MANUAL DE NORMAS Y · 2019-10-23 · emitirá su propio reglamento interno de organización y...
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MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS
UNIDAD DE ACCESO A LA
INFORMACIÓN PÚBLICA
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Nombre: Ángel Quinilla Zacarías Juan José Tíu Vicente Concejo Municipal
Cargo que
ocupa:
Gerente Municipal Alcalde Municipal Concejo Municipal
Fecha: 18 Abril 2018 18 Abril 2,018 18 Abril 2018
Firma:
MUNICIPALIDAD DE
SACAPULAS QUICHÉ
Versión:
01-2018
3
CONTENIDO
Acuerdo de Aprobación…………………………………………..………….………………4
Objetivo del Manual…………………………………………………..………………………5
Campo de Aplicación………………..…………………………………..…………………...5
Base Legal de la Dependencia .…………………………………………..………………..5
Antecedentes de la dependencia--…………………………………...….……..…….........6
Visión y Misión de la Institución ……………………………..…………………..…….…...6
Objetivos de la Institución . ……………………………..………..…….….….…………….7
Funciones de la Institución ..…….……………………..……………….………..………7-8
Estructura Organizacional…………….…………………………………………….……….9
Organigrama Estructural………….…..………………………………….………..…….…10
Compendio de Procedimientos...….……………………………………………..…...11-29
Glosario de Términos……………………………………………………………..………..30
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ACUERDO DE APROBACIÓN
5
OBJETIVO DEL MANUAL
Estandarizar mecanismos de desarrollo de actividades en la Unidad de Acceso a la
Información Pública de la municipalidad de Sacapulas, mediante la implementación
de instrumentos administrativos pertinentes que permitan optimizar recursos,
minimizar márgenes de error, para prestar un servicio eficaz y eficiente al pueblo de
Sacapulas en la transparencia de la Información Pública y atención de sus demandas
en cuanto a las solicitudes sobre información que sea necesaria para la población
Sacapulteca, de acuerdo a las funciones que establece la ley referente a la presente
dependencia.
CAMPO DE APLICACIÓN DEL MANUAL
El presente manual de normas y procedimientos, tiene efectos para la Unidad de
Acceso a la Información Pública de la municipalidad de Sacapulas Quiché, los
aspectos en el establecidos principalmente en lo referente a procedimientos, la
secuencia y la lógica de ejecución de los mismos, son aplicables para la
dependencia en mención, durante el tiempo que esté vigente el presente manual,
hasta su próxima actualización.
BASE LEGAL DE LA DEPENDENCIA
Artículos 30 y 31 de la Constitución Política de la República de Guatemala Y el
Decreto 57-2008 del Congreso de la República de Guatemala.
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ANTECEDENTES DE LA DEPENDENCIA
Durante el año 2008 el Congreso de la República de Guatemala emitió el decreto 57-
2008 Ley de Acceso a la Información Pública, indicando a todas las entidades que
administran fondos públicos entre ellas las municipalidades la creación de una oficina
específicamente de información pública.
La municipalidad de Sacapulas en cumplimiento a lo establecido por la ley en sesión
de Concejo Municipal, en el acta No. 14-2009 de fecha del 15 de abril de año 2009
en el punto QUINTO ACUERDA crear la unidad de acceso a la información pública.
VISIÓN Y MISIÓN INSTITUCIONAL
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OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN
La municipalidad es una entidad pública de gobierno municipal, es la representación
local del Estado de Guatemala, sus objetivos son atender de manera inmediata las
funciones del gobierno, principalmente aquellas que son de competencia propia, así
mismo articular esfuerzos con otros actores locales para impulsar procesos de
gestión que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de la población del
municipio de Sacapulas.
FUNCIONES DE LA INSTITUCIÓN
Según Decreto 12-2002; el Artículo 34 del Código Municipal, el Concejo Municipal
emitirá su propio reglamento interno de organización y funcionamiento, los
reglamentos y ordenanzas para la organización y funcionamiento de sus oficinas, así
como el reglamento de personal y demás disposiciones que garanticen la buena
marcha de la administración municipal.
