MANUAL DE ACOGIDA · alcance de todos los trabajadores pertenecientes a la red cor-porativa del...

MANUALDE ACOGIDA

GOBIERNO VASCOAdministración General

OGASUN ETA HERRIADMINISTRAZIO SAILA

DEPARTAMENTO DE HACIENDAY ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Edición: 1.ª noviembre 2003

Edita: Eusko Jaurlaritzaren Argitalpen Zerbitzu NagusiaServicio Central de publicaciones del Gobierno VascoDonostia-San Sebastián, 1 01010 Vitoria-Gasteiz

Fotografía: © Archivo “Argazki” Eusko Jaurlaritza - Gobierno VascoAutor: Mikel Arrazola

Imprime: Gráficas Varona, S.A.

D.L.: S. 1.528-2003

"El Pueblo Vasco o Euskal-Herria, como expresión de su nacionalidad, y para acceder a su autogobierno,se constituye en Comunidad Autónoma …bajo la denominación de Euskadi o País Vasco…"

(Artículo 1 del Estatuto de Autonomía)

"El Gobierno Vasco es el órgano colegiado que ostenta las funciones ejecutivas y administrativas del País Vasco."

(Artículo 29 del Estatuto de Autonomía)

"El papel esencial de la Administración adquiere una dimensión singular en Euskadi, como instrumentonecesario para atender las expectativas de progreso y bienestar de los ciudadanos vascos, que ha de dar

contenido y efectividad constatable en hechos concretos al autogobierno."

(Exposición de motivos de la Ley de la Función Pública Vasca)

“Ongi etorri...”“Bienvenido...”

Índice

[0] Presentación ...............................................................................................................................................................................

[1] Algunos datos de interés sobre la Comunidad Autónoma de Euskadi ........................................................................

1.1 Breve reseña histórica .....................................................................................................................................................................................................................1.2 Cifras más relevantes ........................................................................................................................................................................................................................

[2] El Gobierno Vasco y su Administración ...............................................................................................................................

[3] Los empleados públicos ...........................................................................................................................................................

[4] Condiciones de trabajo ..........................................................................................................................................................

4.1 Euskaldunización y alfabetización ..............................................................................................................................................................................................4.2 Atenciones sociales ............................................................................................................................................................................................................................4.3 Jornada, calendario, horario, vacaciones ................................................................................................................................................................................4.4 Licencias y permisos ..........................................................................................................................................................................................................................4.5 Ingreso y provisión de puestos de trabajo .........................................................................................................................................................................4.6 Comisión paritaria y resolución de conflictos ...................................................................................................................................................................4.7 Salud laboral y prevención de riesgos ...................................................................................................................................................................................

[5] Otras normas de funcionamiento .........................................................................................................................................

5.1 Acceso al edificio .................................................................................................................................................................................................................................5.2 Control horario ....................................................................................................................................................................................................................................5.3 Entrada y salida de material ..........................................................................................................................................................................................................5.4 Entrada y salida de personal en horas extralaborables ..............................................................................................................................................5.5 Aparcamiento en el complejo de Lakua ..............................................................................................................................................................................5.6 Comedores ............................................................................................................................................................................................................................................5.7 Espacio sin tabaco .............................................................................................................................................................................................................................

[6] Servicios y herramientas ........................................................................................................................................................

6.1 Servicio Médico....................................................................................................................................................................................................................................6.2 Bibliotecas ................................................................................................................................................................................................................................................6.3 Intranet: "Jakina", "Geutzen" ............................................................................................................................................................................................................

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[0] Presentación

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El objetivo principal de este documento es dar a conocer alpersonal que por primera vez va a prestar sus servicios enalguno de los Departamentos u Organismos Autónomos delGobierno Vasco una información de carácter útil sobre lasprincipales peculiaridades de la organización a la que se va aincorporar.

