.02Costo variable (MB) = $0.04/0.02

•Costo variable (Hr.) = $0.704/0.352Costo variable (Hr.) = $0.704/0.352

Dial upDial up(“Internet Gratis”)(“Internet Gratis”)

•Costo fijo = $0.00*Costo fijo = $0.00*

•Costo variable (MB) = $0.08/0.04Costo variable (MB) = $0.08/0.04

•Costo variable (Hr.) = $1.41/0.70Costo variable (Hr.) = $1.41/0.70

GPRSGPRS(2.5G)(2.5G)

•Costo fijo = $0.00*Costo fijo = $0.00*

•Costo variable (MB) = $ 8.00Costo variable (MB) = $ 8.00

•Costo variable (Hr.) = $0.00Costo variable (Hr.) = $0.00

* No incluye el abono mensual por el servicio de voz

GPRS en el mercado actual de datos.

Ejemplos.Ejemplos.Banda Banda AnchaAncha

Dial UPDial UP GPRSGPRS

Envío de un Envío de un mail (mail (200kb200kb))

$0.00$0.00 $0.0469$0.0469 $1.56$1.56

Bajar un MP3Bajar un MP3

(3Mb)(3Mb) $0.00$0.00 $0.123$0.123 $24.00$24.00

Bajar un Bajar un VideoVideo

(500Mb)(500Mb)$0.00$0.00 $20.00$20.00 $4000$4000

Dial upDial up•Costo variable (transacción) = $0.0469Costo variable (transacción) = $0.0469

•Información: 1.200.000/600.000 bytes Información: 1.200.000/600.000 bytes (1.2/0.6Mb) (1.2/0.6Mb)

GPRSGPRS(2.5G)(2.5G)

•Costo variable (transacción) = $ 0.01 Costo variable (transacción) = $ 0.01

•Información : 1024 bytesInformación : 1024 bytes

* No incluye el abono mensual por el servicio de voz

GPRS para transacciones cortas.

•Costo variable (transacción) = $0.63Costo variable (transacción) = $0.63

•Información: 72000 bytes (0.072Mb)Información: 72000 bytes (0.072Mb)

SMSSMS

Módem CelularMódem CelularDMCCDMCC

•Costo variable (transacción) = $0.13Costo variable (transacción) = $0.13

•Información: 160 bytesInformación: 160 bytes

SMS: 160 bytes / GPRS: 1kbyteSMS: 160 bytes / GPRS: 1kbyte Este plan de marketing se ideó para la Este plan de marketing se ideó para la

camioneta Xterra de Nissan, introducida al camioneta Xterra de Nissan, introducida al mercado recientemente. Aunque este mercado recientemente. Aunque este vehículo ha tenido un éxito extraordinario,vehículo ha tenido un éxito extraordinario,

descubrimos que buena parte de su descubrimos que buena parte de su mercado meta consta de adultos mercado meta consta de adultos jóvenes de las generaciones X y Y Dicho jóvenes de las generaciones X y Y Dicho mercado se identificó mediante mercado se identificó mediante investigaciones exhaustivas sobre la investigaciones exhaustivas sobre la clase de consumidores a los que atraía clase de consumidores a los que atraía la Xterra y las diferentes necesidades la Xterra y las diferentes necesidades de cada generación. Entender a los de cada generación. Entender a los consumidores de estas generaciones consumidores de estas generaciones resulta crucial para promover el resulta crucial para promover el producto. Si el público cobra conciencia producto. Si el público cobra conciencia y conoce la camioneta Xterra, ésta será y conoce la camioneta Xterra, ésta será aún más exitosa en este mercado.Este aún más exitosa en este mercado.Este plan está diseñado con la idea de plan está diseñado con la idea de mantener a la Xterra de Nissan un paso mantener a la Xterra de Nissan un paso adelante de los competidores, obtener adelante de los competidores, obtener una mayor participación de mercado y una mayor participación de mercado y seguir mejorando la calidad del seguir mejorando la calidad del producto. En este plan se analizan las producto. En este plan se analizan las metas y los objetivos que pueden metas y los objetivos que pueden instrumentarse para que la Xterra instrumentarse para que la Xterra genere buenos resultados.Hemos genere buenos resultados.Hemos elaborado una lista de ideas que le elaborado una lista de ideas que le darán undarán un

