1

1. INTRODUCCIÓN

La sociedad demanda hombres y mujeres de confianza; capaces de respetar, convivir, identificarse y comprometerse con su entorno laboral, cultural y ambiental. Deben ser profesionales con carácter y conscientes de su valor para el desarrollo de la sociedad, pero a la vez humildes y tolerantes, colaboradores y serviciales. Deben ser emprendedores y con capacidad de liderazgo; pero también, saber seguir directrices y trabajar en equipo. Deben ser individuos auténticos y rectos en su actuar y con alto respeto hacia la vida propia y ajena. Este es el tipo de profesional que Zamorano busca formar. El presente Manual de Procedimientos y Regulaciones Institucionales de Vida Estudiantil ha sido elaborado con el objetivo de facilitar, orientar, organizar y apoyar a los estudiantes de Zamorano a realizar y cumplir con sus responsabilidades durante su permanencia en la Institución, con miras a lograr el profesional que se busca. El manual es una guía que orienta al estudiante en su comportamiento, en el uso de uniformes, servicios y facilidades que brindan las dependencias, regulaciones para el recibimiento de visitas, salidas de Zamorano y pautas disciplinarias que ayudan al estudiante a integrarse al sistema de vida estudiantil. Las regulaciones que aparecen en el manual describen la tipificación de faltas aplicables a los estudiantes en las diferentes situaciones de su vida zamorana. La convivencia dentro del campus requiere de muchos ajustes en el comportamiento de sus residentes para disfrutar de una permanencia armoniosa entre todos, recuerde que: el derecho de una persona termina donde empieza el derecho de la otra.

2. VALORES FUNDAMENTALES

Zamorano es un ambiente de vida regulado por valores, disciplina y normas básicas que responde a la formación integral de sus estudiantes y promueve el desarrollo y adopción de actitudes y hábitos que permiten a los estudiantes ser exitosos en ambientes y culturas diversas. Zamorano enfatiza que el graduado es una persona respetuosa, responsable, honesta, organizada, cumplida, puntual y con alto sentido de servicio. Zamorano recalca cada uno de los valores que lo rigen:

2

Respeto es el reconocimiento y enaltecimiento al valor, la dignidad y los derechos de las personas e instituciones, considerando la propiedad como una extensión de la persona o comunidad de personas. Es la obediencia a la autoridad y a las normas impuestas por la sociedad. Los estudiantes deben respetar las normas de la Institución para gozar de un ambiente de convivencia tranquila y armoniosa. Un estudiante Zamorano no debe lesionar la integridad física, moral o económica de sus compañeros ni la de los empleados, miembros de la comunidad, visitantes e individuos ajenos a la Institución, ni dentro ni fuera de sus instalaciones. También deben hacer uso adecuado de los mobiliarios, equipos, instalaciones, edificaciones y sistemas de información y comunicación institucionales y los de los miembros de su comunidad. Responsabilidad es la extensión del sentido de respeto hacia el deber. La persona responsable cumple con sus obligaciones y compromisos para contribuir con otros individuos, comunidades e instituciones a construir una sociedad mejor. Los estudiantes deben cumplir con los compromisos académicos, laborales, ambientales y sociales de la Institución acatando las regulaciones y utilizando adecuadamente los recursos institucionales o propios sin interferir con el funcionamiento normal y organizado de la Institución. Honestidad es la capacidad de observar los códigos de integridad más elevados y tomar decisiones basadas en discernir entre lo correcto, justo y lo erróneo, para con uno mismo y con los demás. Es evitar contradicciones y discrepancias entre los pensamientos, las palabras y las acciones. El estudiante de Zamorano debe ser auténtico, sincero y ético en sus expresiones, acciones y respetar los estándares de integridad intelectual y de trabajo haciendo buen uso de los bienes y la confianza que le sean concedidos. Este Reglamento considera una falta de honestidad cualquier intento de participación o complicidad a la violación de las normas de honradez personal o académica, tales como la adquisición o distribución ilícita de exámenes, plagio intelectual en cualquiera de sus diversas modalidades, alteración, retención o falsificación de documentos oficiales. La cultura de servicio hace que el estudiante se brinde física e intelectualmente a favor de una interacción positiva con otros individuos, con la sociedad y con el ambiente. Que muestre sensibilidad y responsabilidad hacia la Institución, enalteciendo los principios de trabajo y el panamericanismo que rigen la Institución,

3

velando permanentemente por la conservación y mejoramiento del entorno comunitario y ambiental al que está llamado a servir. La asistencia y puntualidad implican organización, uso efectivo del tiempo y capacidad para establecer prioridades para cumplir con sus diferentes compromisos. Es una muestra del respeto hacia las personas y las organizaciones. Los estudiantes deben asistir puntualmente a todas las actividades como reflejo de su actitud positiva hacia la vida y el trabajo. De manera implícita, la higiene, el orden y la salud física y mental se refieren al equilibrio dinámico que existe entre el organismo y su medio. Incluye el respeto por uno mismo y por los demás, manteniendo un entorno aseado y evitando participar en acciones autodestructivas como el consumo de drogas o alcohol o el ejercicio de prácticas inmorales. El estudiante debe estar consciente del valor de la buena presentación personal y de su salud física y mental, para adaptarse a los retos, resistir frustraciones y resolver sus conflictos sociales, académicos y laborales, adecuadamente. Los estudiantes tienen que contribuir al orden y aseo de los dormitorios, infraestructura del campus y de su entorno.

3. ACTOS CENSURABLES Se consideran actos censurables todas aquellas faltas a la moral o buenas costumbres, incluidos disturbios, confrontaciones o desorden, dentro o fuera de la institución.

4. COMPORTAMIENTO DEL ESTUDIANTE ZAMORANO El estudiante debe adherirse a los principios y valores de la Institución y comprometerse con ellos. El estudiante Zamorano acepta sus deberes, sigue los procedimientos y normas durante su estadía en Zamorano, y los prolonga fuera del campus. El estudiante Zamorano debe:

Ser honesto, servicial, respetuoso, responsable, ordenado y puntual.

Conocer, respetar y cumplir el Manual de Procedimientos y Regulaciones de Vida Estudiantil.

4

Asistir a clases y al aprender-haciendo todos los días programados.

Respetar a sus compañeros, profesores, instructores, miembros de la comunidad y la propiedad ajena, sea cual fuere su índole.

Velar por sus bienes y por los de la Institución.

Comportarse acorde a las Normas Institucionales, durante el traslado o permanencia fuera de Zamorano.

Utilizar lenguaje de respeto hacia todas las personas.

Poner en práctica normas de cortesía que permitan una mayor integración entre los miembros de la comunidad.

Mantener una adecuada presentación personal

El estudiante de Zamorano no debe:

Hacer uso indebido de las diferentes instalaciones y servicios del campus.

Exponer afiches que ofendan la moral y buenas costumbres (Desnudos, semidesnudos, publicidad de alcohol, tabaco, drogas).

Colocar pasadores en la parte interior de la puerta del cuarto.

Efectuar ventas o rifas de cualquier índole, haciendo uso de las facilidades de la Institución con fines de lucro personal.

Usar gorras, gorros, pañuelos o sombreros dentro de oficinas, salones de clase, comedor u otro recinto que así lo requiera.

Por seguridad e higiene, usar piercing (aretes en la lengua, cejas y otras áreas visibles no convencionales) ni usar ropa de trabajo en el comedor.

Realizar celebraciones en lugares y forma que alteren el orden en residencias, áreas recreativas comunes e instalaciones de trabajo.

5. LLEGADA AL CAMPUS

Zamorano ofrece el servicio de traslado a los estudiantes de primer ingreso, durante el proceso de Orientación, desde el Aeropuerto

Toncontín y terminales de Buses de Tegucigalpa hacia el campus. Un Guía o Inspector de Vida Estudiantil y un grupo de estudiantes voluntarios, debidamente identificados, se encargan de recibir a los nuevos estudiantes en los puntos indicados. Para poder optar a este servicio, el estudiante debe de informar con anticipación su itinerario

5

de viaje, caso contrario deberá trasladarse por su cuenta al campus, para lo cual puede contratar el servicio de Taxi.

6. PROCESO DE ORIENTACIÓN

Durante la semana de orientación se trata de dar la inducción necesaria para que la integración de los nuevos estudiantes a la comunidad Zamorana sea lo más agradable posible. Al arribar al campus el estudiante debe dirigirse al Centro de Información. En este lugar se le asignará la habitación y, un orientador (estudiante de apoyo) lo acompañará para que continúe con el proceso de matrícula. En el Centro de Información se le entregará toda la información necesaria para el proceso de inducción. Deberá de presentarse a la oficina de Tesorería, aunque haya realizado los pagos con anterioridad a su llegada a Zamorano, aquí se le entregará la Hoja de Matrícula que contiene los pasos para completar el proceso. En cada paso se le colocará una firma y sello en la hoja, lo que indica que cumplió con cada requisito, se le emitirá su solvencia de pago y se le asignará el código de estudiante. Posteriormente debe presentarse a la Clínica Médica, en donde entregará los documentos solicitados en la carta de admisión y se le realizará el chequeo médico correspondiente; en este lugar también deberá llenar los formularios del Seguro Médico. En la Oficina de Admisiones entregará los documentos solicitados en la carta de admisión, posteriormente entregará en la oficina de la Decanatura Asociada de Estudiantes el pasaporte vigente (con mínimo 6 meses de vigencia) y dos fotografías tamaño pasaporte (solo para estudiantes extranjeros). Al concluir estos pasos debe presentarse a la lavandería para que le entreguen ropa de cama, toallas y una lámpara de mesa, luego, en la Bodega de Materiales y Suministros se le proporcionarán los uniformes, botas de hule y zapatos de trabajo. Para finalizar el proceso de matrícula debe presentarse a la Oficina de Registro para que le tomen una fotografía y allí entrega la hoja de matrícula con todas las firmas requeridas.

6

7. INFORME DE FALTAS

Dado que zamorano funciona bajo un sistema de internado, la aplicación de faltas se utiliza para asegurar el cumplimiento del reglamento, mantener el orden y regular las actividades en que participan los estudiantes. Todo empleado de Zamorano, académico o administrativo, así como miembros de la comunidad son responsables de la formación de carácter y liderazgo de los estudiantes.

Todo empleado o miembro de la comunidad, debe reportar las infracciones al reglamento estudiantil. El reporte debe ser enviado a la inspectoría por escrito o por correo electrónico, dentro de un período menor o igual a siete días laborables a partir de observada la infracción. Los reportes fuera de éste período serán analizados por la DAE para considerar su aplicación.

De acuerdo al reporte de la infracción, la oficina de inspectoría clasifica la infracción y aplica la sanción correspondiente.

En caso de corrección de la infracción, ésta debe hacerse únicamente por quien la notificó, en forma escrita y justificando su equívoco.

Es responsabilidad de la Decanatura Asociada de Estudiantes (DAE), conjuntamente con la oficina de Inspectoría revisar el informe para analizar el caso y hacer la tipificación correcta antes de imponer la sanción al estudiante.

La oficina de la DAE comunica a la persona que envió el reporte, por correo electrónico u otro medio privado, la sanción aplicada.

Es responsabilidad del estudiante revisar diariamente su correo institucional y portal SIADES para estar informado sobre su estado disciplinario.

El estudiante dispone de siete días hábiles, después de la

fecha de ingreso de la sanción al portal SIADES, para hacer los reclamos correspondientes. Pasado ese tiempo solo se considerarán casos de salud, problemas de procedimiento y/o razonamiento del docente.

El estudiante que sea reportado con incapacidad física total para asistir a clase o trabajo de parte de la clínica médica, no será sancionado. El estudiante que haya asistido a la clínica y haya sido incapacitado parcialmente deberá cumplir con un trabajo acorde a dicha incapacidad, de común acuerdo entre la clínica y el encargado de Aprender Haciendo. El estudiante que haya ido a la clínica y/o tenga incapacidad parcial deberá

7

presentarse a sus actividades normalmente, en caso contrario recibirá la sanción correspondiente; en ambos casos tendrá que reponer el trabajo no realizado. Las incapacidades totales y parciales serán tratadas según la política de incapacidades vigente.

