MANTENIMIENTO PREVENTIVO A INMUEBLES TECNICAS DE MANTENIMIENTO...
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO A INMUEBLES TECNICAS DE MANTENIMIENTO PROGRAMA Y RECURSOS HUMANOS ING. CRISTINO LÓPEZ CRUZ ING. VICTOR RAMIREZ DIAZ
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO A INMUEBLES TECNICAS DE MANTENIMIENTO PROGRAMA Y RECURSOS HUMANOS ING. CRISTINO LÓPEZ CRUZ ING. VICTOR RAMIREZ DIAZ
ÍNDICE
1. Introducción
2. Marco Teórico
a. Antecedentes b. Objetivos del proyecto
i. Objetivo principal
ii. Objetivo secundario
3. Análisis del programa o adecuación del programa de estudios.
a. Designación de las fuentes primarias.
b. Cuestionarios aplicados
c. Análisis de los resultados de los cuestionarios.
4. Mapa funcional de la asignatura.
5. Propuesta de innovación al programa.
6. Elaborar material electrónico de acuerdo al programa actualizado.
7. Conclusiones Generales
1.- INTRODUCCION
Los retos que tiene un egresado de cualquier carrera del Instituto son enormes, esto implica
una gran responsabilidad para las instituciones de educación Media Superior y Superior; en
el caso de la carrera de Técnico en Mantenimiento Industrial, que a la fecha tiene 10
generaciones egresadas, ha procurado un proceso de actualización a través de los Foros
Académicos de 1993, los talleres y jornadas de evaluación y planeación intersemestral.
Esta investigación nos permite vincular al modelo educativo en los aspectos de formación
tecnológica especializada en las asignaturas de Técnicas de Mantenimiento y basadas en
Administración del Mantenimiento identificando la pertinencia de los conocimientos
habilidades y actitudes que conforman nuestro perfil de egreso, para que el alumno lo aplique
en programas de mantenimiento en una forma práctica y real.
Para esta investigación vincularemos el mapa funcional de la carrera Técnico en
Mantenimiento Industrial y el nuevo modelo educativo que en términos generales sugiere,
que en las condiciones actuales, tanto del sistema de educación superior como de las
instituciones educativas en lo general, difícilmente podrán responder a los desafíos que les
presenta el entorno, si no se transforman profundamente, dejando de ser sistemas cerrados
y conservadores para convertirse en sistemas abiertos, de gran calidad, innovadores,
flexibles y dinámicos, que respondan, a su vez, a las nuevas formas de organización y
trabajo y a los cambios en el entorno científico, tecnológico y social.
En consecuencia el reto para el Instituto Politécnico Nacional es mejorar sustancialmente la
calidad de la educación superior, considerando la cobertura, pertinencia, eficiencia y equidad,
como características deseables que permitan conformar un verdadero sistema.
2. MARCO TEÓRICO
A) ANTECEDENTES
Las instituciones de educación superior de México, y el Instituto Politécnico Nacional como
una institución relevante dentro de ellas, tienen ante si grandes retos. Por un lado, dar
respuesta a los requerimientos derivados de la sociedad del conocimiento y de un mundo
cada vez más interrelacionado y exigente. En segundo lugar contribuir a la satisfacción de
demandas educativas derivadas de las profundas desigualdades sociales del país. Por
ultimo, sin que aquello implique una prelación, el reto de mejorar cada vez más el propio
desempeño institucional en la prestación de todos los servicios. Tales retos deben asumirse
como quehacer fundamental, pero renovado, de las casas de estudio: programas de
generación, transmisión y difusión de los conocimientos de alta calidad, con pertinencia
innovadores y flexibles.
Esta estructura está compuesta de canales en una sola vía, con escasas salidas laterales y
poca comunicación entre las Unidades Académicas.
B) OBJETIVOS DEL PROYECTO
i) OBJETIVO PRINCIPAL
Establecer o mejorar el sistema de planeación y el diseño de experiencias de aprendizaje,
más que en la transmisión de los contenidos por el dictado de clases. Supone también que
los profesores no trabajan de manera aislada, sino que, en el marco de academias
revitalizadas, conformadas por cuerpos académicos de más de una Unidad Académica, en
ocasiones de más de una institución, colaboran a fin de proporcionar visiones integrales de la
formación profesional. Los cambios circulares implican modificaciones sustanciales a nuestro
Plan de Estudios como señala Carlos Tünnermann (2001), el cambio del currículum es la
base de proyección de una mejor institución educativa. No se trata solamente de
declaraciones de principios, sino de lineamientos que deberán cumplir un papel orientador,
tanto en el diseño de la oferta educativa y su contenido, como en la forma en que deberán
ser impartidos, para que conduzcan el trabajo de una comunidad amplia y compleja, que
ofrece servicios educativos diversos.