Este plan de marketing se ideó para la Este plan de marketing se ideó para la camioneta Xterra de Nissan, introducida camioneta Xterra de Nissan, introducida al mercado recientemente. Aunque este al mercado recientemente. Aunque este vehículo ha tenido un éxito extraordinario,vehículo ha tenido un éxito extraordinario,

SMS ~ $0.13

GPRS1Mb ~ $8.001Kb ~ $0.01

Puede GPRS (2.5G) atacar el mercado existente de Puede GPRS (2.5G) atacar el mercado existente de contenidos y aplicaciones ?contenidos y aplicaciones ?

Podrá 3G ? Mucha incertidumbre, emergen nuevas Podrá 3G ? Mucha incertidumbre, emergen nuevas tecnologías tecnologías (WI-FI,WI-MAX,PLAN)(WI-FI,WI-MAX,PLAN)

•GPRS debe ser la tecnología que genere nuevos mercados, GPRS debe ser la tecnología que genere nuevos mercados, que no pueden ser satisfechos con las tecnologías actuales: que no pueden ser satisfechos con las tecnologías actuales:

Transacciones cortas y movilidad total.Transacciones cortas y movilidad total.

Datos por ‘paquetes’-GPRS-2.5G.Datos por ‘paquetes’-GPRS-2.5G.




Mercado

Existente

Nuevo

Nuevo

Exis

tente

Pro

duct

o




Contenidos

? Aplicaciones

Mercado de Datos Móviles.Mercado de Datos Móviles.


USUARIOS

GPRS

Aplicaciones de datos móviles.Aplicaciones de datos móviles. Débito Móvil.Débito Móvil. Parquímetros.Parquímetros. Expendedoras de Expendedoras de

gaseosas, café !!gaseosas, café !! Telemetría.Telemetría. Alarmas de casas y Alarmas de casas y

vehículos...vehículos...

Ejemplo: débito móvil en taxisEjemplo: débito móvil en taxis

En Bs. As. circulan ~ 40.000 taxisEn Bs. As. circulan ~ 40.000 taxis 10 pasajeros diarios ~ $ 0.20 por taxi10 pasajeros diarios ~ $ 0.20 por taxi Al mes ~ $ 240.000Al mes ~ $ 240.000 Al año ~ $ 2.880.000Al año ~ $ 2.880.000Servicios adicionales:Servicios adicionales: Estadísticas: optimización de recorridosEstadísticas: optimización de recorridos Reservas, identificación de pasajerosReservas, identificación de pasajeros Eliminación de taxis “truchos”Eliminación de taxis “truchos”

TelecomArgentina

TelefónicaArgentina

TP TCP CRM CTI

UEN

TelefónicaLatino América

Telefónica

TelefónicaMóviles

UEN

Desarrollo del plan de MKDesarrollo del plan de MK

Análisis de situaciónAnálisis de situación

Desarrollo del plan de MKDesarrollo del plan de MK Análisis de situación. Banda de 800MhzAnálisis de situación. Banda de 800Mhz

Personal 25Mhz (800Mhz)CTI 25Mhz (800Mhz)

Unifón 25Mhz (800mhz)CTI 25Mhz (800mhz)

Movicom 25Mhz (800mhz)

+ 1900Mhz (PCS)

Unifón 40Mhz (1900Mhz)Movicom 40Mhz (1900Mhz)

+ 20Mhz (1900Mhz)+ 20Mhz (1900Mhz)

Personal 40Mhz (1900Mhz)Movicom 40Mhz (1900Mhz)