Todo tipo de incapacidad debe emitirse por escrito siendo responsabilidad del estudiante que la misma haya sido remitida a quien corresponda (DAE, Aprender Haciendo, etc.)

El estudiante puede solicitar a la DAE una revisión de sus faltas cometidas y que a su juicio merecen una reconsideración debido a una confusión o interpretación de términos. Esta solicitud debe hacerse por escrito. Así mismo, puede solicitar a la DAE que su caso sea analizado por el Comité de Disciplina.

8. CARTELERAS, ZAMOMAIL, PORTAL SIADES.

Es responsabilidad y obligación del estudiante leer a diario las carteleras de avisos colocadas en el comedor, en las residencias estudiantiles, Zamomail, Portal SIADES y portal residencial disponibles para divulgación de información. Para la comunicación interna con estudiantes es obligatorio utilizar el correo electrónico de la institución. El correo es: sunombre@est.zamorano.edu. Recuerde revisarlo diariamente.

9. USO DE UNIFORMES Y PRESENTACIÓN PERSONAL

El uso de uniforme en Zamorano es un símbolo de igualdad entre sus estudiantes. El uniforme es la identificación con la institución que lo acoge y una muestra de respeto y orgullo de ser parte de la misma. Zamorano proporciona a sus estudiantes los uniformes reglamentarios y de uso permanente.

8

Los estudiantes tienen asignados dos uniformes: el de uso diario y el del día domingo o eventos. Para los estudiantes de cuarto año los uniformes son : pantalón azul y camisa azul para uso diario, y pantalón azul y camisa blanca para domingos y eventos. Para los estudiantes de primero, segundo y tercer año los uniformes son: pantalón azul y camisa azul para uso diario, y pantalón verde y camisa verde para domingos y eventos.

El uso correcto del uniforme de diario proporcionado por Zamorano, comprende: camisa abotonada (en buen estado, por dentro del pantalón, sin estampados), pantalón (ruedo completo, ni aberturas, no deshilachados). Zapatos negros o café, cerrados (no destalonados). Cada una de las piezas en buen estado. Faja de color negro o café. Se permiten zapatos deportivos color blanco, negro, café, gris o azul.

El uniforme del día domingo (verde y blanco-azul) debe usarse de 9:30 a.m. a 5:00 p.m. y para actos oficiales o eventos en que sean requeridos. Debe estar en buen estado, sin alteraciones y usarse correctamente (igual al azul).

Las únicas excepciones para el uso de algún otro uniforme o ropa particular son: la práctica de deportes de campo, permanencia en áreas de su propia residencia, cuando por razones de salud se requiera y otras en que el Decano Asociado de Estudiantes haya autorizado.

Con el uniforme de eventos los varones deben usar calzado formal negro o café y las mujeres adicionalmente podrán utilizar sandalias formales.

Para actividades del Aprender-Haciendo se debe usar la ropa indicada por la unidad de trabajo.

Camisas de uniforme que estén manchadas con impresiones o escrituras que no sean de Zamorano, no podrán ser usadas dentro ni fuera de la Institución.

El uso de ropa particular para salidas de Zamorano es permitido dentro de la institución solamente en el momento de salida y regreso a Zamorano, es decir de la residencia al medio de transporte y viceversa.

Mantener el pelo corto máximo a la altura de las orejas y debidamente afeitado (varones). Las señoritas deberán sujetarse el pelo (largo) al momento de entrar al comedor.

El largo de la patilla se debe utilizar a la altura del lóbulo superior de la oreja.

9

10. DORMITORIOS ESTUDIANTILES Los dormitorios estudiantiles de las residencias son las áreas de habitación y descanso de los estudiantes. Estos dormitorios están a cargo de los Guías de Vida Estudiantil. A cada estudiante se le asigna un cuarto en la residencia que será compartido con otro(s) estudiante(s).

Es deber del estudiante mantener el cuarto y su mobiliario en buen estado, en orden y limpio.

Por razones de salud e higiene las mascotas en los cuartos se limitan a especies acuáticas confinadas en acuarios, sin perjuicio al compañero.

No se permitirá afiches o similares que vayan en contra de la moral y las buenas costumbres (desnudos y semidesnudos, inducción específica a consumo de alcohol, drogas y tabaco).

Cada estudiante es responsable de apagar los aparatos eléctricos que usa cuando sale de su cuarto, esto incluye despertadores, equipos de sonido y computadores, entre otros.

El volumen de los equipos de sonido y/o computadores no debe afectar a los compañeros del mismo cuarto, otros cuartos, dormitorios o residencias de empleados.

Es responsabilidad de los estudiantes cuidar y mantener dentro del cuarto el mobiliario asignado, así como mantener bajo llave sus pertenencias, dinero o bienes materiales.

Zamorano no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de objetos o dinero; sin embargo, toda pérdida de objetos o dinero debe ser comunicado “de inmediato” a su Guía, quien informará a la Inspectoría, quienes junto con SAS levantarán un acta del caso y seguirán los procedimientos que correspondan.

Los estudiantes deben guardar su dinero en un lugar seguro de preferencia en el Banco Comercial, Cooperativa o Tesorería de Zamorano

El estudiante que extravíe la llave de su cuarto debe informar de inmediato al Guía de Vida Estudiantil quien le apoyará en las gestiones de obtener su reposición. Al estudiante se le cargará en su cuenta personal el valor de la reposición (tres veces el valor). El olvido de la llave dentro del cuarto será manejado conforme a las disposiciones de las directivas de cada residencia.

10

No se permite sacar ni introducir mobiliario de Zamorano de los cuartos sin previa autorización del Guía de Vida Estudiantil.

En caso de comprobarse la violación de un llavín se cobrará tres veces el precio del mismo.

Cualquier tipo de mueble adicional que pertenezca al estudiante debe ser reportado al Guía quien dará su autorización para tenerlo en el cuarto.

Los cuartos son entregados con toma corrientes y conexiones a Internet en buen estado. Daños a los mismos serán cargados a la cuenta personal.

Es responsabilidad de los estudiantes del cuarto entregarlo en buen estado: sin huecos en la pared ni en el mobiliario, provocados por clavos, ni manchas causadas por el uso de materiales adhesivos.

11. REVISIONES DIARIAS DE DORMITORIOS

Las revisiones diarias de dormitorios son la manera de asegurar que todos convivamos en ambientes limpios y ordenados, así como de generar un hábito en cada uno de los residentes de los dormitorios. Ésta revisión está a cargo de la DAE a través del personal de inspectoría, con la colaboración de los guías de vida estudiantil.

Las revisiones de dormitorios y áreas comunes por parte de la DAE se realizará en la mañana desde las 7:00 a.m. en adelante y por la tarde de 12:30 p.m. en adelante, de lunes a sábado. Domingo se realiza de 8:00 a.m. en adelante.

Es responsabilidad de los estudiantes, mantener su cuarto limpio y ordenado permanentemente.

Los aspectos básicos que se consideran en las revisiones diarias de cuarto son: cama en orden y bien tendida; armarios limpios y ordenados, piso barrido y trapeado, basureros vacíos, escritorio, repisas, zapatos y toallas en orden.

En ausencia de los estudiantes en el cuarto, las luces, ventiladores, lámparas, equipos electrónicos deben estar apagados.

El programa del aseo o rotación del baño, pasillo, área social, reciclaje y bodega debe indicar el nombre de la persona responsable y debe estar colocado en un lugar visible en el ala del dormitorio.

11

La rotación particular de limpieza de áreas comunes y cuarto, convenido por integrantes de cuarto debe ser publicada en un lugar visible dentro del cuarto. De no ser así ambos serán sancionados en caso de que se amerite.

Los estudiantes que son responsables del aseo de pasillo, área social, baño o bodega, deberán definir su responsabilidad con el guía de su residencia. No se permitirá reemplazo, pero sí cambios planificados en la rotación semanal. De igual manera debe publicarse las rotaciones de reciclaje definida por cada dormitorio.

Los estudiantes que salen de fin de semana, salidas especiales o vacaciones, deben dejar sus cuartos limpios y en orden.

Es importante que durante la noche los dormitorios se mantengan limpios y en orden.

12. REVISIÓN SEMANAL DE CUARTOS Y DORMITORIOS

La revisión semanal de cuartos, pasillos, área social, baños y bodega, tiene como fin fomentar en el estudiante los hábitos de orden, higiene, limpieza y convivencia en armonía, así como, facilitar su interacción con otros miembros de la comunidad zamorana.

La revisión semanal es el miércoles de 7:00 p.m. a 8:00 p.m.

El toque de campana indica el inicio y el final de la revisión.

Finalizada la revisión semanal, continúa la hora de estudio hasta las 9:00 p.m. Sin embargo, los estudiantes que tengan asignaciones académicas o extracurriculares, podrán trasladarse a partir de las 8 p.m., en orden y silencio, a los lugares respectivos.

Las revisiones son realizadas por personas residentes en el campus de Zamorano.

La coordinación de la revisión es responsabilidad de la oficina de Inspectoría.

Durante la revisión el estudiante debe permanecer en su cuarto y guardar silencio, sin realizar actividades de cualquier índole que provoquen desorden y producción de basura.

El estudiante durante la revisión debe vestir el uniforme azul, completo y en forma correcta.

El estudiante responsable de baño, área social, pasillo o bodega debe esperar al responsable de la revisión a la

12

entrada a éstos. Los demás estudiantes estarán en sus respectivos cuartos.

El estudiante debe recibir de pie al responsable de la revisión del cuarto y tener abiertas las gavetas y armarios.

Es obligación de todos los estudiantes estar presentes durante la revisión semanal; en caso de ausencia justificada, se le debe informar al responsable de la revisión, previa autorización de inspectoría.

Es obligación del estudiante responsable de baño, área social, pasillo o bodega anotarse en el formato correspondiente colocado en el ala de su dormitorio.

La persona que realice la revisión llevará un formato en el cual, anotará lo observado durante la revisión, y lo enviará a la oficina de inspectoría al día siguiente.

El toque de campana preventivo para la revisión semanal es a las 6:45 p.m. hora en que los estudiantes deben estar en sus dormitorios. Durante este lapso de tiempo, los equipos de sonido que estén funcionando deberán hacerlo a bajo volumen.

13. CAMBIO DE CUARTOS Y DE RESIDENCIA

Durante el primer período de estadía en Zamorano se asigna cuartos a estudiantes según criterio de la DAE. Para esto se considera la diversidad de orígenes y el fomento del panamericanismo. A partir del segundo período los estudiantes pueden optar por cambiar de cuarto o buscar otras opciones de su mismo año y género, siempre y cuando exista disponibilidad de espacio y equilibrio de nacionalidades.

El cambio de cuartos en las residencias es autorizado por los Guías de Vida Estudiantil de las respectivas residencias.

Las llaves de los cuartos de las residencias se entregan al inicio del año o al cambiarse de cuarto en la oficina del Guía de Vida Estudiantil.

Al momento de cambio de cuarto, ningún estudiante debe retirar mobiliario asignado al cuarto. Deberán dejar su cuarto en completo orden y limpieza; las paredes, muebles, ventanas, puertas, llavines, lámparas, cajas de internet, alarmas, techo y piso deberán quedar en buen estado.

Es responsabilidad del estudiante solicitar al Guía de Vida Estudiantil de su residencia la inspección del cuarto para verificar el estado del mismo antes y después de habitarlo.

13

Ambos firmarán un documento de entrega del dormitorio y sus condiciones.

En caso de existir daños el estudiante es responsable de cubrir los costos de reparación o reemplazo.

Los cambios de cuarto a otras residencias o dentro de la misma residencia se pueden realizar solamente con autorización de los Guías involucrados, solamente en las primeras dos semanas y al final de cada período académico. Los casos excepcionales serán considerados por la DAE.

En caso de extravío de la llave deberán solicitar reposición en la oficina del Guía y se le cargará a su cuenta personal tres veces el valor de la llave. Se notificará al contador de DAE y a Inspectoría.

Al final del año, las llaves deben ser devueltas por los estudiantes al Guía de Vida Estudiantil, antes de retirarse de vacaciones.

Los estudiantes que deseen cambiarse de cuarto deben justificar ante el Guía de Vida Estudiantil los motivos que les lleva a solicitar el cambio.