Con ello se pretende facilitar la integración de estas personasen un entorno nuevo y desconocido para ellas en la creenciade que ello propiciará, por un lado, acortar el período deaprendizaje y adaptación y, por otro, ayudará a mermar la ten-sión e inseguridad que normalmente se generan al inicio deuna nueva etapa laboral.

Es esta una herramienta de comunicación entre laAdministración y sus empleados que se añade a otras ya exis-tentes. La más significativa de todas ellas es la Intranet denomi-nada "JAKINA". Es un espacio de conocimiento compartido alalcance de todos los trabajadores pertenecientes a la red cor-porativa del Gobierno Vasco, donde cabe destacar el apartadoGEUTZEN en el que se insertan noticias e información sobreasuntos de Función Pública y Gestión de Personal.

Lógicamente este llamado "Manual de Acogida" es susceptiblede mejora continua y en este sentido serán bienvenidas todaslas sugerencias que se hagan con el fin de mejorar el mismo.

Recomendamos su lectura detenida y os animamos a losreceptores a consultar cualquier tipo de duda que os puedasurgir con vuestros compañeros y superiores.Todo ello con elánimo de generar un clima de confianza que propicie unacomunicación fluida desde el primer día de trabajo.

Manual de Acogida | Gobierno Vasco | pág. 5

[1] Algunos datos de interéssobre la ComunidadAutónoma de Euskadi

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Sede de la Lehendakaritza

1.1 Breve reseña histórica

Tras la abolición de los Fueros, mediante Ley de 21 de julio de1876, el 1 de octubre de 1936 las Cortes republicanas apro-baron un Estatuto de Autonomía que dio lugar al primerGobierno Vasco presidido por José Antonio Aguirre.

Una vez instaurado el régimen democrático tras la dictadurafranquista, la Ley Orgánica 3/1979, de 18 de diciembre, posibi-lita el nacimiento del actual Estatuto de Autonomía (Estatutode Gernika) que fue refrendado mayoritariamente por los ciu-dadanos y ciudadanas vascos el 25 de octubre de ese mismoaño. En abril de 1980 se constituye el Gobierno encabezadopor Carlos Garaikoetxea.

1.2 Cifras más relevantes

Tres de los siete territorios históricos de Euskal Herria, Araba,Bizkaia y Gipuzkoa conforman su propia unidad política, queocupa una extensión de 7.234 Km2 (Araba: 3.037,3; Bizkaia:2.217,2; Gipuzkoa: 1.980,3), bajo la denominación deComunidad Autónoma del País Vasco o Euskadi.

Según el censo del año 2001 el número de habitantes ascien-de a 2.082.587 distribuidos de la siguiente manera:

Nº de habitantes Mujeres Varones

EUSKADI 2.082.587 1.064.704 1.017.883Araba 286.387 144.353 142.034Bizkaia 1.122.637 577.242 545.395Gipuzkoa 673.563 343.109 330.454

Estos habitantes se agrupan en un total de 250 municipios, delos que corresponden 51 al Territorio Histórico de Araba, 111al de Bizkaia y 88 al de Gipuzkoa.

Otros datos de interés son los que a continuación se detallan:

- Densidad de población: 287,9 habitantes/km2.- Esperanza de vida: 74,2 años para los hombres y 82,4 para

las mujeres.- Médicos: 4,7 por 1.000 habitantes.- Tasa de paro (media 2002): 8,3%.


[2] El Gobierno Vascoy su Administración

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La misión del Gobierno es la provisión de servicios a los ciu-dadanos y ciudadanas vascos, de tal forma que, en función delas competencias que tiene conferidas, y mediante la satisfac-ción, con objetividad, eficacia y eficiencia, de sus intereses, mejo-ren el bienestar y la calidad de vida de los mismos.

El Gobierno fija las políticas públicas en su programa y se valedel entramado burocrático-administrativo para desarrollarlas eimplantarlas de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía,descentralización, desconcentración y coordinación, y consometimiento pleno a la Ley y al Derecho.

