Manual de Inducción al uso de la plataforma.

Con el fin de ayudarte a simplificar la tarea con el uso de las plataformas, creamos este manual de inducción explicando el paso a paso de cómo usar la herramienta.

Desde INVAI trabajamos para lograr que tengas una gestión cada vez más ágil y ayudarte con herramientas.

¡Buenas Ventas!

INGRESO AL SISTEMA

En el navegador se debe ingresar en a la web de Libra Seguros https://www.libraseguros.com.ar/

Seleccione la solapa de Autogestión / Productores

MANUALES DE INDUCCIÓN PARA PRODUCTORES.

https://www.libraseguros.com.ar/

Luego ingrese con su Usuario y Contraseña que fue brindado por su ejecutivo de cuenta comercial.


GESTIÓN PARA RECUPERAR LA CONTRASEÑA

Debe solicitar un blanqueo de clave al ejecutivo de cuenta comercial asignado, la demora de la gestión es de 48 hs hábiles.

En caso de necesitar realizar una gestión en la web, en el mismo mail de solicitud de blanqueo, se debe enviar el pedido para que la organización pueda ejecutar el mismo.


¿CÓMO COTIZAR?

Seleccione la solapa de Cotizaciones luego haga clic en Cotizador de Autos / Motos.

Luego se debe seleccionar el ramo particular a cotizar


FORMULARIO DE COTIZACIÓN AUTOMOTOR


REFERENCIAS DEL FORMULARIOVigencia del seguro.

En Autos hay dos opciones de vigencia, la cual se utilizan al criterio del Productor.

1- Cuatrimestral: Póliza de cuatro meses, donde la suma asegurada y el valor del seguro se fija por ese período establecido, se abona en cuatro cuotas.

2- Semestral: Póliza de seis meses, donde la suma asegurada y el valor del seguro se fija por ese período establecido, se abona en seis cuotas.

Luego aparece la fecha de vigencia, la cual se puede modificar hasta 20 días posteriores de la fecha en la que se realiza la cotización.


PLAN COMERCIAL

El sistema nos permite ingresar tres planes comercial, los cuales permiten realizar aumento de comisión o descuentos en el valor del seguro, los mismos son:

1- PLAN AUTOS CUATRIMESTRAL / SEMESTRAL: Es la tarifa estándar de la compañía.

2- PLAN PLUS COMISIONAL AUTOS CUATRIMESTRAL / SEMESTRAL: Aumenta la comisión un cuatro porciento más, aumento además costo del seguro del auto.

3- PLAN AUTOS FLEX AUTOS CUATRIMESTRAL / SEMESTRAL: Realiza un descuento en el costo del seguro del diez por ciento, la comisión del productor se mantiene en porcentaje. Se excluye para las unidades comerciales de carga.


PROVINCIA, CÓDIGO POSTAL.

Es la zona de riesgo de la unidad, primero se coloca la Provincia y después se busca la localidad de riesgo ya sea ingresando el código postal y luego la lupa, o seleccionando la lupa y buscando por el nombre de la localidad de riesgo


TarifaSe completa de forma automática por el sistema, ya que depende de la zona de riesgo.

Tipo de persona: Se debe seleccionar si el tomador es una persona Física o Jurídica.

Sexo: Se debe seleccionar si el tomador es Hombre o Mujer.

Condición Fiscal: Se debe seleccionar si el tomador es Responsable Inscripto, Monotributista, Exento o Consumidor Final.


SolicitanteSe debe ingresar el nombre o una letra para que el sistema permita avanzar, ya que es un campo obligatorio.

MailNo es un campo obligatorio

TeléfonoNo es un campo obligatorio


FORMA DE COBRO

Es la forma de pago que el cliente elige para pagar el seguro, en la sección automotor, el costo es indistinto a la forma de pago.