Todos los cambios se reportarán a la DAE en la tercera semana de cada período académico y serán registrados por el Guía en el Portal SIADES.

14. PERÍODO DE ESTUDIO Para que un estudiante pueda mantener un alto nivel de desempeño académico, debe dedicar tiempo al estudio de las asignaturas que le correspondan. Por esta razón Zamorano ha establecido en su horario de actividades un período de tiempo dedicado exclusivamente a ello. Los Guías de vida estudiantil son responsables de la supervisión de actividades en estos horarios.

El período de estudio es de 7:00 a 9:00 p.m. de domingo a jueves de cada semana.

Se permite que los estudiantes se reúnan en los cuartos para trabajos en grupo, siempre que no pase de uno la capacidad de estudiantes del cuarto y deberán guardar silencio y respeto a los demás estudiantes.

El estudiante que esté en su cuarto durante la hora de estudio debe mantener su puerta sin llave.

14

Los estudiantes que estudiaron en otro lugar que no sean sus cuartos, deben dejar limpios y ordenados los lugares utilizados al finalizar las actividades de estudio.

Durante la hora de estudio se podrá utilizar el centro de cómputo, aulas de clases, salones de estudio, laboratorios, considerando que al tercer toque de campana los estudiantes deben estar ya en el sitio de destino y deben permanecer en el mismo hasta que finalice la hora de estudio.

El alumno que decida estudiar fuera de su cuarto deberá anotarse en los formatos correspondientes en los dormitorios antes de las 7:00 p.m.

15. HORA DE DORMIR Para facilitar el merecido descanso después de la ardua jornada del día, se ha establecido un horario, el que debe ser respetado por todos.

La hora de silencio de domingo a viernes es a partir de las 10:00 p.m. y el sábado a partir de las 11:00 p.m.

No se permite el movimiento de estudiantes después de esas horas dentro ni fuera del dormitorio, excepto para ir al baño o tomar agua.

Dentro de este horario no se permite el uso de computadora para ver películas u otros fines que no tengan relación con las responsabilidades de estudio.

Si un estudiante requiere tiempo de estudio después de las 10:00 p.m., contará con 23 noches por mes y deberá anotarse en el formato ubicado para ese fin y podrá permanecer con luces encendidas hasta las 11:30 p.m.

Los estudiantes de cuarto año que requieran realizar actividades académicas podrán salir de sus cuartos antes de las 10:00 p.m. a trabajar en las instalaciones de sus Carreras, Empresas Universitarias, Centro de Cómputo, Salones de estudio, Herbario, Laboratorios o en otros cuartos de estudiantes del mismo año, respetando la capacidad de estudiantes del cuarto más uno. Estas salidas deben quedar registradas en los formatos colocados en la puerta de la oficina del Guía de Vida Estudiantil y deberán estar de regreso en sus cuartos antes de las 11:30 p.m.

Todas las luces de los cuartos y computadoras deberán estar apagadas a las 11:30 p.m.

15

Permisos especiales para estudio en grupos:

En período regular de clases, son exclusivos para cada residencia y bajo supervisión de cada Guía de Vida Estudiantil.

Serán considerados en las áreas comunes, áreas de estudio u otro lugar autorizado. No en habitaciones.

Toda solicitud para este tipo de permiso debe presentarse con 24 horas de anticipación con una lista que indique nombres y lugar de estudio.

Los estudiantes autorizados deben estar en el lugar de estudio antes de las 10:00 p.m., y no deben retirarse del lugar, sino hasta el final de la sesión de estudio para dirigirse a su cuarto. La hora máxima para estar de regreso en sus cuartos es a las 11:30 p.m.

Deben dejar el lugar limpio y ordenado.

Casos no contemplados, serán resueltos por inspectoría poniendo en conocimiento al Guía de Vida Estudiantil.

En período de exámenes finales, los guías autorizarán permisos especiales de estudio bajo las mismas regulaciones.

En caso de ausencia del guía correspondiente las autorizaciones deben ser personales con otro guía y/o inspector. Podrá hacerse vía correo electrónico antes de las 10:00 p.m. a pve@zamorano.edu

16. SALIDAS Y REGRESOS DE FIN DE SEMANA

El fin de semana es tiempo de reposición de energía y de relajamiento. Todos los estudiantes que no tengan actividad planificada dentro de Zamorano pueden gozar de él. Para obtener un permiso de salida debe:

Llenar la solicitud de salida de fin de semana en el PORTAL SIADES de forma completa y correcta, desde lunes y hasta miércoles a las 10:00 p.m.

Es responsabilidad del alumno verificar su autorización de salida, antes de salir de fin de semana, en las listas publicadas en las carteleras de las residencias.

Los permisos de fin de semana son efectivos a partir del día sábado desde las 10:30 a.m. hasta el día domingo a las 6:30 p.m. y deben reportarse al regreso con el Guía de Vida Estudiantil de turno, en el comedor estudiantil.

16

La hora máxima de salida del día sábado es a las 6:00 p.m. A partir de esta hora solamente se autorizan salidas por emergencia comprobada.

Los estudiantes autorizados para salir de fin de semana no tienen que reportarse con ninguna persona al momento de salir, pero deben estar correctamente vestidos con ropa particular.

Los estudiantes que regresen el mismo sábado a Zamorano tienen que reportarse con el Guía de Vida Estudiantil en turno a más tardar a las 6:30 p.m. y pueden volver a salir el domingo después de las 7:00 a.m., si así lo desean, previa autorización del Guía de Vida Estudiantil en turno. De igual manera deben reportarse a su regreso.

Las cancelaciones de permiso de fin de semana deben efectuarse hasta el sábado, a más tardar a las 10:30 a.m., en el PORTAL SIADES o con el Guía de Vida Estudiantil.

El estudiante, al momento de reportarse de regreso a Zamorano, debe estar vestido con el uniforme en forma completa y correcta, así como afeitado y su pelo corto (buena presentación).

Si se le presentara algún inconveniente durante el fin de semana, puede comunicarse al teléfono 22872100 para obtener ayuda de personal de Zamorano.

17. SALIDAS DIARIAS

Las salidas durante la semana son una facilidad para que el estudiante cumpla con obligaciones pendientes o resuelva situaciones que de otra forma no podría, entre ellas se incluyen: salud, trámites de carácter migratorio, bancario o de presencia directa del estudiante durante los días y horas de la semana. Para poder salir, el estudiante debe de llenar el formato de salidas que se proporciona en la DAE o los Guías de Vida Estudiantil.

El permiso debe llevar la firma del instructor o profesor de cuya práctica o actividad se ausentará.

Contando con el permiso del docente, la autorización de salida podrá ser otorgada por el Decano Asociado de Estudiantes o los Inspectores. El permiso de salida se entrega en la oficina de la Decanatura Asociada de Estudiantes o Inspectoría.

Las salidas se autorizarán durante el período correspondiente al Aprender Haciendo.

17

Las salidas son de lunes a viernes a partir de las 6:30 a.m. y el regreso dependerá de las circunstancias de la salida, y podrá regresar no más tarde de las 6:30 p.m.

A su regreso debe reportarse personalmente con el Guía o Inspector de turno.

Ningún estudiante puede salir en horas o días que correspondan a actividades académicas, sin previa autorización de su docente o instructor.

Se otorgará permisos especiales en casos de fallecimiento de padre, madre o hermanos y abuelos únicamente. Se pueden considerar otros parentescos a criterio de la DAE.

Otros casos especiales serán autorizados por la Decanatura Asociada de Estudiantes u otra persona debidamente autorizada, previo análisis del caso.

Toda salida que realice el estudiante implicará la reposición de las horas de ausencia de trabajo.

18. PERÍODO DE VACACIONES El período de vacaciones es tiempo de descanso y de relajamiento. Al salir de vacaciones el estudiante es consciente que debe cumplir con las regulaciones de salida y debe estar de regreso en la fecha indicada.

Las salidas y regresos de vacaciones entre períodos académicos se harán de acuerdo con regulaciones específicas definidas por la Decanatura Asociada de Estudiantes al final de cada período.

Para salir de vacaciones el estudiante debe haber aprobado todas las asignaturas y haber cumplido con las responsabilidades del Aprender-Haciendo.

Debe llenar y firmar el formato establecido para salida de vacaciones.

Deben reportarse y entregar personalmente a los Guías de sus residencias, el formato de salida de vacaciones.

Todos los estudiantes que salgan de vacaciones deben dejar sus habitaciones, pasillos, área social y baños, limpios y ordenados, y aparatos eléctricos desconectados. Las paredes, muebles, ventanas, puertas, llavines, lámparas, techo, conexiones de Internet y alarmas, deberán quedar en buen estado, de lo contrario se aplicará la sanción y/o cobro correspondiente.

18

ESTADÍA EN ZAMORANO EN PERÍODO DE VACACIONES

Los estudiantes que se queden temporalmente en Zamorano durante períodos de vacaciones, para rendir exámenes de recuperación, pagar días de trabajo, cumplir con obligaciones académicas, oficiales o por razones económicas, están sometidos a todas las regulaciones institucionales descritas en el reglamento, incluyendo aseo de los dormitorios y horarios establecidos.

Los estudiantes que tengan que presentar exámenes de recuperación no pueden salir de vacaciones hasta que conozcan el resultado de los mismos.

Ningún estudiante que permanezca en Zamorano puede salir sin autorización y en caso de necesitar salir, debe seguir las instrucciones de salidas diarias.

REGRESO DE VACACIONES

Desde el día de su salida cada estudiante conoce su FECHA Y HORA de regreso a la institución, por lo que debe asegurarse que sus pasajes concuerden con estos requisitos. La hora máxima de reportarse es a las 6:30 pm de la fecha indicada, no se aceptarán excusas de ninguna naturaleza para llegar después de esta hora, por lo que debe de hacer todas las previsiones para evitar estas sanciones.

Al regreso de vacaciones los estudiantes extranjeros obligatoriamente deben entregar en la oficina de la Decanatura Asociada de Estudiantes (DAE) su pasaje de regreso a su país de origen.

Estudiantes que regresen de vacaciones deben reportarse en el comedor estudiantil a la hora establecida, con la presentación personal adecuada (pelo corto y rasurados). Los estudiantes que regresen antes o después de la fecha indicada, deben de reportarse inmediatamente a los Guías de Vida Estudiantil y con los Inspectores en turno, independientemente de la fecha en que regresen.

19. COMPORTAMIENTO DURANTE SALIDAS OFICIALES Y EXTRACURRICULARES

Los estudiantes cuyas salidas oficiales coincidan con fines de semana a los cuales tenga derecho y lo haya solicitado con su GVE, pueden quedarse al final de la actividad fuera de

19

Zamorano y reportarse a su regreso con el Guía de Vida Estudiantil o inspector de turno.

Los estudiantes que salen de Zamorano deben demostrar un comportamiento adecuado y regirse bajo las normas institucionales. Si las normas exigidas por Zamorano son quebrantadas, los estudiantes serán sancionados conforme al tipo de falta cometida.

20. VISITAS

Para Zamorano es importante que los estudiantes mantengan el contacto con sus familiares y amigos, por lo que facilita las visitas en horarios que no afecten sus actividades académicas y de Aprender-Haciendo.

La coordinación de los miembros de la Decanatura Asociada de Estudiantes con la empresa de seguridad interna determina el ingreso de las visitas y las regulaciones durante la estadía de las mismas en Zamorano, que incluye ingreso solamente a áreas permitidas y dentro de los horarios establecidos.

Por seguridad y privacidad de los estudiantes, ningún visitante podrá ingresar a los dormitorios. Sólo serán autorizados ingresos en casos excepcionales por parte del Guía o el Inspector.

Se permite visitas en un horario diario de lunes a jueves de 10:30 a.m. a 12:00 m y de 4:30 p.m. a 6:30 p.m. previa autorización de la oficina de la Decanatura Asociada de Estudiantes o personal de DAE. El viernes se podrá extender el permiso de visita hasta las 9:00 p.m. si la persona de visita está alojada en el Centro Kellogg. Esa extensión será autorizada por el Guía y/o Inspector.

Todo visitante tiene que reportarse con el guardia de la posta de seguridad, quien se encargará de contactar a la persona responsable de autorizar la entrada. Se le entregará la credencial y el panfleto informativo.