Asimismo, el Modelo Educativo perfila las responsabilidades de los miembros de la
comunidad académica en las tareas cotidianas.
Concibe al profesor como un guía, facilitador de este aprendizaje y como un coaprendiz en el
proceso educativo. Ambos, profesores y estudiantes, son los participantes más importantes
de una comunidad de aprendizaje y el centro de la atención institucional.
Asimismo, se considera como parte del modelo la articulación de los diversos servicios
institucionales, de manera que se apoye al estudiante en los distintos aspectos de su
desarrollo, que promueva una formación integral y de alta calidad científica, tecnológica y
humanística y combine equilibradamente el desarrollo de conocimientos, actitudes,
habilidades y valores.
El nuevo Modelo Educativo propuesto requiere de formas creativas de funcionamiento y
organización que, sin modificar la estructura actual sustentada en Unidades Académicas del
IPN, guiado por cuatro objetivos fundamentales:
1. Art icular los niveles de formación.
2. Vincular la docencia, la investigación, la extensión y la vinculación.
3. Optimizar el uso de los recursos con los que se cuenta (humanos, físicos y financieros).
4. Elevar sustancialmente la calidad en cada Unidad Académica.
El nivel de Educación Media Superior proporciona la formación necesaria para continuar
estudios profesionales y para la vida en sociedad, así como las competencias para el
desempeño laboral como técnico profesional.
ii) OBJETIVO SECUNDARIO
Como consecuencia de lo anterior, la educación continua se convertirá en una fuente
potencial de créditos, especialmente en lo que corresponde a las unidades de aprendizaje
optativas de los planes de estudio.
En cada uno de los planes de estudio de los programas del Instituto se definirá un perfil del
egresado que incorporará aspectos relativos a:
1) Los contenidos necesarios para cada nivel de estudios.
2) El ejercicio de las actividades profesionales para las cuales ha sido formado el egresado.
3) El funcionamiento social responsable del propio egresado.
Los egresados del IPN contarán con una sólida formación integral, con conocimientos
generales científicos y tecnológicos, por lo que los Técnicos en Mantenimiento Industrial
serán capaces de ofrecer servicios de mantenimiento general de alta calidad y en su caso
referir con prontitud y acierto aquella maquinaria y equipo que requieran de técnicos
especializados capaces de desempeñarse en distintos ámbitos, así como de combinar
adecuadamente la teoría y la práctica en su campo profesional. Habrán adquirido las
habilidades necesarias para desarrollar un plan de vida y carrera, desenvolverse en
ambientes de trabajo multidisciplinarios, trabajar en equipo y liderazgo. Todo egresado habrá
recibido una información sustentada en valores éticos, de responsabilidad, que los harán
conscientes y abiertos al cambio, capaces de actualizarse permanentemente y de responder
a las necesidades de la sociedad y al desarrollo sustentable de la nación.
3. ANÁLISIS DEL PROGRAMA O ADECUACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS
La tarea fundamental para la revisión y actualización de un programa de estudios se sustenta
en la discusión critica respecto a la forma en que este se opera por el personal académico
responsable de impartir la asignatura en el caso del curso de Técnicas de mantenimiento de
acuerdo a la experiencia de los profesores conclu imos que este curso no debe ser teórico y
que el tiempo asignado de tres horas a la semana es reducido por lo anterior es que
observamos que la propuesta del nuevo modelo educativo del I.P.N. en su premisa
CENTRADO EN EL APRENDIZAJE nos motivo para dotarnos de herramientas que propone
el constructivismo para hacerle los cambios que se consideraron necesarios al programa
incluyendo cambios en los objetivos, estrategias de aprendizaje plasmados en los resultados
de aprendizaje propuestos dándole relevancia a la evaluación de los aprendizajes, para
instrumentar la practica docente de manera integral. Una propuesta para aplicar las
tecnologías de información y comunicación de tal forma que nos adentremos en un proceso
de mejora continua en la impartición y desarrollo del curso de TECNICAS DE
MANTENIMIENTO.