Las opciones disponibles son:

1- Débito en cuenta ( Bancos) – CBU

2- Efectivo / Pago Fácil / Rapipago / PagoMisCuentas – Cupones

3- Tarjeta de Crédito


DATOS DEL VEHÍCULO

Año: Se debe colocar el año de la unidad

Marca: Se debe seleccionar la marca de la unidad

Modelo: Se debe seleccionar el modelo de la unidad

Una vez que se seleccionen estás tres opciones, el sistema termina de completar los campos de Origen, Tipo y el valor del vehículo (suma asegurada)


USO ACEPTADO

Particular: Vehículos con uso particular

Comercial: Vehículos comerciales de carga Pick UP A y B carga máxima hasta 3500 KG, excluyendo transporte de pasajeros a título oneroso. Para poder cotizar el mismo se debe

Valor del vehículo: El sistema utiliza la tabla de infoautos, la misma se puede modificar, bajando hasta un 10% la suma o subiendo hasta un 10% la misma de forma manual.


Si mediante la selección anterior el modelo deseado no aparece en el listado, seleccione la casilla VER MODELOS DE TODOS LOS AÑOS y busque el mismo.

El sistema le informará que no existe valor de vehículo, se debe ingresar aceptar, y luego se ingresa de forma manual la suma asegurada del vehículo.

Se recomienda de todas formas, verificar con el título automotor el año de la unidad.

Si mediante la selección anterior el modelo deseado no aparece en el listado, se debe enviar un mail al ejecutivo de cuenta comercial con el título automotor para que procedan al ingreso de la unidad.


CLÁUSULA DE AJUSTE

La cláusula de ajuste se expresa en términos porcentuales y opera al momento de un Siniestro Total (Incendio, Robo ó Destrucción).Al momento de liquidar el siniestro, la compañía indemnizará al Asegurado con el valor total de la Suma Asegurada que figura en la póliza pero si el valor del bien asegurado actualizado a la fecha del siniestro es mayor al expresado en la póliza, la Aseguradora podrá pagar incrementando el importe hasta el porcentaje expresado en la póliza.

En la compañía cuenta con las siguientes clausulas:


Siempre se debe seleccionar la cláusula de ajuste ya sea del 20% o del 30%, de lo contrario al cotizar solo va arrojar el plan de Responsabilidad civil solamente.

0KM

Cuando la unidad es 0KM se debe aclarar haciendo clic en 0KM, en este caso la compañía le da el beneficio de reponer hasta 90 días desde el inicio de vigencia de la póliza.


ACCESORIOS

La compañía da la opción de poder asegurar o declarar el accesorio de GNC

Para declarar el GNC:

Se debe seleccionar la opción de Agregar Accesorios / Categoría - Fuera de Fábrica / Accesorio – GNC / Valor – 0.

Luego se hace clic en el icono de la derecha para poder agregarlo

El sistema le da la opción de agregar otro accesorio, por el momento la compañía solo toma el GNC, por lo que se debe eliminar con el icono a la izquierda.


Para asegurar el GNC con cobertura de Casco:

Se debe realizar los mismos pasos indicados anteriormente, pero en vez de ingresar la suma en 0, agregamos la suma asegurar del equipo, se tiene que tener en cuenta dos ítems para poder asegurarlo con la cobertura

1- La suma asegurada del vehículo tiene que ser mínima de $200.000.-caso contrario, solo se puede declarar el mismo para estar cubierto con responsabilidad civil.

2- La suma máxima permitida para el accesorio es de $60.0000.-


Una vez que terminamos de completar los datos obligatorios indicados, ingresamos la opción de cotizar, para que nos brinde todas las opciones de cobertura para la unidad en particular.

Se debe presionar el tilde verde en la opción deseada de cobertura para confirmar y guardar la cotización.

Cuando confirmamos el sistema nos consulta se deseamos realizar la cotización con ese paquete de cobertura y seleccionamos aceptar.


El sistema automáticamente nos brinda el número de cotización, con el cual vamos a poder retomar posteriormente, en caso de no realizar la emisión en el momento.

IMPRIMIR COTIZACIÓN.Para poder imprimir la cotización o descargar la misma, vamos a tener que seleccionar la opción de abajo que dice Imprimir


En la cotización vamos a tener todos los datos del vehículo cotizado, el detalle de la cobertura seleccionada y vamos a poder descargar o imprimir con los iconos de arriba a la derecha.


Para descargar todas las opciones de coberturas, seleccionamos la opción

La diferencia con la opción anterior es que nos va a mostrar el costo de cada posible cobertura para esa unidad en particular.