Los días sábados, las visitas pueden ingresar al campus de 10:30 a.m. a 6:30 pm y se podrá extender hasta las 9:00 p.m. si la visita está hospedada en el Centro Kellog

Los domingos el horario de visita es de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Todo visitante debe respetar las normas Institucionales y el uso adecuado de áreas comunes y las áreas verdes es

20

responsabilidad del alumno visitado. No es permitido fumar en el campus y las áreas deben de quedar limpias.

Las visitas fuera del horario establecido, deben ser consultadas con el personal de la oficina de la Decanatura Asociada de Estudiantes.

El punto de referencia de visitas para habitantes de Campus central, será el comedor estudiantil y para alumnos de Maya el puesto de ventas.

En caso de que el estudiante sea visitado por sus padres y estén alojados en el Centro Kellogg, el estudiante podrá pasar la noche junto a ellos, haciéndose responsable de asistir a sus actividades al día siguiente. Esa salida será autorizada por el Guía, mediante un formato que el estudiante deberá entregar en la recepción del hotel, y debe de reportar la salida a inspectoría.

21. NOVIAZGOS

Dentro de Zamorano está permitido el noviazgo como una relación romántica entre dos personas sin que exista vínculo legal ni cohabitación. En el campus la pareja socializa y aprende a conocerse bajo características de amistad, comunicación y apoyo que afirman a la persona dentro del respeto mutuo a sus libertades. Para mantener este derecho las regulaciones incluyen:

Los estudiantes deben proyectar una actitud de respeto hacia sí mismos, sus compañeros, la comunidad y la Institución en general, evitando actos inapropiados en sus manifestaciones de noviazgo. No se permiten los abrazos prolongados, besos apasionados, sentarse en las piernas de la pareja o permanecer en lugares con poca iluminación, ni manifestaciones frente a terceros dentro del campus, sean las parejas de estudiantes o con personas ajenas a la Institución.

Se permiten los abrazos y besos de saludo de simples amigos.

El alumno que sea demandado judicialmente por responsabilidad paterna, debe retirarse de la Institución en carácter de suspensión hasta que sea solventado su problema legal.

21

22. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Es permitido usar medios de comunicación en horas que no correspondan a: actividades académicas, trabajo en el aprender haciendo, eventos oficiales, horas de estudio y períodos de silencio.

Los medios de comunicación con acceso autorizado para uso fuera de los horarios de las actividades antes mencionadas incluyen: Celulares, teléfono y servicio de Internet.

El servicio de Internet en los horarios de las actividades antes mencionadas podrá ser utilizado solamente con fines académicos.

23. BICICLETAS

Todas las bicicletas deben estar registradas en las oficinas de la empresa de Seguridad Interna, en donde se asignará un número de registro el cual se le colocará a cada bicicleta (calcomanía). Para hacer su registro debe presentar un recibo o factura que lo acredite como dueño y el recibo de pago de la calcomanía.

Por seguridad del conductor, no es permitido circular en bicicleta con herramientas de trabajo, con otra persona, deben de respetar la velocidad establecida en el campus (20 km/hora), no circular por las aceras, no utilizar audífonos ni celulares mientras se conduce, siempre tener sujeto el manubrio con ambas manos y no adelantar vehículos.

Todos los estudiantes deben circular únicamente por los caminos y vías autorizadas. Se prohíbe la circulación en bicicleta por todos los túneles.

NO es permitido el tránsito de bicicletas sobre la carretera Panamericana, por lo que se deberán usar los túneles construidos con ese fin (debe de bajarse de la bicicleta para pasar por los túneles), considerando los derechos de vía indicados.

La circulación de las bicicletas debe de ser estrictamente por el lado derecho de la vía.

Los peatones tienen la prioridad de uso de las vías.

Zamorano no es responsable por bicicletas dañadas o extraviadas, es responsabilidad de cada estudiante el cuidado de su bicicleta.

22

Daños y/o pérdida de bicicletas, o sus partes, deben ser reportados al GVE o a la empresa de seguridad interna.

Las bicicletas deben mantenerse estacionadas únicamente en los lugares asignados y con candado, en caso contrario serán remitidas a la oficina de Seguridad Interna.

En caso de extravío de la bicicleta, se debe reportar a seguridad interna dentro de las 24 horas siguientes. Todo incumplimiento a las instrucciones establecidas será sancionado como incumplimiento de las normas del Manual de Procedimientos y Regulaciones.

La devolución de las bicicletas por parte de seguridad se realizará por medio de notificación escrita extendida por personal de la DAE. Se aplicará pago de multa en la segunda vez de retenida la bicicleta. A partir de la tercera vez, será sancionado por contravenir al reglamento.

24. CLÍNICA

Zamorano brinda un servicio de clínica para atención inmediata de la comunidad zamorana. Este es un servicio restringido para atender enfermedades comunes y brindar primeros auxilios en casos de accidentes o emergencias. La clínica atiende en horarios que deben ser respetados.

Los servicios médicos especializados deberán obtenerse en clínicas u hospitales de Tegucigalpa, por referencia escrita de los médicos de la clínica médica de Zamorano.

De lunes a viernes, el horario para atención a estudiantes es de 10:30 a.m. a 12:30 m y 4:00 p.m. a 7:00 p.m. Los sábados y domingos de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Si requiere ser atendido fuera de este horario, deberá presentar a la clínica autorización de ausencia a clase o trabajo por el Profesor o Instructor, respectivamente, o bien autorización firmada por el Decano Asociado de Estudiantes o Guías de Vida Estudiantil.

Si después de ser atendido, el médico no le extiende incapacidad, el estudiante debe de reportarse a su trabajo o clases.

El médico de turno atenderá las 24 horas del día durante toda la semana en casos de emergencia.

La incapacidad por cirugías, tratamientos de fracturas u hospitalización es extendida únicamente por el médico de la

23

clínica de Zamorano o por el médico especialista de Tegucigalpa, al cual el estudiante fue referido y refrendado por el médico de Zamorano.

Tratamientos recomendados por otros médicos deben ser referidos a la clínica de Zamorano o a especialistas locales para su seguimiento.

Toda atención recibida fuera de Zamorano debe ser informada a la clínica médica de la Universidad para el ingreso a su expediente. Para esto el estudiante debe presentar la contrarreferencia o nota de su médico.

Las consultas externas con diferentes especialistas en centros hospitalarios en Tegucigalpa, deben solicitarse para los días y horas en que al estudiante le corresponda cumplir actividades de Aprender-Haciendo.

Para obtener la autorización para asistir a una cita o referencia médica, el alumno debe presentar a la DAE la cita y hoja de referencia de la clínica.

Los jueves, a las 4:00 p.m., Zamorano brindará facilidades de transporte para casos específicos, solo bajo referencia médica y supervisión de personal de DAE. Las referencias médicas para hacer citas para ser atendido los jueves se recibirán hasta el miércoles al mediodía en la oficina de la DAE. Si

el estudiante hace cita por su cuenta, debe de igual manera notificar a la DAE antes del miércoles a medio día. No se aceptan pasajeros sin autorización previa de clínica y/o DAE.

Debido a que los médicos especialistas que atienden a los estudiantes el jueves después de las 4 p.m., reservan ese tiempo para los mismos, si el estudiante decide no asistir a la cita, deberá cancelarla por tarde el jueves al mediodía, de lo contrario se le cobrará el valor de la misma.

Al regresar de la consulta, deben de entregar la contra referencia al médico de turno de la clínica de Zamorano.

Deben de salir con el uniforme verde, o blanco/azul para cuarto año y es OBLIGATORIO LLEVAR EL CARNÉ DE SEGURO MÉDICO.

En caso de emergencia médica, el médico de turno remitirá inmediatamente al estudiante al centro hospitalario respectivo, comunicando por correo electrónico al equipo de DAE.

A su regreso, el estudiante debe reportarse con el médico de turno, a quien le presentará su contrarreferencia y recomendaciones médicas.

Cualquier tratamiento o incapacidad parcial que interfiera con la asistencia a clases o trabajo, debe reponerse según las políticas de incapacidad vigentes.

24

Los estudiantes que por su incapacidad deban permanecer internados en la clínica de Zamorano deben cumplir las regulaciones vigentes durante su estadía, especialmente lo referente al horario de visitas y sus condiciones. Queda a responsabilidad de los alumnos, internos y visitas, enterarse de dichas condiciones.

A los estudiantes que tengan problemas de movilización, la DAE proveerá el servicio de transporte a clases o trabajo. El estudiante que requiera este servicio debe de enviar un correo a pve@zamorano.edu. El horario de los recorridos es el siguiente: Salida de clínica 6:15 a.m. y 12:15 p.m. Retorno a clínica 10:30 a.m. y 4:20 p.m.

POLÍTICAS DE ATENCIÓN MEDICA , INCAPACIDADES, PERMISOS PARA CONSULTA MEDICAS DE ESTUDIANTES

MATRICULADOS EN LA ESCUELA AGRICOLA PANAMERICANA

I.

DE LAS INCAPACIDADES MÉDICAS

1. Cualquier ausencia a clase o al aprender haciendo (AH) por motivo de salud, deberá ser acreditada con incapacidad médica expedida por Médico debidamente colegiado de la Clínica Médica de la Institución o por médicos especialistas fuera del Campus educativo. Las incapacidades médicas otorgadas por Médicos y Clínicas ajenas al Campus educativo deberán ser refrendadas por la de la Clínica Médica de Zamorano. El equipo de médicos que presta servicios a la Empresa contratada por Zamorano, harán la evaluación de las incapacidades para informar a la Decanatura Asociada de Estudiantes sobre las facultades y posibilidades de realizar o no actividades relacionadas con sus responsabilidades académicas (clases y AH).

2. En caso de que la incapacidad médica que sea otorgada de conformidad con lo señalado en el numeral que antecede, establezca que el alumno no puede cumplir con sus deberes del

25

AH, pero si con sus obligaciones académicas, el estudiante tendrá la obligación de asistir a los salones de clase.

En caso que su incapacidad física sea ocasionada por limitaciones de movimiento como fracturas, esguinces o similares, de acuerdo con la disponibilidad de la institución y a la solidaridad de sus compañeros de estudio, se le proveerá al estudiante asistencia para su movilización a los salones de clases. Como alternativa a la incapacidad plena o total referida por un médico externo a Zamorano, ya sea esta para asistir a clases y aprender haciendo, la Clínica Médica puede autorizar la incapacidad parcial, que permite al estudiante asistir a clases y trabajo en módulos del aprender haciendo o laboratorios de acuerdo a su condición física.

En los casos en que sea posible se hará sustitución de módulos de AH, coordinado por la Oficina de Apoyo Educativo de la Decanatura Académica; no obstante los módulos del AH que no sean ejecutados por el alumno debido a su incapacidad médica, deberán ser posteriormente ejecutados una vez que su incapacidad medica haya sido superada, para lo cual queda la Decanatura Académica facultada para reprogramar dichas actividades cuando lo estime conveniente.

II

DE LOS PERMISOS PARA ASISTIR A CONSULTA MEDICA Y REMISIONES MEDICAS

1. Los estudiantes podrán asistir a consulta médica en la Clínica del campus educativo sin necesidad de permiso de sus docentes o instructores en los siguientes horarios:

2. En caso de emergencia los Médicos de la Clínica de Zamorano están prestos para atender las 24 horas al día los 365 días al año.

3. Si durante una actividad académica o de AH un estudiante requiere de atención médica, deberá solicitar permiso, ya sea al docente o a su instructor a cargo en ese

26

momento para ausentarse de su actividad e ir a la Clínica Médica. Al llegar a la clínica será evaluado y atendido en orden, según su condición. El docente o instructor que otorgue el permiso podrá conceder un permiso a un compañero del estudiante enfermo o accidentado si considera que necesita ayuda para trasladarse, no obstante el acompañante deberá retornar en forma inmediata a sus labores de clase o de AH una vez efectuada la diligencia.

4. Todo tiempo que ocupe el alumno enfermo o el acompañante del alumno enfermo en el traslado y tiempo de permanencia en la Clínica Médica deberá ser repuesto con tiempo efectivo de trabajo en el modulo de AH, en el cual se ausentó. Para tales efectos deberán coordinar con el docente y el instructor del módulo a cargo la fecha en que hará efectiva la reposición del tiempo perdido.