Miniphone (ACE) 25Mhz (800mhz)

+ 20Mhz (1900Mhz)+ 20Mhz (1900Mhz)

CTI 40Mhz (1900Mhz)Unifón 30Mhz (1900Mhz)Personal 30Mhz (1900Mhz)

Unifón 12.5Mhz(800Mhz)Personal 12.5Mhz(800Mhz)



Market Share

24,00%

33,30%

22,90%

19,80%

Unifon Personal Movicom CTI

Facturación

21,30%

28,50%

16,40%

33,80%


ARPU

$ 22,21

$ 25,45$ 31,32

$ 20,84




Abonados Celulares

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

10,00

Enero

200

2

Mar

zo 2

002

May

o 20

02

Julio

200

2

Septie

mbr

e 20

02

Noviem

bre

2002

Enero

200

3

Mar

zo 2

003

May

o 20

03

Julio

200

3

Septie

mbr

e 20

03

Noviem

bre

2003

Enero

200

4

Mar

zo 2

004

Mill

on

es

FODAFODA Fortalezas.Fortalezas.

• Tras la fusión, Telefónica móviles cuenta con Tras la fusión, Telefónica móviles cuenta con casi el 50% de los usuarios y controla las casi el 50% de los usuarios y controla las marcas mejor posicionadas: Unifón y Movicom.marcas mejor posicionadas: Unifón y Movicom.

• Es la empresa mejor posicionada en Es la empresa mejor posicionada en Latinoamérica, lo cual facilitará los acuerdos Latinoamérica, lo cual facilitará los acuerdos de de roamingroaming y la integración regional. y la integración regional.

• Movicom posee el mejor ARPU, como Movicom posee el mejor ARPU, como consecuencia de su mayor penetración en consecuencia de su mayor penetración en AMBA dónde se encuentra los clientes de AMBA dónde se encuentra los clientes de mayor consumo.mayor consumo.

Debilidades.Debilidades.• Las tecnologías de las dos empresas son Las tecnologías de las dos empresas son

incompatibles, lo que dificulta la integración de incompatibles, lo que dificulta la integración de los clientes.los clientes.

• En el proceso de fusión deberá decidirse si se En el proceso de fusión deberá decidirse si se “hunde” la marca Movicom o Unifón, que son “hunde” la marca Movicom o Unifón, que son las mejor posicionadas del mercado.las mejor posicionadas del mercado.

• No se cuenta con personal capacitado en el No se cuenta con personal capacitado en el área de datos. área de datos.

Oportunidades.Oportunidades.• El desarrollo de los nuevos terminales con capacidades El desarrollo de los nuevos terminales con capacidades

gráficas, genera un interés creciente por este tipo de gráficas, genera un interés creciente por este tipo de servicios.servicios.

• Se generaran nuevas oportunidades de negocios, como Se generaran nuevas oportunidades de negocios, como el comercio electrónico a través de celular, posnet el comercio electrónico a través de celular, posnet móviles para Taxis y colectivos, alarmas para vehículos móviles para Taxis y colectivos, alarmas para vehículos domótica etc.domótica etc.

• El crecimiento sostenido de la economía ha reactivado la El crecimiento sostenido de la economía ha reactivado la incorporación de nuevos usuarios, atraídos incorporación de nuevos usuarios, atraídos principalmente por la variedad y menor precio de los principalmente por la variedad y menor precio de los terminales GSM. terminales GSM.

Amenazas.Amenazas.• El mercado de datos permitirá que los operadores de datos no-celulares El mercado de datos permitirá que los operadores de datos no-celulares

inalámbricos, incursionen en el mercado datos celulares mediante redes inalámbricos, incursionen en el mercado datos celulares mediante redes ya desplegadas o mediante tecnologías emergentes como las redes WI-FI.ya desplegadas o mediante tecnologías emergentes como las redes WI-FI.

