MANUAL DE PROCEDIMIENTOS · C. Testigos: Evidencia electrónica, por la cual se comprueba una...

RECTORÍA GENERAL

RECTORÍA GENERAL DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y ENLACE

MP-DCE-01

FECHA DE EMISIÓN NÚMERO DE

REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 1 de 22

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

JUÁREZ GARCÍA CLAUDIA

DANIELA

ENLACE DE CALIDAD Y COEPES

CAMPOS TORRES JUAN

FRANCISCO

GESTOR DE CERTIFICACIÓN ADMINISTRATIVA

ARENAS GUZMÁN

MARGARITA

DIRECTORA DE COMUNICACIÓN Y ENLACE

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 2 de 22

CONTENIDO Página

II.- INTRODUCCIÓN 3

III.- OBJETIVO 4

IV.- LISTA MAESTRA DE PROCEDIMIENTO 5

V.- CARTA PROCESO 6

VI.- GLOSARIO 20

VII.- BITÁCORA DE CAMBIOS 22

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 3 de 22

I. INTRODUCCIÓN

El Manual de Procedimientos de la Dirección de Comunicación y Enlace, adscrita a la Rectoría

General de la Universidad de Guanajuato, es un documento que contiene información precisa y

detallada dirigida al usuario del procedimiento certificado que se desarrolla en esta Dirección; y así

lograr la comunicación al interior y hacia el exterior del quehacer universitario en la Universidad de

Guanajuato. Es preciso registrar, analizar y simplificar las actividades, para favorecer las prácticas

que lleven a la eficiencia, optimicen el tiempo, esfuerzo y conduzcan a proporcionar un mejor

servicio al cliente.

El Manual de Procedimientos de la DCE es un instrumento orientado hacia la estructuración de

las diversas actividades cotidianas con las cuales se da cumplimiento a sus obligaciones; por lo que

se establecen las actividades específicas que propician la uniformidad del procedimiento, de manera

sencilla y clara para el usuario.

El procedimiento documentado en el presente manual es:

a) Procedimiento para realizar publicaciones en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato.

Se describen sus objetivos, especificaciones, requisitos, usuarios, además de señalar otra

información relevante para los consultantes.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 4 de 22

II. OBJETIVO DEL MANUAL:

Con la elaboración de este Manual de Procedimientos, la Dirección de Comunicación y Enlace (DCE)

busca cumplir los siguientes propósitos:

1. Documentar el funcionamiento de la DCE, en cuanto a la publicación en medios de comunicación externos de la Universidad de Guanajuato, proporcionando una herramienta que contribuya en procesos de inducción al puesto, descripción de tareas y ubicación de los responsables de cada actividad.

2. Precisar la manera en la que se lleva a cabo el procedimiento de la DCE.

3. Ser una referencia de consulta sobre el procedimiento del servicio que es solicitado por los integrantes de la comunidad universitaria.

4. Contar con una base para el análisis de las actividades para el mejoramiento de los sistemas,

procesos y métodos de la DCE.

5. Establecer con claridad el procedimiento mediante el cuale se busca comunicar y difundir de manera oportuna a la comunidad universitaria sobre las actividades de Universidad de Guanajuato.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 5 de 22

III.- LISTA MAESTRA DEL PROCEDIMIENTO:

N°

NOMBRE DEL

PROCEDIMIENTO

CLAVE

COMPARTIDO

/ PROPIO

ÁREA A LA QUE PERTENECE O CON LAS QUE SE COMPARTE EL

PROCESO O PROCEDIMIENTO

PÁG.

PROCEDIMIENTOS CERTIFICADOS

1

Procedimiento para realizar publicaciones en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato.

PR-DCE-03 Compartido

Dirección de Comunicación y Enlace, Campus Universitarios, Colegio del Nivel Medio

Superior y entidades administrativas

6

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 6 de 22

V. CARTA PROCESO

1.- Nombre del procedimiento:

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PUBLICACIONES EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN EXTERNOS A LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO.

