Manual Codigo de Etica

7/25/2019 Manual Codigo de Etica

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CODIGO DE TICA Y CONDUCTA

DEL GRUPO RIPLEYVersin 1.0


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1. FINALIDAD

El Cdigo de Conducta y tica del Grupo Ripley (1) (en adelante RIPLEY) rene losprincipios bsicos !ue deben guiar nuestro actuar en el e"ercicio diario de nuestras#unciones para alcan$ar estndares %ticos cada &e$ 's ele&ados uestro ob"eti&oes alcan$ar el %*ito de'ostrando a nuestros clientes+ colaboradores+ pro&eedores+accionistas+ !ue los productos y ser&icios !ue re#le"an la i'agen de nuestra e'presase sustentan en la ,onestidad+ respecto+ lealtad+ integridad+ responsabilidad ypro#esionalis'o de su principal acti&o !ue son sus e'pleados+ esto re#le"a nuestraidentidad cultural y la con#iabilidad en los co'pro'isos !ue asu'i'os en los'ercados en !ue actua'os

-odos los .irecti&os+ #uncionarios+ y e'pleados de RIPLEY+ debe'os responder alos 's ele&ados principios y &alores personales y pro#esionales+ por tal 'oti&o+e*pone'os los linea'ientos de conducta y %tica de nuestro Cdigo relacionados alco'pro'iso !ue todos debe'os asu'ir en el desarrollo de nuestras acti&idades

Los principios !ue orientan nuestro actuar #unda'entan nuestra i'agen dee'presa slida y con#iable dentro del entorno corporati&o e'presarial en el !uenos desarrolla'os

/ MBITO DE APLICACIN

Este Cdigo de tica se aplica a todos los .irecti&os+ #uncionarios+ y e'pleados engeneral de RIPLEY

0 PRINCIPIO GENERALE

RIPLEY tiene la con&iccin de !ue+ para consolidarse y desarrollarse+ debe partir deob"eti&os e'presariales y principios %ticos estrictos los cuales deben serco'partidos por todos sus #uncionarios y e'presarios

La 'isin de RIPLEY se traduce en una slida &ocacin de ser&icio al cliente+ atra&%s de una preocupacin constante por satis#acer sus de'andas y superar lase*pectati&as+ por 'edio de un espritu de e*celencia+ esta 'isin es la !ue guanuestras acciones co'o e'presa y co'pro'ete a todo el personalindependiente'ente de su rol dentro de la organi$acin+ con nuestropro#esionalis'o y calidad del ser&icio !ue brinde'os a nuestros clientes+establecere'os una di#erencia 'uy di#cil de i'itar y contribuire'os al creci'iento

de nuestra e'presa co'o lder en el 'ercado

uestro ob"eti&o pri'ordial debe ser+ ade's del respecto a las leyes y nor'as delos pases en donde se opera+ 'antener y proteger la reputacin de RIPLEY co'oe'presa slida y con#iable+ consciente de nuestra responsabilidad social ye'presarial+ con#or'ada por grupo ,u'ano de e*celencia+ !uienes a tra&%s de los&alores #unda'entales de lealtad+ sentido de superacin+ inno&acin y dedicacin

(1) Enti%ndase por Grupo Ripley a todas las e'presas &inculadas


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constante a la labor !ue reali$an, buscan obtener resultados en #or'a ,onesta+"usta+ legal y transparente

uestro actuar debe estar per'anente'ente 'arcado por la integridad+ la con#ian$ay la lealtad+ as co'o por el respeto y la &alori$acin del ser ,u'ano+ en supri&acidad+ indi&idualidad y dignidad+ asi'is'o+ repudiar cual!uier actitud guiada por

pre"uicios relati&os al origen+ grupo %tnico+ religin+ clase social+ se*o+ color+ edad+incapacidad #sica y cual!uier otra #or'a de discri'inacin

uestros traba"adores deben co'pro'eterse a &elar por los &alores y la i'agen deRIPLEY+ 'antener una postura co'patible con esa i'agen y esos &alores y actuaren de#ensa de los intereses de los clientes y de la e'presa La bs!ueda por eldesarrollo de RIPLEY deber basarse en esos principios+ con la con#ian$a denuestros accionistas+ y guiados por los 's ele&ados estndares %ticos y estrictorespeto a la legalidad