A) DESIGNACIÓN DE LAS FUENTES PRIMARIAS
Dado que la información que se busca se encuentra en la población de empresas, se decidió
que la manera más factible seria la realización de encuestas, dado que estas tienen un
resultado práctico y directo.
Para la evaluación de las fuentes primarias se realizara un complejo proceso de verificación,
que incluye la revisión minuciosa, por partes. La realización de experimentos de cotejo y
otros tipos de investigación, se pone en marcha para asegurarse de que la información sea
fiable.
B) CUESTIONARIO APLICADO
Para Empresas:
A continuación se muestran las 20 preguntas para el cuestionario, esto para dar a conocer,
el tipo de información que se pretende adquirir, para mayor detalle, consulte el: Anexo 4
(encuestas).
¯ Información de la empresa.
¯ Requerimientos académicos de la empresa.
¯ Sección de un técnico dentro de una empresa.
¯ Innovaciones tecnológicas.
¯ Información sobre el técnico egresado.
¯ Técnico de mantenimiento industrial.
Esta encuesta tuvo como objetivo principal el conocer como se aplica el Mantenimiento
dentro de las Empresas, ya sea industriales ó las que dan mantenimiento a los edificios y si
realmente los técnicos que trabajan en ellas, realizan las labores necesarias de
Mantenimiento.
La mayor parte de las Empresas conoce a las Instituciones que forman Técnicos en
Mantenimiento Industrial y optan por contratar a sus egresados. La forma en que las
Empresas evalúan el desempeño laboral de estos técnicos es aceptable, considerándose,
que la Carrera de Técnico en Mantenimiento Industrial, forma Técnicos que son útiles para
las Empresas y para el desarrollo económico de la Nación.
1. PROPUESTA DE INNOVACIÓN AL PROGRAMA
Descripción del contenido de la propuesta (contenido innovador). Se trabajó en la
modificación del programa de Técnicas de Mantenimiento aprobada en noviembre del año
2007 por la Dirección de Educación Media Superior.
Los retos que tiene un egresado de cualquier carrera del instituto son enormes, esto implica
una gran responsabilidad para las instituciones de educación superior y una gran motivación
para no descuidar la preparación de sus alumnos asumiendo compromisos en los que la
calidad de la educación juega un papel sustantivo para evitar frustraciones en nuestros
alumnos cuando descubren tardíamente que solo con la participación de autoridades ,
profesores y alumnos orientados por un modelo académico es posible consolidar la
preparación de nuestros muchachos.
Esta Investigación nos permitirá vincular al modelo educativo en los aspectos de formación
tecnológica especializada en la asignatura de Técnicas de Mantenimiento identificando la
pertinencia de los conocimientos habilidades y actitudes que conforman nuestro perfil de
egreso.
Se diseñan instrumentos de investigación de campo, para aplicarlos a empresas, para
precisar la estructura de los contenidos del curso en atención al concepto: CENTRADO EN
EL APRENDIZAJE, que contempla el modelo educativo porque el alumno deja de ser
receptor del conocimiento en una actitud pasiva, ahora se dinamiza su participación porque
junto al profesor aborda el objeto de estudio.
Orientado por un material electrónico diseñado para que el alumno como producto final del
curso, elabore un programa de mantenimiento preventivo, el cual tendrá que realizar
conforme avance en el programa de estudios en tiempo y forma.
2. ELABORACION DE MATERIAL ELECTRÓNICO DE ACUERDO AL PROGRAMA
ACTUALIZADO
Este material se reporta a una página de Internet vía html, por la cual; cualquier alumno de la
carrera de Mantenimiento Industrial ó de cualquier otra carrera lo puede consultar en
cualquier lugar y a cualquier hora.
3. ELABORACION DE PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO
El proyecto consiste en elaborar un programa que permita efectuar un mantenimiento
preventivo a la totalidad del equipo y componentes de una Subestación Eléctrica, por lo cual
se propone lo siguiente:
Lista de actividades.
a. Inspección ocular general de las condiciones de las subestación.
b. Mantenimiento preventivo de los equipos en la subestación.
NOTA: La actividad se realiza con el quipo energizado para observar si no hay ninguna
anomalía en su funcionamiento normal.
Mantenimiento Preventivo.