2. Objetivo:

Establecer la metodología a seguir por la Dirección de Comunicación y Enlace, para realizar publicaciones en medios de comunicación externos a la UG, requeridas por los Enlaces de Comunicación y Enlace de los Campus, del Colegio del Nivel Medio Superior y por las Dependencias Administrativas de la Rectoría General, conforme a las solicitudes realizadas por las instancias solicitantes.

3. Alcance

Este procedimiento inicia cuando los Responsables de Comunicación y Enlace de los Campus o del Colegio del Nivel Medio Superior reciben una solicitud para obtener el servicio de publicación de información sobre el quehacer universitario en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato. Concluye cuando el Coordinador de la Red de Comunicación envía de manera electrónica los informes de publicaciones en medios externos a la UG a los Responsables de Comunicación y Enlace de los Campus, del Colegio del Nivel Medio Superior y de las dependencias administrativas de la Rectoría General.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 7 de 22

4. Descripción de actividades

No RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES DOCUMENTOS DE

REFERENCIA REGISTROS Y ANEXOS

1

Enlace de Comunicación y Enlace de los Campus, del Colegio del Nivel Medio Superior y

Dependencia Administrativa.

Recibir la solicitud para obtener el servicio de publicación de información sobre el quehacer universitario en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato, por parte de las instancias solicitantes correspondientes a su Campus, al Colegio de Nivel Medio Superior o dependencia administrativa, según sea el caso. Esto, conforme al “Instructivo para hacer publicaciones en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato (IN-DCE-04)”.

Junto a la solicitud debe recibir los contenidos a publicar, cumpliendo con las siguientes características:

Entregar la información de manera electrónica, en una resolución mayor o igual a 300 dpi y con un peso menor o igual a 10 Mb.

Informar el código programático al cual será descargado el monto de la publicación, asegurándose de que dicho código cubra el total de la erogación.

Los contenidos de los mensajes institucionales a difundirse serán responsabilidad de la instancia que solicita su publicación, atendiéndose los siguientes criterios generales: o manejo responsable de la información (oportuna, precisa y veraz); o uso correcto del lenguaje; o no podrán contener referencias religiosas y/o políticas.

Ingresar los datos para hacer una inserción, a través del “Sistema para realizar solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”, de acuerdo con lo indicado en el “Manual para el funcionamiento de la Red de Comunicación y Enlace”, en la sección “Lineamientos para solicitudes de publicaciones en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”. La recepción de información para difundir el quehacer universitario se efectuará de lunes a viernes con horario límite de las 15:00 hrs.

IN-DCE-03

“Manual para el funcionamiento de la Red

de Comunicación y Enlace”

www.decusolicitud.ugto.mx

http://www.decusolicitud.ugto.mx/

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 8 de 22

Realizar una revisión de los contenidos, redacción y ortografía de la información proporcionada por las instancias solicitantes. Enviar por correo electrónico al Coordinador de la Red de Comunicación y Enlace los archivos complementarios con la información a publicar que le provee la instancia solicitante, en una resolución mayor o igual a 300 dpi y con un peso menor o igual a 10 Mb. Los archivos deben enviarse exclusivamente a la dirección: [email protected] con copia a [email protected]. Confirmar, vía telefónica o por correo electrónico, con el Coordinador de la Red de Comunicación y Enlace, las características de la solicitud y la recepción de los archivos complementarios.

En caso de no encontrar al Coordinador de la Red de Comunicación y Enlace, se comunicará con el Asistente de Publicaciones, por vía telefónica a su extensión, por teléfono celular o por correo electrónico.