Para cumplir estos fines se nutre de aproximadamente 60.000empleados públicos que son los recursos humanos de los quedispone la Administración, en grandes números:

Administración General 5.900Ertzaintza 7.500Sector docente 20.000Sector sanitario (Osakidetza) 22.400Administración de Justicia 1.800

Los empleados integrados en la Administración General, aquienes va dirigido este Manual, os ubicáis mayoritariamente enlas tres capitales de los Territorios Históricos.La mayoría prestáis servicios en la sede central del GobiernoVasco en Lakua (2.000 aproximadamente) y, los restantes, bási-camente en las delegaciones de Vitoria-Gasteiz, Bilbao y SanSebastián.La relación de sedes, su dirección y teléfonos figuran en la últi-ma página de este Manual.


[3] Los empleados públicos

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A partir del momento en que has formalizado el ingreso enesta organización eres un empleado público de laAdministración General de la Comunidad Autónoma del PaísVasco, es decir del Gobierno Vasco. La relación contractual laestableces con la Administración General y prestarás tus servi-cios en un Departamento u Organismo Autónomo concretos.Se te hará entrega de una copia de tu nombramiento comofuncionario, de carrera o interino, o del contrato laboralcorrespondiente. Asimismo dispondrás de una txartela identifi-cativa que servirá para realizar el registro de entradas y salidas.

Como todos los empleados públicos vas a tener una serie dederechos que te asisten y unos deberes que cumplir (artículos69 a 73 de la Ley de la Función Pública Vasca).

Sin perjuicio de lo establecido en las normas anteriormentemencionadas, las siguientes apreciaciones te harán comprendermejor el carácter y el significado de trabajar en el entorno dela administración pública vasca:


a) Servicio público

El trabajo que vas a desarrollar, dada su naturaleza pública,tiene como principal razón de ser el interés general de quienesvivimos en el País Vasco , es decir, vas a dedicar tu tiempo labo-ral a prestar servicios, directa o indirectamente, a los ciudada-nos que los precisen. No debemos olvidar que estas personas,como tú también, pagan sus impuestos para, entre otras cosas,ser atendidas correctamente cada vez que se dirigen a laAdministración.

b) Profesionalidad

Para llevar a cabo correctamente las labores que se te enco-mienden la Administración pondrá a tu disposición todos losmedios necesarios. A partir de ahí, deberás poner en juego tuscapacidades, destrezas y conocimientos de tal forma que cum-plas con efectividad. En ningún caso el interés personal, ideolo-gía o cualquier otra cuestión de índole privada deben condi-cionar tu forma de trabajar.

c) Calidad y mejora continua

No sólo se trata de "hacer" el trabajo, sino de "hacerlo bien". Espreciso, por tanto, intentar desempeñar tus obligaciones condiligencia y celeridad, utilizando los medios apropiados paracada ocasión y procurando mantener un gasto económico lomás equilibrado y racional posible.

Además, es importante esforzarse por mejorar lo que hace-mos: esto redundará en tu satisfacción personal y en la calidaddel servicio prestado. No obstante, a veces no vale sólo labuena voluntad, ya que es necesaria una ayuda complementa-ria, que en la mayoría de los casos aporta la Administración através de la formación y capacitación. La formación es un dere-

cho, pero a la vez es una obligación para quienes trabajan en laAdministración procurar el máximo perfeccionamiento profe-sional, utilizando los medios que ésta ponga a su disposición.

Uno de los factores más importantes que influye en un servicio decalidad al ciudadano, en una administración bilingüe como la nues-tra, es el uso del euskera.Tanto en las relaciones externas comointernas es una cuestión de primer orden a tener en cuenta porparte de las personas que prestan sus servicios en esta organiza-ción. El Gobierno Vasco realiza un gran esfuerzo en la euskalduni-zación de su personal y a tal efecto se aprueban quinquenalmen-te los denominados Planes de Normalización del uso del Euskeraen la Administración Pública de la Comunidad Autónoma deEuskadi. Se establecen una serie de criterios para priorizar la asis-tencia a los cursos que se convocan y para aquellos que recibensu formación lingüística en horario laboral es preceptivo fijar un

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"plan individualizado de euskaldunización". Es este un instrumentopara la planificación de la formación lingüística de quienes partici-pan en este proceso y contiene los siguientes elementos:

- Nivel de inicio.- Objetivo lingüístico a alcanzar.- Tiempo estimado de formación (horas reales).- Calendario de distribución del tiempo estimado.- Aceptación de la persona interesada y visto bueno de los

directores sectorial y de servicios correspondientes.