El Código Municipal por su parte en el Artículo 3 señala su autonomía que la
Constitución Política de la República garantiza que el municipio, elige a sus
autoridades y ejerce por medio de ellas, el gobierno y la administración de sus
intereses, obtiene y dispone de sus recursos patrimoniales, atiende los servicios
públicos locales, el ordenamiento territorial de su jurisdicción, su fortalecimiento
económico y la emisión de sus ordenanzas y reglamentos. Para el cumplimiento de
los fines que le son inherentes coordinará sus políticas con las políticas generales del
Estado y en su caso, con la política especial del ramo al que corresponda.
Ninguna Ley o disposición Legal podrá contrariar, disminuir o tergiversar la
autonomía municipal establecida en la Constitución Política de la República. El
Manual de Normas y Procedimientos es congruente con la normativa descrita, para
facilitar la delegación de función, la división del trabajo y la coordinación y armonía
que debe existir en el ambiente laboral Municipal. –
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Decreto 12-2002; Artículo 68 y 72;
ARTICULO 68. * Competencias propias del municipio. Las competencias propias deberán cumplirse por el municipio, por dos o más municipios bajo convenio, o por mancomunidad de municipios, y son las siguientes: a) Abastecimiento domiciliario de agua potable debidamente clorada;
alcantarillado; alumbrado público; mercados; rastros; administración de cementerios y la autorización y control de los cementerios privados; limpieza y ornato; formular y coordinar políticas, planes y programas relativos a la recolección, tratamiento y disposición final de desechos y residuos sólidos hasta su disposición final;
b) Pavimentación de las vías públicas urbanas y mantenimiento de las mismas; c) Regulación del transporte de pasajeros y carga, y sus terminales locales; d) La autorización de megáfonos o equipos de sonido a exposición al público en
la circunscripción del municipio; e) Administrar la biblioteca pública del municipio; f) Promoción y gestión de parques, jardines y lugares de recreación; g) Gestión y administración de farmacias municipales populares; h) La prestación del servicio de policía municipal; i) Cuando su condición financiera y técnica se los permita, generar la energía
eléctrica necesaria para cubrir el consumo municipal y privado; j) Delimitar el área o áreas que dentro del perímetro de sus poblaciones puedan
ser autorizadas para el funcionamiento de los siguientes establecimientos: expendio de alimentos y bebidas, hospedaje, higiene o arreglo personal, recreación, cultura y otros que por su naturaleza estén abiertos al público;
k) Desarrollo de viveros forestales municipales permanentes, con el objeto de reforestar las cuencas de los ríos, lagos, reservas ecológicas y demás áreas de su circunscripción territorial para proteger la vida, salud, biodiversidad, recursos naturales, fuentes de agua y luchar contra el calentamiento global;
l) Las que, por mandato de ley, le sea trasladada la titularidad de la competencia en el proceso de descentralización del Organismo Ejecutivo; y,
m) Autorización de las licencias de construcción, modificación y demolición de obras públicas o privadas, en la circunscripción del municipio.
ARTICULO 70.* Competencias delegadas al municipio. El municipio ejercerá competencias por delegación en los términos establecidos por la ley y los convenios correspondientes, en atención a las características de la actividad pública de que se trate y a la capacidad de gestión del gobierno municipal, de conformidad con las prioridades de descentralización, desconcentración y el acercamiento de los servicios públicos a los ciudadanos. Tales competencias podrán ser, entre otras: a) Construcción y mantenimiento de caminos de acceso dentro de la
circunscripción municipal;
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b) Velar por el cumplimiento y observancia de las normas de control sanitario de producción, comercialización y consumo de alimentos y bebidas, a efecto de garantizar la salud de los habitantes del municipio;
c) Gestión de la educación pre-primaria y primaria, así como de los programas de alfabetización y educación bilingüe;
d) Promoción y gestión ambiental de los recursos naturales del municipio; e) Construcción y mantenimiento de edificios escolares; y, f) Ejecutar programas y proyectos de salud preventiva.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA DEPENDENCIA
La Unidad de Acceso a la Información Pública municipal, es una de las 10 dependencias con que cuenta la municipalidad de Sacapulas departamento de Quiché, en esta dependencia se pueden observar tres niveles o categorías de funciones que se observarán a continuación: Cargos de Dirección; corresponde a éste o éstos la dirección o coordinación de la dependencia; el cual queda como encargada de la unidad, tiene bajo su responsabilidad dirigir todas acciones de esta dependencia. Cargos Administrativos; Corresponden a esta categoría las funciones de cargos del personal administrativo que labora dentro de las oficinas y que cumplen funciones técnicas en procesamientos de datos y generación productos administrativos, mismas que requieren cierta especialidad que obtiene a partir del nivel académico, antigüedad o experiencias previas. Cargos Operativos; Corresponde a esta categoría de funciones; aquellos que se ejecutan directamente en campo.