• La fusión de los dos operadores, puede obligar a ceder parte del espectro, La fusión de los dos operadores, puede obligar a ceder parte del espectro, el cual podría volver a licitarse posibilitando la entrada de nuevos el cual podría volver a licitarse posibilitando la entrada de nuevos operadores.operadores.

• El estándar GSM, está disponible para las bandas de frecuencias El estándar GSM, está disponible para las bandas de frecuencias Europeas, que no están licitadas en la Argentina. Esto posibilitaría un fácil Europeas, que no están licitadas en la Argentina. Esto posibilitaría un fácil desembarco de nuevos operadores en las bandas de 900Mhz y 1800Mhz. desembarco de nuevos operadores en las bandas de 900Mhz y 1800Mhz. (Ejemplo Hutchison Telecommunications Argentina S.A., en la zona Norte (Ejemplo Hutchison Telecommunications Argentina S.A., en la zona Norte de Gran Bs. As.)de Gran Bs. As.)

• No están definidas las bandas de frecuencias para los servicios de tercera No están definidas las bandas de frecuencias para los servicios de tercera generación, ni las políticas de concesión, lo cual abre la posibilidad de generación, ni las políticas de concesión, lo cual abre la posibilidad de entrada de nuevos competidores.entrada de nuevos competidores.

• CTI y Personal finalizarán el despliegue de su red GSM con varios meses CTI y Personal finalizarán el despliegue de su red GSM con varios meses de anterioridad.de anterioridad.

Metas y ObjetivosMetas y Objetivos

Objetivo 1: Dominar la participación en el Objetivo 1: Dominar la participación en el nuevo mercado de las transacciones nuevo mercado de las transacciones cortas (alianzas).cortas (alianzas).

Objetivo 2: Incrementar la satisfacción del Objetivo 2: Incrementar la satisfacción del cliente a través de las facilidades que cliente a través de las facilidades que brinda el nuevo servicio (servicios brinda el nuevo servicio (servicios gratuitos de noticias altamente atractivas: gratuitos de noticias altamente atractivas: goles del partido de fútbol).goles del partido de fútbol).

Objetivo 3: Reposicionar a la compañía Objetivo 3: Reposicionar a la compañía como la marca de mayor innovación del como la marca de mayor innovación del mercado.mercado.

• Meta 1: Lograr el 50% del mercado de las nuevas Meta 1: Lograr el 50% del mercado de las nuevas aplicaciones. aplicaciones.

La fusión entre las dos empresas le da a la compañía una La fusión entre las dos empresas le da a la compañía una participación en el mercado de voz del 46.9%. Debido a las participación en el mercado de voz del 46.9%. Debido a las expectativas de crecimiento del producto y a que su posición expectativas de crecimiento del producto y a que su posición en la curva de vida es la introducción, es deseable mantener en la curva de vida es la introducción, es deseable mantener una alta participación en el primer año que permita un mejor una alta participación en el primer año que permita un mejor posicionamiento en la etapa de crecimiento.posicionamiento en la etapa de crecimiento.• Meta 2: Incrementar en un 5% el ARPU mediante la Meta 2: Incrementar en un 5% el ARPU mediante la

utilización de servicios de datos. utilización de servicios de datos. El ARPU de la compañía es de aproximadamente $25 El ARPU de la compañía es de aproximadamente $25

mensuales con lo cual un 5% en servicios de datos equivales a mensuales con lo cual un 5% en servicios de datos equivales a $1.25 mensual o 4kbytes diarios. Esta cantidad de información $1.25 mensual o 4kbytes diarios. Esta cantidad de información puede brindar servicio a un número ilimitado de usos, como el puede brindar servicio a un número ilimitado de usos, como el envío de noticias, estado del tiempo, tráfico en autopistas, etc.envío de noticias, estado del tiempo, tráfico en autopistas, etc.

Estrategia.Estrategia.

