Manual de Bienvenida+
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Elaboración de documentos administrativos GOGGAR & CO. S.C.S de C.V MANUAL DE BIENVENIDA Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios 2°A Delia Gallardo Mosqueda
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Yo quiero compartir este manual de Bienvenida de una Empresa de Sociedad Comandita Simple.Me ha sucedido que en Internet no encontraba ningún ejemplo, para que yo lograra guiarme y elaborar el mio.Yo les comparto mi esfuerzo y tiempo invertido, de modo de poder ayudarlos
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Elaboración de documentos administrativos
GOGGAR & CO. S.C.S de C.V
MANUAL DE BIENVENIDA
Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios
2°A
Delia Gallardo Mosqueda
INTRODUCCIÓN
Este manual de bienvenida fue nuestro ultimo proyecto en equipo en la materia de Elaboración de documentos administrativos de Administración en Recursos Humanos. Esto con el fin de poner en practica los conocimientos que la Profesora Delia Gallardo Mosqueda impartió en nuestro grupo. El Manual de Bienvenida fue parte de nuestra Empresa de Sociedad Comandita Simple
MANUAL DE BIENVENIDA
INDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….…….... 2 HISTORIA DE LA EMPRESA………………………………………….….…..…. 3 BIENVENIDA…………………………………………………………………………… 4 CULTURA………………………………………………………………………..….….. 6 FILOSOFÍA………………………………………………………………………….…… 8 MISIÓN……………………………………………………………………………....…. 9 VISIÓN………………………………………………………………………………....... 10 VALORES………………………………………………………………………….……… 11 ¿QUÉ HACEMOS?.......................................................................... 13 DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS………………………………………………… 15 VENTAS Y PRODUCCIÓN………………………………………………….………. 19 ¿CUÁL ES NUESTRA META?............................................................ 21 ¿COMO ALCANZARLA?................................................................... 23 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS……………………………………………..….……. 25 ESTRUCTURA ORGÁNICA................................................................ 32 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………..…………….. 33 LOYAULT……………………………………………………………………………………. 34 DERECHOS DE LOS TRABAJADORES…………………………………………… 35 OBLIGACIONES………………………………………………………………….......... 36 TU PRIMER DIA EN GOGGAR…………………………………………………….. 38 CONCLUSIÓN……………………………………………………………………….…… 41
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INTRODUCCIÓN
Este manual de bienvenida es para dar a conocer los valores institucionales de la empresa así como sus funciones básicas y su cultura organizacional, entre otros. Esto con el fin de informar a nuestros nuevos empleados a cerca de nuestros fundamentos y prioridades, esperando así despertar el interés acerca de la, innovación en la actualidad, en informe en la historia de la fundación de la empresa GOGGAR & Co. S.C.S de C.V. para que así obtengan conocimientos acerca de nuestro deber como empresa, lo que nos dedicamos y al compromiso que debemos desarrollar
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HISTORIA DE LA EMPRESA
En el año de 1990, acabando de fallecer el señor Daniel Iván Garduño Gaspar, dejó en herencia a sus dos hijas, el taller ’’autogar’’ esto con el fin de que ellas innovaran el taller en la industria automotriz. Las dos hijas Garduño Gaspar María José de 23 años y Garduño Gaspar Mary Cruz de 22 años junto con su prima hermana Gómez Garduño Carmen Noemí de 25 años se prepararon lo necesario para poder administrar una empresa Después de Arduo trabajo se asociaron con dos jóvenes microempresarios Nieto Cruz Ana Yunnuen y Ruiz León Rafael Alejandro quienes adoptaron por hacer una Sociedad Comandita Simple (S.C.S) ya que ellos no estaban dispuestos a perder algo más de lo invertido En los años de 1993 después de tener los documentos necesarios y capital requerido encontraron uh lugar donde establecer su empresa en la Ciudad de Celaya, Gto. En una colonia Industrial. Contrataron al personal adecuado para la construcción y dirección de la empresa, concluyeron con su proyecto a principios del mes de Agosto de 1995, Inaugurando la empresa GOGGAR & Co S.C.S de C.V. (Exitosamente)
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(Empresa Actual)
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BIENVENIDOS
¡Manejo a la innovación!
BIENVENIDA
Es un honor para la empresa, darle la bienvenida un empleado con un nivel de tal competencia como lo es usted. Esperamos sea de su agrado prestar sus servicios a esta nueva empresa que le abre las puertas y se pueda integrar sin problema alguno en su área de trabajo desarrollando de manera eficiente sus habilidades laborales que serán a beneficio de su persona como de la empresa. Agradeciendo su tiempo y valor en dicha empresa esperamos disfrute sus estancias siguiendo las normas y políticas de manera adecuada y sin problemas inesperados
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Cultura
GOGGAR basa su cultura de empresa en CRECER...sin límites, orientado a:
• CLIENTE: Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes internos y externos,
aportándoles valor e incluso anticipándonos a sus necesidades y logrando su confianza con nuestra vocación y calidad de servicio.