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COBERTURAS DISPONIBLES ORANGETIME


¿CÓMO SE COTIZA?

Para poder cotizar estas coberturas en la compañía, se debe colocar

Vigencia: Cuatrimestral ya que es la única vigencia aceptada.

Forma de pago: Tarjeta de crédito ya que es el único medio aceptado.

Condiciones que debe cumplir:

1- La unidad debe estar en una zona de riesgo habilitada, en el caso de que el sistema no le de la opción entre las coberturas, consulte con su ejecutivo de cuenta comercial, indicando la zona de riesgo para que le confirme la disponibilidad.

2- La unidad debe contar con una suma mínima asegurada de $400.000.- y un tope de $3.500.000.-


FORMULARIO DE COTIZACIÓN MOTOVEHÍCULO


REFERENCIAS DEL FORMULARIOVigencia del seguro.

En Motos hay tres opciones de vigencia, la cual se utilizan al criterio del Productor.

1- Cuatrimestral: Póliza con vigencia de cuatro meses, tanto la suma asegurada como el valor del seguro se fija por ese período de tiempo, se abona en cuatro cuotas.

2- Semestral: Póliza con vigencia de seis meses, tanto la suma asegurada como el valor del seguro se fija por ese período de tiempo, se abona en seis cuotas.

3- Trimestral contado: Póliza con vigencia de tres meses, tanto la suma como el valor del seguro se fija por ese período de tiempo, se abona en una sola cuota, generando un descuento de 10% de la tarifa estándar.


Luego aparece la fecha de vigencia, la cual se puede modificar hasta 20 días posteriores de la fecha en la que se realiza la cotización.

Plan Comercial

Para la vigencia Cuatrimestral vamos a tener dos opciones de plan comercial los mismos son:

Plan motos Cuatrimestral: Es la tarifa estándar de la compañía.Plan Plus 20 Motos Cuatrimestral: Es una tarifa que se le aplica un recargo para que el valor del seguro aumente, se utiliza para los casos de que el valor del seguro queda bajo y el productor desea aumentar el coso del mismo.


Para la vigencia Semestral

vamos a tener tres opciones de plan comercial los mismos son:

1- Plan motos Semestral: es la tarifa estándar de la compañía.

2- Plan Mujer: es un promoción de la compañía donde se le da la posibilidad de realizar una descuento del 10% para las mujer titular del motovehículo la cual debe ser la única conductora del bien asegurar.

3- Plan Plus 20 motos Semestral: Es una tarifa que se le aplica un recargo para que el valor del seguro aumente, se utiliza para los casos de que el valor del seguro queda bajo y el productor desea aumentar el coso del mismo.


Para la póliza con vigencia trimestral

Tenemos una sola opción de plan comercial que le aplica el descuento del 10% en el valor del seguro por abonarlo en una sola cuota.

Provincia, Código Postal.

Es la zona de riesgo de la unidad, primero se coloca la Provincia y después se busca la localidad de riesgo ya sea ingresando el código postal y luego la lupa, o seleccionando la lupa y buscando por el nombre de la localidad de riesgo


Tarifa

Se completa de forma automática por el sistema, ya que depende de la zona de riesgo.


Tipo de persona: Se debe seleccionar si el tomador es una persona Física o Jurídica.

Sexo: Se debe seleccionar si el tomador es Hombre o Mujer

Condición Fiscal: Se debe seleccionar si el tomador es Responsable Inscripto, Monotributista, Exento o Consumidor Final.

Solicitante

Se debe ingresar el nombre o una letra para que el sistema permita avanzar, ya que es un campo obligatorio.


Mail

No es un campo obligatorio

Teléfono

No es un campo obligatorio

Forma de cobro

Es la forma de pago que el cliente elige para pagar el seguro, las opciones disponibles son:

1- Débito en cuenta ( Bancos) – CBU

2- Efectivo / Pago Facil / Rapipago / PagoMisCuentas – Cupones

3- Tarjeta de Crédito


DESCUENTOS DISPONIBLES:

La compañía ofrece los siguientes descuentos que dependen de la forma de pago del cliente:

Para poder aplicar el descuento en la solapa de forma de cobro se debe seleccionar la que pertenece al descuento y luego hacer clic en el tipo de descuento.