El logro de los objetivos no será El logro de los objetivos no será posible sin el desarrollo de alianzas posible sin el desarrollo de alianzas estratégicas con Universidades, estratégicas con Universidades, desarrolladores de software, Pymes y desarrolladores de software, Pymes y empresas líderes ajenas al sector de empresas líderes ajenas al sector de las telecomunicaciones que vean en las telecomunicaciones que vean en GPRS una nueva forma de agregar GPRS una nueva forma de agregar valor a sus productos.valor a sus productos.

Estrategia.Estrategia. En el primer año, se deberá concluir los acuerdos En el primer año, se deberá concluir los acuerdos

de roaming de datos entre operadores, no solo a de roaming de datos entre operadores, no solo a nivel nacional si no también con los principales nivel nacional si no también con los principales puntos turísticos del exterior (Uruguay, Chile, puntos turísticos del exterior (Uruguay, Chile, Brasil).Brasil).

Para lograr el desarrollo de aplicaciones y la Para lograr el desarrollo de aplicaciones y la generación de nuevas ideas, se propone un plan generación de nuevas ideas, se propone un plan de becas y/o pasantías para estudiantes de los de becas y/o pasantías para estudiantes de los últimos años de las carreras técnicas afines, que últimos años de las carreras técnicas afines, que permitirán ir formando personal capacitado y permitirán ir formando personal capacitado y difundir la nueva tecnología en los ambientes difundir la nueva tecnología en los ambientes más propensos al desarrollo de ideas.más propensos al desarrollo de ideas.

Estrategia.Estrategia. Se pueden determinar dos segmentos principales:Se pueden determinar dos segmentos principales:

• Las aplicaciones propias para el terminal (Las aplicaciones propias para el terminal (rings tonsrings tons, , salvapantallas, MMS etc.) irán ligadas al recambio de salvapantallas, MMS etc.) irán ligadas al recambio de terminales y a la alta de nuevas líneas. Este tipo de terminales y a la alta de nuevas líneas. Este tipo de consumo se da en el segmento más joven y se prevé consumo se da en el segmento más joven y se prevé que comenzará a ser significativo hacia fines de 2005. que comenzará a ser significativo hacia fines de 2005.

• Por otro lado se encuentras las aplicaciones M2M Por otro lado se encuentras las aplicaciones M2M ((Machine to MachineMachine to Machine), H2M (), H2M (Human to MachineHuman to Machine), ), comercio electrónico, etc. Este segmento es el que comercio electrónico, etc. Este segmento es el que requiere de mayor innovación ya que la diversidad de requiere de mayor innovación ya que la diversidad de aplicaciones dependerá de factores ajenos a la aplicaciones dependerá de factores ajenos a la tecnología y mas ligados a otros aspectos como los tecnología y mas ligados a otros aspectos como los culturales, demográficos etc.culturales, demográficos etc.


Una de las formas de reposicionar a la Una de las formas de reposicionar a la compañía como la marca de la innovación compañía como la marca de la innovación es asociando el nombre a productos de es asociando el nombre a productos de primera línea pero completamente ajenos primera línea pero completamente ajenos al sector y que permita utilizar el móvil al sector y que permita utilizar el móvil como dispositivo de pago y/o reserva de como dispositivo de pago y/o reserva de servicios:servicios:

Expendedoras de gaseosas.Expendedoras de gaseosas. Cadenas de Cadenas de fast foodfast food.. Cadenas de cines.Cadenas de cines. Estaciones de servicios.Estaciones de servicios. Redes de cajeros automáticos.Redes de cajeros automáticos.

Conclusiones.Conclusiones. Como hemos visto la evolución a 3G se sustenta Como hemos visto la evolución a 3G se sustenta

en las nuevas posibilidades de negocios para los en las nuevas posibilidades de negocios para los operadores celulares. operadores celulares.