5. Toda remisión medica a especialistas fuera del campus educativo, deberá efectuarse en los días Jueves por la tarde, en caso de que sea requerido en otros horarios, las ausencias a clases o al AH deberán reponerse de acuerdo a lo señalado en el acápite siguiente. Toda atención médica por especialistas o médicos de cabecera de la familia del estudiante que implique viaje fuera de Honduras, deberá ser programado para el período de vacaciones del estudiante, en caso de urgente necesidad se efectuará la remisión para medico especialista en Honduras.

III

REPOSICIÓN DE TIEMPO EFECTIVO DE CLASES Y MODULOS DE APRENDER HACIENDO DEBIDO A

INASISTENCIAS POR INCAPACIDAD MEDICA

1. Podrán reponerse las inasistencias por motivos de incapacidad médica a clases y módulos de aprender haciendo, siempre y cuando las inasistencias a los mismos no excedan de tres semanas en forma consecutiva ó sea menor a 21 días en forma alterna dentro del mismo trimestre. Si la incapacidad médica es efectiva en los términos y plazos señalados, se procederá de la siguiente forma:

27

a) En caso de que la incapacidad médica impida la asistencia del estudiante a clases presenciales en los salones, deberá el (la) docente darle la oportunidad al estudiante de reponer en el transcurso del trimestre que corresponda, las pruebas, exámenes, tareas y actividades académicas relacionadas con su clase y examinar al alumno a efecto de verificar si aprueba su asignatura.

b) Siendo que el AH forma parte integral de los planes de estudio de la institución debidamente aprobado por la Dirección de Educación Superior, los estudiantes que con motivo de incapacidad médica deban ausentarse total o parcialmente del Modulo de Aprender Haciendo que le corresponde cumplir, deberá de reponer el tiempo efectivo de la incapacidad a través del cumplimiento de tareas asignadas los fines de semana, en cualquiera de las semanas de vacaciones o vacaciones de fin de año. Será facultad del encargado de AH el programar la reposición del tiempo efectivo de trabajos del AH por motivo de incapacidad y obligación del estudiante cumplir con lo establecido en los planes de estudio.

2. Toda inasistencia a clases y AH con ocasión de remisión médica a especialistas fuera del campus educativo deberá de reponerse en proporción al tiempo faltado. El docente o instructor a cargo programará la reposición del tiempo señalado.

IV

RETIRO OBLIGATORIO DEL ESTUDIANTE POR INCAPACIDAD MÉDICA

1. Todo estudiante que con motivo a incapacidad médica se vea imposibilitado para asistir a clases o a los Módulos del Aprender Haciendo por más de tres semanas consecutivas o más de 21 días inclusive en forma alterna durante el mismo trimestre, deberá retirarse de la Institución educativa, ya que la naturaleza e intensidad del sistema educativo, imposibilita que el estudiante pueda cumplir con los requerimientos establecidos en el plan de estudios aprobado, en los plazos establecidos por el mismo. No

28

obstante el estudiante, una vez superada su incapacidad podrá reincorporarse el siguiente año en el mismo trimestre que tuvo que ausentarse por motivo de su incapacidad.

2. Todo estudiante que con ocasión a problemas de salud deba retirarse de la institución conservará cualquiera ayuda financiera asignada, sujeto a las limitaciones impuestas por los donantes y recibirán crédito por el pago del trimestre en que se retiraron al costo del mismo trimestre en el año en que regresen.

V

DE LA CLÍNICA MÉDICA Y ATENCIONES MEDICAS FUERA DEL CAMPUS EDUCATIVO

1. La Escuela Agrícola Panamericana, ofrece a sus estudiantes los servicios de atención médica de emergencias y consulta médica general a través de la Clínica Médica dentro del campus educativo, debiendo el estudiante hacer efectivo los pagos de medicinas por afecciones comunes, tratamientos prolongados o enfermedades crónicas. Toda afección que requiera atención por especialistas deberá efectuarse en Clínicas u Hospitales especializados a los cuales la Clínica Medica de la institución podrá hacer las referencias respectivas y necesarias. 2. Toda atención médica fuera del campus educativo y medicamentos recetados por afecciones comunes, tratamientos prolongados y/o enfermedades crónicas y/o accidentes comunes fuera del campus educativo, será a cargo y costo del estudiante, tanto de deducibles como de coaseguros. 3. En accidentes ocurridos dentro del campus educativo o fuera del mismo cuando el estudiante estuviere atendiendo diligencias o actividades institucionales, los deducibles y coaseguros serán a costo de la institución. 4. La Clínica Médica cuenta con habitaciones privadas de observación para convalecientes; estas serán asignadas únicamente por los médicos. Dichas habitaciones son para

29

recuperación de pacientes, en consecuencia el periodo de visita será señalado por los médicos y en todo momento deberá acatarse las disposiciones del Reglamento de la Clínica Médica. El incumplimiento a esta disposición acarreará sanción de acuerdo con el régimen disciplinario.

25. COMEDOR ESTUDIANTIL

El comedor es un lugar que, además de proveer los alimentos, propicia la convivencia y abre espacios para establecer vínculos de amistad entre la población estudiantil.

El comedor atiende en el siguiente horario: De lunes a sábado: Desayuno: 5:00 a.m. a 6:30 a.m. Almuerzo: 10:30 a.m. a 12:00 p.m. Cena: 5:00 p.m. a 6:30 p.m. Los domingos: Desayuno: 6:00 a.m. a 8:00 a.m. Almuerzo: 11:30 a.m. a 1:00 p.m. Cena: 5:00 p.m. a 6:30 p.m.

El estudiante debe entrar al comedor con una presentación personal adecuada, limpio, portando el uniforme correspondiente, sin: gorra (o), visera, pañuelo ni mochilas. Las señoritas deben de sujetarse el cabello.

Los domingos a la hora de almuerzo, los estudiantes deben entrar al comedor con su uniforme verde para primero, segundo y tercer año, y azul–blanco para los alumnos de cuarto año.

Los alumnos deben formar y respetar la fila por orden de llegada para ser atendidos.

Para los alumnos que estén realizando algún trabajo especial o estén en actividades de Aprender Haciendo sin acceso al comedor, sus alimentos deben ser reservados por el responsable de la actividad o unidad.

Por regulaciones sanitarias, toda persona que provenga de áreas de producción no debe ingresar al comedor. Se le debe facilitar la comida en empaques para su consumo fuera del

30

local de acuerdo a notificación previa de la unidad en que se desempeña el estudiante.

No es permitido el ingreso a la zona de cocina sin autorización de la persona responsable del comedor.

Dentro del comedor estudiantil se debe de mantener permanentemente el orden (sin gritos ni hacer bulla con los implementos del comedor)

Las celebraciones especiales dentro del comedor deben de solicitarse a la DAE y coordinarse con la Administración del comedor.

26. LAVANDERÍA El servicio de lavandería es un complemento de los diversos servicios que se brindan en Zamorano para comodidad de los estudiantes.

El horario de atención para primero, segundo y tercer año es el viernes de 4:00 p.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. Para cuarto año, el horario es: lunes y martes de 4:00 p.m. a 6:00 p.m.

La entrega y retiro de ropa debe hacerse personalmente.

El estudiante debe incluir en su bolsa el formulario oficial que especifique el tipo y la cantidad de ropa que entrega. La cantidad de ropa entregada y recibida debe coincidir con la descripción en la lista. Esto va en original y copia rosada (talonario de lavandería).

Semanalmente deben hacer cambio de ropa personal y de cama.

El estudiante puede hacer uso del servicio de lavandería para su ropa particular, cargándose el costo a su cuenta personal. Como requisito debe presentar su carné de estudiante al personal de lavandería.

La ropa particular se debe retirar a más tardar 2 semanas después de la fecha de la factura, caso contrario se le cargará cinco veces el valor de la misma.

El horario de entrega y recibo de ropa particular es viernes de 4:00 p.m. a 5:30 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 12:30 p.m.

Solamente los empleados de la lavandería están autorizados para marcar la ropa de cada estudiante con el número de su casillero.

31

Para cambios de ropa en horarios especiales, debe haber una coordinación previa entre el responsable de la actividad y el Jefe de lavandería.

En caso de que un estudiante dañe o extravíe colchas, sábanas, toallas, fundas, almohadas y bolsas de ropa, se le cargará a su cuenta personal el doble de su valor.

Para hacer el cambio de ropa el estudiante debe vestir su uniforme y llevar consigo la llave de su casillero.

Si el estudiante extravía la llave de su casillero debe pagar el valor de reposición.

Para reclamos por extravío de ropa por parte de lavandería, el estudiante debe presentar su lista original junto con su bolsa de ropa limpia. No se aceptan reclamos una vez que la bolsa ha salido de lavandería.

27. MIGRACIÓN

Zamorano brinda a la comunidad estudiantil Internacional todos los servicios migratorios necesarios desde su llegada, durante su estadía y al finalizar su programa de estudios. De acuerdo a la ley de Migración y extranjería de Honduras, todos los estudiantes extranjeros que ingresen al país deberán obtener un Permiso Especial de Permanencia, emitido por la Dirección General de Migración y Extranjería; entidad que posteriormente les emitirá un Carné de Identificación como Extranjero Residente, mismo que el estudiante deberá portar permanentemente durante su estadía en el país. PASOS PARA OBTENER EL CARNÉ

• Entregar el pasaporte y dos fotografías tamaño pasaporte en la oficina de la Decanatura Asociada de Estudiantes (DAE).

• Estar pendiente del aviso de fecha en que se realizará la inscripción correspondiente en la Dirección General de Migración y Extranjería.

• Al conocer la fecha de realización de trámite, todos los estudiantes extranjeros sin excepción (incluye menores de edad) deben pasar por la oficina de la DAE a reclamar el pasaporte, la carta de inscripción y la constancia de estudio que emite registro, copia de la resolución de permiso especial de permanencia, entregar dos (2) fotos tamaño carné, y pagar en el banco (personalmente, NO debe de entregar dinero a empleados para realizar este pago)

32

el valor establecido por la Dirección de Migración y Extranjería de Honduras.

Es responsabilidad del estudiante realizar el trámite para obtener el carné de residencia en la fecha que es convocado, si no lo hace en ese momento debe de realizarlo con un máximo de 30 días posteriores a la fecha en que fue emitida la resolución, de lo contrario deberá pagar las multas correspondientes en la Dirección General de Migración y Extranjería.

Los estudiantes extranjeros reingresantes deben de realizar el trámite para obtener su carné el primer día del trimestre en que reingresan.

Al obtener el carné es OBLIGATORIO la entrega de una copia del mismo en la Decanatura Asociada de Estudiantes.

Es obligación del estudiante estar pendiente de las fechas de vencimiento de su carné, el cual debe de presentar solicitud de renovación con dos meses de anticipación a dicha fecha. De no cumplir con este paso, será responsabilidad del estudiante el pago de las multas correspondientes.

NINGÚN ESTUDIANTE EXTRANJERO PUEDE PARMENECER EN LA INSTITUCIÓN SI NO CUENTA CON SU CARNÉ DE EXTRANJERO RESIDENTE.

De acuerdo a las leyes de Honduras los estudiantes menores de 18 años, deben presentarse a la oficina de inspectoría una semana antes de cumplir la mayoría de edad, para recibir la documentación necesaria y hacer el cambio de status de menor a mayor de edad en la oficina de Migración en Tegucigalpa, es muy IMPORTANTE hacerlo; caso contrario están sujetos a pagar una multa de acuerdo a las leyes migratorias de Honduras, además de otras sanciones y cargos. PASOS PARA LA REPOSICIÓN DEL CARNÉ DE IDENTIFICACIÒN POR EXTRAVÍO O DESTRUCCIÓN • Pasar por la oficina de la DAE, para recibir las instrucciones; ir a Tegucigalpa a la Dirección Nacional de Investigación Criminal (DNIC) para interponer la denuncia de extravío, luego pasar a la oficina de Migración, deben pagar en el banco el valor de $20.00 o su equivalente en lempiras por la reposición y emisión del nuevo carné.