Reporte de la inspección ocular general de la subestación eléctrica.
Si No
1.- ¿Esta en buen estado la pintura exterior? ___ ___
2.- ¿Tiene algún golpe? ___ ___
¿Dónde? _____________________________________________________________________
3.- ¿Se observan concentraciones de agua en el techo? ___ ___
4.- ¿Están en buen estado las chapas y candados? ___ ___
5.- ¿Están en buen estado las bisagras? ___ ___
6.- ¿Están en buen estado mirillas? ___ ___
7.- ¿Se observa algún daño a primera vista en el equipo? ___ ___
¿Cual?_______________________________________________________________________
8.- ¿Esta en buen estado la pintura interior? ___ ___
9.- ¿Se encuentran obstruidas las tonas de ventilación? ___ ___
10.- ¿Existe filtración de agua? ___ ___
11.- ¿Se observa presencia de aceite en el piso? ___ ___
12.- ¿Se encontró basura acumulada en el piso? ___ ___
13.- ¿Se observa excremento de animales roedores? ___ ___
14.- ¿Es necesario desaguar inmediatamente? ___ ___
15.- ¿Existe alguna obstrucción en los desagües? ___ ___
OBSERVACIONES:_________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Grupo de Trabajo: ____________
Fecha: _____________
No. De Reporte: ______
El mantenimiento preventivo es un conjunto de actividades que se programan con el fin de
prevenir anomalías en las instalaciones y equipo del sistema eléctrico. Comprende
principalmente los siguientes aspectos:
- La inspección periódica y constante.
- El mantenimiento que resulte de dicha inspección y el que recomiende el fabricante.
- Las reparaciones oportunas, antes de que se conviertan en imprevistos.
Las causas por las que es necesario dar el mantenimiento al sistema eléctrico se puede
resumir como sigue:
- Asegurar un funcionamiento eficiente de las instalaciones y del equipo.
- Prolongar la duración del equipo y evitar su envejecimiento prematuro hasta donde
sea práctico y económico.
- Mantener al personal y al equipo dentro de las normas de seguridad.
- Presentar una buena apariencia de estética y orden.
Para realizar un programa de mantenimiento preventivo se debe tener en cuenta a la
totalidad del equipo y componentes de las subestaciones eléctricas al cual se le va realizar el
mantenimiento. Una lista general de los aspectos que se deben tener en cuenta son las
siguientes:
a) Definición del proyecto. Se debe tener en cuenta en que subestación eléctrica se va a
trabajar, el nombre, tensión de operación para su debida precaución.
b) Lista de actividades. Incluye la inspección general de las condiciones de la subestación.
El tiempo de ejecución de mantenimiento a cada componente de la subestación eléctrica.
Pruebas a los transformadores y a la subestación mínima de acuerdo a las normas
vigentes.
c) Secuencia de actividades. Este es un enlistado de las actividades del mantenimiento que
se realiza a cada equipo de la subestación.
d) Tiempo de ejecución. Para la realización de las actividades se debe de tener en cuenta al
personal con que cuenta la empresa y su nivel de preparación y experiencia para realizar
dichas actividades. Esto incluye la complejidad de cada equipo.
PROGRAMA PARA CUCHILLA DESCONECTADORA
S.T.C. METRO
SECCION ALTA
TENSION
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
EQUIPO: LINEA
4
CUCHILLA
DESCONECTADORA DE
ENLACE
OPERACIÓN FRECUENCIA DURACION HERRAMIENTA OBSERVACIONES
Revisar la pintura
exterior, interior, si
existe corrosión,
paredes.
Cada 6
meses. 25 min.
Anotar cualquier anomalía y
su probable causa.
Limpieza, ajuste y
engrase del sistema
Cada 6
meses. 20 min.
Caja de mecánico,
trapo, estopa, grasa
de la cuchilla de
tierra.
mecánica.
Revisión y limpieza de
los aisladores.
Cada 6
meses. 10 min.
Trapo, estopa,
solvente industrial.
En caso de aire muy
contaminado, aumentar la
frecuencia de limpieza.
Apretar conectores,
bornes y juntas.
Cada 6
meses. 15 min. Caja de mecánico,
Revisión y limpieza de
las barras.
Cada 6
meses. 15 min.
Trapo, estopa,
solvente industrial.
Revisión de las
terminales de los
cables así como su
limpieza.