DATOS DEL VEHÍCULO

Año: Se debe colocar el año de la unidad

Marca: Se debe seleccionar la marca de la unidad

Modelo: Se debe seleccionar el modelo de la unidad

Una vez que se seleccionen estás tres opciones, el sistema termina de completar los campos de Origen, Tipo y el valor del vehículo (suma asegurada)


USO ACEPTADO:

Particular: Motovehículos con uso particular

Comercial: Motovehículos con fines comerciales.

Valor del vehículo: El sistema utiliza la tabla de infoautos, la misma se puede modificar, bajando hasta un 10% la suma o subiendo hasta un 10% la misma de forma manual.


Si mediante la selección anterior el modelo deseado no aparece en el listado, seleccione la casilla VER MODELOS DE TODOS LOS AÑOS y busque el mismo.

El sistema le informará que no existe valor de vehículo, se debe ingresar aceptar, y luego se ingresa de forma manual la suma asegurada del la unidad.


Se recomienda de todas formas, verificar con el título automotor el año de la unidad.

Si mediante la selección anterior el modelo deseado no aparece en el listado, se debe enviar un mail al ejecutivo de cuenta comercial con el título automotor para que procedan al ingreso de la unidad.

Cláusula de Ajuste

La compañía cuenta con las siguientes cláusulas:

Siempre se debe seleccionar la cláusula de ajuste ya sea del 20% o del 30%, de lo contrario al cotizar solo va arrojar el plan de Responsabilidad civil solamente.


0KM

Cuando la unidad es 0km se debe aclarar haciendo clic en 0km, en este caso la compañía le da el beneficio de reponer hasta 90 días desde el inicio de vigencia de la póliza.

Accesorios

En el ramo de motovehículo no está disponible la opción para poder agregar accesorios.

Una vez que terminamos de completar los datos obligatorios indicados, ingresamos la opción de cotizar, para que nos brinde todas las opciones de cobertura para la unidad en particular.


Se debe presionar el tilde verde en la opción deseada de cobertura para confirmar y guardar la cotización.

Cuando confirmamos el sistema nos consulta se deseamos realizar la cotización con ese paquete de cobertura y seleccionamos aceptar.

IMPRIMIR COTIZACIÓN.

Para poder imprimir la cotización o descargar la misma, vamos a tener que seleccionar la opción de abajo que dice Imprimir


En la cotización vamos a tener todos los datos del vehículo cotizado, el detalle de la cobertura seleccionada y vamos a poder descargar o imprimir con los iconos de arriba a la derecha.


Para descargar todas las opciones de coberturas, seleccionamos la opción

La diferencia con la opción anterior es que nos va a mostrar el costo de cada posible cobertura para esa unidad en particular.

COBERTURAS MOTOVEHÍCULO


Que hacer en caso de no poder ofrecer la cobertura deseada al cliente o no llegar al costo.

En estos casos debe enviar un mail a su ejecutivo de cuentas comercial con la cotización que le brindo el sistema y el detalle de lo que necesita para poder cerrar el negocio, de tener la póliza o cotización de la colega, enviarlo en el mail.

IMPORTANTE:

En Invai no queremos que pierda negocios por lo que el ejecutivo se ocupará de hacer lo posible para poder ganar el mismo, no se quede con el NO, es posible que podemos convertirlo en un SI.


Formulario de emisión


REFERENCIA DE ENVÍO DE LA SOLICITUD COBERTURAS GENERALES

Automovil y Motovehículo

Para enviar la solicitud debe ingresar en la cotización generada de la unidad, la misma la puede buscar ingresando en la solapa Cotizaciones / Gestiona tus cotizaciones

Luego puede buscar por nombre del cliente o número de cotización.


El sistema nos brindará un detalle de las opciones elegidas, como vigencia, cobertura, costo mensual


Luego se debe completar los datos del Tomador

Si el cliente ya estuvo asegurado en la compañía, se puede buscar por la solapa de persona

caso contrario se debe completar el tipo de persona (Fisica, Juridica) e ingresar el tipo de documento, luego el número y seleccionar la opción VALIDAR.


Automáticamente el sistema debe completar los datos del cliente, se debe verificar el domicilio, teléfono y Emails.