33

PASOS PARA LA CANCELACIÓN DEL CARNÉ DE IDENTIFICACIÒN

• La cancelación del permiso de la permanencia especial deben hacerla todos los estudiantes que por cualquier motivo se retiren de Zamorano; así como los graduados al finalizar sus estudios. • Para la cancelación de la permanencia deben llenar y entregar la constancia de renuncia en la oficina de la DAE, adjuntando el carné de identificación o constancia de retención y el pasaporte; al finalizar éste trámite se les estampará el sello de cancelado en el pasaporte y su hoja de salida del país. Es motivo de deportación cuando después de habérsele cancelado la residencia o permiso especial de permanencia la persona continúe en el país. OTROS SERVICIOS

• Trámites de prórrogas de estadía. Al ingresar al territorio las autoridades de Migración conceden una estadía de 90 días para los centroamericanos y de 30 días para las demás nacionalidades; la renovación de la prórroga tiene un costo de $ 20.00 • Solicitud de visas consultadas para padres de familia y demás parientes directos de nacionalidades consultadas: Cuba y Haití, y que por algún motivo deban visitar a sus hijos en el campus PASAPORTE Y PASAJES Por requerimiento del gobierno de Honduras todos los estudiantes extranjeros de Zamorano deben tener su pasaporte con una vigencia no menor de seis meses y contar con su boleto de regreso a su país de origen, por lo cual la Institución debe mantener en custodia en la oficina de la DAE los boletos de regreso, o depositar en Tesorería el equivalente del valor de pasaje en dinero. Contravenir esta disposición es objeto de sanciones.

28. BIBLIOTECA La Biblioteca Wilson Popenoe es la Unidad de Zamorano que apoya con información y recursos bibliográficos los diferentes cursos y programas académicos. La biblioteca esta regida por el bibliotecario, el personal de apoyo y los estudiantes de 4to año que trabajan de asistentes.

34

USO DEL SERVICIO

Consulte desde su cuarto el catálogo en línea http://intranet/biblioteca/index.html (OPAC) para confirmar si la información existe y está disponible.

Defina una estrategia de búsqueda identificando claramente su necesidad. Determine las palabras claves, sinónimos, autores que le gustaría encontrar, fechas deseables.

Si no realizó la búsqueda desde su cuarto, en la Biblioteca consulte el OPAC antes de dirigirse a la colección, esto le evitará pérdida de tiempo.

Para consultar el OPAC utilice diferentes palabras, no haga consultas por una sola palabra sino que combínelas de acuerdo a su necesidad. Por ejemplo: FRIJOL ENFERMEDADES, esto le traerá todos los documentos que traten de fríjol y enfermedades. Si el tema es específico digítelo directamente: FUSARIUM, si no aparece nada, váyase a algo más general: HONGOS hasta encontrar información. Una vez tenga el libro en la mano busque en el índice algún capítulo relacionado con Fusarium.

Búsqueda y ubicación del documento: una vez encontrado el documento en el OPAC, verifique su disponibilidad. Todo documento nos muestra su disponibilidad, si está prestado, disponible o reservado, Ej.:

Ubicación copias:

COLECCION TESIS - Ítem: 300684 PRESTADO

En este caso el documento está prestado, lo puede reservar o verlo directamente en formato digital. Si el documento está disponible, anote el número de clasificación:

No. Clasificación: T1271

T1271 COLECCIÓN TESIS, diríjase al estante donde están la colección tesis y busque el documento en orden ascendente de izquierda a derecha

La colección esta dividida en: Colección general Colección de referencia Colección de reserva Colección de folletos Folletos FAO

35

Folletos EAP Colección Tesis Colección revistas Colección audiovisual Estas colecciones están debidamente señalizadas con rótulos para una mejor identificación. Observe a cual colección pertenece el documento y diríjase a ella. La colección en toda biblioteca está organizada en orden ascendente de izquierda a derecha, sea este orden numérico, alfabético o alfanumérico.

Aa456, Aa457, Aa458.... Aa548 Ac742, Ac743, Ac744.... Ac815

PRÉSTAMO DEL DOCUMENTO

Identificado el documento y decidido que se va a llevar, diríjase al área de Circulación y préstamo, tenga a mano su carné, no se prestan libros sin el carné de estudiante. El carné es único e intransferible, no se puede prestar libros con el carné de otro usuario. Presente el libro para que sea registrado en el sistema. Firme la hoja o tarjeta del libro poniendo su nombre claro y código. Verifique que las fechas de devolución puestas en la tarjeta del libro estén claras y tenga presente esa fecha para devolver el libro antes de su vencimiento. Puede consultar su cuenta de Biblioteca en la Intranet. Vaya a la dirección:

http://za.m.o-oti-02/infolib/usercntstatus.html

Allí encontrará información de los libros prestados, fechas de devolución y multas

DEVOLUCIÓN DEL DOCUMENTO El libro debe devolverse en la fecha indicada o antes. Todo retraso tendrá una multa de L. 3.00 por día y por unidad. Presente el libro en el área de circulación, portando su carné. Verifique que el libro fue descargado de su cuenta en el sistema.

IDENTIFICACIÓN DE BIBLIOTECA: ECRIBA SU CÓDIGO 05264

PIN: ESCRIBA EAP SI AÚN NO HA CAMBIADO SU PIN ***

Pulse => Revisa estatus...

36

PAGO DE MULTAS Las multas se aplican para asegurar que están disponibles los libros y que otros usuarios los puedan utilizar. Su finalidad no es recaudar fondos. Una buena administración de su cuenta de préstamos le evitará ésta molestia. Si se tienen libros vencidos deberá cancelar lo que el sistema registra como multa. Las multas se cargan a su cuenta personal, la cual será liquidada a fin de período académico. Lleve un record de sus multas para que a fin de trimestre no se lleve alguna sorpresa en su cuenta personal. Firme el formulario de multa verificando bien su nombre, código y valor cobrado. RENOVACIÓN DE MATERIAL

Todo material prestado se puede renovar una vez pasado el tiempo de préstamo siempre que no este reservado por otro usuario.

Lleve el material al área de servicios al público, presente su carné y diga que es para renovación de material.

Para la renovación de materiales, la cuenta debe estar limpia de deudas, tanto en dinero como en materiales vencidos.

Una vez verificado que no se tienen materiales pendientes, se buscará la ficha del libro a la cual se le pondrá una nueva fecha de vencimiento.

Firme de nuevo la ficha de préstamo verificando las fechas de devolución.

HORARIO El horario de la Biblioteca es el siguiente: Lunes, martes y jueves: 7:00 a.m. – 9:30 p.m. Miércoles y viernes: 7:00 a.m. – 4:00 p.m. Sábado: 12:00 p.m.- 4:00 p.m. Domingo: 12:00 p.m.- 4:00 p.m. REGULACIONES GENERALES

Mostrar respeto a todos los encargados de la biblioteca

No ingresar con mochila o maletines, estos deben guardarse en los anaqueles dispuestos para tal fin en la parte exterior de la biblioteca.

Todo material que salga de la biblioteca debe ser registrado por el personal bajo la categoría de préstamo.

Los materiales deben ser bien tratados, cualquier daño o sustracción sin el debido registro en circulación, será

37

sancionado como daño o sustracción de bienes de la institución.

En la biblioteca se requiere mantener el silencio, caso contrario se sancionará como falta de cooperación.

No se puede fumar dentro de la biblioteca. Se debe tratar adecuadamente todo el mobiliario de la biblioteca.

29. CENTRO DE COMPUTO EDUCATIVO (CCE)

Para entrar y utilizar el CCE, el estudiante debe vestir adecuadamente el uniforme, tanto en días de semana como domingos.

No se permite entrar con mascotas o ropa de trabajo.

En el CCE no se permite el exceso de ruido, fumar, comer, e instalar aplicaciones no autorizadas, borrar aplicaciones oficiales, chatear, jugar u otras alternativas

No se permite el uso de teléfonos celulares dentro del CCE.

Esta prohibido remover los cables de las computadoras del CCE, para ser conectados en computadoras portátiles.

No debe desconectar los teclados o ratones de las computadoras. Cualquier falla debe reportarse al supervisor.

El acceso al CCE es exclusivo para los estudiantes de Zamorano.

El estudiante debe utilizar un vocabulario adecuado dentro del CCE.

Se prohíbe la entrada de estudiantes de cuarto año cuando el horario corresponda a estudiantes de primero, segundo o tercer año.

Se prohíbe la entrada de estudiantes de primero, segundo y tercer año cuando el horario corresponde a estudiantes de cuarto año.

Se debe respetar los horarios de laboratorios programados para las clases.

No debe manipular los controles de temperatura de las unidades de aire acondicionado, para algún cambio solicítelo al supervisor.

38

RESPONSABILIDADES ASIGNADAS EN EL CENTRO DE CÓMPUTO ESTUDIANTIL

El supervisor es el responsable del Centro en los horarios publicados de 6:00 p.m.–10:00 p.m. y de 10:00 p.m.–11:20 p.m.

No se puede dejar a nadie encargado del Centro si no es el supervisor autorizado por el CCE.

El supervisor debe de brindar apoyo a todos los estudiantes en las horas de su turno y también verificar que las impresoras estén funcionando correctamente.

Los fines de semana el responsable debe abrir el CCE antes de las 6:30 a.m. hasta las 10:00 p.m., él es el responsable hasta el cambio de turno.

Siempre revisar que el equipo este en condiciones, funcionando y que este completo.

Al día siguiente, el instructor revisará que todo este en buen estado, y en caso de existir averías, se cargará a la cuenta de los responsables dependiendo de la magnitud del daño, siguiendo el reglamento estudiantil.

El supervisor debe estar pendiente de la temperatura de las unidades de aire instaladas en el Centro.

30. SERVICIOS OFRECIDOS Y PROCEDIMIENTOS

ESTABLECIDOS POR LA OFICINA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION

Computadora personal asignada a cada estudiante (primer ingreso) La Oficina de Tecnologías de Información, provee al estudiantado de computadoras portátiles, las cuales son previamente preparadas a fin de evitar problemas dentro de la red y su sanción.

Las computadoras personales de cada estudiante serán configuradas de acuerdo a las políticas internas de la Oficina de Tecnologías de Información y estas no pueden ser alteradas por los estudiantes. Esto incluye:

Integración al Dominio ZAMORANO Antivirus Corporativo de ZAMORANO Sistema contra SpyWare Nombre definido a la computadora

39

El sistema operativo requerido y/o proveído es Windows XP Professional / Windows 7 Business o Enterprise

Configuración WiFi de la computadora

Es responsabilidad de cada estudiante contar con software legal en sus computadoras. La Oficina de Tecnologías de Información no realizará ninguna instalación de software pirata (Incluyendo Sistema Operativo). La oficina de Tecnologías de Información cuenta con un paquete educativo que incluye el Sistema Operativo, Office y Antivirus, el cual es configurado en cada computadora.

Los estudiantes están autorizados al uso de una computadora personal en la red del campus la cual es la que provee la Oficina de Tecnologías de Información, computadoras adicionales no podrán tener acceso a la red del campus (incluyendo Internet).

Para Reclamo de Computadora Personal asignada a Cada Estudiante (Primer Ingreso) Avocarse a la Oficina de Tecnologías de Información, para la entrega de su respectiva Computadora, deberá traer la hoja de solvencia de cancelación de matricula emitida por tesorería y su respectiva identificación personal.

Normas y Procedimientos para Revisión de Equipo Informático

1. La Unidad a la cual debe de asistir para solicitar soporte

Técnico o reportar un problema con su computadora asignada por Zamorano es la Unidad Atención Usuarios la cual tiene las Extensiones Telefónicas: 2015 y 2082 y está ubicada a la par del Centro de Computo Educativo (CCE).

2. El encargado de atención a usuarios, la asistente y los

técnicos son responsables de recibir los equipos que requieren reparación y/o revisión en nuestras oficinas.