También es importante el uso y la potenciación de las nuevastecnologías en la medida que es un objetivo estratégico delGobierno Vasco, plasmado a través del Plan Euskadi Sociedadde la Información, adaptar la sociedad vasca a la era digital. Lostrabajadores públicos debemos ser ejemplo de ello.

d) Trabajo en equipo

Te vas a sumar a un grupo de trabajo formado por empleadospúblicos como tú. Es necesario que la integración en el mismose realice de la mejor manera posible. En este grupo, depen-diendo de cada caso, habrá quien sea superior jerárquico, com-pañero o subordinado. La colaboración con todos ellos, elcompartir los problemas, la búsqueda conjunta de soluciones,la comprensión y la tolerancia son valores que, si se tienen per-manentemente en cuenta, van a redundar en un buen clima detrabajo y esto, a su vez, en una mejora de la calidad del mismo.Aunque la convivencia diaria, el uso de un mismo espacio físi-co pueden resultar complicados en ocasiones, esfuérzate porhacer de tu lugar de trabajo un sitio agradable para tus com-pañeros y para los ciudadanos que precisen tu atención.

Por último consideramos interesante que conozcas algunos delos valores que la Unión Europea ha fijado recientemente en eldenominado "Código Europeo de Buena ConductaAdministrativa" y que esta Administración asume e incorporaen su integridad:

- Ausencia de discriminación.- Ausencia de abuso de poder.- Imparcialidad e independencia.- Objetividad.- Cortesía.- Plazo razonable de adopción de decisiones.- Protección de datos.


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[4] Condiciones de trabajo

Las condiciones de trabajo de los empleados al servicio de laAdministración General de la Comunidad Autónoma del PaísVasco se regulan de forma diferenciada para el personal fun-cionario y para el acogido al régimen laboral, según lo estable-cido en la disposiciones vigentes en cada momento (Acuerdoregulador de las condiciones de trabajo para el personal fun-cionario y Convenio Colectivo de Colectivos Laborales).

El texto completo de estas disposiciones se puede consultar enla Intranet JAKINA, apartado GEUTZEN / Función Pública /Condiciones de trabajo.

4.1 Euskaldunización y alfabetización

Como ya se ha indicado anteriormente a los funcionarios a losque afecta el Acuerdo les pueden ser concedidas licencias paraasistir a cursos de euskera en horario laboral, conforme a loscriterios de prioridad establecidos.

Todos los años, durante los meses de mayo y noviembre, seabre un plazo de matriculación para los cursos que, en susdiversas modalidades (5, 3 o 2 horas al día), comienzan enoctubre y febrero respectivamente. Existe para casos excep-cionales la fórmula de autoaprendizaje por ordenador sin asis-tencia al aula.

4.2 Atenciones sociales

- Seguro de accidente, vida y responsabilidad civil.- Anticipos y adelantos de nómina (estos últimos sólo para

funcionarios de carrera y personal laboral fijo), para, entreotras, las siguientes necesidades urgentes:

· Adquisición de vivienda habitual.· Adquisición de vehículo por motivo de su uso como

herramienta de trabajo.· Indemnizaciones por jubilación voluntaria (sólo para fun-

cionarios de carrera).- Fondo social: existe un fondo económico para financiar otro

tipo de atenciones sociales y otras causas de naturalezaexcepcional.


4.3 Jornada de trabajo, calendario, horario y vacaciones

La información detallada de la jornada correspondiente al ejer-cicio en curso puede consultarse en la Intranet JAKINA, apar-tado GEUTZEN/General/Calendario-Horarios.