2 INTEGRIDAD PROFEIONAL Y PERONAL

-odo el personal de RIPLEY debe distinguirse por3

E'plear+ en el e"ercicio de sus #unciones+ la 'is'a actitud !ue cual!uier persona,onrada y de carcter ntegro e'pleara en la relacin con otras personas y en laad'inistracin de sus propios negocios

4ctuar sie'pre en de#ensa de los 'e"ores intereses de RIPLEY+ 'anteniendo sigilosobre los negocios y las operaciones de la e'presa+ as co'o la in#or'acin de susclientes Es #unda'ental !ue sus actitudes y co'porta'iento sean un re#le"o de suintegridad personal y pro#esional y no colo!uen en riesgo su seguridad #inanciera ypatri'onial o la de RIPLEY

E&aluar cuidadosa'ente situaciones !ue puedan constituir un con#licto entre susintereses y los de RIPLEY y5o una conducta no aceptable desde el punto de &ista%tico aun!ue no causen p%rdidas #sicas a la e'presa

6on consideradas conductas inaceptables3

Establecer o 'antener relaciones co'erciales+ ,aciendo uso de su condicinde representante y5o integrantes de RIPLEY+ con otras e'presas en las !ue ele'pleado y sus #a'iliares tengan inter%s o participacin 7directa oindirecta'ente+ sal&o !ue e*ista autori$acin del Co'it% de tica

8sar su cargo+ #uncin o in#or'acin a la !ue tiene acceso sobre los negociosy asuntos de RIPLEY o sus clientes+ para in#luir en las decisiones !ue puedan#a&orecer a intereses propios+ de sus #a'iliares o de terceras partes

Cual!uier actitud !ue discri'ine a las personas con !uienes 'antene'oscontacto+ en #uncin de color+ se*o+ religin+ origen+ clase social+ edad oincapacidad #sica


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Poseer o &ender bebidas alco,licas+ o sustancias t*icas dentro de lasinstalaciones de RIPLEY+ o traba"ar ba"o la in#luencia de %stas Esto no incluye'edica'entos de uso gen%rico o a!uellos !ue sean su'inistrados ba"oprescripcin '%dica

8sar e!uipos+ ser&icios y5u otros recursos de RIPLEY para #ines particulares

noautori$ados

Los bienes ad!uiridos por los e'pleados a no'bre de Ripley no podrn serusados para uso o bene#icio propio o de terceros

Reali$ar acti&idades particulares noautori$adas+ !ue inter#ieran con el tie'pode traba"o dedicado a RIPLEY

8sar para #ines particulares o trans#erir a terceros las tecnologas+'etodologas+ 9no: ,o: (/) y otras in#or'aciones !ue pertene$can a RIPLEY+o !ue ,an sido desarrolladas u obtenidas por la 'is'a

Pronunciarse o e'itir opinin en no'bre de RIPLEY sin estar autori$ado ocali#icado para ello

6e espera !ue todo el personal tenga una conducta acorde y co'patible con los&alores de RIPLEY3

Reconociendo ,onesta'ente los errores co'etidos y co'unicndolosin'ediata'ente a su ;e#e In'ediato 6uperior o al Co'it% de tica

.e tener conoci'iento+ denunciar cual!uier ,ec,o !ue contrario a lasdisposiciones establecidas por el presente Cdigo !ue ,aya sido co'etido porsus co'pano:,o: (saber ,acer) es el con"unto de conoci'ientos co'erciales+ de organi$acin y gestin+ as co'o las in#or'aciones prcticas no

patentadas+ resultantes de la e*periencia y la co'probacin de una e'presa+ los cuales debern ser considerados sustanciales+

identi#icables+ secretos y con#idenciales La aportacin del 9no:,o: incluye en algunos supuestos de la #or'acin del personal de la

e'presa?