2

Coordinador de la Red de

Comunicación y Enlace

Una vez confirmada la solicitud, debe verificar que haya recibido los archivos complementarios con la información a publicar, en alguno de los formatos requeridos. Si es correcto lo anterior, pasa a la actividad 3. Si la solicitud o los archivos recibidos no cumplen con los requisitos señalados en los “Lineamientos para solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”, se comunica con el Responsable de Comunicación y Enlace solicitante y le requiere realice las correcciones correspondientes, regresando a la actividad 1.

mailto:[email protected]


RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 9 de 22

3 Asistente

financiero de convenios

Verificar disponibilidad financiera para ejecutar solicitud y autorizar vía electrónica el envío a

medios de comunicación

4 Asistente de

Publicaciones

Recibir solicitud con archivos adjuntos por correo electrónico y verificar solicitud de publicación en sistema. Se comunica telefónicamente o por radio para asegurar que el formato y los archivos hayan sido recibidos por los medios de comunicación externos a la UG y que no existen inconvenientes para que la publicación se realice. En caso de existir alguna situación por parte del medio de comunicación por la cual no se pueda realizar la publicación, notifica de esto de manera inmediata al Coordinador de Control y Seguimiento a Proyectos Estratégicos, quien se comunicarán con el solicitante para acordar la manera en la que se procederá para atender a su solicitud.

FO-DCE-03

5 Asistente de

Publicaciones

Verificar publicación e integrar los testigos de acuerdo a las solicitudes de cada Campus,

Colegio del Nivel Medio Superior y dependencias administrativas de la Rectoría General Testigos

6 Asistente

financiero de convenios

Generar auxiliar financiero mensual para control interno.

7

Coordinador de la Red de

Comunicación y Enlace

Generar informe mensual de publicaciones para Campus Universitarios, Colegio del Nivel Medio Superior y dependencias administrativas, que contenga testigos de manera electrónica, utilizando el formato denominado: “Informe de inserciones” (FO-DCE-04). Conservar una copia de los informes en su equipo de cómputo.

FO-DCE-04

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 10 de 22

5. Información complementaria Para efectos del presente procedimiento se considera medios de comunicación externos a la UG aquéllos que no dependen de la Universidad de Guanajuato y generan una erogación, tales como periódicos, revistas, radio, televisión e internet. Algunos conceptos que se manejan en este procedimiento son:

A. Instancia solicitante: Son las entidades académicas y académico-administrativas que requieren el servicio de publicación de información en medios externos a la Universidad de Guanajuato.

En términos de la Ley orgánica vigente, tales entidades son:

Campus

Divisiones

Departamentos

Escuelas de Nivel Medio Superior Asimismo, se considerarán como instancias solicitantes a las dependencias administrativas de la Rectoría General, de los Campus Universitarios y del Colegio de Nivel Medio Superior.

B. Publicaciones: Es toda publicidad que genera una erogación que se difunde en los medios de comunicación externos a la UG. Las publicaciones que se pueden hacer en cada medio de comunicación son: esquelas, felicitaciones, avisos, convocatorias, publicidad e información a solicitud del usuario.

C. Testigos: Evidencia electrónica, por la cual se comprueba una publicación realizada en los periódicos convenidos con la Universidad de Guanajuato.

Características generales de las solicitudes: Con la finalidad de que las inserciones en medios de comunicación externos a la Universidad se publiquen en tiempo y forma, éstas deberán ser solicitadas de acuerdo con los “Lineamientos para solicitudes de publicaciones en medios de comunicación externos a la Universidad

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 11 de 22

de Guanajuato” integrados en el “Manual para el Funcionamiento de la Red de Comunicación y Enlace”, con el cual cuentan los Enlaces de Comunicación y Enlace de los Campus, del Colegio del Nivel Medio Superior y de las Dependencias Administrativas.

1. El envío de los órdenes de publicación a los medios de comunicación externos a la UG se realizará exclusivamente a través del Coordinador de Publicaciones de la DCE.

2. El costo derivado de las publicaciones en medios de comunicación externos a la UG será cubierto por la instancia solicitante, mediante el código programático proporcionado por el Enlace de Comunicación y Enlace, al momento de ingresar su solicitud en el “Sistema para realizar solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”.