Las principales características de este apartado de las condicio-nes de trabajo son las siguientes:

- Nº de horas /año = 1.592 distribuidas en dos tipos de jornada:· Partida: de lunes a jueves en horario de mañana y tarde y

los viernes sólo por la mañana.· Continuada: durante los meses de verano de lunes a vier-

nes sólo por la mañana.- El calendario prevé sendos permisos recuperados en

Semana Santa y Navidad y considera no laborables los días24 y 31 de diciembre, aparte lógicamente de sábados,domingos y fiestas oficiales.

- La compensación de horas trabajadas en exceso es de:· En día laborable 1,5 horas por hora trabajada. Si es perío-

do nocturno (de 22:00 a 06:00) la compensación ascien-de a 2 horas.

· En sábados y festivos 2 horas por hora trabajada.- Por cada año completo de servicio corresponde un mes de

vacaciones que se disfrutan, generalmente, entre los mesesde junio y septiembre.

4.4 Licencias y permisos

- LICENCIAS (retribuidas):· Enfermedad o accidente· Embarazo, alumbramiento, lactancia, adopción y acogi-

miento.· Paternidad.· Matrimonio propio o de parientes.· Enfermedad grave o fallecimiento de parientes.· Deberes inexcusables de carácter público o personal.· Traslado o mudanza del domicilio habitual.· Ejercicio de funciones de representación sindical o de per-

sonal.

- PERMISOS (retribuidos, salvo las excepciones indicadas):· Cuidado de menores, personas discapacitadas o familiares

con enfermedad (lleva aparejada la reducción proporcio-nal de las retribuciones).

· Atención a familiares con enfermedad crónica o proble-mas de movilidad.

· Asistencia a consultas, tratamientos y exploraciones detipo médico (si es para acompañar a terceras personasdebe recuperarse el tiempo empleado).

· Realización de estudios de perfeccionamiento profesionaldirectamente relacionados con las funciones o puesto detrabajo desempeñado.

· Realización de estudios no directamente relacionados conlas funciones o puesto de trabajo desempeñado.

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· Asistencia a eventos colectivos de carácter científico, téc-nico o profesional.

· Atención a funciones derivadas de cargo electivo (noretribuido).

· Permiso por asuntos propios (no retribuido).

Todo lo anterior se ve complementado con las medidastendentes a compatibilizar la vida familiar y laboral quedimanan de las diferentes normas que se han ido apro-bando en este ámbito y que afectan a aspectos talescomo la Maternidad, la Adopción, la Lactancia, laPaternidad, el Cuidado de familiares y la FlexibilidadHoraria.

4.5 Ingreso y Provisión de puestos de trabajo

Los funcionarios de carrera, una vez efectuado el ingre-so en uno de los Cuerpos de la Administración, puedencambiar de puesto de trabajo presentándose a un pro-ceso de selección por el turno de promoción interna.Caso de superar lo pasan del grupo de titulación en elque se encuentran al inmediatamente superior.

Asimismo pueden acceder a otro puesto como titularesdel mismo, dentro del mismo Cuerpo funcionarial, a tra-vés de los concursos de traslados que periódicamentese convocan.

La tercera vía para cambiar de puesto es la de laComisión de Servicios, si bien en este caso la perma-nencia es transitoria y no se adquiere la titularidad en elnuevo puesto. En las convocatorias para cubrir los pues-tos transitoriamente a través de este sistema puedentomar par te los funcionarios interinos.

4.6 Comisión paritaria y resolución de conflictos

Configurada por cinco miembros de la Administración y otroscinco de la Representación Sindical, tiene por objeto resolverlas cuestiones que se deriven de la aplicación del Acuerdo.

4.7 Salud laboral y prevención de riesgos

Existe un Servicio de Prevención de riesgos propio de laAdministración general, así como unas Unidades de Seguridady Salud en cada uno de los Departamentos y organismosAutónomos.