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Los actos des,onestos y #raudulentos co'etidos por e'pleados de RIPLEY+ sonconsiderados @altas Gra&es de acuerdo al Regla'ento Interno de -raba"o+ pudiendollegar a constituir delitos sancionados con 'ultas y5o prisin

4lgunos e"e'plos de acti&idades pro,ibidas incluyen los siguientes3

1 4ceptar cual!uier ob"eto de &alor (e*cepto la re'uneracin del e'pleado uotra co'pensacin pagada o aprobada por RIPLEY) en cone*in con el girode negocios de RIPLEY (&er Aobse!uiosB)

/ 4propiarse ilcita'ente+ 'al&ersar o utili$ar indebida'ente los #ondos o acti&osde la sociedad+ as co'o de los clientes dentro de sus instalaciones

0 8tili$ar a'ena$as+ #uer$a #sica u otros 'edios en contra de otros e'pleados+clientes+ pro&eedores o terceros relacionados con la sociedad

2 btener acceso no autori$ado a los registros e in#or'acin !ue 'antieneRIPLEY

= cultar o utili$ar apro&ec,arse indebida'ente de cual!uiera de los bienes y5oser&icios de RIPLEY

D REPONABILIDAD FINANCIERA PERONAL

El personal de RIPLEY debe de'ostrar ,abilidad para 'ane"ar adecuada'ente sus#inan$as personales+ particular'ente el uso inteligente del cr%dito ya !ue de locontrario podra a#ectar negati&a'ente su dese'pe


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/ 4pro&ec,arse de in#or'acin pri&ilegiada de RIPLEY a la !ue tiene accesopara ad!uirir o co'prar en bene#icio propio o de terceros (directa oindirecta'ente) acciones+ bonos u otros &alores !ue ,ayan sido3

Prendados en garanta a #a&or de cual!uiera de las e'presas de RIPLEY

Fendidos por cual!uiera de las e'presas de RIPLEY en calidad de#iduciario+

E'itidos por cual!uier entidad deudora de cual!uiera de las e'presas deRIPLEY (sal&o en el caso de &alores !ue sean de 'ateria de o#ertapblica)

E'itidos y5o negociados+ utili$ando in#or'acin con#idencial obtenida en ele"ercicio de sus #unciones para bene#icio propio o de terceros

0 6er propietario o tener una participacin en cual!uier e'presa !ue seaco'petidor+ cliente o pro&eedor de RIPLEY Esta li'itacin no es aplicable a lapropiedad o co'pra de 'enos del = de las acciones en circulacin decual!uier e'presa cuyas acciones se coticen en una bolsa de &alores

nacional

2 -enga un inter%s #inanciero personal directo o indirecto (a tra&%s de un#a'iliar) en cual!uier operacin entre RIPLEY y un tercero+ en caso de tenerlodebe in#or'arse a su Gerente y al Co'it% de tica

= Contratar #a'iliares+ indicar la contratacin de #a'iliares relacionados ,asta el2to Grado de consanguinidad y /do de a#inidad+ o ,acer !ue otra persona losindi!ue+ sin in#or'ar de este ,ec,o al Gerente de Recursos Hu'anos

D Reali$ar acti&idades laborales #uera de RIPLEY !ue generen con#licto deintereses+ o a#ecten reputacional'ente a la sociedad+ tales co'o3

-ener cual!uier clase de participacin a ni&el tanto laboral co'o personalen acti&idades desarrolladas por una e'presa de la co'petencia deRIPLEY

Reali$ar traba"os para terceros !ue in&olucre el uso de e!uipos+su'inistros o instalaciones de RIPLEY

EMPLEO FUERA DE RIPLEY

6e espera !ue el personal de RIPLEY dedi!ue su atencin y energa a tie'po

co'pleto a su carrera y #unciones dentro de RIPLEY 6e deben e&itar los e'pleosen lo !ue se dese'pe


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.ebe e&itarse establecer relaciones laborales con terceros #uera del Grupo Ripley!ue in&olucren o !ue pueda parecer !ue in&olucran un con#licto de intereses (&erCon#licto de Intereses)

Prestar asesora a terceros+ en base a in#or'acin+ in#or'es o anlisis a los !ue

tenga acceso de acuerdo a sus #unciones co'o e'pleado de RIPLEY

Reali$ar traba"os para terceros !ue pueda desacreditarlo en #or'a personal o co'oe'pleado de RIPLEY -ener &nculo laboral con e'presas e*ternas (@uera delGrupo Ripley) cuyas acti&idades puedan sugerir el auspicio o el apoyo de RIPLEY a#a&or del e'pleador+ u organi$acin e*terna