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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA DEPENDENCIA
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COMPENDIO DE PROCEDIMIENTOS
UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, ENCARGADA
UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
MUNICIPAL
09
01 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Requerimiento y actualización en versiones físicas y digital
de la información de oficio
DEFINICIÓN GENERAL: Mantener actualizada la información de oficio para
entrega inmediata cuando sea requerido
OBJETIVO: Contar con información pública actualizada para entrega
inmediata, para promover los procesos de transparencia municipal y acceso
de la población a la información de su interés
NORMAS ESPECÍFICAS: Artículo 10 Decreto 57-2008 C.R.G. Decreto 101-97
C.R.G. Decreto 57-92 C.R.G. Normas internas de control administrativo
RESPONSABLE: Encargada
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PASO NO.
CARGO FUNCIONAL
DESCRIPCIÓN
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
1 Encargada Revisa y analiza información a requerir
según marco legal
2 Encargada Revisa información en su poder para
determinar cuál requerir para su
actualización
3 Encargada Agrupa información a requerir según
fuente de la misma
4 Encargada Redacta oficio para requerir información,
dejando 5 días hábiles para la entrega
por parte de las dependencias
municipales
5 Encargada Solicita firma de visto bueno de Alcalde
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para requerir información
6 Alcalde Firma requerimiento de información
7 Encargada Entrega oficio de requerimiento a
directores/coordinadores de cada
dependencia municipal
8 Directores/Coordinadores Reúnen información requerida para
entrega a unidad de información pública
9 Directores/coordinadores Entregan con oficio a Unidad de Acceso a
información pública, información
requerida
10 Directores/coordinadores Algunos no entregan información según
procedimiento y fechas indicadas
11 Encargada Notifica mediante oficio a Alcalde de
negativa de directores en entrega de
información
12 Encargada Emite oficio de requerimiento por 2da y 3ª
ocasión
13 Directores/coordinadores Algunos persisten en negativa o
incumplimiento de entrega de información
14 Encargada Informa por escrito a Alcalde
15 Alcalde Notifica mediante oficio secretarial,
sanciones administrativas por
incumplimiento de deber, lo cual aquí
aplica denuncia
16 Directores/coordinadores Todos cumplen con entrega de
información mediante oficio de entrega a
Unidad de acceso a la información
17 Encargada Reúne información recibida
18 Encargada Clasifica información recibida
19 Encargada Archiva información física para entrega
inmediata cuando se requerido
20 Encargada Ingresa a página web y otros portales
para actualizar información de oficio en
formato digital
21 Encargada Revisa continuamente que portales
electrónicos que tengan la información
actualizada
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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FLUJOGRAMA; O DIAGRAMA DE FLUJO 01
ENCARGADA ALCALDE DIRECTORES DAFIM
Si
No
INICIO
1
2
9
6
8
7
5
4
3
10
14
11
14
FIN
16
15
12
13
17
18
19
20
21
15
UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
MUNICIPAL
09
02 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Entrega de información según requerimientos recibidos
de forma verbal, escrito u otros medios
DEFINICIÓN GENERAL: Es la respuesta inmediata que se da a las
solicitudes de información pública que llegan a la unidad de acceso a la
información pública
OBJETIVO: Definir la metodología de atención inmediata a las solicitudes de
información que llegan a la dependencia para mejorar la transparencia
municipal
NORMAS ESPECÍFICAS: Artículo 10 Decreto 57-2008 C.R.G. Decreto 101-97
C.R.G. Decreto 57-92 C.R.G. Normas internas de control administrativo
RESPONSABLE: Encargada
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PASO NO.