Con carácter periódico se realizan reconocimientos médicos alpersonal funcionario de carrera, al menos uno al ingreso, decarácter obligatorio, y posteriormente cada tres años, en estecaso voluntarios, salvo aquellas personas para las que a juiciodel Área Médica del Servicio de Prevención sea precisa otraperiodicidad.


[5] Otras normas defuncionamiento

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Existen una serie de normas de funcionamiento que debenconocerse y que afectan a todo el personal que trabaja en eledificio de Lakua.

5.1 Acceso al edificio

El acceso al complejo de LAKUA se hace por las puertas de losedificios denominados Lakua I y Lakua II, reservadas al personal.Es preciso disponer de la "txartela" identificativa para que lasportezuelas se abran mediante el sistema de aproximación. Deesta forma se registra el horario de entrada y salida.

Cuando no se disponga de esa "txartela", bien porque aún nose ha entregado, bien por olvido o pérdida, la entrada se efec-tuará siempre por Lakua 2 acceso para visitantes. Se dirigirá almostrador de la recepción para indicar la incidencia, y allí, trasllevar a cabo el oportuno registro de datos, se le entregará una"txartela" para ese día. El fichaje se realiza directamente desdela Dirección de Negociación Colectiva previo aviso del perso-nal de recepción.

Los accesos por Lakua II estarán abiertos entre las 7:00 y 21:00horas, todos los días laborables. Por Lakua I entre las 7:15 y18:15 horas, excepto los viernes y en jornada continua queserá de 7:30 a 16:00 horas. A pie, la salida del recinto se podráefectuar hasta las 21:00 horas por la puerta giratoria exteriorde Lakua I, situada a la derecha según se sale y accionablemediante txartela.

Fuera de los citados días y horarios, el acceso se hará porLakua II, utilizando el sistema de comunicación colocado aambos lados de la puerta o llamando al teléfono 945-01 87 79/ 01 80 00.


5.2 Control horario

Como se ha indicado anteriormente, el control horario se llevaa cabo mediante las fichadas de entradas y salidas registradas.

Cuando haya sido preciso salir del edificio en horas de trabajodeberá cumplimentarse un impreso que refleje dicha circuns-tancia, con la firma y visto bueno del superior jerárquico.

5.3 Entrada y salida de material

En el caso de necesitar sacar material de trabajo de un volumensuperior al habitual es preciso avisarlo por escrito (existe un impre-so ad hoc) y con antelación suficiente, al servicio de seguridad.

5.4 Entrada y salida de personal en horas extralaborales

Es posible que en alguna ocasión la entrada o salida del edificiose produzca a partir de las 21:00 o incluso durante el fin desemana. Cuando esto ocurra debe comunicarse tal circunstan-cia al servicio de seguridad de Lakua, bien por escrito si elhecho está previsto con antelación o bien por teléfono si lanecesidad ha surgido inesperadamente.

5.5 Aparcamiento en el complejo de Lakua

Los accesos al Complejo Administrativo de Lakua a través dela calle Donostia (Lakua II) y Duque de Wellington (en Lakua I),tanto a pie como en vehículo, están regulados por un sistemade canceladoras y barreras, franqueables mediante la txartelapersonal, sistema de proximidad, el mismo que se utiliza paraacceder al parking subterráneo y control horario.

Todos los vehículos aparcados dentro del complejo deberántener colocada en lugar visible la txartela de aparcamiento. Estatxartela se facilitará, previa solicitud, en las Direcciones deServicio de cada Departamento o en las unidades que cum-plan esta función en los Organismos Autónomos. El aparca-miento del Complejo Lakua en ningún caso tendrá la conside-ración de garaje o guardería de vehículos para satisfacer nece-sidades particulares.