J RELACIONE CON LO CLIENTE

El co'pro'iso con la satis#accin de nuestros clientes se deber re#le"ar en el

respeto a sus derec,os y en la bs!ueda de soluciones !ue atiendan a susintereses+ sie'pre en concordancia con los ob"eti&os de desarrollo y rentabilidad deRIPLEYKrindar a los clientes una atencin caracteri$ada por la cortesa y la e#iciencia+o#reciendo in#or'aciones claras+ precisas y transparentes El cliente deber obtenerrespuestas+ an cuando #ueren negati&as+ a sus solicitudes+ en #or'a adecuada ydentro del pla$o esperado por el 'is'o

.ebe e&itarse dar trata'iento pre#erente a cual!uiera !ue sea por inter%s osenti'iento personal

1 OBE!UIO

Esta pro,ibido aceptar u o#recer+ en #or'a directa o indirecta+ #a&ores+co'pensaciones+ incenti&os+ regalos u obse!uios de carcter personal+ &inculadosal e"ercicio de sus #unciones en RIPLEY+ !ue puedan3 In#luir en las decisiones+#acilitar negocios o bene#iciar a terceras partes

Los obse!uios !ue no se en'ar!uen en la situacin descrita en el prra#o anterior+estarn per'itidos+ sie'pre y cuando3

o e*ceda el &alor l'ite establecido de3 M 1 (Cien dlares a'ericanos)Cual!uier obse!uio cuyo &alor sobrepase dic,o 'onto deber ser entregado al

.eparta'ento de Recursos Hu'anos a #in de !ue proceda con su disposicinsegn sea el caso

6olo se podr recibir un obse!uio por Pro&eedor al a


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11 RELACIONE EN EL AMBIENTE DE TRABA"O

Las relaciones en el a'biente de traba"o se debern pautar por la cortesa y elrespeto

Colaborar para !ue predo'ine el espritu de e!uipo+ la lealtad+ la con#ian$a+ laconducta co'patible con los &alores de RIPLEY y la bs!ueda de resultados

4l dese'pe


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actos o actitudes de #uncionarios pblicos+ o de ,acer co'entarios de naturale$apoltica

4l de#ender los intereses de RIPLEY+ actuar con con#ian$a en los estndares deactuacin de nuestra e'presa y obser&ar sie'pre los 's ele&ados principios %ticosy el respeto a las leyes y nor'as &igentes

12 INFORMACIN CONFIDENCIAL

.urante el dese'pe


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/ Establecer los re!ueri'iento de docu'entacin para la identi#icacin delcliente y abrir y 'antener cuentas o e"ecutar transacciones solo despu%s de la&eri#icacin de la docu'entacin

0 6i se tiene la sospec,a !ue una transaccin reali$ada por un cliente pudieraestar relacionada con ,ec,os ilcitos deber reportarse de in'ediato al #icial

de Cu'pli'iento+ sin ad&ertir a dic,o cliente

1 DECLARACIN

La con#ian$a y la integridad son &itales para RIPLEY .ebe'os poder con#iar en !uecada uno de nosotros se &a a co'portar en #or'a ,onesta uestros clientes debende poder con#iar en RIPLEY en #or'a absoluta

La 'ala conducta+ la negligencia pro#esional y el abuso de con#ian$a pueden poneren peligro la reputacin de RIPLEY La 'e"or 'anera de proteger la con#ian$a es!ue el personal !ue tenga alguna sospec,a genuina acerca de 'alos

co'porta'ientos es !ue lo declare+ el personal reportar sus in!uietudes a sussuperiores in'ediatos+ sin e'bargo cuanto esto no sea posible deber contactardirecta'ente al #icial de Cu'pli'iento

Cual!uier reporte !ue se co'uni!ue ser atendido+ in&estigado y tratado conabsoluta reser&a y con#idencialidad

Los e'pleados de RIPLEY debern in#or'ar a su ;e#e 6uperior In'ediato o a'ie'bro del Co'it% de tica+ acerca de cual!uier 'al co'porta'iento o prctica!ue sean contrarios al Cdigo de Conducta+ nor'as y5o polticas de RIPLEY+ o a laley+ pero en especial sobre cual!uier delito !ue ,ayan detectado+