Cada 6
meses. 10 min.
Estopa, sol vente
industrial.
Anotar si hay algún piquete
mecánico.
Revisar si los cables
de la acometida no
tienen curvas
forzadas.
Cada 6
meses. 10 min.
Anotar si rozan los cables con
la boca del ducto.
Revisión de las mufas
de las terminales así
como su limpieza.
Cada 6
meses. 15 min.
Estopa, solvente
industrial.
Anotar si hay fuga de aceite
en las mufas.
Revisión y limpieza de
los cables de la
acometida.
Cada 6
meses. 10 min.
Trapo, estopa,
solvente industrial.
Ajuste de las cuchillas
de enlace (apertura –
cierre).
Cada 6
meses. 30 min. Caja de mecánico.
Ajustar de tal manera que
cierren y abran correctamente.
Ajuste de los
bloqueos mecánicos
de las puertas.
Cada 6
meses. 30 min.
Caja de mecánico,
desarmador, llave
general.
Comprobar que bloquean
correctamente.
PROGRAMA PARA INTERRUPTOR DE POTENCIA
S.T.C. METRO
SECCION ALTA
TENSION II
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPO:
LINEA
4
INTERRUPTOR DE
POTENCIA
OPERACIONES FRECUENCIA DURACION HERRAMIENTA OBSERVACIONES
Verificar el nivel de
aceite de los polos así
como fugas.
Cada 6 meses. 15 min.
Juego de llaves
mixtas, caja de
mecánico.
Apretar uniones donde
existen fugas.
Revisar si hay flameo
en las terminales
(mordazas) del D.M.T.
Cada 6 meses. 15 min. Anote la posible causa.
Verificar si hay flameo
en las cortinas aislantes
hacia el lado del polo
del D.M.T.
Cada 6 meses. 10 min.
Verificar si es suficiente
el diámetro de los
agujeros de la cortina
aislante.
Cada 6 meses. 15 min. Segueta, navaja,
lima, limaron, lija.
Comprobar que no roce, la
Terminal del D.M.T. con la
cortina aislante a la hora de
sacar el D.M.T.
Limpieza y engrase del
mecanismo de apertura-
cierre de la cortina
aislante.
Cada 6 meses. 20 min. Trapo, estopa,
solvente industrial.
Comprobar su correcto
funcionamiento de apertura-
cierre.
Limpieza cuidadosa a
los diferentes órganos
por lubricar.
Cada 6 meses. 20 min.
Paños limpios y
secos, o con
solvente industrial.
Engrase con aceite
neutro de vaselina, los
agujeros de engrase,
cojinetes y ejes de los
rodillos.
Cada 6 meses. 20 min.
Grasera, trapo,
estopa, aceite
neutro de vaselina.
Controlar que todas las
piezas en movimiento
especialmente aquellas de
difícil acceso hayan sido bien
lubricadas.
Engrase de la superficie
exterior del excéntrico y
los ejes de los muelles.
Cada 6 meses. 30 min. Engrasadora, grasa
mecánica.
Engrase de la cadena y
los contactos de
señalización.
Cada 6 meses. 25 min. Grasa grafitada.
Verificar el estado de la
superficie y la limpieza
de los rodillos, cojinetes
Cada 6 meses. 30 min. Aceite neutro de
vaselina.
Estos elementos sirven para
los enganches de cierre y
apertura.
de bolas y pestillos.
Lubricación completa
del dispositivo de
accionamiento.
Cada 6 meses. 60 min. Grasa mecánica.
El engrase se debe efectuar
con regularidad pero con
moderación.
Verificación del juego
necesario de cada
elemento, así como su
ajuste.
Cada 6 meses. 60 min.
Juego de llaves
mixtas, caja de
mecánico.
Referirse a la figura (5.3)
para el ajuste de cada juego.
Verificación del ajuste
de tornillos, tuercas,
chavetas.
Cada 6 meses. 30 min.
Juego de llaves
mixtas, caja de
mecánico.
Cambio de las rodajas
de enganche y de las
uñas.
Cada 2 años. 60 min. Referirse a la figura (5.3)
para el ajuste de cada juego.
Cambio de la bobina MI.
Cada 2 años o
6000
maniobras.
45 min. Verificar el ajuste de la
bovina MI.
Engrase y limpieza de la
cuchilla de tierras. Cada 6 meses. 50 min.