CARGO FUNCIONAL
DESCRIPCIÓN
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
1 Requiriente Solicita en forma verbal, escrita u otro
medio, información pública de su interés
2 Encargada Recibe o da trámite a solicitudes de
información
3 Encargada Si la solicitud es verbal o por escrito,
anota en formularios o libros, datos del
requiriente e información requerida
4 Encargada Prepara, reproduce y entrega información
requerida
5 Requiriente Firma de recibido la información que
requirió
6 Encargada Si la solicitud es vía electrónica, u otra
forma en el que el requiriente no se
apersona a las instalaciones
municipales, revisa medios electrónicos
7 Requiriente Envía requerimiento por escrito por algún
medio electrónico
16
8 Encargada Prepara, reproduce y envía información
requerida por medio electrónico
9 Encargada Registra con datos del requiriente o
pantallazos del proceso de envío de la
información requerida
10 Encargada Registra o documenta información
enviada por medio electrónico
11 Encargada Genera estadísticas e informes
mensuales de requerimiento y entrega de
información pública
12 Encargada Archiva procesos gestionados
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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FLUJOGRAMA 02
Requiriente Encargada
Inicio
4
1
2
8
5
3
6
7
9
10
12
FIN
11
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UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
MUNICIPAL
05
03 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Rendir informe preliminar y final a la PDH sobre gestión de
la información pública municipal
DEFINICIÓN GENERAL: Generar y enviar informes preliminares y finales a la
PDH según las fechas establecidas y formas establecidas
OBJETIVO: Cumplir de forma efectiva con las responsabilidades
institucionales informando a los entes responsables de la gestión de la
información pública municipal
NORMAS ESPECÍFICAS: 57-2008 Ley de Acceso a la información pública
municipal; Normas de control interno
RESPONSABLE: Encargada
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PASO NO.
CARGO FUNCIONAL
DESCRIPCIÓN
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
1 Encargada Mantener registro actualizado y clasificado de las
gestiones de solicitud y entrega de información de
oficio y otras enmarcadas en la ley afines
2 Encargada Revisa fechas de rendición de informes a la PDH
3 Encargada Ingresa a portales electrónicos para registrar
gestiones de información pública municipal, según
requerimientos de PDH
4 Encargada Revisa que información sea ingresado a portales
electrónicos de forma adecuado
5 Encargada Imprime reportes de envío de informes
6 Encargada Archiva reportes impresos
7 Encargada Reproduce informes enviados a portales y entrega
en forma física en Sede departamento de PDH
8 Encargada Archiva copias de recibido de informes en formato
físico
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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FLUJOGRAMA NO. 3
ENCARGADA
INICIO
6
5
FIN
9
1
2
3
4
6
20
UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
MUNICIPAL
09
04 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Promoción social de la Ley de Acceso a la Información
Pública decreto 57-2008
DEFINICIÓN GENERAL: Dar a conocer a la población y grupos específicos
la existencia de la ley, para hagan uso de ella
OBJETIVO: Informar a la ciudadanía y actores locales sobre los avances de
la gestión pública vinculado a la administración de los recursos, para
promover una ciudadanía más informada y comprometida con la gestión
pública municipal
NORMAS ESPECÍFICAS: Decreto 57-2008; Artículo 135 Decreto 12-2002,
Normas de control interno municipal
RESPONSABLE: Encargada
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN:
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PASO NO.