Con un mercado mundial dominado por GSM y Con un mercado mundial dominado por GSM y siendo esta la tecnología de mayor crecimiento siendo esta la tecnología de mayor crecimiento en América, se introduce el servicio de datos en América, se introduce el servicio de datos GPRS o 2.5G. Este es el punto de partida para la GPRS o 2.5G. Este es el punto de partida para la evolución de los sistemas celulares GSM hacia la evolución de los sistemas celulares GSM hacia la tercera generación.tercera generación.

Uno de sus propósitos principales trata de Uno de sus propósitos principales trata de introducir el nuevo paradigma de la transmisión introducir el nuevo paradigma de la transmisión de datos, poniendo énfasis en cuales y que tipo de datos, poniendo énfasis en cuales y que tipo de aplicaciones y/o servicios pueden ser de aplicaciones y/o servicios pueden ser utilizados con GPRS (2.5G) y cuales no. utilizados con GPRS (2.5G) y cuales no.

Los primeros lanzamientos de los servicios de Los primeros lanzamientos de los servicios de 2.5G y 3G en distintos lugares del mundo, 2.5G y 3G en distintos lugares del mundo, enfocaron sus campañas de marketing en enfocaron sus campañas de marketing en vender esto servicio como un producto vender esto servicio como un producto alternativo a las tecnologías de banda ancha. alternativo a las tecnologías de banda ancha.

Las aplicaciones existentes para banda ancha, Las aplicaciones existentes para banda ancha, consumen altos volúmenes de datos. Sin consumen altos volúmenes de datos. Sin embargo para las aplicaciones que requieren embargo para las aplicaciones que requieren alta movilidad y bajos volúmenes de alta movilidad y bajos volúmenes de información el servicio se torna más que información el servicio se torna más que atractivo. atractivo.

Hoy en día este tipo de aplicaciones no están Hoy en día este tipo de aplicaciones no están desarrolladas, pero prometen generar un nuevo desarrolladas, pero prometen generar un nuevo mercado limitado solo por la imaginación.mercado limitado solo por la imaginación.

También se toma como base los problemas También se toma como base los problemas que enfrentaron los servicios disponibles en la que enfrentaron los servicios disponibles en la actualidad y que permiten las rever actualidad y que permiten las rever estrategias implementadas con anterioridad. estrategias implementadas con anterioridad.

GPRS es un producto que deberá GPRS es un producto que deberá generar nuevos mercados los cuales no generar nuevos mercados los cuales no pueden ser atacados con las tecnologías pueden ser atacados con las tecnologías de acceso que hay en la actualidad.de acceso que hay en la actualidad.

Algunos NúmerosAlgunos NúmerosLicencias PCS (en millones de dólares)

Unifón Personal CTI Movicom

Amba 256,38 256,38 301,00 162,75

Sur 22,25 43,00 22,25 46,00

Norte 56,00 27,25 27,25 53,00

Totales 334,63 326,63 350,50 261,75

Considerando un parque de 8 millones de usuarios ~ 160 dólares por clientes

Sin infraestructura (Red)

Sin terminalesTerminal GSM ~ U$S 502millones de usuarios => U$S 100 Terminal TDMA ~ U$S 100

Algunos Números IIAlgunos Números II

País U$S/habitanteGran Bretaña 595,00Alemania 554,00Francia 315,00Italia 178,00Holanda 157,00Austria 76,00Corea del Sur 69,00Portugal 35,00Noruega 20,00Suiza 16,00España 12,00Polonia 7,00Japón 0,00Finlandia 0,00Suecia 0,00

Licencias 3G (en millones de dólares)

Distribución mundial por tecnología - Mar 2004 - Fuente: EMC

GSM72,12%

W-CDMA0,24%

CDMA13,69%

PDC4,38%

TDMA7,76% AMPS

1,29%

TACS0,38%

NMT0,15%

Analógivos3%

GSM

W-CDMA

CDMA

PDC

TDMA

AMPS

TACS

NMT

Magister en Administracion - Marketing Estratégico - Servicios de datos móviles 2004

Marketing

Transcript of Magister en Administracion - Marketing Estratégico - Servicios de datos móviles 2004