3. Se ha creado un procedimiento para la revisión de equipos en

nuestra oficina la cual se describe a continuación:

a. Si el estudiante requiere revisión de su equipo, deberá de movilizar el equipo hasta nuestras oficinas. El

40

encargado de Atención a Usuarios, la asistente o Técnicos deberán de llenar la hoja de comprobante de equipo, en la cual se describen todos los datos necesarios para que el técnico asignado revise el equipo. El estudiante deberá de firmar la hoja de comprobante de equipo al momento de la entrega. El equipo estará en revisión por un periodo no menor a 48 horas.

b. El encargado de Atención a Usuarios entregara a la

persona que entrega el equipo, una contraseña en la cual se proporcionara la siguiente información:

# de Solicitud Fecha y Hora de Ingreso Descripción del problema del equipo y otros

datos. Fecha y Hora prometida de salida. Técnico que recibe el equipo y su firma.

c. El # de Solicitud, permitirá al usuario dar seguimiento

sobre el estatus de su equipo. d. El estudiante deberá de presentarse a la Unidad de

Atención a Usuarios para retirar el equipo una vez finalizados los trabajos necesarios para su correcto funcionamiento. Únicamente será entregada la computadora al estudiante asignado a la misma, el cual deberá de presentar la contraseña que recibió al entregar el equipo y una identificación con fotografía. El encargado de Atención a Usuarios o el técnico de turno entregará el equipo. Se revisara frente al estudiante que lo retira para poder dar fe de que los trabajos solicitados fueron realizados correctamente.

4. Las Solicitudes de los equipos son asignadas de acuerdo al

orden de llegada.

5. Los técnicos tienen asignados en su calendario todas las actividades del día, por lo cual ellos no pueden atender ninguna solicitud verbal de parte de un usuario que este cerca del área donde el técnico se encuentra. Favor de realizar el procedimiento establecido para poder atender su solicitud, los técnicos no realizaran cualquier labor requerida por un usuario

41

si esta no ha sido asignada por el Encargado de Atención a Usuarios.

6. En lo que respecta a la Garantía en Equipos de Computo

asignados a los Estudiantes la Unidad de Atención a Usuarios está limitada a los tiempos de respuesta de los proveedores, en algunos casos las partes se encuentran en el país en otros casos es necesario que ellos realicen el reclamo a planta y eso significa periodos más largos de espera.

7. En caso de que la Unidad de Atención a Usuario determine

que un equipo no puede ser reparado en nuestra oficina, se proporcionará al estudiante información de algún sitio donde puede enviarlo a Tegucigalpa para su reparación. Este caso aplica con periféricos como ser Impresoras, Scanners, etc. Igualmente se proporcionará información si necesita comprar algún periférico o algún accesorio para su computadora.

8. El objetivo principal de la Unidad de Atención a Usuarios es la

CALIDAD no la CANTIDAD, esto significa para el estudiante que no siempre se le va a poder atender inmediatamente que realice la solicitud, pero que se realizará una labor en su equipo con el tiempo necesario para poder solventar de manera satisfactoria los problemas que estos tengan.

9. La Unidad de Atención a Usuarios está comprometida con la

comunidad Zamorana en los siguientes aspectos:

a. Brindar un servicio de calidad, buscando en la medida de lo posible la satisfacción de nuestros usuarios en cada labor realizada.

b. Respetar los compromisos adquiridos con cada usuario, siempre y cuando no exista alguna emergencia que requiera modificaciones en los calendarios de los técnicos. En estos casos de emergencia el encargado de atención a usuarios será responsable de informar sobre las modificaciones y los motivos por los cuales estas se dan.

10. Debe de ser un compromiso de cada usuario que requiera de

los servicios de la Unidad de Atención a Usuarios, atender los sientes puntos:

42

a. Ubicar toda su información en una sola carpeta o Partición de Disco Duro, en este caso en la configuración de cada Equipo se destina una Partición para el Respaldo de su Información para evitar perdida de información, esto en caso de que se necesite volver a instalar el sistema operativo de su equipo.

b. Contar con un respaldo actualizado de su información en caso de desastres.

c. No instalar software no licenciado (es decir adquirido de forma ilegal), ni instalar cualquier software que no conozca que modificaciones puede hacer a su computadora (el 50% de las revisiones de equipo se deben a este tipo de situaciones)

d. Debe de tener a mano siempre su # de Solicitud para poderle brindar apoyo en cualquier observación o queja que usted tenga con respecto al trabajo realizado.

e. Recuerde que cuando se retira un equipo que ha estado en revisión en nuestras oficinas debe de entregar la contraseña que se le proporciono y presentar una identificación con fotografía.

11. Si usted tiene algún reclamo o considera que la atención a sus

solicitudes no está siendo realizada a su entera satisfacción, favor de seguir los siguientes niveles de escalonamiento:

NIVEL NARANJA: Encargado de Atención a

Usuarios, correo dcastro@Zamorano.edu Si la persona encargada de la unidad no atiende su reclamo pase al siguiente nivel.

NIVEL AMARILLO: Jefe de Operaciones de la Oficina de Tecnologías de Información (Carlos Barahona - cbarahona@Zamorano.edu) Si la persona encargada de Operaciones no atiende su reclamo pase al siguiente nivel.

NIVEL ROJO: Gerente de la Oficina de Tecnologías de Información (Mauricio Matamoros - mmata.m.oros@Zamorano.edu)

43

Usuario de Acceso a red del Campus Cada estudiante recibe un usuario y contraseña que son de carácter personal, con el cual podrán ingresar a su computadora, recursos tecnológicos del campus y revisar su correo electrónico. Este usuario le será entregado al mismo tiempo que su computadora portátil. En el momento que se presente a la oficina de Tecnologías de Información para retirar su computadora portátil le será entregado un documento impreso donde se especificara su nombre de usuario y contraseña. Este usuario y contraseña son necesarios para que pueda tener acceso a su computadora. La contraseña que le será entregada es provisional y es obligatorio cambiar la misma.

El uso de la cuenta de dominio en la computadora y el uso del correo electrónico institucional son de carácter obligatorio. Correo Institucional

El correo institucional de Zamorano es el medio de comunicación oficial. Para tener acceso al correo tendrá dos formas:

A través del programa Microsoft Outlook instalado en su

computadora portátil.

La otra forma de ingresar a su correo es a través de la página

de internet www.zamorano.edu/zamomail Desde esta página

usted podrá tener acceso a su correo desde cualquier lugar

donde tenga acceso a internet. Al entrar a esta página usted

podrá ver una venta solicitándole un usuario y contraseña,

debe utilizar los mismos que utiliza para ingresar a su

computadora. Cabe mencionar que en el campo de usuario

debe introducir su usuario con el formato

usuario@est.Zamorano.edu.

El formato de los correos electrónicos para estudiantes es nombre.apellido@est.Zamorano.edu Su correo de Zamorano es para uso de todas las actividades que tienen que ver con la institución. Cada buzón de correo tiene un espacio límite de 100MB, por lo cual es necesario que revisen periódicamente el mismo y den mantenimiento al buzón eliminando todo aquello que no sea impórtate. El bloqueo del correo por llegar al límite de espacio será considerado como una referencia de que el estudiante no hace uso de este medio. Toda comunicación interna con los estudiantes será realizada a través del correo electrónico de la institución.

44

Para mantener comunicaciones de carácter personal se recomienda utilizar cuentas de correo personales como Hotmail, yahoo etc. ZAMORED@ZAMORANO.EDU y ANUNCIOS@ZAMORANO.EDU Zamored: El estudiante puede enviar correos de carácter oficial con previa autorización del guía y/o Decano Asociado de Estudiantes, dichos correos deben de ser enviados a la cuenta Zamored@Zamorano.edu, esta cuenta es revisada por personal de la Oficina de IT, el cual posteriormente en caso de cumplir con los requerimientos envía el mensaje a la comunidad. El tamaño máximo del mensaje no debe de exceder los 450KB. Se entiende como mensajes de carácter oficial aquellos que tienen que ver con actividades del consejo estudiantil y los que así sean determinados por la Decanatura Asociada de Estudiantes. Anuncios: El estudiante puede enviar correos de carácter personal o de grupo, dichos correos deben de ser enviados a la cuenta anuncios@Zamorano.edu , esta cuenta es revisada por personal de la Oficina de IT, el cual posteriormente en caso de cumplir con los requerimientos, envía el mensaje a la comunidad. El tamaño máximo del mensaje no debe de exceder los 450KB. Se entiende como mensajes para anuncios, aquellos en los que el estudiante vende y/o permuta cualquier artículo personal, anuncios correspondientes a actividades extracurriculares, extravió de efectos personales, y todo aquel que no involucre una actividad comercial o negocio. En caso de tener dudas respecto al envío el estudiante deberá de solicitar una autorización a la Decanatura Asociada de Estudiantes. Cualquier mensaje dirigido a la lista global de usuarios de correo de los dominios de correo de Zamorano (@Zamorano.edu y @est.Zamorano.edu), no están permitidos por ningún motivo. Los canales establecidos (Zamored@Zamorano.edu y anuncios@Zamorano.edu) cuentan con algoritmos que permiten que el rendimiento de los servidores no se vean comprometidos al momento de enviar un correo a toda la comunidad. Esto no sucede cuando se envían correos a la lista global de usuarios, por lo que puede comprometer el funcionamiento de los servidores.

45

Procedimientos Cambio de contraseña

La política de seguridad de Zamorano contempla la caducidad de las contraseñas de cuentas de usuario en 60 días. Dentro de estos 60 días el estudiante debe cambiar su contraseña para poder mantener el acceso a los distintos servicios proveídos por la oficina. Cambio de contraseña el día que vence la misma desde la PC: Al estar conectado a la red llegado el día que la contraseña caduca al iniciar sesión en su computadora le pedirá que cambie la contraseña para poder entrar. Aparecerá una ventana con la contraseña anterior, con dos campos para ingresar la nueva contraseña y para confirmar la misma. Cambio contraseña desde la PC en cualquier momento: habiendo iniciado sesión en su computadora, para poder cambiar su contraseña debe presionar la combinación de teclas ctrl+alt+supr. En la ventana que aparecerá hacer clic en la opción “cambiar contraseña”. En este momento aparecerá una ventana similar a la mencionada anteriormente. En la misma aparecerá la contraseña usada actualmente y dos campos para ingresar la nueva contraseña y confirmar la misma. Cambio contraseña desde zamomail: Al ingresar a su correo electrónico desde zamomail también puede realizar el cambio de contraseña. En la parte superior derecha de la página de zamomail se debe hacer clic en “opciones”. En la pagina opciones en la lista de la izquierda seleccionar cambiar contraseña. En la siguiente ingresar la contraseña actual y la nueva según es requerido. Para finalizar hacer clic en guardar. Para el cambio de contraseña es necesario tomar en cuenta lo siguiente:

No puede incluir su nombre o apellidos

Debe de contener al menos 3 de las siguientes alternativas:

o Letra en mayúscula

o Letra en minúscula

o Número

o Símbolo

La cantidad mínima de caracteres es de 8

Es necesario cambiar la contraseña cada 60 días

46

El sistema le dará un aviso ya sea por el acceso al correo por

web o al ingresar su usuario de cuantos días le quedan para

que su contraseña caduque.

En el caso que la contraseña haya caducado y usted no la haya cambiado en el tiempo debido, no podrá tener acceso a ningún recurso de Zamorano. En este caso debe presentarse a la Unidad de Atención a Usuarios, debe presentar una identificación con foto y de preferencia su carnet de estudiante, para proceder al reseteo de su contraseña. Conexión a Red de Zamorano

Para que usted como Estudiante de Zamorano, pueda tener acceso a la red de Zamorano y sus servicios como ser correo, internet y portal académico debe de contar con la computadora asignada por la Institución y con los requisitos obligatorios como ser usuario y contraseña de Dominio Zamorano.edu, Antivirus Etc. Detalles Importantes. El soporte con respecto a la red Inalámbrica y alámbrica en las residencias de Estudiantes así como conexión a internet es manejado por el Administrador de redes de la Oficina de Tecnologías de Información, pero el orden que usted debe de seguir para reportar una falla o queja con respecto a este servicio es el Siguiente:

1. Guía de la residencia: a través de él se canalizan todos los

reportes de fallas y con él es que se realiza la reparación

respectiva.

2. Unidad de Atención a Usuarios: El siguiente paso al no tener

respuesta de su guía será reportar personalmente o vía

teléfono a la ext. 2015 o 2082 a esta oficina la falla para que

sea informado al administrador de la Red y se pueda tomar

acción.