• RESULTADOS: Estamos orientados al logro de resultados favorables de negocio, buscando
el crecimiento, la rentabilidad sostenida y el éxito GOGGAR, mediante la gestión eficaz de los recursos.
• EMPRENDER: Actuamos con iniciativa y pro actividad, anticipándonos, siendo resolutivos y
decidiendo ágilmente con criterio, aprovechando e incluso provocando las oportunidades
• COMUNICAR: Escuchamos y nos expresamos adaptándonos al interlocutor, siendo
respetuosos y buscando la comprensión mutua, resultando convincentes y persuasivos cuando es preciso.
• EQUIPO: Cooperamos como un único equipo, compartiendo las metas perseguidas e
impulsando el desarrollo y el compromiso de todos en GOGGAR , ilusionando a compañeros y colaboradores con el proyecto.
• RENOVARSE: Demostramos flexibilidad y capacidad de adaptación, impulsando y
promoviendo el cambio cuando es necesario, buscando la mejora continúa tanto individual como de empresa.
Principios
• Cultura de la innovación
Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnología más avanzada, para garantizar una continua producción e incremento en la productividad y competitividad de nuestras operaciones.
• Responsabilidad social con la comunidad
Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social; participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable de la sociedad.
• Cultura de calidad
Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua, para lograr eficacia, eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfacción de nuestro personal y clientes.
• Compromiso en el servicio
Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se ofrecen en la empresa.
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Filosofía De la empresa
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MISIÓN
Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores*. *Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas, empleados, distribuidores, proveedores, así como las comunidades en donde trabajamos y tenemos operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora de GOGGAR; en medio ambiente, seguridad, etc.
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VISIÓN
Ser percibidos en el mercado como líderes innovadores en la aportación de soluciones tecnológicas competitivas y de valor añadido.
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VALORES
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Seguridad: Garantizar que el servicio que presta la empresa se ejecute con altos estándares reconocidos en la industria. Calidad: Ser eficientes y eficaces en la provisión y acceso a los servicios que se prestan, aplicando procesos con los más altos estándares internacionales. Calidez: Ofrecer al cliente interno y externo de la empresa y sus servidores a través de la aplicación de procesos de capacitación, reconocimiento y mejora continua
Integridad y Transparencia: Guiar el accionar de la empresa y sus servidores dentro del marco de la ética, honestidad, confianza y transparencia.
Compromiso: Actuar con lealtad protegiendo los intereses de la empresa contribuyendo al logro de los objetivos empresariales.
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¿QUÉ HACEMOS?
• GOGGAR trabaja constantemente en mejorar como compañía con acciones para enriquecer la vida de las personas y preservar al medio ambiente .
• En GOGGAR creamos productos innovadores que contribuyen al desarrollo de una sociedad móvil sustentable. Tenemos la responsabilidad de trabajar con tecnología eco-innovadora para conservar los recursos naturales, en pro de un medio ambiente que enriquezca la vida de la gente, creando así una simbiosis entre personas, vehículos y naturaleza
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SE PRODUCE
• En GOGGAR se ensamblan mas de 20 autos por día .
• Todo El ensamblaje pasa por el área de taller de carrocería
• SE PRODUCEN
• Autos y Camionetas de Lujo
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Descripción de productos
Algunos de nuestros modelos mas destacados en el mercado
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Magic 2015
Zelssius 2015
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Cruze
Optima
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RANGER ROVER
X-Rf1
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Cada Uno fue innovado para economizar el capital del cliente.
Todos nuestros modelos vienen equipados con la mejor tecnología.
Tienen un motor de 2.1 todos los modelos son los privilegiados en usarlos
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Ventas y Producción ¿Qué se propone?
Generar la posibilidad de un trabajo conjunto del área Comercial con el área Operativa.
Qué para ello es necesario pasar de actuar desde compartimentos estancos a la integración operativa - funcional
Qué los resultados de dicha Gestión es medible mediante Indicadores que involucren a todas las áreas focalizadas en:
Satisfacer las Expectativas del Cliente
En un marco de Rentabilidad sustentable para la Compañía
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NOS ENFOCAMOS EN
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¿Cuál es nuestro alcance?
Abordar las diferentes acciones que ejecutan otras áreas de la empresa, las que influyen directa y/o indirectamente en la eficiencia y eficacia del accionar Comercial – Operativo.
Generar esquemas de trabajo que tienen por objetivo analizar las principales variables en juego a los efectos de maximizar la Rentabilidad.
Desarrollar herramientas aplicables a esta problemática; independiente del tamaño de la Empresa.