3. La recepción de información para difundir el quehacer universitario se efectuará de lunes a viernes con horario límite de las 15:00 hrs.

Características específicas para esquelas y felicitaciones:

A. Esquelas: Es el aviso del deceso de una persona que se publica en los periódicos. Por este medio, se manifiestan las condolencias de los integrantes de la comunidad universitaria a los deudos de la persona fallecida. Para la publicación de esquelas, se debe atender lo siguiente:

1. Únicamente se publicará una esquela a nombre de la institución. 2. La publicación de la esquela se efectuará en un periódico seleccionado por la instancia solicitante y no generará un costo

para la misma. 3. Se publicarán esquelas en los siguientes casos:

Fallecimiento de algún miembro de la comunidad universitaria, (alumnos, profesores, investigadores, personal administrativo)

Familiares de algún miembro de la comunidad universitaria, cuando exista una relación filial con personas con quienes se tenga parentesco consanguíneo en línea directa ascendente, descendente o colateral en primer grado (padres, hijos y hermanos), o por afinidad en primer grado (cónyuge).

Miembros de la sociedad en general que hayan tenido una relación institucional con la Universidad de Guanajuato.

Titulares de los poderes públicos del Estado o miembros de sus Órganos de Gobierno y Organismos Públicos Autónomos.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 12 de 22

En los casos que la Rectoría General así lo solicite.

4. Ningún funcionario universitario podrá firmar una esquela a título personal.

B. Felicitaciones: Son inserciones en prensa en las cuales se felicita a nombre de la comunidad universitaria, atendiendo a lo siguiente:

1. Únicamente se publicará una felicitación a nombre de la institución.

2. Se publicarán felicitaciones en los siguientes casos:

Logros destacados de algún miembro de la comunidad universitaria, (logros académicos, culturales, deportivos, y/o en investigación, o por responsabilidad social).

Felicitación para alguna persona o institución relacionada con la Universidad de Guanajuato en el ámbito académico, de investigación o como benefactor de la misma.

Titulares de los poderes públicos del Estado o miembros de sus Órganos de Gobierno y Organismos Públicos Autónomos. En los casos que la Rectoría General así lo solicite.

3. Ningún funcionario universitario podrá firmar una felicitación a título personal. Lo anterior, a fin de cumplir con lo dispuesto en

el Título Séptimo -sobre Prevenciones Generales-, Artículo 134 de la Constitución Política de los Estado Unidos Mexicanos.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 13 de 22

- Plan de Control para el procedimiento

No Descripción RECURSOS

NECESARIOS Medidas de control Riesgo asociado Plan de contingencia

4.1

Ingresar la solicitud y enviar

por correo electrónico los

archivos complementarios

o confirmar telefónicamente.

Computadora. Red de Internet. Teléfono.

“Sistema para

realizar solicitudes de publicación en

medios de comunicación externos a la

Universidad de Guanajuato”

(www.decusolicitud.ugto.mx)

“Manual para el

funcionamiento de la red de

Comunicación y Enlace”

Los contenidos de los mensajes institucionales a

difundirse serán responsabilidad de la instancia

que solicita su publicación, atendiéndose a lo descrito en el

“Manual para el Funcionamiento de la Red de

Comunicación y Enlace”.

Que existan errores ortográficos y/o de

redacción en la solicitud a publicar.

El responsable de Comunicación y Enlace solicitante revisa los

contenidos, la ortografía y la redacción de la información a publicar.

El Coordinador de la Red de

Comunicación y Enlace verifica que no existan errores ortográficos, de redacción o imprecisiones en la información en las solicitudes.

La solicitud de publicación debe realizarse exclusivamente a través del sistema en línea

desarrollada para tal fin.

Que no funcione el “Sistema para realizar

solicitudes de publicación en medios

de comunicación externos a la

Universidad de Guanajuato”.