3. Administrador de redes: El administrado de la red lo puede

contactar personalmente en su oficina o la extensión telefónica

2190.

4. Jefe de Operación, Oficina de Tecnologías de Información:

Si usted no obtiene respuesta de la unidad anterior proceda a

reportar el incidente al jefe de esta unidad.

5. Gerente de Tecnologías de Información: Si el jefe de

operaciones tampoco le brinda una respuesta proceda a hacer

47

el debido reclamo al Gerente de OTI, para tomar acción al

respecto.

Es importante que usted siga el orden establecido y no salte ninguno de los niveles que anteriormente se le presentaron. Cuando el problema es directamente en su computadora usted debe traerla personalmente a la Unidad de Atención a Usuarios para que sea revisada y reparada. En cada Residencia de estudiantes se encuentra un gabinete de comunicaciones que normalmente está ubicado en el área común (Beta), usted tiene Prohibido intentar acceder o abrir este gabinete. Solamente Personal de IT puede tener acceso. El servicio de conexión por red que se brinda en los dormitorios es para su comodidad, por lo que es su responsabilidad cuidar de los gabinetes de comunicación y las conexiones de red individuales. Los gabinetes de comunicación son lugares que solo personal autorizado de IT tiene acceso. Cualquier daño a las instalaciones físicas de la red de datos, será responsabilidad del estudiante. Los estudiantes están autorizados a hacer uso de la red ESTUDIANTES tanto en las conexiones físicas como en las conexiones WiFi, el intento de acceso a otras redes es monitoreado y conlleva sanción. Conexión a la red vía cable UTP:

Todas las habitaciones de las residencias cuentan con conexión vía Cable UTP la cual está a su disposición solamente necesita presentarse a la oficina de Informática a solicitar un cable para conectarse. Estos puntos de red están Ubicados normalmente en las mesas de estudio de los cuartos o en las paredes de los extremos laterales del cuarto junto al toma corriente.

Si usted tiene problemas para lograr la conexión siga estas indicaciones para verificar que está haciéndolo de la forma correcta:

Asegúrese que está bien conectado el Cable de red

Asegúrese que haya energía eléctrica en el Edificio.

48

Este pendiente del Zamored ya que por este medio se

informan los cortes de conexión de red si en algún momento

son necesarios.

Su contraseña de Usuario Zamorano ha expirado, pues no la

cambió en el lapso establecido, debe de presentarse son su

carnet para que sea restablecida.

Para verificar que está conectado siga los siguientes pasos:

1. Clic en botón START

2. Clic en CONNECT TO

3. Clic en SHOW ALL CONNECTIONS

4. Aparecerá una ventana nueva que le muestra las conexiones

de red alámbrica e inalámbrica

5. La opción que dice LOCAL AREA CONNECTION no debería

aparecer con una X sino habilitada lo que significa que ya está

conectada a la red.

6. Si el icono aparece con una X, el cable que usted está usando

podría estar en mal estado o su computadora tiene algún

problema, acuda a la oficina de Atención a Usuarios para que

revisen su computadora y el cable que está utilizando.

7. Una vez que está conectado sus correo automáticamente

serán descargados y el internet será habilitado. Si se muestra

como conectado pero no accede a ningún servicio contacte al

personal de Informática para que revisen la conexión a la red

su computadora.

Conexión a la red vía Inalámbrico:

En Zamorano las redes inalámbricas están segmentadas por el tipo de usuario en este caso, la correspondiente a los estudiantes es la llamada ESTUDIANTES. A continuación, algunas de las razones por la que usted no podría conectarse a la red Inalámbrica:

No está encendida la tarjeta WIFI de la maquina, para esto

asegúrese que en la parte superior del teclado de la maquina

se muestre encendido el icono de wireless.

49

Normalmente en la orilla de la PC trae el botón para encender

o apagar al antena de WIFI, sino es así también se maneja la

antena a través de la combinación de teclas Fn+F2.

No hay energía eléctrica en edificio.

No hay cobertura de la red inalámbrica en el lugar que usted

se encuentra.

Se ha programado un corte de servicio por mantenimiento de

algún tipo departe de la Oficina de Informática, para verificar

esto revise su Zamored.

Su contraseña de Usuario Zamorano ha expirado, pues no la

cambió en el lapso establecido. debe de presentarse son su

carnet para que sea restablecida.

La conexión a la red inalámbrica es realizada por la maquina automáticamente al usted encender su máquina, pero si no fuese así puede revisar la disponibilidad de la misma así:

1. Clic START

2. Clic en opción CONNECT TO

3. Clic en WIRELESS NETWORK CONNECTIONS

Las redes se presentan de la siguiente manera:

50

A pesar de que esta aparece con un candado, usted no necesitara ingresar contraseña para conectarse ya que se autenticara con sus credenciales del dominio de Zamorano ya configuradas en la maquina. Esta red está disponible y es una sola en todas las residencias de Estudiantes. A continuación se presenta una lista de los otros lugares que al momento cuentan con cobertura:

Edificio Administrativo Zemurray

Oficinas de Registro

Centro Kellogg

Puesto de ventas

CEDA

Cafetería

Edificio de la Carrera DSEA

Laboratorio de Microbiología

Edificio Planta Piloto

Espresso Americano

Comedor Estudiantil

Biblioteca

CCE

Maquinaria y Riego

Carrera AGN

Edificio de Empresas Universitarias

Laboratorio de Reproducción Animal

Conexión a Internet:

Pa contar con acceso a internet debe de su computadora tener instalado el Cliente de ISA Server para que pueda conectarse con el servidor proxy de Estudiantes y le brinde el acceso. El cliente de Isa server aparece en la barra de Inicio junto al reloj.

Este icono debe de presentarse con un flecha verde apuntando hacia arriba para indicarle que está conectado con el Proxy server y que su computador tiene acceso a internet.

51

Si este tiene una flecha Roja orientada hacia abajo significa que no hay conexión con el Proxy server o que este está mal configurado.

Para verificar que esté bien configurado haga doble clic sobre el icono y le mostrara la ventana de configuración, para verificar que el nombre del Servido ISA está bien, vea la pestaña que dice “settings”. Verifique que estén seleccionadas las opciones “Enable Microsoft firewall client” y “manually specified ISA server” en esta segunda opción necesita tener escrito correctamente la dirección del Isa server que es “zamo-isa-03”

Una vez verificado todo lo anterior haga clic en el botón “test server” en la misma ventana y verifique que este le responda con el mismo nombre del servidor proxy “zamo-isa-03” Conexión realizada correctamente:

52

Conexión con ISA server no realizada:

Si la conexión él ISA server no se a podido realizar la conexión usted probablemente no está conectado a la red o Intentando conectarse a la red incorrecta, para verificar esto consulte el punto de que le enseña a verificar o realizar su conexión. O puede asistir a la Unidad de Atención a Usuarios para que su máquina sea revisada. En el caso de computadoras personales de cada estudiante debe observar una serie de regulaciones, a fin de evitar problemas dentro de la red y su sanción.

Las computadoras personales de cada estudiante serán configuradas de acuerdo a las políticas internas de la Oficina de Informática y estas no pueden ser alteradas por los estudiantes. Esto incluye:

Integración al Dominio ZAMORANO Antivirus Corporativo de ZAMORANO Sistema contra SpyWare Nombre definido a la computadora El sistema operativo requerido es Windows

XP Professional

53

Es responsabilidad de cada estudiante contar con software legal en sus maquinas. La Oficina de Informática no realizará ninguna instalación de software pirata (Incluyendo Sistema Operativo). La oficina de informática cuenta con un paquete educativo que incluye el Sistema Operativo, Office y Antivirus, el estudiante debe cubrir el costo del servicio.

El servicio de conexión por red que se brinda en los dormitorios es para su comodidad, por lo que es su responsabilidad cuidar de los gabinetes de comunicación y las conexiones de red individuales. Los gabinetes de comunicación son lugares que solo personal autorizado de Informática tiene acceso. Cualquier daño a las instalaciones físicas de la red de datos, será responsabilidad del Estudiante.

31. GRUPOS EXTRACURRICULARES

Dentro de la formación académica se encuentran las actividades extracurriculares, donde el estudiante se involucra para fortalecer sus aptitudes, creatividad y espíritu de compañerismo. Estos son variados y obedecen a los distintos intereses de los estudiantes, la participación en ellos es voluntaria.

Para la apertura de una actividad extracurricular, debe existir un grupo interesado igual o mayor de 10 estudiantes, quienes presentarán propuesta a la Decanatura Asociada de Estudiantes.

Cada grupo debe tener un representante, que puede ser un docente, empleado o persona acreditada por Zamorano y será responsable de evaluar la participación de los miembros.

El representante del grupo deberá entregar a la oficina de la DAE un plan de trabajo para el período académico con sus objetivos, la misión y visión de la actividad.

Cada grupo debe contar con un estudiante coordinador quien liderará el grupo.

El Coordinador será responsable de entregar un plan de trabajo y coordinar el desarrollo de las actividades del grupo.

Para formar parte de un grupo extracurricular debe inscribirse en la oficina de la DAE, en la actividad de su interés, asistir a las actividades programadas por el Coordinador, participar e involucrarse en todas las obligaciones de su grupo.

54

Cada responsable de la actividad al finalizar el período deberá entregar el reporte de participación en la oficina de la DAE.

La participación deportiva o artística fuera de la Institución, se realiza fuera del horario académico y del aprender haciendo.

El responsable o encargado del equipo debe presentar una lista de los participantes a la oficina de la DAE.

Toda delegación deportiva o artística debe ser acompañada por su Entrenador/responsable.

32. REGULACIONES PARA INGRESAR VEHÍCULOS AL CAMPUS

Se autoriza a los estudiantes a tener vehículos particulares en el campus universitario, bajo las siguientes condiciones:

1. Registro e Identificación Vehicular: El vehículo que

utilizará el estudiante debe estar previamente registrado y autorizado para ingresar y permanecer en las Instalaciones de la Escuela Agrícola Panamericana, por la Decanatura Asociada de Estudiantes (DAE), requisito que será comprobado mediante la obtención y colocación en el vidrio frontal del vehículo de una calcomanía que proveerá dicha Decanatura. La solicitud de Registro deberá ser acompañada por la siguiente documentación:

a. Copia de Licencia de Conducir vigente emitida a favor del estudiante;

b. Copia de la Boleta de Revisión del Vehículo; c. Autorización emitida por el propietario del vehículo, si

el vehículo no es propiedad del estudiante, para que este lo utilice;

d. Autorización emitida por los padres de familia, si el estudiante es menor de edad;

e. Constancia emitida por la Aseguradora, que certifique que dicho automotor está cubierto por un seguro contra accidentes y daños a terceros, y,

f. Boleta de pago emitida por la Tesorería por el pago de la calcomanía que le será entregada para la identificación del vehículo.

55

2. Condiciones de Ingreso y Permanencia: Una vez que el vehiculo haya sido registrado e identificado, el estudiante deberá cumplir con las siguientes disposiciones:

a. El vehículo deberá ingresar al campus solamente por la posta de acceso al CEDA y permanecer en el área de estacionamiento destinada para este fin, no podrá circular por otra área del campus universitario, ni ser utilizado para que el estudiante se traslade a las diferentes áreas de la Institución con motivo de sus actividades académicas;

b. Para que el vehículo abandone el campus universitario conducido por el estudiante, deberá presentar y entregar en la posta de acceso, un pase de salida extendido por la DAE.

c. Los estudiantes con vehículo autorizado deberán acatar los controles y disposiciones emitidas por la institución (política de restricción de velocidad publicada el 20 de abril de 2006 y revisión aleatoria de vehículos publicada el 20 de agosto de 2007), mismos que están siendo aplicados por el personal de Seguridad.

d. El incumplimiento de las disposiciones establecidas en el presente Memorando, serán sancionadas con 5 faltas leves y la Revocación Inmediata sin posibilidad de renovación del Registro y Aprobación de ingreso vehicular al campus universitario.

3. Exoneración de Responsabilidad: La Escuela Agrícola

Panamericana no se hace responsable por pérdidas, hurtos o robos o daños de cualquier tipo o índole, que sufra el vehículo registrado. Asimismo no será responsable de ningún tipo de accidente de tránsito en el cual se vea involucrado el estudiante o el vehículo.