1 AEORIA LEGAL A CLIENTE

casional'ente los clientes podran solicitarle e'itir declaraciones con relacin a lalegalidad de transacciones particulares RIPLEY no puede brindar asesora legal+Por lo tanto+ se deber tener cuidado en las discusiones con los clientes+ e&itandoen todo 'o'ento decirse algo !ue pueda ser interpretado co'o la prestacin deasesora legal

6i tiene alguna consulta sobre el te'a debe consultar directa'ente al .eparta'entoLegal de RIPLEY

1J GETIN DEL CDIGO DE TICA

La gestin del Cdigo de tica es una #uncin del Co'it% de tica el cual esresponsable por su co'unicacin+ actuali$acin y aplicacin


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/ COMIT DE TICA

El Co'it% de tica deber e&aluar per'anente'ente la actualidad y pertinencia deeste Cdigo+ as co'o deter'inar las acciones necesarias para la di&ulgacin ydi#usin de los 's ele&ados estndares de conducta %tica dentro de la Institucin

Es co'petencia del Co'it% de tica+ ade's+ asu'ir el "uicio o la resolucin de loscasos de &iolacin 'as gra&es del Cdigo de Conducta y tica+ as co'o deberdeliberar sobre dudas re#erentes a la interpretacin de su te*to

El Co'it% de tica estar integrado por D (cinco) E"ecuti&os de reconocidasol&encia 'oral y se podr contar con 0 E"ecuti&os alternos lla'ados a suplir a lostitulares en caso de ausencia prolongada o i'pedi'ento te'poral

El Co'it% estar con#or'ado por3

Gerencia de Recursos Hu'anos (Presidente)#iciala de Cu'pli'iento (6ecretario)

Gerente GeneralContralora General4sesora LegalGerente del rea respecti&a

Las reuniones sern con&ocadas por el presidente del Co'it% de tica+ siendo elPresidente del Co'it% el encargado de lle&ar las actas de sus sesiones

/1 DIPOICIN FINAL

El presente docu'ento es de utilidad y proporciona una gua adecuada con relacina los principios+ &alores y polticas del Grupo Ripley

El ob"eti&o de RIPLEY es proporcionar un a'biente de traba"o positi&o a suse'pleados para !ue el Grupo Ripley pueda crecer e*itosa'ente y proporcionar el'e"or ser&icio posible a nuestros clientes

.e todos y cada uno de los e'pleados depende el logro de las 'etas de laorgani$acin

Cual!uier duda !ue tenga en relacin al presente Cdigo de tica y Conducta+deber ser consultada al ;e#e 6uperior In'ediato o a cual!uier 'ie'bro del Co'it%de tica


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#es$% &'(% )e*e ser )es+,'s%*,e-

.eclaracin ;urada de Conoci'iento

Por el presente docu'ento yo de acionalidad con .ocu'ento deIdentidad N + co'o e'pleado de .eclaro ba"o

"ura'ento !ue3

a) Con la #ir'a del presente docu'ento de"o constancia de ,aber recibido por parte de una copia de los siguientes nor'as internas3

Regla'ento Interno de -raba"oCdigo de Conducta y tica

b) 4su'o las responsabilidades+ obligaciones indicadas en dic,os docu'entos+ e*presando'i co'pro'iso de cu'plir #iel'ente con todos las disposiciones+ re!uisitos+ nor'as ypolticas !ue contienen

c) Cono$co con claridad el R%gi'en .isciplinario establecido por la e'presa en suRegla'ento Interno el cual acepto+ asu'iendo cual!uier 'edida !ue sea aplicada por lae'presa+ ante un e&entual incu'pli'iento de 'i parte

d) 4dicional'ente declaro a la #ec,a3

-ener algn &nculo de parentesco con otro e'pleado dela e'presa 6I

6er propietario o tener participacin en sociedades onegocios !ue sean clientes+ pro&eedores o co'petidores

de la e'presa-ener &nculo laboral con persona natural o "urdica !ue

6I


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sea cliente+ pro&eedor o co'petidor de la e'presa 6I

En el caso de !ue cual!uiera de las declaraciones 'encionadas en el punto d) sea a#ir'ati&a+ o sie*iste alguna circunstancia !ue de acuerdo a los docu'entos recibidos deba ser co'unicada a lae'presa+ 'e co'pro'eto a in#or'ar in'ediata'ente a la 8nidad de Cu'pli'iento

1

Oe a#ir'o y rati#ico en todo lo e*presado+ en se

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