Realiza la solicitud de manera telefónica al Coordinador de la Red de

Comunicación y Enlace, acordando que cuando esté disponible el sistema se realice la solicitud por ese medio.



RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 14 de 22

4.2

Verificar que se cumpla con los requisitos para proceder con la

inserción

Computadora. Red de Internet.

La solicitud debe realizarse de acuerdo a lo establecido en el

“Manual para el funcionamiento de la red de Comunicación y

Enlace”.

Que por no cumplir la solicitud con los tiempos previstos en el “Manual para el funcionamiento

de la red de Comunicación y Enlace”

no se publique en tiempo y forma.

Se notifica a los Responsable de Comunicación y Enlace de los Campus, del Colegio del Nivel Medio Superior o de la dependencia administrativa solicitante que la solicitud no puede ser atendida derivado de los requerimientos técnicos y de publicación de los medios de comunicación externos a la UG.

De ser posible, se reprograma la fecha de publicación.

4.3

Enviar la orden de publicación a los medios de comunicación

externos a la UG

Computadora. Red de Internet. Celular.

Teléfono.

El Asistente de Publicaciones envía la información a través de

correo electrónico y debe asegurarse telefónicamente

que los medios de comunicación externos a la UG la reciban de manera correcta.

Que los medios de comunicación publiquen una información distinta

a la que se solicitó.

El Asistente de Publicaciones se comunica vía electrónica y telefónica con el medio, para solicitarle proceda mediante alguna de las siguientes acciones, según sea indicado por el solicitante:

Publique nuevamente en el formato adecuado,

Publique nuevamente en la fecha determinada por el solicitante.

Publique fe de erratas.

Que no se efectúe el cobro de esta publicación.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 15 de 22

- Medición de la eficacia del proceso

Proceso Objetivo Clave Nombre de indicador

Meta Frecuencia

Alcance – el n°de actividad (es)

COYDI

Objetivo 2. Mejorar continuamente la

calidad de nuestros servicios, a través de la innovación y trabajo e n equipo, para crear valor a nuestros clientes.

IDC-PR-DCE-03-A IDC-PR-DCE-03-A-CCS IDC-PR-DCE-03-A-CGT IDC-PR-DCE-03-A-CIS IDC-PR-DCE-03-A-CLE IDR-PR-DCE-03-A-NMS

Porcentaje de solicitudes de inserción en medios de comunicación externos a la UG, atendidos en tiempo y forma”

90% DCE *Cada Campus y el CNMS cuentan con meta registrada en SE-SUITE.

Mensual DCE

Bimestral en Campus y CNMS

2,3,4

Para visualizar los registros generados por los indicadores del procedimiento ver SE Suite Desempeño. - Identificación y Trazabilidad: La identificación y trazabilidad se realiza por medio del número consecutivo que genera para cada solicitud de inserción el “Sistema para realizar solicitudes de inserción en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato” Los formatos indicados en el procedimiento, se almacenan conforme se especifica en la base de control de documentos de la Dirección de Comunicación y Enlace (BCD-DCE-01), disponible, mediante el SE-Suite Documento.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 16 de 22

- Propiedad del Cliente:

Identificación

Verificación

Tipo de

Protección

Salvaguardar

Plan de Control

Mejora al

SGC

No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica No aplica

- Preservación del Producto/Servicio:

- Control del producto No Conforme:

Posible producto no

conforme

Identificación y control para

prevenir su uso no intencional

Acciones para eliminar la no

conformidad

Registro de la

disposición tomada

con el producto no

conforme

-Que la publicación no

cuente con las

características

requeridas.

-Que no se publique en

tiempo y forma

-Enviar archivo final con

especificaciones y confirmar la

recepción del mismo.

-Confirmar telefónicamente o vía

electrónica la recepción de los

archivos.

-Solicitar la publicación correcta del

material sin costo alguno.

-Hablar con el área solicitante para

pogramar la publicación en una fecha

siguiente.