Si falta completar datos del cliente, se puede completar de forma manual.

Para agregar el teléfono de contacto se debe hacer clic

Luego se completa el tipo de teléfono, código de área de País y Localidad más el número, se selecciona el icono a la derecha para cargarlo


El sistema le da la opción de agregar otro teléfono de contacto, si no desea agregar otro se debe eliminar con el icono a la izquierda

Para agregar el Emails de contacto se debe hacer clic

Luego se completa el tipo de Email y el correo del mismo, se selecciona el icono a la derecha para cargarlo


Lo mismo que el teléfono el sistema le dará la opción de poder ingresar otro email, si no desea ingresar la segunda opción, se debe eliminar con el icono a la izquierda.

Forma de Cobro

Cupones: no se debe completar datos.

CBU: los datos que solicita el sistema son, Banco (que banco es ej. Galicia) Tipo de Cuenta (si es caja de ahorro o cuenta corriente) y los 22 dígitos del CBU.

Tarjeta de Crédito: los datos que solicita el sistema son, Tarjeta (si es Visa, MasterCard, etc.) el número del plástico de la Tarjeta y el Vto. del mismo.


DATOS DEL VEHÍCULO A COMPLETAR

Asegurarse de no errar ningún dígito, utilizar letra mayúscula y omitir el ingreso de símbolos como asteriscos (*) y/o guiones (-).

Para ingresar el dominio se debe utilizar el desplegable, el cual nos mostrará el formato disponible, se debe seleccionar el correcto para la unidad.

Para poder corregir algún error en el ingreso de la patente se

debe tener en cuenta que el sistema no permite borrar, se

debe sobrescribir en la letra o número a corregir.


En el caso de que la unidad tenga Acreedor Prendario, se debe tildar en la opción para completar los datos correspondientes.

Carta de daños / Datos del GNC

Si la unidad posee algún daño, se debe ingresar el detalle del mismo haciendo clic en la opción de detallar característica del riesgo, al igual del detalle de la cedula del GNC.


INSPECCIÓN

Para poder cargar las imágenes de inspección se debe ir a la solapa de Elegir Archivos, se seleccionan todas las imágenes juntas y luego que coloca abrir.

Luego por último se hace clic en subir y se terminan de cargar las imágenes en el sistema.

Cuanto terminamos de realizar la carga ingresamos la opción de Confirmar a Póliza para que el sistema termina de emitir la misma.


INSPECCIÓN COBERTURAS GENERALES


Envío de la solicitud Coberturas OrangeTime

Se debe cargar la solicitud siguiendo los pasos de la carga de solicitud de coberturas generales las diferencia de carga es:

1- No se debe cargar fotos ya que la inspección la realiza el cliente

2- No se confirma la póliza en el momento, se debe enviar la solicitud de propuesta ya que queda pendiente de verificación de la inspección del cliente.

Para poder enviar la propuesta, se debe seleccionar la opción de Confirmar Propuesta


Inspección OrangeTime

Una vez que hayan enviado la propuesta le llegará al cliente por SMS y mail un link para que pueda realizar la inspección desde su móvil donde le solicitará sacar fotos:

• Lateral conductor

• Lateral acompañante

• Frente

• Trasera

• Cédula verde o título automotor

• DNI / Licencia

• Rueda de Auxilio

• Tarjeta de GNC (si posee)

• Odómetro

• Techo

• Rueda delantera


Desde Libra, una vez aprobada la gestión, que puede demorar hasta 48hs hábiles, emite la póliza y se le envía por mail al asegurado con copia al productor, junto con una carta de bienvenida donde se le indica al cliente el proceso de instalación del dispositivo y la información de la descarga de la app.

Para la instalación del dispositivo el cliente será contactado por la empresa Iturán para agendar el turno.

La App se puede empezar a utilizar una vez que el dispositivo haya sido instalado.


PROBLEMAS CON LA EMISIÓN DE PÓLIZA.

En el caso de que el sistema le brinde algún error y no permita continuar la emisión, se debe enviar un mail al ejecutivo de cuenta comercial con el print de pantalla o imagen del error para que pueda ayudar.


Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.El éxito de tu gestión es nuestra prioridad.

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