Carlos Daniel Ponce MoralesNo. Cuenta 11262881

Materia Capacitación y Desarrollo de Talento HumanoGrupo Psicología Organizacional

Profesora Emily Cohen AbadiFecha de la Actividad 28 - Junio - 2015

Actividad Manual del Instructor Admisión y Archivo ClínicoHOSPITAL PEDIÁTRICO COYOACÁN

INDICE

Propósito……………………………………………………………………………………1

Objetivo……………………………………………………………………………………..2

Capítulo I Ingreso de Derechohabienteso Usuarios Programados…………………………………………………………………3

Capítulo II Egresos………………………………………………………………………..4

Capítulo III Egresos por Defunción……………………………………………………...5

FODA......................................................................................................................6

Material de Apoyo...................................................................................................7

Reflexión Personal.................................................................................................8

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

COORDINACIÓN DE ADMISIÓN Y ARCHIVO CLINICO

PROPOSITO

Las Unidades Hospitalarias de la Secretaria de Salud, contemplan dentro de su organización un área de apoyo administrativo que es de vital importancia y sirve de complemento para dar los mejores servicios de salud, esta es la de Admisión y Archivo Clínico, donde se lleva a cabo la atención y acceso de los derechohabientes o usuarios del Hospital.

Se elabora el presente documento para reforzar y normar las funciones del área.

El propósito de este documento es establecer los lineamientos generales de operación y sobre todo que el personal en general del área tenga la noción y el conocimiento de cómo llevar a cabo los procesos en tiempo y forma, apoyando el desarrollo de las actividades de manera homogénea entre el mismo personal, y en beneficio de una ágil y adecuada prestación de servicios de apoyo a la población usuaria en las unidades hospitalarias.

TEMATICA

Aprender los lineamientos Técnico-Administrativos, a fin de agilizar los trámites necesarios para un adecuado control de ingresos y egresos hospitalarios, además de llevar un adecuado registro y control del expediente clínico de los derechohabientes que se atienden en el servicio de hospitalización y consulta externa.

Capítulo I Ingreso de Derechohabientes o Usuario Programados

Objetivo

Establecer los lineamientos para efectuar de manera fácil y rápida el trámite de ingreso de derechohabientes o usuarios programados al servicio de hospitalización.

Procedimientos

- El área encargada de llevar a cabo y garantizar la aplicación del procedimiento es la Dirección General

- Durante los ingresos existe un horario en específico establecido por el área para realizar dicho trámite.

- En la Orden de Internamiento se debe especificar en donde está ubicado el paciente, nombre completo y teniendo el expediente clínico integrado.

- Se deberá entregar adecuadamente el paciente, al familiar que lo ingreso al inicio de los tramites.

Capítulo II Egresos

Objetivo

El personal de Admisión debe realizar los trámites correspondientes y necesarios para el egreso ya sea voluntario, por mejoría o curación.

Procedimientos

- El personal de enfermería deberá informar al área de Admisión los egresos que se efectuaran el día siguiente.

- Se deberá llenar debidamente el formato de Egresos Hospitalarios

- Durante el alta voluntaria, el personal de Admisión recabara las firmas adecuadas para dicho trámite.

- El médico tratante llenara la hoja de egreso en el Expediente Clínico

Capítulo III Egreso por defunción

Durante este proceso el egreso correspondiente, se debe entregar el cuerpo al familiar o responsable legal.

Procedimientos

- El personal encargado recibirá el aviso de defunción en la libreta correspondiente.

- Se entregaran las pertenencias y valores una vez retirado el cuerpo, al familiar o responsable legal

- El asistente de la Dirección será el responsable de entregar el cadáver al familiar o responsable legal.

- El director es el responsable de verificar dicho procedimiento.

FORTALEZAS

Personal calificado para el puesto

Hay procedimientos normativos para brindar el servicio

Estructura Organizacional

Comunicación y coordinación

DEBILIDADES

Falta de Medicamentos

Falta de Materiales

Inmobiliario insuficiente

Falta de espacio físico

OPORTUNIDADES

Basificación de la plantilla

Crecimiento físico del área en general

Posibilidad de aprendizaje y actualización por medio de cursos

AMENAZAS

Espacio físico reducido para el desempeño adecuado del servicio

Estabilidad laboral de personal indeterminada

MATERIAL DE APOYO

http://www.comeri.salud.gob.mx/interior/bicentenario/normatividad_vigente/tipo/Manual_de_Organizacion.html

Área de Admisión y Archivo Clínico del Hospital Pediátrico de Coyoacán

http://www.liconsa.gob.mx/wp-content/uploads/2012/11/mog.pdf

http://sre.gob.mx/images/stories/docnormateca/historico/dgpop/guia_elab_manu_org.pdf

REFLEXIÓN PERSONAL

Me pareció bastante interesante realizar el Manual ya que aprendí mucho el cómo se debe hacer y sobre todo que aprendí un poco más sobre los lineamientos y procedimientos dentro del área que yo no conocía, además que mis compañeros mostraron mucho interés en apoyarme y sobre todo facilitarme algunos datos en los que me pude apoyar.