5.6 Comedores

El comedor se encuentra en la Planta baja del edificio “M”(entre Lakua 1 y Lakua II) y su régimen de funcionamiento esel siguiente:

a) El personal que haga uso de este servicio deberá realizar elfichaje para el control horario en los dispositivos internosdistribuidos en las diferentes plantas del complejo de Lakua.

b) Horario durante la jornada partida:- de lunes a jueves se ofertan dos turnos de comida: de

13:30 a 14:30 y de 14:30 a 15:30;- los viernes no hay servicio, excepto para quienes deben

trabajar por la tarde. La Dirección de Servicios corres-pondiente certificará para cada jornada esta circunstanciadebiendo presentarse dicha certificación a la entrada delcomedor.

Los vales de comida se adquieren en la máquina expendedorainstalada en el pasillo de acceso al comedor.

c) Durante la jornada intensiva sólo habrá un turno entre las13:30 y las 14:00 para quienes deban de prolongar su jorna-da laboral por la tarde. Al igual que los viernes de jornada

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partida es preciso presentar la certificación de la Direcciónde Servicios.

En este caso no es necesario adquirir vale alguno ya que los usua-rios, previa identificación por medio de txartela, firmarán un reci-bo cuyo importe se descontará posteriormente de su nómina.

Asimismo existe una estancia habilitada con mobiliario, vajilla yalgunos microondas para el consumo de bocadillos u otros ali-mentos traídos de fuera. Este espacio se encuentra enfrentedel Servicio Médico, en el edificio H (Planta baja de Lakua 1).El horario de apertura es de 13:30 a 15:30.

5.7 Espacio sin tabaco

Todas las dependencias administrativas han sido declaradas“espacio sin tabaco”. Debido a ello, se han habilitado algunaszonas en las que está permitido fumar, si bien sería preferibleque por el bien de tu salud y por el de la de los que te rodean,no lo hicieras en ningún caso.


[6] Servicios y herramientas

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6.1 Servicio Médico

El personal que trabaja en el Complejo de Lakua dispone deasistencia médica prestada por dos médicos y un DiplomadoUniversitario en Enfermería (ATS). El Servicio Médico seencuentra ubicado en el pasillo que une los edificios de LakuaI y Lakua II.

En las otras capitales los Servicios Médicos se encuentran enlos siguientes lugares:

- Bilbao: Gran Vía, nº 85.- San Sebastián: Andía, nº 13.

6.2 Bibliotecas

Existe una Biblioteca General, dependiente del Dpto. deHacienda y Administración Pública, con un amplio número defondos y gama de materias situada en el edificio de Lakua II(planta baja).

Asimismo el IVAP dispone de una biblioteca especializada entemas relacionados con la Ciencia de la Administración, elDerecho Administrativo y Urbanístico, el Euskera y losRecursos Humanos fundamentalmente. Otra biblioteca espe-cializada en materia de Urbanismo y Medio Ambiente seencuentra en la sede del IVAP en Bilbao.

Por otro lado cada Departamento u Organismo Autónomodispone de sus propios fondos bibliográficos correspondientesa las materias específicas competencia de cada uno de ellos.

6.3 Intranet general

Como ya hemos comentado anteriormente los trabajadores delGobierno Vasco que forman parte de la Red Corporativa tienenacceso a un lugar de conocimiento compartido denominadoJAKINA donde puede encontrarse información de diversa índo-le de interés para ellos (acceso a boletines oficiales, diccionariosde euskera, fondos documentales, cursos de formación, etc.).

Cabe destacar dentro de esta intranet una sección denominadaGEUTZEN que ofrece noticias e información sobre temas deGestión de Personal y Función Pública (consulta personalizadadel control horario y de la nómina, relación de puestos de tra-bajo, convocatorias de comisiones de servicio, seguridad y saludlaboral, guía telefónica, calendario laboral y horarios, etc.).