CARGO FUNCIONAL
DESCRIPCIÓN
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
1 Encargada Realiza su Plan Operativo Anual, entre
ellas actividades de promoción de la ley
en mención
2 Encargada Define grupos metas, materiales, otros
recursos para su plan de promoción
3 Concejo Municipal Aprueba en el mes de octubre el Plan
Operativo anual de la dependencia
4 Encargada Prepara materiales impresos,
audiovisuales, para promoción
5 Encargada Convoca a grupos
6 Encargada Ejecuta plan de promoción de la ley
7 Encargada Informa sobre avances en sus actividades
de promoción
8 Encargada Evalúa mediante índices de solicitud de
información, la funcionalidad de las
actividades de promoción
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9 Encargada Archiva informes sobre actividades de
promoción realizadas
FIN DEL PROCEDIMIENTO
FLUJOGRAMA NO. 4
ENCARGADA CONCEJO
INICIO
1
4
2
7
3
5
8
11
FIN
6
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UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
MUNICIPAL
09
05 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Entrega de información que no es de oficio, según
requerimientos recibidos de forma verbal, escrito u otros
medios
DEFINICIÓN GENERAL: Subir al sistema y llevar registro de compras y
contrataciones públicas que realiza la municipalidad
OBJETIVO: Promover la transparencia y rendición de cuentas en los
procesos y etapas presupuestarias a través del uso del sistema
guatecompras
NORMAS ESPECÍFICAS: Decreto 57-92 C.R.G. Decreto 101-97 C.R.G
RESPONSABLE: Operador de guatecompras
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PASO NO.
CARGO FUNCIONAL
DESCRIPCIÓN
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
1 Requiriente Solicita en forma verbal, escrita u otro
medio, información pública no de oficio,
de su interés
2 Encargada Recibe o da trámite a solicitudes de
información
3 Encargada Si la solicitud es verbal o por escrito,
anota en formularios o libros, datos del
requiriente e información requerida
4 Encargada Indica a requirientes que deben esperar
al menos 10 días hábiles para su entrega
5 Encargada Solicita información no de oficio, a
dependencias municipales
6 Encargada Prepara, reproduce y entrega información
requerida
7 Requiriente Firma de recibido la información que
requirió
8 Encargada Si la solicitud es vía electrónica, u otra
forma en el que el requiriente no se
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apersona a las instalaciones
municipales, revisa medios electrónicos
9 Requiriente Envía requerimiento por escrito por algún
medio electrónico
10 Encargada Indica a requirientes que deben esperar
al menos 10 días hábiles para su entrega
11 Encargada Solicita información no de oficio, a
dependencias municipales
12 Encargada Prepara, reproduce y envía información
requerida por medio electrónico
13 Encargada Registra con datos del requiriente o
captura de pantalla del proceso de envío
de la información requerida
14 Encargada Registra o documenta información
enviada por medio electrónico
15 Encargada Genera estadísticas e informes
mensuales de requerimiento y entrega de
información pública
16 Encargada Archiva procesos gestionados
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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FLUJOGRAMA No. 5
REQUIRIENTE ENCARGADA
INICIO
1
2
3
4
5
6
12
7
8
10
11
9
25
FIN
16
14
13
15
26
UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA
MUNICIPAL
09
06 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO
Gestión de reportes a través de la APP
DEFINICIÓN GENERAL: Recepción de la ciudadanía, traslado interno
municipal, recepción interna municipal y traslada/informa a la ciudadanía
sobre la información enviada a la APP
OBJETIVO: Establecer mecanismos estandarizados para la gestión de los
reportes que ingresan a través de la APP MiMuni, atendiendo los plazos
legalmente establecidos, así como también los procesos de transparencia y
rendición de cuentas impulsados por la Corporación Municipal.
NORMAS ESPECÍFICAS: Decreto 12-2002, Artículos 68, 70, 72, Decreto 57-
2008; Normas de control interno municipal
RESPONSABLE: Encargada
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
PASO NO.