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¿Cuál es la META?:
• Incrementar las ventas
• Catálogo de Productos con más ventas conforme los recursos disponibles
• Requerimiento Comercial <-> Disponibilidad Operativa
• Análisis Integral de la Operación procurando el MEJOR RESULTADO
• Para ello es necesario tener presente que:
• Lote Económico Producción: ES; en tanto y en cuanto se venda todo
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• Lote Optimo de Compra: es aquel que minimiza el Costo de la Gestión
• Evaluar la implementación de Sistemas Esbeltos de Manufactura
• Dotar al proceso de flexibilidad • Disminuir tiempos de cambio y/o preparación de
los equipos • Ajustar Lotes de Producción a la Demanda • Minimizar Inventarios sin poner en riesgo la
operación
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¿Cómo hacer para alcanzarla?
Herramienta: Mejora de Proceso
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Descripción de puestos
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Estructura Orgánica
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Estructura Organizacional
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Derechos de los trabajadores
• 1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el desempleo.
• 2. Toda persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual salario por igual trabajo.
• 3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una existencia conforme a la dignidad humana, y que será complementada, en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección social.
• 4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la defensa de sus intereses.
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OBLIGACIONES
• Artículo 134. Son obligaciones de los trabajadores: I.- Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo que les sean aplicables; II.- Observar las medidas preventivas e higiénicas que acuerden las autoridades competentes y las que indiquen los patrones para la seguridad y protección personal de los trabajadores; III.- Desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante, a cuya autoridad estarán subordinados en todo lo concerniente al trabajo; IV.- Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos; V.- Dar aviso inmediato al patrón, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan concurrir a su trabajo; VI.- Restituir al patrón los materiales no usados y conservar en buen estado los instrumentos y útiles que les haya dado para el trabajo, no siendo responsables por el deterioro que origine el uso de estos objetos, ni del ocasionado por caso fortuito, fuerza mayor, o por mala calidad o defectuosa construcción; VII.- Observar buenas costumbres durante el servicio;
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• VIII.- Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesiten, cuando por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo; IX.- Integrar los organismos que establece esta Ley; X.- Someterse a los reconocimientos médicos previstos en el reglamento interior y demás normas vigentes en la empresa o establecimiento, para comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de trabajo, contagiosa o incurable; XI. Poner en conocimiento del patrón las enfermedades contagiosas que padezcan, tan pronto como tengan conocimiento de las mismas; XII. Comunicar al patrón o a su representante las deficiencias que adviertan, a fin de evitar daños o perjuicios a los intereses y vidas de sus compañeros de trabajo o de los patrones; y XIII. Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de fabricación de los productos a cuya elaboración concurran directa o indirectamente, o de los cuales tengan conocimiento por razón del trabajo que desempeñen, así como de los asuntos administrativos reservados, cuya divulgación pueda causar perjuicios a la empresa.
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A tú llegada al centro de trabajo serás recibido por RRHH o en su defecto por tú Responsable, quien te dará la bienvenida a GOGGAR y te enseñará las instalaciones donde desarrollarás tú trabajo y te presentará a tus nuevos compañeros
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Tu primer día en GOGGAR
Al mismo tiempo se te hará entrega de toda la documentación de
incorporación:
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• Contrato: Se te facilitará el contrato laboral que recoge las condiciones pactadas para su
firma.
• Cuenta de Correo: Se te hará entrega de tú cuenta personal de correo electrónico y tus
Contraseñas
• Tarjeta “Línea Universal”. Es la tarjeta identificativa del “Servicio de Asistencia y Consulta 24 horas, para los trabajadores de GOGGAR
• Manual de Prevención: Manual donde se te forma e informa en materia de Prevención d
Riesgos Laborales en tú puesto de trabajo. Finalizada la lectura de dicho manual, es obligatorio cumplimentar y firmar el cuestionario que se te facilita y entregarlo en RR.HH.
• Cuestionario vigilancia de la salud. Con el objeto de dar cumplimiento al artículo 22.1 sobre la “vigilancia de salud” de la Ley de Prevención de Riesgos laborales, GOGGAR realizará esta vigilancia de salud, entre otras acciones, mediante reconocimientos médicos en función de los riesgos inherentes a la actividad del trabajador en la empresa. El reconocimiento médico, es VOLUNTARIO. Para ello se te hará llegar un formulario, donde deberás de indicar la renuncia o aceptación a dicho reconocimiento.
• Modelo 145: Documento que recoge tú situación personal y familiar para poder aplicar la retención correspondiente de IRPF.
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CONCLUSIÓN
Aplicamos los conocimientos que la maestra nos dio. Buscamos información y fuimos conformando la estructura para este manual de bienvenida. Esto con el fin de aplicarlo
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INTEGRANTES • Barajas Obrero Paola • Garduño Arreguin María José • Gaspar Ramírez Mary Cruz • Gómez Aguirre Carmen Noemí • Nieto Cruz Ana Yunnuen • Ruiz León Rafael Alejandro
MANUAL DE BIENVENIDA
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