En FO-DCE-03,

apartado de

observaciones

DOCUMENTOS (IMPRESOS) GENERADOS

IDENTIFICACIÓN MANIPULACIÓN, EMBALAJE,

ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN

No aplica No aplica No aplica

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 17 de 22

6.- Enfoque a procesos: Instrucción: En ésta tabla se identificarán la información relacionada a la interacción de procesos, indicadores estratégicos y proveedores.

ENFOQUE A PROCESOS

Responsable:

Coordinadora de la Red de Comunicación y Enlace

Entradas del procedimiento

Especificaciones

Ingresar la solicitud de la inserción, a través del “Sistema para realizar solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”.

www.decusolicitud.ugto.mx

Ingresar los datos para realizar una inserción, a través del “Sistema para realizar solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”, de acuerdo a lo indicado en el “Manual para el funcionamiento de la Red de Comunicación y Enlace”, en la sección “Lineamientos para solicitudes de inserciones en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”. Enviar por correo electrónico a la Coordinadora de la Red de Comunicación y Enlace los archivos complementarios con la información a publicar, en formato electrónico. El archivo o archivos deben enviarse exclusivamente a la dirección de correo electrónico [email protected], marcando copia al correo [email protected] Confirmar, vía telefónica, Coordinadora de la Red de Comunicación y Enlace, las características de la solicitud y la recepción de los archivos complementarios. En caso de no encontrar al Coordinadora de la Red de Comunicación y Enlace, se comunica con el Jefe del Departamento de Comunicación Institucional, por vía telefónica o por correo electrónico. El envío de los órdenes de inserción a los medios de comunicación externos a la UG se realizará exclusivamente a través del Asistente de Publicaciones. El costo derivado de la publicación de inserciones en medios de comunicación externos a la UG será cubierto por la instancia




RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 18 de 22

solicitante, mediante el código programático proporcionado por el Responsable de Comunicación y Enlace, al momento de ingresar su solicitud en el “Sistema para realizar solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato”. La recepción de información para difundir el quehacer universitario se efectuará de lunes a viernes con horario límite de las 15:00 hrs.

Salidas del procedimiento

Especificaciones

Generar un informe mensual de publicaciones para cada Campus Universitarios y el Colegio del Nivel Medio Superior, tomando como referencia los reportes que le son remitidos por el Desarrollador web.

Generar un informe mensual de publicaciones para cada Campus Universitario, para el Colegio de Nivel Medio Superior, mediante el “Sistema para realizar solicitudes de publicación en medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato. Integrar al informe, los testigos que le son remitidos por el Asistente de Publicaciones. Enviar de manera electrónica los informes de publicaciones en medios externos de la UG a los Responsables de Comunicación y Enlace de los Campus, del Colegio del Nivel Medio Superior, utilizando el formato denominado “Informe de Inserciones” (FO-DCE-03). Conservar una copia de los informes en su equipo de cómputo.

Tipo de proceso:

Proceso estratégico: COYDI

Relación PLADI:

Programa Prioritario: 2. Programa de Comunicación Estratégica de la Universidad Indicadores, referentes a las metas relevantes del PLADI 2010-2020: Indicadores:

Índice de prestigio de los Campus.

Índice de prestigio del CNMS.

Índice de prestigio de la UG.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 19 de 22

Número de proyectos/programas de comunicación estratégicos desarrollados

Realización de cursos de capacitación anuales en materia de comunicación estratégica

PROVEEDORES

Tipo de proveedor

Especificaciones

Internos

Producto/Servicio/Sistema

DTI

Acotado a la conectividad.