CARGO FUNCIONAL
DESCRIPCIÓN
INICIO DEL PROCEDIMIENTO
1 Ciudadano Ciudadano emite reporte a través de la
APP, respecto a alguna incidencia
vinculada a la gestión municipal
2 Encargada UAIPM Se entera de la gestión solicitada, verifica
datos de identificación del ciudadano y
analiza la solicitud, de lo que puede
suceder:
1.1 PROCEDENTE. Valida en el
sistema la gestión y deriva a la máxima
autoridad de la dependencia municipal
que corresponda a través de correo
electrónico (con copia al Alcalde
Municipal) y mensaje de texto u otro
medio de comunicación efectivo. La
validación en el sistema implica una
respuesta automática al ciudadano,
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acusando de recibido el reporte y que se
estará dando trámite a la solicitud,
notificándole de lo actuado en un plazo
no mayor a 36 horas. Cambia estatus de
–RECIBIDO- a –PROCESADO-
1.2 IMPROCEDENTE. Informa a
través de la APP al Ciudadano el motivo
de la improcedencia de la solicitud,
haciendo las recomendaciones
pertinentes. FIN DEL PROCEDIMIENTO.
Cambia estatus de –RECIBIDO- a –
SOLUCIONADO-
3 Directores Jefes de la dependencia pertinente
Se entera del reporte emitido por el Ciudadano, emite marginado y traslada de inmediato al encargado de la incidencia, fijando un plazo de 24 horas para que se emita un informe circunstanciado de las acciones realizadas. De lo actuado, deja constancia en el sistema respectivo, mediante registro automático o físico.
4 Personal técnico-administrativo
Recibe marginado, conoce reporte,
verifica su contenido y datos de
identificación del ciudadano, de lo que
procede, según circunstancias:
3.1 Verificación documental: revisa si hay
antecedentes de la incidencia.
3.2 Verificación de campo: procede a
realizar una inspección ocular en el sitio.
Documenta mediante video y/o fotografía.
5 Personal Emite informe circunstanciado y presenta a la máxima autoridad de la dependencia municipal para que autorice las gestiones a realizar.
6 Director (jefe) de la dependencia municipal
Conoce informe circunstanciado, verifica
plazos y procede:
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Director (jefe) de la dependencia municipal
6.1 AUTORIZA: instruye al encargado del
reporte para que proceda a realizar las
acciones administrativas y operativas
correspondientes. Pasa a siguiente
actividad.
6.2 NO AUTORIZA: Informa por escrito al
ciudadano declarante, justificando su
decisión, a través de la Unidad de Acceso
a la Información. Pasa a actividad 8.
7 Encargado de la gestión Recibe marginado del Director o Jefe, procede a realizar las diligencias administrativas y operativas, documenta mediante video o fotografía la acción realizada e informa a la máxima autoridad de la dependencia municipal de lo actuado.
8 Directores o Jefes de la dependencia municipal
Conoce de las acciones realizadas y procede a informar al Encargado de la Unidad de Acceso a la Información de lo actuado. Adjunta videos o fotografías de los escenarios previos y posteriores a la gestión municipal realizada.
9 Encargado (a) UAIPM Recibe informe, escanea e informa a través de la APP al ciudadano de lo actuado. Si el ciudadano cuenta con correo electrónico, le enviará una copia digital de lo actuado. Si el ciudadano no reporta correo electrónico, se le notifica de forma física a su residencia . Modifica el estado en el sistema de –PROCESADO- a –SOLUCIONADO-. Publica en redes sociales la incidencia gestionada.
10 Encargado (a) UAIPM Emite reportes periódicos de las gestiones que ingresan a través de la APP y traslada al Alcalde Municipal y a la Mesa Técnica de Verificación constituida para el efecto, para tomar las acciones correctivas correspondientes.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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FLUJOGRAMA 06
CIUDADANO ENCARGADA
UAIPM
DIRECTORES
DEPENDENCIA
PERSONAL
ADMINISTRATIVO/
OPERATIVO
No Si
INICIO
5
2.1 2.2
1
2
8
3
4
9
6.2
10
FIN
2
FIN
6 6.1
FIN 7
30
GLOSARIO DE TÉRMINOS
UAIPM Unidad de Acceso a la Información Pública Municipal
APP/ APP MI MUNI Aplicación de Participación Ciudadana
P.D.H Procuraduría de los Derechos Humanos
C.R.G Congreso de la República de Guatemala
CPRG Constitución Política de la República de Guatemala
REQUIRIENTE Persona que requiere o solicita información
GUATECOMPRAS Sistema informático para registro y control de contrataciones del
estado