A R A B A

Jaurlaritzaren Lehendakaritza /Presidencia del GobiernoNafarroa, 201007 Vitoria-GasteizTelf. 945 017900

Eusko Jaurlaritza / Gobierno VascoDonostia-San Sebastián, 101010 Vitoria-GasteizTelf. 945 018000

EmakundeManuel Iradier, 3601005 Vitoria-GasteizTelf. 945 016700

EJIEAvenida del Mediterráneo, 301010 Vitoria-GasteizTelf. 945 017300

Hezkuntzako Lurralde Ordezkaritza /Delegación de EducaciónSan Prudentzio, 18-bajo01005 Vitoria-GasteizTelf. 945 017200

Euskal Herriko Poliziaren Ikastegia /Academia de Policia del País VascoCarretera Gasteiz-Irún, Km 501192 ArkauteTelf. 945 285200

Lurralde Ordezkaritzak /Delegaciones Territoriales (Industria,Etxebizitza, Justizia, Lurralde etaHABE)Samaniego, 201008 Vitoria-GasteizTelf. 945 018000

Lurraldeko Osasun Zuzendaritza /Dirección Territorial de SanidadOlagibel, 3801004 Vitoria-GasteizTelf. 945 017132

OSAKIDETZAAraba, 4501006 Vitoria-GasteizTelf. 945 006000

SHEE/IVEFLasarteko bidea s/n01007 Vitoria-GasteizTelf. 945 133363

B I Z K A I A

Eusko Jaurlaritza / Gobierno VascoGran Vía, 8548011 BilbaoTelf. 94 4031012HAEE / IVAPAlameda Rekalde, 18-1.o

48009 BilbaoTelf. 94 4031600

BILBOKO ESTATISTIKA BULEGOA /OFICINA ESTADISTICA DE BILBAOMaximo Agirre, 18-bis, 3.o

48011 BilbaoTelf. 94 4031375

Industria, Merkataritza, Kontsumo etaTurismo Saileko Lurralde BulegoaGeneral Concha, 2348010 BilbaoTelf. 94 4031400

OSALANCamino de la Dinamita, s/n – Cruces48903 BarakaldoTelf. 94 4032190

EGAILANLutxana, 6-2º48008 BilbaoTelf. 94 4151166

Princ ipa les sedes del Gobierno Vasco

HABENikolas Alkorta, 248003 BilbaoTelf. 94 4031620

IHOBEIbañez de Bilbao, 28-8.o

48009 BilbaoTelf. 94 4230743

EUSKO TRENBIDEAKAtxuri, 648006 BilbaoTelf. 94 4019900

IMEBISAAtxuri, 10-1.o

48006 BilbaoTelf. 94 4329080

G I P U Z K O A

EUSKO JAURLARITZA / GOBIERNOVASCOAndia, 13

20004 Donostia-San SebastiánTelf. 943 022800

HAEE / IVAPPrim, 7-bajo20006 Donostia-San SebastiánTelf. 943 428306

Donostiako Estatistika Bulegoa /Oficina Estadistica de DonostiaOkendo,16-3.o


Industria, Merkataritza, Kontsumo etaTurismo Saileko Lurralde BulegoaEaso, 1020006 Donostia-San SebastiánTelf. 943 022500

Justizia, Lan eta Gizarte SegurantzaSaileko Lurralde Bulegoa /Delegación Territorial del Dpto.Justicia, Empleo y SSVitoria-Gasteiz, 3-3.o


EGAILANAvda Zumalakarregi, 27 – entlo. Izda.20008 Donostia-San SebastiánTelf. 943 217899

Lurraldeko Osasun Zerbitzua /Dirección Territorial de SanidadSancho el Sabio, 3520010 Donostia-San SebastiánTelf. 943 023039

HABEVitoria-Gasteiz, 3-6.o


Lurralde Antolamendu etaIngurumeneko Lurralde Bulegoa /Oficina Territorial de Ordenación delTerritorio y Medio AmbienteInfanta Cristina, 11 – Villa Begoña20008 Donostia-San SebastiánTelf. 943 023100

Portuen Lurralde Zerbitzua /Servicio Territorial de PuertosMuelle, 2320003 Donostia-San SebastiánTelf. 943 022970

Lakua I

Edificios M, N y O

Paso entre edificios

Lakua II

Servicio Médico

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