Trapo, estopa,
solvente industrial,
caja de mecánico.
4. CONCLUSIONES FINALES
Esta Investigación nos permitió vincular al modelo educativo en los aspectos de formación
tecnológica especializada en la asignatura de “Técnicas de Mantenimiento”, identificando la
pertinencia de los conocimientos habilidades y actitudes que conforman nuestro perfil de
egreso.
Se elaboró un material electrónico llamado comúnmente polilibro , diseñado para que el
alumno comprenda de una forma dinámica e interactiva y como producto final de la
propuesta de estudio en esta investigación, aprenda a elaborar un programa de
mantenimiento preventivo, el cual tendrá que realizar conforme avance en el programa de
estudios en tiempo y forma.
Asimismo, se considera como parte del modelo la articulación de los diversos servicios
institucionales, de manera que se apoye al estudiante en los distintos aspectos de su
desarrollo.
Que promueva una formación integral y de alta calidad científica, tecnológica y humanística y
combine equilib radamente el desarrollo de conocimientos, actitudes, habilidades y valores.
El nuevo Modelo Educativo propuesto requiere de formas creativas de funcionamiento y
organización que, sin modificar la estructura actual sustentada en Unidades Académicas del
IPN, guiado por cuatro objetivos fundamentales:
1. Articular los niveles de formación.
2. Vincular la docencia, la investigación, la extensión y la vinculación.
3. Optimizar el uso de los recursos con los que se cuenta (humanos, físicos y financieros).
4. Elevar sustancialmente la calidad en cada Unidad Académica.
Para este proyecto se pudo observar lo siguiente:
La principal actividad que ha tenido el estudiante después de estudiar en el CECyT es
estudiar una profesión relacionada con el mantenimiento industrial con una preparación
teórica - práctica con 50% /50% respectivamente.
Los responsables de las actividades de mantenimiento son los supervisores de las áreas
atendidas con la colaboración del personal de mantenimiento.
La actividad de mantenimiento se relaciona con la actividad productiva en general porque las
áreas productivas trazan planes y encargan a mantenimiento de su ejecución oportuna.
Las características de personalidad que solicitan de un técnico en mantenimiento industrial
son:
a) Don de la palabra y buena presentación.
b) Capacidad de mando y buena presentación.
c) Capacidad de toma de decisiones y trabajo bajo presión.
Se observa que el propósito principal de la actividad de mantenimiento son las siguientes
características:
1.- Prever los posibles problemas y atenderlos oportunamente.
2.- Respaldar a las áreas productivas para evitar interrupciones.
3.- Garantizar continuamente la disponibilidad de las instalaciones productivas.
4.- Atender los problemas que se susciten en las áreas productivas.
Y para esto se requiere que las características académicas que el técnico debe poseer para
desempeñar un puesto dentro de la empresa sean: Titulados ó Pasantes.
La dirección de la empresa percibe la misión de la función de mantenimiento como:
a) Mantener toda la planta en buenas condiciones de operación
b) Evitar que haya interrupciones de la actividad productiva.
Midiendo la efectividad de la función de mantenimiento por los niveles de confiabilidad de las
operaciones que se hayan alcanzado, los tiempos de respuesta a las solicitudes, los costos
de realización de los servicio, y del número y características de las fallas que ocurran.
El desempeño de la función de mantenimiento suele evaluarse con un sistema de
indicadores de desempeño que se va adecuando en función de la experiencia adquirida y
con un programa que se actualiza constantemente y se miden los logros en relación con él.
Los perfiles requeridos para los trabajadores de mantenimiento en las empresas se
establecen buscando personas identificadas con la empresa y con la mezcla de habilidades
técnicas requeridas a partir de un modelo de atención integral y se derivan de él perfiles
específicos que se utilizan para reclutar porque se prefieren personas con buenas actitudes y
capacidad de trabajar bajo presión, y si no, se habilita al personal de la planta y se le da
entrenamiento técnico.
La capacidad de los responsables del mantenimiento se desarrolla porque se ha integrado
una base de datos con los reportes de todas las órdenes y se facilita a todos los
responsables al acceso para consultarla.
Las principales funciones y actividades a desempeñar de los técnicos egresados dentro de la
empresa son:
Realizar programas de mantenimiento preventivo, supervisar y efectuar el Mantenimiento
correctivo.