Externos

Medios de Comunicación Publicaciones

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 20 de 22

V. GLOSARIO:

Campus: Es la identidad académico-administrativo ubicado en un área geográfica específica, la cual se integra por una o más Divisiones para posibilitar el desarrollo interdisciplinario de programas académicos. Departamento: Es la entidad académica básica para la realización de las funciones esenciales de la Universidad. Está conformada por profesores integrados con base en la afinidad de intereses disciplinares o temáticos. Está integrado por ocho o más profesores de tiempo completo; de ellos, cuatro o más deberán contar con posgrado, particularmente dos o más con grado de doctor. Debe tener al menos, una línea de investigación con productividad probada. Dirección de Comunicación y Enlace: Es la instancia de apoyo al Rector General para establecer y mantener una comunicación institucional y de enlace con todos los miembros de la comunidad universitaria, con las instituciones homólogas y con la sociedad, en todos aquellos asuntos inherentes al quehacer universitario. Diseñador: Es quien realiza el diseño de una composición gráfica, adecúa los distintos elementos gráficos previamente seleccionados dentro de un espacio visual, combinándolos de tal forma que todos ellos puedan aportar un significado a la misma, consiguiendo el conjunto transmitir un mensaje claro al espectador. División: Es la entidad académica integrada con los Campus, constituida por Departamentos en razón de su similitud o afinidad disciplinar u objeto de estudio. A ella se adscribirán los programas educativos y los alumnos. Está conformado con un mínimo de tres Departamentos, de los cuales, al menos dos corresponden a disciplinas diferentes. Responsables de Comunicación y Enlace de los Campus y CNMS: Son las personas encargadas de concentrar la información institucional de los Campus Universitarios, el Colegio del Nivel Medio Superior y las áreas administrativas, que serán designados por sus titulares. Los responsables de Comunicación y Enlace tienen la función de canalizar la información institucional de su injerencia hacia la Dirección de Comunicación y Enlace.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 21 de 22

Imagen Institucional: Es la imagen que se proyecta de una institución, que identifica sus valores, principios, tanto al interior como al exterior. La imagen institucional debe proyectar solidez y fortaleza de la institución para que refleje su historia, la misión, visión y valores de la misma, así como sus cualidades y principios. Publicación: Difusión referente al quehacer universitario pagada en medios de comunicación, existen diferentes tamaños y generalmente se utiliza para difundir convocatorias de plazas, esquelas, información de Entidades Académicas y dependencias administrativas, cuya publicación genera un costo para las Entidades Académicas, administrativas o a la Unidad de Comunicación ya sea de los Campus, o bien del Colegio de Nivel Medio Superior. Medios de comunicación externos a la Universidad de Guanajuato: Son los medios de comunicación que no dependen de la Universidad de Guanajuato (periódicos, revistas, radio, televisión e Internet). Quehacer universitario: Conjunto de actividades que desarrollan los integrantes de la comunidad universitaria (alumnos, profesores, personal administrativo, jubilados y egresados) para dar cumplimiento a la misión y a la visión institucional; así como a las funciones sustantivas de la Universidad y de gestión administrativa.

RECTORÍA GENERAL


MP-DCE-01


REVISIÓN

PÁGINA

12/10/2016 04 22 de 22

VI. BITÁCORA DE CAMBIOS

Revisión Fecha Comentarios

00 Dic. 2012

La emisión de la actualización de este

manual es actualizar el nuevo esquema de

trabajo de la Dirección de Comunicación y

Enlace

01 Julio 2013 La emisión de la actualización del manual

de la Dirección de Comunicación y Enlace

02 Julio 2014

Se actualiza Manual de Procedimientos de

la Dirección de Comunicación y Enlace,

debido a cambios en nomenclaturas de

puestos y actualización de actividades en

procedimientos

03 Septiembre 2015



debido a cambios organizacionales y

actualización realizada a procedimientos

certificados.

04 Octubre 2016



derivado de la nueva reestructura del

Sistema de Gestión de Calidad, cambios

organizacionales y revisión interna del

procedimiento.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS · C. Testigos: Evidencia electrónica, por la cual se comprueba una...

Documents

Transcript of MANUAL DE PROCEDIMIENTOS · C. Testigos: Evidencia electrónica, por la cual se comprueba una...